臨床藥師與患者溝通技巧課件整理

臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥師與患者溝通技巧臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學院當代教育論認為：和諧，既是搞好現(xiàn)代課堂教學必不可少的外在條件和基礎，又是搞好現(xiàn)代課堂教學的內(nèi)在要求和手段，還是現(xiàn)代課堂教學所要求達成的重要教學目標。羅素認為，我們不應該把學生當作手段，而是應當把學生的發(fā)展本身當作目的；學生不應該成為適應外在目的而被訓練的對象，而是在學校和教師的幫助下，完成一定階段上自我實現(xiàn)的人。教師與學生的關系是教學過程諸要素關系中最根本的關系。它是諸種關系得以展開的前提。教是為學生的自我實現(xiàn)服務的。教，必須通過引導學而引起學的變化；學，只有成為教的服務對象時，才能迸發(fā)出自主的力量。為學而教，根據(jù)學而教，以學反思教，這是思品教學改革重要的價值取向。［１］可以說，有什么樣的教與學的關系，就有什么樣的教育。我們常說，一位教師能走多遠，他的學生就能走多遠?？梢娊處熢趲熒P系的構建中起著主導的作用。下面我就結合自己的教學實踐，對如何關注教學細節(jié)，突出和諧的師生關系談談看法。1.關注細節(jié)從轉變角色做起在傳統(tǒng)教學中老師牽著學生走，學生圍著老師轉，學生要配合和適應老師的教；而現(xiàn)在老師由單純的知識傳授者轉變?yōu)閷W生活動的指導者、支持者和合作者。這一轉變對教師的教育教學行為提出了新的要求，它強調(diào)教師對自身的分析、審視和反思，強調(diào)對學生的贊賞、幫助和引導。角色的轉換要求教師學會換位思考，從學生的角度去思考和研究問題，在感情上和學生融為一體，和學生一同參與活動，甚至與學生一起驚訝、一起歡呼。例如，在上北師大版一年級上冊第一單元“我是小學生啦”時，我從學生的角度來思考和創(chuàng)設活動。通過開展學生喜歡的各種活動和游戲，來激發(fā)對學校生活愉快的、積極的體驗，學生很快進入了角色，適應了學校生活，并在學習過程中體驗到了快樂。2.關注細節(jié)從改變自己做起在小學生眼里，老師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣。尤其品德教師，更應該在課堂上給予學生良好的道德示范和正確的引領。教師要端正心態(tài)，尊重、理解、寬容地對待每一個學生，把對教材內(nèi)容、對生活的感悟用自己的一言一行、一舉一動展示出來，讓學生可以領悟到美好，從而激發(fā)學習的內(nèi)驅力，這也是實現(xiàn)高效課堂的關鍵?！皩W高為師，身正為范”?，F(xiàn)在的學生見識多、知識面廣，加之品德課程涉及的領域廣，需要的知識儲量大，教師必須勤于學習和積累，用高尚的道德情操去感化學生，要避免將生活中的煩惱、工作中的挫折等情緒帶到課堂上，最大限度地理解、善待每一位學生，努力把每節(jié)課都當作優(yōu)質(zhì)課來上。3.關注細節(jié)從善待學生做起道德教育是引人求真、導人向善的教育，引導學生追求美好的生活。品德教學的本身首先應該是善的，而且應該是以快樂的狀態(tài)呈現(xiàn)的。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“教育方面真正的人道主義就在于珍惜孩子有權享受快樂和幸福?！保?］學生正確積極的學習態(tài)度、愉快的學習情緒是教學取得良好效果的重要因素。課堂上，教師要關注、鼓勵每一位學生，讓他們不但敢想，而且敢說、敢做。（1）要尊重學生根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，無論就大人還是小孩都需要被尊重。前幾年外出聽課，曾聽到一位老師執(zhí)教《媽媽的愛》一課，老師提問：“我們要怎樣報答媽媽？”學生爭先恐后地發(fā)言：“好好學習，爭取考個好成績?！薄伴L大了要好好孝順父母。”……一位同學站起來認真地說：“我要畫一幅畫送給媽媽?！敝灰娎蠋熋碱^一皺，粗暴地說了一聲：“坐下！”就將目光投向其他學生了。只是因為學生的回答超出了預設，或者沒有預設中的精彩，就遭到了老師的粗暴對待。從這一刻起，在這節(jié)課中，這位學生一直低著頭，再也沒有舉過手。