電話招商方案課件

電話招商電話招商11.養(yǎng)成良好的習慣2.了解整個行業(yè)3.了解你的企業(yè)4.了解你的產品5.了解你的客戶6.解決對方的反饋打電話之前應具備的1.養(yǎng)成良好的習慣打電話之前應具備的2接電話的技巧

1．如果正在會客時電話鈴響了,應該怎樣做?2．左手持聽筒、右手拿筆

3．鈴響不過三遍

4．報出公司或部門名稱

5．確定來電者身份姓氏

6．聽清楚來電目的

7．注意聲音和表情

接電話的技巧1．如果正在會客時電話鈴響了,應該怎樣做?3接電話的技巧

8．保持正確姿勢

9.當你難以及時回答對方時

10.當你接到一些令人困惑的電話時

11、避免將電話轉給他人

12、避免電話中止時間過長

13．復誦來電要點

14．最后道謝

15．讓客戶、領導先收線

接電話的技巧8．保持正確姿勢4打電話的技巧

*撥打電話之前,擬好提綱，做好準備*通話時間遵循“不在早上8點之前、晚上10點以后、三餐之間給人打電話?！?/p>

*確定對方及問候*說明來電事項*再匯總確認*應把時間控制在３分鐘以內，不要超過５分鐘。

*禮貌地結束談話，掛斷電話打電話的技巧*撥打電話之前,擬好提綱，做好準備5了解整個行業(yè)1.保健品市場的現(xiàn)狀.歷史.及未來發(fā)展.2.行業(yè)內其他公司的情況3.亞健康調理的重要性,及養(yǎng)生的理念.了解整個行業(yè)1.保健品市場的現(xiàn)狀.歷史.及未來發(fā)展.6開場：XX您好！請問是XX公司的XX經理嗎？我是黑龍江省世一百年公司招商部的，我姓X。您應該聽說過我們公司吧，我們公司和XX公司都在合作，在XX地區(qū)做的非常好。我們公司主要生產和經營中高檔營養(yǎng)保健品，例如深海魚油、鈣片、維生素片、蛋白粉等幾百個單品，80多個帶藍帽的。請問目前您經銷了哪個品牌的營養(yǎng)保健品？做什么渠道？做什么區(qū)域？有多少人員？世一百年電話招商講稿開場：XX您好！請問是XX公司的XX經理嗎？世一百年電話招商7那么我介紹一下我們的產品之所以會做那么好，都有哪些優(yōu)勢：那么我介紹一下我們的產品之所以會做那么好，都有哪些優(yōu)勢：81.明星代言品牌產品2.產品品類齊全3.嚴謹?shù)氖袌霰Ｗo4.

優(yōu)質的原料來源5.適中的產品價格6.擁有忠實的消費人群及回頭客群優(yōu)仙補的優(yōu)勢1.明星代言品牌產品優(yōu)仙補的優(yōu)勢9為什么優(yōu)仙補可能是最了解終端需要，對終端支持最大的品牌？我們對經銷商都有哪些售后支持：為什么優(yōu)仙補可能是最了解終端需要，對終端支持最大的品牌？我們10優(yōu)仙補對經銷商的支持：（1）6個月免費退換貨政策，代理商合作期內、培訓策劃等支持、（2）每批貨物均可提供產品正規(guī)手續(xù)及17%增值稅發(fā)票，確保產品正規(guī)化和合法來源（3）定期及不定期的促銷活動支持優(yōu)仙補對經銷商的支持：（1）6個月免費退換貨政策，代理商合作11（4）全國確保不走流通渠道.（5）物料配備：1.高檔禮盒2.禮品袋3.贈品4.形像柜5.易拉寶6.檢測儀7.健康手冊（4）全國確保不走流通渠道.12（6）產品上市或試銷期內可立刻派高級營養(yǎng)講師一名，營銷經理人員一名,派往貴店3-5天天協(xié)助貴藥房店面陳列、產品知識、銷售技巧等系列培訓，及針對消費者舉行大型健康食品促銷活動（6）產品上市或試銷期內可立刻派高級營養(yǎng)講師一名，營銷經理人13（7）專用印有商標及符合藥房收貨要求外紙箱。（8）每個產品都有他獨特的包裝設計。（9）每瓶產品打上每個地方專賣的激光碼及貼上400免費電話防偽商標.（10）本公司均為世一百年公司合作工廠生產以及自產，自產自銷，所有貨品均從廠家發(fā)出，確保無中間環(huán)節(jié)自產自銷。（7）專用印有商標及符合藥房收貨要求外紙箱。14約見面談=發(fā)掘潛在客戶=銷售業(yè)績電話招商方案15拜訪客戶應注意1．事先約定時間2．做好準備工作3.出發(fā)前在與拜訪對象確認一次,算好時間出發(fā),避免遲到。4.友好地問候客戶公司內的工作人員拜訪客戶應注意1．事先約定時間16拜訪客戶應注意5.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到.不響.不出去接聽

