愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)企劃書(shū)課件

1733愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)企劃書(shū)Thisistherecommendedcoverslidelayout.羅明道/彭為章廠長(zhǎng)1733愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)企劃書(shū)Thisisthere活動(dòng)目的提升顧客保有率提高品牌忠誠(chéng)度強(qiáng)化原廠專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧客關(guān)係管理業(yè)服共戰(zhàn)—提升車(chē)主介紹率活動(dòng)目的提升顧客保有率2活動(dòng)內(nèi)容(一)活動(dòng)日期：98年12月27日(星期日)AM8:30~AM12:00活動(dòng)地點(diǎn)：頭份服務(wù)廠活動(dòng)主軸：以愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌覟橹黝},提供車(chē)主汽車(chē)簡(jiǎn)易保養(yǎng)維修常識(shí)並藉由動(dòng)手DIY體驗(yàn)教室加深車(chē)主印象

,及安排實(shí)用百變頭巾教學(xué),增加課程樂(lè)趣?；顒?dòng)內(nèi)容(一)活動(dòng)日期：98年12月3活動(dòng)內(nèi)容(二)邀約人數(shù)：20組邀約對(duì)象：新車(chē)或10,000KM以內(nèi)車(chē)主單位責(zé)任邀約組數(shù)頭份所10苗栗所3頭份廠5苗栗廠2活動(dòng)內(nèi)容(二)邀約人數(shù)：20組單4餐點(diǎn)準(zhǔn)備：蛋糕、飲料、精緻餐盒預(yù)估花費(fèi)：15,000元贈(zèng)品規(guī)劃：愛(ài)車(chē)元?dú)忮\囊【愛(ài)車(chē)元?dú)馐謨?cè)、原廠機(jī)油兌換卷(乙瓶)

