一季度工作總結(jié)匯編15篇

第一季度工作總結(jié)匯編15篇 一季度工作總結(jié)1

20__年第一季度，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管辦和院領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成績(jī)，也受到了廣大群眾的一致好評(píng)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、宣傳、培訓(xùn)工作

為讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解新政策，我院通過(guò)印發(fā)宣傳單、出動(dòng)宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式，加強(qiáng)了針對(duì)性宣傳，重點(diǎn)宣傳新的補(bǔ)償方案，門診慢性病病種類別、申報(bào)、補(bǔ)償程序以及住院分娩享受補(bǔ)償?shù)刃抡?，讓參合農(nóng)民及時(shí)了解并享受到新政策。同時(shí)，我院及時(shí)召開會(huì)議，開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過(guò)多種方式向社會(huì)廣泛宣傳，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。

二、參合人員信息錄入

參合信息錄入工作是新農(nóng)合工作的基礎(chǔ)性工作，量大、面廣、任務(wù)重、要求高。準(zhǔn)確的參合信息是農(nóng)民患者報(bào)銷的重要依據(jù)之一，是簡(jiǎn)化補(bǔ)償手續(xù)的重要途徑，是方便群眾報(bào)銷的有效舉措。我院于20__年_月_日召集各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人召開新農(nóng)合信息錄入專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)各村的信息錄入人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以確保錄入工作的時(shí)間和準(zhǔn)確率，并將各村的錄入信息整理后及時(shí)上報(bào)縣合管辦。

三、門診統(tǒng)籌

根據(jù)《永登縣衛(wèi)生局關(guān)于調(diào)整全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌補(bǔ)償政策的通知》（永衛(wèi)發(fā)[20__]31號(hào)）文件的相關(guān)規(guī)定，普通門診費(fèi)用不設(shè)起付線?？h、鄉(xiāng)、村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診費(fèi)用補(bǔ)償比例為50%。縣、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診補(bǔ)償封頂額為60元，村級(jí)診所單次門診補(bǔ)償封頂額為30元?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的次均門診費(fèi)用為：縣級(jí)醫(yī)院100元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100元，村級(jí)診所50元?？h、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診處方限額：縣、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每人當(dāng)日累計(jì)門診處方費(fèi)用控制在120元以內(nèi)，村級(jí)診所每人當(dāng)日累計(jì)門診處方費(fèi)用控制在60元以內(nèi)。我院及時(shí)組織學(xué)習(xí)，通過(guò)各種途徑宣傳，使廣大群眾了解門診統(tǒng)籌補(bǔ)償政策。截止3月底，我院門診統(tǒng)籌補(bǔ)償：470人次，門診總費(fèi)用：13648元，門診補(bǔ)償費(fèi)用：5057元。實(shí)現(xiàn)了小病小治、就近就醫(yī)，從政策上減輕了參合群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步擴(kuò)大了群眾受益面，提高了受益水平。

四、住院報(bào)銷

為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，我院嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報(bào)銷程序簡(jiǎn)單化，報(bào)銷合理透明化，切實(shí)為參合患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為此，我院印制了《住院患者報(bào)銷所需材料》，減少參合患者報(bào)銷因報(bào)銷材料不全而多次跑，并對(duì)每月的補(bǔ)償情況進(jìn)行公示，來(lái)接受群眾的監(jiān)督。同時(shí)，我院每月發(fā)放《河橋中心衛(wèi)生院新型農(nóng)村合作醫(yī)療民意調(diào)查表》若干份，了解群眾的心聲以及對(duì)新農(nóng)合工作的意見(jiàn)和建議，從而及時(shí)加以該進(jìn)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。

截止3月底，補(bǔ)償住院患者30人次，住院費(fèi)總額合計(jì)19189元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)12037元，報(bào)銷比例為62.73%，平均住院費(fèi)為640元；補(bǔ)償轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院患者47人次，住院費(fèi)總額合計(jì)605259元，補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)230074元，報(bào)銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。

五、存在的問(wèn)題

新農(nóng)合工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)比較突出的問(wèn)題：一是新農(nóng)合相關(guān)政策的宣傳不到位，參合農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合相關(guān)政策及報(bào)銷步驟及報(bào)銷比例不大清楚，新農(nóng)合政策宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是因合管科管理經(jīng)驗(yàn)不足，工作量大，工作人員少，大多忙于辦理日常業(yè)務(wù)，對(duì)村衛(wèi)生所和個(gè)體診所指導(dǎo)和監(jiān)督不夠，部分定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在扣壓參合農(nóng)民《合作醫(yī)療證》的現(xiàn)象。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院新農(nóng)合工作給予多多指導(dǎo)和支持，使我們進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使農(nóng)村合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運(yùn)作的軌道。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績(jī)。一季度工作總結(jié)2

年初以來(lái)，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)統(tǒng)計(jì)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全省統(tǒng)計(jì)工作和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面深化企業(yè)一套表改革，較好地完成了第一季度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、提早謀劃20__年工作思路。

分別召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)全體干部職工會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)20__年工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，客觀分析當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作面臨的形勢(shì)和存在的不足，廣泛征求做好統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)建議。明確新一年統(tǒng)計(jì)工作要緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)和中心工作，堅(jiān)持一個(gè)中心（提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量），抓好兩個(gè)重點(diǎn)（常規(guī)統(tǒng)計(jì)和基礎(chǔ)建設(shè)），推進(jìn)三項(xiàng)提升（統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平、依法治統(tǒng)能力和干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)），進(jìn)一步理清今年統(tǒng)計(jì)工作思路和任務(wù)目標(biāo)，為統(tǒng)籌完成全年工作任務(wù)指明方向。

