自考管理學原理試卷及答案解釋

2017年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理學原理試卷（課程代碼 00054）本試卷共 5頁，滿分 100分，考試時間 150分鐘?？忌痤}注意事項：．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用 2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共 15小題，每小題 1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的CC．強制性 D．變動性A．高層管理者 B．中層管理者C．基層管理者 D．執(zhí)行人員2．最早提出管理十四條原則的是A．西蒙 B．泰勒 C．法約爾 D．韋伯3．標準掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．復雜和動態(tài)的環(huán)境 D．簡單和動態(tài)的環(huán)境4．隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的A．政治因素 B．經(jīng)濟因素C．社會因素 D．技術因素5．所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的A．普遍性 B．特殊性6．采用背對背的通信方式，經(jīng)過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是A．名義群體法 B．頭腦風暴法C．德爾菲法 D．風險性決策法7．某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現(xiàn)利潤 2000萬元。這屬于計劃層次中的A．程序 B．宗旨C．規(guī)劃 D．目標8．計劃工作程序的第一步是A．確定目標 B．評估機會C．編制預算 D．制訂派生計劃9．一家超市設有日用品、食品、服裝等部門，其部門劃分的依據(jù)是A.職能 B.產(chǎn)品C．區(qū)域 D．顧客10．王鵬原在公司營銷部擔任主管， 后又分別到市場部、 生產(chǎn)部擔任主管。A．提升A．提升.脫產(chǎn)培訓C．工作輪換 D．崗前培訓11．老李專業(yè)技術過硬，得到了大家的認可，由此產(chǎn)生了一定的影響力。這種影響力來源于A．獎賞權 B．強制權C．專長權 D．法定權12．依據(jù)下屬的成熟度選擇領導方式的理論是A．領導特質理論 B．菲德勒的權變理論C．領導方式理論 D．領導生命周期理論13．小林參加工作后表現(xiàn)出色，很快就被委以重任，成為項目負責人。依據(jù)雙因素理論的觀點，這種激勵屬于激勵因素中的A．工作條件 B ．工資福利C．監(jiān)督方式 D ．提升14．傳遞信息最快的溝通形態(tài)是A．鏈式溝通 B ．輪式溝通C.Y式溝通 D .環(huán)式溝通15．工人每天須生產(chǎn) l00個零件，廢品率低于 1％。這屬于控制過程中的CC．商店 D．銀行A．確立標準 B．衡量績效C．差異分析 D．糾正偏差二、多項選擇題：本大題共 5小題，每小題 2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16．應用盈虧平衡分析法，進行企業(yè)經(jīng)營分析時所依據(jù)的變量有A．產(chǎn)品數(shù)量 B．生產(chǎn)成本C．銷售利潤 D．資金E．稅收17．企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括A．一體化戰(zhàn)略 B．多元化戰(zhàn)略C．總成本領先戰(zhàn)略 D．差別化戰(zhàn)略E．集中戰(zhàn)略18.下列屬于營利性組織的有A．軍隊 B．工廠E．酒店19．推動組織變革的外部動因有A．經(jīng)濟政策的調整 B．市場需求的變化C．科技的發(fā)展 D．競爭觀念的改變E．全球化的競爭20．以下屬于口頭溝通的有A．講座 B．信件C．討論會 D．演講E．打電話第二部分非選擇題三、判斷說明題：本大題共 5小題，每小題 3分，共15分。判斷正確與否，正確的打，，不需要說明理由，錯誤的打 X,并說明理由。21．一般來說，高層管理者更強調技術技能。22.古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人皿當?斯密提出了“分工協(xié)作原理”。23．對顧客的責任是企業(yè)社會責任的表現(xiàn)之一。24．因人設崗是人員配備的原。25．領導者的影響力來源于正式權力。四、簡答題：本大題共 4小題，每小題 5分，共20分。26．簡述泰勒科學管理的主要內容。27．簡述組織環(huán)境的特點。28．簡述西蒙提出的決策標準及原因。29．簡述控制的適度性原則。五、論述題：本題 10分。30．領導是一門藝術，其藝術性表現(xiàn)在多個方面，請結合實例闡述領導的授權藝術。六、案例分析題：本大題共 2小題，每小題 15分，共30分。31．某工廠開工不久，就遇到了設備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內開展了調查。