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MAZDA小熊乙對(duì)】場(chǎng)地佈置：

●入口直布旗×10●標(biāo)示牌×3、流程表×1、課程表×2

●活動(dòng)汽球×5●花籃×

2●原廠零配件體驗(yàn)展示活動(dòng)內(nèi)容(三)餐點(diǎn)準(zhǔn)備：蛋糕、飲料、精緻餐盒活動(dòng)內(nèi)容5活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人員8:30工作人員報(bào)到林瑞杉組長(zhǎng)9:30~10:00車(chē)主報(bào)到曾秀菊副課長(zhǎng)10:00開(kāi)幕致詞李連基總經(jīng)理10:10車(chē)輛意外事故處理；保險(xiǎn)案例分享吳清風(fēng)廠長(zhǎng)10:30愛(ài)車(chē)保養(yǎng)與安全；零配件體驗(yàn)教室吳賢智組長(zhǎng)10:50輕鬆一下~(百變頭巾教學(xué))王志平組長(zhǎng)11:10簡(jiǎn)易故障排除(接電&輪胎更換)林裕淦技師長(zhǎng)11:30愛(ài)車(chē)簡(jiǎn)易保養(yǎng)羅明道廠長(zhǎng)11:50活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查/Q&A徐逸萍12:00愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌医Y(jié)束活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人6工作執(zhí)掌工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)責(zé)人員報(bào)到處人員簽到簿、學(xué)員卡、原子筆徐逸萍、林芷驪、謝禎慧現(xiàn)場(chǎng)接待-泊車(chē)組停車(chē)處接待及引導(dǎo)林鏡芫、張國(guó)進(jìn)、郭政翰林瑞杉現(xiàn)場(chǎng)接待-接待組展示間入口處迎賓銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)入座；茶點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)入座；元?dú)忮\囊、餐盒分發(fā)、茶點(diǎn)服務(wù)侯淑萍、曾秀菊、徐逸萍場(chǎng)地佈置直布旗、花籃、座椅安排、麥克風(fēng)、ZOOM-ZOOM音樂(lè)、投影機(jī)、實(shí)作站沈炳均、林裕淦、王志平吳賢智、彭為章愛(ài)車(chē)元?dú)怏w驗(yàn)教室原副廠零配件、油化品展示架王志平、吳賢智、鍾韻婷活動(dòng)主持流程與時(shí)間掌控湯鑑鋒問(wèn)卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)活動(dòng)成果統(tǒng)計(jì)分析徐逸萍餐點(diǎn)準(zhǔn)備飲料、點(diǎn)心、餐盒郭美惠海報(bào)文宣製作流程表*1、標(biāo)示牌*3、課程海報(bào)*2曾秀菊簡(jiǎn)報(bào)彙整授課主管提供沈炳均書(shū)面資料回MT活動(dòng)企劃書(shū)、客戶問(wèn)卷及資料分析、結(jié)案報(bào)告范淑婷工作執(zhí)掌工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)7時(shí)間表日期工作項(xiàng)目日期工作項(xiàng)目12/15(二)活動(dòng)企劃書(shū)回傳12/24(四)學(xué)員卡、元?dú)忮\囊完成12/16(三)邀請(qǐng)卡寄送12/26(六)花籃、餐點(diǎn)確認(rèn)12/19(六)課程內(nèi)容彙整—炳均12/26(六)流程海報(bào)、課程表、標(biāo)示牌12/23(三)流程確認(rèn)12/26(六)邀約車(chē)主提醒確認(rèn)12/19(六)顧客名單確認(rèn)—鏡芫12/26(六)場(chǎng)地佈置12/26(六)活動(dòng)彩排PM6:3012/27(日)Q3愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)12/26(六)愛(ài)車(chē)體驗(yàn)教室準(zhǔn)備完成12/28(一)客戶問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析12/26(六)實(shí)作站教具準(zhǔn)備完成12/30(三)資料回傳MT時(shí)間表日期8愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌移脚鋱D愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌移脚鋱D9愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌覇?wèn)卷調(diào)查表愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌覇?wèn)卷調(diào)查表1011直布旗、邀請(qǐng)卡、學(xué)員卡11直布旗、邀請(qǐng)卡、學(xué)員卡11THANKYOU!THANKYOU!1213733愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)企劃書(shū)Thisistherecommendedcoverslidelayout.羅明道/彭為章廠長(zhǎng)1733愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)企劃書(shū)Thisisthere活動(dòng)目的提升顧客保有率提高品牌忠誠(chéng)度強(qiáng)化原廠專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧客關(guān)係管理業(yè)服共戰(zhàn)—提升車(chē)主介紹率活動(dòng)目的提升顧客保有率14活動(dòng)內(nèi)容(一)活動(dòng)日期：98年12月27日(星期日)AM8:30~AM12:00活動(dòng)地點(diǎn)：頭份服務(wù)廠活動(dòng)主軸：以愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌覟橹黝},提供車(chē)主汽車(chē)簡(jiǎn)易保養(yǎng)維修常識(shí)並藉由動(dòng)手DIY體驗(yàn)教室加深車(chē)主印象

,及安排實(shí)用百變頭巾教學(xué),增加課程樂(lè)趣。活動(dòng)內(nèi)容(一)活動(dòng)日期：98年12月15活動(dòng)內(nèi)容(二)邀約人數(shù)：20組邀約對(duì)象：新車(chē)或10,000KM以內(nèi)車(chē)主單位責(zé)任邀約組數(shù)頭份所10苗栗所3頭份廠5苗栗廠2活動(dòng)內(nèi)容(二)邀約人數(shù)：20組單16餐點(diǎn)準(zhǔn)備：蛋糕、飲料、精緻餐盒預(yù)估花費(fèi)：15,000元贈(zèng)品規(guī)劃：愛(ài)車(chē)元?dú)忮\囊【愛(ài)車(chē)元?dú)馐謨?cè)、原廠機(jī)油兌換卷(乙瓶)

