高端磁性材料行業(yè)發(fā)展條件分析

高端磁性材料行業(yè)發(fā)展條件分析營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩亍⒄畏梢蛩?、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過?！苯?jīng)濟，不論這種“過?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。推進項目建設(shè)抓住國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈布局調(diào)整的契機，加強重點項目謀劃，強化重大項目招引，推進一批項目落地。聚焦我省十大標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈，組織實施一批關(guān)鍵材料支撐強鏈、補鏈項目，護航標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈安全。加快甬江實驗室、衢州智造新城鋰電材料國際產(chǎn)業(yè)合作園等一批平臺項目建設(shè)。在先進基礎(chǔ)材料領(lǐng)域，實施一批數(shù)字化、綠色化改造項目和高端、短缺品種規(guī)模化擴產(chǎn)項目；在先進半導(dǎo)體材料、新型顯示材料、生物醫(yī)用材料、高性能纖維及復(fù)合材料等關(guān)鍵戰(zhàn)略材料領(lǐng)域，實施一批產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用項目；在納米材料、柔性電子材料、石墨烯等前沿新材料領(lǐng)域，實施一批研發(fā)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用示范項目。發(fā)展目標(biāo)到2025年，全省新材料產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)倍增，力爭突破1．6萬億元，國內(nèi)第一方陣地位更加穩(wěn)固，國際影響力明顯上升。創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)競爭力向國際先進水平看齊，在若干戰(zhàn)略領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從跟跑、并跑到領(lǐng)跑，初步建成國際一流的新材料科創(chuàng)高地和全球有重要影響力的新材料產(chǎn)業(yè)高地。打造更多的國際一流產(chǎn)品，加強優(yōu)勢品種攻關(guān)，著力解決裝備、材料、技術(shù)短板，提升品牌、質(zhì)量、規(guī)模、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，盡快形成核心競爭力。在磁性材料、鋰電新能源材料、高性能纖維材料、銅合金、氟硅材料、功能膜等若干領(lǐng)域，形成30個以上具有國際一流水平的新材料品種。聚集更多國際頂尖人才和團隊，瞄準(zhǔn)世界科技前沿、聚焦重點領(lǐng)域需求，以超常規(guī)舉措打造人才引領(lǐng)優(yōu)勢。全職引進或培養(yǎng)院士10人以上，引進100名以上新材料領(lǐng)域國際頂尖人才、100個以上高水平創(chuàng)新團隊，集聚萬名博士和青年英才，形成新材料領(lǐng)域人才高地。培育更多國際一流企業(yè)，加快培育新材料冠軍企業(yè)、鏈主型企業(yè)。新培育10家以上具有強大創(chuàng)新能力、雄厚發(fā)展實力、一流國際競爭力和知名度的百億級領(lǐng)軍企業(yè)，50家以上深耕細分領(lǐng)域、掌握核心技術(shù)、國際競爭話語權(quán)的單項冠軍和隱形冠軍企業(yè)，萬家以上高精尖優(yōu)的高新技術(shù)企業(yè)和專精特強的科技型中小企業(yè)。構(gòu)建更多引領(lǐng)性國際化創(chuàng)新載體，聚力打造以杭州城西科創(chuàng)大走廊為主平臺的面向世界、引領(lǐng)未來、輻射全省的新材料科技創(chuàng)新策源地，培育新材料實驗室、高水平新型研發(fā)機構(gòu)、各類創(chuàng)新（工程）中心等高能級創(chuàng)新載體。新材料領(lǐng)域爭創(chuàng)3家以上國家級創(chuàng)新載體，新增20家以上具有全球影響力的省級新型研發(fā)機構(gòu)，新建1家以上省實驗室、15家以上省重點實驗室、省級創(chuàng)新（工程）中心，力爭取得標(biāo)志性重大科技成果200項以上。建設(shè)更強世界級產(chǎn)業(yè)集群，聚焦新材料核心產(chǎn)業(yè)鏈，培育一批百億級新星產(chǎn)業(yè)群。圍繞優(yōu)勢領(lǐng)域、優(yōu)勢區(qū)域，建設(shè)特色新材料產(chǎn)業(yè)基地和千億級新材料產(chǎn)業(yè)集群。形成8個具有世界影響力的千億級產(chǎn)業(yè)集群，10個以上具有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢和國際競爭力的百億級新星產(chǎn)業(yè)群，建成國際領(lǐng)先的磁性材料產(chǎn)業(yè)基地、國際先進的氟硅新材料產(chǎn)業(yè)基地和國際知名的高性能纖維及復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)基地。到2035年，全面建成國際一流的新材料科創(chuàng)高地和產(chǎn)業(yè)高地，成為我省打造新時代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性重要窗口的標(biāo)志性成果。打造核心產(chǎn)業(yè)鏈圍繞十大新材料重點領(lǐng)域，培育發(fā)展電子化學(xué)品材料、鋰電池材料、高性能纖維及復(fù)合材料、磁性材料、氫能與燃料電池材料、先進半導(dǎo)體材料、高性能工程塑料、高性能功能膜、5G關(guān)鍵材料、石墨烯、輕合金、烯烴相關(guān)材料等12條核心產(chǎn)業(yè)鏈。