優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)指南培訓(xùn)功能任務(wù)、科室設(shè)置和設(shè)備設(shè)施人基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)指南培訓(xùn)1能力評(píng)價(jià)指南專題培訓(xùn)類(lèi)別能力標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別能力標(biāo)準(zhǔn)、功能任務(wù)、1.1功能任務(wù)4.1黨建管理科室設(shè)置和服務(wù)1.2科室設(shè)置4.2人員管理方式2.1服務(wù)方式4.3財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)22服務(wù)內(nèi)容和水平4.4后勤管理容和水平公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容不培訓(xùn))4.5信息管理醫(yī)療質(zhì)量與3.1執(zhí)業(yè)與診療規(guī)范管理五、綜合管理46行風(fēng)建設(shè)管理安全3.2醫(yī)療質(zhì)量與安全管理4.7鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化3.3患者安全管理管理(科研管理)3.4護(hù)理管理4.8分工協(xié)作管理(社區(qū)四:患者安全管35醫(yī)院感染管理協(xié)同與居民參與)6醫(yī)療廢物管理六、設(shè)施設(shè)備、1.3設(shè)施設(shè)備3.7放射防護(hù)管理人員配備和服1.4人員配備3.8藥事管理務(wù)效果2.3服務(wù)效果能力評(píng)價(jià)指南專題培訓(xùn)2能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布章節(jié)基本條推薦條款款★條款名稱第一章功能任務(wù)10和資源配置11.3.2床位設(shè)置★2.1.2住院服務(wù)★第二章基本醫(yī)療2.1.5遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)★和公共衛(wèi)生服務(wù)2652.1.6出診服務(wù)★22.1.5口腔醫(yī)療服務(wù)★22.1.6康復(fù)醫(yī)療服務(wù)★第三章業(yè)務(wù)管理3223.2.2.2住院診療質(zhì)量管理★3.2.2.5血液透析管理★第四章綜合管理124.7.1科研管理★4.7.2培訓(xùn)管理★合計(jì)8010★是高級(jí)選項(xiàng),有別于醫(yī)院等級(jí)評(píng)審:是基本要求能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布3什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?中心:80條+10條衛(wèi)生院:88條+12條2服務(wù)內(nèi)容和水平第一罩功能任務(wù)和資置1其本醫(yī)污壓2.2.1,1病種(見(jiàn)附件11其本功能2213內(nèi)(兒,科醫(yī)療服務(wù)22.14外科醫(yī)污服2.15婦產(chǎn))科醫(yī)療服芬★121臨床秤室12醫(yī)技及其他科寶2217中醫(yī)醫(yī)療服公共衛(wèi)生科或坂防保鍵科2218、耳咽124計(jì)劃生育科2.2.19口腔醫(yī)廳服務(wù)★,復(fù)醫(yī)療服務(wù)★2:職能程室.2.2檢驗(yàn)檢查服2221檢驗(yàn)項(xiàng)目幾條條款?2222檢查項(xiàng)目幾條條款?什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?4什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)要點(diǎn)【C】?1.門(mén)、急診布局科學(xué)、合理,流程有序、連貫、便捷。?2患者就診方便,有導(dǎo)診指示線路圖,診室標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)施設(shè)置人性化。3.能提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診治和慢性病管理4.急診服務(wù)區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目。5.基本急救設(shè)備配置和藥品配備符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,且運(yùn)行狀況好。211門(mén)【B】符合“C”,并急診服1:設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、候診區(qū),開(kāi)展導(dǎo)診、分診服務(wù),提供輪椅、擔(dān)架等便務(wù)2能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等一站式服務(wù)3在掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口有針對(duì)搶救患者的優(yōu)先措施。4.有急診登記資料,能夠?qū)颊叩膩?lái)源、去向及急救全過(guò)程進(jìn)行追溯?！続】符合B”,并1.有縮短患者等候時(shí)間的措施2獨(dú)立設(shè)置急診科3.職能部門(mén)對(duì)門(mén)急診管理工作有分析評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)門(mén)急診工作質(zhì)量什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?5AB/檔如何判定?具體情況具體對(duì)待基本原則:0BA,遞進(jìn)有些例外:如中心能力標(biāo)準(zhǔn)條款4.7.2:培訓(xùn)管理AB/檔如何判定?6AB/檔如何判定?能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)門(mén)、急診布局科學(xué)、合理,流程有序、連貫、便捷2.患者就診方便,有導(dǎo)診指示線路圖,診室標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)施設(shè)置人性化能提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診治和慢性病管理4.急診服務(wù)區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目。5.基本急救設(shè)備配置和藥品配備符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,且運(yùn)行狀況好。21.1門(mén)【B】符合“C”,并設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、候診區(qū),開(kāi)展導(dǎo)診、分診服務(wù),提供輪椅、擔(dān)架等便急診服民設(shè)施務(wù)2能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等一站式服務(wù)。在掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口有針對(duì)搶救患者的優(yōu)先措施。4.有急診登記資料,能夠?qū)颊叩膩?lái)源、去向及急救全過(guò)程進(jìn)行追溯【A】符合“B”,并1.有縮短患者等候時(shí)間的措施2獨(dú)立設(shè)置急診科。3職能部門(mén)對(duì)門(mén)急診管理工作有分析評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)門(mén)急診工作質(zhì)量AB/檔如何判定?7AB/檔如何判定?【C作為地市級(jí)培訓(xùn)基地。2.建立規(guī)范的培訓(xùn)管理制度,有培訓(xùn)計(jì)劃、大綱、總結(jié)等3開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。472培訓(xùn)管理「【B】符合“C”,并作為省級(jí)培訓(xùn)基地2開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)?！続】符合“B”,并作為國(guó)家級(jí)培訓(xùn)基地。2開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。AB/檔如何判定?8活動(dòng)結(jié)果確認(rèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)的能力結(jié)果基本條款(80條)推薦條款(10條)類(lèi)別C檔B檔A檔C檔檔A檔達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)100380260(4820%824≥90%(9)≥60%(6)≥30%3達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)(40)≥20%16活動(dòng)結(jié)果確認(rèn)9評(píng)價(jià)結(jié)果?問(wèn):我們中心/衛(wèi)生院今年創(chuàng)哪一級(jí)?A級(jí)?B級(jí)?錯(cuò)!!正確:達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)還是達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果?10優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件11優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件12優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件13優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件14優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件15優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件16優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件17優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件18優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件19優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件20優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件21優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件22優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件23優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件24優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件25優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件26優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件27優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件28優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件29優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件30優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件31優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件32優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件33優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件34優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件35優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件36優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件37優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件38優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件39優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