技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件

創(chuàng)新管理理論前沿開(kāi)放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）創(chuàng)新管理理論前沿1指導(dǎo)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式（封閉式模式）研究開(kāi)發(fā)指導(dǎo)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式研究開(kāi)發(fā)2創(chuàng)新工作的兩種觀點(diǎn)行業(yè)最聰明的人為我們工作自力更生做研究、開(kāi)發(fā)及商業(yè)化第一個(gè)將發(fā)明推向市場(chǎng)第一個(gè)將發(fā)明推向市場(chǎng)的人是贏家誰(shuí)產(chǎn)生業(yè)內(nèi)最多、最佳的主意，誰(shuí)就是贏家控制自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從中圖利需要與公司內(nèi)外的聰明人合作外部研發(fā)的價(jià)值很大不一定非要作原創(chuàng)研究并從中贏利建立好的商業(yè)模式比第一個(gè)推向市場(chǎng)更有用最能利用內(nèi)外部主意的公司是贏家要從別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中嬴利，應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)對(duì)我們的商業(yè)模式有利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)VS.創(chuàng)新工作的兩種觀點(diǎn)行業(yè)最聰明的人為我們工作需要與公司內(nèi)外的聰3兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開(kāi)放核反應(yīng)堆、計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部主意居多低的人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資少創(chuàng)業(yè)公司少、弱大學(xué)重要性低個(gè)人電腦業(yè)、電影業(yè)利用許多外部主意高人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資活躍創(chuàng)業(yè)公司很多大學(xué)重要兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開(kāi)放核反應(yīng)堆、計(jì)算機(jī)主機(jī)個(gè)人電腦業(yè)、電4技術(shù)創(chuàng)新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、線形的過(guò)程，而是一個(gè)具有復(fù)雜的反饋機(jī)制，并且是在科學(xué)、技術(shù)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、政策、需求等諸要素之間形成了復(fù)雜的相互作用的過(guò)程。企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難，它必須在與其它組織(供應(yīng)商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者及大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等)的相互作用和相互影響中進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、線形的過(guò)程，而是一個(gè)具有復(fù)雜的反饋機(jī)5技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合封閉式的研發(fā)將使具有高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)陷入困境技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合6開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：要素變動(dòng)技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動(dòng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)發(fā)展

外部可供選擇的主意增多外部供應(yīng)商能力提高開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：要素變動(dòng)技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動(dòng)增強(qiáng)7開(kāi)放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個(gè)企業(yè)無(wú)法在所涉及的各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域跟上技術(shù)變革的步伐，任何技術(shù)力量雄厚的企業(yè)不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源和技術(shù)，創(chuàng)新對(duì)外部資源的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破開(kāi)放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個(gè)8開(kāi)放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開(kāi)放式創(chuàng)新模式意味著，有價(jià)值的創(chuàng)意可以從公司的外部和內(nèi)部同時(shí)獲得，其商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部進(jìn)行，也可以從公司外部進(jìn)行。開(kāi)放式創(chuàng)新模式是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，同時(shí)利用內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進(jìn)行，也可以通過(guò)外部途徑實(shí)現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動(dòng)態(tài)合作的一類(lèi)創(chuàng)新模式。

開(kāi)放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開(kāi)放式創(chuàng)新9內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購(gòu)開(kāi)發(fā)研究開(kāi)放創(chuàng)新的機(jī)理（HENRYCHESBROUGH模）型風(fēng)險(xiǎn)投資外部項(xiàng)目?jī)?nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)10內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)和商業(yè)模式現(xiàn)有市場(chǎng)和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購(gòu)發(fā)展研究開(kāi)放式創(chuàng)新模型（陳勁，2006）

研發(fā)合作外部研究項(xiàng)目領(lǐng)先用戶與供應(yīng)商研發(fā)部門(mén)外的全體員工內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)和商業(yè)模式現(xiàn)有市場(chǎng)和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新11開(kāi)放式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)研發(fā)與學(xué)習(xí)的密切作用Ｒ＆ＤａｎｄＬｅａｒｎｉｎｇＳＴＩ／ＤＵＩ獲取多元智慧（ＭＵＬＴＩ－ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ）開(kāi)放式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)研發(fā)與學(xué)習(xí)的密切作用12現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)公司B公司Ａ新市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)公司B公司Ａ現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)現(xiàn)有現(xiàn)有公司B公司Ａ新市場(chǎng)現(xiàn)有公司B公司Ａ現(xiàn)有新市場(chǎng)13企業(yè)之間相互研發(fā)和學(xué)習(xí)就十分重要企業(yè)之間相互研發(fā)和學(xué)習(xí)就十分重要14開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目控制的過(guò)程中，同步觀察市場(chǎng)與技術(shù)的瞬時(shí)變化創(chuàng)新發(fā)展成為一種全局性的活動(dòng)吸納更多的創(chuàng)新要素形成多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目控制的過(guò)程中，同步15開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強(qiáng)調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性強(qiáng)調(diào)技術(shù)合作的重要性強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)資本的重要性強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的重要性開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強(qiáng)調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性16專(zhuān)門(mén)技術(shù)機(jī)構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)主流用戶供應(yīng)商制造能力獲取領(lǐng)先用戶競(jìng)爭(zhēng)者非相關(guān)企業(yè)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)技術(shù)中介組織政府縱向合作企業(yè)內(nèi)部資源市場(chǎng)信息資源獲取技術(shù)資源獲取創(chuàng)新績(jī)效開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)理（各創(chuàng)新要素的內(nèi)在作用機(jī)制）專(zhuān)門(mén)技術(shù)機(jī)構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)主流用戶供應(yīng)17知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者及時(shí)支付許可費(fèi)及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地購(gòu)買(mǎi)技術(shù)歐洲企業(yè)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用=研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者及時(shí)支付許可費(fèi)18多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)復(fù)雜化以及信息化為特征的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)越來(lái)越需要廣泛的專(zhuān)業(yè)能力，甚至那些大型企業(yè)也無(wú)法單獨(dú)從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)了因此，企業(yè)內(nèi)部員工之間和各部門(mén)之間的聯(lián)系以及與企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)主體之間的合作對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的作用越來(lái)越顯著。多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)復(fù)雜化以及信息化為19100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)落后者時(shí)間2.5%13.5%34%34%16%

利益相關(guān)者之一：領(lǐng)先用戶ERICVONHIPPEL法100%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)20用戶是企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。DemocratizingInnovation（VONHIPPEL，2005），已有中譯本，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社出版用戶是企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。21技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件22技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件23同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者汽車(chē)行業(yè)是典型的案例！同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者24創(chuàng)新的類(lèi)型

創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)者

制造商用戶和運(yùn)營(yíng)商

供應(yīng)商其他總計(jì)突破性創(chuàng)新

42017漸進(jìn)性創(chuàng)新

8112223總計(jì)

12132330

移動(dòng)通信創(chuàng)新源

創(chuàng)新的類(lèi)型創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)者制造商用戶和運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商其他總25開(kāi)放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部其他人員（如營(yíng)銷(xiāo)人員、生產(chǎn)員工）也是創(chuàng)新者；改變內(nèi)部研發(fā)的封閉模式，提升用戶、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)資本家、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的地位，充分利用外部豐富的創(chuàng)新資源，構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放狀態(tài)下的自主創(chuàng)新。在新設(shè)想具有商業(yè)價(jià)值的過(guò)程，最重要的是人！人人都是創(chuàng)新者，企業(yè)家即是資源整合家。改變了“非此地發(fā)明”(NotInventedHere,NIH)的思維克服了“非此處銷(xiāo)售”(NotSoldHere,NSH)的偏見(jiàn)開(kāi)放式創(chuàng)新提供了創(chuàng)造價(jià)值的和獲取價(jià)值的新途徑。開(kāi)放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部其他26值得中國(guó)企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開(kāi)放創(chuàng)新是當(dāng)今新的一類(lèi)創(chuàng)新模式，它要求更多并行、多角度的創(chuàng)新資源整合。開(kāi)放創(chuàng)新體系將吸納更多的創(chuàng)新要素，形成以創(chuàng)新利益相關(guān)者為基準(zhǔn)的多主體創(chuàng)新模式，對(duì)我國(guó)的科技資源配置具有重要的影響意義。值得中國(guó)企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開(kāi)放創(chuàng)新是當(dāng)今新的一類(lèi)創(chuàng)新27TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立