調查結果顯示：一些業(yè)務主管缺少與職責相稱的職權，對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們每天的任務不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領導的不同命令，導致員工無所適從；工廠內部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說：“我們雖然建立了清晰的組織結構，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理。 ”問題:什么是職權 ?其含義是什么 ?請運用組織設計的相關原則對案例中的調查結果進行分析。32．李偉大學畢業(yè)后到一家計算機軟件公司工作．剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨．最近他作為某項目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務，公司領導對此十分滿意，李偉得到了重獎，領到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降．問題：依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進行分析。依據(jù)公平理論對李偉領取獎金后的表現(xiàn)做出解釋。絕密*信用前2017年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理學原理試題答案及評分參考（課程代碼00054）一、空瞋選擇題：不大題共1》小SL寫小題1分，共15分?TOC\o"1-5"\h\zL B 2. C 3. A 4. B 5. A6. C 7. D 8. b 9. B 10. C11. C 12. D 13. D )4. A 15. A一?5唯洗桂檢?女大物力《小啦.和小敦2分,以in介.16 ABC 17. CDL 18- BCLM：1Q- AI1CW：O. ACDR三.劉新說明題.本大題共5小趟,每小躺3分.共15分.【亞分卷考】考生如有共池回谷,現(xiàn)蟲,接近,汴可給分*.（X）（2分）敝來說.四層苛理名更遇潴超含技能（或；法層管理斤更強咫技術技能）（1分）.（J）13分）?.（V）（3分》?Z4.（X）（2分）因小擇人是人員配備的原對,（I分）25.（X）（2分）袋/才的影響力土妻來源于正式權力和再正式權力,（1分）四.葡誓款：本大就共4小題,每小我5分.共2（1分，【評分參考】壽生如有其他回答.觀.0住近.亦可給分。26.⑴工作送戴般理門過Q1939934*2>標準化嫉用；3>一學地挑選】：人,4）實行為別計件工資利;5）管理1：作專業(yè)化庶理:?6）管理掉相的步外加理.注：將對以上任克丘京即知5分.27.（I）各觀"E：<1分）<2）凝汆性.（1分）（3）關聯(lián)性2（1分）（4）不確定性:“分）（5）層次理.<1分）首理學憔理試押在獎及“分參考第】頁（J13女?E,演比標準?《2分）國為以卜三個條件不可能完仝滿足，（I）未得有關決黃的斫有信皂；（I分）（2）楙）制定出所吐可他竹備盒方案：（I份）0）佳地預測將?沖力案化未來的拱燈結果。（I分）29⑴白曳性隙則指控制的河瓦程度和前度恰到好處,防亡控和討志或控制不足。（2分）（2）控制程度i￡當與否，票受刎訂多醫(yī)夫的彩卬卜燈青控制程皮或初!度足否道山的及建，通常方陡汨功性辰.詁理層次以及下M受小訓程義等閃衣而受化.?（2分）（3）ill」環(huán)境俏彩點也會的由人們對控制產(chǎn)厲程度的*新.”分）五.論述題：本題io分。30.領導的技松之木表觀左以卜尺個方面：（I）因小擇人，視能般權;（2）權一同授.交代期確;（3）逐級授權，不授權力之外之權；<4）授權要行度；（5）授權形式要。理.（6）授我后饕放手：（7）要手拼有效的控制方法.【評分參考】以上7點給7分，結合實例給3分?觀點接近，可酌情給分?六，奏例分析題：本大瓢共2小直，毋小超15分，共30分，【評分嬖考】如有我也回答，觀六次也，亦可給分.?1,"）職權指的是州織設計中最F段一笥理獨傳的權力楣仃即粒的人汴眼出范雨內術相應的小儕發(fā)布全今井心也命令得到執(zhí)行?（3分）識權的含義；職權僅來源地社次?匕足田缸僅授予的；1分）集權的基硅是職位.獲德職權必先央出取位：（I分）猊權是以槌"須夷為何梃的.源權的大小取夬丁用黃范匡的大小,門分）<2>俵用柒以與分權出結介的隙則，工廠矛在分權不足，影響管理名機汲尚加發(fā)揮.Q分）依據(jù)統(tǒng)一指揮快則.工j有在旨生頭":號、令出多門的現(xiàn)生.述反r曲一一如的-求.（4分）依據(jù)初符高效力左叫,L廠"在人濘廠"為問地?P鞏U經(jīng)營成本喈加?（2分）營理學原續(xù)M卷件況及汗份參與第2頁（共3丸）32.U）技烈與所給的需要層次壽論,人的普）可以分為五個層次,即生理究耍,安個?？耍缃恍枰?—奧林門被實現(xiàn)的需要,T分）李偉「作后的二"沖，居本睛足了生理K要對安仝舒安?〈2分）似足.人鉗行從國、忠誠以及收屬廣第?計為丑祖萬的“交宙騏.李外的這一儒藜沒行用軻滿足，所以