救生圈匯報(bào)課件

救生圈成果匯報(bào)

救生圈成果匯報(bào)

救生圈Contents1Contnts2救生圈Contents1Contnts2救生圈。寓意我們的急診護(hù)士像救生圈一樣能在危難時(shí)刻解救和幫助他人渡過難關(guān)。救生圈釋義圈名意義護(hù)士的雙手托舉患者生的希望紅色的救生圈象征著生命的熱烈和護(hù)士對(duì)生命的尊重、熱愛.圈內(nèi)的四環(huán)是生命通路的前四環(huán)，紅色的圈同時(shí)代表著第五環(huán)。符合急診工作特色，今后品管圈的每期工作也會(huì)圍繞急診護(hù)理各項(xiàng)工作開展圈徽意義提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理缺陷發(fā)生確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，提高患者的滿意度組圈動(dòng)機(jī)救生圈。寓意我們的急診護(hù)士像救生圈一樣能在危難時(shí)刻解救和幫救生圈組成圈名：救生圈成立日期：2012年10月成員人數(shù)：9人平均年齡：26.7歲圈長：王曉君輔導(dǎo)老師夏俊琳所屬單位：太和醫(yī)院急診科姓名年齡工作年限學(xué)歷

圈長王曉君32歲12年本科圈員孫靜265年大專周貝檸264年大專饒小明273年本科彭沖231年本科張曉霖231年本科周紅3212年本科劉晶晶264年本科尤照264年本科救生圈組成圈名：救活動(dòng)階段活動(dòng)階段3.制定目標(biāo)提出對(duì)策活動(dòng)階段主要包括以下五大點(diǎn)：5.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)匯報(bào)活動(dòng)推廣4.效果確認(rèn)效果維持2.現(xiàn)狀調(diào)查原因分析1.制定計(jì)劃掌握問題確定主題活動(dòng)階段活動(dòng)階段3.活動(dòng)階段主要包括以下五大點(diǎn)：5.4.2.主題選定我們的主題是：提高急診留觀病人床頭交接班完整率主題選定我們的主題是：選題理由為留觀病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其生命安全確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，提高患者的滿意度學(xué)會(huì)了使用品管工具來解決護(hù)理工作中遇到的問題，使大家感受到共同協(xié)作的快樂及與他人建立友誼的快樂A

對(duì)患者C對(duì)自己B

對(duì)醫(yī)院選題理由為留觀病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其生命急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀留觀病人交接班漏項(xiàng)柏拉圖留觀病人交接班漏項(xiàng)柏拉圖物人法環(huán)缺乏人文關(guān)懷護(hù)士責(zé)任心不足患者護(hù)士依從性差流動(dòng)性大人力不足制度約束力不強(qiáng)制度貫徹不徹底開放式環(huán)境不利于管理無明確法律法規(guī)健康教育設(shè)施不健全觀察室布局不合理知識(shí)匱乏，接受能力差缺少交接班執(zhí)行單急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀原因分析物人法環(huán)缺乏人文關(guān)懷護(hù)士責(zé)任心不足患者護(hù)士依從性差流動(dòng)性大人制定目標(biāo)

根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)的存在的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),用柏拉圖列出主次漏項(xiàng)項(xiàng)目。可見,留觀病人“七知道”、留觀安全管理制度執(zhí)行、晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位漏項(xiàng)情況列在前3位,可將這3項(xiàng)目作為子目標(biāo),設(shè)定品管圈活動(dòng)達(dá)標(biāo)的目標(biāo)值。根據(jù)公式確定各子目標(biāo)的目標(biāo)值:

