高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告講解課件

高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告1招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》新鮮出爐，通過對高端人群消費行為特征的調研分析，招行信用卡發(fā)現中國高端人群消費觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生活不同，高品質、高品位的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，擁有“一個和諧美滿的家庭”、“一個健康充滿活力的身體”、“有時間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》2由招商銀行信用卡發(fā)布的《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》一直被視為“中國富豪生活形態(tài)和消費趨勢變遷”的晴雨表。因對高端人群消費心理的深入研究和對高端客戶消費趨勢的準確把握而備受矚目。2013年，通過對高端人群消費行為特征的調研分析，招商銀行信用卡發(fā)現中國高端人群消費觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生化不同，高品質、高品味的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，用喲“一個健康充滿活力的身體”、“有時間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。2013高端人群消費觀念“變遷”2013高端人群消費觀念“變遷”3

生活重心Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不斷上升。Q：高端人群平時工作之外會做什么事？A：緊張工作之余，高端人群更樂于通過旅游和運動來進行放松。變化一生活方式篇44.9%家庭9.3%

健康工作26.0%

生活重心Q：高端人群平時工作之外會做什么事？變化一44.94旅行習慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%全自助游42.2%南航34.4%國航26.6%隨意

Q:高端人群通常如何安排旅游行程？A：高端人群喜歡自己“掌握”旅行節(jié)奏高端人群對提供服務的航空公司更為注重13.8%他人安排37.2%半自助游46.2%旅行習慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%42.2%5書籍和運動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運動？A:高端人群更偏愛有氧運動，閱讀習慣兼顧娛樂性和實用性。!!!小說

管理學

投資學慢跑游泳羽毛球健身房登山書籍和運動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運6購物消費觀Top3

SALE27.4%22.6%20.8%堅定客戶今天就是來買它的率性顧客喜歡就全買回家嘍謹慎顧客我再去看看別家Q：高端消費人群符合自身情況的消費觀是什么？A：高端人群的消費觀相對理性變化二消費行為篇購物消費觀27.47購買因素Q:品牌對高端人群平時生活購物的影響？Ａ：品牌和喜好是影響高端人群消費者的最重要因素。53.1%50.7%選擇符合自己喜好的商品購物時選擇自己熟悉和信任的品牌5.2%出于彰顯身份的購物選擇電子數碼產品禮品卡酒34.5%24.6%24.4%禮品選擇Q:高端人群會挑選哪些品類的禮品贈送？A:禮品選擇上，電子數碼類產品最受青睞。購買因素Q:品牌對高端人群平時生活購物的影響？53.1%508品牌喜好度Q:高端人群各方面生活中喜歡使用哪些品牌？A:高端人群的品牌喜好度與各奢侈品的市場占有率基本保持一致。服飾香奈兒-24.7%普拉達-22.4%阿瑪尼-20.3%Cartier珠寶卡地亞-46.7%蒂芙尼-26.8%香奈兒-17.2%汽車寶馬-33.2%奧迪-28.5%奔馳-27.9%未來消費傾向Q:高端人群未來的消費在哪方面會有所增加？A:旅游和家庭是高端人群未來消費增長的主力區(qū)間。外出游戲子女教育家人健康63.1%45.2%42.2%品牌喜好度服飾Cartier汽車未來消費傾向外出游戲子女教育9變化三幸福認知篇3分4分忙碌、壓力大、責任等依然影響了高端人群幸福感的提升。幸福感Q:高端人群給現在的生活幸福指數打了幾分？A:高端人群的幸福感依然有待提升變化三3分4分忙碌、壓力大、責任等依然影響了高端人群幸福感的10有一個和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？Q:高端人群認為什么樣的生活最幸福？A：幸福的第一關鍵詞是家庭。有時間和自由去做自己喜歡做的事28.3%有一個健康充滿活力的身體45.4%一生最幸福的時刻孩子的降生和家人在一起結婚愛的人健康快樂有一個和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？有時間和自由去做自己11變化四社會責任篇公益心Q:高端人群對于公益事業(yè)社會責任是怎樣做到？A:環(huán)保成為高端人群心目中最有意義的事。為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報社會36.1%24.7%高端人群普遍對環(huán)境問題表示擔憂變化四公益心為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高12變化四五媒體使用方式篇75.3%62.2%主要渠道互聯網最熱渠道微信信息來源Q:高端人群日常獲得信息的渠道有哪些？A:互聯網依然是高端人群的主要信息來源。變化四五75.3%62.2%主要渠道互聯網最熱渠道微信信息來13主要溝通方式Q:高端人群溝通中常用的聯系方式有哪些？A:除電話、短信等傳統(tǒng)渠道，微信正式成為主流溝通方式。

79.0%電話69.2%微信31.9%QQ30.0%短信!!主要溝通方式79.0%69.2%31.9%30.0%!!14高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告講解課件15為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報社會36.1%24.7%為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報社16有一個和諧美滿的家庭45.4%45.4%有一個和諧美滿的家庭45.4%45.4%1744.9%家庭9.3%健康工作26.0%