二、認(rèn)真完成日常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。

一是搞好國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算。完成20__年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和第一季度定期報(bào)表任務(wù)，抓好部門統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，加強(qiáng)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性和匹配性審核，落實(shí)月度GDP核算制度。今年1-2月完成地區(qū)生產(chǎn)總值16.45億元，增長(zhǎng)8.4%，增速位列全市第四，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果客觀反映了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。二是深化企業(yè)一套表改革。更新維護(hù)統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫(kù)，100%完成規(guī)上工業(yè)、限上貿(mào)易業(yè)、資質(zhì)建筑業(yè)、規(guī)上服務(wù)業(yè)、能源、科技、房地產(chǎn)企業(yè)等專業(yè)統(tǒng)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)任務(wù)，積極對(duì)接投資統(tǒng)計(jì)制度改革，有效推進(jìn)紙質(zhì)報(bào)表和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)雙軌運(yùn)行制度，重點(diǎn)抓好聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是開展專項(xiàng)調(diào)查工作。及早啟動(dòng)1%人口抽樣小普查，代擬并由縣政府辦下發(fā)文件通知，組建調(diào)查協(xié)調(diào)小組辦公室，做好調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算。同時(shí)，按要求開展省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、少數(shù)民族鄉(xiāng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及景氣狀況、投入產(chǎn)出等各專項(xiàng)調(diào)查工作。

三、重視加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)。

認(rèn)真落實(shí)閩政文[20__]97號(hào)、閩政辦[20__]16號(hào)、閩政辦[20__]10號(hào)等文件精神，繼續(xù)實(shí)施統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作方案，持續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“四位一體”建設(shè)。縣級(jí)方面，重新調(diào)整局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專業(yè)人員分工，明確崗位職責(zé)，實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)雙主機(jī)物理隔離制度，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)信息化水平。農(nóng)村基層方面，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)垂直管理機(jī)制，做好基層調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心人員派駐和管理，積極爭(zhēng)取將統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、新增企業(yè)等工作列入20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建設(shè)發(fā)展綜合考評(píng)之中，已將全縣315個(gè)村（居、社區(qū)）統(tǒng)計(jì)員人均月度80元補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。企業(yè)方面，組織工業(yè)、貿(mào)易、投資、法規(guī)等專業(yè)人員深入聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)及項(xiàng)目單位開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)問(wèn)題整改，不斷解決調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬缺失、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與實(shí)際產(chǎn)值不相符等問(wèn)題。部門方面，加強(qiáng)政府統(tǒng)計(jì)與部門統(tǒng)計(jì)協(xié)作，不斷構(gòu)建“信息共享、情況互通、部門聯(lián)動(dòng)”的大統(tǒng)計(jì)工作格局，積極為縣委、縣政府既定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而共同努力。

四、切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能。

堅(jiān)持在第一時(shí)間編制好《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《20__年國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》等服務(wù)信息產(chǎn)品，重點(diǎn)加強(qiáng)GDP、規(guī)上工業(yè)、投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)警監(jiān)測(cè)，及時(shí)向縣委、縣政府及各經(jīng)濟(jì)部門分析反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的苗頭性、趨勢(shì)性問(wèn)題。圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)，著力實(shí)施“12345”工作計(jì)劃，積極開展“百名干部進(jìn)百家業(yè)宣百項(xiàng)政策解百個(gè)難題”、“三轉(zhuǎn)一加強(qiáng)”、“三項(xiàng)服務(wù)周”等活動(dòng)，深入填報(bào)單位做好各類報(bào)表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)資料開發(fā)，做好普查公報(bào)數(shù)據(jù)的匯總整理，努力實(shí)現(xiàn)普查的預(yù)期目標(biāo)。做好社會(huì)大眾的來(lái)電、來(lái)訪咨詢的答復(fù)，依法為各類企業(yè)的發(fā)展行為提供有效的數(shù)據(jù)證明，讓社會(huì)大眾共享統(tǒng)計(jì)工作成果。

五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。

一是鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，完善機(jī)關(guān)日常管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。貫徹執(zhí)行民主集中制，不斷完善局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨的政治紀(jì)律教育。二是認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)”規(guī)定和縣委的實(shí)施意見(jiàn)，全面執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》及縣直機(jī)關(guān)差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等管理辦法，在控制“三公”經(jīng)費(fèi)開出方面取得實(shí)效，今年1-3月“三公”經(jīng)費(fèi)同比下降15.8%。三是從提高機(jī)關(guān)干部積極性和主動(dòng)性入手，充分利用局工會(huì)平臺(tái)，廣泛開展健康有益的文體和各種慰問(wèn)活動(dòng)，讓機(jī)關(guān)干部切實(shí)感受到組織的關(guān)懷和溫暖，團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力、積極向上的濃厚氛圍逐漸形成。

下一步，我局將緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展預(yù)期目標(biāo)，貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，積極開展建言獻(xiàn)策，在做好常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好新增聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)工作。制定新增企業(yè)一套表流程，加強(qiáng)與經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)的聯(lián)系協(xié)作，做好“四上”企業(yè)新增工作的申報(bào)指導(dǎo)和材料審核，促進(jìn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的逐年增加。

二是抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)“四位一體”建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村基層、企業(yè)、部門統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)健全，統(tǒng)計(jì)管理規(guī)范，統(tǒng)計(jì)信息暢通，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)。尤其重點(diǎn)落實(shí)鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)員人選，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)辦法和村級(jí)統(tǒng)計(jì)員補(bǔ)貼發(fā)放制度，抓好“四上”企業(yè)和投資項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)檢查，不斷解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

三是抓好統(tǒng)計(jì)預(yù)警監(jiān)測(cè)分析。編制好《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》、《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》等信息服務(wù)產(chǎn)品，及時(shí)公布經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，準(zhǔn)確研判經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，抓好主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)警監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析，積極開展“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，依法為社會(huì)公眾提供更加翔實(shí)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

四是抓好統(tǒng)計(jì)普法和執(zhí)法工作。對(duì)接市局統(tǒng)計(jì)法制工作幫扶方案要求，制定統(tǒng)計(jì)法制宣傳工作計(jì)劃，以《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)信息公示暫行辦法》等為重點(diǎn)，加大統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的宣傳力度。經(jīng)常性開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查，嚴(yán)厲查處統(tǒng)計(jì)對(duì)象尤其“四上”企業(yè)虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)等違法違紀(jì)行為，尤其要重點(diǎn)加強(qiáng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局檢查省、市統(tǒng)計(jì)局處罰20家規(guī)上工業(yè)企業(yè)的回訪，督促被處罰企業(yè)按時(shí)按要求將問(wèn)題整改到位。

