設(shè)計(jì)師流程規(guī)范培訓(xùn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔設(shè)計(jì)師培訓(xùn)培訓(xùn)目的明確設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)；掌握相關(guān)工作流程；學(xué)習(xí)合同、圖紙、報(bào)價(jià)的規(guī)范；明確公司“八級(jí)質(zhì)量保障體系”；了解相關(guān)規(guī)章制度；培訓(xùn)內(nèi)容1、設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)；2、設(shè)計(jì)師的工作流程；3、八級(jí)質(zhì)量保障體系；4、有關(guān)報(bào)價(jià)；5、施工合同規(guī)范；6、有關(guān)規(guī)章制度；設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)咨詢規(guī)范：客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（北京第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）和付款方式。咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時(shí)間。根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認(rèn)可）。咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），并向客戶開(kāi)具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。2.量房規(guī)范：（1）量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。（2）認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。3.設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范：房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、天花平面圖。設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總天花平面圖、立面圖（剖面圖）、大樣圖（節(jié)點(diǎn)）、大樣（家具立面圖、標(biāo)準(zhǔn)門(mén)窗及大樣）。（4）施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。（5）市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。4.報(bào)價(jià)規(guī)范：我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。（1）報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。（2）報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）。（3）嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。5.簽約規(guī)范：設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（監(jiān)察部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。各分部簽署文件明細(xì)：裝修合同——三份：公司、市場(chǎng)、客戶各一份。報(bào)價(jià)單——五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。代購(gòu)協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。代購(gòu)明細(xì)——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。6.全程服務(wù)規(guī)范：設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。（5）設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。（6）設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。（7）中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。（8）設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理、消除投訴。設(shè)計(jì)師工作流程介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（北京第一）設(shè)計(jì)特點(diǎn)：設(shè)計(jì)小組、三個(gè)不做（寬門(mén)套、木墻群、大面積軟包）、四個(gè)少做（高踢腳板、石膏線、窗套、大埡口）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）、分級(jí)報(bào)價(jià)和付款方式。溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶就未來(lái)的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)?？蛻糍Y源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來(lái)源做登記。簽約：量房后開(kāi)始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在三日內(nèi)將合同交至監(jiān)察部審核，以便及時(shí)安排開(kāi)工事宜。開(kāi)工：合同簽訂三日后開(kāi)工(8月9日起所有新開(kāi)工的工程合同工期要比過(guò)去的工期水平延長(zhǎng)5天)，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、巡檢、工長(zhǎng)和客戶在開(kāi)工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)交底。施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。電話回訪：每個(gè)在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和監(jiān)察部。投訴處理：工程在施工過(guò)程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門(mén)時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至監(jiān)察部，由監(jiān)察部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)處理，監(jiān)察部填寫(xiě)投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回監(jiān)察部，監(jiān)察部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向總經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫(xiě)投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)及監(jiān)察部，責(zé)任部門(mén)將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門(mén)。中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)和客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺(tái)接待員處填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。工程保修：合同竣工后，有1年的保修期（從工程實(shí)際竣工日起算）?？蛻艟S護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。八級(jí)質(zhì)量保障體系第一級(jí)客戶登記：設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪客戶做詳細(xì)詢問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。第二級(jí)設(shè)計(jì)審核：每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。第三級(jí)設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)：設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后實(shí)行全程服務(wù)跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。第四級(jí)工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度：工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。第五級(jí)工程巡檢逐家巡回檢查：工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況每周至少一次做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第六級(jí)工程部經(jīng)理抽檢：工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。第七級(jí)電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問(wèn)：公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。第八級(jí)電話回訪員完工后電話回訪：在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。圖紙規(guī)范設(shè)計(jì)圖相關(guān)事項(xiàng)圖幅：所有圖紙一律使用公司印制的A3幅面標(biāo)準(zhǔn)圖紙。出圖要求：齊、全、清一般要求至少提供平面圖和天花平面圖，有些人會(huì)要求提供效果圖。我公司有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范圖紙，事先印有標(biāo)識(shí)、圖框，（圖框內(nèi)容包括：工程名稱，即某某先生、女士或公司的住宅等；項(xiàng)目，即圖紙名稱，如平面圖、頂面圖、效果圖等；設(shè)計(jì)師簽名；審核簽名；客戶簽名；日期；圖號(hào)，如10-3，注意圖號(hào)順序不要錯(cuò)。）設(shè)計(jì)師在圖紙中畫(huà)圖畫(huà)圖需注意：設(shè)計(jì)新穎，標(biāo)明內(nèi)方尺寸、各處使用材料、吊頂?shù)孛鏄?biāo)高等（注意除標(biāo)高以米為單位外，其它地方的尺寸單位均以毫米為單位）最好出一份電位圖（不是必須）評(píng)價(jià)：優(yōu)，表明圖紙無(wú)任何問(wèn)題，全部合格，設(shè)計(jì)新穎的可以推薦成樣板間。（有利于以后客戶點(diǎn)名設(shè)計(jì)）。良，圖紙質(zhì)量可能不太好，不能推薦為樣板間。差，肯定是出了問(wèn)題，不能推薦為樣板間。報(bào)價(jià)規(guī)范在做報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)；標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；報(bào)價(jià)中的技巧；如何使用電子報(bào)價(jià)；注：參考報(bào)價(jià)單進(jìn)行講解