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MAZDA小熊乙對(duì)】場(chǎng)地佈置：

●入口直布旗×10●標(biāo)示牌×3、流程表×1、課程表×2

●活動(dòng)汽球×5●花籃×

2●原廠零配件體驗(yàn)展示活動(dòng)內(nèi)容(三)餐點(diǎn)準(zhǔn)備：蛋糕、飲料、精緻餐盒活動(dòng)內(nèi)容17活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人員8:30工作人員報(bào)到林瑞杉組長(zhǎng)9:30~10:00車(chē)主報(bào)到曾秀菊副課長(zhǎng)10:00開(kāi)幕致詞李連基總經(jīng)理10:10車(chē)輛意外事故處理；保險(xiǎn)案例分享吳清風(fēng)廠長(zhǎng)10:30愛(ài)車(chē)保養(yǎng)與安全；零配件體驗(yàn)教室吳賢智組長(zhǎng)10:50輕鬆一下~(百變頭巾教學(xué))王志平組長(zhǎng)11:10簡(jiǎn)易故障排除(接電&輪胎更換)林裕淦技師長(zhǎng)11:30愛(ài)車(chē)簡(jiǎn)易保養(yǎng)羅明道廠長(zhǎng)11:50活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查/Q&A徐逸萍12:00愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌医Y(jié)束活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人18工作執(zhí)掌工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)責(zé)人員報(bào)到處人員簽到簿、學(xué)員卡、原子筆徐逸萍、林芷驪、謝禎慧現(xiàn)場(chǎng)接待-泊車(chē)組停車(chē)處接待及引導(dǎo)林鏡芫、張國(guó)進(jìn)、郭政翰林瑞杉現(xiàn)場(chǎng)接待-接待組展示間入口處迎賓銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)入座；茶點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)入座；元?dú)忮\囊、餐盒分發(fā)、茶點(diǎn)服務(wù)侯淑萍、曾秀菊、徐逸萍場(chǎng)地佈置直布旗、花籃、座椅安排、麥克風(fēng)、ZOOM-ZOOM音樂(lè)、投影機(jī)、實(shí)作站沈炳均、林裕淦、王志平吳賢智、彭為章愛(ài)車(chē)元?dú)怏w驗(yàn)教室原副廠零配件、油化品展示架王志平、吳賢智、鍾韻婷活動(dòng)主持流程與時(shí)間掌控湯鑑鋒問(wèn)卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)活動(dòng)成果統(tǒng)計(jì)分析徐逸萍餐點(diǎn)準(zhǔn)備飲料、點(diǎn)心、餐盒郭美惠海報(bào)文宣製作流程表*1、標(biāo)示牌*3、課程海報(bào)*2曾秀菊簡(jiǎn)報(bào)彙整授課主管提供沈炳均書(shū)面資料回MT活動(dòng)企劃書(shū)、客戶問(wèn)卷及資料分析、結(jié)案報(bào)告范淑婷工作執(zhí)掌工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)19時(shí)間表日期工作項(xiàng)目日期工作項(xiàng)目12/15(二)活動(dòng)企劃書(shū)回傳12/24(四)學(xué)員卡、元?dú)忮\囊完成12/16(三)邀請(qǐng)卡寄送12/26(六)花籃、餐點(diǎn)確認(rèn)12/19(六)課程內(nèi)容彙整—炳均12/26(六)流程海報(bào)、課程表、標(biāo)示牌12/23(三)流程確認(rèn)12/26(六)邀約車(chē)主提醒確認(rèn)12/19(六)顧客名單確認(rèn)—鏡芫12/26(六)場(chǎng)地佈置12/26(六)活動(dòng)彩排PM6:3012/27(日)Q3愛(ài)車(chē)元?dú)饨淌一顒?dòng)12/26(六)愛(ài)車(chē)體驗(yàn)教室準(zhǔn)備完成12/28(