五是抓好機(jī)關(guān)政務(wù)各項(xiàng)工作。鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，全面貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治教育，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)開支，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”。加強(qiáng)黨支部建設(shè)，廣泛開展好“四下基層、四解四促”、三項(xiàng)“服務(wù)周”、“四百”等活動(dòng)，努力為掛鉤村、掛鉤企業(yè)解決具體困難和問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真完成平安建設(shè)、計(jì)劃生育、防災(zāi)減災(zāi)、文明單位創(chuàng)建等各項(xiàng)中心工作。一季度工作總結(jié)3

在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、__公司“安全1號(hào)文件”為主線，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報(bào)如下：

一、一季度安全績(jī)效

1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即_月_日，ｘｘｘｘ事故。

2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。

3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。

二、主要安全環(huán)保工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號(hào)文件精神。公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語(yǔ)、出板報(bào)等多種形式，對(duì)集團(tuán)公司和公司安全一號(hào)文件，按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門對(duì)學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績(jī)效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。

2、重新認(rèn)真開展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的20__年員工培訓(xùn)計(jì)劃，在首季度對(duì)職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃》等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識(shí)和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。

3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。

(1)、事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ā１炯径?，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好20__年度職業(yè)健康安全管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”，開展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過(guò)程中存在的各類危險(xiǎn)源，確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無(wú)遺漏，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對(duì)上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單》的編制工作，并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。

(2)、運(yùn)用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí)，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。

(3)、做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過(guò)評(píng)審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對(duì)各單位開展了內(nèi)部評(píng)審工作，對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng)，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過(guò)內(nèi)部審核，為體系的正常運(yùn)行，提供了保障。

4、繼續(xù)落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

(1)、抓好對(duì)煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提，

是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開展以《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。

(2)、各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核，并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。

5、落實(shí)安全責(zé)任，注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)。

(1)、部署安全工作，落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間，員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實(shí)到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對(duì)存在的檢修項(xiàng)目，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。

(2)、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按計(jì)劃對(duì)需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作，保證對(duì)查出的隱患整改結(jié)束，達(dá)到規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。

(3)、安全小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率，開展現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊(duì)，對(duì)井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

(4)、做好對(duì)重點(diǎn)工程的管理。本季度，公司針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗”開工，按規(guī)程、措施施工，對(duì)臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對(duì)存在的問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決，例如針對(duì)_井區(qū)_工作面上隅角的瓦斯問(wèn)題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了工作面上隅角的瓦斯?jié)舛?，確保了工作面的正常生產(chǎn)；針對(duì)__作業(yè)區(qū)域綜掘_隊(duì)泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。

三、存在的問(wèn)題及隱患。

1、__作業(yè)區(qū)域綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。

2、__作業(yè)區(qū)域綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。

3、__作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點(diǎn)。

4、__井區(qū)i_5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。

四、下一步工作安排

1、針對(duì)__作業(yè)區(qū)域綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場(chǎng)，督促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。

2、針對(duì)__作業(yè)區(qū)域綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。

3、針對(duì)__作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門，要對(duì)搬家路線，進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可運(yùn)架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場(chǎng)，確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。

4、針對(duì)__井區(qū)__綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時(shí)協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。一季度工作總結(jié)4

這個(gè)季度已過(guò)。在這一個(gè)季度里，我通過(guò)努力獲得了一點(diǎn)收獲。我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好。下面，我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這個(gè)季度的工作。今年_月_日來(lái)__男裝店上班。在進(jìn)你們店之前，我有女裝銷售經(jīng)驗(yàn)。只是因?yàn)閷?duì)銷售工作的熱愛(ài)，在男裝行業(yè)缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了快速融入__男裝的銷售團(tuán)隊(duì)，到店后一切從頭開始。在學(xué)__男裝品牌知識(shí)的同時(shí)，我對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了探索，在銷售和服裝方面遇到了困難和問(wèn)題。經(jīng)常咨詢店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求問(wèn)題的解決方案，針對(duì)一些比較難纏的客戶研究有針對(duì)性的策略，取得了不錯(cuò)的效果。此時(shí)此刻，我可以逐漸清晰流暢地回應(yīng)客人的建議

到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)__男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和堅(jiān)信客人。

在下月工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成__萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周、每日、以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)刻段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。一季度工作總結(jié)5

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)?；厥?0__年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。

新年伊始，在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。

首先從市場(chǎng)部門說(shuō)起，市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才！

對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門，

另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。第二就是4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。第三，招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。

在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：

第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。

第二，操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大。客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢但心里沒(méi)底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合？揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。

第三，策劃體系的任何文字都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說(shuō)辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒(méi)有考慮到銷售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。

以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來(lái)的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。

綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營(yíng)銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。在20__年接下來(lái)的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家！一季度工作總結(jié)6

過(guò)去的三個(gè)月里，我按時(shí)上下班，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處，共同面對(duì)工作中的困難，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，自己付出了很多，同時(shí)也收獲了很多，雖然感覺(jué)很忙碌，但生活過(guò)的很充實(shí)。

一、思想方面

來(lái)到某某公司已有七個(gè)月，各項(xiàng)工作已然上手，思想方面也明顯感覺(jué)成熟了不少，但也存在著諸多不足之處，說(shuō)話、工作經(jīng)驗(yàn)、與同事相處等方方面面都需要逐步進(jìn)行改正和完善。參加工作半年后的今天，逐漸認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作來(lái)之不易，自己更應(yīng)該懂的好好珍惜，定位好自己的位置，不要去羨慕別人，更不要看不起那些磕磕碰碰的年輕人，時(shí)刻保持一顆清醒的頭腦，一顆真誠(chéng)而平和的心，積極的面對(duì)生活和工作，用心體會(huì)生活和工作中的所有開心和痛苦，努力工作，精益求精，學(xué)會(huì)感恩他人。

二、生活方面

從窮困潦倒的大學(xué)生活慢慢步入到自食其力，再到經(jīng)濟(jì)稍微寬松，自己經(jīng)濟(jì)上慢慢擺脫了父母親，現(xiàn)在的我不是伸手去要零花錢，而是將一些禮物送到父母手中，第一次感覺(jué)到生活的美好。有了寬松的經(jīng)濟(jì)，自己以前的部分想法也可以慢慢去實(shí)現(xiàn)，生活開始慢慢變得有意義了，工作之余，和幾個(gè)好朋友一起吃飯購(gòu)物，一起聊天喝茶，大家說(shuō)說(shuō)笑笑。生活也并不是一帆風(fēng)順，面對(duì)飛漲的物價(jià)，高昂的房?jī)r(jià)，而自己卻一無(wú)所有，倍感生活的不易，有時(shí)為了工作，也會(huì)加班加點(diǎn)，深更半夜還在為工作而忙碌。生活就是這樣，有苦有樂(lè)，苦盡甘來(lái)才能真正領(lǐng)會(huì)生活。

