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文檔簡介
適用標(biāo)準(zhǔn)文檔項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目實(shí)行概略依照項(xiàng)目建設(shè)要求,對中山農(nóng)情統(tǒng)計(jì)剖析系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)更新保護(hù),對系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性、靠譜性、易用性以及穩(wěn)重性進(jìn)行嶄新設(shè)計(jì), 并將所有的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)行和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立達(dá)成,不轉(zhuǎn)包外包。項(xiàng)目實(shí)行管理原則項(xiàng)目開發(fā)保護(hù)的實(shí)行中,嚴(yán)格依照IS09001國際質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行控制,保證為用戶供給優(yōu)良的產(chǎn)品、嚴(yán)實(shí)的工程實(shí)行、高效的服務(wù)支持。為此,要依照以下工程實(shí)行管理原則和保證系統(tǒng)。(1)有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)行的前提條件達(dá)成任何項(xiàng)目工程,一定擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探究的、高水平的、擁有謹(jǐn)慎工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍,在工程實(shí)行的過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶親密協(xié)作的能力。(2)管理有條有理、職責(zé)清楚是工程實(shí)行的基礎(chǔ)成立有條有理的項(xiàng)目工程實(shí)行管理機(jī)構(gòu),清楚各層的管理職責(zé),從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃落到實(shí)處。(3)確立過程控制點(diǎn),以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量整體都是由局部和詳細(xì)的細(xì)節(jié)構(gòu)成,項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過程環(huán)節(jié)構(gòu)成,只有仔細(xì)對待每一個(gè)過程細(xì)節(jié),才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)行質(zhì)量。(4)用戶參加是項(xiàng)目工程成功的保證從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目的結(jié)束,每個(gè)階段都重申用戶的參加。開發(fā)商只有和用戶相聯(lián)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用,發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益,而用戶的參加也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來說,假如實(shí)用戶的高度參加,項(xiàng)目工程的實(shí)行將大大加速。適用標(biāo)準(zhǔn)文檔項(xiàng)目組織構(gòu)造本項(xiàng)目是一項(xiàng)波及面廣、影響大、安全運(yùn)轉(zhuǎn)要求高,集數(shù)據(jù)辦理、信息公布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的履行該項(xiàng)目,將采納一致指揮、并行實(shí)行、互相增援的實(shí)行方法。為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)行,便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào),使工作職責(zé)更為清楚理解,成立項(xiàng)目組織實(shí)行小組,成立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理企業(yè)、顧問咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)行小組構(gòu)成的實(shí)行管理控制組織系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)行組織詳細(xì)職責(zé)以下:(1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行過程中的重要事件決議;依據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等推行宏觀監(jiān)控;負(fù)責(zé)組建查收小組,主持查完工作;協(xié)調(diào)參加項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。(2)項(xiàng)目管理辦公室組織各方一致擬訂工程管理計(jì)劃;組織整體實(shí)行方案評審,組織測試查收;負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制;協(xié)調(diào)停決項(xiàng)目實(shí)行過程中出現(xiàn)的各樣問題。(3)顧問咨詢組1)人員構(gòu)成農(nóng)業(yè)信息化有關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家;多年從事IT行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。2)主要職責(zé)系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)指導(dǎo);對各子系統(tǒng)深入設(shè)計(jì)進(jìn)行審查并提出優(yōu)化建議;對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào);輔助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn);對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試供給必需的技術(shù)支持服務(wù);工程文檔審查。文案大全適用標(biāo)準(zhǔn)文檔(4)項(xiàng)目經(jīng)理1) 人員構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)原由擁有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級工程師擔(dān)當(dāng)。