施工合同規(guī)范北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同（1999版）發(fā)包方（甲方）：_客戶_____________承包方（乙方）__東易日盛__________資質(zhì)等級(jí)__二級(jí)_________合同編號(hào)__（見(jiàn)證日期）北京市工商行政管理局監(jiān)制一九九九年六月使用說(shuō)明此合同文本適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的家庭居室裝飾裝修工程；工程承包方（乙方），應(yīng)具備工商行政管理部門(mén)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并具有承攬家庭居室裝飾裝修工程的相應(yīng)資格；甲、乙雙方當(dāng)事人直接簽定此合同的，應(yīng)一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份；凡在本市各家庭裝飾裝修市場(chǎng)內(nèi)簽定此合同的，應(yīng)一式三份（甲、乙雙方及市場(chǎng)有關(guān)管理部門(mén)各執(zhí)一份）。粘貼印花稅票處

北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同協(xié)議條款發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：(客戶)_____________________委托代理人（姓名）____________單位：_____________________住所地址：_______________________________________________聯(lián)系電話：_________________BP機(jī)號(hào)：_____________________承包方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：東易日盛______________________單位名稱：_______________________________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_____________________________________________注冊(cè)地址：_______________________________________________法定代表人：_______________聯(lián)系電話：____________________委托代理人：_______________聯(lián)系電話：____________________本工程設(shè)計(jì)人：_____________聯(lián)系電話：____________________施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：_____________聯(lián)系電話：____________________依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市家庭居室裝飾裝修的特點(diǎn)，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方的家庭居室裝飾裝修工程（以下簡(jiǎn)稱工程）的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：工程概況1.1工程地點(diǎn)_________________________________________1.2工程內(nèi)容及做法(見(jiàn)附表一:裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表、附表二：家庭居室裝飾裝修內(nèi)容和做法一覽表)1.3工程承包方式，雙方商定采取下列第______種承包方式：乙方包工、包全部材料（見(jiàn)附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表）；乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（見(jiàn)附表四：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表，附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表）；乙方包工、甲方包全部材料（見(jiàn)附表四：甲方提供裝飾裝修明細(xì)表）。1.4工程期限_______天；開(kāi)工日期__________年_____月_____日；竣工日期__________年_____月_____日；1.5合同價(jià)款：本合同工程造價(jià)為（人民幣）________________元；金額大寫(xiě)：_____________________________(注:大、小寫(xiě)一致)(詳見(jiàn)附表三：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)單)工程監(jiān)理若本工程實(shí)行工程監(jiān)理，甲方與監(jiān)理公司另行簽訂《工程監(jiān)理合同》，并將監(jiān)理工程師的姓名、單位、聯(lián)系方式及監(jiān)理工程師的職責(zé)等通知乙方。施工圖紙雙方商定施工圖紙采取下列第______種方式提供：1．甲方自行設(shè)計(jì)并提供施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份（見(jiàn)附表六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙）；2.甲方委托乙方設(shè)計(jì)施工圖紙，圖紙一式三份，甲方、乙方、施工隊(duì)各執(zhí)一份（見(jiàn)附表六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙），設(shè)計(jì)費(fèi)___________元由甲方支付（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）。甲方工作4.1開(kāi)工前_3__天，為乙方入場(chǎng)施工創(chuàng)造條件，包括：搬清室內(nèi)家具、陳設(shè)或?qū)⑹覂?nèi)不易搬動(dòng)的家具、陳設(shè)歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則；4.2提供施工期間的水源、電源；4.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與鄰里之間的關(guān)系；4.4不拆動(dòng)室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)，如需拆改原建筑的非承重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)的審批手續(xù)；4.5施工期間甲方仍需部分使用該居室的，負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)及消防等項(xiàng)工作；4.6參與工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場(chǎng)、工程竣工驗(yàn)收。乙方工作5.1施工中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按期保質(zhì)完成工程；5.2嚴(yán)格執(zhí)行本市有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境；5.3保護(hù)好原居室室內(nèi)的家具和陳設(shè)，保證居室內(nèi)上、下水管道的暢通；5.4保證施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔，工程完工后負(fù)責(zé)清掃施工現(xiàn)場(chǎng)。工程變更工程項(xiàng)目或施工方式如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽定書(shū)面變更協(xié)議，同時(shí)調(diào)整相關(guān)工程費(fèi)用及工期（見(jiàn)附表七：裝飾裝修工程變更單）。材料供應(yīng)7.1按合同約定由甲方提供的材料、設(shè)備（見(jiàn)附表四：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表），甲方應(yīng)在材料到施工現(xiàn)場(chǎng)前通知乙方，雙方共同驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)；7.2按合同約定由乙方提供的材料、設(shè)備（見(jiàn)附表五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表），乙方應(yīng)在材料到施工現(xiàn)場(chǎng)前通知甲方，雙方共同驗(yàn)收。工期延誤8.1對(duì)以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認(rèn)，工期相應(yīng)順延：工程量變化或設(shè)計(jì)變更；不可抗力；甲方同意工期順延的其他情況。8.2因甲方未按合同的約定完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延；因甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的，返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延。8.3甲方未按期支付工程款，合同工期相應(yīng)順延。8.4因乙方責(zé)任不能按期完工，工期不能順延；因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問(wèn)題的，返工費(fèi)由乙方承擔(dān)，工期不順延。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方約定本工程施工質(zhì)量按下列第_1項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（1）《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》（2）其它規(guī)定：____________________________________________施工過(guò)程中雙方對(duì)工程質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，申請(qǐng)由市場(chǎng)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量予以認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過(guò)程支出的相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，經(jīng)認(rèn)證工程質(zhì)量符合合同的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證過(guò)程支出的相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。工程驗(yàn)收和保修10.1雙方約定在施工過(guò)程中分下列幾個(gè)階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收：1、隱蔽工程覆蓋前______________________________________2、中期木工活結(jié)束___________________________________3、竣工驗(yàn)收________________________乙方應(yīng)提前二天通知甲方參加驗(yàn)收，階段驗(yàn)收合格后應(yīng)填寫(xiě)工程驗(yàn)收單（見(jiàn)附表八：工程驗(yàn)收單）；10.2工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方應(yīng)自接到驗(yàn)收通知后兩天內(nèi)組織驗(yàn)收，填寫(xiě)工程驗(yàn)收單（見(jiàn)附表八：工程驗(yàn)收單）。在工程款結(jié)清后，辦理移交手續(xù)（見(jiàn)附表九：工程結(jié)算單）；10.3本工程自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起保修期為壹年。驗(yàn)收合格簽字后，填寫(xiě)工程保修單（見(jiàn)附表十：工程保修單）。第十一條工程款支付方式11.1雙方約定按下列第__2__種方式支付工程款：此合同簽定地為：本市_________家庭裝飾裝修市場(chǎng)，工程款分兩次支付：第一次于開(kāi)工前三日，甲方向乙方支付合同總額的60%，即________元；第二次于工程進(jìn)度過(guò)半，將剩余工程款的40%，即_________元，由市場(chǎng)的有關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)代收。