三、工作方面

本季度接下了部門安全消防員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的工作，工作量明顯比前一季度加大，安全和服務(wù)工作繁雜而瑣碎，第一次接手，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能邊工作邊摸索，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢的熟悉了各項(xiàng)工作內(nèi)容。平時(shí)除了消防安全和服務(wù)質(zhì)量工作以外，還有很多其他工作需要完成，具體如下：

1、日常工作。認(rèn)真整理部門衛(wèi)生和相關(guān)文件資料，保持現(xiàn)場(chǎng)辦公室的干凈和整潔。加強(qiáng)某某日常巡視，完成衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的檢查工作。

2、消防安全工作。完善消防檢查單和自檢自查表，努力熟悉各項(xiàng)消防安全工作，于每月4號(hào)，18號(hào)組織部門工作人員對(duì)某某單位電路、倉(cāng)庫(kù)、消防器材等進(jìn)行定期檢查，并于5號(hào)，19號(hào)向某某上交自檢自查表。

3、服務(wù)質(zhì)量工作。各商鋪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)督管理，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量不到位，服務(wù)形象差的服務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?。于每月月末上交部門服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

4、協(xié)助行政樓辦公室完成的工作。本季度協(xié)助行政樓辦公室完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表3份，參與協(xié)議談判會(huì)議后勤工作3次，發(fā)放城區(qū)房屋租賃通知1次，加班2次。多次協(xié)助行政樓辦公室寄送某某。

5、其他工作。組織完成社會(huì)治安綜合治理報(bào)告，輪流參加生產(chǎn)講評(píng)會(huì)議，完善部門員工檔案和部門火災(zāi)逃生路線繪制等工作。

四、學(xué)習(xí)方面

本季度雖然工作繁忙，但工作之余不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注各類新聞，平時(shí)還看一些心理學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)類書籍，雖然看的不多，但感覺(jué)學(xué)習(xí)已成為我生活中不可或缺的部分。我也深深的認(rèn)識(shí)到，只有加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，心靈才能得以洗禮，自己的思想和見(jiàn)識(shí)才會(huì)得到發(fā)展，生活才會(huì)更加美好。

五、下季度計(jì)劃

以工作為首要任務(wù)，加強(qiáng)工作技能的積累和總結(jié)，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)生活和工作中的困難，使自己茁壯成長(zhǎng)。工作之余，也要學(xué)會(huì)去享受生活，用心體會(huì)生活，同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成喜歡讀書的好習(xí)慣。

二020__年_月_日一季度工作總結(jié)7

為切實(shí)做好幼兒園安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我園的實(shí)際，狠抓幼兒園安全管理和幼兒安全教育工作，切實(shí)落實(shí)幼兒園安全責(zé)任制，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理工作。本季度我園認(rèn)真開展了防汛安全教育、防踩踏安全教育、預(yù)防傳染病教育工作、預(yù)防夏季食物中毒工作及常規(guī)安全教育等工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

本著牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前幼兒園安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性，保持高度警惕，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各類安全隱患，努力減少安全事故，堅(jiān)決遏止重特大事故的發(fā)生。把安全教育工作作為幼兒園首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到崗。

（1）防汛、防踩踏安全教育

為提高我園幼兒在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急逃生能力，在二季度，我園開展了豐富多彩的演練活動(dòng)。安全教育活動(dòng)以教師日常教育和實(shí)踐活動(dòng)為主。教師在日常上課就加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，利用生動(dòng)形象的圖畫教育幼兒發(fā)生洪水了怎么辦？出現(xiàn)踩踏的事故了怎么辦？幼兒在上課的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行了一定了解的同事我園又進(jìn)行了演練活動(dòng)，讓幼兒在了解知識(shí)的同時(shí)，也進(jìn)行實(shí)踐演練。讓我們的幼兒從這些活動(dòng)中總結(jié)應(yīng)驗(yàn)，鍛煉膽識(shí)，讓幼兒可以冷靜面對(duì)突發(fā)事件，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的逃生能力。

（2）預(yù)防傳染病教育工作

二季度是傳染病爆發(fā)的高發(fā)時(shí)期。我園積極應(yīng)對(duì)，采取多種多樣的形式向家長(zhǎng)和幼兒宣傳傳染病防治工作。日常教育幼兒飯前便后要洗手，吃完飯后要漱口，無(wú)論從哪里回到班級(jí)或家里第一件事情都是要洗手，要勤換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，保證好自己的個(gè)人衛(wèi)生。在幼兒園保證每個(gè)幼兒一個(gè)水杯，一條毛巾。班級(jí)每天通風(fēng)消毒，紫外線燈消毒，水杯毛巾的消毒。每天用“84”消毒液對(duì)班級(jí)進(jìn)行擦拭，保證幼兒的生活環(huán)境安全。在家長(zhǎng)宣傳欄、幼兒園宣傳欄中宣傳日常預(yù)防傳染病的方法及注意事項(xiàng)，讓家長(zhǎng)在幼兒園學(xué)會(huì)防治傳染病的方法。

（3）預(yù)防夏季食物中毒工作。

幼兒園預(yù)防食物中毒工作十分重要。家長(zhǎng)把幼兒送到幼兒園就是信任我們幼兒園，所以我們要把幼兒飲食安全的工作放在所有安全工作最重要的地方。每天幼兒要在幼兒園吃兩頓飯，我們要求食堂人員要保證幼兒進(jìn)食安全，保健醫(yī)生保證每天對(duì)幼兒園食物進(jìn)行檢查，檢查無(wú)腐爛、無(wú)變質(zhì)方可讓適當(dāng)人員加工，加工過(guò)程要講究衛(wèi)生，保證食物干凈。保證每餐對(duì)幼兒的餐盤進(jìn)行消毒，每天對(duì)幼兒園食堂進(jìn)行消毒清掃。保證幼兒園幼兒的進(jìn)食安全。