2) 主要職責(zé)擬訂項(xiàng)目計(jì)劃:牽頭擬訂項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目履行:對整體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì);配置確認(rèn);工程質(zhì)量保證;系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試;系統(tǒng)培訓(xùn)、查收。項(xiàng)目檢查:經(jīng)過其部下各工作組供給的工程進(jìn)展報(bào)告,將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)過程偏差,提出整頓舉措。項(xiàng)目控制:審查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài),必需時(shí)召集各樣備用資源,保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)行。項(xiàng)目協(xié)調(diào):與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),解決工程組織接口及技術(shù)接口問題;按期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的有關(guān)問題。項(xiàng)目報(bào)告:按期向項(xiàng)目采買單位報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r,報(bào)告在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重要問題,聽取指導(dǎo)和建議。(5) 整體方案組1)人員構(gòu)成由從事過多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)剖析員和需求剖析工程師構(gòu)成。2)主要職責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);進(jìn)行系統(tǒng)的需求剖析調(diào)研;負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì);策劃系統(tǒng)的模塊功能構(gòu)造;配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)查收。(6) 軟件開發(fā)組對業(yè)主需求剖析進(jìn)行全面仔細(xì)的認(rèn)識或確認(rèn),深入描繪軟件的功能和性能,區(qū)分系統(tǒng)的軟件功能需乞降硬件功能需求,確立軟件同其余系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié),適用標(biāo)準(zhǔn)文檔并與客戶一同議論決定系統(tǒng)查收方案。1)人員構(gòu)成高級程序員;擁有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人員。2)主要職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì);負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼;負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試;配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)查收。(7)系統(tǒng)測試組從使用者的角度達(dá)成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì),在實(shí)行過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)能否達(dá)到最先擬訂的操作目標(biāo),并編寫業(yè)主操作手冊。查驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量,并進(jìn)行功能測試。當(dāng)開始試運(yùn)轉(zhuǎn)階段后,還要對項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。(8)系統(tǒng)實(shí)行組1)人員構(gòu)成由擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師構(gòu)成。2)主要職責(zé)負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)行地區(qū)的實(shí)行方案的設(shè)計(jì)與建議;組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試;負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置改正,安裝技術(shù)支持;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)上述項(xiàng)目組織構(gòu)造和職能分解,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)計(jì)劃投入高級顧問1人,項(xiàng)目經(jīng)理2人、技術(shù)負(fù)責(zé)人1人、實(shí)行經(jīng)理1人、系統(tǒng)設(shè)計(jì)組4人、軟件開發(fā)組13人、系統(tǒng)測試組3人、系統(tǒng)實(shí)行組3人。合計(jì)28人。形成特意服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)實(shí)行隊(duì)伍。跟著開發(fā)層次的深入、開發(fā)量的增添,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)投入的人力資源將隨之增添和不停進(jìn)行調(diào)整。 未經(jīng)招標(biāo)人贊同,項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得改正。
適用標(biāo)準(zhǔn)文檔詳細(xì)人員構(gòu)成分派狀況分別以下表所示:表1.項(xiàng)目實(shí)行人員一覽表序號本項(xiàng)目職責(zé)姓名職務(wù)本項(xiàng)目詳細(xì)分工1.高級顧問張俊企業(yè)副總、農(nóng)業(yè)牛產(chǎn)與管理事業(yè)部總經(jīng)理系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深入設(shè)計(jì)進(jìn)行審查并提出優(yōu)化建議2.項(xiàng)目經(jīng)理徐杰農(nóng)業(yè)牛產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理(項(xiàng)目經(jīng)理證書見附件)項(xiàng)目兼顧和交流協(xié)調(diào)、技術(shù)研發(fā)和整體設(shè)計(jì)3.項(xiàng)目經(jīng)理史同鑫農(nóng)業(yè)牛產(chǎn)與管理事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目兼顧和交流協(xié)調(diào)、技術(shù)研發(fā)和整體設(shè)計(jì)4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬高級架構(gòu)師項(xiàng)目開發(fā)過程管理5.