目標(biāo)值=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力)留觀病人“七知道”交接漏項(xiàng)應(yīng)從66項(xiàng)減到48項(xiàng);留觀室安全管理制度執(zhí)行交接漏項(xiàng)應(yīng)從58項(xiàng)減到27項(xiàng);晨晚間護(hù)理落實(shí)交接漏項(xiàng)應(yīng)從45項(xiàng)減到13項(xiàng)。急診留觀病人床頭交接班漏項(xiàng)率目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公式:漏項(xiàng)率目標(biāo)值=6類項(xiàng)目總目標(biāo)值/急診留觀例數(shù)/項(xiàng)×100%,得出留觀病人交接班漏項(xiàng)率應(yīng)從9.7%降為4.4%。制定目標(biāo)根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)的存在的問題品管活動(dòng)計(jì)劃書品管活動(dòng)計(jì)劃書對(duì)策擬定及評(píng)價(jià)whatwhyhowwhowhenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M定負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)提高急診留觀病人床頭交接班完整率留觀病人七知道不熟悉交接班人員認(rèn)真閱讀病歷，及時(shí)了解病人病情現(xiàn)狀尤照2013-1急診科制定交接流程周紅2013-1急診科護(hù)士長、護(hù)理小組組長分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況夏俊琳2013-2急診科留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底首診護(hù)士介紹安全管理制度孫靜2013-2急診科交接班時(shí)再次介紹張曉霖2013-2急診科健康教育間隙再次介紹，并在健康教育執(zhí)行單上簽字周貝檸2013-2急診科晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位當(dāng)班護(hù)士按照工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行饒小明2013-2急診科交接時(shí)間，由護(hù)理小組組長檢查王曉君2013-2急診科護(hù)士長不定期抽查晨晚間護(hù)理落實(shí)情況夏俊琳2013-2急診科甘特圖對(duì)策擬定及評(píng)價(jià)whatwhyhowwhowhenwhere主問題一：留觀病人七知道不熟悉P計(jì)劃1.制定交接班流程，按照交接班流程進(jìn)行交接班2.護(hù)士長、護(hù)理組長分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況D實(shí)施1.于2013年1月制定出交接班流程及交班清單，規(guī)范交接班2.交班人員認(rèn)真閱讀病歷，了解病人現(xiàn)況C檢查1.護(hù)理組長每天檢查交班清單內(nèi)容落實(shí)情況2.護(hù)士長不定期抽查當(dāng)班人員掌握情況A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年1-2月負(fù)責(zé)人周紅問題一：留觀病人七知道不熟悉P計(jì)劃1.制定交接班流程，按照交救生圈匯報(bào)課件問題二：留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底P計(jì)劃1.提高護(hù)理人員護(hù)理安全管理意識(shí)2.制定分層次落實(shí)安全管理制度方案D實(shí)施1.首診護(hù)士、交接班護(hù)士、護(hù)理小組組長、留觀區(qū)域護(hù)士長分層向患者介紹安全管理制度。2.建立健康教育平臺(tái)，利用平臺(tái)進(jìn)行宣傳和介紹留觀管理制度3.宣教完畢，在宣教執(zhí)行單上簽字。C檢查1.各護(hù)理小組組長每班次檢查各小組組員首診安全管理落實(shí)情況。2.負(fù)責(zé)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查的質(zhì)控成員定期向患者發(fā)放調(diào)查表。3.護(hù)士長定期檢查安全管理制度執(zhí)行情況。A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年2月負(fù)責(zé)人孫靜問題二：留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底P計(jì)劃1.提高護(hù)理人員護(hù)問題三：晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位P計(jì)劃1.制定急診留觀室工作標(biāo)準(zhǔn)2.優(yōu)化晨晚間護(hù)理操作流程和規(guī)范D實(shí)施1.各小組交接班時(shí)嚴(yán)格按照護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行晨晚間護(hù)理各項(xiàng)內(nèi)容。2.交班護(hù)理小組交接班前由組長負(fù)責(zé)再次檢查并完善相關(guān)內(nèi)容。C檢查1.護(hù)士長不定期抽查晨晚間護(hù)理情況2.發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表。A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年2月負(fù)責(zé)人劉晶晶問題三：晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位P計(jì)劃1.制定急診留觀室工作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)達(dá)成情況

|改進(jìn)前–改進(jìn)后||9.7–1.5|【目標(biāo)達(dá)成率】=------------------------------x100%=-------------x100%=154%|目標(biāo)值–改進(jìn)前||4.4–9.7|

|改進(jìn)后–改進(jìn)前||1.5–9.7|【進(jìn)步率】=--------------------------------x100%=-------------x100%=84.53%

改進(jìn)前9.7目標(biāo)達(dá)成情況改進(jìn)后柏拉圖改進(jìn)后柏拉圖活動(dòng)成果有形成果無形成果1.工作熱情2.創(chuàng)造性思維3.責(zé)任與榮譽(yù)4.個(gè)人表達(dá)能力5.qc手法的運(yùn)用6.團(tuán)隊(duì)精神1.病人滿意度提高2.工作質(zhì)量提高活動(dòng)成果有形成果無形成果1.工作熱情1.病人滿意度提高無形成果