2002年10月30日，8家企業(yè)自愿發(fā)起成立。中文名稱(chēng)為“第三代時(shí)分標(biāo)準(zhǔn)通信產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”，英文名稱(chēng)TD-SCDMAIndustryAlliance，簡(jiǎn)稱(chēng)TDIATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立28TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明TD-SCDMATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明T29研究與開(kāi)發(fā)投入的全面測(cè)量企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入（NP)新產(chǎn)品試銷(xiāo)費(fèi)(NM)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用(TL)+（非研究投入:NRD）企業(yè)外部用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用(UE)供應(yīng)商參與費(fèi)用(SE)種子資金、風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額(VE)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)(IPE)技術(shù)購(gòu)并經(jīng)費(fèi)(TAE)+外部知識(shí)投入(EK)研究與開(kāi)發(fā)投入的全面測(cè)量企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部30全面創(chuàng)新管理中國(guó)原創(chuàng)的創(chuàng)新管理理論技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件31中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)新管理（TIM）1990s1990s中期21世紀(jì)初中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)32企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新隱性效益技術(shù)創(chuàng)新獨(dú)立創(chuàng)新合作創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新重大創(chuàng)新工藝創(chuàng)新顯性創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連續(xù)性創(chuàng)新排斥性創(chuàng)新企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進(jìn)33西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鮮博士系列經(jīng)濟(jì)型抽屜王系列經(jīng)濟(jì)型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生產(chǎn)品產(chǎn)品平臺(tái)

平臺(tái)躍遷價(jià)格高檔抽屜王系列西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WB34TIM的核心：技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的組合TIM的核心：35技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略a.長(zhǎng)遠(yuǎn)性（愿景）b.冒險(xiǎn)精神c.戰(zhàn)略柔性組織結(jié)構(gòu)a.扁平化b.流程化c.網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新文化a.開(kāi)放氛圍b.協(xié)作精神c.容忍失敗c.激勵(lì)系統(tǒng)（物質(zhì)和精神）技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)技術(shù)36為什么要全面創(chuàng)新？為什么要全面創(chuàng)新？37企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”

不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；資源消耗型創(chuàng)新又因缺乏能力、動(dòng)力和理論指導(dǎo);風(fēng)險(xiǎn)大，失敗率高，自找死路；有云：“不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死”“不創(chuàng)新，就死亡”；現(xiàn)在看來(lái)，“創(chuàng)新但不全面，也會(huì)死”企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)38當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問(wèn)題：孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)要素（如研發(fā)）方面忽視了其它非技術(shù)要素對(duì)技術(shù)要素的全面協(xié)同的作用如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場(chǎng)等企業(yè)創(chuàng)新缺乏全員有效參與

企業(yè)創(chuàng)新缺乏全時(shí)空合理規(guī)劃對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)觀和協(xié)同觀導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績(jī)效不佳當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問(wèn)題：39創(chuàng)新不成功企業(yè)的教訓(xùn)技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)，存在較嚴(yán)重的不協(xié)同（界面問(wèn)題）東方通信、2002年前的西湖電子、摩托羅拉“銥星計(jì)劃”的失敗等缺乏明確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，或與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有協(xié)同好輕騎、西湖電子、東方通信層次重疊、條塊分割的組織結(jié)構(gòu)以及流程的不暢往往影響了研發(fā)速度和響應(yīng)市場(chǎng)時(shí)間，制約了創(chuàng)新績(jī)效實(shí)達(dá)集團(tuán)、90年代初的IBM缺乏激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制和制度安排小天鵝、東方通信、90年代中期的聯(lián)想觀念、文化創(chuàng)新滯后于技術(shù)創(chuàng)新東方通信、小天鵝、90年代初的IBM等創(chuàng)新不成功企業(yè)的教訓(xùn)技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)，存在較嚴(yán)重的不協(xié)同（界面40創(chuàng)新成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、啟示近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一些創(chuàng)新較成功的企業(yè)，如海爾、寶鋼、TCL、海信、聯(lián)想、3M、惠普、GE、索尼、三星、諾基亞、BP、本田等，一般都具有以下特征:不同程度開(kāi)展了全面的創(chuàng)新，而不是僅僅抓技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新的技術(shù)因素與非技術(shù)因素（如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場(chǎng)等）間的協(xié)同匹配較好；拓展了創(chuàng)新的時(shí)空維度，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)創(chuàng)新、整合外部資源創(chuàng)新，甚至實(shí)現(xiàn)了研發(fā)的全球化。HP的“車(chē)庫(kù)規(guī)則”創(chuàng)新成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、啟示近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一些創(chuàng)新較成功的企業(yè)，如41

車(chē)庫(kù)規(guī)則相信你可以改變世界.快速工作,隨時(shí)打開(kāi)工具箱,隨時(shí)工作了解什么時(shí)候需要獨(dú)立工作，什么時(shí)候需要合作.共享思想和工具.信任你的同事.不玩弄權(quán)術(shù)，不允許官僚主義.

(這在車(chē)庫(kù)里是荒謬可笑的.)讓消費(fèi)者來(lái)確定你是否工作的好.突發(fā)奇想并非壞事.創(chuàng)造不同的工作方法.每天都要做貢獻(xiàn).如果沒(méi)有貢獻(xiàn)，就不離開(kāi)車(chē)庫(kù).相信我們團(tuán)結(jié)就可以作一切事情.發(fā)明.

車(chē)庫(kù)規(guī)則相信你可以改變世界.42組織創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新核心能力技術(shù)創(chuàng)新核心能力因此，創(chuàng)新必須要有科學(xué)的全面觀、系統(tǒng)觀！組織創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新核心能力技術(shù)43二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點(diǎn)二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點(diǎn)44（一）全面創(chuàng)新的框架戰(zhàn)略創(chuàng)新是導(dǎo)向；組織創(chuàng)新是保障；文化創(chuàng)新是先導(dǎo)；組合創(chuàng)新是優(yōu)化；

技術(shù)創(chuàng)新是核心；制度創(chuàng)新是動(dòng)力；市場(chǎng)創(chuàng)新是路標(biāo)；管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。二、全面創(chuàng)新管理的框架與要點(diǎn)（一）全面創(chuàng)新的框架技術(shù)創(chuàng)新是核心；二、全面創(chuàng)新管理的框架與45全面創(chuàng)新的五個(gè)“W”（三全）What——?jiǎng)?chuàng)新什么戰(zhàn)略、組織、文化、制度、管理、技術(shù)、市場(chǎng)……When——何時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新（接力棒式，24/7創(chuàng)新）即時(shí)創(chuàng)新（以最快速滿足用戶個(gè)性化需求）即興創(chuàng)新（像作家或音樂(lè)家的即席創(chuàng)作）33全面創(chuàng)新的五個(gè)“W”（三全）What——?jiǎng)?chuàng)新什么3346Where——哪里創(chuàng)新全球化創(chuàng)新每一職能部門(mén)、事業(yè)部都創(chuàng)新整個(gè)流程都創(chuàng)新全價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

Who——誰(shuí)來(lái)創(chuàng)新狹義：全體員工參與創(chuàng)新廣義：整個(gè)價(jià)值鏈上的創(chuàng)新資源，包括用戶、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)者參與、合作創(chuàng)新Whom——為誰(shuí)創(chuàng)新快速滿足用戶個(gè)性化需求34Where——哪里創(chuàng)新3447全面創(chuàng)新管理的三個(gè)“全”5W可進(jìn)一步歸納為“三全”全要素創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織、文化、技術(shù)、市場(chǎng)……全時(shí)空創(chuàng)新全時(shí)全地域（全球化）全流程、全價(jià)值鏈全員創(chuàng)新全體員工利益相關(guān)者35全面創(chuàng)新管理的三個(gè)“全”5W可進(jìn)一步歸納為“三全”3548全面創(chuàng)新管理（TIM）的理論框架：五角型模型組織創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新核心能力協(xié)同協(xié)同全價(jià)值鏈創(chuàng)新全時(shí)創(chuàng)新全員創(chuàng)新全球化創(chuàng)新全流程創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新核心能力創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化三“全”：全要素創(chuàng)新；全時(shí)空創(chuàng)新；全員創(chuàng)新一“協(xié)同”：創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)是TIM的關(guān)鍵全面創(chuàng)新管理的要點(diǎn)：三“全”一“協(xié)同”全面創(chuàng)新管理（TIM）的理論框架：五角型模型組織創(chuàng)新文化創(chuàng)新49全面創(chuàng)新管理范式的特征全面創(chuàng)新管理的特征概括起來(lái)是“三全一協(xié)同”

全要素創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新全員創(chuàng)新協(xié)同協(xié)同全面創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理范式的特征全面創(chuàng)新管理的特征概括起來(lái)是“三全一協(xié)50（二）全面創(chuàng)新管理的層次與維度全面創(chuàng)新管理的維度（二）全面創(chuàng)新管理的層次與維度全面創(chuàng)新管理的維度51

創(chuàng)新不僅是研發(fā)人員和研發(fā)部門(mén)的職責(zé)，而應(yīng)該是所有部門(mén)和流程，涉及整個(gè)價(jià)值鏈和所有利益相關(guān)者營(yíng)造創(chuàng)新型文化，并努力使其滲透到整個(gè)組織全員創(chuàng)新

全員創(chuàng)新的典型海爾摩托羅拉（天津）寶鋼，等.