尊重是相互的，尊重學生就要尊重他們樸素的想法，只有這樣我們才會贏得學生的尊重。（2）要關愛學生課堂上，教師要時刻關注學生，是專心了，走神了，還是心領神會了，遭遇尷尬了，以便及時調(diào)整教學內(nèi)容、情緒，以及課堂的關注點。另外，教師還要善用體態(tài)語表示對學生的關注。一句話、一個動作、一個微笑都能讓學生獲得極大的心理滿足，調(diào)動非智力因素。例如教學一年級下冊《春節(jié)不休息的叔叔阿姨》一課時，一開始我創(chuàng)設了一個情境，用一首歡快、喜慶的歌曲《咚咚鏘》讓學生感受春節(jié)的氣氛，借此來調(diào)動學生的學習熱情。我讓大家回憶過年時的熱鬧情景，學生都非常興奮，你一言我一語地爭著回答。但是到了曉羽發(fā)言時，他卻沉默了。在我的再三追問下才知道，原來這個春節(jié)他爸爸住院了，一家人都在擔心中度過，春節(jié)還是他的生日，但是由于這一狀況出現(xiàn)了，大家都沒有心思關注他。聽了他的敘述后，課堂的氣氛一下子沉了下來，我知道這時如果繼續(xù)既定的教學內(nèi)容的話，學生肯定就沒有心思上課。于是我靈機一動，對學生說：“曉羽家人沒辦法替他過生日，那我們?nèi)嗟呐笥熏F(xiàn)在為他唱一首生日歌，補祝他生日快樂好嗎？”接下來的時間，大家高聲地唱起歌，曉羽滿眼淚水……看得出來，我的這個決定是對的。（3）要善于評價學生捷克斯洛伐克教育家夸美紐斯在《大教學論》中說：“就算是樹上的一顆果實或者一根嫩枝，也內(nèi)含了一棵樹的所有性質(zhì)?！保?］如此說來，就算是評價這樹上的一顆果實或嫩枝，也需要綜合地評價。對學生的課堂評價也應以其整體的課堂表現(xiàn)為評價對象。我認為，在課堂學習中，學生主動的自我參與是促進學生學習的原始性機制。只有成為課堂教學活動的主體，他們才能在教學活動中享受應有的權利，承擔相應的義務。而學生成為課堂教學主體的前提是必須調(diào)動他們的主觀意志，有意識、有興趣地參與教學活動。評價便是其中調(diào)動學生主體性的最有效方法?，F(xiàn)代教學論和評價論認為，有效的課堂教學其實是在一步步或明或隱或大或小的評價活動基礎上展開的。通過教學評價激起學生的主體參與性，讓學生在課堂體驗成功的喜悅，獲得進取的力量，分享合作的和諧。［4］但在實際的教學評價中，我們常?！爸灰娋植浚灰娙妗?，覺得需要評價一片葉子，就只給這片葉子澆水；覺得需要評價一根樹枝，就只給這根樹枝施肥。其實，教學評價是課堂教學順利進行的催化劑、潤滑油，是師生平等對話、心靈溝通的橋梁和紐帶。評價具有反饋、導向和激勵的功能。教師真誠地評價，能產(chǎn)生一種巨大的情緒力量，促進學生產(chǎn)生好好學習的愿望。而教師對學生關注的最高境界就是對學生個體的學習行為進行不露痕跡的評價。例如，學生交流過程中的聽講情況、發(fā)言情況、小組合作情況、參與情況等都是教師細節(jié)評價的關注點，必要時也可以讓學生參與到評價中?！澳愕南敕ㄕ婧?，讓老師刮目相看！”“說得真好，我們都被你感動了?！碑斀處煂@些細節(jié)表現(xiàn)給予肯定與贊賞時，學生的學習熱情會油然而生，課堂呈現(xiàn)勃勃生機，從而引領道德認識、道德情感向縱深發(fā)展。例如，我在上《寒假生活交流會》的主題三“美化班級，我能行”時，先舉行了匯報會，請學生用不同方式匯報自己的新本領，接著開展互教互學交流活動，最后通過多向互動性的評價方式（自評、小組評、集體評），評價學生是否自信展示所長、虛心學習他人、愿意助人為樂，評出“剪紙小巧手”、“家務小能手”、“小小書法家、畫家”、“敬老之星”等稱呼，我都給予表揚和獎勵。在教學中，教師要針對被評價者的個性，以及價值客體的特點，作出具有評價者自身特點的個性化激勵性口頭評價。如果教師善于挖掘學生的閃亮點，捕捉瞬時評價時機，將口頭評價貫穿于課堂教學的始終，將會極大地激發(fā)學生的興趣和主動參與的積極性，能夠最大限度地為學生的發(fā)展提供空間。在當前倡導創(chuàng)新性教育的大環(huán)境下，高校教學管理工作開始受到社會不同階層人群的關注。高校的領導和管理者開始重新審視教學管理工作的重要性，并配合當下的形勢進行了改革和創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮教學管理的作用，以培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。