（4）取得的成效

自從我幼兒園重視安全工作以來(lái)，幼兒園各種隱患得到徹底整改、幼兒的行為發(fā)生了明顯的變化，師生安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，幼兒的種種不安全行為基本杜絕，文明程度大大提高；安全已成為幼兒的自覺(jué)行動(dòng)，有的幼兒還能自覺(jué)制止不安全行為。絕大部分幼兒都能做到衣食住行，安全第一。

總之，幼兒園安全問(wèn)題，關(guān)乎生命，關(guān)乎全局，責(zé)任重于泰山。我們將以法律依據(jù)，始終堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)生命、無(wú)險(xiǎn)防險(xiǎn)、升級(jí)防范、常被不懈”的指導(dǎo)思想和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務(wù)實(shí)，全員參與、齊抓共管，營(yíng)造我園平安、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍，更好地維護(hù)幼兒園教育教學(xué)秩序，有效地保障幼兒園和廣大師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。一季度工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度又已經(jīng)結(jié)束。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，總的概括：一直努力，結(jié)果并不理想。

一：標(biāo)準(zhǔn)化

從這個(gè)季度三月份開始，區(qū)域經(jīng)理要求每周進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋。其實(shí)自己在一月份的時(shí)候就已經(jīng)開始了這項(xiàng)工作，當(dāng)時(shí)自己的計(jì)劃是每?jī)芍芘嘤?xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，月例會(huì)結(jié)束之后，自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求，每周培訓(xùn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)周而復(fù)始的工作，一個(gè)輪回結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)輪回，每個(gè)輪回針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)檢視，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。下面就這一個(gè)季度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作進(jìn)行匯總：

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的服務(wù)總體并不好。一季度門店的人員變動(dòng)比較頻繁，一直沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的新員工，這個(gè)季度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)重點(diǎn)是在新員工。新員工進(jìn)來(lái)之后，自己要把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完完全全的教會(huì)新員工，然后才可以進(jìn)入賣場(chǎng)服務(wù)顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會(huì)保證每個(gè)新員工上崗之前進(jìn)行一個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)，不能因?yàn)閾?dān)心新員工不穩(wěn)定，而進(jìn)行偷工減料。每一個(gè)進(jìn)店的新員工，即使自己不能保證她一定會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，自己也會(huì)像對(duì)待一個(gè)可以長(zhǎng)期發(fā)展的員工一樣，進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于老員工，在人少的時(shí)候，服務(wù)基本上都還是比較到位的，在過(guò)年那段時(shí)間，因?yàn)榭土髁勘容^多，員工不足，就暴露出了一個(gè)問(wèn)題，老員工為了抓住每一位顧客，會(huì)靜靜觀察賣場(chǎng)內(nèi)所有的顧客，而不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的去服務(wù)其中的一個(gè)顧客。這樣就導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的降低。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時(shí)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不是很到位，重點(diǎn)就是地面衛(wèi)生，因?yàn)榈昝嫱饷娴沫h(huán)境并不是很好，在下雨天的時(shí)候，顧客的鞋子上都會(huì)有污水，進(jìn)到門店以后，嚴(yán)重影響店內(nèi)地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個(gè)情況更加嚴(yán)重，即使一個(gè)人在門口只負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，都無(wú)法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來(lái)避免，比如在下雨天，把門口的整個(gè)走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中尋找更好的解決方法。

陳列標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)季度門店的陳列，總體保持不錯(cuò)，特別在3月分，因?yàn)椴皇呛苊Γ刻於紩?huì)抽時(shí)間去尋找陳列的不足之處，進(jìn)行樣面的調(diào)整工作，同時(shí)自己也利用每一次去公司開會(huì)的機(jī)會(huì)，到無(wú)錫的其他門店進(jìn)行學(xué)習(xí)，把好的陳列方法運(yùn)用到自己的門店。美中不足的是，

在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會(huì)在接下來(lái)的工作中做好調(diào)整。

庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)存堆放標(biāo)準(zhǔn)一直保持不錯(cuò)的狀態(tài)，門店的副店長(zhǎng)已經(jīng)可以做到每天嚴(yán)格檢查庫(kù)存。同時(shí)保持一個(gè)星期一次對(duì)工藝品的庫(kù)存進(jìn)行全方位的整理。通過(guò)這些措施門店的庫(kù)存堆放保持較好。

關(guān)于內(nèi)外招貼標(biāo)準(zhǔn)，日例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、收銀標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來(lái)說(shuō)也一直保持不錯(cuò)。門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況如何，還有三個(gè)客觀角度來(lái)進(jìn)行衡量，調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。

調(diào)查機(jī)構(gòu)：這一個(gè)季度，門店的調(diào)查機(jī)構(gòu)結(jié)果是不理想的，三個(gè)月的分?jǐn)?shù)分別是71、70、76，沒(méi)有一次達(dá)到80分。這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己定的目標(biāo)，。雖然有一些客觀原因如人員流動(dòng)，人員不足。歸根到底，還是自己沒(méi)有全力避免一些不該發(fā)生問(wèn)題的發(fā)生，才導(dǎo)致了這樣的一個(gè)結(jié)果。特別是衛(wèi)生問(wèn)題，一直未得到有效解決。每次調(diào)查機(jī)構(gòu)的分?jǐn)?shù)出來(lái)以后，都會(huì)寫整改計(jì)劃，但是整改計(jì)劃并沒(méi)有百分百的做到位，基于這一點(diǎn)，今后的整改計(jì)劃自己要每天進(jìn)行檢視，是否真正落實(shí)到位，盡一切可能避免同樣的問(wèn)題連續(xù)發(fā)生。

營(yíng)運(yùn)支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺(jué)良好，分?jǐn)?shù)不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)。

區(qū)域經(jīng)理的巡店，二月份的時(shí)候陳列和衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，三月份巡店毛絨陳列不過(guò)關(guān)，其他各項(xiàng)還保持不錯(cuò)。

接下來(lái)的工作要把上個(gè)季度中不到位的地方嚴(yán)格執(zhí)行到位。爭(zhēng)取在本季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過(guò)程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。

二：執(zhí)行力

公司各類通知

這主要包括重點(diǎn)陳列、信息反饋、新品功能、內(nèi)促定加工銷售等等，這些門店都會(huì)嚴(yán)格的按時(shí)按質(zhì)按量的去完成。