46創(chuàng)新不僅是研發(fā)人員和研發(fā)部門(mén)的職責(zé)，而應(yīng)該是所有部門(mén)和流程52通過(guò)SST市場(chǎng)鏈機(jī)制，海爾的每一員工都正成為創(chuàng)新性的SBU(策略性事業(yè)單位).例如，1997年以來(lái)，海爾共收到員工的合理化建議13.6萬(wàn)條，被采納7.8萬(wàn)條，創(chuàng)效益4.1億元。（截至2001年底）全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新SBU:海爾的案例

47通過(guò)SST市場(chǎng)鏈機(jī)制，海爾的每一員工都正成為創(chuàng)新性的SBU53寶鋼全員創(chuàng)新的典型——煉鐵部1997年以來(lái)，煉鐵部建立了TSM的運(yùn)行細(xì)則，規(guī)定“沒(méi)有創(chuàng)新業(yè)績(jī)，考評(píng)不能為優(yōu)”的原則。員工的作業(yè)行為都賦予分值，對(duì)不同分?jǐn)?shù)段賦予A,B,C,D4個(gè)等級(jí)。分值情況當(dāng)月獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。48寶鋼全員創(chuàng)新的典型——煉鐵部1997年以來(lái)，煉鐵部建立了TS54寶鋼的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)效益獎(jiǎng)水平獎(jiǎng)等級(jí)計(jì)獎(jiǎng)效益評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)金額一等>100萬(wàn)2-0.5效益*獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)二等100-50萬(wàn)2-0.5三等50-10萬(wàn)2-0.5四等10-1萬(wàn)500-1500元五等<1萬(wàn)20-500元50寶鋼的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)效益獎(jiǎng)水平獎(jiǎng)等級(jí)計(jì)獎(jiǎng)效益評(píng)分獎(jiǎng)55華北制藥全員創(chuàng)新的制度保障與激勵(lì)機(jī)制華藥絕大部分崗位都是技術(shù)崗位，他們把技術(shù)練兵、技術(shù)比賽與創(chuàng)新競(jìng)賽聯(lián)系在一起，以提高職工的生產(chǎn)技術(shù)水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高《華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司新藥（新產(chǎn)品）獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》中規(guī)定了新藥（新產(chǎn)品）的獎(jiǎng)勵(lì)范圍、內(nèi)容、等級(jí)及獎(jiǎng)金數(shù)額和申報(bào)、發(fā)放辦法。其中獲得一類(lèi)新藥證書(shū)及生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的新產(chǎn)品，獎(jiǎng)金數(shù)額高達(dá)100萬(wàn)元；獲得二至五類(lèi)新藥證書(shū)和批準(zhǔn)文號(hào)的也可獲得2-30萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。華北制藥全員創(chuàng)新的制度保障與激勵(lì)機(jī)制華藥絕大部分崗位都是技術(shù)56惠普的全面創(chuàng)新研發(fā)/技術(shù)（TIM的核心）17,000項(xiàng)世界專(zhuān)利;2000年有7000項(xiàng)專(zhuān)利在申請(qǐng)中22,000研發(fā)專(zhuān)家;每年40億美元研發(fā)經(jīng)費(fèi)每6個(gè)月有100個(gè)新產(chǎn)品問(wèn)世涉及全球178國(guó)家141,000員工HP支持全球所有前50位的電信企業(yè)95%的證券交易67%的信用卡交易全球65%的能源設(shè)施惠普的全面創(chuàng)新研發(fā)/技術(shù)（TIM的核心）57HP－技術(shù)創(chuàng)新者HP擁有非凡的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的歷史記錄重要的技術(shù)創(chuàng)新:精密測(cè)量(安捷倫),精密構(gòu)架(PA-RISC,IA-64),加熱式噴墨打印技術(shù),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器,擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架,服務(wù)中央計(jì)算,安全平臺(tái)架構(gòu),分子電子學(xué),納米技術(shù)，原子分解存儲(chǔ),...重要的產(chǎn)品創(chuàng)新:聲頻振蕩器,發(fā)光二級(jí)管,激光干涉儀,HP-35,HP-3000,HPSpectrum(PA-RISC),Tandem計(jì)算機(jī),激光打印機(jī),熱噴墨打印機(jī),Compaq手提電腦,CompaqSystempro服務(wù)器,…HP－技術(shù)創(chuàng)新者HP擁有非凡的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的歷史記錄58惠普的技術(shù)創(chuàng)新有著光明的前景重大創(chuàng)意下一代產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品分子電子學(xué)數(shù)字區(qū)分解決方案全球規(guī)模計(jì)算原子分解存儲(chǔ)磁介質(zhì)存儲(chǔ)器文檔裝訂基于標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新突破式創(chuàng)新電子新聞組管理數(shù)字出版語(yǔ)境識(shí)別系統(tǒng)類(lèi)紙顯示器收集社會(huì)知識(shí)流媒體semanticWeb存儲(chǔ)管理媒體索引安全平臺(tái)架構(gòu)自動(dòng)設(shè)計(jì)技術(shù)商業(yè)流程處理共用數(shù)據(jù)中心超級(jí)屋頂（Superdome）納米技術(shù)數(shù)字洗印(LEP)productorganizationshplabs冷卻惠普的技術(shù)創(chuàng)新有著光明的前景重大創(chuàng)意下一代產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品分子電59HP——戰(zhàn)略創(chuàng)新者多年來(lái)，HP公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高度分散的特征很早就開(kāi)始了全球化戰(zhàn)略—中國(guó)HP成立于1985年

近年來(lái)惠普戰(zhàn)略呈現(xiàn)高度適應(yīng)性:實(shí)驗(yàn)計(jì)量業(yè)務(wù)逐漸由拖沓轉(zhuǎn)向集中（1999）(Agilent)三組戰(zhàn)略:用下列方式授權(quán)消費(fèi)者參與改革1)永遠(yuǎn)在線的裝置,2)深入的電子服務(wù)3)智能連接裝置與環(huán)境(2000)通過(guò)收購(gòu)康柏建立世界級(jí)的規(guī)模、范圍和成本結(jié)構(gòu)來(lái)獲取大多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。HP當(dāng)前的戰(zhàn)略有四個(gè)有力的支柱:對(duì)政府和企業(yè)顧客使用IT技術(shù)產(chǎn)生最大收益為顧客提供簡(jiǎn)單、且有特色的服務(wù)世界級(jí)的成本結(jié)構(gòu)(HP在中國(guó)有幾十億的采購(gòu)額)創(chuàng)新目標(biāo)集中，使產(chǎn)品具有特色HP——戰(zhàn)略創(chuàng)新者多年來(lái)，HP公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高度分散的特征60HP——市場(chǎng)創(chuàng)新者最初，HP只對(duì)計(jì)量、計(jì)算用產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的廠商提供服務(wù)。和佳能的獨(dú)特關(guān)系使激光打印產(chǎn)品在價(jià)格上為企業(yè)和消費(fèi)者所能接受HP有效地實(shí)現(xiàn)了佳能激光打印發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的生產(chǎn)化，從而創(chuàng)造了巨大的世界市場(chǎng)(自1984)HP發(fā)明了熱噴墨技術(shù)并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)化從而在質(zhì)量和耐用性方面趕超了傳統(tǒng)攝影術(shù)這也創(chuàng)造了很大的用戶市場(chǎng)和新的產(chǎn)業(yè)(自1984)在世界上，HP現(xiàn)在是頂級(jí)的消費(fèi)電子公司這就需要HP開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售渠道(零售、直銷(xiāo))2002年起，IPG在三個(gè)月內(nèi)修改了它的全部生產(chǎn)線：每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了重大變革!HP——市場(chǎng)創(chuàng)新者最初，HP只對(duì)計(jì)量、計(jì)算用產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的61HP——文化創(chuàng)新者BillHewlett與DavidPackard用HP的方式創(chuàng)造了獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化,其基礎(chǔ)是：五個(gè)永久的企業(yè)價(jià)值觀,七個(gè)企業(yè)目標(biāo)和一系列的戰(zhàn)略與實(shí)踐相信、尊重個(gè)人，尊重員工；追求最高的成就，追求最好；做事情一定要非常正直、誠(chéng)實(shí)；公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠個(gè)人的力量完成；相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。該企業(yè)文化對(duì)硅谷文化的形成產(chǎn)生重大影響，并且被認(rèn)為是HP與硅谷成功的里程碑總的來(lái)講,我們還是要重申這五個(gè)價(jià)值觀，并且再加上兩個(gè):為消費(fèi)者服務(wù)的熱情速度和敏銳度HP——文化創(chuàng)新者BillHewlett與David62HP——制度創(chuàng)新者HP的核心價(jià)值觀除了高業(yè)績(jī)和對(duì)組織的高貢獻(xiàn)，就是強(qiáng)調(diào)對(duì)員工個(gè)人的信任和尊重。HP已經(jīng)制定廣泛的激勵(lì)計(jì)劃，包括面向大多數(shù)員工的公司獎(jiǎng)金和股票期權(quán)。HP在使用類(lèi)似從新產(chǎn)品獲利的百分比和盈虧平衡點(diǎn)等測(cè)評(píng)方法上處于領(lǐng)先地位。最近，HP采用平衡計(jì)分卡的方法，以平衡高層管理人員的財(cái)務(wù)和其它目標(biāo)。已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一些非常有效的方法來(lái)評(píng)價(jià)公司的全面顧客體驗(yàn)（TCE：TotalCustomerExperience）。給高層管理人員的薪水主要是根據(jù)他完成TCE的情況。HP——制度創(chuàng)新者HP的核心價(jià)值觀除了高業(yè)績(jī)和對(duì)組織的高貢63惠普全面顧客體驗(yàn)（TCE）模型使用（Using）安裝（Installing）學(xué)習(xí)（Learning）定購(gòu)（Ordering）升級(jí)（Upgrading）處置（Disposing）支持/服務(wù)（Support/Service）知道（Awareness）考慮（Consideration）ACOILUSUD惠普全面顧客體驗(yàn)（TCE）模型使用（Using）安裝（Ins64HP——全面創(chuàng)新管理的時(shí)空維度處處創(chuàng)新—HP在所有的業(yè)務(wù)部門(mén)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品生命周期管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新日益擴(kuò)展到HP全球組織并通過(guò)顧客、合作伙伴以及供應(yīng)商間的通力協(xié)作進(jìn)行創(chuàng)新。人人創(chuàng)新—HP注重激發(fā)每個(gè)員工的高業(yè)績(jī)和對(duì)組織高貢獻(xiàn)，并努力為員工提供提高工作業(yè)績(jī)所需的工具和培訓(xùn)。文化支撐(HP之道,車(chē)庫(kù)規(guī)則)HP的座右銘和標(biāo)識(shí)語(yǔ)是“HP創(chuàng)造”時(shí)時(shí)創(chuàng)新—每天申請(qǐng)25個(gè)專(zhuān)利。日益完善即興形成產(chǎn)品的方法車(chē)庫(kù)規(guī)則第9條:“每天保證對(duì)組織發(fā)展做一份貢獻(xiàn)”HP——全面創(chuàng)新管理的時(shí)空維度處處創(chuàng)新—HP在所有的業(yè)務(wù)部門(mén)65TIM案例——寶潔