在當下我國高校教育管理工作中，創(chuàng)新教學模式成為主要的切入點。但是很多高校沒有認識到自身存在的問題，盲目進行改革和創(chuàng)新，導致教育管理工作創(chuàng)新收效甚微，對高校的教育管理水平提升沒有太多幫助。所以，高校的教學管理工作一定要跟上當前的教育形勢。一、高校教學管理相關理論1.高校教學管理的概念與特點教學管理作為高等教學的重要組成部分，承擔著一定的工作內(nèi)容，教學管理區(qū)別于一般的行政管理，它具有行政管理和學術管理的雙重職能，主要研究教學的思想、內(nèi)容、特點等內(nèi)容，以研究如何提高學生的綜合素質(zhì)和學習水平為目標，對教學運行、教學改革、實踐教學、學籍考務等方面進行綜合管理，以保證完成教學任務，這是高校教學管理的概念。其特點有以下幾點：第一，整體性。高校教學管理具有整體性，它是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、教學質(zhì)量管理等方面的綜合協(xié)調(diào)管理，并不是單獨存在的。第二，動態(tài)性。在高校教學管理中，涉及的人員包括管理者、教師與學生，這三者之間是隨著時間、空間和人物的不斷變化而變化，三者之間相互交流的過程具有動態(tài)性的特點。2.創(chuàng)新教育的含義與目標培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是創(chuàng)新教育的宗旨，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)要以新教育理念為依據(jù)，從創(chuàng)新原理上進行培養(yǎng)，在培養(yǎng)學生價值觀和綜合素質(zhì)的過程中，開發(fā)學生的創(chuàng)新精神和能力。作為創(chuàng)新教育的核心，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是使學生成為綜合型人才，這是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的目標。在創(chuàng)新教育理念中，應倡導以人為本，對學生主觀能動性進行培養(yǎng)，結合創(chuàng)新教育的創(chuàng)新性、全面性和充分性的特點，對學生的德、智、體、美進行綜合培養(yǎng)。二、高校教學管理存在的問題1.教學管理觀念落后對于高校而言，其管理并不只是單純的落實服務工作，還需要高校管理人員具備先進的教育教學理念和管理理念，并具有高校管理的相關知識和技能，以全面實現(xiàn)高校的科學管理。在實際的教育教學過程中，很多高校的教學管理人員并沒有重視本身工作，只是將其作為一種管理工作去執(zhí)行。這種管理方式完全依靠管理人員的經(jīng)驗，整個管理行為相對比較簡單，在際管理過程中并沒有充分考慮教師和學生的真實需求。2.管理體制過于僵化在傳統(tǒng)的教育管理概念當中，很多學校秉承嚴師出高徒的理念，將管理教學管理體制賦予一些強制化的內(nèi)容和特點，深信嚴格管理的效果，導致部分學校的管理體制過分僵化，不具備人性化和人文特性。在面對新的教育形勢以及新的學生變化時無所適從，壓抑了學生的個性化發(fā)展，對于教師的教學也有一定的阻礙作用。比如在選專業(yè)這一問題上，很多學生在踏入大學校園的時候對于自己的專業(yè)了解不夠深刻，憑感覺或者根據(jù)社會評價和家庭原因進行專業(yè)的選擇。但是學生進入大學接觸到自己的專業(yè)時，會對自己的專業(yè)有一個比較客觀的審視。三、新形勢創(chuàng)新教育背景下高校的教學管理對策1.更新教學管理理念當前的教育管理工作者應當改革思想，及時更新教學管理相關的理念，從而推動高校教學管理的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新教育背景下，學生不再是被動的個體，而是在整個教學管理過程中發(fā)揮主動性。創(chuàng)新教育鼓勵學生發(fā)揮自己的個性，沖破傳統(tǒng)思想的禁錮，激發(fā)想象力和創(chuàng)新能力。所以高校的教學管理工作首先應當實現(xiàn)觀念的轉變，然后才能實現(xiàn)體制和方式上的重大變革。