OA消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)無(wú)遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會(huì)盡快做好恢復(fù)工作。

新品功能：新品使用說(shuō)明下來(lái)以后，門店會(huì)組織培訓(xùn)，保證在兩個(gè)工作日之內(nèi)讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。

標(biāo)準(zhǔn)更新：八大標(biāo)準(zhǔn)一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會(huì)在隔日的日例會(huì)

上告知員工，并在周末組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓員工了解到位，執(zhí)行到位。

重點(diǎn)陳列：重點(diǎn)陳列下來(lái)之后，門店根據(jù)商品的調(diào)漲進(jìn)行陳列調(diào)整，保證3個(gè)工作日之

內(nèi)，調(diào)整完畢，每位員工清晰。

內(nèi)促定加工：內(nèi)促和定加工商品的清單出來(lái)之后，會(huì)在當(dāng)天告知所有員工，并對(duì)樣面進(jìn)

行陳列調(diào)整，同時(shí)查看商品的庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)撥工作。每天的.日例會(huì)對(duì)隔日的銷售情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)這些措施，門店的內(nèi)促和定加工的銷量一直保持較高水平。

其他的一些公司通知，門店也都會(huì)不折不扣的去執(zhí)行。月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行

每次的月例會(huì)都有一部分工作需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中去完成。每次開會(huì)的時(shí)候，自己會(huì)把需要去落實(shí)事項(xiàng)都重點(diǎn)標(biāo)注一下?；貋?lái)之后把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給員工，同時(shí)一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)。半個(gè)月之后自己會(huì)把月例會(huì)的內(nèi)容重新溫習(xí)一遍，檢視一下是不是每項(xiàng)工作都已經(jīng)落實(shí)，是否有遺漏點(diǎn)。同時(shí)，在下一次的月例會(huì)之前，自己再檢視一遍。通過(guò)這些措施，月例會(huì)的內(nèi)容，自己很少有遺漏。

雖然沒(méi)有遺漏，但也并不代表百分百的執(zhí)行了，某些方面可能因?yàn)樽约旱闹饔^認(rèn)知以及能力問(wèn)題，并沒(méi)有百分百的做到位，這也是自己今后的努力方向。區(qū)域經(jīng)理安排任務(wù)的執(zhí)行

除了月例會(huì)之外，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給自己一些工作的安排，關(guān)于這些安排，自己也會(huì)盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調(diào)查，對(duì)一些信息的收集反饋，對(duì)39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己的工作放心。

三：關(guān)于萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)

這個(gè)季度，自己一直堅(jiān)持萬(wàn)方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)。因?yàn)楸灸甓鹊觊L(zhǎng)不集中開課，全部自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也按照自己的計(jì)劃，每月兩門課程的速度去學(xué)習(xí)，保證每個(gè)月都有一門與銷售有關(guān)的課程。學(xué)習(xí)之后，自己會(huì)把學(xué)到的知識(shí)拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進(jìn)步。這三個(gè)月下來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐和分享，還是讓自己收獲了很多。

以上是自己在一季度的工作總結(jié)，以下是二季度的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃

一：標(biāo)準(zhǔn)化

通過(guò)一季度的調(diào)查機(jī)構(gòu)、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點(diǎn)，自己會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，針對(duì)每一次的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做出合理的改進(jìn)方案，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，爭(zhēng)取一次比一次好。本季度的目標(biāo)是：調(diào)查機(jī)構(gòu)和巡店的分?jǐn)?shù)，三個(gè)月平均分80分以上；區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對(duì)門店的工作表示滿意。在這個(gè)基礎(chǔ)上，自己會(huì)帶領(lǐng)員工給39#店盡可能的支持，保證兩個(gè)門店同時(shí)進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

二：萬(wàn)方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí)以及門店員工的培養(yǎng)

自己仍然按照自己的計(jì)劃，堅(jiān)持每月兩門課程的學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進(jìn)步。自己也會(huì)在接下來(lái)的一個(gè)季度中，鼓勵(lì)全員進(jìn)行工作站的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是本季度讓兩名老員工各自通過(guò)一個(gè)工作站的考核。

三：為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量

公司在快速的發(fā)展，自己也會(huì)努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，自己會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，第一：加大門店人員的培養(yǎng)力度，為新開店做好人員儲(chǔ)備工作；第二：通過(guò)在一線的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策；第三：按質(zhì)按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項(xiàng)工作，為公司的各項(xiàng)工作的開展盡自己的微薄之力。

以上是自己二季度工作的一個(gè)規(guī)劃，自己會(huì)努力的實(shí)現(xiàn)每一個(gè)制定的目標(biāo)。一季度工作總結(jié)9

再過(guò)不久便正式結(jié)束了第一季度的企業(yè)財(cái)務(wù)部工作還真是令人激動(dòng)，雖然計(jì)劃的紕漏導(dǎo)致自身的成果難以得到擴(kuò)大卻無(wú)法否認(rèn)這段時(shí)間在財(cái)務(wù)工作中的努力，正因?yàn)槿绱宋议_始展望后續(xù)的財(cái)務(wù)工作并期待憑借著這段時(shí)間的總結(jié)進(jìn)行梳理，畢竟只有詳細(xì)了解當(dāng)前自身的水平才能夠通過(guò)總結(jié)的方式積累財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，

完成了財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的制定并在工作中收集各類費(fèi)用的使用狀況，其中前者的制定是為了能夠保證財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性并針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，所幸的是完成第一季度的財(cái)務(wù)工作以后讓我準(zhǔn)確摸索出了自身的缺陷并采取合理的方式進(jìn)行彌補(bǔ)，另外我還通過(guò)計(jì)劃的制定實(shí)現(xiàn)了文案能力的提升并協(xié)助部門主管完成其他工作，尤其是企業(yè)的收支狀況需要做好大量的信息收集并處理好后續(xù)的統(tǒng)計(jì)工作，畢竟在財(cái)務(wù)憑證方面的編制需要有著數(shù)據(jù)的支持才能夠使其得到順利完成，否則只知編制當(dāng)前階段的財(cái)務(wù)報(bào)表而不去進(jìn)行整理很容易導(dǎo)致后期出現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的混亂。

