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文檔簡介
企業(yè)安保年終工作總結(jié)范文安保年終總結(jié)1時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結(jié):一、嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作那么,作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。二、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過屢次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"我們要把服務(wù)做得更好,"首問責(zé)任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信23封,樹立了公司良好的形象。3.注意小區(qū)內(nèi)的治安防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員和出租屋的管理,特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握他們的動(dòng)態(tài),配合派出所不定期的盤查,消除治安隱患。在全體隊(duì)員的精誠合作和共同努力下,去年成功地逮捕和阻止了23起一、強(qiáng)化職能管理,認(rèn)真做好本職工作.平安生產(chǎn)工作積極推進(jìn)平安生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,鞏固成果,抓好落實(shí),堅(jiān)持依法管理,嚴(yán)格落實(shí)一號(hào)令規(guī)定,主要落實(shí)好以下工作:(1)抓好員工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的平安意識(shí)及能力,安保部上半年組織員工培訓(xùn)1_次,結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防平安“四個(gè)能力”等,組織員工平安知識(shí)答題—次,組織應(yīng)急疏散演練.次,有效的提升了員工的平安意識(shí)及能力。(2)抓好平安檢查,及時(shí)消除不平安隱患。加強(qiáng)全店平安檢查,嚴(yán)格檢查電器設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)格管理火源,嚴(yán)格檢查平安通道,嚴(yán)格檢查死角上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認(rèn)真檢查,落實(shí)整改。重大節(jié)假日由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能處室檢查落實(shí)整改。重大節(jié)假日由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部門和辦公室進(jìn)行全店平安檢查。按照規(guī)定,平安檢查應(yīng)當(dāng)在開業(yè)前后進(jìn)行。.治安內(nèi)保工作由于超市人員流動(dòng)密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo),造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個(gè)平安、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作,重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作,加強(qiáng)對(duì)員工平安教育,提高平安意識(shí),開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預(yù)案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的平安保衛(wèi)工作,確保了超市平安穩(wěn)定。.停車場管理工作停車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,運(yùn)行正常,到達(dá)預(yù)期目的,切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,全年辦理保險(xiǎn)理賠一起,截止到20_年_月_日,車場收取停車收入一萬元,后車場收取租金一萬元,合計(jì).萬元,即為駕車顧客提雇了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。.現(xiàn)場管理工作為做好商場現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及缺乏,商場于_月_日至_月_日對(duì)現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,成立了以總互域助理為電長,各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,店級(jí)檢查處分違紀(jì)人員—人,對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效而推動(dòng)了商場的現(xiàn)場管理工作。二、抓好安保隊(duì)伍的管理工作,提高隊(duì)伍整體水平保安人員負(fù)責(zé)整個(gè)商場物業(yè)的平安,責(zé)任重大。因此,需要一支思想上、責(zé)任心上、業(yè)務(wù)技能上、人員上相對(duì)穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的保安工作。適應(yīng)業(yè)務(wù)需要,重點(diǎn)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的管理,從基礎(chǔ)做起,做好傳遞、幫助、指導(dǎo)工作。新保安人員上崗前應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)。從日常修養(yǎng)和禮貌做起,加強(qiáng)思想教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合各崗位職責(zé),盡快熟悉業(yè)務(wù),倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,準(zhǔn)確定位安保職能,為客戶創(chuàng)造良好平安的購物環(huán)境,為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造良好平安的業(yè)務(wù)環(huán)境,做好本職工作。通過努力,提高了保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì),加強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力。三、存在的缺乏.服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理;.安保隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高;.防盜工作需要進(jìn)一步落實(shí)。四、20_年的工作設(shè)想20__年的工作即將開始,安保部認(rèn)真分析20__年工作的不足,結(jié)合平安工作中面臨的新問題,新要求,決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:L以穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高整體水平為重點(diǎn),思想教育和管理跟上,激發(fā)保安人員的積極性,統(tǒng)一思想,樹立以超市為家的整體觀念,做到強(qiáng)勢(shì)、有禮、克制。將崗前培訓(xùn)付諸實(shí)踐。做好傳、幫、導(dǎo)工作,提高整體工作水平。2.根據(jù)—號(hào)令精神進(jìn)一步做好平安生產(chǎn)工作,鞏固成果抓好落實(shí),霜進(jìn)完成平安生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治平安隱患,確保不出現(xiàn)平安、火災(zāi)事故。3.總結(jié)以往防損工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)行人機(jī)一體化,深入開展防損工作研究和探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜、防范外盜為重點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)安保人員的工作積極性,加強(qiáng)后方貨物通道、禁止購物通道和重點(diǎn)部位的管理。同時(shí)要轉(zhuǎn)變思路,因時(shí)制宜,日防日防,加強(qiáng)保安員的防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通,防止盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,絕不手軟。盜竊案件。針對(duì)裝修高峰期,加強(qiáng)了對(duì)裝修工人的嚴(yán)格管理,憑證出入,防止加班和裝修工人滯留小區(qū)。截至目前,通過大力整治,、重視消防工作,始終堅(jiān)持”預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原那么,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”的指導(dǎo)思想,成功撲滅了火情,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,防止了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。5o自始至終嚴(yán)格關(guān)注車輛臨時(shí)停車收費(fèi),制定完善的收費(fèi)管理制度,每天對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,取得了歷史性的成績。六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。八、其他方面:.加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員軍事素質(zhì),加強(qiáng)崗位紀(jì)律。.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感和爭第一的觀念。在公司組織的十周年慶典中,他們獲得了團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。.積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。安保年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間、在學(xué)校保衛(wèi)處工作快一個(gè)月了、我雖是一名普通的學(xué)生兼職保安、但在我心中、一直銘記著閔老師講的那句話“我們做什么就要像什么“歐亞學(xué)院一一我的學(xué)校就是我的家、領(lǐng)導(dǎo)們是我的家長、,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家、使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)校園、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。