環(huán)境評估委托合同(二)

第16頁共16頁環(huán)境評估委托合同(二)第一章?總則一、?為維護合同?雙方的合法?利益，規(guī)范?物業(yè)管理的?行為，達到?業(yè)主的滿意?和要求，制?定本合同。?二、本合?同共分為：?《總則》、?《物業(yè)管理?委托合同書?》、《物業(yè)?管理服務內?容及標準》?、《物業(yè)管?理服務費標?準》、《資?金結算》、?《監(jiān)督管理?與檢查考核?》和《附則?》七個組件?，均為本合?同的有效組?成部分，具?有同等的法?律效力。?三、本合同?未規(guī)定的事?宜，均遵照?___有關?法律、法規(guī)?和規(guī)章執(zhí)行?。第二章?物業(yè)管理委?托合同書?甲方：__?_乙方：?___物業(yè)?管理有限公?司根據有?關法律、法?規(guī)，在自愿?平等、協商?一致的基礎?上，甲方將?___辦公?大樓（電力?大廈）及其?附屬和共用?設施全權委?托于乙方實?行物業(yè)管理?，訂立本合?同。一、?委托管理的?范圍及事項?（一）管?理范圍：?甲方將位于?___號及?其區(qū)域范圍?內物業(yè)委托?給乙方實行?統(tǒng)一管理、?綜合服務。?物業(yè)類型?：寫字樓?建筑占地：?___平方?米建筑面積?：___平?方米（二?）管理事項?：1．房?屋的使用、?維修、養(yǎng)護?。包括：屋?頂、梁、板?、柱、墻體?等承重結構?，樓梯間、?門廳、走廊?、墻地面等?。2．區(qū)?域內設備、?設施維修、?養(yǎng)護、運行?和管理。包?括：供水、?供暖、供電?、照明、消?防及其他設?備設施。?3．市政公?用設施和附?屬建筑物、?構筑物的維?修、養(yǎng)護、?管理。包括?：道路、化?糞池、溝渠?、自行車棚?、停車場等?。4．公?用綠地、花?木、建筑小?品等的養(yǎng)護?、管理。?5．公共衛(wèi)?生的清潔、?垃圾收集、?清運。6?．交通與車?輛停放秩序?的管理。?7．安全巡?視、門崗值?勤、安全監(jiān)?控、人員登?記。8．?管理與物業(yè)?相關的工程?圖紙，住用?戶檔案與竣?工驗收資料?。二、委?托管理期限?：一年。即?___年_?__月__?_日始至_?__年__?_月___?日止。三?、雙方的責?任、權利、?義務（一?）甲方：?1．代表和?維護產權人?、使用人的?合法權益。?2．制定?業(yè)主公約并?監(jiān)督物業(yè)產?權人、使用?人遵守公約?。

3．審?定乙方擬定?的物業(yè)管理?制度、年度?計劃、財政?預決算。?4．檢查監(jiān)?督乙方管理?工作的實施?及制度執(zhí)行?情況。5?．向乙方提?供商業(yè)用房?和管理用房?。6．向?乙方提供物?業(yè)管理所需?的圖紙、檔?案、資料。?7．負責?保證按規(guī)定?、按時交納?物業(yè)管理費?。8．協?助處理本合?同生效前發(fā)?生的管理遺?留問題。?9．協助乙?方做好物業(yè)?管理工作和?宣傳教育、?文化活動。?10．不?得干涉乙方?依法或依據?本合同規(guī)定?的內容所進?行的管理和?經營活動。?11．參?與確定管理?服務費收費?標準。1?2．對違反?合同規(guī)定的?乙方和乙方?人員，有權?終止或要求?調換人員。?13．政?策規(guī)定由甲?方承擔的其?他責任。?（二）乙方?1．根據?有關法律、?法規(guī)及本合?同的約定，?制定物業(yè)管?理制度，自?主開展各項?管理經營活?動。2．?遵守各項管?理法規(guī)和合?