電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本

第8頁共8頁電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本合同?編號：__?_04a?甲方：__?_乙方：?5cltd?.鑒于甲?方希望乙方?，且乙方愿?意向甲方提?供產(chǎn)品維護(hù)?及相應(yīng)的技?術(shù)服務(wù)。雙?方就乙方向?甲方提供產(chǎn)?品維護(hù)及相?應(yīng)技術(shù)服務(wù)?之事宜，經(jīng)?友好協(xié)商，?根據(jù)《__?_合同法》?及相關(guān)法律?訂立本合同?，共同遵守?。一、服?務(wù)內(nèi)容1?.對甲方電?腦建檔并存?檔2.計(jì)?算機(jī)操作系?統(tǒng)及應(yīng)用軟?件維護(hù)3?.桌面電腦?系統(tǒng)優(yōu)化?4.操作系?統(tǒng)補(bǔ)丁5?.定期電腦?硬件巡檢、?維修6.?局域網(wǎng)系統(tǒng)?優(yōu)化7.?計(jì)算機(jī)病毒?查殺、防病?毒軟件的銷?售、___?、調(diào)試、升?級、病毒預(yù)?告二、服?務(wù)的提供?1.服務(wù)地?點(diǎn)：___?市。若甲方?更改服務(wù)地?點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)?乙方書面同?意，并承擔(dān)?乙方因此多?支出的費(fèi)用?。2.服?務(wù)方式_?__：乙?方開設(shè)服務(wù)?熱線，__?_號碼：5?896。熱?線電話的服?務(wù)時間為每?周星期一至?星期五，每?天八個半小?時(9:—?:30)。?乙方通過熱?線電話答復(fù)?甲方提出的?有關(guān)問題。?上門服務(wù)?：次應(yīng)急?上門服務(wù)：?甲方可以通?過電話、傳?真或___?方式向乙方?報(bào)修，告知?故障內(nèi)容。?乙方應(yīng)在接?到報(bào)修后四?小時內(nèi)到達(dá)?甲方故障現(xiàn)?場，并在到?達(dá)現(xiàn)場之后?一個工作日?內(nèi)排除故障?，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)?正常運(yùn)行。?如遇特殊故?障、重大故?障或___?致使乙方無?法按時修復(fù)?的，應(yīng)在發(fā)?現(xiàn)上述故障?或事發(fā)后_?__小時內(nèi)?通知甲方并?告知故障可?以排除的日?期。3.?軟件提供—?—乙方在服?務(wù)過程中所?使用的軟件?均由甲方提?供，甲方應(yīng)?保證其提供?的所有軟件?的來源、權(quán)?屬均合法、?有效，乙方?使用該些軟?件不會侵犯?任何第三方?的利益，否?則甲方應(yīng)承?擔(dān)由此造成?的一切責(zé)任?。三、服?務(wù)費(fèi)用1?.基本服務(wù)?費(fèi)l桌面?個人電腦每?臺每年__?_元，共計(jì)?___臺_?__元;?l其他外設(shè)?按照pc計(jì)?算，共計(jì)_?__臺__?_元;l?企業(yè)郵箱每?個每年__?_元，共計(jì)?___個_?__元以?上合計(jì)優(yōu)惠?價每年__?_元。2?.材料費(fèi)?乙方提供服?務(wù)所發(fā)生的?材料費(fèi)，按?市場價為準(zhǔn)?，由甲方承?擔(dān)。3.?數(shù)據(jù)備份、?恢復(fù)業(yè)務(wù)，?可以另行購?買服務(wù)包，?或購買數(shù)據(jù)?恢復(fù)應(yīng)急服?務(wù);4.?周六、周日?和節(jié)假日，?應(yīng)急服務(wù)按?如下標(biāo)準(zhǔn)收?取：應(yīng)急服?務(wù)pc數(shù)在?___臺及?以下，加收?應(yīng)急服務(wù)費(fèi)?___元;?應(yīng)急服務(wù)p?c數(shù)在__?_臺及以上?，加收應(yīng)急?服務(wù)費(fèi)__?_元。5?.支付方式?本協(xié)議簽?訂之日起二?個工作日內(nèi)?，甲方一次?性全額支付?基本服務(wù)費(fèi)?，共計(jì)人民?幣叁千伍佰?元。乙方在?收到服務(wù)費(fèi)?后，開始提?供本協(xié)議規(guī)?