實(shí)行經(jīng)理魯國寶農(nóng)業(yè)牛產(chǎn)與管理事業(yè)部實(shí)行工程師項(xiàng)目實(shí)行管理6.整體設(shè)計(jì)組劉鵬飛系統(tǒng)設(shè)計(jì)師需求剖析7.劉偉系統(tǒng)設(shè)計(jì)師需求剖析8.梁軼曉項(xiàng)目策劃需求剖析9.軟件開發(fā)組楊彬高級架構(gòu)師高級程序員、開發(fā)組長10.咼麗高級架構(gòu)師程序員、開發(fā)組長11.郭壽水高級架構(gòu)師高級程序員、開發(fā)組長12.路鑫程序員程序員、軟件開發(fā)13.辛岢峰程序員程序員、軟件開發(fā)14.主亠宀秦巖兵程序員程序員、軟件開發(fā)15.賀永林程序員程序員、軟件開發(fā)16.閆壽增程序員程序員、軟件開發(fā)17.馮占衛(wèi)程序員程序員、軟件開發(fā)18.劉霞美工原型制作文案大全適用標(biāo)準(zhǔn)文檔序號本項(xiàng)目職責(zé)姓名職務(wù)本項(xiàng)目詳細(xì)分工19.李楠美工原型制作20.趙偉美工原型制作21.系統(tǒng)測試組李焱系統(tǒng)測試師測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試22.徐勝慧系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試23.王楠系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試24.系統(tǒng)實(shí)行組石立坤實(shí)行工程師系統(tǒng)實(shí)行、安裝部署25.胡桂金實(shí)行工程師系統(tǒng)實(shí)行、安裝部署26.張鵬飛實(shí)行工程師系統(tǒng)實(shí)行、安裝部署項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)行的成功與否的重點(diǎn)要素中包含系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、實(shí)行流程和工程方法等。項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)行過程要依照應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理和流程管理規(guī)范,該規(guī)范包含以下幾部分內(nèi)容:項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、系統(tǒng)構(gòu)造規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最后用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)目管理規(guī)范。項(xiàng)目實(shí)行工作流程項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,項(xiàng)目將嚴(yán)格依照項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃進(jìn)行。第一進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研,開始采集項(xiàng)目的各樣資料,并形成詳盡的需求規(guī)格說明書;在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《綱要設(shè)計(jì)》和《詳盡設(shè)計(jì)》的編寫,并邀請專家進(jìn)行咨詢、論證,經(jīng)過專家評審,經(jīng)改正后部分內(nèi)容形成正式文稿;在《綱要設(shè)計(jì)》和《詳盡設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下,開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)行,在此過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作;系統(tǒng)開發(fā)達(dá)成后,進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作,進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)轉(zhuǎn)階段,達(dá)成整體測試、改正完美;適用標(biāo)準(zhǔn)文檔在系統(tǒng)全線運(yùn)轉(zhuǎn)后,進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),達(dá)成系統(tǒng)的整體查收。在此過程中,系統(tǒng)培訓(xùn)貫串一直,保證受訓(xùn)人員能夠嫻熟的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)、保護(hù)、管理。在項(xiàng)目開發(fā)階段依照需求剖析、綱要設(shè)計(jì)、詳盡設(shè)計(jì)、編碼階段、測試階段及安裝調(diào)試施工。需求剖析需求剖析要從用戶的詳細(xì)要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最后形成需求剖析文檔,形成的詳細(xì)的內(nèi)容以下:系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說明系統(tǒng)的性能要求系統(tǒng)的安全性要求系統(tǒng)的容錯(cuò)要求系統(tǒng)接口要求系統(tǒng)使用范圍系統(tǒng)的客戶界面要求等需求剖析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各有關(guān)單位配合需求調(diào)研工作,在需求調(diào)研工作結(jié)束后,簽訂用戶需求剖析書。綱要設(shè)計(jì)從用戶的需求出發(fā),綱要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最后需求的狀況下進(jìn)行綱要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)綱要設(shè)計(jì),在綱要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將綱要設(shè)計(jì)交由詳盡設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳盡設(shè)計(jì)。