件40優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件41優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件42優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件43優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件44優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件45優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件46優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件47優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件48優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件49優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件50優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件51優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件52優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件53優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件54優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件55優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件56優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件57優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件58優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件59優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件60優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件61優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件62優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件63優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件64優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件65優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件66優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件67優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件68優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件69優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件70優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件71優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件72優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件73優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件74優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件75優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件76優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件77優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件78優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件79優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件80優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件81優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件82優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件83優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件84優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件85優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件86優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件87優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件88優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件89優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件90優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件91優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件92優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件93優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件94優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件95優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件96優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件97優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件98優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件99優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件100優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件101優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件102優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件103優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件104優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件105優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件106優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件107優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件108優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件109優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件110優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件111優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件112優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件113基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)指南培訓(xùn)功能任務(wù)、科室設(shè)置和設(shè)備設(shè)施人基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)指南培訓(xùn)114能力評(píng)價(jià)指南專題培訓(xùn)類(lèi)別能力標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別能力標(biāo)準(zhǔn)、功能任務(wù)、1.1功能任務(wù)4.1黨建管理科室設(shè)置和服務(wù)1.2科室設(shè)置4.2人員管理方式2.1服務(wù)方式4.3財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)22服務(wù)內(nèi)容和水平4.4后勤管理容和水平公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容不培訓(xùn))4.5信息管理醫(yī)療質(zhì)量與3.1執(zhí)業(yè)與診療規(guī)范管理五、綜合管理46行風(fēng)建設(shè)管理安全3.2醫(yī)療質(zhì)量與安全管理4.7鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化3.3患者安全管理管理(科研管理)3.4護(hù)理管理4.8分工協(xié)作管理(社區(qū)四:患者安全管35醫(yī)院感染管理協(xié)同與居民參與)6醫(yī)療廢物管理六、設(shè)施設(shè)備、1.3設(shè)施設(shè)備3.7放射防護(hù)管理人員配備和服1.4人員配備3.8藥事管理務(wù)效果2.3服務(wù)效果能力評(píng)價(jià)指南專題培訓(xùn)115能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布章節(jié)基本條推薦條款款★條款名稱第一章功能任務(wù)10和資源配置11.3.2床位設(shè)置★2.1.2住院服務(wù)★第二章基本醫(yī)療2.1.5遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)★和公共衛(wèi)生服務(wù)2652.1.6出診服務(wù)★22.1.5口腔醫(yī)療服務(wù)★22.1.6康復(fù)醫(yī)療服務(wù)★第三章業(yè)務(wù)管理3223.2.2.2住院診療質(zhì)量管理★3.2.2.5血液透析管理★第四章綜合管理124.7.1科研管理★4.7.2培訓(xùn)管理★合計(jì)8010★是高級(jí)選項(xiàng),有別于醫(yī)院等級(jí)評(píng)審:是基本要求能力標(biāo)準(zhǔn)條款分布116什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?中心:80條+10條衛(wèi)生院:88條+12條2服務(wù)內(nèi)容和水平第一罩功能任務(wù)和資置1其本醫(yī)污壓2.2.1,1病種(見(jiàn)附件11其本功能2213內(nèi)(兒,科醫(yī)療服務(wù)22.14外科醫(yī)污服2.15婦產(chǎn))科醫(yī)療服芬★121臨床秤室12醫(yī)技及其他科寶2217中醫(yī)醫(yī)療服公共衛(wèi)生科或坂防保鍵科2218、耳咽124計(jì)劃生育科2.2.19口腔醫(yī)廳服務(wù)★,復(fù)醫(yī)療服務(wù)★2:職能程室.2.2檢驗(yàn)檢查服2221檢驗(yàn)項(xiàng)目幾條條款?2222檢查項(xiàng)目幾條條款?什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?117什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)要點(diǎn)【C】?1.門(mén)、急診布局科學(xué)、合理,流程有序、連貫、便捷。?2患者就診方便,有導(dǎo)診指示線路圖,診室標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)施設(shè)置人性化。3.能提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診治和慢性病管理4.急診服務(wù)區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目。