高校的教育管理人員應當認清當前的形勢和具體實踐過程中的問題，將教學管理工作賦予科學化和現(xiàn)代化的特征。要想更新教學管理的相關理念，首先要做的就是學習最新的教育管理思想和研究成果，以思想來指導行動。2.進一步改革教學管理制度創(chuàng)新教育背景下高校的教學管理改革就是要給學生和教師提供一定的發(fā)揮空間，所以高校需要積極改革自己的教學管理制度，以此讓學生和教師擁有更多的主觀能動性。首先學校教學管理部門可以通過制度的調(diào)整，讓學生擁有更大的主動權，按照自己的具體情況和喜好來安排自己的課程，順利完成學業(yè)?，F(xiàn)在各個大學的選修課改革風生水起，主要就是為了滿足學生不同的發(fā)展需要，靈活調(diào)整學校的人才培養(yǎng)機制。3.打造文明和諧的校園文化文明和諧的校園文化環(huán)境能夠通過潛移默化的方式來影響學生和教師。通過優(yōu)秀的文化成果指引學生和管理學生。比如可以通過激勵學生奮進的標語來激發(fā)學生對于學習的興趣，達到軟性管理的目的。在營造校園文化的同時，高校的教育管理人員不能單單依靠自己的喜好來確定校園文化傳播的主流內(nèi)容。現(xiàn)代的大學生比較注重個性化的內(nèi)容，對于死板教條的鼓勵標語通常都不感興趣。所以高校的教育管理人員在確定校園文化的時候，要征求學生的意見，同時結合學校管理者的要求。四、結束語高校教學管理是全面提升高校教學水平的重要組成部分，近幾年我國高校教學管理者也在不斷轉變教學管理理念，從教學現(xiàn)代化的角度入手，綜合考量高校的實際發(fā)展情況，積極引入網(wǎng)絡教學平臺及多媒體輔助教學設備，以提升高校的綜合管理水平。在此基礎上，應對高校教學管理人員進行定期培訓，使其更好的適應創(chuàng)新背景下的高校教學管理工作，以提高教學管理效率，保證人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。臨床1臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥帥與者溝通技巧2臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學院臨床藥師與患者溝通技巧3主要內(nèi)容1、關于臨床藥學的概念2、臨床藥師的工作模式3、臨床藥師的作用和職責(藥歷與藥歷書寫模式)4、臨床藥師職業(yè)溝通技巧5、臨床藥師的問診程序與內(nèi)容主要內(nèi)容41、關于臨床藥學的概念臨床藥學:作格惠會研物臨床合理用萬法的臨床藥師:以系統(tǒng)藥學專業(yè)知識為基礎、具有一定臨床醫(yī)學知識、熟悉藥物應用疾病治療要求和特點的臨床專員。臨床用藥萬案設計、葆障合理用藥自的賣技術人員。1、關于臨床藥學的概念52、臨床藥師的工作模式醫(yī)療服務不能沒有藥學服務內(nèi)容、醫(yī)療服務團隊不能沒有臨床藥師。傳統(tǒng)醫(yī)院藥學工作模式:藥物提供一物(供應保障為主)21世紀醫(yī)院藥學工作模式:臨床藥學服務一人(技術服務為主)2、臨床藥師的工作模式63、臨床藥師的作用和職責臨床藥師的工作職責宗旨:提供負責的藥物治療,改善用藥者生活質(zhì)量。內(nèi)容:防止?jié)撛谟盟巻栴}發(fā)生、發(fā)現(xiàn)潛在或實際存在的用藥問題、解決實際發(fā)生的用藥問題。3、臨床藥師的作用和職責7臨床藥師的工作職責參與臨床合理用藥:參與查房、會診、危重患者的救治和病案討論,對藥物治療提出建議;進行藥物不良反應監(jiān)控:參與臨床藥物治療活動監(jiān)控藥物濫用和不良反應情況,針對不良反應尋攏可能原因,盡量減少不良反應發(fā)生率,確保用藥安全、高效。收集及反饋藥物信息:收集病人有關的治療情況了解病人的用藥效果和病人對治療的反映,從而進行劑量和給藥時間調(diào)整。反饋藥物安全信息臨床藥師的工作職責8臨床藥師的工作職責提供藥物咨詢服務:宣傳合理用藥知識監(jiān)控用藥過程:填寫“藥歷”●監(jiān)測治療方案的安全性和有效性:以治療效果、經(jīng)濟付出及體內(nèi)藥物濃度等信息為依據(jù),進行治療方案的評價與修正揭示存在或潛在的不良反應,交流有關藥物的治療情況,對特殊病人進行個體化給藥。