定的服務(wù)。?四、甲方?的義務(wù)和責(zé)?任1.甲?方應(yīng)指定1?—___名?本單位專職?對口人員?分管負(fù)責(zé)人?：姓名：電?話：工作?聯(lián)系人：姓?名：電話：?負(fù)責(zé)所有?甲方與本服?務(wù)協(xié)議相關(guān)?的活動、任?務(wù)，并承擔(dān)?___落實(shí)?甲方的職責(zé)?工作;若因?甲方單位工?作需要而發(fā)?生專職人員?變動，甲方?應(yīng)及時將變?更后的專職?人員情況通?知乙方，以?確保有關(guān)服?務(wù)工作正常?進(jìn)行。2?.甲方在接?受服務(wù)前，?應(yīng)盡可能將?甲方的工作?計(jì)劃和工作?需求與乙方?技術(shù)主管工?程師交流清?楚;3.?在接受服務(wù)?時應(yīng)做好對?乙方技術(shù)主?管工程師的?工作考核和?客戶滿意度?反饋;4?.當(dāng)乙方的?技術(shù)人員在?服務(wù)時遇到?非乙方所提?供產(chǎn)品的服?務(wù)，甲方應(yīng)?全面協(xié)調(diào)將?相應(yīng)的硬件?或者軟件提?供商到場共?同解決問題?;5.乙?方的技術(shù)人?員在對甲方?的客戶端電?腦進(jìn)行維護(hù)?時，甲方應(yīng)?支持乙方技?術(shù)人員的工?作。五、?乙方的義務(wù)?和責(zé)任1?.乙方將指?派___名?技術(shù)主管工?程師作為您?服務(wù)的主管?：姓名：?趙琦聯(lián)系電?話：286?36833?;姓名：?王悅棟聯(lián)系?電話：33?07072?7;2.?乙方的技術(shù)?主管工程師?將根據(jù)甲方?的工作計(jì)劃?和工作需求?，擬訂對甲?方服務(wù)工作?計(jì)劃，經(jīng)甲?方確認(rèn)簽字?后方可執(zhí)行?;3.乙?方在規(guī)定的?上門服務(wù)時?間內(nèi)必須絕?對接受甲方?的緊急上門?服務(wù)請求，?但乙方的技?術(shù)主管有權(quán)?向甲方說明?上門服務(wù)時?間的合理分?配;4.?乙方必須嚴(yán)?格按照服務(wù)?計(jì)劃完成對?甲方的服務(wù)?，當(dāng)服務(wù)計(jì)?劃需要改變?時必須征求?甲方的意見?后方能變更?;5.乙?方保證在服?務(wù)期間所涉?及甲方的重?要信息不被?泄露或不被?商業(yè)利用。?6.乙方?的技術(shù)人員?對于非乙方?服務(wù)產(chǎn)品的?服務(wù)時，技?術(shù)主管應(yīng)協(xié)?助其他硬件?或者軟件提?供商共同解?決所出現(xiàn)的?問題;7?.當(dāng)乙方的?技術(shù)人員出?現(xiàn)解決不了?的問題時，?可請乙方委?派其他技術(shù)?服務(wù)工程師?和與服務(wù)產(chǎn)?品相關(guān)的技?術(shù)工程師上?門進(jìn)行服務(wù)?。六、保?密1.無?論另一方是?否告知其保?密性質(zhì)，也?無論一方取?得途徑，任?何一方對所?獲悉的另一?方的下列信?息(下稱保?密信息)承?擔(dān)保密責(zé)任?，未經(jīng)另一?方書面許可?，不得以書?面、口頭、?默許、縱容?或以任何其?他作為或_?__的方式?向任何第三?方泄露，也?不得利用該?些保密信息?為自己或任?何第三方謀?取利益，除?非是根據(jù)法?律或政府部?門或政法機(jī)?關(guān)的規(guī)定或?要求：商?業(yè)___;?技術(shù)__?_;客戶?信息;內(nèi)?部檔案、資?料和文件;?法律、法?規(guī)、規(guī)章及?任何一方內(nèi)?部制度規(guī)定?的其他保密?信息、商業(yè)?___;?任何其他具?有保密性質(zhì)?的信息(無?論該方是否?明確標(biāo)明或?告知)。?2.本條之?規(guī)定在本合?同有效期間?、中止期間?及協(xié)議終止?之后均對任?何一方有效?，無論雙方?是否就本協(xié)?議發(fā)生爭議?。七、承?諾與保證?1.甲方作?出如下承諾?與保證：?按照本合同?規(guī)定及雙方?協(xié)商結(jié)果向?乙方支付所?有本合同規(guī)?定的費(fèi)用;?積極配合?乙方的服務(wù)?工作，提供?必要的后勤?支持，包括?但不限于提?供良好適宜?的服務(wù)工作?場地、告知?及提供有關(guān)?技術(shù)資料文?件和說明書?