在綱要設(shè)計(jì)階段應(yīng)當(dāng)形成以下內(nèi)容:系統(tǒng)整體構(gòu)架系統(tǒng)開發(fā)工具及方法每一模塊的用戶需求的說明系統(tǒng)各模塊之間的接口系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)庫構(gòu)造的定義數(shù)據(jù)庫表構(gòu)造的定義詳盡設(shè)計(jì)適用標(biāo)準(zhǔn)文檔依據(jù)綱要設(shè)計(jì)對每一功能模塊依照開發(fā)工具供給的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳盡設(shè)計(jì),此部分的文檔應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下內(nèi)容:每一功能模塊的用戶需求的詳盡說明每一功能模塊工作流的詳盡實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)(對應(yīng)需求)每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳盡設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳盡設(shè)計(jì)(對應(yīng)需求)各功能模塊子模塊的定義和詳盡實(shí)現(xiàn)方式各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳盡描繪。各樣界面原型的設(shè)計(jì)要求:在詳盡設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)一定依照能夠作為編碼依照的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),作到越詳盡越好。編碼階段在編碼階段程序員要依照詳盡設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作,要求編程人員所寫的代碼必定要達(dá)成詳盡設(shè)計(jì)的所有的功能;在代碼編制過程中,要求程序員嚴(yán)格履行編碼規(guī)范和格式要求。測試階段測試過程嚴(yán)格依照軟件質(zhì)量系統(tǒng)《軟件測試控制程序》履行。測試方法除采納傳統(tǒng)的測試方式外,還采納了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個(gè)階段:單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段達(dá)成,所有的測試文檔由測試人員供給。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交錯(cuò)擔(dān)當(dāng),包含集成測試和系統(tǒng)測試,同時(shí)所有的測試文檔應(yīng)當(dāng)由專業(yè)測試人員達(dá)成。安裝調(diào)試及施工測試工作結(jié)束后,項(xiàng)目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實(shí)行階段。項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目履行計(jì)劃:九個(gè)月。第一階段:調(diào)研和需求剖析:第1個(gè)月調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,掌握土肥業(yè)務(wù)需求,編制需求剖析報(bào)告適用標(biāo)準(zhǔn)文檔在需求剖析報(bào)告的基礎(chǔ)上,聯(lián)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求,擬訂詳盡的項(xiàng)目實(shí)行方案。第二階段:技術(shù)方案設(shè)計(jì):第2-3個(gè)月平臺各系統(tǒng)各部分功能的需求剖析與詳盡設(shè)計(jì)成立平臺各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)列表和數(shù)據(jù)庫表構(gòu)造軟硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選型和開發(fā)環(huán)境的搭建成立完美的開發(fā)環(huán)境,做好開發(fā)前準(zhǔn)備工作第三階段:應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)測試:第 4-7個(gè)月開發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)成系統(tǒng)集成工作應(yīng)用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作第四階段:應(yīng)用系統(tǒng)的完美、安裝使用與培訓(xùn):第 8個(gè)月安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn),進(jìn)入試運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)用戶反應(yīng)的建議對系統(tǒng)進(jìn)行完美,形成穩(wěn)固的產(chǎn)品第五階段:應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn):第9個(gè)月[1]試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期系統(tǒng)進(jìn)一步改正和完美整理文檔,撰寫項(xiàng)目完工報(bào)告,達(dá)成項(xiàng)目的查完工作系統(tǒng)交接項(xiàng)目整體實(shí)行進(jìn)度以以下圖所示:序號任務(wù)名稱.月度■時(shí)間(天)1234567891需求調(diào)研1012采集資料123擬訂開發(fā)技術(shù)方案12■適用標(biāo)準(zhǔn)文檔人員培訓(xùn)為了保證系統(tǒng)建成此后優(yōu)秀的運(yùn)轉(zhuǎn),擬訂完美的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容對開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)保護(hù)進(jìn)行培訓(xùn),使業(yè)務(wù)人員能夠嫻熟使用系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理保護(hù)和業(yè)務(wù)剖析,實(shí)現(xiàn)決議、共享和信息公布等操作任務(wù),使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。培訓(xùn)方式培訓(xùn)使用建設(shè)中跟從培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個(gè)方式。建設(shè)中培訓(xùn):中山市農(nóng)科推行中心在建設(shè)階段踴躍參加各系統(tǒng)的建設(shè), 參加系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)行,隨時(shí)熟習(xí)系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容;建設(shè)后培訓(xùn):系統(tǒng)建設(shè)達(dá)成后,對中山市農(nóng)科推行中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和保護(hù)培訓(xùn),使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。供給完整的用戶手冊,作為培訓(xùn)的資料。適用標(biāo)準(zhǔn)文檔項(xiàng)目查收項(xiàng)目查收本項(xiàng)目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會(huì)議評審查收, 查收前需對平臺各系統(tǒng)的功能進(jìn)行測試,并進(jìn)行72小時(shí)穩(wěn)固性測試。