臨床藥師的工作職責9藥歷與藥歷書寫模式●藥歷書寫方法P54~58藥歷與藥歷書寫模式104、臨床藥師與患者交流時的技巧怎樣達到高效率溝通巧十4、臨床藥師與患者交流時的技巧11臨床藥師與患者溝通技巧課件整理12臨床藥師與患者溝通技巧課件整理13臨床藥師與患者溝通技巧課件整理14臨床藥師與患者溝通技巧課件整理15臨床藥師與患者溝通技巧課件整理16臨床藥師與患者溝通技巧課件整理17臨床藥師與患者溝通技巧課件整理18臨床藥師與患者溝通技巧課件整理19臨床藥師與患者溝通技巧課件整理20臨床藥師與患者溝通技巧課件整理21臨床藥師與患者溝通技巧課件整理22臨床藥師與患者溝通技巧課件整理23臨床藥師與患者溝通技巧課件整理24臨床藥師與患者溝通技巧課件整理25臨床藥師與患者溝通技巧課件整理26臨床藥師與患者溝通技巧課件整理27臨床藥師與患者溝通技巧課件整理28臨床藥師與患者溝通技巧課件整理29臨床藥師與患者溝通技巧課件整理30臨床藥師與患者溝通技巧課件整理316、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無力?！官e諾莎

7、自知之明是最難得的知識。——西班牙

8、勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！麅?nèi)加

9、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。——赫爾普斯

10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。——笛卡兒Thankyou拯畏怖汾關爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神經(jīng)痛-治療三叉神經(jīng)痛-治療6、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無力?！官e諾32臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥師與患者溝通技巧臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學院當代教育論認為：和諧，既是搞好現(xiàn)代課堂教學必不可少的外在條件和基礎，又是搞好現(xiàn)代課堂教學的內(nèi)在要求和手段，還是現(xiàn)代課堂教學所要求達成的重要教學目標。羅素認為，我們不應該把學生當作手段，而是應當把學生的發(fā)展本身當作目的；學生不應該成為適應外在目的而被訓練的對象，而是在學校和教師的幫助下，完成一定階段上自我實現(xiàn)的人。教師與學生的關系是教學過程諸要素關系中最根本的關系。它是諸種關系得以展開的前提。教是為學生的自我實現(xiàn)服務的。教，必須通過引導學而引起學的變化；學，只有成為教的服務對象時，才能迸發(fā)出自主的力量。為學而教，根據(jù)學而教，以學反思教，這是思品教學改革重要的價值取向。［１］可以說，有什么樣的教與學的關系，就有什么樣的教育。我們常說，一位教師能走多遠，他的學生就能走多遠?？梢娊處熢趲熒P系的構建中起著主導的作用。下面我就結合自己的教學實踐，對如何關注教學細節(jié)，突出和諧的師生關系談談看法。1.關注細節(jié)從轉變角色做起在傳統(tǒng)教學中老師牽著學生走，學生圍著老師轉，學生要配合和適應老師的教；而現(xiàn)在老師由單純的知識傳授者轉變?yōu)閷W生活動的指導者、支持者和合作者。這一轉變對教師的教育教學行為提出了新的要求，它強調(diào)教師對自身的分析、審視和反思，強調(diào)對學生的贊賞、幫助和引導。角色的轉換要求教師學會換位思考，從學生的角度去思考和研究問題，在感情上和學生融為一體，和學生一同參與活動，甚至與學生一起驚訝、一起歡呼。例如，在上北師大版一年級上冊第一單元“我是小學生啦”時，我從學生的角度來思考和創(chuàng)設活動。通過開展學生喜歡的各種活動和游戲，來激發(fā)對學校生活愉快的、積極的體驗，學生很快進入了角色，適應了學校生活，并在學習過程中體驗到了快樂。2.關注細節(jié)從改變自己做起在小學生眼里，老師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣。尤其品德教師，更應該在課堂上給予學生良好的道德示范和正確的引領。