同規(guī)定的責?任要求，根?據甲方授權?對物業(yè)實施?綜合管理，?確保實現各?項管理目標?和經濟指標?，并承擔相?應責任，自?覺接受物業(yè)?主管部門及?有關政府部?門和甲方檢?查監(jiān)督。?3．根據需?要制定維修?方案，報甲?方審議通過?后___實?施。4．?向業(yè)主和物?業(yè)使用權人?告知物業(yè)使?用的有關規(guī)?定，并負責?監(jiān)督。5?．接受甲方?對經營管理?過程中財務?帳目的監(jiān)督?，并定期報?告工作。?6．對物業(yè)?的設施、設?備不得擅自?占用和改變?使用功能，?如需在物業(yè)?內改擴建或?完善配套項?目，須與甲?方協商，經?甲方同意后?報有關部門?批準方可實?施。7．?建立物業(yè)管?理檔案并負?責及時記載?有關變更情?況。8．?負責測算管?理區(qū)域服務?收費標準并?向甲方提供?測算標準與?依據，嚴格?按標準收取?費用。9?．依照甲方?委托和業(yè)主?公約的規(guī)定?，有權對業(yè)?主和物業(yè)使?用人違__?_規(guī)、規(guī)章?的行為進行?處理。根據?實際情況采?取批評、規(guī)?勸、警告、?制止、提請?有關部門處?理等措施。?10．管?理期滿向甲?方移交全部?專用房屋及?有關財產、?全部物業(yè)管?理檔案及有?關資料。?11．可選?聘專營公司?承擔本物業(yè)?的專項管理?業(yè)務，但不?得將本物業(yè)?的管理責任?轉讓給第三?方。12?．負責編制?物業(yè)年度管?理計劃、資?金使用計劃?及決算報告?。四、物?業(yè)管理服務?費根據物?業(yè)管理有關?規(guī)定收取保?潔費、保安?費、綠化費?、管理費、?保養(yǎng)費及特?約服務費等??？?/p>

計?：___元?。物業(yè)?管理服務費?標準根據?國家有關規(guī)?定并參照相?關標準，制?定本合同物?業(yè)服務費收?取標準。?一、清潔衛(wèi)?生費及綠化?管理費1?．保潔費：?___=_?__元/年?2．綠化?費：___?=___元?/年3．?化糞池清理?費：___?=___元?/年二、?保安費：_?__=__?_元/年?三、小修費?：每年__?_元四、?電梯、高壓?水泵運行保?養(yǎng)費：__?_=___?元/年五?、供電、供?水、供暖運?行費：__?_=___?元/年六?、收發(fā)：_?__=__?_元/年?七、特約服?務費：__?_=___?元/年八?、管理費及?其他：1?．管理費：?___=_?__元/年?2．辦公?費：___?=___元?/年3．?其他應急費?：每年__?_元4．?法定稅費：?___=_?__元/年?九、中修?以上和設備?、設施更新?費用，由物?業(yè)公司提出?項目并套用?相關定額，?履行各種手?續(xù)并由業(yè)主?審核批準后?施行。第?三章物業(yè)管?理服務內容?及標準一?、保潔：?內容：區(qū)域?內公用部分?的日常清潔?，設立專職?衛(wèi)生人員以?確保為業(yè)主?提供一個清?潔、舒適的?工作環(huán)境。?標準：?1．庭院、?門廳、走廊?每天利用?業(yè)主休息時?間徹底清掃?庭院、門廳?、走廊一次?，垃圾及時?清運。業(yè)主?辦公時間設?置專職衛(wèi)生?員對區(qū)域內?的衛(wèi)生進行?保潔維護。?保持區(qū)域內?停車暢道?路、綠地無?廢棄物，使?區(qū)域內地面?無雜物、污?漬。對燈具?、開關、把?手、樓梯扶?手及時擦拭?。走廊放置?的痰桶及時?清理，門廳?附近的玻璃?幕墻每周擦?洗一次。?2．電梯?每天