處理好原始憑證的采集并在財(cái)務(wù)工作中保管好部分資金，盡管涉及到部分固定資產(chǎn)的結(jié)算卻能夠通過(guò)往年財(cái)務(wù)工作中的良好習(xí)慣從而得到相應(yīng)的完成，另外還要通過(guò)相關(guān)單位的資質(zhì)審核以免后續(xù)的財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)任何不達(dá)標(biāo)的地方，而且根據(jù)財(cái)務(wù)狀況的信息采納工作也在部門主管的引導(dǎo)下得到了順利完成，讓人感到不愉快的是沒(méi)能及時(shí)整理完畢第一季度的財(cái)務(wù)賬單以至于可能延續(xù)到后期進(jìn)行處理，所以在近期仍需鄭重對(duì)待財(cái)務(wù)工作以免出現(xiàn)個(gè)人的疏忽拖累部門的步伐。

對(duì)公司的成本使用狀況以及采購(gòu)信息進(jìn)行整合并做好相應(yīng)的管理，盡管已經(jīng)完成對(duì)資產(chǎn)的審核卻也要在管理方面體現(xiàn)出財(cái)務(wù)工作人員的職責(zé)才行，因此我根據(jù)事先制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)項(xiàng)相應(yīng)的管理并盡力做到收支平衡，而且對(duì)于稅費(fèi)的申報(bào)以及交納工作也在財(cái)務(wù)主管的指示下得到了順利的完成，只不過(guò)在采購(gòu)管理方面由于賬目不夠清晰的緣故無(wú)法做到合理的財(cái)務(wù)控制與管理，因此在下一季度的財(cái)務(wù)工作中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)后勤部門的采購(gòu)支出管理才行。

在我看來(lái)第一季度財(cái)務(wù)工作的完成多虧了部門領(lǐng)導(dǎo)的照顧以及同事們的協(xié)助，盡管其中包含著自身的努力卻在財(cái)務(wù)管理方面需要集結(jié)眾人的智慧，更何況聯(lián)想到自己在當(dāng)前季度的表現(xiàn)的確存在著疏忽自然需要盡快改正才行。一季度工作總結(jié)10

我們第一季度主要做了以下五方面工作：

一、抓了科技項(xiàng)目的申報(bào)。國(guó)家級(jí)科技項(xiàng)目：1、科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目。已經(jīng)通過(guò)省財(cái)政廳、科技廳、市財(cái)政局、科技局認(rèn)定，上報(bào)到國(guó)家科技部。2、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村科技示范鄉(xiāng)項(xiàng)目正在按程序申報(bào)。2、市級(jí)科技項(xiàng)目：工業(yè)____，農(nóng)業(yè)____。3、經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目：1、特色農(nóng)業(yè)貂、貉養(yǎng)殖(項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn))。2、垃圾處理(劉二堡鎮(zhèn))3、標(biāo)準(zhǔn)化棚菜生產(chǎn)基地建設(shè)(項(xiàng)目單位：劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村)4、秸桿汽化(劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村)

二、抓科技創(chuàng)新政策出臺(tái)。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研論證座談3月26日正式提交政府常務(wù)會(huì)論證通過(guò)。

三、抓了____科技試驗(yàn)、示范基地建設(shè)。1、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗(yàn)、示范基地。2、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)與于家房村民(田陸景)共建的脫毒馬鈴薯試驗(yàn)、示范基地。

四、抓了備耕科技培訓(xùn)。從1月到3月底，舉辦了6場(chǎng)次培訓(xùn)班，培訓(xùn)80____次。完成全年計(jì)劃的1/4。五、抓了07年科技創(chuàng)新考核指標(biāo)及科技貢獻(xiàn)率的調(diào)研。科技創(chuàng)新考核指標(biāo)經(jīng)過(guò)反復(fù)論證根據(jù)__的實(shí)際情況實(shí)事求是的反饋了__7項(xiàng)科技創(chuàng)新考核指標(biāo)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)測(cè)算科技貢獻(xiàn)率。

完成以上工作的主要措施：

一、充分調(diào)動(dòng)科技局工作人員的積極性，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門分工負(fù)責(zé)。

二、發(fā)揮整體合力，協(xié)調(diào)發(fā)展，各負(fù)其責(zé)、各盡其職。

第二季度工作計(jì)劃

一、對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目繼續(xù)按程序要求完善。

二、抓好20__年—20__年度科技特派員工作的考核驗(yàn)收工作。

三、抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)。

四、按照市科技局的統(tǒng)一安排五一前做好網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

五、招商引資。與沈陽(yáng)運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司開展招商工作。

__科技局

20__年4月6日一季度工作總結(jié)11

年初以來(lái)，根據(jù)階段性工作任務(wù)，我們突出強(qiáng)化了三方面的工作：

一是以增收節(jié)支為重點(diǎn)，認(rèn)真開展了預(yù)算執(zhí)行

的審計(jì)。從服務(wù)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的角度出發(fā)，我們認(rèn)真組織了預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)。按照政府提出的“嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算、嚴(yán)格控制一般性支出”的要求，加大一級(jí)預(yù)算單位預(yù)算資金的審計(jì)力度，突出支出審計(jì)，嚴(yán)格檢查超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、虛假支出問(wèn)題。20__年共按排預(yù)算執(zhí)行審計(jì)5項(xiàng)，現(xiàn)正在組織實(shí)施1項(xiàng)。

二是突出審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能，認(rèn)真開展了重點(diǎn)項(xiàng)目資金的審計(jì)。按照縣委、政府提出的“以重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)”、“繼續(xù)提升園區(qū)承載功能”的目標(biāo)要求，從預(yù)防角度出發(fā)，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能，在大項(xiàng)目建設(shè)中直接體現(xiàn)審計(jì)服務(wù)。年初以來(lái)認(rèn)真開展了合隆經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工業(yè)集中區(qū)、__工業(yè)集中區(qū)建設(shè)資金審計(jì)，圍繞建設(shè)資金的管理、使用、落實(shí)相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、防范資金風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)集中區(qū)健康發(fā)展。目前兩個(gè)項(xiàng)目正在審計(jì)中。