5年前，寶潔公司費(fèi)盡心思要拿出一些消費(fèi)者喜歡的創(chuàng)意。該公司得出結(jié)論：靠企業(yè)內(nèi)部出創(chuàng)意的舊模式已不管用了。據(jù)寶潔估計(jì)，全球?qū)W術(shù)界及工業(yè)界約有150萬(wàn)名科學(xué)家擁有與寶潔公司相關(guān)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技術(shù)。既然如此，那公司為什么不開(kāi)發(fā)利用他們呢？由此，寶潔認(rèn)為，研發(fā)應(yīng)改為“聯(lián)發(fā)”

(connect

and

develop)：與公司內(nèi)外的這些科學(xué)家聯(lián)手，群策群力，迸發(fā)創(chuàng)意?，F(xiàn)在，寶潔公司擁有40名“技術(shù)企業(yè)家”，他們的工作就是借助復(fù)雜的搜索工具查看上億網(wǎng)頁(yè)、全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫(kù)和科學(xué)文獻(xiàn)，以大海撈針的方式，找到或許對(duì)公司有利的重大技術(shù)突破。“任何人在世界上的任何一個(gè)車(chē)庫(kù)都有可能想出一個(gè)也許對(duì)我們某項(xiàng)產(chǎn)品有重要意義的創(chuàng)意。我們希望他們能將這些主意帶給寶潔?！盩IM案例——寶潔

5年前，寶潔公司費(fèi)盡心思要拿出一些消費(fèi)者66寶潔公司還在互聯(lián)網(wǎng)上加入三個(gè)科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)。NineS將50多萬(wàn)名研究人員聯(lián)結(jié)在一起。寶潔公司可以在上面發(fā)帖子，提出技術(shù)問(wèn)題，從世界各地得到各種建議性的解決方案，如果覺(jué)得某個(gè)方案合適，就和方案的提出者談判買(mǎi)下方案的條件，NineSigma從中提成。寶潔公司加入的第二個(gè)網(wǎng)是InnoC，該網(wǎng)是美國(guó)禮來(lái)制藥公司(Eli

Lilly)的下屬公司，聯(lián)結(jié)了7萬(wàn)名科學(xué)家，他們也為技術(shù)問(wèn)題提供解決方案。最后，寶潔公司與禮來(lái)公司一起創(chuàng)辦YourE，該網(wǎng)聯(lián)結(jié)的是已經(jīng)退休的科學(xué)家，他們可提供咨詢(xún)。另外，寶潔公司還重新定義了與供應(yīng)商之間的關(guān)系。薩卡卜先生說(shuō)：“以前，我們好像是把合同扔出墻給他們，現(xiàn)在他們更像是我們實(shí)驗(yàn)室的延伸?！睂殱嵐具€在互聯(lián)網(wǎng)上加入三個(gè)科學(xué)家網(wǎng)絡(luò)。67觀念是基礎(chǔ)人人有目標(biāo)時(shí)時(shí)有激勵(lì)事事有流程天天有創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)和源泉全員創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的組織基礎(chǔ)組織創(chuàng)新是創(chuàng)新成功的保障時(shí)時(shí)、處處創(chuàng)新提高創(chuàng)新速度和效率制度創(chuàng)新不斷提高員工創(chuàng)新的積極性一個(gè)思想領(lǐng)先于企業(yè)發(fā)展速度的領(lǐng)頭人是推動(dòng)海爾創(chuàng)新與發(fā)展的根本Anadvancedentrepreneuroverthegrowthoffirmisthekey觀念是基礎(chǔ)人人有目標(biāo)時(shí)時(shí)有激勵(lì)事事有流程天天有創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是68全時(shí)創(chuàng)新的案例:

海爾的藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電的研發(fā)海爾和愛(ài)立信接力式開(kāi)發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電海爾研究人員工作到晚9點(diǎn)，正是愛(ài)立信研究人員下午2點(diǎn)上班時(shí)間，一方接上另一方的研究繼續(xù)工作。瑞典下午下班是6點(diǎn)鐘，也就是中國(guó)的凌晨1點(diǎn)，雙方都不工作，但是計(jì)算機(jī)卻可以繼續(xù)交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷接力式開(kāi)發(fā)。只用了不到3個(gè)月時(shí)間就完成了第一階段的研發(fā)如果按照傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式，至少需要半年時(shí)間。全時(shí)創(chuàng)新的案例:

海爾的藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電的研發(fā)海爾和愛(ài)立信接力式69圖全時(shí)創(chuàng)新的案例:

海爾與愛(ài)立信合作進(jìn)行藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電研發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電愛(ài)立信海爾圖全時(shí)創(chuàng)新的案例:

海爾與愛(ài)立信合作進(jìn)行藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電研發(fā)70第一階段：直線職能金字塔式(92年前）海爾集團(tuán)第二階段：事業(yè)本部制（92－98年）財(cái)務(wù)中心冰箱電工本部技術(shù)中心

人力資源中心

營(yíng)銷(xiāo)中心

洗衣機(jī)住設(shè)本部信息產(chǎn)品本部文化中心空調(diào)電子本部冰箱事業(yè)部電工事業(yè)部冷柜事業(yè)部電腦事業(yè)部手機(jī)事業(yè)部第三階段：流程網(wǎng)絡(luò)式（99－）

R&DHRCR全球用戶資源計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

全球商流產(chǎn)品本部物流本部創(chuàng)新定單實(shí)施的開(kāi)發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實(shí)施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流創(chuàng)造定單執(zhí)行定單產(chǎn)品事業(yè)部商流海外推進(jìn)本部獲取定單全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)全球預(yù)算系統(tǒng)全球采購(gòu)配送網(wǎng)絡(luò)海爾集團(tuán)組織創(chuàng)新三階段第一階段：直線職能金字塔式第二階段：事業(yè)本部制財(cái)務(wù)中心技71海爾的全流程創(chuàng)新

R&DHRCR全球用戶資源

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)海爾文化TCMTPMTQM全球供應(yīng)鏈資源定單信息流物流資金流