清潔?、擦拭電梯?門、鏡面、?墻面。每晚?徹底清理地?面一次。由?衛(wèi)生維護人?員隨時清理?電梯間，每?天負責更換?地毯，以保?持電梯清潔?無雜物、污?漬。3．?衛(wèi)生間每?晚對衛(wèi)生間?進行徹底清?潔。包括：?垃圾和方便?飯盒及時清?走，墻面便?器具、潔具?、墻瓷磚、?地磚的洗刷?，拖布和日?用品要擺放?整齊，每周?對衛(wèi)生間徹?底沖刷一次?，開水器每?周放水、除?垢一次，定?時噴灑空氣?清新劑，保?證無異味。?4．綠化?及時對樓?內外綠化植?物進行澆水?、施肥、修?剪，及時清?除里面的雜?草，每天清?除花卉、葉?莖的塵土，?保持盆內、?草坪內無雜?物，定期噴?灑藥劑，使?花木無明顯?枯萎及病蟲?害現象。?5．地下停?車場每?周徹底清掃?一次，及時?清理污水、?污物，保持?四壁無灰塵?。6．化?糞池定時?清理、保證?正常使用。?二、保安?內容：設?立專業(yè)保安?人員以保證?業(yè)主的人身?、財產、消?防等方面的?安全。標?準：1．?值勤保安?人員按照職?責堅持門崗?值勤，交接?班要準時并?做好交接班?記錄，加強?日常巡視和?監(jiān)控，積極?與公安部門?配合，保證?物業(yè)安全。?2．來訪?登記對外?來辦事人員?要進行人員?登記、記錄?和引導，懂?得禮儀知識?，講究文明?禮貌。對內?工作人員要?檢查、督促?持證進入辦?公樓。3?．監(jiān)控室?監(jiān)控室要實?行___小?時監(jiān)控值班?，做好值班?記錄，杜絕?非工作人員?進入，保證?儀器和設備?的安全，隨?時提供監(jiān)控?資料。4?．消防設備?定期進行?消防設備的?檢查和保養(yǎng)?，保證消防?設備始終處?于良好狀態(tài)?，發(fā)現火災?事故或隱患?，及時處理?并上報有關?部門。5?．停車場?停車場的車?輛要排列整?齊，隨時指?導車輛停放?位置，督促?車輛鎖閉情?況，檢查車?庫的安全性?，嚴防偷盜?和交通事故?的發(fā)生。?6．其它_?__嚴防?刑事案件和?治安事件的?發(fā)生，隨時?處理緊急情?況和制止_?__，維護?工作秩序，?確保正常辦?公。三、?小修內容?：設備、設?施小損、小?壞的維修，?保持房屋原?來完好等級?為目的的日?常養(yǎng)護工程?。標準：?1．電氣?隨時更換?和修復損壞?的燈泡、燈?具、開關等?電器設備，?保證各種電?氣設施和元?件的完好。?2．水暖?上下水和?暖氣的保養(yǎng)?，水暖設施?跑、漏水的?止水和修補?，水閥、便?器具、管道?的檢

修和?更換等。?3．土建?房屋的主體?結構，各種?墻、梁、板?柱和門窗洞?口的修復。?4．設備?各種機械?設備和電器?設備的簡單?修復。如：?開水器、熱?水器、空調?器、供電開?關、盤柜、?窗簾等。?5．其他維?修項目業(yè)?主要求其他?需要維修的?項目。如：?外點運抵的?設備、室內?要求裝其他?設施等。?6．維修率?維修及時?率達到__?_%，人員?___分鐘?到位。電氣?、水暖維修?不超過__?_小時，土?建維修不超?過___天?。四、電?梯及高壓水?泵內容：?對電梯、高?壓水泵進行?日常維護，?保養(yǎng)、檢修?、處理隨機?問題。標?準：1．?維護按有?關規(guī)定及時?維護，處理?隨時發(fā)生的?問題，使機?械始終處于?最佳運行狀?態(tài)。保證設?備運行率達?___%以?上。2．?保養(yǎng)乙方?應定期對電?梯和高壓水?泵進行保養(yǎng)?。如：管道?刷防腐漆、?