6.逢有反對意見，首先表示提出的謝意再探詢原委，仔細聆聽，最后才答復。拜訪客戶應注意5.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到.不響171.柔和式的開場話題（天氣、興趣、新聞、旅游、名譽、家庭、球賽。）

2.專業(yè)式的開場話題（稱贊、探詢、引發(fā)好奇心、訴諸于好強、提供服務）

電話招商方案181.交易法：首先遞送名片；2.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；

3.平等法：“如何與你聯(lián)系？”4.謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”正確索取名片的方法1.交易法：首先遞送名片；正確索取名片的方法19交換名片時應注意

*如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片*輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片*到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片*接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務*接受名片后，不宜隨手置于桌上交換名片時應注意*如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的20交換名片時應注意

*不可遞出污舊或皺折的名片*名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出*盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西*不要無意識地玩弄對方的名片*上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片交換名片時應注意*不可遞出污舊或皺折的名片21誰是你最強大的競爭對手？“現(xiàn)狀”誰是你最強大的競爭對手？“現(xiàn)狀”22事實上，不管你做什么，有1/3的生意是你總會做成的。然而，有1/3的生意你將永遠無法做成。剩下1/3的生意是要通過競爭才能做成的。最大限度地利用這最后1/3的機會，這也正是杰出業(yè)務人員與平庸業(yè)務人員的區(qū)別所在。事實上，不管你做什么，有1/3的生意是你總會做成的。231.推銷過程中不要操之過急2.咨詢一下決策人物在這個領域里要達到什么樣的目標.(如果你這么做了,你就會自動的把你和你的競爭對手區(qū)分開來)3.如果你一次又一次的發(fā)現(xiàn)，你總是因為同樣的異議而失去交易，那么這個問題是你馬上要解決的。成交的建議1.推銷過程中不要操之過急成交的建議244.不要耽擱于某個客戶身上。5.鼓勵你的客戶到你的辦公室來。6.客戶在講話的時候，要讓他知道你在做記錄。7.要履行諾言，客戶會因此而記住你的。成交的建議4.不要耽擱于某個客戶身上。成交的建議258.在整個談話階段，你應時刻鞏固自己的領導者角色。要掌控你們的談話.9.時間決定一切10.縮短銷售周期11.不做沙鼠式推銷成交的建議8.在整個談話階段，你應時刻鞏固自己的領導者角色。要掌控你們26希望今天的講解能給大家的營銷工作帶來幫助!讓我們共同努力!感謝聆聽!希望今天的講解感謝聆聽!27電話招商電話招商281.養(yǎng)成良好的習慣2.了解整個行業(yè)3.了解你的企業(yè)4.了解你的產品5.了解你的客戶6.解決對方的反饋打電話之前應具備的1.養(yǎng)成良好的習慣打電話之前應具備的29接電話的技巧