（注：此種工程款支付僅限二在市場(chǎng)內(nèi)簽定的合同使用，合同需經(jīng)市場(chǎng)有關(guān)管理部門(mén)認(rèn)證）合同生效后，甲方按下表中的約定直接向乙方支付工程款；支付次數(shù)支付時(shí)間支付金額（元）第一次開(kāi)工前三日第二次工程進(jìn)度過(guò)半第三次雙方驗(yàn)收合格3、其它支付方式：_______見(jiàn)合同補(bǔ)充條款______________11.2工程進(jìn)度過(guò)半指____________________________________11.3工程驗(yàn)收后合格后，乙方應(yīng)向甲方提出工程結(jié)算，并將有關(guān)資料送交甲方。甲方接到資料后_____日內(nèi)如未有異議，即視為同意。雙方應(yīng)填寫(xiě)工程結(jié)算單（見(jiàn)附表九；工程結(jié)算單）并簽字，甲方應(yīng)在簽字時(shí)向乙方結(jié)清工程尾款。11.4工程款全部結(jié)清后，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正式統(tǒng)一發(fā)票。第十二條違約責(zé)任12.1合同雙方當(dāng)事人中的任一方因未履行合同的約定或違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款工給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失；12.2未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用工程成品而造成損失的，由甲方負(fù)責(zé)；12.3因一方原因，造成合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，該方應(yīng)及時(shí)通知另一方，辦理合同終止手續(xù)，并由責(zé)任方賠償對(duì)方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；12.4甲方未按期支付第二（三）次工程款的，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約金工程總金額的3‰元；12.5由于乙方原因，工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方負(fù)責(zé)修理，工期不予順延；12.6由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向?qū)Ψ街Ц哆`約工程總金額的3‰元。第十三條合同爭(zhēng)議的解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決不成時(shí)，按下列第_1_種方式解決：向_當(dāng)?shù)豞_______________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)促裁；向____________________人民法院起訴。第十四條幾項(xiàng)具體規(guī)定14.1因工程施工而產(chǎn)生的垃圾，由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)將垃圾運(yùn)到指定的小區(qū)內(nèi)指定地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)支付垃圾清運(yùn)費(fèi)用（人民幣）____________元（此費(fèi)用不在工程價(jià)款內(nèi)）；14.2施工期間，甲方將外屋門(mén)鑰匙1把，交給乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人工長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。工程竣工驗(yàn)收后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖1把，由乙方當(dāng)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝交付使用。14.3施工期間，乙方每天的工作時(shí)是為：上午_______點(diǎn)______分至_____點(diǎn)______分下午_______點(diǎn)______分至_____點(diǎn)______分第十五條附則15.1本合同經(jīng)甲、乙方簽字(蓋章)后生效。15.2本合同簽定后工程不得轉(zhuǎn)包。15.3甲、乙雙方直接簽定合同的，本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。15.4凡在本市各家庭裝飾裝修市場(chǎng)內(nèi)簽定合同的，本合同一式三份，甲、乙雙方及市場(chǎng)有關(guān)管理部門(mén)各執(zhí)一份。15.5合同履行完后自動(dòng)終止。15.6本合同實(shí)行當(dāng)事人自愿鑒證原則，可將合同文本提交所在區(qū)（縣）的工商行政管理分局進(jìn)行合同鑒證，以保護(hù)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。合同附件：附件一：裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表附件二：家庭居室裝飾裝修工程內(nèi)容和做法一覽表附件三：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)表附件四：甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)有附件五：乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表附件六：家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙附件七：裝飾裝修工程變更單附件八：工程驗(yàn)收單附件九；工程結(jié)算單附件十：工程保修單第十六條其它約定條款____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表（一）序號(hào)施工項(xiàng)目居室1m2居室2m2居室３m2門(mén)廳m2衛(wèi)生間１m2衛(wèi)生間２m2陽(yáng)臺(tái)m2廚房m2一頂棚１、涂料２、乳膠漆３、吊頂４、頂紙５、燈池６、塑料板10、顏色二地面1、通體磚2、釉面磚3、木地板4、花崗巖5、地毯10、顏色三墻面1、涂料2、乳膠漆3、壁紙4、軟包5、壁板6、大理石7、瓷磚10、顏色裝飾裝修工程施工項(xiàng)目確認(rèn)表（二）序號(hào)施工項(xiàng)目居室1m2居室2m2居室３m2門(mén)廳m2衛(wèi)生間１m2衛(wèi)生間２m2陽(yáng)臺(tái)m2廚房m21、涂料2、塑料墻裙3、木踢腳4、磚踢腳5、塑料踢腳6、窗簾盒7、暖氣罩8、木質(zhì)陰角線9、石膏陰角線10、包門(mén)套11、包窗套12、包門(mén)13、現(xiàn)制門(mén)14、現(xiàn)制窗15、現(xiàn)制吊柜16、現(xiàn)制地柜17、現(xiàn)制落地柜18、包管道19、暖氣移位20、管道改線21、供電改線22、作防水23、燈具安裝24、潔具安裝2５、油煙機(jī)安裝26、排風(fēng)扇安裝27、熱水器安裝28、洗手盆安裝29、洗菜池安裝30、拖布池安裝31、防盜門(mén)安裝32、鋁合金門(mén)窗33、掛鏡線34、飾物、鏡子甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：家庭居室裝飾裝修工程內(nèi)容和做法一鑒表（附表二）序號(hào)工程項(xiàng)目及做法計(jì)量單位工程量甲方代表（簽字） 乙方代表（簽字）：家庭居室裝飾裝修工程報(bào)價(jià)單（附表三） 金額單位：元序號(hào)裝飾內(nèi)容及裝飾材料規(guī)格、型號(hào)、品牌、等級(jí)數(shù)量單位單價(jià)合計(jì)金額１２３４５６７８９１０１１１２１３１４１５１６１７１８１９２０２１２２２３甲方代有（簽字）： 乙方代表（簽字）：

甲方提供裝飾裝修材料明細(xì)表（附表四）金額單位：元材料名稱單位品種規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額供應(yīng)時(shí)間供應(yīng)至的地點(diǎn)甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）

乙方提供裝飾裝修材料明細(xì)表（附表五）金額單位：元材料名稱單位品種規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額供應(yīng)時(shí)間供應(yīng)至的地點(diǎn)甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）

家庭居室裝飾裝修工程設(shè)計(jì)圖紙（附表六）甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）

裝飾裝修工程變更單（附表七）變更內(nèi)容原設(shè)計(jì)新設(shè)計(jì)增減費(fèi)用（＋－）說(shuō)細(xì)說(shuō)明：注：若變更內(nèi)容過(guò)多請(qǐng)另附說(shuō)明甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：工程驗(yàn)收單（附表八）序號(hào)主要驗(yàn)收項(xiàng)目名稱驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果整體工程驗(yàn)收結(jié)果全部驗(yàn)收合格后雙方簽字蓋章：甲方代表（簽字）： 乙方代表（簽字）：工程結(jié)算單（附表九）年月日１合同原金額２變更增加值３變更減值４甲方已付金額５甲方結(jié)算應(yīng)付金額甲方代表（簽字蓋章）：乙方代表（簽字蓋章）：工程保修單（附表十）公司名稱聯(lián)系電話用戶姓名登記編號(hào)裝修房屋地址設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人施工負(fù)責(zé)人進(jìn)場(chǎng)施工日期竣工驗(yàn)收日期保修期限年月日至年月日甲方代表（簽字蓋章）：乙方代表（簽字蓋章）：備注：從峻工驗(yàn)收之日計(jì)算，保修期為一年。保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題，乙方無(wú)條件地進(jìn)行維修。保修期內(nèi)如屬甲方使用不當(dāng)造成裝飾面損壞，或不能正常使用，乙方酌情收費(fèi)。本保修單在甲方簽字、乙方簽單后生效。監(jiān)督電話：甲方（簽字）：乙方（蓋章）：法定代表人：委托代理人年月日年月日家庭裝飾裝修市場(chǎng)合同認(rèn)證意見(jiàn)（市場(chǎng)合同認(rèn)證章）：委托代理人（簽字）：聯(lián)系電話：工商行政管理機(jī)關(guān)鑒證意見(jiàn)：經(jīng)辦人：年月日