44.9%9.3%健康工作1831.2%25.7%23.6%22.6%陪家人運動購物看電影31.2%25.7%23.6%22.6%陪家人運動購物看電影19高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告20招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》新鮮出爐，通過對高端人群消費行為特征的調研分析，招行信用卡發(fā)現中國高端人群消費觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生活不同，高品質、高品位的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，擁有“一個和諧美滿的家庭”、“一個健康充滿活力的身體”、“有時間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》21由招商銀行信用卡發(fā)布的《高端人群生活形態(tài)和消費習慣報告》一直被視為“中國富豪生活形態(tài)和消費趨勢變遷”的晴雨表。因對高端人群消費心理的深入研究和對高端客戶消費趨勢的準確把握而備受矚目。2013年，通過對高端人群消費行為特征的調研分析，招商銀行信用卡發(fā)現中國高端人群消費觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生化不同，高品質、高品味的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，用喲“一個健康充滿活力的身體”、“有時間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。2013高端人群消費觀念“變遷”2013高端人群消費觀念“變遷”22

生活重心Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不斷上升。Q：高端人群平時工作之外會做什么事？A：緊張工作之余，高端人群更樂于通過旅游和運動來進行放松。變化一生活方式篇44.9%家庭9.3%

健康工作26.0%

生活重心Q：高端人群平時工作之外會做什么事？變化一44.923旅行習慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%全自助游42.2%南航34.4%國航26.6%隨意

Q:高端人群通常如何安排旅游行程？A：高端人群喜歡自己“掌握”旅行節(jié)奏高端人群對提供服務的航空公司更為注重13.8%他人安排37.2%半自助游46.2%旅行習慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%42.2%24書籍和運動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運動？A:高端人群更偏愛有氧運動，閱讀習慣兼顧娛樂性和實用性。!!!小說

管理學

投資學慢跑游泳羽毛球健身房登山書籍和運動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運25購物消費觀Top3

SALE27.4%22.6%20.8%堅定客戶今天就是來買它的率性顧客喜歡就全買回家嘍謹慎顧客我再去看看別家Q：高端消費人群符合自身情況的消費觀是什么？A：高端人群的消費觀相對理性變化二消費行為篇購物消費觀27.426購買因素Q:品牌對高端人群平時生活購物的影響？Ａ：品牌和喜好是影響高端人群消費者的最重要因素。53.1%50.7%選擇符合自己喜好的商品購物時選擇自己熟悉和信任的品牌5.2%出于彰顯身份的購物選擇電子數碼產品禮品卡酒34.5%24.6%24.4%禮品選擇Q:高端人群會挑選哪些品類的禮品贈送？A:禮品選擇上，電子數碼類產品最受青睞。購買因素Q:品牌對高端人群平時生活購物的影響？53.1%5027品牌喜好度Q:高端人群各方面生活中喜歡使用哪些品牌？A:高端人群的品牌喜好度與各奢侈品的市場占有率基本保持一致。服飾香奈兒-24.7%普拉達-22.4%阿瑪尼-20.3%Cartier珠寶卡地亞-46.7%蒂芙尼-26.8%香奈兒-17.2%汽車寶馬-33.2%奧迪-28.5%奔馳-27.9%未來消費傾向Q:高端人群未來的消費在哪方面會有所增加？A:旅游和家庭是高端人群未來消費增長的主力區(qū)間。外出游戲子女教育家人健康63.1%45.2%42.2%品牌喜好度服飾Cartier汽車未來消費傾向外出游戲子女教育28變化三幸福認知篇3分4分忙碌、壓力大、責任等依然影響了高端人群幸福感的提升。幸福感Q:高端人群給現在的生活幸福指數打了幾分？A:高端人群的幸福感依然有待提升變化三3分4分忙碌、壓力大、責任等依然影響了高端人群幸福感的29有一個和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？Q:高端人群認為什么樣的生活最幸福？A：幸福的第一關鍵詞是家庭。有時間和自由去做自己喜歡做的事28.3%有一個健康充滿活力的身體45.4%一生最幸福的時刻孩子的降生和家人在一起結婚愛的人健康快樂有一個和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？有時間和自由去做自己30變化四社會責任篇公益心Q:高端人群對于公益事業(yè)社會責任是怎樣做到？A:環(huán)保成為高端人群心目中最有意義的事。為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報社會36.1%24.7%高端人群普遍對環(huán)境問題表示擔憂變化四公益心為環(huán)保做出一份貢獻是目前最有意義的事做好企業(yè)提高31變化四五媒體使用方式篇75.3%62.2%主要渠道互聯網最熱渠道微信信息來源Q:高端人群日常獲得信息的渠道有哪些？A:互聯網依然是高端人群的主要信息來源。變化四五75.3%62.2%主要渠道互聯網最熱渠道微信信息來32主要溝通方式Q:高端人群溝通中常用的聯系方式有哪些？A:除電話、短信等傳統(tǒng)渠道，微信正式成為主流溝通方式。

79.0%電話69.2%微信31.9%QQ30.0%短信!!主要溝通方式79.0%69.