1．如果正在會客時電話鈴響了,應該怎樣做?2．左手持聽筒、右手拿筆

3．鈴響不過三遍

4．報出公司或部門名稱

5．確定來電者身份姓氏

6．聽清楚來電目的

7．注意聲音和表情

接電話的技巧1．如果正在會客時電話鈴響了,應該怎樣做?30接電話的技巧

8．保持正確姿勢

9.當你難以及時回答對方時

10.當你接到一些令人困惑的電話時

11、避免將電話轉給他人

12、避免電話中止時間過長

13．復誦來電要點

14．最后道謝

15．讓客戶、領導先收線

接電話的技巧8．保持正確姿勢31打電話的技巧

*撥打電話之前,擬好提綱，做好準備*通話時間遵循“不在早上8點之前、晚上10點以后、三餐之間給人打電話?！?/p>

*確定對方及問候*說明來電事項*再匯總確認*應把時間控制在３分鐘以內，不要超過５分鐘。

*禮貌地結束談話，掛斷電話打電話的技巧*撥打電話之前,擬好提綱，做好準備32了解整個行業(yè)1.保健品市場的現(xiàn)狀.歷史.及未來發(fā)展.2.行業(yè)內其他公司的情況3.亞健康調理的重要性,及養(yǎng)生的理念.了解整個行業(yè)1.保健品市場的現(xiàn)狀.歷史.及未來發(fā)展.33開場：XX您好！請問是XX公司的XX經理嗎？我是黑龍江省世一百年公司招商部的，我姓X。您應該聽說過我們公司吧，我們公司和XX公司都在合作，在XX地區(qū)做的非常好。我們公司主要生產和經營中高檔營養(yǎng)保健品，例如深海魚油、鈣片、維生素片、蛋白粉等幾百個單品，80多個帶藍帽的。請問目前您經銷了哪個品牌的營養(yǎng)保健品？做什么渠道？做什么區(qū)域？有多少人員？世一百年電話招商講稿開場：XX您好！請問是XX公司的XX經理嗎？世一百年電話招商34那么我介紹一下我們的產品之所以會做那么好，都有哪些優(yōu)勢：那么我介紹一下我們的產品之所以會做那么好，都有哪些優(yōu)勢：351.明星代言品牌產品2.產品品類齊全3.嚴謹?shù)氖袌霰Ｗo4.

優(yōu)質的原料來源5.適中的產品價格6.擁有忠實的消費人群及回頭客群優(yōu)仙補的優(yōu)勢1.明星代言品牌產品優(yōu)仙補的優(yōu)勢36為什么優(yōu)仙補可能是最了解終端需要，對終端支持最大的品牌？我們對經銷商都有哪些售后支持：為什么優(yōu)仙補可能是最了解終端需要，對終端支持最大的品牌？我們37優(yōu)仙補對經銷商的支持：（1）6個月免費退換貨政策，代理商合作期內、培訓策劃等支持、（2）每批貨物均可提供產品正規(guī)手續(xù)及17%增值稅發(fā)票，確保產品正規(guī)化和合法來源（3）定期及不定期的促銷活動支持優(yōu)仙補對經銷商的支持：（1）6個月免費退換貨政策，代理商合作38（4）全國確保不走流通渠道.（5）物料配備：1.高檔禮盒2.禮品袋3.贈品4.形像柜5.易拉寶6.檢測儀7.健康手冊（4）全國確保不走流通渠道.39（6）產品上市或試銷期內可立刻派高級營養(yǎng)講師一名，營銷經理人員一名,派往貴店3-5天天協(xié)助貴藥房店面陳列、產品知識、銷售技巧等系列培訓，及針對消費者舉行大型健康食品促銷活動（6）產品上市或試銷期內可立刻派高級營養(yǎng)講師一名，營銷經理人40（7）專用印有商標及符合藥房收貨要求外紙箱。（8）每個產品都有他獨特的包裝設計。（9）每瓶產品打上每個地方專賣的激光碼及貼上400免費電話防偽商標.（10）本公司均為世一百年公司合作工廠生產以及自產，自產自銷，所有貨品均從廠家發(fā)出，確保無中間環(huán)節(jié)自產自銷。（7）專用印有商標及符合藥房收貨要求外紙箱。41約見面談=發(fā)掘潛在客戶=銷售業(yè)績電話招商方案42拜訪客戶應注意1．事先約定時間2．做好準備工作3.出發(fā)前在與拜訪對象確認一次,算好時間出發(fā),避免遲到。4.友好地問候客戶公司內的工作人員拜訪客戶應注意1．事先約定時間43拜訪客戶應注意5.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到.不響.不出去接聽

6.逢有反對意見，首先表示提出的謝意再探詢原委，仔細聆聽，最后才答復。拜訪客戶應注意5.在會客時或拜訪客戶時，手機要做到.不響441.柔和式的開場話題（天氣、興趣、新聞、旅游、名譽、家庭、球賽。）

2.專業(yè)式的開場話題（稱贊、探詢、引發(fā)好奇心、訴諸于好強、提供服務）

電話招商方案451.交易法：首先遞送名片；2.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；

3.平等法：“如何與你聯(lián)系？”4.謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”正確索取名片的方法1.交易法：首先遞送名片；正確索取名片的方法46交換名片時應注意

*如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片*輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片*到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片*接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務*接受名片后，不宜隨手置于桌上交換名片時應注意*如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的47交換名片時應注意

*不可遞出污舊或皺折的名片*名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出*盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西*不要無意識地玩弄對方的名片*上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片交換名