XX街道政務(wù)公開標準化規(guī)范化“十縣百鄉(xiāng)”建設(shè)工作情況總結(jié)報告

XX街道政務(wù)公開標準化規(guī)范化“十縣百鄉(xiāng)”建設(shè)工作情況總結(jié)報告自基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化“十縣百鄉(xiāng)”試點建設(shè)開展以來，我街認真對照標準要求抓好落實，扎實有效推進創(chuàng)建工作，做到政府信息線上和線下集中公開?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，高位部署強力推動。作為政務(wù)公開試點單位，我街高度重視此項工作，第一時間召開政務(wù)公開專題會議，成立了由街道辦事處主任*同志任創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨工委委員、組織委員*任副組長，其他班子成員及*、*同志為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，*同志兼任辦公室主任，*同志負責辦公室信息公開日常工作。并指定專人負責線上公開信息完善和線下平臺設(shè)施完善。同時結(jié)合我街實際，制定《*街道推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化的實施方案》，明確了工作目標、實施步驟和工作要求。為切實抓好工作落實，街道主要領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及成員和各社區(qū)負責同志，多次召開政務(wù)公開專題會議，了解工作進展情況，針對工作開展中存在問題和難處提出有效解決方案，為我街政務(wù)公開工作有效開展打下夯實基礎(chǔ)。（二）明確專人專責，真抓嚴管高效落實。為提升政務(wù)公開服務(wù)水平，更好地服務(wù)群眾，街道實行“線上+線下”相結(jié)合，聯(lián)合推動政務(wù)公開。一方面，明確專人負責線下政務(wù)公開事務(wù)。由黨政辦副主任具體負責政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)維護、人工受理政務(wù)公開服務(wù)事項、定期更新政務(wù)公開欄信息等。另一方面，明確專人負責政務(wù)公開網(wǎng)站和智慧*平臺管理。對照省里建設(shè)指引和重點領(lǐng)域信息目錄，全面優(yōu)化調(diào)整政府網(wǎng)站欄目，深化決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”和重點領(lǐng)域信息公開，嚴格執(zhí)行“三審三?！敝贫龋皶r在網(wǎng)站與公開欄公開街道、社區(qū)事務(wù)，截至目前，公開政府信息443條。（三）精準務(wù)實建設(shè)，提升專區(qū)公開質(zhì)效。為了更好地服務(wù)居民群眾，街道著力加強政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是在街道便民服務(wù)中心和社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)，共分為信息查閱區(qū)、人工服務(wù)區(qū)、信息公開申請受理區(qū)、自助體驗區(qū)4個區(qū)域，配備完善專區(qū)設(shè)施，提供政府信息在線查詢、下載、打印、常用藥品、生活物品等免費服務(wù)。二是加大經(jīng)費投入，我街先后投入經(jīng)費11萬元，完善室內(nèi)政務(wù)公開專區(qū)硬件設(shè)施，打造室外公示欄、電子顯示屏等基礎(chǔ)設(shè)施，添置信息查閱區(qū)觸摸顯示屏、辦公桌椅、電腦、打印機。三是制作簡單易懂的服務(wù)手冊，讓居民了解如何查詢政務(wù)信息和申辦公共便民服務(wù)事項，進一步提升了居民辦事效率。（四）依托智慧*，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。發(fā)揮智慧*平臺作用，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，街道探索搭建智慧*平臺，實現(xiàn)政策宣傳、工作動態(tài)發(fā)布、服務(wù)群眾三大功能，依托“1+7+N”工作模式，提供“點單式”精準服務(wù)，破解了“干部白天找不到上班的居民，晚上居民找不到下班的干部”工作難題，進一步拉近了干群之間的關(guān)系。針對居民提出的意見建議和咨詢辦理的事項，平臺管理員第一時間派單至相關(guān)辦公室或社區(qū)，做好跟蹤問效，切實做到居民每個點單都能有呼必應(yīng)、有應(yīng)必解。（五）持續(xù)引入縱深，全面推進社區(qū)延伸。借鑒先進單位典型經(jīng)驗和突出做法，結(jié)合街道實際，采取以點帶面的方式推進我街政務(wù)公開專區(qū)示范點和社區(qū)居務(wù)公開示范點建設(shè)。選取*橋社區(qū)作為社區(qū)創(chuàng)建示范點，設(shè)立社區(qū)政務(wù)公開專欄，及時公開社區(qū)重大事項、社區(qū)級財務(wù)、社會救助、公告公示等事項，做到線上與線下同頻共振、同步公開。同時逐步做好其他6個社區(qū)的政務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)等信息公開。二、存在問題和不足我街政務(wù)公開工作在市、區(qū)兩級精心指導(dǎo)下，取得了一定成效，但工作中仍存在一些需加強的地方：一是宣傳氛圍不夠濃厚，宣傳方式單一，停留在微信公眾號宣傳和線下宣傳單發(fā)放，與創(chuàng)文等中心工作結(jié)合緊密度不夠。二是群眾大多采取線上辦事或者線下直接辦理，對政務(wù)公開工作的知曉率和參與度還有待提高。三是受街道本身辦公場所等條件制約，線下硬件設(shè)施和平臺設(shè)施仍需完善。三、下步工作打算下一步，我街將持續(xù)發(fā)力，全面促進我街政務(wù)公開工作打開新局面。一是加大宣傳力度。采取線上微信居民群、短信、智慧*小程序，線下橫幅、公示欄、上戶發(fā)放宣傳手冊等形式多樣的宣傳方式，不斷提升居民對政務(wù)公開的知曉率。在醒目位置設(shè)立留言箱、意見箱和智慧*小程序留言的方式，提升居民的參與率，同時收集居民對政務(wù)公開工作的意見建議，及時完善調(diào)整公開事項內(nèi)容和公開形式。三是提升公開質(zhì)效。收集居民密切關(guān)心事項信息，聚焦線上線下集中及時準確公開。規(guī)范線下專區(qū)