5.基本急救設(shè)備配置和藥品配備符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,且運(yùn)行狀況好。211門(mén)【B】符合“C”,并急診服1:設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、候診區(qū),開(kāi)展導(dǎo)診、分診服務(wù),提供輪椅、擔(dān)架等便務(wù)2能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等一站式服務(wù)3在掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口有針對(duì)搶救患者的優(yōu)先措施。4.有急診登記資料,能夠?qū)颊叩膩?lái)源、去向及急救全過(guò)程進(jìn)行追溯?！続】符合B”,并1.有縮短患者等候時(shí)間的措施2獨(dú)立設(shè)置急診科3.職能部門(mén)對(duì)門(mén)急診管理工作有分析評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)門(mén)急診工作質(zhì)量什么是能力標(biāo)準(zhǔn)的條款?118AB/檔如何判定?具體情況具體對(duì)待基本原則:0BA,遞進(jìn)有些例外:如中心能力標(biāo)準(zhǔn)條款4.7.2:培訓(xùn)管理AB/檔如何判定?119AB/檔如何判定?能力指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)門(mén)、急診布局科學(xué)、合理,流程有序、連貫、便捷2.患者就診方便,有導(dǎo)診指示線路圖,診室標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)施設(shè)置人性化能提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診治和慢性病管理4.急診服務(wù)區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目。5.基本急救設(shè)備配置和藥品配備符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,且運(yùn)行狀況好。21.1門(mén)【B】符合“C”,并設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、候診區(qū),開(kāi)展導(dǎo)診、分診服務(wù),提供輪椅、擔(dān)架等便急診服民設(shè)施務(wù)2能實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等一站式服務(wù)。在掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口有針對(duì)搶救患者的優(yōu)先措施。4.有急診登記資料,能夠?qū)颊叩膩?lái)源、去向及急救全過(guò)程進(jìn)行追溯【A】符合“B”,并1.有縮短患者等候時(shí)間的措施2獨(dú)立設(shè)置急診科。3職能部門(mén)對(duì)門(mén)急診管理工作有分析評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)門(mén)急診工作質(zhì)量AB/檔如何判定?120AB/檔如何判定?【C作為地市級(jí)培訓(xùn)基地。2.建立規(guī)范的培訓(xùn)管理制度,有培訓(xùn)計(jì)劃、大綱、總結(jié)等3開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。472培訓(xùn)管理「【B】符合“C”,并作為省級(jí)培訓(xùn)基地2開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)?！続】符合“B”,并作為國(guó)家級(jí)培訓(xùn)基地。2開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。AB/檔如何判定?121活動(dòng)結(jié)果確認(rèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)的能力結(jié)果基本條款(80條)推薦條款(10條)類(lèi)別C檔B檔A檔C檔檔A檔達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)100380260(4820%824≥90%(9)≥60%(6)≥30%3達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)(40)≥20%16活動(dòng)結(jié)果確認(rèn)122評(píng)價(jià)結(jié)果?問(wèn):我們中心/衛(wèi)生院今年創(chuàng)哪一級(jí)?A級(jí)?B級(jí)?錯(cuò)!!正確:達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)還是達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果?123優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件124優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件125優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件126優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件127優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件128優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件129優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件130優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件131優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件132優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件133優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件134優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件135優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件136優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件137優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件138優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件139優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件140優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件141優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件142優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件143優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件144優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件145優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件146優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件147優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件148優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件149優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件150優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件151優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件152優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件153優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件154優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件155優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件156優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件157優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件158優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件159優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件160優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件161優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件162優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件163優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件164優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件165優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件166優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件167優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件168優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件169優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件170優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件171優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件172優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件173優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件174優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件175優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件176優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件177優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件178優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件179優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件180優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件181優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件182優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件183優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件184優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件185優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件186優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)管理課件187優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行培訓(xùn)之功能任務(wù)