產(chǎn)品本部執(zhí)行定單物流本部創(chuàng)新定單實(shí)施的開(kāi)發(fā)支持流程（3R）保證已有定單實(shí)施的基礎(chǔ)支持流程（3T）JIT定單加速流ODM事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部獲取定單創(chuàng)造訂單全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)全球預(yù)算系統(tǒng)全球采購(gòu)配送網(wǎng)絡(luò)R&D:研究與開(kāi)發(fā)HR:人力資源開(kāi)發(fā)CR:客戶關(guān)系管理TCM:全面現(xiàn)金流管理TPM:全面設(shè)備預(yù)防管理TQM:全面質(zhì)量管理TCMTPMTQM國(guó)內(nèi)外商流海爾的全流程創(chuàng)新R&DHRCR全球用戶資源計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)72海爾“啟榮冰吧”——全時(shí)創(chuàng)新案例2003年1月3日，經(jīng)銷(xiāo)商武漢海爾工貿(mào)商場(chǎng)劉啟榮經(jīng)理在看到海爾剛推出的一冰吧款冷柜時(shí)提出，如果冰吧加上制冰功能，消費(fèi)者在喝酒或喝飲料的同時(shí)還可以加冰就更加完美了。海爾現(xiàn)場(chǎng)人員認(rèn)為該建議非常好，馬上將通知總部，總部開(kāi)發(fā)人員連夜加班進(jìn)行設(shè)計(jì)。12個(gè)小時(shí)后，這款被冷柜開(kāi)發(fā)人員稱(chēng)為“啟榮冰吧”———帶有制冰機(jī)的冰吧在青島誕生了。41海爾“啟榮冰吧”——全時(shí)創(chuàng)新案例2003年1月3日，經(jīng)銷(xiāo)商武73在國(guó)際化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾的創(chuàng)新初步實(shí)現(xiàn)了全球化.全球15個(gè)研發(fā)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)設(shè)計(jì)分部10個(gè)科技信息站點(diǎn)，分布在歐美和亞太地區(qū)創(chuàng)新的全球化：海爾案例全地域創(chuàng)新44在國(guó)際化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾的創(chuàng)新初步實(shí)現(xiàn)了全球化.創(chuàng)新的全球化74全部R&D網(wǎng)點(diǎn)18設(shè)計(jì)分部6信息中心10國(guó)際化供應(yīng)商265青島中國(guó)伊朗印尼香港東京漢城洛杉磯里昂米蘭阿聯(lián)酋迪拜馬尼拉亞洲歐洲非洲北美南美大洋州摩洛哥埃及突尼斯荷蘭蒙特利爾臺(tái)北倫敦R&DcentersDesigncentersInformationcentersInternationalsuppliers海爾的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)

歐洲研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)2工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國(guó)際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)82亞太研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)8工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國(guó)際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)141新市場(chǎng)科技信息網(wǎng)絡(luò)1北美研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)5工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)2科技信息網(wǎng)絡(luò)3國(guó)際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)4245全部R&D網(wǎng)點(diǎn)18青島中國(guó)伊75全時(shí)創(chuàng)新案例：華北制藥“三國(guó)四方”網(wǎng)上研發(fā)會(huì)議羅克韋爾比利時(shí)華北制藥倍達(dá)公司羅克韋爾北京羅克韋爾美國(guó)華北制藥基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線研發(fā)會(huì)議42全時(shí)創(chuàng)新案例：華北制藥“三國(guó)四方”網(wǎng)上研發(fā)會(huì)議羅克韋爾比利時(shí)76浙江企業(yè)全球化創(chuàng)新－跨區(qū)域擴(kuò)張?jiān)谕獾卦O(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷浙江企業(yè)全球化創(chuàng)新－跨區(qū)域擴(kuò)張?jiān)谕獾卦O(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)77在外地設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)正泰集團(tuán)德力西集團(tuán)天正集團(tuán)納愛(ài)斯集團(tuán)娃哈哈集團(tuán)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)華立集團(tuán)在外地設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)正泰集團(tuán)78在國(guó)外設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)飛躍集團(tuán)的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)飛躍集團(tuán)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)萬(wàn)向集團(tuán)康奈集團(tuán)奧康集團(tuán)在國(guó)外設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)飛躍集團(tuán)的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)飛躍集團(tuán)79在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)

華立集團(tuán)德力西集團(tuán)納愛(ài)斯集團(tuán)娃哈哈集團(tuán)青春寶集團(tuán)金洲集團(tuán)奧康集團(tuán)納愛(ài)斯的全國(guó)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè)華立集團(tuán)納愛(ài)斯的全國(guó)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)80在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)華立集團(tuán)的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)華立集團(tuán)正泰集團(tuán)星星集團(tuán)海正醫(yī)藥仙居制藥寶石縫紉機(jī)美特斯邦威在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)華立集團(tuán)的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)華立集團(tuán)81企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷企業(yè)整體搬遷溫州燈具企業(yè)——廣東（1997年）平陽(yáng)編織袋生產(chǎn)企業(yè)——中西部（1999-2002年）企業(yè)總部搬遷——上海寧波杉杉（1999）、天一證券、宏潤(rùn)建設(shè)（2000年）嘉興茉織華（1999年）溫州天正、均瑤（1999年）企業(yè)整體搬遷/企業(yè)總部搬遷企業(yè)整體搬遷82跨地區(qū)投資最大的企業(yè)時(shí)間省區(qū)投資額公司名稱(chēng)1994年重慶4000萬(wàn)娃哈哈涪陵公司1997年四川8000萬(wàn)娃哈哈廣元公司2000年甘肅8000萬(wàn)娃哈哈天水公司2001年廣西2億娃哈哈桂林公司2002年云南3000多萬(wàn)娃哈哈大理公司2002年貴州1億娃哈哈貴陽(yáng)公司2003年新疆1億娃哈哈石河子公司跨地區(qū)投資最大的企業(yè)時(shí)間省區(qū)投資額公司名稱(chēng)1994年重慶83跨國(guó)投資最大的企業(yè)跨國(guó)投資最大的企業(yè)84企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)降低生產(chǎn)成本平陽(yáng)的編織袋生產(chǎn)企業(yè)利用外地資源湖州金洲集團(tuán)在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)企業(yè)整體搬遷企業(yè)總部搬遷收購(gòu)、兼并外地企業(yè)華立集團(tuán)尋求新的發(fā)展機(jī)遇中小企業(yè)德力西集團(tuán)全國(guó)布局娃哈哈、納愛(ài)斯復(fù)合動(dòng)機(jī)娃哈哈集團(tuán)、金義集團(tuán)企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)降低生產(chǎn)成本收購(gòu)、兼并外地企業(yè)全國(guó)布局85三、全面創(chuàng)新管理的形成過(guò)程

三、全面創(chuàng)新管理的形成過(guò)程

86全面創(chuàng)新管理的思想基礎(chǔ)——觀念的改變機(jī)械觀必須向生命觀轉(zhuǎn)變：人人都是創(chuàng)新者全面發(fā)展觀：摒棄片面的“技術(shù)論”全面創(chuàng)新規(guī)律：“一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)中心，兩個(gè)基石”：一個(gè)目標(biāo)：價(jià)值增加/價(jià)值創(chuàng)造、保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)中心：提高核心能力兩個(gè)基石：戰(zhàn)略導(dǎo)向和協(xié)同創(chuàng)新全面創(chuàng)新管理的思想基礎(chǔ)——觀念的改變機(jī)械觀必須向生命觀轉(zhuǎn)變：87獲得創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)員工具有自主權(quán)不要所有事情一層層申請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)員工自發(fā)的承諾把公司的事當(dāng)成自己的事情來(lái)做時(shí)最認(rèn)真學(xué)習(xí)的環(huán)境只有學(xué)習(xí)型組織才能成為創(chuàng)新型組織創(chuàng)新學(xué)習(xí)知識(shí)獲得創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)員工具有自主權(quán)創(chuàng)新學(xué)習(xí)知識(shí)88TIM實(shí)施的準(zhǔn)則觀念與文化創(chuàng)新先行領(lǐng)導(dǎo)高度承諾（commitment）：重視、領(lǐng)導(dǎo)和參與激發(fā)全員參與積極性完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制動(dòng)力機(jī)制、協(xié)同機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制重視建立創(chuàng)新系統(tǒng)（TIS或FIS）TIM實(shí)施的準(zhǔn)則觀念與文化創(chuàng)新先行89TIM的動(dòng)因：海爾案例內(nèi)部因素是推動(dòng)海爾實(shí)施TIM的主要?jiǎng)右?。外部因素為T(mén)IM提供了外部條件并提出了更高要求。內(nèi)因：（1）企業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（2）員工素質(zhì)提高的需要?，F(xiàn)有人員素質(zhì)與世界500強(qiáng)有較大差距，缺少既懂技術(shù)又懂管理的國(guó)際化人才海爾的國(guó)際化以及快速滿足用戶個(gè)性化需求的目標(biāo)人人創(chuàng)新提出了要求（3）技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程本身日益復(fù)雜性的需要。隨著海爾技術(shù)創(chuàng)新規(guī)模和范圍的迅速擴(kuò)大，創(chuàng)新管理也日益復(fù)雜化（4）提高響應(yīng)市場(chǎng)速度，縮短研發(fā)周期的需要。TIM的動(dòng)因：海爾案例內(nèi)部因素是推動(dòng)海爾實(shí)施TIM的主要?jiǎng)右?0外因：（1）經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)、以IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的新科技革命浪潮為全時(shí)、全球化創(chuàng)新提供了條件（2）市場(chǎng)需求的日益?zhèn)€性化以及對(duì)響應(yīng)速度的更高要求（3）全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（質(zhì)量、性能、靈活性、新穎性、服務(wù)、速度等）要求企業(yè)必須在各個(gè)環(huán)節(jié)全面創(chuàng)新。企業(yè)正深刻意識(shí)到：技術(shù)創(chuàng)新的最終績(jī)效越來(lái)越取決于企業(yè)整體包括各部門(mén)、各要素的創(chuàng)新效率及其協(xié)同程度。外因：91海爾TIM最根本的原因還是海爾集團(tuán)面臨的5大挑戰(zhàn)：賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變——需全面創(chuàng)新滿足個(gè)性化需求；例如，90年代后期的家電價(jià)格戰(zhàn)多元化發(fā)展的需要——需要全方位創(chuàng)新；例如，向彩電、通訊等領(lǐng)域擴(kuò)張創(chuàng)新中技術(shù)與非技術(shù)因素不協(xié)同——需協(xié)同、全面創(chuàng)新；例如，技術(shù)與市場(chǎng)部門(mén)的有時(shí)不協(xié)調(diào)國(guó)際化后國(guó)內(nèi)與國(guó)外創(chuàng)新資源如何整合——需全球化創(chuàng)新；全球的15個(gè)研發(fā)中心，48個(gè)聯(lián)合研究中心走向國(guó)際化所需的創(chuàng)新速度與實(shí)際能力間的矛盾——需全時(shí)、全員創(chuàng)新。