設(shè)計(jì)師簽訂合同重點(diǎn)注意事項(xiàng)我公司使用的是標(biāo)準(zhǔn)的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，在填寫(xiě)合同時(shí)有如下規(guī)定：合同封面：發(fā)包方：客戶（必須填寫(xiě)，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）承包方：東易日盛資質(zhì)等級(jí)：二級(jí)（其它公司有些號(hào)稱一、二級(jí)帶有一定欺騙性，可跟客戶講明，這種等級(jí)都是從公建帶來(lái)的，不符合家裝分級(jí)，在家裝行業(yè)中三級(jí)已是目前最高等級(jí)，我公司正爭(zhēng)取申請(qǐng)二級(jí)）合同編號(hào)：即最后一頁(yè)的見(jiàn)證日期（八位編號(hào)）內(nèi)頁(yè)：甲方填寫(xiě)內(nèi)容：發(fā)包方：客戶（無(wú)論填誰(shuí)，整個(gè)合同前后一定要致，只能填一個(gè)）委托代理人：可以不填，如果填，由甲方確定人員住所地址：原則上可以不填工程地址：必須填（盡可能詳細(xì)，區(qū)、縣、樓號(hào)、門(mén)牌號(hào)）聯(lián)系電話：盡可能詳細(xì)，包括手機(jī)、呼機(jī)、宅電等以上內(nèi)容可以代書(shū)，但最后簽字必須由甲方親自簽字乙方填寫(xiě)內(nèi)容：本工程設(shè)計(jì)人：設(shè)計(jì)師自己分公司電話工程地址：可代書(shū)工程內(nèi)容及做法：見(jiàn)報(bào)價(jià)單承包形式：協(xié)商后選擇一種工程期限：一定要與開(kāi)、竣工日期一致合同價(jià)款：大、小寫(xiě)要一致甲方工作：開(kāi)工前（三）天做好相關(guān)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一般選擇按《北京市家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》發(fā)生爭(zhēng)議申請(qǐng)：一般申請(qǐng)市場(chǎng)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量予以認(rèn)定。工程款支付方式：一般選第二種：即開(kāi)工前付工程款的60%，工程過(guò)半時(shí)付工程款的35%，完工后付尾款5%。（對(duì)工程過(guò)半的判定有兩種：一種是自然工期的一半，另一種是木工活收口，木工撤場(chǎng)、油工進(jìn)場(chǎng)時(shí)）注意：當(dāng)客戶在工程過(guò)半前，提出加項(xiàng)要求，須先通知設(shè)計(jì)師，出圖并報(bào)價(jià)，與用戶簽定《增項(xiàng)協(xié)議》，雙方簽字后方可進(jìn)行施工。在交納中期款時(shí)，應(yīng)支付增項(xiàng)前全款的35%和增項(xiàng)部分的95%。當(dāng)客戶在工程過(guò)半后，提出加項(xiàng)要求，須先通知設(shè)計(jì)師，出圖并報(bào)價(jià)，與用戶簽定《增項(xiàng)協(xié)議》，雙方簽字。用戶先到財(cái)務(wù)部交納增項(xiàng)部分的95%的款項(xiàng)后，施工隊(duì)見(jiàn)到收據(jù)后方可進(jìn)行施工。解決方式：一般有申請(qǐng)仲裁，然后再找法院，但家裝行業(yè)合同中通常填：合同履行地（當(dāng)?shù)兀﹨^(qū)級(jí)人民法院垃圾處理：按小區(qū)物業(yè)指定方式、地點(diǎn)。（甲方負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)費(fèi)）甲方負(fù)責(zé)交鑰匙一把給乙方施工隊(duì)負(fù)責(zé)人工程完工后，甲方負(fù)責(zé)提供新鎖一把。其它約定條款：雙方約定，但必須請(qǐng)示陳、楊、李三總之一人才能簽定。其它附表，凡公司蓋章均需客戶本人簽字最后一頁(yè)：客戶簽名必須與前面一致，不能代書(shū)，下面日期可代書(shū)。雙方簽字日期年、月、日均必須一致市場(chǎng)見(jiàn)證章：委托代理人簽字、聯(lián)系電話可有可無(wú)，但見(jiàn)證日期必須有，即合同編號(hào)（八位編號(hào)）注：設(shè)計(jì)師有責(zé)任提醒客戶在財(cái)務(wù)交款時(shí)，要報(bào)合同客戶姓名。補(bǔ)充條款甲方：乙方：北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司甲乙雙方商定下列條款做為甲、乙雙方簽定的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》（以下簡(jiǎn)稱《合同》）的補(bǔ)充條款：甲乙雙方均有責(zé)任核實(shí)工程項(xiàng)目及工程量。乙方為甲方施工的工程項(xiàng)目以報(bào)價(jià)單上文字寫(xiě)明的項(xiàng)目為準(zhǔn)，工程量按工程中實(shí)際發(fā)生的為準(zhǔn)（個(gè)別項(xiàng)目門(mén)、窗洞口減半計(jì)算）。乙方應(yīng)遵守甲方物業(yè)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，如違反相關(guān)規(guī)定給甲方造成的損失應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。乙方的設(shè)計(jì)代表為設(shè)計(jì)師，施工代表為乙方工程部派出的工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。（設(shè)計(jì)代表、施工代表下稱乙方代表）。乙方客戶服務(wù)部下屬的材料展示中心為客戶提供代購(gòu)材料服務(wù)，可以另行簽定《代購(gòu)材料協(xié)議書(shū)》。乙方非客戶服務(wù)部人員為甲方代購(gòu)或推薦的材料，屬個(gè)人行為，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方施工人員不得在甲方施工現(xiàn)場(chǎng)起火做飯及住宿，如有特殊情況的，甲、乙雙方另行商定。乙方施工人員對(duì)甲方現(xiàn)場(chǎng)成品應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)及保護(hù)（雙方須簽屬“清單”），如發(fā)現(xiàn)損失或破壞的，由乙方承擔(dān)損失責(zé)任。本工程由乙方采購(gòu)的主要材料、設(shè)備，應(yīng)在報(bào)價(jià)單中注明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)甲方簽字認(rèn)可，實(shí)際進(jìn)料如與報(bào)價(jià)單不符，應(yīng)禁止使用。若已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。本工程甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)為符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)。由甲方供應(yīng)的材料、施工過(guò)程中凡由甲方指定材料供應(yīng)商的情況，材料發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，返工費(fèi)、材料運(yùn)費(fèi)、退貨費(fèi)用、換貨費(fèi)用，以及因此延誤工期，均由甲方承擔(dān)責(zé)任。凡由乙方提供的材料，發(fā)生上述問(wèn)題均由乙方承擔(dān)責(zé)任。在工程施工過(guò)程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)及增減工程項(xiàng)目時(shí)，必須提前與乙方代表聯(lián)系，在簽定變更單后方能進(jìn)行該項(xiàng)目施工。為保證工程統(tǒng)一管理和保護(hù)甲方利益，乙方嚴(yán)禁施工工人與任何人（包括甲方）私下商定變更或進(jìn)行其他私下交易。與工程相關(guān)所有事宜，甲方應(yīng)與乙方的工程代表聯(lián)系解決，否則，由此引起的一切后果乙方概不負(fù)責(zé)。凡沙灰墻面（包括加白灰的混和砂漿、麻刀灰等）、輕質(zhì)隔墻均存在較嚴(yán)重的開(kāi)裂因素，須加貼薄的確良布或玻纖布處理，凡外墻內(nèi)保溫必須加貼石膏板。以上費(fèi)用均由甲方承擔(dān)，否則乙方無(wú)法保證墻面不大面積開(kāi)裂。合同簽定后，甲方減項(xiàng)超過(guò)合同標(biāo)的金額10％以上部分（不含10％），甲方須向乙方支付變更的10％的損失費(fèi)。若甲方所減項(xiàng)目所用的材料乙方已定購(gòu)或運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，甲方需另外向乙方支付材料來(lái)回運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、材料損耗及退貨費(fèi)用。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，乙方無(wú)權(quán)移動(dòng)改造煤氣、天然氣管線、暖氣管線。甲方若需改動(dòng)上述管線的，須持有有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)文件并與乙方簽定“施工責(zé)任保證書(shū)”，且改造驗(yàn)收后，乙方只管維修，不負(fù)其它及賠償責(zé)任。有關(guān)物業(yè)管理部門(mén)收取的一切費(fèi)用均由甲方承擔(dān)（任何名目的物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)押金、施工管理費(fèi)、電梯使用費(fèi)、配合費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)等，無(wú)論指明由哪方承擔(dān)的所有費(fèi)用）。工程日期過(guò)半，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行分階段驗(yàn)收及中期預(yù)決算（根據(jù)工程變更、工程量增減及水、電工程量的核實(shí)）。甲方應(yīng)在中期預(yù)決算后兩日內(nèi)到乙方財(cái)務(wù)部交納中期款（中期預(yù)決算總額的95％減去已交首期款）。否則，工程暫停。甲方拒絕參加中期預(yù)決算，工程亦暫停。由此延誤的工期及給乙方造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。甲方在中期預(yù)決算后提出工程變更，須一次性將變更費(fèi)用的95％交到乙方財(cái)務(wù)部后，乙方予以變更。乙方應(yīng)提前兩天通知甲方參加竣工驗(yàn)收及竣工結(jié)算。工程竣工驗(yàn)收后，甲方應(yīng)當(dāng)即與乙方敲定工程結(jié)算款，并于三日內(nèi)將結(jié)算款交到乙方財(cái)務(wù)部。乙方在收到甲方結(jié)算款后，向甲方交回鑰匙、開(kāi)據(jù)工程保修單（未出現(xiàn)在十九、工程付款方式列下表：工程款分三次付清付款時(shí)間付款百分比金額首期款簽定合同后即付合同總額的60％中期款工期過(guò)半，中期預(yù)決算后即付中期預(yù)決算總額的95％—已交首期款結(jié)算款竣工驗(yàn)收合格后即付總決算額—已付款二十、甲方七日內(nèi)未付工程結(jié)算款視為自動(dòng)放棄保修一年的權(quán)利，且乙方保留相關(guān)權(quán)益。二十一、甲方對(duì)乙方人員的工作不滿意，請(qǐng)及時(shí)向該工程人員所屬的部門(mén)經(jīng)理反應(yīng)或投訴，仍未得到解決的，請(qǐng)撥打乙方監(jiān)察部客戶投訴電話：84252509—2514轉(zhuǎn)206或207二十二、本補(bǔ)充條款為《合同》不可分割的部分，屬《合同》中的其它約定，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與《合同》具有同等法律效力。甲方代表簽字：乙方代表簽字：年月日年月日

設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）一、量化扣分項(xiàng)目：合同、補(bǔ)充條款部分：合同中甲、乙方填寫(xiě)項(xiàng)目漏填或填錯(cuò)每項(xiàng)扣3分。補(bǔ)充條款首頁(yè)無(wú)甲方名稱扣3分。合同金額大小寫(xiě)不一致扣3分。（精確到個(gè)位，小數(shù)點(diǎn)后舍去。）如出現(xiàn)嚴(yán)重筆誤，引起公司與客戶糾紛甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。合同上無(wú)市場(chǎng)鑒證章扣3分。（無(wú)市場(chǎng)的部門(mén)除外）合同、補(bǔ)充條款簽字日期不一致扣2分。量房服務(wù)費(fèi)收據(jù)上的簽名與合同上的簽名不一致，又未在合同中首頁(yè)右上角注明的扣3分。補(bǔ)充條款未使用最新版本的扣3分。（目前是2000年6月10日版。）由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。合同中特殊約定，未經(jīng)公司同意或沒(méi)有批準(zhǔn)人簽名扣3分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。報(bào)價(jià)部分：報(bào)價(jià)單缺頁(yè)每缺一頁(yè)扣3分。報(bào)價(jià)單裝訂未按序號(hào)或裝訂錯(cuò)誤扣1分。報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額不一致扣6分。（精確到個(gè)位，小數(shù)點(diǎn)后舍去。）由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過(guò)合同標(biāo)的額10%~15%扣4分，超過(guò)合同標(biāo)的額15%~20%扣10分，超過(guò)合同標(biāo)的額20%以上扣21分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。水工水料、墻地走線、吊頂走線每漏一項(xiàng)扣3分。（確實(shí)無(wú)此項(xiàng)的，須在現(xiàn)場(chǎng)交底單中注明。）