聚焦薄弱環(huán)節(jié)開展產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，強鏈補鏈。發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)、帶動作用，共同打造優(yōu)勢互補、分工協(xié)作、融合發(fā)展新格局，培育形成一批技術(shù)領(lǐng)先、具有國際競爭力的百億級新星產(chǎn)業(yè)群。1、打造電子化學(xué)品材料產(chǎn)業(yè)鏈面向新一代信息技術(shù)趨勢和需求，圍繞數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，提升杭州、寧波、嘉興、衢州現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，打造基礎(chǔ)化工原料光刻膠、高純超凈試劑、特種氣體、拋光材料集成電路、顯示器件的產(chǎn)業(yè)鏈。2、打造鋰電池材料產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省在鋰電池正負極材料、動力鋰電池等方面的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢，依托寧波、衢州、湖州等地產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，打造三元前驅(qū)體等原材料正極材料、負極材料、電池隔膜、電解液動力鋰電池制造廢電池回收產(chǎn)業(yè)鏈。3、打造高性能纖維及復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮紹興、杭州、嘉興、寧波等地高性能纖維及復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢，提升纖維性能，開發(fā)耐高溫、耐腐蝕等特種樹脂，打造化工原材料纖維原絲、樹脂預(yù)浸料、復(fù)合材料輕量化構(gòu)件航空航天、新能源汽車、高端裝備產(chǎn)業(yè)鏈。4、打造磁性材料產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省磁性材料產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，依托寧波、嘉興、杭州、金華等地龍頭企業(yè)，打造鐵鈷鎳等原材料鐵氧體永磁、鐵氧體軟磁、釹鐵硼、釤鈷、鋁鎳鈷、金屬磁粉芯、非晶納米晶合金電機、汽車、消費電子產(chǎn)業(yè)鏈。5、打造氫能與燃料電池配套產(chǎn)業(yè)鏈緊抓國家對氫能及燃料電池的扶持鼓勵和加氫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機遇，加快長三角氫走廊規(guī)劃建設(shè)推進，發(fā)揮好寧波、嘉興等地優(yōu)質(zhì)副產(chǎn)氫資源優(yōu)勢，加快布局氫能前沿產(chǎn)業(yè)。加快推進核心產(chǎn)品PEMFC/SOFC電堆關(guān)鍵材料與器件研發(fā)，打造制氫、儲氫、催化劑材料、電解質(zhì)膜、金屬板電池電堆新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈。6、打造先進半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省在無機硅、有機硅行業(yè)的優(yōu)勢基礎(chǔ)，面向下游集成電路、平板顯示制造產(chǎn)業(yè)需求，突破一批關(guān)鍵技術(shù)，提升產(chǎn)品競爭能力和水平，打造硅粉硅烷電子級多晶硅單晶硅、晶圓、靶材、封裝材料集成電路為代表的產(chǎn)業(yè)鏈。7、打造高性能工程塑料產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省化工材料基礎(chǔ)和優(yōu)勢，依托寧波、嘉興、紹興等地，開發(fā)高附加值產(chǎn)品，打造化工原料聚苯硫醚、聚砜、液晶聚合物、含氟聚合物電子電氣、汽車、航空產(chǎn)業(yè)鏈。8、打造高性能功能膜產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省膜材料產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢，依托杭州、寧波、衢州、金華等地，打造含氟樹脂、聚砜、聚醚砜樹脂、聚酯、高端聚烯烴等原材料光學(xué)膜、分離膜、電池隔膜、離子交換膜、血液透析膜、防護阻隔用膜顯示、動力電池、手機、生命健康、環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈。9、打造5G關(guān)鍵材料產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，集成相關(guān)技術(shù)，突破應(yīng)用示范，打造芯片材料、覆銅板、天線、高導(dǎo)熱及EMC材料、終端殼體材料、射頻器件5G基站、移動終端、智能交通產(chǎn)業(yè)鏈。10、打造石墨烯產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮我省在石墨烯科研和產(chǎn)業(yè)方面的先發(fā)優(yōu)勢，加快下游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用，打造石墨烯粉體、薄膜鋰電池電極材料、導(dǎo)熱膜、電熱膜、油墨、涂料、橡塑材料、功能纖維新能源汽車、海工裝備、電子產(chǎn)品、紡織品產(chǎn)業(yè)鏈。11、打造輕合金產(chǎn)業(yè)鏈面向輕量化裝備需求，發(fā)揮我省在鋁、鎂、鈦等輕合金領(lǐng)域的基礎(chǔ)，打造鋁、鎂、鈦輕量化裝備產(chǎn)業(yè)鏈。