創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案資料僅供參考文件編號：2022年4月創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：拱洞中心衛(wèi)生院2011年創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，扎實開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，維護正常的醫(yī)療秩序，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“醫(yī)院安全”建設做出貢獻。二、創(chuàng)建內(nèi)容（一）強化醫(yī)療服務理念，提高醫(yī)療質(zhì)量。要加強依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風教育，切實落實“以病人為中心”的服務宗旨。將“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作與打擊非法行醫(yī)、打擊非法采供血專項行動和醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合起來。規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，落實各項核心醫(yī)療制度和安全措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。（二）構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，妥善處理醫(yī)療糾紛。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要將構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重點內(nèi)容，教育醫(yī)護人員牢固樹立全心全意為患者服務的思想，不斷改善醫(yī)療服務態(tài)度。要充分重視醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價工作，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高群眾對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、秩序、環(huán)境等方面的綜合滿意率。建立與患者及家屬溝通制度，加強醫(yī)患溝通，落實患者知情同意權(quán)，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。堅持“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處置機制，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好群眾的合理要求。（三）加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序。醫(yī)療機構(gòu)是提供醫(yī)療服務的重要公共場所。要通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，建立完善醫(yī)療機構(gòu)的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機制。公安部門依法監(jiān)督、檢查指導醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法嚴厲打擊嚴重擾亂醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務人員、患者人身和財產(chǎn)安全的違法犯罪行為。醫(yī)療機構(gòu)要建立內(nèi)保組織，配齊保安人員，安裝技防設施，完善保衛(wèi)制度，制定并定期演練應急預案，強化重要部位和重點科室的安全管理。加強與基層社區(qū)組織，公安派出所機構(gòu)的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（四）開展綜合治理工作，營造良好就醫(yī)環(huán)境。要積極組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)及治安秩序整治活動，強化對醫(yī)療機構(gòu)周邊煤、油、氣、電設備的管理。按照有關(guān)規(guī)定做好棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫(yī)療救助工作。（五）采取各種有效形式，堅持正確宣傳導向。宣傳部門和新聞媒體要把握正確輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的先進典型和模范踐行及醫(yī)德醫(yī)風先進典型，維護醫(yī)務人員的良好形象。強化政務公開和院務公開意識，建立協(xié)調(diào)的信息通報機制，及時向全院通報最新的政務信息和醫(yī)療服務信息，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。要加強部門間的溝通協(xié)調(diào)，共同營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保障人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。三、工作要求（一）加強領(lǐng)導，精心組織。要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作作為當前重要的政治任務來抓，強化整體部署，認真組織實施，建立健全創(chuàng)建工作機構(gòu)，制定創(chuàng)建活動實施方案。（二）廣泛宣傳，抓好教育。在創(chuàng)建活動中，要廣泛開展宣傳教育活動，使創(chuàng)建活動和宣傳教育同步進行，為創(chuàng)建活動營造良好的社會輿論氛圍。（三）完善機制，秘密配合。衛(wèi)生辦要建立綜治、衛(wèi)生、宣傳、公安、工商、民政部門工作聯(lián)席會議制度，定期交流、通報情況，及時研究解決“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動中的問題，同時，要負責做好聯(lián)席會議的日常工作。聯(lián)席會議成員單位要切實履行職責，加強日常管理，建立和完善舉報獎勵制度，對做好突出貢獻的單位和個人，及時予以表彰獎勵，確保創(chuàng)建活動取得實效。（四）認真做好各科考核創(chuàng)建活動考核工作。與管理年質(zhì)量考核結(jié)