教師要端正心態(tài)，尊重、理解、寬容地對待每一個學生，把對教材內(nèi)容、對生活的感悟用自己的一言一行、一舉一動展示出來，讓學生可以領悟到美好，從而激發(fā)學習的內(nèi)驅力，這也是實現(xiàn)高效課堂的關鍵?！皩W高為師，身正為范”?，F(xiàn)在的學生見識多、知識面廣，加之品德課程涉及的領域廣，需要的知識儲量大，教師必須勤于學習和積累，用高尚的道德情操去感化學生，要避免將生活中的煩惱、工作中的挫折等情緒帶到課堂上，最大限度地理解、善待每一位學生，努力把每節(jié)課都當作優(yōu)質(zhì)課來上。3.關注細節(jié)從善待學生做起道德教育是引人求真、導人向善的教育，引導學生追求美好的生活。品德教學的本身首先應該是善的，而且應該是以快樂的狀態(tài)呈現(xiàn)的。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“教育方面真正的人道主義就在于珍惜孩子有權享受快樂和幸福?！保?］學生正確積極的學習態(tài)度、愉快的學習情緒是教學取得良好效果的重要因素。課堂上，教師要關注、鼓勵每一位學生，讓他們不但敢想，而且敢說、敢做。（1）要尊重學生根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，無論就大人還是小孩都需要被尊重。前幾年外出聽課，曾聽到一位老師執(zhí)教《媽媽的愛》一課，老師提問：“我們要怎樣報答媽媽？”學生爭先恐后地發(fā)言：“好好學習，爭取考個好成績?！薄伴L大了要好好孝順父母?！薄晃煌瑢W站起來認真地說：“我要畫一幅畫送給媽媽?！敝灰娎蠋熋碱^一皺，粗暴地說了一聲：“坐下！”就將目光投向其他學生了。只是因為學生的回答超出了預設，或者沒有預設中的精彩，就遭到了老師的粗暴對待。從這一刻起，在這節(jié)課中，這位學生一直低著頭，再也沒有舉過手。尊重是相互的，尊重學生就要尊重他們樸素的想法，只有這樣我們才會贏得學生的尊重。（2）要關愛學生課堂上，教師要時刻關注學生，是專心了，走神了，還是心領神會了，遭遇尷尬了，以便及時調(diào)整教學內(nèi)容、情緒，以及課堂的關注點。另外，教師還要善用體態(tài)語表示對學生的關注。一句話、一個動作、一個微笑都能讓學生獲得極大的心理滿足，調(diào)動非智力因素。例如教學一年級下冊《春節(jié)不休息的叔叔阿姨》一課時，一開始我創(chuàng)設了一個情境，用一首歡快、喜慶的歌曲《咚咚鏘》讓學生感受春節(jié)的氣氛，借此來調(diào)動學生的學習熱情。我讓大家回憶過年時的熱鬧情景，學生都非常興奮，你一言我一語地爭著回答。但是到了曉羽發(fā)言時，他卻沉默了。在我的再三追問下才知道，原來這個春節(jié)他爸爸住院了，一家人都在擔心中度過，春節(jié)還是他的生日，但是由于這一狀況出現(xiàn)了，大家都沒有心思關注他。聽了他的敘述后，課堂的氣氛一下子沉了下來，我知道這時如果繼續(xù)既定的教學內(nèi)容的話，學生肯定就沒有心思上課。于是我靈機一動，對學生說：“曉羽家人沒辦法替他過生日，那我們?nèi)嗟呐笥熏F(xiàn)在為他唱一首生日歌，補祝他生日快樂好嗎？”接下來的時間，大家高聲地唱起歌，曉羽滿眼淚水……看得出來，我的這個決定是對的。（3）要善于評價學生捷克斯洛伐克教育家夸美紐斯在《大教學論》中說：“就算是樹上的一顆果實或者一根嫩枝，也內(nèi)含了一棵樹的所有性質(zhì)?！保?］如此說來，就算是評價這樹上的一顆果實或嫩枝，也需要綜合地評價。對學生的課堂評價也應以其整體的課堂表現(xiàn)為評價對象。我認為，在課堂學習中，學生主動的自我參與是促進學生學習的原始性機制。只有成為課堂教學活動的主體，他們才能在教學活動中享受應有的權利，承擔相應的義務。而學生成為課堂教學主體的前提是必須調(diào)動他們的主觀意志，有意識、有興趣地參與教學活動。評價便是其中調(diào)動學生主體性的最有效方法?，F(xiàn)代教學論和評價論認為，有效的課堂教學其實是在一步步或明或隱或大或小的評價活動基礎上展開的。通過教學評價激起學生的主體參與性，讓學生在課堂體驗成功的喜悅，獲得進取的力量，分享合作的和諧。［4］但在實際的教學評價中，我們常常“只見局部，不見全面”，覺得需要評價一片葉子，就只給這片葉子澆水；覺得需要評價一根樹枝，就只給這根樹枝施肥。其實，教學評價是課堂教學順利進行的催化劑、潤滑油，是師生平等對話、心靈溝通的橋梁和紐帶。