無形成果標(biāo)準(zhǔn)化

1急診留觀患者交接清單點(diǎn)擊查看2急診留觀患者交班流程點(diǎn)擊查看3急診留觀患者工作標(biāo)本點(diǎn)擊查看標(biāo)準(zhǔn)化1急診留觀患者交接清單點(diǎn)擊查看2急診留觀患者交班流程點(diǎn)救生圈匯報(bào)課件ThankYou!太和急診，關(guān)愛眾生！ThankYou!太和急診，關(guān)愛眾生！

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救生圈Contents1Contnts2救生圈Contents1Contnts2救生圈。寓意我們的急診護(hù)士像救生圈一樣能在危難時(shí)刻解救和幫助他人渡過難關(guān)。救生圈釋義圈名意義護(hù)士的雙手托舉患者生的希望紅色的救生圈象征著生命的熱烈和護(hù)士對(duì)生命的尊重、熱愛.圈內(nèi)的四環(huán)是生命通路的前四環(huán)，紅色的圈同時(shí)代表著第五環(huán)。符合急診工作特色，今后品管圈的每期工作也會(huì)圍繞急診護(hù)理各項(xiàng)工作開展圈徽意義提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理缺陷發(fā)生確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，提高患者的滿意度組圈動(dòng)機(jī)救生圈。寓意我們的急診護(hù)士像救生圈一樣能在危難時(shí)刻解救和幫救生圈組成圈名：救生圈成立日期：2012年10月成員人數(shù)：9人平均年齡：26.7歲圈長：王曉君輔導(dǎo)老師夏俊琳所屬單位：太和醫(yī)院急診科姓名年齡工作年限學(xué)歷

圈長王曉君32歲12年本科圈員孫靜265年大專周貝檸264年大專饒小明273年本科彭沖231年本科張曉霖231年本科周紅3212年本科劉晶晶264年本科尤照264年本科救生圈組成圈名：救活動(dòng)階段活動(dòng)階段3.制定目標(biāo)提出對(duì)策活動(dòng)階段主要包括以下五大點(diǎn)：5.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)匯報(bào)活動(dòng)推廣4.效果確認(rèn)效果維持2.現(xiàn)狀調(diào)查原因分析1.制定計(jì)劃掌握問題確定主題活動(dòng)階段活動(dòng)階段3.活動(dòng)階段主要包括以下五大點(diǎn)：5.4.2.主題選定我們的主題是：提高急診留觀病人床頭交接班完整率主題選定我們的主題是：選題理由為留觀病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其生命安全確保護(hù)理工作的連續(xù)性和針對(duì)性，提高患者的滿意度學(xué)會(huì)了使用品管工具來解決護(hù)理工作中遇到的問題，使大家感受到共同協(xié)作的快樂及與他人建立友誼的快樂A

對(duì)患者C對(duì)自己B

對(duì)醫(yī)院選題理由為留觀病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其生命急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀留觀病人交接班漏項(xiàng)柏拉圖留觀病人交接班漏項(xiàng)柏拉圖物人法環(huán)缺乏人文關(guān)懷護(hù)士責(zé)任心不足患者護(hù)士依從性差流動(dòng)性大人力不足制度約束力不強(qiáng)制度貫徹不徹底開放式環(huán)境不利于管理無明確法律法規(guī)健康教育設(shè)施不健全觀察室布局不合理知識(shí)匱乏，接受能力差缺少交接班執(zhí)行單急診留觀病人床頭交接班現(xiàn)狀原因分析物人法環(huán)缺乏人文關(guān)懷護(hù)士責(zé)任心不足患者護(hù)士依從性差流動(dòng)性大人制定目標(biāo)

根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)的存在的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),用柏拉圖列出主次漏項(xiàng)項(xiàng)目?？梢?留觀病人“七知道”、留觀安全管理制度執(zhí)行、晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位漏項(xiàng)情況列在前3位,可將這3項(xiàng)目作為子目標(biāo),設(shè)定品管圈活動(dòng)達(dá)標(biāo)的目標(biāo)值。根據(jù)公式確定各子目標(biāo)的目標(biāo)值:

目標(biāo)值=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力)留觀病人“七知道”交接漏項(xiàng)應(yīng)從66項(xiàng)減到48項(xiàng);留觀室安全管理制度執(zhí)行交接漏項(xiàng)應(yīng)從58項(xiàng)減到27項(xiàng);晨晚間護(hù)理落實(shí)交接漏項(xiàng)應(yīng)從45項(xiàng)減到13項(xiàng)。急診留觀病人床頭交接班漏項(xiàng)率目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公式:漏項(xiàng)率目標(biāo)值=6類項(xiàng)目總目標(biāo)值/急診留觀例數(shù)/項(xiàng)×100%,得出留觀病人交接班漏項(xiàng)率應(yīng)從9.7%降為4.4%。制定目標(biāo)根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)的存在的問題品管活動(dòng)計(jì)劃書品管活動(dòng)計(jì)劃書對(duì)策擬定及評(píng)價(jià)whatwhyhowwhowhenwhere主題重要原因?qū)Σ邤M定負(fù)責(zé)人實(shí)施日期地點(diǎn)提高急診留觀病人床頭交接班完整率留觀病人七知道不熟悉交接班人員認(rèn)真閱讀病歷，及時(shí)了解病人病情現(xiàn)狀尤照2013-1急診科制定交接流程周紅2013-1急診科護(hù)士長、護(hù)理小組組長分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況夏俊琳2013-2急診科留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底首診護(hù)士介紹安全管理制度孫靜2013-2急診科交接班時(shí)再次介紹張曉霖2013-2急診科健康教育間隙再次介紹，并在健康教育執(zhí)行單上簽字周貝檸2013-2急診科晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位當(dāng)班護(hù)士按照工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行饒小明2013-2急診科交接時(shí)間，由護(hù)理小組組長檢查王曉君2013-2急診科護(hù)士長不定期抽查晨晚間護(hù)理落實(shí)情況夏俊琳2013-2急診科甘特圖對(duì)策擬定及評(píng)價(jià)whatwhyhowwhowhenwhere主問題一：留觀病人七知道不熟悉P計(jì)劃1.制定交接班流程，按照交接班流程進(jìn)行交接班2.護(hù)士長、護(hù)理組長分層級(jí)抽查當(dāng)班護(hù)士掌握情況D實(shí)施1.于2013年1月制定出交接班流程及交班清單，規(guī)范交接班2.交班人員認(rèn)真閱讀病歷，了解病人現(xiàn)況C檢查1.護(hù)理組長每天檢查交班清單內(nèi)容落實(shí)情況2.護(hù)士長不定期抽查當(dāng)班人員掌握情況A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年1-2月負(fù)責(zé)人周紅問題一：留觀病人七知道不熟悉P計(jì)劃1.制定交接班流程，按照交救生圈匯報(bào)課件問題二：留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底P計(jì)劃1.提高護(hù)理人員護(hù)理安全管理意識(shí)2.制定分層次落實(shí)安全管理制度方案D實(shí)施1.首診護(hù)士、交接班護(hù)士、護(hù)理小組組長、留觀區(qū)域護(hù)士長分層向患者介紹安全管理制度。2.建立健康教育平臺(tái)，利用平臺(tái)進(jìn)行宣傳和介紹留觀管理制度3.宣教完畢，在宣教執(zhí)行單上簽字。C檢查1.各護(hù)理小組組長每班次檢查各小組組員首診安全管理落實(shí)情況。2.負(fù)責(zé)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查的質(zhì)控成員定期向患者發(fā)放調(diào)查表。3.護(hù)士長定期檢查安全管理制度執(zhí)行情況。A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年2月負(fù)責(zé)人孫靜問題二：留觀室安全管理制度執(zhí)行不徹底P計(jì)劃1.提高護(hù)理人員護(hù)問題三：晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位P計(jì)劃1.制定急診留觀室工作標(biāo)準(zhǔn)2.優(yōu)化晨晚間護(hù)理操作流程和規(guī)范D實(shí)施1.各小組交接班時(shí)嚴(yán)格按照護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行晨晚間護(hù)理各項(xiàng)內(nèi)容。2.交班護(hù)理小組交接班前由組長負(fù)責(zé)再次檢查并完善相關(guān)內(nèi)容。C檢查1.護(hù)士長不定期抽查晨晚間護(hù)理情況2.發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表。A評(píng)價(jià)改進(jìn)后效果良好實(shí)施日期2013年2月負(fù)責(zé)人劉晶晶問題三：晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位P計(jì)劃1.制定急診留觀室工作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)達(dá)成情況

|改進(jìn)前–改進(jìn)后||9.7–1.5|【目標(biāo)達(dá)成率】=------------------------------x100%=-------------x100%=154%