12、打造烯烴相關(guān)材料產(chǎn)業(yè)鏈充分利用我省石油化工資源，拓展煉化一體化下游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用，提升產(chǎn)品附加值，打造烯烴原料中間產(chǎn)品合成樹脂、合成纖維、橡膠及其他制品汽車、裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)展方向（一）先進基礎(chǔ)材料先進基礎(chǔ)材料發(fā)展以支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主攻方向。以精品制造為切入點，開展材料升級換代，拓展高端應(yīng)用領(lǐng)域，不斷從中低端產(chǎn)品制造向中高端產(chǎn)品制造、從價值鏈中低端向中高端方向升級。加快數(shù)字化、清潔化、先進適用技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化工藝流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、性能可靠性和品種適用性，實現(xiàn)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。重點領(lǐng)域：關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件用鋼、高性能工程用鋼等先進鋼鐵材料，高性能銅合金、鋁（鎂、鈦）合金輕量化材料等先進有色金屬材料，高端聚烯烴、特種橡膠、可降解塑料等先進石化材料，高端礦物功能材料、新型墻體材料、綠色建材等先進無機非金屬材料，特種紙基材料、生物質(zhì)材料、高技術(shù)纖維等先進輕工和先進紡織材料等。（二）關(guān)鍵戰(zhàn)略材料關(guān)鍵戰(zhàn)略材料以支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、保障核心產(chǎn)業(yè)安全為主攻方向。面向新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造業(yè)、航空航天、交通運輸、新能源、生命健康等重點領(lǐng)域，開展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，完善產(chǎn)業(yè)鏈配套，努力實現(xiàn)重點領(lǐng)域短板材料的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化應(yīng)用，不斷滿足國家重大戰(zhàn)略及我省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的需求。重點領(lǐng)域：先進半導(dǎo)體材料、新型顯示材料、高性能樹脂（工程塑料）、新能源材料、高性能纖維及復(fù)合材料、高端磁性材料、高端合金材料、生物醫(yī)用材料、人工晶體材料、電子陶瓷等等。（三）前沿新材料前沿新材料以構(gòu)筑未來競爭新優(yōu)勢為主攻方向。面向國際科技前沿，把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，加強基礎(chǔ)研究和知識產(chǎn)權(quán)布局，培育一批變革性材料，打造有望引領(lǐng)未來發(fā)展的新產(chǎn)品，支撐未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點領(lǐng)域：柔性電子材料、3D打印材料、超導(dǎo)材料、智能仿生與超材料、石墨烯等納米材料、液態(tài)金屬、極端環(huán)境材料等。促進規(guī)模應(yīng)用綜合施策，營造良好的新材料應(yīng)用生態(tài)，促進新材料規(guī)?；瘧?yīng)用。制定重點新材料首批次應(yīng)用指導(dǎo)目錄和應(yīng)用推廣目錄，通過應(yīng)用獎勵和保險保費補償?shù)日?，激活新材料初期市場。在集成電路、新能源汽車、綠色建筑等重點領(lǐng)域，推動新材料生產(chǎn)、應(yīng)用企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)單位，聯(lián)合組建生產(chǎn)應(yīng)用平臺，建設(shè)新材料應(yīng)用評價設(shè)施、應(yīng)用示范線和新材料數(shù)據(jù)庫，促進新材料產(chǎn)用協(xié)同。擴大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關(guān)費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務(wù)項目導(dǎo)致服務(wù)費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動參與體驗活動，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價值目標(biāo)看，消費者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設(shè)計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設(shè)計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運營狀況，設(shè)計或參與設(shè)計品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責(zé)某品牌運營全過程，具體負責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標(biāo)，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強，使得品牌運營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