由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。垃圾清運(yùn)漏項(xiàng)扣4分。補(bǔ)充報(bào)價(jià)未標(biāo)注材料及工藝做法每個(gè)單項(xiàng)扣2分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。常規(guī)報(bào)價(jià)單中沒(méi)有的項(xiàng)目報(bào)價(jià)，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核簽字扣5分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。報(bào)價(jià)單上無(wú)客戶名稱（但有客戶簽字）扣3分。（10）報(bào)價(jià)單上聯(lián)系方式、工程地址、開(kāi)竣日期其中一項(xiàng)與合同不一致或填錯(cuò)扣2分。（其中由于開(kāi)竣日期填錯(cuò)造成的損失另計(jì)。）圖紙部分：平面圖上未標(biāo)注內(nèi)方尺寸每處扣1分。平面圖上未標(biāo)注地面材料每處扣1分。平面圖上未標(biāo)注房間名稱每處扣1分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。主要家電（洗衣機(jī)、冰箱、電視、空調(diào)）未標(biāo)注位置每項(xiàng)扣2分。（確實(shí)無(wú)上述家電的，須在現(xiàn)場(chǎng)交底單中注明。）天花平面圖未標(biāo)注距頂尺寸扣2分。天花平面圖未標(biāo)注吊頂材料扣2分。變更項(xiàng)目有圖紙但無(wú)客戶原始簽字每張圖扣7分。由此造成公司與客戶糾紛，甚至給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。報(bào)價(jià)單上有的項(xiàng)目，施工圖不全每少一項(xiàng)扣5分。（A、不需出圖的除外；B、常規(guī)做法也應(yīng)出圖；C、含變更增項(xiàng)）施工圖未標(biāo)注比例每處扣2分。（電腦圖除外）（10）存檔圖紙非原始簽字每張扣2分。（11）未標(biāo)注圖名每處扣2分。（12）未標(biāo)注圖紙編號(hào)每張圖紙扣1分。（13）圖紙裝訂錯(cuò)誤每張圖紙扣1分。（14）圖紙上文字、數(shù)字方向不一致每處扣1分。（15）未使用公司規(guī)定圖幅和圖框每項(xiàng)扣5分。（16）凡有電路改造項(xiàng)目的工程須出電位圖，否則扣5分。（17）全套圖紙（有客戶簽字的）須在開(kāi)工后4~6日內(nèi)交齊，否則每超一天扣7分（單單金額10萬(wàn)元以下在開(kāi)工后4日內(nèi)交齊；單單金額10萬(wàn)元以上在開(kāi)工后6日內(nèi)交齊，但影響工程進(jìn)度須作相應(yīng)處罰）。二、固定扣分項(xiàng)目：合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、施工圖紙（含每一張），任何一項(xiàng)上無(wú)甲方（客戶）簽字扣21分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、施工圖紙（含每一張），任何一項(xiàng)上偽造甲方（客戶）及審核簽字扣21分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。合同中開(kāi)竣工日期之差小于工程期限（三天以上）扣21分。合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單交單不及時(shí)（簽約后次日17：00之前）扣10分，再超一天再扣5分，但在交底前仍未交齊者扣21分。無(wú)補(bǔ)充條款扣21分，由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。合同、報(bào)價(jià)單、圖紙（客戶原始簽字的）丟失其中一項(xiàng)扣21分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底遲到超過(guò)60分鐘扣10分，引起客戶投訴的（遲到20分鐘以上扣21分）。設(shè)計(jì)審核承辦單未在限期內(nèi)承辦者扣10分，每多超一天加扣5分，超限期三天扣21分。設(shè)計(jì)師所定工期過(guò)短，經(jīng)總工程師、監(jiān)察部經(jīng)理論證無(wú)法按期完工的扣21分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。（10）無(wú)平面布置圖扣21分。（11）報(bào)價(jià)單中所有木做及其它材質(zhì)的造型部分，均須畫(huà)立面圖及剖面圖，否則扣21分。（12）凡有吊頂項(xiàng)目，必須畫(huà)吊頂平面圖（含燈位布置）否則扣21分。（13）合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、施工圖紙、收據(jù)上出現(xiàn)多個(gè)客戶名稱或簽字，扣21分。由此給公司造成損失的，扣除本工程全部提成，并按公司管理制度作相應(yīng)賠償。三、考評(píng)辦法：每單由監(jiān)察部審核后填制審核單，依據(jù)《評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》計(jì)算分值核出總得分后交人力資源部。設(shè)計(jì)師對(duì)計(jì)發(fā)的提成工資有異議，可由部門(mén)經(jīng)理到監(jiān)察部核查。如審核或計(jì)算有誤，由監(jiān)察部書(shū)面通知人力資源部給于更正。所有項(xiàng)目只扣分不加分，90分-100分按1%提成；80分-90分按0.5%提成；80分以下無(wú)提成?？偟梅衷?0~80分者，除扣除1%提成外，還將給予一般過(guò)失單一張?zhí)幜P；60分以下者，除扣除1%提成外，還將給予嚴(yán)重過(guò)失單一張?zhí)幜P。（違反公司管理制度的按制度處罰）凡有扣分的項(xiàng)目，除按《標(biāo)準(zhǔn)》扣分外，還將開(kāi)具承辦單限期整改。四、備注：工程無(wú)水工水料、墻地走線、吊頂走線等項(xiàng)目及客戶無(wú)洗衣機(jī)、冰箱、電視、空調(diào)等家電，須在現(xiàn)場(chǎng)交底單中注明，并由設(shè)計(jì)師本人于開(kāi)工次日交回至監(jiān)察部。否則，監(jiān)察部在審核中按漏項(xiàng)處理。（2）凡八月份簽的單按實(shí)際得分加分計(jì)算提成；凡9月1日~10月12日簽的單，按實(shí)際得分加分計(jì)算提成。（凡符合固定扣分項(xiàng)目第1、2、5、6、9、13條的，不予加分）10月13日起完全按《設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行草案）》執(zhí)行。（4）本《標(biāo)準(zhǔn)》為試行草案，公司保留隨時(shí)修改的權(quán)力。（5）本《標(biāo)準(zhǔn)》的解釋權(quán)在公司。北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司2000年10月8日

————東易文[2000]7號(hào)————客戶代購(gòu)主材的操作流程為更好地為客戶服務(wù)，公司客戶服務(wù)部和眾多品牌廠家建立了良好的合作關(guān)系，為客戶提供購(gòu)買(mǎi)主材的服務(wù)，具體操作流程如下：公司目前代購(gòu)主材名細(xì)單。（見(jiàn)附錄）注：代購(gòu)主材種類會(huì)不斷增加，設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)可隨時(shí)與客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人楊勇先生聯(lián)系查詢。二、主材名細(xì)單上所列主材，公司免費(fèi)為客戶代買(mǎi)，并免費(fèi)為客戶提供補(bǔ)貨及退貨服務(wù)?？蛻艉驮O(shè)計(jì)師指定或選定的主材不在“代購(gòu)主材名細(xì)單”范圍內(nèi)時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)在“代購(gòu)材料名細(xì)單”的備注欄中注明地址和廠商聯(lián)系電話及聯(lián)系人，公司根據(jù)工地遠(yuǎn)近收取5％－10％的代購(gòu)費(fèi)用。各大家裝市場(chǎng)均有“代購(gòu)主材名細(xì)單”上所列材料，設(shè)計(jì)師可協(xié)助客戶到市場(chǎng)選定主材種類和型號(hào)，并在“代購(gòu)材料名細(xì)單”上注明?！按?gòu)材料名細(xì)單”由公司楊勇先生向客戶報(bào)價(jià)并得到認(rèn)可后，雙方簽字蓋章?；蛘咴O(shè)計(jì)師把楊勇先生的聯(lián)系方式給客戶，請(qǐng)客戶與楊勇先生聯(lián)系。公司嚴(yán)禁員工私下給客戶推薦廠商并收取回扣或給客戶代買(mǎi)主材，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)一切后果。工程完工后，公司根據(jù)代購(gòu)差額給推薦主材的設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)合理費(fèi)用。代購(gòu)主材明細(xì)單墻、地磚類：羅馬瓷磚冠軍瓷磚亞細(xì)亞瓷磚現(xiàn)代瓷磚斯米克玻化石意大利蜜蜂、蜘蛛瓷磚喜來(lái)登瓷磚等地板類：圣象地板愛(ài)家地板波瑞地板歐典地板得高地板等塑鋼門(mén)窗類：先達(dá)峰塑鋼窗（先達(dá)鋒型材）精飾門(mén)窗（海螺型材）信和筑業(yè)塑鋼窗（海螺型材）衛(wèi)生潔具類東陶潔具（ＴＯＴＯ）科勒潔具美標(biāo)潔具潔麗芳潔具“三重”高級(jí)銀鏡順通行鐵藝歐雅典人造石臺(tái)面廚柜類：科寶廚柜琚安廚柜隆森廚柜荷蘭樂(lè)思龍吊頂松下ＰＶＣ保溫板吊頂普隆鋁扣板吊頂史丹利壁柜門(mén)泛太平洋牌各類石膏制品設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)師簽約設(shè)計(jì)師送合同、補(bǔ)充條款、原圖（各一份）、報(bào)價(jià)單（二份含原始和復(fù)印件）至監(jiān)察部或合同保管箱監(jiān)察部開(kāi)具報(bào)價(jià)單復(fù)印件交工程統(tǒng)計(jì)工程統(tǒng)計(jì)開(kāi)具監(jiān)察部審核開(kāi)工通知單、發(fā)包合同審核時(shí)間一周（開(kāi)具的次日）監(jiān)察部開(kāi)具設(shè)計(jì)審核承辦單（部門(mén)、時(shí)間）各分公司、部門(mén)承辦部門(mén)將承辦結(jié)果交回監(jiān)察部經(jīng)審核已齊全的檔資料交工程統(tǒng)計(jì)人力資源部監(jiān)察部開(kāi)具審核單在施工程檔案存在工程統(tǒng)計(jì)處（每周一次）員工績(jī)效考核竣工結(jié)束將檔案交監(jiān)察部辦公室存檔設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題：合同、補(bǔ)充條款部分：合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范；甲、乙雙方各自應(yīng)填寫(xiě)的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范；除市場(chǎng)鑒證日期外，凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門(mén)牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓、單元（門(mén)）、室（號(hào)）；凡在市場(chǎng)內(nèi)買(mǎi)的合同必須按公司的合同空白處紅印章內(nèi)容注解文字說(shuō)明；合同文本中“第十六條、其它沒(méi)定條款”，需填寫(xiě)內(nèi)容必須請(qǐng)示陳總、楊總、李總其中的一人批準(zhǔn)后方可填寫(xiě)；合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）；合同總金額的大小寫(xiě)必須一致；合同文本中“第十一條工程款支付方式”必須填第二種方式，如有特殊情況必須請(qǐng)示陳總、楊總、李總其中的一人批準(zhǔn)后方可采用其它方式；合同封面甲、乙方必須規(guī)范、工整填寫(xiě)。報(bào)價(jià)單部分：報(bào)價(jià)單各項(xiàng)累計(jì)必須準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額必須一致；報(bào)價(jià)級(jí)別必須準(zhǔn)確；報(bào)價(jià)單上的客戶姓名、開(kāi)竣工日期、聯(lián)系電話、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。報(bào)價(jià)中多項(xiàng)、漏項(xiàng)和工程量增、減量相加不得超過(guò)合同總金額的１０％。補(bǔ)充報(bào)價(jià)中特殊的把握不準(zhǔn)的項(xiàng)目必須請(qǐng)示李總、楊勇、陳總?cè)说囊蝗?，同意后方可?bào)價(jià)。圖紙部分：圖紙必須標(biāo)注圖紙名稱；平面圖須標(biāo)注內(nèi)方尺寸、門(mén)窗尺寸，標(biāo)明材料及做法；天花平面圖須標(biāo)明材料做法，造形部位必須標(biāo)有剖面圖；主要墻面必須有立面圖，標(biāo)明尺寸、標(biāo)明標(biāo)高、標(biāo)明材料做法；柜、櫥、桌等家具木制品必須標(biāo)注詳細(xì)尺寸。北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司二０００年三月二十二日