校園平安雖然風(fēng)險(xiǎn)不大,但是常見的瑣事也不少。守大門時(shí),其他學(xué)校的人和車輛頻繁進(jìn)出校園,有時(shí)會(huì)有人被擋在門外,偶爾還會(huì)發(fā)生矛盾。有時(shí)候沒有放行單或者不配合檢查就把東西帶出校園的人也會(huì)有矛盾,還有人會(huì)罵人。我盡力克制自己不沖突,同時(shí)努力說服別人和自己。試著平靜地解釋自己。我知道我不僅僅是一名保安,我的一舉一動(dòng)也代表著學(xué)校的形象。尤其是外面的學(xué)生家長或者領(lǐng)導(dǎo)來校園參觀的時(shí)候,會(huì)問問題,互相說自己知道的,說自己不知道的。清樓時(shí)我們不僅要關(guān)好門窗電外、還要細(xì)心檢查哪門沒有鎖好、有時(shí)候比方招辦需要加班加點(diǎn)的我們就守在門口耐心等待他們下班后才關(guān)門、巡邏時(shí)哪個(gè)角落黑窄就往哪里檢查怕的是有閑雜人物在圖謀不軌、夏天天氣炎熱。工作中我都不怕苦、我知道吃得苦中苦方能成為人中人,卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須堅(jiān)持認(rèn)真的工作態(tài)度,把日??此破椒驳墓ぷ髯龊谩H绻覀兿氲玫剿?,我們必須全部做到。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),讓自己和領(lǐng)導(dǎo)放心。馬上就要開學(xué)了,校園安保工作也在不斷進(jìn)行。我在想:怎樣才能把校園平安做得更好,怎樣才能把校園平安做得更好?現(xiàn)有點(diǎn)數(shù):1、按時(shí)上下班、盡職盡責(zé)。2o無論領(lǐng)導(dǎo)在工作中安排什么崗位,都要做到萬無一失。3.善于在遇到突發(fā)重大事件時(shí),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、保持充足睡眠、保持精神抖擻、5.不懂就問。為了我家更美好的明天,我會(huì)盡全力做好安保工作。安保年終總結(jié)3時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20_年的工作,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20_年的工作情況總結(jié)如下:首先作為保安隊(duì)長的我,在日常的工作中嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作那么,作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持“打鐵先得自身硬”的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,通過不懈努力,我們木業(yè)保安隊(duì)可以說是成績多多,受益多多。由于木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位,進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多,業(yè)務(wù)多,進(jìn)出人員復(fù)雜,所以責(zé)任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負(fù)的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作:一、抓隊(duì)伍建設(shè)一支過硬的'隊(duì)伍是做好工作的保證,所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,避篙英人在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過我屢次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),專研業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞提倡的“客戶是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)和教育到位,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為客戶創(chuàng)立了一個(gè)文明,和諧,平安的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹立了我公司良好的形象。二、重視客戶單位的平安防范善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作,制定完善的管理制度,每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查,確保公司的財(cái)物不受到損失,在7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分,從外來了兩個(gè)可疑人員,原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳,由于當(dāng)天是星期天晚上,財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī),由于我們堅(jiān)持原那么,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,避免!他們夜間進(jìn)入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)??!處理問題的能力日漸成熟!三、重視消防工作,始終堅(jiān)持”預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi),事情經(jīng)過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產(chǎn)車間,發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,在及時(shí)撥打救火的同時(shí),迅速進(jìn)行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時(shí),沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,防止了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,杜絕了一起重大平安事故的發(fā)生,得到客戶單位的表揚(yáng),事后作為保安隊(duì)長的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益!、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育,堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度我采取了堅(jiān)決果斷的措施,堅(jiān)決辭退和撤掉了我的木安隊(duì),維護(hù)了公司的良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好的口碑。五、其他方面.加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員軍事素質(zhì),加強(qiáng)崗位紀(jì)律。.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感和爭第一的觀念。3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,我們工作中還存在許多缺乏和困難,如由于上班路程比擬遠(yuǎn),我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,給公司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的缺乏,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20_年度,我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。最后,我代表我們的木安團(tuán)隊(duì),祝愿我們公司在新的一年里繼續(xù)成長,成為民族品牌公司。祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂?。“脖D杲K總結(jié)420_年已經(jīng)過去了,在這一年中我身為保安班長在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,保安部里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安工作已步入正規(guī)化,開展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些缺乏之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、牢抓防火防盜,確保市場平安市場平安是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的開展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場平安無事故,工作中制定了一系列工作計(jì)劃和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安”這根弦,再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患,將平安隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場負(fù)一樓漲水,值班隊(duì)員屢次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年11?12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對(duì)市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,共同管理共保平安。針對(duì)市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場服務(wù)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性,企業(yè)主沒有一個(gè)人能找到保安來解決任何疑難問題,所以保安必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方案。從服務(wù)態(tài)度出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其他部門主動(dòng)聯(lián)系,不讓企業(yè)主再找。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)企業(yè)主的意見。一年來,安保工作將服務(wù)作為工作的主要內(nèi)容,各部門屢次召開會(huì)議,共
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