查收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管理服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目的查收報(bào)告。項(xiàng)目交托項(xiàng)說明項(xiàng)目任務(wù)達(dá)成后,招標(biāo)方依據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交接文件、用戶手冊等,并附上相應(yīng)的交托時(shí)間計(jì)劃表。招標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推行中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺的代碼,一定是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。項(xiàng)目付款本項(xiàng)目以總價(jià)承包方式采買,采納分期付款方式。1、合同簽訂后,招標(biāo)人提交項(xiàng)目實(shí)行方案并經(jīng)過采買單位審查之日起 10個(gè)工作日內(nèi),采買單位啟動(dòng)支付流程向乙方支付合同總數(shù)的 20%;2、 系統(tǒng)達(dá)成設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝部署,采買單位署名贊同進(jìn)入試運(yùn)轉(zhuǎn)之日起10個(gè)工作日內(nèi),采買單位啟動(dòng)支付流程向招標(biāo)人支付合同總價(jià)的 30%。3、項(xiàng)目實(shí)行達(dá)成并經(jīng)過經(jīng)信局組織的專家終驗(yàn)之日起 10個(gè)工作日內(nèi),采購單位啟動(dòng)支付流程向招標(biāo)人支付合同總價(jià)的 40%。4、招標(biāo)人依照采買單位要求達(dá)成質(zhì)保工作,項(xiàng)目質(zhì)保期結(jié)束之日起10個(gè)工作日,采買單位啟動(dòng)支付流程向招標(biāo)人支付合同總價(jià)的 10%。售后服務(wù)針對本項(xiàng)目的售后及技術(shù)支持服務(wù),派得偉業(yè)企業(yè)承諾以下:北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)設(shè)置特意人員, 為本項(xiàng)目售后及技術(shù)支持提適用標(biāo)準(zhǔn)文檔供優(yōu)良、高效的服務(wù);質(zhì)量保證期:系統(tǒng)查收后12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi),招標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何花費(fèi);招標(biāo)人有責(zé)任解決所供給產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。招標(biāo)人一定在8小時(shí)內(nèi)對業(yè)主所提出的保護(hù)要求做出本質(zhì)性反響,并供給給急響應(yīng)策略。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中假如出現(xiàn)技術(shù)故障(如硬件故障、軟件故障、配置丟掉等),在此時(shí)期按緊迫方案處理,保證系統(tǒng)最大限度地不中斷運(yùn)轉(zhuǎn)。招標(biāo)人應(yīng)保證8小時(shí)內(nèi)解決此類問題,以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)保期外,招標(biāo)人為建設(shè)方供給有償技術(shù)支持和服務(wù),考慮系統(tǒng)保護(hù)服務(wù)等工作量狀況,適合向建設(shè)方收取必定花費(fèi)。假如有幸中標(biāo),我們將在建設(shè)、實(shí)行以及此后的運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)中安排特意人員,針對本系統(tǒng)的特色聯(lián)合我們在不一樣項(xiàng)目中的保護(hù)經(jīng)驗(yàn), 制定高效完好的保護(hù)方案,供給高質(zhì)量和全方向的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)舉措有:在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)成立特意的技術(shù)服務(wù)小組;在客戶允許的狀況下,保護(hù)人員將經(jīng)過電話、郵件或許即時(shí)通信工具,供給及時(shí)在線指導(dǎo)保護(hù),清除系統(tǒng)故障;建立特意的客戶協(xié)調(diào)經(jīng)理,負(fù)責(zé)傾聽客戶的需求,按期對客戶進(jìn)行現(xiàn)場接見,增強(qiáng)與客戶的交流交流,檢查系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,為客戶供給有預(yù)示性的建議與計(jì)劃,傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展?fàn)顩r等信息。;建立特意的技術(shù)支持經(jīng)理,在項(xiàng)目實(shí)行結(jié)束后,建立特意的技術(shù)支持經(jīng)理,負(fù)責(zé)各項(xiàng)售后服務(wù)工作;針對應(yīng)用軟件自己出現(xiàn)的問題,踴躍組織人力查找原由,及時(shí)給出解決方案,并在版本升級后完全防止此類問題的發(fā)生;對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)應(yīng)用軟件的問題,而是因?yàn)槠溆嘁赜绊懹脩舻恼J褂茫本┡傻脗I(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)將會(huì)踴躍配適用戶查找問題原由。慣例支持服務(wù)從試運(yùn)轉(zhuǎn)期結(jié)束后算起,系統(tǒng)開始正式運(yùn)轉(zhuǎn),北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾向用戶供給一年免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù),在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi),為用戶供給免費(fèi)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),免費(fèi)的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級,保護(hù)人員的免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等,針對軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題在1小時(shí)內(nèi)供給給急相應(yīng)方案,若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)沒法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障,派得偉業(yè)企業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),依據(jù)本質(zhì)狀況最遲在48小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。