——————東易文[2000]53號(hào)—————關(guān)于選派施工隊(duì)的規(guī)定 近期，某些設(shè)計(jì)師慫恿客戶點(diǎn)派施工隊(duì)的情況非常嚴(yán)重，給工程部的正常工作及施工管理帶來(lái)很大的難度，并造成很多不良后果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，施工工程量過(guò)于集中，造成很多施工隊(duì)工作量嚴(yán)重不足，甚至空閑，這必然會(huì)造成施工技術(shù)力量的流失。其二，被點(diǎn)派的施工隊(duì)，由于嚴(yán)重超出公司對(duì)其施工能力的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，很有可能出現(xiàn)施工質(zhì)量的大面積下滑及施工管理、服務(wù)的混亂。其三，某些施工隊(duì)為了承接到工程，私下找到某些設(shè)計(jì)師進(jìn)行利益交換，嚴(yán)重干擾了公司的正常工作秩序，形成了公司的陰暗面。為此，公司作如下規(guī)定：一公司原則上不允許客戶點(diǎn)選施工隊(duì)。二公司嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師口頭承諾客戶點(diǎn)選施工隊(duì)，嚴(yán)禁在合同、報(bào)價(jià)單等文字性材料上填寫(xiě)具體的施工隊(duì)。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)設(shè)計(jì)師該工程全部提成，并處以嚴(yán)重過(guò)失單處罰。三如遇特殊情況，分公司經(jīng)理與工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)予以解決。北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司2000年9月12日

——————東易文[2000]54號(hào)——————關(guān)于客戶投訴流程的規(guī)定一監(jiān)察部負(fù)責(zé)接待一切客戶投訴，投訴電話：84252509—84252514轉(zhuǎn)206、207；84252543。二監(jiān)察部對(duì)客戶的投訴要登記備案，記錄被投訴人及投訴原因，確定協(xié)調(diào)解決時(shí)間，監(jiān)察部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況限期將解決結(jié)果通知客戶。三如客戶投訴設(shè)計(jì)師，監(jiān)察部可直接通知分公司經(jīng)理（分部主管）。分公司經(jīng)理（分部主管）要登記備案，落實(shí)責(zé)任人，確定解決時(shí)間，并將解決結(jié)果限期報(bào)至監(jiān)察部。四如客戶投訴施工隊(duì)及巡檢，監(jiān)察部可直接通知工程部經(jīng)理，工程部經(jīng)理要登記備案，落實(shí)責(zé)任人，確定解決時(shí)間，并將解決結(jié)果限期報(bào)至監(jiān)察部。五監(jiān)察部遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可與總經(jīng)理、董事長(zhǎng)協(xié)商，予以解決。六監(jiān)察部不直接處理設(shè)計(jì)師、巡檢及工程隊(duì)的問(wèn)題。七對(duì)于成立的投訴，按公司有關(guān)規(guī)定處理。八通過(guò)上述方法仍無(wú)法解決的爭(zhēng)議，應(yīng)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或直接向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。

客戶投訴客戶投訴處理結(jié)果處理結(jié)果監(jiān)察部董事長(zhǎng)總經(jīng)理監(jiān)察部董事長(zhǎng)總經(jīng)理限時(shí)處理處理結(jié)果限時(shí)處理處理結(jié)果限時(shí)處理處理結(jié)果限時(shí)處理處理結(jié)果工程部經(jīng)理分公司經(jīng)理工程部經(jīng)理分公司經(jīng)理處理結(jié)果處理結(jié)果限時(shí)處理限時(shí)處理處理結(jié)果處理結(jié)果限時(shí)處理限時(shí)處理工程部巡檢、施工隊(duì)設(shè)工程部巡檢、施工隊(duì)設(shè)計(jì)師北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司2000年9月12日工程內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收制度為加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，保證竣工工程在客戶進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)一次驗(yàn)收合格，特制定本制度：自2001年8月9日起，所有新開(kāi)工的工程合同工期要比現(xiàn)在的工期水平延長(zhǎng)5天。自2001年8月9起，所有新開(kāi)工工程的發(fā)包合同施工工期要比與客戶簽訂的合同工期以及報(bào)價(jià)單上工期縮短5天。施工工期到期前2日，由施工工長(zhǎng)向工程管理部提出預(yù)驗(yàn)收（需在周一驗(yàn)收的，應(yīng)在周五提出）。每日17：00前，工程管理部將次日預(yù)驗(yàn)收工程名錄交監(jiān)察部、工程巡檢部。（周五應(yīng)交周六至周一的預(yù)驗(yàn)收工程名錄）監(jiān)察部工地監(jiān)察員、工程巡檢部巡檢工程師對(duì)該工程進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，按照工程內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收檢測(cè)表對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，分別出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。評(píng)定結(jié)果由工程管理部折合一定分值計(jì)入工程管理的打分系統(tǒng)。與監(jiān)察員、巡檢工程師驗(yàn)收?qǐng)?bào)告不相符的工程，巡檢部經(jīng)理協(xié)同監(jiān)察主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再驗(yàn)，并依據(jù)再驗(yàn)結(jié)果對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。進(jìn)入“優(yōu)秀家居創(chuàng)作通道”的工程，由巡檢經(jīng)理、監(jiān)察主管進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。對(duì)不合格的分部分項(xiàng)工程，由工程巡檢部下達(dá)限期整改通知單，由此造成工程延期的嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定處理。只有當(dāng)所有的內(nèi)部驗(yàn)收不合格的分部分項(xiàng)工程整改完畢并合格后（整改內(nèi)容較少的，由巡檢工程師確定是否工程合格；整改內(nèi)容較多的，要進(jìn)行二次內(nèi)部驗(yàn)收），工長(zhǎng)才能通知客戶進(jìn)行工程驗(yàn)收?？蛻暨M(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，巡檢工程師必須到場(chǎng)。預(yù)驗(yàn)收通過(guò)而客戶驗(yàn)收未通過(guò)，相應(yīng)巡檢工程師和監(jiān)察員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。工程未經(jīng)預(yù)驗(yàn)收的，將給予施工工長(zhǎng)罰款500元處罰，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人給予在施工管理打分系統(tǒng)減10分處理。通過(guò)預(yù)驗(yàn)收確定為優(yōu)質(zhì)工程，將給予相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在工程管理系統(tǒng)中加3分。北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司2000年9月12日客戶選隊(duì)的有關(guān)規(guī)定為促進(jìn)各施工隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)，提高其施工質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)，消除目前公司設(shè)計(jì)師點(diǎn)隊(duì)及工程部主觀派隊(duì)所引發(fā)的種種弊端，使派施工隊(duì)更加公平、公開(kāi)，特制定以下規(guī)定。任何客戶在交納首期款后都有權(quán)利自行點(diǎn)選施工隊(duì)?？蛻繇氃诤灦ê贤諆?nèi)執(zhí)財(cái)務(wù)部開(kāi)具的首期款的交款收據(jù)到工程部通過(guò)電腦點(diǎn)隊(duì)系統(tǒng)親自點(diǎn)隊(duì)，禁止無(wú)首期款交款收據(jù)點(diǎn)選施工隊(duì)或其他人代替客戶點(diǎn)選施工隊(duì)。嚴(yán)禁客戶、設(shè)計(jì)師電話、留條點(diǎn)隊(duì)，違反此規(guī)定的，將視情節(jié)給予相關(guān)設(shè)計(jì)師、分部主管、分公司經(jīng)理過(guò)失處罰?？蛻暨x隊(duì)必須按公司施工隊(duì)管理系統(tǒng)程序相應(yīng)步驟進(jìn)行。如客戶點(diǎn)選的施工隊(duì)根據(jù)公司規(guī)定不能馬上進(jìn)行施工，為保證施工質(zhì)量，客戶須在報(bào)價(jià)單的相應(yīng)位置注明開(kāi)工日期由公司安排，在工程部調(diào)查確定后，再行通知客戶具體開(kāi)工日期。（一般工期需順延20天）客戶在三日內(nèi)不到公司點(diǎn)選，將視為放棄個(gè)人點(diǎn)選，工程部將通過(guò)電腦點(diǎn)隊(duì)系統(tǒng)確定相應(yīng)的施工隊(duì)伍。如客戶放棄點(diǎn)選施工隊(duì)，工程管理部應(yīng)按施工隊(duì)管理系統(tǒng)程序派施工隊(duì)，如工程管理部違反規(guī)定派隊(duì)，視情節(jié)給予責(zé)任人一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰；客戶點(diǎn)選的施工隊(duì)，若是空閑施工隊(duì)，工程部將安排于點(diǎn)選施工隊(duì)的第二日，進(jìn)行開(kāi)工交底，若客戶點(diǎn)選的是在施施工隊(duì)，將在該施工隊(duì)具備開(kāi)工能力之日，通知客戶開(kāi)工。（一般為20天，最少為10天）；涉及到土建項(xiàng)目的工程不受此規(guī)定所限；本規(guī)定解釋權(quán)在東易日盛公司工程管理部。施工隊(duì)管理系統(tǒng)工作流程一施工隊(duì)評(píng)分施工隊(duì)的評(píng)分直接影響其排名，進(jìn)而影響到每個(gè)施工隊(duì)承接工程數(shù)量。因此，評(píng)分工作由工程部、監(jiān)察部、總辦共同完成。