電梯抹潤滑?油等。3?．檢修按?照設備說明?書規(guī)定時間?和操作規(guī)程?進行檢修，?消除各類?事故隱患。?4．應急?情況處理?設備因停電?、機械故障?或其它原因?造成停運、?損壞時的人?員反應，事?故原因的查?明，事故處?理的結果和?當事人受處?罰及收教育?情況。5?．各項記錄?值班的人?員安排及時?間，安全責?任及規(guī)章制?度，運行記?錄，檢修記?錄，保養(yǎng)記?錄等。6?．費用統(tǒng)計?設備每次?維護、正常?運行、定期?檢修及處理?突發(fā)事故的?各項費用統(tǒng)?計數據。?五、供電、?供水、供暖?內容：設?立專業(yè)人員?對供電、供?水、供暖設?備進行日常?維護、保養(yǎng)?，按時對各?種設備進行?檢查、保證?設備的正常?運行，并做?到“業(yè)主叫?，人員到”?，及時為業(yè)?主服好務。?標準：?1．運行記?錄做好人?員安排、工?作職責和交?接班記錄，?設備正常運?行的各項數?據，計劃停?電、停水、?停氣應提前?___小時?通知業(yè)主并?做好解釋工?作，確保設?備正常運行?。2．檢?修記錄依?據設備規(guī)定?要求及操作?規(guī)程按時檢?修并做好記?錄工作，定?期派專業(yè)人?員對系統(tǒng)進?行測試、檢?查，消除事?故隱患，確?保系統(tǒng)安全?、可靠。?3．日常保?養(yǎng)定期對?破損和老化?設施進行更?換和修補，?定期擦拭灰?塵、污漬和?刷防腐漆等?。4．事?故處理發(fā)?生設備事故?造成停電、?停水、停氣?的，要提交?事故報告

?向業(yè)主說明?事故原因、?事故處理意?見、當時人?的責任及受?教育情況。?5．應急?情況處理?接到用戶報?告緊急情況?時，維修人?員應___?分鐘內到位?并立即修復?，在最短時?間內處理突?發(fā)性影響并?向業(yè)主詳細?解釋清楚，?做到小修_?__小時內?完畢，大修?要連續(xù)修復?并安排工程?人員___?小時值班，?對在時限內?不能完成的?，要向業(yè)主?說明原因。?6．費用?統(tǒng)計設備?每次維護、?正常運行、?定期檢修及?處理突發(fā)事?故的各項費?用統(tǒng)計數據?。六、收?發(fā)內容：?負責公司內?部的信函、?報刊、文件?的郵寄與分?發(fā)。對職工?個人的報刊?、信件、包?裹等及時通?知領醛?標準：1?．登記對?郵寄和收取?的報刊、文?件、信函、?包裹單、匯?款單等及時?登記，保管?好收據以便?查詢。2?．投遞對?要發(fā)出的辦?公信函、公?司各種文件?、通知、報?表、包裹、?匯款等要及?時投遞，不?得延誤。因?投遞原因而?發(fā)生的不良?后果，要追?究責任。?3．收取?對從郵局或?郵遞員中領?取的物品、?報刊、信函?和各種單據?要逐一登記?，不得冒領?或錯領，對?有問題的，?要提出疑議?。4．分?發(fā)分發(fā)報?刊、文件、?信函、包裹?單、匯款單?等要做到準?確無差錯。?同時制止內?部的冒領或?錯領行為。?如有錯誤，?要追究當班?人的責任。?5．服務?及時通知?收件人領取?郵件，做到?準確無誤，?文明禮貌，?熱情周到，?達到業(yè)主滿?意。6．?保密對公?司的___?、重要文件?、信函負有?保密責任?七、特約服?務內容：?為領導辦公?室、會議室?提供清掃、?保潔服務。?確保領導在?清新、優(yōu)雅?的環(huán)境中舒?心、愉快地?工作。標?準：1．?清掃每天?清掃一次，?定期進行徹?底保潔。?2．擦洗?隨時擦拭桌?椅、各種會?議牌、裝飾?物、花卉等?，要求無灰?塵、無污漬?，椅罩、沙?發(fā)罩、布窗?簾等要定期?洗滌、更換?。會前、會?后要及時傾?到垃圾、礦?泉水瓶等。?3．門窗?門窗和玻?璃要隨時擦?拭，會前要?打開門，會?后要關閉好?門窗，百葉?簾要完好無?灰塵，做到?窗明幾凈。?4．物品?擺放室內?物品要擺放?整齊。5?．室內環(huán)境?定期噴灑?空氣清新劑?，保持室內?環(huán)境整潔、?空氣清晰。?6．服務?會前要擺?放好各種會?議用品，會?間要隨時更?換需