同時(shí),北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。在免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi),除供給正常的工作時(shí)間熱線電話支持外,還供給8*24小時(shí)的值班手機(jī)支持服務(wù),對于用戶對于軟件應(yīng)用以及有關(guān)內(nèi)容的咨詢和問題供給解答和解決方案。免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后,北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)將持續(xù)供給優(yōu)良的支持服務(wù),按期對系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)查問,對用戶提出的保護(hù)懇求,經(jīng)過電話指導(dǎo),E-mail、即時(shí)通信工具和傳真等方式及時(shí)響應(yīng)和辦理用戶反應(yīng)的問題和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場保護(hù),包含現(xiàn)場的安裝調(diào)試和重裝,應(yīng)用軟件升級服務(wù),派得偉業(yè)企業(yè)將收取必定的成本花費(fèi),詳細(xì)的收費(fèi)由兩方協(xié)議后決定。故障等級與響應(yīng)時(shí)間(1) 故障等級定義緊迫故障:系統(tǒng)已沒法使用,致使用戶業(yè)務(wù)活動(dòng)中斷;系統(tǒng)屢次犯錯(cuò),屢次產(chǎn)生完好錯(cuò)誤的辦理結(jié)果。嚴(yán)重故障:系統(tǒng)仍在保持狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn),但性能降落;系統(tǒng)能夠保持運(yùn)轉(zhuǎn),但有多個(gè)功能沒法工作,或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。中等故障:系統(tǒng)能夠工作,但個(gè)別非核心功能出現(xiàn)異樣,對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。輕度故障:系統(tǒng)工作基本正常,但有時(shí)出現(xiàn)個(gè)別非核心功能異樣,可經(jīng)過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置獲得恢復(fù)。(2) 服務(wù)懇求響應(yīng)時(shí)間表2.故障等級與懇求響應(yīng)時(shí)間故障等級電話/傳真答復(fù)響應(yīng)提出現(xiàn)場響應(yīng)計(jì)劃緊迫0.5小時(shí)1小時(shí)嚴(yán)重1小時(shí)2小時(shí)中等4小時(shí)8小時(shí)輕度4小時(shí)8小時(shí)(3)故障修復(fù)時(shí)間表3.故障等級與故障修復(fù)時(shí)間故障等級緊迫嚴(yán)重中等時(shí)間24小時(shí)24小時(shí)30小時(shí)故障修復(fù)時(shí)間,指技術(shù)支持服務(wù)人員抵達(dá)用戶現(xiàn)場而且修復(fù)故障所需要的時(shí)間,從以傳真或E-Mail正式確認(rèn)需要現(xiàn)場服務(wù)懇求起開始計(jì)時(shí)。出發(fā)地為北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限企業(yè)項(xiàng)目保障舉措為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)行,采納項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由項(xiàng)目承建方擬訂的項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有問題。同時(shí),對項(xiàng)目實(shí)行過程的各個(gè)方面設(shè)置特意的負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)系員,八小時(shí)隨時(shí)待命,保證隨時(shí)問題隨時(shí)反應(yīng),即時(shí)交流,迅速解決。組織保障系統(tǒng)為了保證項(xiàng)目的成功實(shí)行,在組織管理方面要擬訂嚴(yán)實(shí)仔細(xì)的組織保障系統(tǒng),建議成立以中山市農(nóng)科推行中心領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織和實(shí)行過程中有關(guān)問題的協(xié)調(diào)解決議,并對項(xiàng)目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室,由中山市農(nóng)科推行中心的有關(guān)管理人員和項(xiàng)目承建方有關(guān)部門人員構(gòu)成,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)行的詳細(xì)管理和協(xié)調(diào)工作,檢查和監(jiān)察項(xiàng)目的進(jìn)展。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,成立項(xiàng)目的顧問咨詢組,由項(xiàng)目管理辦公室邀請農(nóng)業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的專家構(gòu)成,參加項(xiàng)目的咨詢、論證、評估,檢查、監(jiān)察,指導(dǎo)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展。同時(shí),踴躍探究項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)管理體制,增強(qiáng)處目目標(biāo)管理與過程管理聯(lián)合,增強(qiáng)實(shí)行過程中的規(guī)范管理和動(dòng)向的監(jiān)察、 檢查,保證工作質(zhì)量,為項(xiàng)目供給完善的管理系統(tǒng)和組織保障系統(tǒng)。技術(shù)保障系統(tǒng)只有擁有成功實(shí)行過近似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證本項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目承建方要集中一批有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)行技術(shù)人材參加項(xiàng)目組。這些技術(shù)工程人員,除了自己擁有獨(dú)立解決問題的能力以外,還可以擁有優(yōu)秀的協(xié)作能力和互相增援的作風(fēng)。