HP每年1700多個(gè)新產(chǎn)品，海爾600多個(gè)海爾TIM最根本的原因還是海爾集團(tuán)面臨的5大挑戰(zhàn)：賣(mài)方市場(chǎng)向92在實(shí)施TIM前，海爾在技術(shù)創(chuàng)新管理方面存在的一些問(wèn)題

全球化的研究與開(kāi)發(fā)該如何管理如何進(jìn)一步縮短研發(fā)周期以更快響應(yīng)和滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求技術(shù)創(chuàng)新成果往往因一些非技術(shù)因素（如組織結(jié)構(gòu)、流程、人的素質(zhì)等）的制約而未發(fā)揮最佳效益如何使得每一員工成為積極創(chuàng)新的主體。在實(shí)施TIM前，海爾在技術(shù)創(chuàng)新管理方面存在的一些問(wèn)題全球化93海爾實(shí)施TIM的基礎(chǔ)條件1.思想認(rèn)識(shí)與文化：“人人SBU”激發(fā)了全體員工的創(chuàng)新積極性，為T(mén)IM奠定了創(chuàng)新主體基礎(chǔ)創(chuàng)新型文化為T(mén)IM奠定了觀念與價(jià)值觀基礎(chǔ)國(guó)際化戰(zhàn)略為T(mén)IM提供了廣闊的活動(dòng)空間2.管理基礎(chǔ)：OEC管理為T(mén)IM奠定了基礎(chǔ)管理?xiàng)l件SST市場(chǎng)鏈機(jī)制為T(mén)IM奠定了機(jī)制條件3.技術(shù)基礎(chǔ)：引進(jìn)消化基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新為T(mén)IM奠定了技術(shù)創(chuàng)新能力基礎(chǔ)4.組織基礎(chǔ)：以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造和40多次組織創(chuàng)新為T(mén)IM奠定了組織結(jié)構(gòu)和流程基礎(chǔ)海爾實(shí)施TIM的基礎(chǔ)條件1.思想認(rèn)識(shí)與文化：94寶鋼TIM的形成過(guò)程

發(fā)展階段創(chuàng)新的協(xié)同第一階段（1993年前）第二階段（93－97）第三階段（1998－）戰(zhàn)略創(chuàng)新以生產(chǎn)制造為中心以財(cái)務(wù)為中心以用戶需求為中心技術(shù)創(chuàng)新高起點(diǎn)引進(jìn)日本技術(shù)、設(shè)備消化吸收漸進(jìn)創(chuàng)新向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變國(guó)家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)成立中央研究院向全面創(chuàng)新管理范式轉(zhuǎn)變觀念、文化創(chuàng)新秩序型文化質(zhì)量型文化

創(chuàng)新型文化“全員創(chuàng)新大有可為”“觀念與創(chuàng)新”系列研討會(huì)（98）——標(biāo)志制度與管理創(chuàng)新集中一貫制管理產(chǎn)、銷(xiāo)、研綜合信息管理系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程ERP市場(chǎng)創(chuàng)新國(guó)家計(jì)劃用戶滿意工程（CS）（96）“三個(gè)就是”營(yíng)銷(xiāo)思想技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新直線職能制結(jié)構(gòu)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程（2001）寶鋼TIM的形成過(guò)程發(fā)展階段第一階段（1993年前95四、TIM的初步績(jī)效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例69四、TIM的初步績(jī)效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例6996海爾全面創(chuàng)新的效益和成就

銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)品牌價(jià)值的增長(zhǎng)專(zhuān)利增長(zhǎng)及專(zhuān)利結(jié)構(gòu)的改進(jìn)利稅指標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新成就全面創(chuàng)新能力的提升海爾全面創(chuàng)新的效益和成就銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)97

2003年海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額突破97億美元2003年同比增長(zhǎng)約10.7億美元，過(guò)去19年中平均增長(zhǎng)速度70%2004年上半年,海爾銷(xiāo)售收入突破600億,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額比去年同比增長(zhǎng)47.5%,海外銷(xiāo)售額比去年同比增長(zhǎng)98%73億美元8487909396990103平均增長(zhǎng)速度：70%03年銷(xiāo)售額：$9.7billion0200銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)2003年海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額突破97億美元73億美元898品牌價(jià)值的增長(zhǎng)530億元42.5億元489億元中國(guó)自1995年進(jìn)行品牌評(píng)估以來(lái)，海爾品牌價(jià)值增長(zhǎng)12倍。2003年，海爾蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌第一名。品牌價(jià)值的增長(zhǎng)530億元42.5億元489億元中國(guó)自19999專(zhuān)利增長(zhǎng)及專(zhuān)利結(jié)構(gòu)的改進(jìn)

專(zhuān)利增長(zhǎng)及專(zhuān)利結(jié)構(gòu)的改進(jìn)100專(zhuān)利數(shù)據(jù)顯示總數(shù)逐漸遞增專(zhuān)利結(jié)構(gòu)中發(fā)明專(zhuān)利數(shù)目逐年遞增，較最初已提高了三倍多實(shí)用新型專(zhuān)利數(shù)目增長(zhǎng)專(zhuān)利增長(zhǎng)及專(zhuān)利結(jié)構(gòu)的改進(jìn)

專(zhuān)利數(shù)據(jù)顯示專(zhuān)利增長(zhǎng)及專(zhuān)利結(jié)構(gòu)的改進(jìn)101利稅指標(biāo)分析：

總體來(lái)講，海爾集團(tuán)利稅指標(biāo)在逐年上升。但由于跨國(guó)家電巨頭對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的巨額投入以及國(guó)內(nèi)部分家電企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致2003年利稅有較大的滑坡海爾集團(tuán)上交利稅柱狀圖利稅指標(biāo)分析：海爾集團(tuán)上交利稅柱狀圖102研發(fā)、創(chuàng)新與響應(yīng)市場(chǎng)速度大大提高海爾實(shí)施TIM的初步績(jī)效

來(lái)源:RCID海爾調(diào)研,2002年份創(chuàng)新指標(biāo)199920012002平均每個(gè)工作日產(chǎn)品數(shù)11.31.5每個(gè)工作日專(zhuān)利數(shù)2.22.52.6流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率300天70天-新產(chǎn)品產(chǎn)值率80%>80%>80%國(guó)內(nèi)采購(gòu)周期(天）10天3天-訂單處理時(shí)間7天1天<1小時(shí)70研發(fā)、創(chuàng)新與響應(yīng)市場(chǎng)速度大大提高海爾實(shí)施TIM的初步績(jī)效來(lái)103海爾集團(tuán)實(shí)施TIM的成本分析股份公司主營(yíng)收入（億元）股份公司管理費(fèi)用集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)額（億元）管理費(fèi)用：指企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的管理費(fèi)用，包括企業(yè)的董事會(huì)和行政管理部門(mén)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的，或應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費(fèi)。