為使施工隊(duì)評(píng)分工作能有序地進(jìn)行，特制定以下工作流程：1監(jiān)察部每天16：00—17：00前將當(dāng)天處罰情況、在施工程客戶反饋不滿意工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人名單、樣板工程名單、客戶投訴成立及竣工工程客戶反饋表報(bào)至工程管理部，負(fù)責(zé)人為監(jiān)察部經(jīng)理；2總辦在接到客戶錦旗、表?yè)P(yáng)信當(dāng)天將受表?yè)P(yáng)的工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人名單報(bào)至工程管理部，負(fù)責(zé)人為總辦主任；3工程管理部在技術(shù)比武評(píng)定會(huì)結(jié)束三天內(nèi)將所有各單項(xiàng)評(píng)定為優(yōu)秀、差的工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人計(jì)算出得分并錄入電腦中，負(fù)責(zé)人為工程管理部經(jīng)理；4工程管理部在接到監(jiān)察部、總辦提供的名單后，即時(shí)計(jì)算出施工隊(duì)得分并于當(dāng)天錄入電腦中，負(fù)責(zé)人為工程管理部經(jīng)理。5監(jiān)察部經(jīng)理對(duì)評(píng)分情況進(jìn)行抽查，由于上述部門(mén)原因?qū)е率┕り?duì)分?jǐn)?shù)未及時(shí)更改，視情況給予責(zé)任人過(guò)失處罰。部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)輸入電腦時(shí)間工程部施工隊(duì)處罰情況每罰款50元另扣2.5分當(dāng)天技術(shù)比武各單項(xiàng)優(yōu)秀加5分各單項(xiàng)差扣5分技術(shù)比武評(píng)定會(huì)三天內(nèi)客戶報(bào)修每報(bào)修一次扣3分報(bào)修當(dāng)天監(jiān)察部施工隊(duì)處罰情況每罰款50元另扣2.5分周三樣板工程每被評(píng)選樣板工程加5分周三在施工程客戶反饋客戶反饋不滿意每次扣6分當(dāng)天客戶電話、傳真、網(wǎng)上投訴成立根據(jù)情況扣除7.5分以上直至除名當(dāng)天客戶電話、傳真、網(wǎng)上投訴成立且情節(jié)嚴(yán)重根據(jù)情況扣除10分以上直至除名當(dāng)天客戶來(lái)訪投訴成立根據(jù)情況扣除10分以上直至除名當(dāng)天竣工工程客戶反饋客戶反饋很滿意每項(xiàng)加3分客戶反饋滿意每項(xiàng)加2分客戶反饋一般每項(xiàng)扣2分客戶反饋不滿意每項(xiàng)扣10分當(dāng)天總辦錦旗、表?yè)P(yáng)信收到錦旗每次加2分收到表?yè)P(yáng)信每次加1分當(dāng)天二工程隊(duì)管理1工程隊(duì)等級(jí)管理增加、刪除工程隊(duì)，確定工程隊(duì)等級(jí)。在總經(jīng)理、工程總監(jiān)確定名單后，由工程管理部當(dāng)天輸入施工隊(duì)管理系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)人為工程管理部經(jīng)理；2工程進(jìn)度管理財(cái)務(wù)部每天17：00—18：00將當(dāng)天已交付中期款及尾款的工程名單輸入施工隊(duì)管理系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理；3由于操作人員原因未能及時(shí)輸入數(shù)據(jù)，視情節(jié)給予責(zé)任人一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰。北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司2000年9月12日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔測(cè)量人員規(guī)范培訓(xùn)（討論稿）1總則1.1冶金礦山井巷工程測(cè)量，是礦山基建、生產(chǎn)主要技術(shù)工作之一，也是礦山建設(shè)、生產(chǎn)、改造和編制長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃等各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。為了冶金礦山測(cè)量工程標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，使冶金礦山測(cè)量更好的為冶金礦山安全生產(chǎn)和合理開(kāi)采資源服務(wù)，特制訂本規(guī)程。1.2井巷工程測(cè)量工作的主要任務(wù)是：1.2.1建立礦區(qū)地面和井下測(cè)量控制系統(tǒng)，為礦山各項(xiàng)測(cè)量工作提供起算數(shù)據(jù)；1.2.2準(zhǔn)確標(biāo)定各種工程位置，指導(dǎo)巷道掘進(jìn)方向；1.2.3測(cè)繪各種礦山測(cè)量圖，滿足礦山生產(chǎn)、建設(shè)和規(guī)劃各階段的需要；1.2.4定期對(duì)井巷掘砌工程進(jìn)行驗(yàn)收；1.3測(cè)量工作開(kāi)始前，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)要求，收集和分析有關(guān)測(cè)量資料，進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)踏勘，制定經(jīng)濟(jì)合理的技術(shù)方案，編寫(xiě)技術(shù)設(shè)計(jì)書(shū)。在施測(cè)過(guò)程中，外業(yè)觀測(cè)工作比須有校核，或者進(jìn)行兩次。對(duì)起算數(shù)據(jù)、外業(yè)記錄和計(jì)算成果均須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查或?qū)λ恪?.4重要測(cè)量工作必須獨(dú)立地進(jìn)行兩次或兩次以上的觀測(cè)和計(jì)算，工程結(jié)束后要編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)（或說(shuō)明）并做好資料整理歸檔工作。1.5為了保證測(cè)繪成果的質(zhì)量，對(duì)測(cè)繪儀器、工具應(yīng)加強(qiáng)管理，精心使用，按計(jì)量檢定周期定期檢定。在進(jìn)行重要測(cè)量工作前，對(duì)所使用的儀器、工具亦必須檢驗(yàn)和校正。2礦區(qū)控制測(cè)量(做一般了解)2.1一般規(guī)定2.1.1礦區(qū)地面控制網(wǎng)可采用GPS導(dǎo)航衛(wèi)星系統(tǒng)測(cè)量、三角網(wǎng)和導(dǎo)線網(wǎng)等布網(wǎng)方法建立。2.1.2礦區(qū)首級(jí)控制網(wǎng)必須考慮礦區(qū)遠(yuǎn)景發(fā)展的需要。一般在國(guó)家一、二等控制網(wǎng)基礎(chǔ)上布設(shè)，其等級(jí)應(yīng)依礦區(qū)走向長(zhǎng)度確定。2.1.3平面控制網(wǎng)的等級(jí)劃分：2.1.3.1GPS導(dǎo)航衛(wèi)星系統(tǒng)靜態(tài)測(cè)量分為三、四等和一、二級(jí)。2.1.3.2RTK測(cè)量分為一、二級(jí)和圖根。2.1.3.3導(dǎo)線測(cè)量分為三、四等和一、二、三級(jí)。2.1.3.4各等級(jí)控制網(wǎng)均可作為首級(jí)控制網(wǎng)。2.1.3.5在滿足本規(guī)范精度指標(biāo)的情況下，各等級(jí)控制網(wǎng)可越級(jí)布設(shè)。在保證精度的前提下，也可同等級(jí)擴(kuò)展和加密。2.1.4平面控制網(wǎng)的基本精度應(yīng)符合下列規(guī)定：2.1.4.1三、四等網(wǎng)相鄰點(diǎn)的點(diǎn)位中誤差不應(yīng)大于5cm。2.1.4.2一、二、三級(jí)網(wǎng)最弱點(diǎn)的點(diǎn)位中誤差(相對(duì)于起算點(diǎn))不應(yīng)大于5cm。2.1.5高程控制測(cè)量的精度等級(jí)分為三、四、五等，各等級(jí)均可作為首級(jí)高程控制。2.1.6高程控制網(wǎng)的最弱點(diǎn)高程中誤差(相對(duì)于起算點(diǎn))：三等不應(yīng)大于20mm；四、五等不應(yīng)大于30mm。2.1.7高程控制應(yīng)優(yōu)先采用水準(zhǔn)測(cè)量，四、五等可采用全站儀三角高程測(cè)量，五等也可采用GPS靜態(tài)測(cè)量擬合高程。3建井測(cè)量（重點(diǎn)培訓(xùn)）3.1一般規(guī)定3.1.1建井測(cè)量工作包括井口、井筒中心線標(biāo)定、十字中心線的標(biāo)定和井口構(gòu)筑物標(biāo)定。3.1.2近井平面和高程控制點(diǎn)應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)總平面圖布置。做到使用方便，能長(zhǎng)期保存?？刂泣c(diǎn)應(yīng)埋設(shè)永久標(biāo)志。3.1.3近井平面和高程控制點(diǎn)應(yīng)以礦山控制網(wǎng)(點(diǎn))為基礎(chǔ)測(cè)設(shè)。近井平面控制點(diǎn)不應(yīng)低于一級(jí)，高程控制點(diǎn)不應(yīng)低于四等。3.1.4所有標(biāo)定測(cè)量工作均應(yīng)獨(dú)立進(jìn)行兩次，較差應(yīng)滿足規(guī)定精度要求，取平均值作為最終結(jié)果。3.1.5建井工程竣工后，應(yīng)按國(guó)家現(xiàn)行井巷工程驗(yàn)收規(guī)定的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行測(cè)量驗(yàn)收，并提交驗(yàn)收資料。3.2井口、井筒中心線、十字中心線的標(biāo)定及井口建（構(gòu)）筑物測(cè)量3.2.1井口、井筒中心和井筒十字中心線，應(yīng)采用近井控制點(diǎn)標(biāo)定。標(biāo)定精度應(yīng)符合表3.2.1的規(guī)定。表3.2.1井筒中心標(biāo)定的限差與井筒有關(guān)的井巷工程和建筑物限差十字中心線垂直度的偏差(″)井筒中心(m)井口標(biāo)高(m)主中心線方位角未施工時(shí)≤0.3≤0.05≤3′≤30已施工時(shí)≤0.1≤0.03≤1′30″≤303.2.2豎井井筒十字中心線基點(diǎn)埋設(shè)應(yīng)符合下列規(guī)定：3.2.2.1井筒每側(cè)不應(yīng)少于3點(diǎn)，基點(diǎn)間距不應(yīng)小于20m。相鄰的基點(diǎn)必須相通視，每條基線應(yīng)至少有一點(diǎn)能與天輪平臺(tái)直接通視?？拷驳幕c(diǎn)距離井筒邊緣不宜小于15m；用沉井法和凍土法施工的井筒不宜小于30m。3.2.2.2當(dāng)主中心線在井口與卷?yè)P(yáng)機(jī)房之間不能埋設(shè)三個(gè)基點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在卷?yè)P(yáng)機(jī)房后面再設(shè)三個(gè)基點(diǎn)，其中一個(gè)基點(diǎn)應(yīng)能與天輪平臺(tái)通視。3.2.2.3基點(diǎn)應(yīng)盡量布設(shè)在基巖上，并埋設(shè)標(biāo)石。標(biāo)石坑深不應(yīng)小于0.6m(凍土地區(qū)坑底應(yīng)在凍土線以下0.5m)。作為定向的基點(diǎn)可布設(shè)在穩(wěn)定的建筑物上。3.2.3井筒中心線和十字中心線的基點(diǎn)位置標(biāo)定后，應(yīng)繪制1:200～1:500十字中心線基點(diǎn)布置圖。注明點(diǎn)號(hào)、點(diǎn)間距、高程、實(shí)際和設(shè)計(jì)的井筒中心坐標(biāo)及主中心線的方位角。繪出十字中心線基點(diǎn)與地面永久建筑物的相對(duì)關(guān)系。3.2.4應(yīng)實(shí)測(cè)井壁和罐梁的縱橫斷面圖，以驗(yàn)證標(biāo)定的井筒中心坐標(biāo)和十字中線的坐標(biāo)方位角是否符合設(shè)計(jì)要求。3.2.5有罐道梁的井筒十字中心線確定，可在罐道梁兩端掛垂線，用鋼尺量取井壁、各層(或隔幾層)罐道梁到垂線的距離(較差大于5㎜的舍去)，取其平均值。再根據(jù)垂線的坐標(biāo)推出十字中心線的方位角。3.2.6無(wú)罐道梁的井筒中心坐標(biāo)確定應(yīng)符合下列規(guī)定：3.2.6.1根據(jù)井筒形狀直接確定井筒中心點(diǎn)，再按井下首級(jí)控制的精度要求測(cè)量中線點(diǎn)的坐標(biāo)。3.2.6.2在井筒靠近井壁均勻布設(shè)2根～4根垂線，并測(cè)出其坐標(biāo)。然后以垂線為依據(jù)，用距離交會(huì)或支距法繪出井筒形狀，再用圖解法或解析法求出井筒中心坐標(biāo)。