為保證項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)行,成立由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)負(fù)責(zé),系統(tǒng)總設(shè)計(jì)師技術(shù)把關(guān),專業(yè)分組,擁有成熟事例開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師開發(fā),監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)系統(tǒng)。從工程整體實(shí)行過程來看,每一個(gè)開發(fā)階段的實(shí)行,都由有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)行和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗(yàn),才能正確掌握項(xiàng)目的技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn),把問題消滅在產(chǎn)生以前或萌芽中,充足保證項(xiàng)目實(shí)行的成功率。有了成功實(shí)行的技術(shù)隊(duì)伍,才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量和性能。質(zhì)量保障系統(tǒng)嚴(yán)格依照IS09001質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。當(dāng)前,項(xiàng)目承建方需在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面,有成熟的方案。工程實(shí)行單位在保證進(jìn)度的同時(shí)應(yīng)充足保證項(xiàng)目質(zhì)量,項(xiàng)目承建方需擬訂本工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障系統(tǒng),從工程質(zhì)量管理系統(tǒng)、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來進(jìn)行規(guī)范管理,以準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)地達(dá)成應(yīng)用工程實(shí)行。(1)過程控制依據(jù)GB/T19001—2000idtIS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,成立以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。各級管理層依照”P-D-C-A”的方法,系統(tǒng)地辨別、策劃和管理各個(gè)過程,成立程序和有關(guān)制度,并依據(jù)需要形成文件。此中產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過適用標(biāo)準(zhǔn)文檔程、工程實(shí)現(xiàn)過程等主要過程形成了相應(yīng)的制度及系統(tǒng)文件。擬訂《開發(fā)項(xiàng)目管理程序》,以控制各樣產(chǎn)品的開發(fā)過程,保證產(chǎn)品知足顧客及各有關(guān)方的要求。針對本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程,將主要控制以下幾點(diǎn):1)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃軟件的開發(fā)經(jīng)立項(xiàng)后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)策劃,形成《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》。2) 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入項(xiàng)目經(jīng)理在充足考慮業(yè)主的要求,合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,確立設(shè)計(jì)的輸入要求,形成《軟件需求規(guī)格說明書》。開發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對”設(shè)計(jì)輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評審,以保證設(shè)計(jì)輸入是充足的和適合的。3) 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃》的要求,按產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序分階段供給經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、查收標(biāo)準(zhǔn)、使用說明書等所有設(shè)計(jì)輸出,并知足設(shè)計(jì)輸入的要求。設(shè)計(jì)輸出文件公布前應(yīng)予以評審,并經(jīng)過受權(quán)人的贊同。4) 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審由開發(fā)項(xiàng)目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員,按程序言件規(guī)定的方法評審,并做好記錄。設(shè)計(jì)評審的參加者除要求的專家外,還應(yīng)包含與評審內(nèi)容有關(guān)的設(shè)計(jì)人員。對于評審識其余任何問題及提出的必需舉措,由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行改良,改良舉措應(yīng)做出記錄。評審記錄、改良舉措的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。5) 設(shè)計(jì)和開發(fā)考證依據(jù)本項(xiàng)目產(chǎn)品的特色,常用的設(shè)計(jì)考證方法是測試、同行評審、走查。測試工作應(yīng)有經(jīng)贊同的測試依照,保存測試記錄。同行評審和走查應(yīng)保存有關(guān)記錄。設(shè)計(jì)考證結(jié)果應(yīng)有明確的考證結(jié)論。設(shè)計(jì)考證的結(jié)論及隨后采納的必需舉措應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告,并保持記錄,隨開發(fā)文件一并歸檔。6) 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)為保證產(chǎn)品知足業(yè)主要求,在產(chǎn)品交托一定行進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)確認(rèn)。確認(rèn)結(jié)果和追蹤舉措應(yīng)予以記錄。設(shè)計(jì)確認(rèn)常采納系統(tǒng)查收測試+判定會(huì)的
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