評價具有反饋、導向和激勵的功能。教師真誠地評價，能產(chǎn)生一種巨大的情緒力量，促進學生產(chǎn)生好好學習的愿望。而教師對學生關注的最高境界就是對學生個體的學習行為進行不露痕跡的評價。例如，學生交流過程中的聽講情況、發(fā)言情況、小組合作情況、參與情況等都是教師細節(jié)評價的關注點，必要時也可以讓學生參與到評價中?！澳愕南敕ㄕ婧?，讓老師刮目相看！”“說得真好，我們都被你感動了?！碑斀處煂@些細節(jié)表現(xiàn)給予肯定與贊賞時，學生的學習熱情會油然而生，課堂呈現(xiàn)勃勃生機，從而引領道德認識、道德情感向縱深發(fā)展。例如，我在上《寒假生活交流會》的主題三“美化班級，我能行”時，先舉行了匯報會，請學生用不同方式匯報自己的新本領，接著開展互教互學交流活動，最后通過多向互動性的評價方式（自評、小組評、集體評），評價學生是否自信展示所長、虛心學習他人、愿意助人為樂，評出“剪紙小巧手”、“家務小能手”、“小小書法家、畫家”、“敬老之星”等稱呼，我都給予表揚和獎勵。在教學中，教師要針對被評價者的個性，以及價值客體的特點，作出具有評價者自身特點的個性化激勵性口頭評價。如果教師善于挖掘學生的閃亮點，捕捉瞬時評價時機，將口頭評價貫穿于課堂教學的始終，將會極大地激發(fā)學生的興趣和主動參與的積極性，能夠最大限度地為學生的發(fā)展提供空間。在當前倡導創(chuàng)新性教育的大環(huán)境下，高校教學管理工作開始受到社會不同階層人群的關注。高校的領導和管理者開始重新審視教學管理工作的重要性，并配合當下的形勢進行了改革和創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮教學管理的作用，以培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。在當下我國高校教育管理工作中，創(chuàng)新教學模式成為主要的切入點。但是很多高校沒有認識到自身存在的問題，盲目進行改革和創(chuàng)新，導致教育管理工作創(chuàng)新收效甚微，對高校的教育管理水平提升沒有太多幫助。所以，高校的教學管理工作一定要跟上當前的教育形勢。一、高校教學管理相關理論1.高校教學管理的概念與特點教學管理作為高等教學的重要組成部分，承擔著一定的工作內(nèi)容，教學管理區(qū)別于一般的行政管理，它具有行政管理和學術管理的雙重職能，主要研究教學的思想、內(nèi)容、特點等內(nèi)容，以研究如何提高學生的綜合素質(zhì)和學習水平為目標，對教學運行、教學改革、實踐教學、學籍考務等方面進行綜合管理，以保證完成教學任務，這是高校教學管理的概念。其特點有以下幾點：第一，整體性。高校教學管理具有整體性，它是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、教學質(zhì)量管理等方面的綜合協(xié)調(diào)管理，并不是單獨存在的。第二，動態(tài)性。在高校教學管理中，涉及的人員包括管理者、教師與學生，這三者之間是隨著時間、空間和人物的不斷變化而變化，三者之間相互交流的過程具有動態(tài)性的特點。2.創(chuàng)新教育的含義與目標培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力是創(chuàng)新教育的宗旨，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)要以新教育理念為依據(jù)，從創(chuàng)新原理上進行培養(yǎng)，在培養(yǎng)學生價值觀和綜合素質(zhì)的過程中，開發(fā)學生的創(chuàng)新精神和能力。作為創(chuàng)新教育的核心，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是使學生成為綜合型人才，這是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的目標。在創(chuàng)新教育理念中，應倡導以人為本，對學生主觀能動性進行培養(yǎng)，結合創(chuàng)新教育的創(chuàng)新性、全面性和充分性的特點，對學生的德、智、體、美進行綜合培養(yǎng)。二、高校教學管理存在的問題1.