3.2.6.3用上述方法確定井筒中心時(shí)，應(yīng)每隔20m～30m測(cè)量一個(gè)水平斷面，取各斷面中心坐標(biāo)的平均值作為最后結(jié)果，對(duì)偏差較大的斷面可舍去。3.2.7斜坡道、斜井井口中心和井口主要中心線標(biāo)定(除不標(biāo)定十字中心外)，應(yīng)按豎井的技術(shù)要求執(zhí)行。3.2.8井口工業(yè)建(構(gòu))筑物放樣，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)資料，用井筒十字中線點(diǎn)或放樣導(dǎo)線點(diǎn)進(jìn)行。放樣導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)根據(jù)工程需要埋設(shè)部分永久標(biāo)樁，并按地面二級(jí)導(dǎo)線的精度要求測(cè)設(shè)。放樣導(dǎo)線點(diǎn)的高程測(cè)量，一般應(yīng)按四等水準(zhǔn)測(cè)量的精度要求進(jìn)行。3.3豎井施工測(cè)量3.3.1豎井施工測(cè)量應(yīng)搜集以下資料：3.3.1.1井口平面布置圖，井筒水平斷面圖和沿十字中心線的豎直斷面圖。3.3.1.2井筒臨時(shí)和永久鎖口盤(pán)平面圖和斷圖。3.3.1.3井筒掘砌時(shí)的設(shè)備布置圖。3.3.1.4各水平的馬頭門(mén)、峒室施工圖。3.3.1.5井蓋和吊盤(pán)的平面圖。3.3.2豎井井筒掘砌和設(shè)備安裝期的各項(xiàng)測(cè)量工作，均應(yīng)以井筒十字中心線為依據(jù)。3.3.3以井筒十字中心線和井口水平基點(diǎn)標(biāo)定鎖口盤(pán)時(shí)，標(biāo)定與設(shè)計(jì)的偏差：臨時(shí)鎖口盤(pán)不應(yīng)大于20mm；永久鎖口盤(pán)不應(yīng)大于5mm。3.3.4圓形井筒施工時(shí)，應(yīng)懸掛井筒中心線作為掘砌的依據(jù)。其它形狀的井筒、在檢查井壁豎直度、確定預(yù)留梁窩位置時(shí)，應(yīng)懸掛邊垂線。邊垂線不宜超過(guò)四根，與砌成后的井壁間距宜為0.1m～0.3m。3.3.5在井筒掘進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)定期檢查懸掛垂線點(diǎn)位。在每段砌壁前應(yīng)檢查一次。當(dāng)點(diǎn)位偏差大于5mm時(shí)應(yīng)進(jìn)行改正。3.3.6鋼絲垂線和重錘應(yīng)符合以下規(guī)定：3.3.6.1鋼絲直徑0.5～1.2mm，安全系數(shù)不應(yīng)小于2。3.3.6.2重錘的質(zhì)量：垂線長(zhǎng)在10m～50m時(shí)，不應(yīng)小于100N；在50m～200m時(shí)，不應(yīng)小于200N；大于200m時(shí)，不應(yīng)小于300N。3.3.7垂線下放或上提時(shí)，鋼絲應(yīng)掛30N～50N的重錘，以1m/s～2m/s的速度下放(或上提)，每下放(或上提)50m左右應(yīng)暫停，稍穩(wěn)定后再繼續(xù)下放。3.3.8邊垂線點(diǎn)可隨井筒加深逐步向下移動(dòng)設(shè)置，其間隔不宜小于100m。固定在壁座或掛圈上，移設(shè)后各垂線點(diǎn)間水平距離與移前相比，互差均不應(yīng)大于5mm。當(dāng)井深大于300m，中心線必須下移時(shí)，可用擺動(dòng)觀測(cè)法投點(diǎn)，投點(diǎn)誤差不應(yīng)大于10mm。3.3.9圓形井筒砌壁時(shí)，每砌15m應(yīng)采用中心線或邊垂線，對(duì)永久井壁的豎直度檢查一次。3.3.10用激光指向儀指示豎井掘進(jìn)方向時(shí)，水平氣泡偏離中心不應(yīng)大于0.5格。每掘進(jìn)30m～50m應(yīng)采用中心旋轉(zhuǎn)法或掛垂線法，對(duì)光束進(jìn)行檢查和校正，光束偏離中心不應(yīng)大于15mm。3.3.11井筒掘砌過(guò)程中，每隔30m～50m應(yīng)在永久井壁上布設(shè)一高程點(diǎn)。當(dāng)井筒掘進(jìn)接近井底車場(chǎng)或裝載峒室設(shè)計(jì)深度時(shí)，應(yīng)重新測(cè)量井深，并在裝載峒室或馬頭門(mén)上方測(cè)設(shè)至少兩個(gè)高程點(diǎn)。3.3.12各層梁窩高程位置可根據(jù)垂線上的牌子線標(biāo)定，也可根據(jù)井壁上的水準(zhǔn)點(diǎn)用鋼尺量距標(biāo)定，層間垂距誤差不應(yīng)大于25mm。同層梁窩的水平度可用連通管法以一個(gè)梁窩為準(zhǔn)標(biāo)定，同層各梁窩間的高差不應(yīng)大于25mm。梁窩中線誤差不應(yīng)大于20mm。3.3.13采用全斷面施工，向延深井筒的巖柱下轉(zhuǎn)設(shè)井筒中心和十字中心線時(shí)，應(yīng)測(cè)量?jī)纱?，兩中心線終點(diǎn)位置的較差不應(yīng)大于20mm，取平均值作為標(biāo)定點(diǎn)。兩次測(cè)量主中心方向的較差不應(yīng)大于2′。標(biāo)定方向與設(shè)計(jì)方向的偏差不應(yīng)大于1′。3.3.14采用吊罐孔延深井筒時(shí)，孔位標(biāo)定誤差不應(yīng)大于20mm。鉆孔完工后，應(yīng)按15″級(jí)井下導(dǎo)線的精度測(cè)出鉆孔上、下口坐標(biāo)，并計(jì)算鉆孔在不同部位偏離中心的調(diào)整值，以指導(dǎo)井筒上掘。3.3.15用鉆井法鑿井時(shí)，測(cè)量工作的主要任務(wù)是保證井筒的豎直性及構(gòu)筑井壁的必要精度。3.3.15.1在鉆機(jī)井架安裝時(shí)，應(yīng)配合施工部門(mén)進(jìn)行下列測(cè)量工作：井架十字中線和井筒的十字中線的檢查測(cè)量；天車軸安裝水平程度的檢查；穿繩后天車中心和游車中心與井筒中心重合程度的檢查；封口平車軌道鋪軌后的檢查測(cè)量；鉆臺(tái)車固定后，檢查轉(zhuǎn)盤(pán)中心與井筒中心的重合度；龍門(mén)吊車水平程度的檢查。3.3.15.2為了正確提供鉆井偏斜值的大小，擴(kuò)徑和縮徑處的準(zhǔn)確位置和深度，在鉆井過(guò)程中，必須及時(shí)用幾何法或儀器法進(jìn)行井筒偏斜和井徑測(cè)量。3.3.15.3用超聲波測(cè)井儀和井徑井斜儀進(jìn)行測(cè)井時(shí)，要計(jì)算所測(cè)深度斷面上的半徑值，每隔5m～15m繪制水平斷面圖、豎直斷面圖和井中偏斜綜合斷面圖，確定鉆井井筒的有效斷面。3.3.15.4預(yù)制井壁基礎(chǔ)和組立模板施工下沉井壁時(shí)，應(yīng)進(jìn)行懸浮下沉井壁前的終鉆測(cè)量、井壁連接測(cè)量和井壁整體就位測(cè)量。3.3.16井筒掘砌完畢后應(yīng)測(cè)量全井筒的井壁豎直度，并符合下列要求：3.3.16.1圓形井筒應(yīng)在靠近井壁梁窩和提升容器角點(diǎn)附近下放4根～6根垂線。3.3.16.2矩形井筒應(yīng)在井筒截面的長(zhǎng)邊上各掛兩根垂線，或在井筒四角各掛一根垂線。3.3.17.3垂線不能與井壁接觸，下部應(yīng)穩(wěn)定。3.3.17.4每層梁窩或每隔5m～10m，精確測(cè)定垂線與井口十字中心線相互位置關(guān)系。3.3.17.5繪制井壁豎直度斷面圖和井筒水平斷面圖。3.4斜坡道施工測(cè)量3.4.1斜坡道施工測(cè)量主要是標(biāo)定坡道的特征點(diǎn)。特征點(diǎn)包括開(kāi)口點(diǎn)、變坡點(diǎn)、彎道起點(diǎn)、轉(zhuǎn)點(diǎn)和終點(diǎn)等。特征點(diǎn)標(biāo)定精度：左右偏差不應(yīng)大于2mm，距離差不應(yīng)大于20mm。直線段也應(yīng)標(biāo)定中腰線點(diǎn)。3.4.2斜坡道導(dǎo)線測(cè)量應(yīng)符合下列規(guī)定：3.4.2.1導(dǎo)線控制點(diǎn)距工作面不應(yīng)大于100m。3.4.2.2導(dǎo)線點(diǎn)距最前面的標(biāo)定點(diǎn)不應(yīng)超過(guò)3個(gè)連接邊。3.4.3斜坡道中線測(cè)量應(yīng)符合下列規(guī)定：3.4.3.1直線斜坡道可用激光指向儀給向。3.4.3.2直線部分的中線點(diǎn)每30m應(yīng)標(biāo)定一組，一組3個(gè)點(diǎn)。相鄰兩點(diǎn)間距不應(yīng)小于3m，三點(diǎn)在中線方向上左右偏差不應(yīng)大于2mm。最前面的中線點(diǎn)距工作面不應(yīng)大于30m。3.4.3.3斜坡道中線特征點(diǎn)標(biāo)定時(shí)，視線方向上左右偏差不應(yīng)大于2mm，距離差不應(yīng)大于20mm。在轉(zhuǎn)點(diǎn)后面應(yīng)給出下一段弦的后視方向。3.4.3.4彎道的中線可采用弦線法標(biāo)定，中垂距(內(nèi)矢距)不應(yīng)大于0.5m(半徑小于10m時(shí)可放寬)。當(dāng)按分段標(biāo)定時(shí)，分段數(shù)n按式(3.4.3)計(jì)算。(3.4.3)式中：——彎道分段數(shù)；——中垂距(m)；——分段弦長(zhǎng)(m)；——彎道設(shè)計(jì)半徑(m)；——分段弧線的圓心角；——彎道圓心角。3.4.4斜坡道直線部分的腰線測(cè)量應(yīng)符合下列規(guī)定：3.4.4.1腰線應(yīng)成組標(biāo)定，每組3對(duì)。最前的腰線點(diǎn)距工作面不應(yīng)大于30m。通視條件好時(shí)每30m標(biāo)定一組，通視條件差且采用線繩延長(zhǎng)腰線時(shí)，每15m標(biāo)定一組。相臨兩腰線點(diǎn)間距不應(yīng)小于3m。3.4.4.2腰線標(biāo)定時(shí)，儀器視線高離開(kāi)所定腰線的距離不應(yīng)大于300mm。每組腰線點(diǎn)在底板傾斜方向的上、下偏差不應(yīng)大于3mm，腰線點(diǎn)的標(biāo)定誤差不應(yīng)大于30mm。3.4.4.3腰線可采用偽傾角法標(biāo)定(見(jiàn)第5.4.6條)。當(dāng)設(shè)置偽傾角后不能通視時(shí)，可采用斜距測(cè)豎直角或量k值測(cè)豎直角，選擇腰線延長(zhǎng)線附近能通視的任選點(diǎn)為基準(zhǔn)。按式(10.5.4-1)計(jì)算Δh，并進(jìn)行改正，得到腰線點(diǎn)。(3.4.4-1)3.4.4.4當(dāng)任選點(diǎn)離開(kāi)腰線大于300mm時(shí)，可以任選點(diǎn)為初選點(diǎn)，按式(3.4.4-2)計(jì)算豎直角δ″。將儀器豎盤(pán)讀數(shù)對(duì)準(zhǔn)δ″，直接瞄準(zhǔn)點(diǎn)即為腰線點(diǎn)。(3.4.4-2)式中：——中線和任選點(diǎn)間之傾斜距離(m)；——實(shí)測(cè)任選點(diǎn)的豎直角值，仰角為正，俯角為負(fù)；——斜井設(shè)計(jì)傾角；——斜井中線方向與任選點(diǎn)間在測(cè)站上構(gòu)成的水平角；——測(cè)站儀器高減去腰線高(m)。3.4.5斜坡道彎道的腰線采用“距離—傾角法”標(biāo)定時(shí)應(yīng)符合下列規(guī)定：3.4.5.1將儀器安置在彎道中心線上的一個(gè)轉(zhuǎn)角點(diǎn)上，用豎直角δ′直接瞄準(zhǔn)的點(diǎn)即是腰線點(diǎn)。δ′按式(3.4.5)計(jì)算。(3.4.5)式中：——測(cè)站儀器高減去腰線高(m)；——每度圓心角對(duì)應(yīng)的高差(m)；——轉(zhuǎn)角點(diǎn)到腰線待定點(diǎn)的水平距離(m)；——彎道設(shè)計(jì)半徑(m)；——腰線待定點(diǎn)方向與彎道圓心方向在測(cè)站轉(zhuǎn)角點(diǎn)上構(gòu)成的水平角。彎道部位的腰線點(diǎn)，每段弦間應(yīng)標(biāo)定兩對(duì)。3.4.6斜坡道總長(zhǎng)大于1km時(shí)，應(yīng)通過(guò)精度估算來(lái)決定邊長(zhǎng)和角度測(cè)量的方法和精度。3.4.7豎曲線的腰線可用“距離—傾角法”標(biāo)定。每2m～3m應(yīng)標(biāo)定一對(duì)，測(cè)站距豎曲線起點(diǎn)不宜大于5m。每點(diǎn)應(yīng)標(biāo)定兩次，較差不應(yīng)大于5mm。4.礦井聯(lián)系測(cè)量4.1一般規(guī)定4.1.1礦井聯(lián)系測(cè)量的目的是建立地面和井下統(tǒng)一的平面坐標(biāo)系統(tǒng)和高程系統(tǒng)。工作內(nèi)容包括建立近井網(wǎng)，傳遞井下導(dǎo)線起始點(diǎn)的平面坐標(biāo)、高程和定向邊的方位角。4.1.2礦井聯(lián)系測(cè)量時(shí)，每項(xiàng)測(cè)量工作應(yīng)至少獨(dú)立進(jìn)行兩次。當(dāng)兩次測(cè)量結(jié)果的較差在允許范圍時(shí)，取加權(quán)平均值或算術(shù)平均值作為最終結(jié)果。4.1.3礦井定向可采用陀螺全站儀