財(cái)務(wù)費(fèi)用：指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金而發(fā)生的費(fèi)用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續(xù)費(fèi)等。海爾集團(tuán)實(shí)施TIM的成本分析股份公司主營(yíng)收入（億元）股份公司104一方面整合全球科技資源進(jìn)行“借力”創(chuàng)新另一方面培育自身的自主創(chuàng)新能力，以確保未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，通過(guò)TIM，使得海爾以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度滿足用戶的個(gè)性化需求，從而培育和增強(qiáng)了海爾的核心能力核心能力得到積累和加強(qiáng)71一方面整合全球科技資源進(jìn)行“借力”創(chuàng)新核心能力得到積累和加強(qiáng)105海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段技術(shù)領(lǐng)先“防電墻”技術(shù)家電抗菌消毒技術(shù)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)熱水器“防電墻”標(biāo)準(zhǔn)“抗菌”冰箱標(biāo)準(zhǔn)圖海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展時(shí)間技術(shù)核心能力的發(fā)展產(chǎn)品領(lǐng)先小小神童洗衣機(jī)“抗菌1號(hào)”中央空調(diào)72海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段技術(shù)領(lǐng)先制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖106海爾技術(shù)創(chuàng)新體系

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)體系人才培訓(xùn)與激勵(lì)體系制度保障體系信息溝通、界面管理體系創(chuàng)新管理工具R&D組織保障體系文化支撐體系資金支持體系海爾技術(shù)創(chuàng)新體系技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)體系人才培107海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系的層次結(jié)構(gòu)海內(nèi)外研發(fā)機(jī)構(gòu)技術(shù)中心事業(yè)部開(kāi)發(fā)部門(mén)車(chē)間技術(shù)人員全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新SBU海內(nèi)外科技信息站海內(nèi)外設(shè)計(jì)中心整合全球創(chuàng)新資源整合全球創(chuàng)新資源海爾集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新體系的層次結(jié)構(gòu)海內(nèi)外研發(fā)機(jī)構(gòu)技術(shù)中心事業(yè)部開(kāi)108寶鋼實(shí)施全面創(chuàng)新管理（包括ESI工程）前后績(jī)效對(duì)比實(shí)施ESI前（2001年）實(shí)施ESI后（2004年目標(biāo)）戰(zhàn)略焦點(diǎn)以財(cái)務(wù)為中心以用戶需求為中心響應(yīng)用戶方式多部門(mén)、分散應(yīng)答集中快速應(yīng)答響應(yīng)用戶時(shí)間一周3分鐘交貨周期數(shù)月熱軋產(chǎn)品兩周；冷軋產(chǎn)品三周產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期3.5年2年寶鋼實(shí)施全面創(chuàng)新管理（包括ESI工程）前后績(jī)效對(duì)比實(shí)施ESI109HP全面創(chuàng)新的得分技術(shù)與文化創(chuàng)新—A+市場(chǎng)和管理創(chuàng)新—A-在幾個(gè)我們選擇忽視的關(guān)鍵領(lǐng)域，如果我們不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過(guò)的話，市場(chǎng)打分應(yīng)該再高一些戰(zhàn)略和組合創(chuàng)新—B+已經(jīng)很好，但還有改進(jìn)的空間制度創(chuàng)新—B已經(jīng)很好，但還有改進(jìn)的空間組織創(chuàng)新—B-已有很多變化，但還需要更大的效力仍然需要通過(guò)改進(jìn)組織邊界來(lái)改進(jìn)工作總的來(lái)講,HP在TIM的實(shí)施上是一個(gè)很顯著的案例HP全面創(chuàng)新的得分技術(shù)與文化創(chuàng)新—A+1101、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門(mén)前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛(ài)則使視野明朗開(kāi)闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失敗，就放棄你原來(lái)決心想達(dá)到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事沒(méi)有絕對(duì)成功，只有不斷的進(jìn)步。2020年8月5日星期三上午11時(shí)1分19秒11:01:1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.

沒(méi)有什么比回憶幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11時(shí)1分20.8.511:01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.——PubliliusSyrus認(rèn)為自己不幸福的人就不會(huì)幸福。2020年8月5日星期三11時(shí)1分19秒11:01:195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.

君子用人如器，各取所長(zhǎng)。上午11時(shí)1分19秒上午11時(shí)1分11:01:1920.8.5謝謝觀看THEEND1、Geniusonlymeanshard-worki111創(chuàng)新管理理論前沿開(kāi)放式創(chuàng)新與全面創(chuàng)新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）創(chuàng)新管理理論前沿112指導(dǎo)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式（封閉式模式）研究開(kāi)發(fā)指導(dǎo)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新涂鴉式創(chuàng)新傳統(tǒng)的漏斗式創(chuàng)新模式研究開(kāi)發(fā)113創(chuàng)新工作的兩種觀點(diǎn)行業(yè)最聰明的人為我們工作自力更生做研究、開(kāi)發(fā)及商業(yè)化第一個(gè)將發(fā)明推向市場(chǎng)第一個(gè)將發(fā)明推向市場(chǎng)的人是贏家誰(shuí)產(chǎn)生業(yè)內(nèi)最多、最佳的主意，誰(shuí)就是贏家控制自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從中圖利需要與公司內(nèi)外的聰明人合作外部研發(fā)的價(jià)值很大不一定非要作原創(chuàng)研究并從中贏利建立好的商業(yè)模式比第一個(gè)推向市場(chǎng)更有用最能利用內(nèi)外部主意的公司是贏家要從別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中嬴利，應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)對(duì)我們的商業(yè)模式有利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)VS.創(chuàng)新工作的兩種觀點(diǎn)行業(yè)最聰明的人為我們工作需要與公司內(nèi)外的聰114兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開(kāi)放核反應(yīng)堆、計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部主意居多低的人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資少創(chuàng)業(yè)公司少、弱大學(xué)重要性低個(gè)人電腦業(yè)、電影業(yè)利用許多外部主意高人力流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資活躍創(chuàng)業(yè)公司很多大學(xué)重要兩種創(chuàng)新模式

封閉ＶＳ開(kāi)放核反應(yīng)堆、計(jì)算機(jī)主機(jī)個(gè)人電腦業(yè)、電115技術(shù)創(chuàng)新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、線形的過(guò)程，而是一個(gè)具有復(fù)雜的反饋機(jī)制，并且是在科學(xué)、技術(shù)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、政策、需求等諸要素之間形成了復(fù)雜的相互作用的過(guò)程。企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難，它必須在與其它組織(供應(yīng)商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者及大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等)的相互作用和相互影響中進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、線形的過(guò)程，而是一個(gè)具有復(fù)雜的反饋機(jī)116技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合封閉式的研發(fā)將使具有高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)陷入困境技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)與外部知識(shí)的有效整合117開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：要素變動(dòng)技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動(dòng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)發(fā)展

外部可供選擇的主意增多外部供應(yīng)商能力提高開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：要素變動(dòng)技術(shù)人員的供應(yīng)增多、流動(dòng)增強(qiáng)118開(kāi)放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個(gè)企業(yè)無(wú)法在所涉及的各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域跟上技術(shù)變革的步伐，任何技術(shù)力量雄厚的企業(yè)不可能擁有創(chuàng)新所需的全部資源和技術(shù)，創(chuàng)新對(duì)外部資源的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)新將更為困難。成功的創(chuàng)新取決于與外部各種組織之間的有效合作，共同取得核心技術(shù)上的突破開(kāi)放式創(chuàng)新（OPENINNOVATION)的必要性任何一個(gè)119開(kāi)放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開(kāi)放式創(chuàng)新模式意味著，有價(jià)值的創(chuàng)意可以從公司的外部和內(nèi)部同時(shí)獲得，其商業(yè)化路徑可以從公司內(nèi)部進(jìn)行，也可以從公司外部進(jìn)行。開(kāi)放式創(chuàng)新模式是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，同時(shí)利用內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進(jìn)行，也可以通過(guò)外部途徑實(shí)現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動(dòng)態(tài)合作的一類(lèi)創(chuàng)新模式。

開(kāi)放式創(chuàng)新Chesbrough(2003)提出，開(kāi)放式創(chuàng)新120內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購(gòu)開(kāi)發(fā)研究開(kāi)放創(chuàng)新的機(jī)理（HENRYCHESBROUGH模）型風(fēng)險(xiǎn)投資外部項(xiàng)目?jī)?nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)121內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)和商業(yè)模式現(xiàn)有市場(chǎng)和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新項(xiàng)目企業(yè)邊界技術(shù)許可