教學管理觀念落后對于高校而言，其管理并不只是單純的落實服務工作，還需要高校管理人員具備先進的教育教學理念和管理理念，并具有高校管理的相關知識和技能，以全面實現(xiàn)高校的科學管理。在實際的教育教學過程中，很多高校的教學管理人員并沒有重視本身工作，只是將其作為一種管理工作去執(zhí)行。這種管理方式完全依靠管理人員的經(jīng)驗，整個管理行為相對比較簡單，在際管理過程中并沒有充分考慮教師和學生的真實需求。2.管理體制過于僵化在傳統(tǒng)的教育管理概念當中，很多學校秉承嚴師出高徒的理念，將管理教學管理體制賦予一些強制化的內(nèi)容和特點，深信嚴格管理的效果，導致部分學校的管理體制過分僵化，不具備人性化和人文特性。在面對新的教育形勢以及新的學生變化時無所適從，壓抑了學生的個性化發(fā)展，對于教師的教學也有一定的阻礙作用。比如在選專業(yè)這一問題上，很多學生在踏入大學校園的時候對于自己的專業(yè)了解不夠深刻，憑感覺或者根據(jù)社會評價和家庭原因進行專業(yè)的選擇。但是學生進入大學接觸到自己的專業(yè)時，會對自己的專業(yè)有一個比較客觀的審視。三、新形勢創(chuàng)新教育背景下高校的教學管理對策1.更新教學管理理念當前的教育管理工作者應當改革思想，及時更新教學管理相關的理念，從而推動高校教學管理的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新教育背景下，學生不再是被動的個體，而是在整個教學管理過程中發(fā)揮主動性。創(chuàng)新教育鼓勵學生發(fā)揮自己的個性，沖破傳統(tǒng)思想的禁錮，激發(fā)想象力和創(chuàng)新能力。所以高校的教學管理工作首先應當實現(xiàn)觀念的轉變，然后才能實現(xiàn)體制和方式上的重大變革。高校的教育管理人員應當認清當前的形勢和具體實踐過程中的問題，將教學管理工作賦予科學化和現(xiàn)代化的特征。要想更新教學管理的相關理念，首先要做的就是學習最新的教育管理思想和研究成果，以思想來指導行動。2.進一步改革教學管理制度創(chuàng)新教育背景下高校的教學管理改革就是要給學生和教師提供一定的發(fā)揮空間，所以高校需要積極改革自己的教學管理制度，以此讓學生和教師擁有更多的主觀能動性。首先學校教學管理部門可以通過制度的調(diào)整，讓學生擁有更大的主動權，按照自己的具體情況和喜好來安排自己的課程，順利完成學業(yè)?，F(xiàn)在各個大學的選修課改革風生水起，主要就是為了滿足學生不同的發(fā)展需要，靈活調(diào)整學校的人才培養(yǎng)機制。3.打造文明和諧的校園文化文明和諧的校園文化環(huán)境能夠通過潛移默化的方式來影響學生和教師。通過優(yōu)秀的文化成果指引學生和管理學生。比如可以通過激勵學生奮進的標語來激發(fā)學生對于學習的興趣，達到軟性管理的目的。在營造校園文化的同時，高校的教育管理人員不能單單依靠自己的喜好來確定校園文化傳播的主流內(nèi)容。現(xiàn)代的大學生比較注重個性化的內(nèi)容，對于死板教條的鼓勵標語通常都不感興趣。所以高校的教育管理人員在確定校園文化的時候，要征求學生的意見，同時結合學校管理者的要求。四、結束語高校教學管理是全面提升高校教學水平的重要組成部分，近幾年我國高校教學管理者也在不斷轉變教學管理理念，從教學現(xiàn)代化的角度入手，綜合考量高校的實際發(fā)展情況，積極引入網(wǎng)絡教學平臺及多媒體輔助教學設備，以提升高校的綜合管理水平。在此基礎上，應對高校教學管理人員進行定期培訓，使其更好的適應創(chuàng)新背景下的高校教學管理工作，以提高教學管理效率，保證人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。臨床藥師與患者溝通技巧16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。臨床33臨床藥帥與者溝通技巧haitan+LDD臨床藥帥與者溝通技巧34臨床藥師與患者溝通技巧廣東食品藥品學院臨床藥師與患者溝通技巧35主要內(nèi)容1、關于臨床藥學的概念2、臨床藥師的工作模式3、臨床藥師的作用和職責(藥歷與藥歷書寫模式)4、臨床藥師職業(yè)溝通技巧5、臨床藥師的問診程序與內(nèi)容主要內(nèi)容361、關于臨床藥學的概念臨床藥