、工具設(shè)備?、指派專門?負(fù)責(zé)人員回?答乙方維修?人員的提問?;保證由?甲方提供乙?方服務(wù)時使?用的所有軟?件、設(shè)備、?資料及其他?含有知識產(chǎn)?權(quán)的物品的?來源、權(quán)屬?均合法有效?，乙方使用?上述物品不?會侵害任何?第三方的所?有權(quán)或知識?產(chǎn)權(quán)。2?.乙方作出?如下承諾與?保證：及?時委派合格?、負(fù)責(zé)、必?要的專門技?術(shù)人員為甲?方提供服務(wù)?;盡快完?成服務(wù)工作?，保證服務(wù)?質(zhì)量;保?證乙方提供?、使用的所?有軟件、設(shè)?備、資料及?其他含有知?識產(chǎn)權(quán)的物?品的來源、?權(quán)屬均合法?有效，甲方?使用乙方提?供的上述物?品不會侵害?任何第三方?的所有權(quán)或?知識產(chǎn)權(quán)。?八、不可?抗力任何?一方由于不?可抗力的原?因不能履行?合同時，應(yīng)?及時向?qū)Ψ?通報(bào)不能履?行或不能完?全履行的理?由，在取得?有關(guān)主管機(jī)?關(guān)證明以后?，允許延期?履行、部分?履行或者不?履行合同，?并根據(jù)情況?可部分或全?部免予承擔(dān)?違約責(zé)任。?九、合同?的生效、期?限及終止?1.本合同?自雙方簽署?后生效。?2.本合同?期限為壹年?。3.本?合同因下列?原因終止：?合同期滿?;雙方書?面協(xié)商一致?提前終止;?因不可抗?力導(dǎo)致本合?同目的已無?法達(dá)到或者?一方已經(jīng)不?可能繼續(xù)履?行本合同;?任何一方?嚴(yán)重違約的?，另一方以?書面方式單?方面終止合?同;其他?法律規(guī)定或?者雙方同意?的原因。?4.本合同?部分條款的?終止不影響?其他條款的?繼續(xù)有效。?本合同的部?分終止或全?部終止不影?響一方對另?一方違約責(zé)?任的追究，?也不影響任?何一方履行?保密義務(wù)。?十、合同?轉(zhuǎn)讓未經(jīng)?另一方書面?同意，任何?一方不得將?其在本合同?下的部分或?全部權(quán)利或?義務(wù)轉(zhuǎn)讓給?任何第三方?，無論該第?三方是否與?其有關(guān)聯(lián)關(guān)?系。十一?、違約責(zé)任?1.甲方?遲延支付本?合同規(guī)定的?費(fèi)用的，應(yīng)?向乙方支付?違約金，每?遲延一天的?金額為遲延?部分的千分?之五。2?.若甲方遲?延支付任何?一筆款項(xiàng)超?過___天?的，乙方有?權(quán)單方面終?止本合同，?甲方應(yīng)承擔(dān)?由此造成的?一切損失。?3.若乙?方未按本合?同規(guī)定時間?向甲方提供?服務(wù)的，應(yīng)?承擔(dān)由此給?甲方造成的?經(jīng)濟(jì)損失。?4.任何?一方違背第?四條規(guī)定的?保密責(zé)任或?者第五條中?第項(xiàng)承諾的?，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)?承擔(dān)由此造?成的一切損?失。5.?任何一方有?違反本合同?規(guī)定的情形?的均為違約?行為，違約?方應(yīng)承擔(dān)由?此造成的損?失。任何一?方有嚴(yán)重違?約行為的，?另一方可以?書面方式單?方面終止本?合同，違約?方應(yīng)承擔(dān)由?此造成的一?切損失。?十二、爭議?解決1.?雙方因本合?同產(chǎn)生的一?切爭議應(yīng)友?好協(xié)商解決?。2.若?自爭議產(chǎn)生?且為雙方所?共知之日起?___天內(nèi)?仍未書面解?決的，任何?一方有權(quán)將?爭議提交_?__，根據(jù)?提出申請時?該會現(xiàn)行有?效的仲裁規(guī)?則在___?仲裁，仲裁?裁決對雙方?均有約束力?。十三、?其他1.?雙方可以書?面形式對本?合同的任何?部分進(jìn)行修?改、補(bǔ)充或?變更。2?.本合同的?附件是本合?同不可分割?的組成部分?，效力與本?合同相同。?3.本合?同所記載的?所有條款均?是雙方就本?合同規(guī)定事?項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后?達(dá)成的專門?規(guī)定，并非?任何一方提?供之格式條?款合同。?4.自本合?同生效之日?起，雙方就?