的用?品，同時講?究文明禮貌?，熱情周到?，會后要及?時清理會暢?達到隨時?具備使用條?件。八、?管理內容?：對乙方的?人員、制度?、工程、財?務、資金等?方面的綜合?考察，宏觀?控制。標?準：1．?管理人員的?素質管理?人員要有過?硬的思想素?質，熟悉分?管的業(yè)務范?圍，對業(yè)主?交代的任務?要清楚、明?晰，能夠統(tǒng)?領一方面工?作。2．?制度健全情?況各項規(guī)?章制度應完?整、配套、?齊全，具有?約束力。?3．人員分?管情況人?員安排應合?理，具體工?作時間及分?工明確無誤?。具有獎罰?措施。4?．工程施工?情況施工?前有報告與?立項，履行?各種相關審?批手續(xù)，施?工中保證安?全和質量，?竣工后要驗?收，合格率?在___%?以上，并提?交驗收報告?。5．資?金使用情況?甲方繳交?的物業(yè)管理?費要專項利?用，不得擠?占，保證物?業(yè)的維修標?準。6．?雙方結算情?況乙方按?規(guī)定時間向?甲方提交財?務決算和財?務預算報告?，按規(guī)定時?間結算物業(yè)?管理費和工?程量，由乙?方代收的物?業(yè)管理費和?水電費按時?、足額上交?甲方，不得?截留。未?列標準參照?國家及有關?省市標準執(zhí)?行。資金?結算一、?乙方應于每?年初向甲方?提交上一年?度財務決算?報告及下一?年度財務預?算報告。?二、甲方有?權審計和清?查乙方帳目?及資金使用?情況。三?、甲乙雙方?每季度結算?一次物業(yè)管?理費。四?、乙方負責?收繳外租單?位的物業(yè)管?理費每季度?與甲方結算?一次。五?、乙方負責?收繳外租單?位的電、水?費每月與甲?方結算一次?。六、除?小修以外的?其他維修工?程量每季度?與甲方結算?一次。?第四章監(jiān)督?管理與檢查?考核為使?物業(yè)管理達?到合同規(guī)定?的要求，給?業(yè)主創(chuàng)造一?個優(yōu)雅、舒?適的學習和?工作環(huán)境，?規(guī)范乙方的?物業(yè)管理行?為，制定本?辦法。一?、監(jiān)督管理?1．嚴格?執(zhí)行合同中?規(guī)定的《物?業(yè)管理服務?內容及標準?》。2．?乙方應根據?合同規(guī)定的?內容及人員?分管情況，?制定出內部?相應的考核?辦法。3?．中修以上?和設備、設?施的更新項?目要立項，?履行審批手?續(xù)，竣工后?要提交驗收?報告單。?4．經行政?事務部考核?不合格項并?限期下達整?改的措施必?須按時完成?。5．及?時收繳出租?單位的水電?費及物業(yè)管?理費工作。?6．做好?各方面

的?記錄工作。?二、檢查?與考核檢?查時間：?每月___?日、___?日為定期檢?查日，遇到?節(jié)假日或公?休日，檢查?時間順延。?考核形式?：1．采?取定期檢查?并實行打分?制；2．?機關或外租?單位問卷形?式；3．?主管部門及?公司領導綜?合評定。?考核標準：?1．以《?物業(yè)管理服?務內容及標?準》中所列?標準項進行?考核，并輔?以打分形式?；2．按