三是圍繞落實(shí)民生工作，認(rèn)真組織了專項(xiàng)資金審計(jì)。審計(jì)除對(duì)資金的使用加大力度以外，重點(diǎn)放在管理環(huán)節(jié)，尤其在項(xiàng)目的管理程序、項(xiàng)目的結(jié)算、決算環(huán)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面反映項(xiàng)目資金的撥付、管理、使用情況，注意在建設(shè)性意見(jiàn)上發(fā)揮審計(jì)機(jī)關(guān)的作用。目前，正在組織新農(nóng)村建設(shè)專項(xiàng)建設(shè)補(bǔ)助資金、物業(yè)維修專項(xiàng)資金審計(jì)。

為了確保高質(zhì)量完成20__年審計(jì)工作任務(wù)，今年我們突出強(qiáng)化了三項(xiàng)工作措施：

一是調(diào)整觀念，力求思想認(rèn)識(shí)上有個(gè)高起點(diǎn)。突出強(qiáng)化樹立三個(gè)意識(shí)。既：樹立大局意識(shí)；責(zé)任意識(shí)；奉獻(xiàn)意識(shí)。尤其要突出強(qiáng)化大局意識(shí)。教育干部站在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新躍升的高度，自覺(jué)服從于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)大局。圍繞“新躍升”這個(gè)主題，引導(dǎo)干部職工把審計(jì)工作放到全縣大的環(huán)境去認(rèn)識(shí)審計(jì)、規(guī)劃審計(jì)工作、落實(shí)審計(jì)工作任務(wù)。

二是探索新方式，力求在審計(jì)工作質(zhì)量上有個(gè)新提高。突出強(qiáng)化四個(gè)質(zhì)量。既：審前調(diào)查質(zhì)量；審計(jì)檢查質(zhì)量；審計(jì)建議質(zhì)量；落實(shí)整改質(zhì)量；扎扎實(shí)實(shí)完成每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。尤其要強(qiáng)化審計(jì)建議質(zhì)量的提高。在重點(diǎn)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目的審計(jì)中，在認(rèn)真調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，注意從體制、機(jī)制、制度上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議性意見(jiàn)。力求審計(jì)建議的針對(duì)性和可操作性，為政府決策提供依據(jù)。

三是抓素質(zhì)提高，力求隊(duì)伍能力建設(shè)再上一個(gè)新水平。突出強(qiáng)化五種能力。既：提高學(xué)習(xí)能力；運(yùn)用科技手段的能力；提高審計(jì)能力；強(qiáng)化創(chuàng)新能力；提高抵御腐蝕的能力。尤其是強(qiáng)化審計(jì)能力的提高。注意培養(yǎng)干部能夠把握被審項(xiàng)目的總體情況；能夠檢查重大違規(guī)違紀(jì)案件線索；能夠有針對(duì)性地提出建議性意見(jiàn)。不斷提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。創(chuàng)造性地開展審計(jì)工作。為全縣大項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)資金的投入，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展新躍升提供有效的審計(jì)服務(wù)。一季度工作總結(jié)12安全部：

就20__年第一季度燃?xì)獍踩a(chǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)通報(bào)如下：

一：評(píng)價(jià)

作為安全部一員，我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，搞好安全工作，為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)加大安全投入，提升裝備水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強(qiáng)化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng)?；I備組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險(xiǎn)源管理制度，使重大危險(xiǎn)源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)高效地進(jìn)行。

二、安全檢查情況

由安全部主任鄧挨光組織，為門站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

1、每星期一次安全大檢查，共13次。

2、檢查內(nèi)容：為門站設(shè)備進(jìn)行檢漏，以防出現(xiàn)安全隱患。20__年_月_日一級(jí)調(diào)壓撬（法蘭連接處沒(méi)關(guān)緊的緣故）；城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理（原來(lái)微漏）；_v3005（臨臨線）出站壓力表旁微漏；20__年_月6號(hào)，經(jīng)公司安全檢查發(fā)現(xiàn)南溝閥

室存在漏氣，告知廣東化建進(jìn)行維修后，依然漏氣。4月14號(hào)，又經(jīng)維修，暫時(shí)不漏氣，但是仍然存在安全隱患；從門站到城區(qū)水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長(zhǎng)輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè)，具體管位不明確，巡線人員對(duì)管位得不到準(zhǔn)確定位。

3、整改情況：定時(shí)進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)燃?xì)夤芫€安全管理，強(qiáng)化管道巡視檢查。凡遇施工、過(guò)重車等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位，維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。對(duì)于有施工地段的管線，應(yīng)專人看管。

三、安全生產(chǎn)制度

1、20__年目標(biāo)責(zé)任書

2、20__年安全工作總結(jié)及20__年安全工作計(jì)劃

3、城市天然氣設(shè)施管理、運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)定。

4、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

5、天然氣門站季度安全檢查

6、施工安全責(zé)任狀

7、安全臺(tái)賬記錄

8、動(dòng)土申請(qǐng)書

9、員工安全責(zé)任書

10、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報(bào)，及落實(shí)情況，整改措施

11、動(dòng)火作業(yè)規(guī)程

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及安全知識(shí)宣傳

1、安全生產(chǎn)例會(huì)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)知識(shí)

2、組織員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，持證上崗

3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開會(huì)，學(xué)習(xí)知識(shí)

4、制定安全制度，對(duì)外宣傳安全知識(shí)，健全安全生產(chǎn)管理，提高員工責(zé)任心與素質(zhì)

五、落實(shí)安全制度

1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，上報(bào)公司，并盡早落實(shí)。

六、工作計(jì)劃

1、每月安全計(jì)劃、總結(jié)

2、安全生產(chǎn)季度總結(jié)

3、關(guān)于安全工作的匯報(bào)

4、20__年安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)一季度工作總結(jié)13

一、第一季度的工作小結(jié)

今年第一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16。77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26。4%，配制奶增長(zhǎng)8。52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15。66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28。97%，果汁飲料增長(zhǎng)62。36%，茶飲料增長(zhǎng)45。09%，八寶粥增長(zhǎng)32。58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49。33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5。21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2。76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27。11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26。13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49。33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34。99%，反差極大，果汁飲料落后11。82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問(wèn)題

1、經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32。76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。

2、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。

3、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

4、廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

5、業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計(jì)__年省能經(jīng)理人均收入22。46萬(wàn)元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9。14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4。78萬(wàn)元）但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6、廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7、內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒(méi)有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過(guò)度壓庫(kù)，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒。

三、當(dāng)前的政策

1、清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運(yùn)能力、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分_分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

2、必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫(kù)存與