技術(shù)并購(gòu)發(fā)展研究開(kāi)放式創(chuàng)新模型（陳勁，2006）

研發(fā)合作外部研究項(xiàng)目領(lǐng)先用戶與供應(yīng)商研發(fā)部門(mén)外的全體員工內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目新的市場(chǎng)和商業(yè)模式現(xiàn)有市場(chǎng)和商業(yè)模式解決方案創(chuàng)新122開(kāi)放式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)研發(fā)與學(xué)習(xí)的密切作用Ｒ＆ＤａｎｄＬｅａｒｎｉｎｇＳＴＩ／ＤＵＩ獲取多元智慧（ＭＵＬＴＩ－ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ）開(kāi)放式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)研發(fā)與學(xué)習(xí)的密切作用123現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)公司B公司Ａ新市場(chǎng)現(xiàn)有市場(chǎng)公司B公司Ａ現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)現(xiàn)有現(xiàn)有公司B公司Ａ新市場(chǎng)現(xiàn)有公司B公司Ａ現(xiàn)有新市場(chǎng)124企業(yè)之間相互研發(fā)和學(xué)習(xí)就十分重要企業(yè)之間相互研發(fā)和學(xué)習(xí)就十分重要125開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目控制的過(guò)程中，同步觀察市場(chǎng)與技術(shù)的瞬時(shí)變化創(chuàng)新發(fā)展成為一種全局性的活動(dòng)吸納更多的創(chuàng)新要素形成多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式在研究與開(kāi)發(fā)以及項(xiàng)目控制的過(guò)程中，同步126開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強(qiáng)調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性強(qiáng)調(diào)技術(shù)合作的重要性強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)資本的重要性強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的重要性開(kāi)放創(chuàng)新：創(chuàng)新新范式強(qiáng)調(diào)企業(yè)全體員工、用戶、供應(yīng)商的重要性127專(zhuān)門(mén)技術(shù)機(jī)構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)主流用戶供應(yīng)商制造能力獲取領(lǐng)先用戶競(jìng)爭(zhēng)者非相關(guān)企業(yè)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)技術(shù)中介組織政府縱向合作企業(yè)內(nèi)部資源市場(chǎng)信息資源獲取技術(shù)資源獲取創(chuàng)新績(jī)效開(kāi)放式創(chuàng)新的機(jī)理（各創(chuàng)新要素的內(nèi)在作用機(jī)制）專(zhuān)門(mén)技術(shù)機(jī)構(gòu)橫向合作企業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)資本知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)主流用戶供應(yīng)128知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者及時(shí)支付許可費(fèi)及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地購(gòu)買(mǎi)技術(shù)歐洲企業(yè)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用=研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者及時(shí)支付許可費(fèi)129多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)復(fù)雜化以及信息化為特征的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)越來(lái)越需要廣泛的專(zhuān)業(yè)能力，甚至那些大型企業(yè)也無(wú)法單獨(dú)從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)了因此，企業(yè)內(nèi)部員工之間和各部門(mén)之間的聯(lián)系以及與企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)主體之間的合作對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的作用越來(lái)越顯著。多利益相關(guān)者的創(chuàng)新模型在以經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)復(fù)雜化以及信息化為130100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)落后者時(shí)間2.5%13.5%34%34%16%

利益相關(guān)者之一：領(lǐng)先用戶ERICVONHIPPEL法100%S型曲線創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)131用戶是企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。DemocratizingInnovation（VONHIPPEL，2005），已有中譯本，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社出版用戶是企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新員工在這種情況下，創(chuàng)新已經(jīng)“民主化”了。132技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件133技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件134同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者汽車(chē)行業(yè)是典型的案例！同樣，供應(yīng)商也是主要的創(chuàng)新者135創(chuàng)新的類(lèi)型

創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)者

制造商用戶和運(yùn)營(yíng)商

供應(yīng)商其他總計(jì)突破性創(chuàng)新

42017漸進(jìn)性創(chuàng)新

8112223總計(jì)

12132330

移動(dòng)通信創(chuàng)新源

創(chuàng)新的類(lèi)型創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)者制造商用戶和運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商其他總136開(kāi)放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部其他人員（如營(yíng)銷(xiāo)人員、生產(chǎn)員工）也是創(chuàng)新者；改變內(nèi)部研發(fā)的封閉模式，提升用戶、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)資本家、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作者的地位，充分利用外部豐富的創(chuàng)新資源，構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放狀態(tài)下的自主創(chuàng)新。在新設(shè)想具有商業(yè)價(jià)值的過(guò)程，最重要的是人！人人都是創(chuàng)新者，企業(yè)家即是資源整合家。改變了“非此地發(fā)明”(NotInventedHere,NIH)的思維克服了“非此處銷(xiāo)售”(NotSoldHere,NSH)的偏見(jiàn)開(kāi)放式創(chuàng)新提供了創(chuàng)造價(jià)值的和獲取價(jià)值的新途徑。開(kāi)放式創(chuàng)新的益處改變研發(fā)即創(chuàng)新的傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部其他137值得中國(guó)企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開(kāi)放創(chuàng)新是當(dāng)今新的一類(lèi)創(chuàng)新模式，它要求更多并行、多角度的創(chuàng)新資源整合。開(kāi)放創(chuàng)新體系將吸納更多的創(chuàng)新要素，形成以創(chuàng)新利益相關(guān)者為基準(zhǔn)的多主體創(chuàng)新模式，對(duì)我國(guó)的科技資源配置具有重要的影響意義。值得中國(guó)企業(yè)高度重視的創(chuàng)新管理模式開(kāi)放創(chuàng)新是當(dāng)今新的一類(lèi)創(chuàng)新138TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立

2002年10月30日，8家企業(yè)自愿發(fā)起成立。中文名稱(chēng)為“第三代時(shí)分標(biāo)準(zhǔn)通信產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”，英文名稱(chēng)TD-SCDMAIndustryAlliance，簡(jiǎn)稱(chēng)TDIATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立139TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明TD-SCDMATD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成系統(tǒng)設(shè)備終端芯片終端上海凱明T140研究與開(kāi)發(fā)投入的全面測(cè)量企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入（NP)新產(chǎn)品試銷(xiāo)費(fèi)(NM)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用(TL)+（非研究投入:NRD）企業(yè)外部用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用(UE)供應(yīng)商參與費(fèi)用(SE)種子資金、風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額(VE)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)(IPE)技術(shù)購(gòu)并經(jīng)費(fèi)(TAE)+外部知識(shí)投入(EK)研究與開(kāi)發(fā)投入的全面測(cè)量企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部141全面創(chuàng)新管理中國(guó)原創(chuàng)的創(chuàng)新管理理論技術(shù)創(chuàng)新管理講義課件142中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)新管理（TIM）1990s1990s中期21世紀(jì)初中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新理論研究的三次飛躍二次創(chuàng)新理論組合創(chuàng)新理論全面創(chuàng)143企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新隱性效益技術(shù)創(chuàng)新獨(dú)立創(chuàng)新合作創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新重大創(chuàng)新工藝創(chuàng)新顯性創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連續(xù)性創(chuàng)新排斥性創(chuàng)新企業(yè)組合創(chuàng)新框架企業(yè)條件環(huán)境漸進(jìn)144西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鮮博士系列經(jīng)濟(jì)型抽屜王系列經(jīng)濟(jì)型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生產(chǎn)品產(chǎn)品平臺(tái)

平臺(tái)躍遷價(jià)格高檔抽屜王系列西泠公司的冰箱產(chǎn)品的組合創(chuàng)新BCD-260BCD-256WB145TIM的核心：技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的組合TIM的核心：146技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略a.長(zhǎng)遠(yuǎn)性（愿景）b.冒險(xiǎn)精神c.戰(zhàn)略柔性組織結(jié)構(gòu)a.扁平化b.流程化c.網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新文化a.開(kāi)放氛圍b.協(xié)作精神c.容忍失敗c.激勵(lì)系統(tǒng)（物質(zhì)和精神）技術(shù)創(chuàng)新與組織、文化創(chuàng)新的匹配企業(yè)家和戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)技術(shù)147為什么要全面創(chuàng)新？為什么要全面創(chuàng)新？148企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”

不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；資源消耗型創(chuàng)新又因缺乏能力、動(dòng)力和理論指導(dǎo);風(fēng)險(xiǎn)大，失敗率高，自找死路；有云：“不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死”“不創(chuàng)新，就死亡”；現(xiàn)在看來(lái)，“創(chuàng)新但不全面，也會(huì)死”企業(yè)面臨技術(shù)創(chuàng)新的“兩難境地”不創(chuàng)新無(wú)法繼續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)149當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問(wèn)題：孤立地抓技術(shù)創(chuàng)新中的技術(shù)要素（如研發(fā)）方面忽視了其它非技術(shù)要素對(duì)技術(shù)要素的全面協(xié)同的作用如戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場(chǎng)等企業(yè)創(chuàng)新缺乏全員有效參與

企業(yè)創(chuàng)新缺乏全時(shí)空合理規(guī)劃對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不足，缺乏系統(tǒng)觀和協(xié)同觀導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績(jī)效不佳當(dāng)前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的突出問(wèn)題：