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文檔簡介
/147、兌獎后工作人員將已兌獎的積分本剪去一角,防止重復(fù)使用。八、渠道聯(lián)系與談判、與經(jīng)銷商溝通,要求經(jīng)銷商加強(qiáng)產(chǎn)品、物料配送,現(xiàn)場人員支持,穩(wěn)定價格,打款等各項(xiàng)支持。2、充分了解賣場導(dǎo)購人員可調(diào)配的資源。準(zhǔn)備好部分廣宣品、終端物料及贈品樣品,以增加溝通效果。 3、充分了解賣場導(dǎo)購人員心態(tài)。賣場導(dǎo)購一般關(guān)注什么(銷量提升、來客數(shù)增加、消費(fèi)者單次購買量增加、營業(yè)外收入增加、活動有特殊性、獲利增加、知名度增加、增加賣場競爭性。)4、根據(jù)公司方案及本地具體情況向賣場提出書面資料。如活動執(zhí)行時期、活動主題、活動方式、活動內(nèi)容、活動效果分析(充分迎合賣場采購人員心態(tài))、需賣場提供的相關(guān)資源配合、活動執(zhí)行相關(guān)細(xì)則及注意事項(xiàng)。5、賣場必須保證促銷時期的安全庫存(一般保證平時庫存的 2倍以上),并與其達(dá)成緊急補(bǔ)貨計(jì)劃。6、必須確定好促銷品種的特殊陳列位置及陳列面,最好能爭取到免費(fèi)陳列。7、必須確定好場外活動的活動場地及賣場可提供的相關(guān)道具。8、如果執(zhí)行場外活動,必須聯(lián)系好活動場地位置,面積,使用時間,相關(guān)城管手續(xù),賣場人員支持;相關(guān)道具:舞臺,音響及人員,背景布及廣宣品張掛工具,手工 pop等;9、爭取達(dá)到對賣場資源的最大利用10、確定好最簡單的贈品領(lǐng)取方式,最佳的活動場所及廣宣位置。九、導(dǎo)購培訓(xùn)、導(dǎo)購必須意識到積分促銷的重要性以及帶來的效果,如果要說服一個消費(fèi)者參與積分可能要長達(dá)七八分鐘的時間,但是一旦說服消費(fèi)者參與活動,該消費(fèi)者很長一端時間內(nèi)將成為我們的固定消費(fèi)者,我們就可以獲得成倍的銷量,取得常規(guī)促銷無法相比的業(yè)績。2、導(dǎo)購要做好消費(fèi)者的參謀,導(dǎo)購對本次促銷活動必須有詳盡、清晰的了解,隨時、主動向顧客介紹。對有購買意向的顧客,要細(xì)致地向顧客介紹兌獎的規(guī)則。3、對于有疑問的顧客,導(dǎo)購員應(yīng)耐心解釋。在顧客提出反對意見或異議時,不宜與客戶強(qiáng)行辯解,而應(yīng)該了解真實(shí)原因,適時承認(rèn)我們的不足以增強(qiáng)顧客的信任感。4、導(dǎo)購上班時候一定要主動發(fā)放活動的積分冊,不上班的時候要盡量放在方便顧客拿取的地方。5、導(dǎo)購人員可以記錄好部分積分較高的消費(fèi)者的電話號碼,對達(dá)到但還沒有領(lǐng)取贈品的消費(fèi)者,提醒他們在規(guī)定的時間內(nèi)領(lǐng)取贈品,或者歡迎他們繼續(xù)參與活動,換取更高檔次、更多數(shù)量的禮品。6、導(dǎo)購人員必須對促銷品的使用方法以及能給消費(fèi)者帶來的好處都要有一個清晰的了解。促銷品在外面市場上的零售價是多少,導(dǎo)購必須統(tǒng)一宣傳口徑!7、其他競爭信息、市場動態(tài)或者碰到難以解決的問題,需及時與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系。十、兌獎過程1、各辦事處應(yīng)當(dāng)確定禮品兌換的時間與地點(diǎn),并用空白海報(bào)寫好加以宣傳。低檔禮品可以在所有有導(dǎo)購的賣場隨時兌換。高檔禮品可以先登記備案,核查無誤,十天之內(nèi),由業(yè)務(wù)人員送貨上門。2、為確保贈品供應(yīng),導(dǎo)購應(yīng)在每本積分本上編號并問清楚消費(fèi)者兌獎意向,做好記錄以便能對贈品需求有較好預(yù)測。3、兌換禮品的步驟收取積分本與電腦小票——〉核實(shí)積分貼的積分?jǐn)?shù) ——〉核實(shí)相應(yīng)分?jǐn)?shù)的電腦小票——〉核實(shí)電腦小票產(chǎn)生的時間(必須是活動時間內(nèi)的小票才有效)—〉請消費(fèi)者做好領(lǐng)獎登記——〉如果現(xiàn)場有該禮品則發(fā)放禮品——〉向消費(fèi)者致謝【如果現(xiàn)場無該禮品——〉向消費(fèi)者致歉 ——〉登記消費(fèi)者聯(lián)系方式——〉告知消費(fèi)者將在十天內(nèi)通知其再次過來領(lǐng)取 —〉向辦事處報(bào)告調(diào)配禮品——〉領(lǐng)到禮品后通知消費(fèi)者領(lǐng)取——〉發(fā)放禮品——〉再次致歉并致謝】十一、活動考核 1、為了引起重視,各區(qū)域必須把本次活動的執(zhí)行情況納入考核指標(biāo)當(dāng)中。從區(qū)域總監(jiān)、省級經(jīng)理開始,一級一級簽訂考核指標(biāo),直到導(dǎo)購這一層級。2、各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人員、辦事處主管應(yīng)當(dāng)經(jīng)常監(jiān)控活動的執(zhí)行情況,對本區(qū)域的情況做出階段性的總結(jié),并針對下級工作存在的問題及時做好指導(dǎo)與調(diào)整。3、導(dǎo)購的執(zhí)行情況是關(guān)鍵。各辦事處可以采取獎勵辦法,如每送出或收到十本積分本獎勵給導(dǎo)購五塊錢,每本積分本積分達(dá)到80分的獎勵十塊錢。4、導(dǎo)購培訓(xùn)效果的好壞直接關(guān)系到活動執(zhí)行的成敗,請各辦事處主管在對本區(qū)域的導(dǎo)購進(jìn)行活動培訓(xùn)時,除了對活動方案進(jìn)行宣講以外,還應(yīng)當(dāng)采用互動式的方式,大家一起討論如何才能更好的執(zhí)行活動,并采取互問互答、模擬銷售現(xiàn)場等方式,務(wù)必使導(dǎo)購人員對方案及執(zhí)行細(xì)則做到滾瓜爛熟并能熟練地實(shí)際操作。篇五:積分兌換方案積分兌換方案會員積分累積方式是每消費(fèi)1元累積1積分,申請會員次不參加積分累積。特價商品不參加積分活動。一、積分兌換代金券、代金券可設(shè)有 10、50、100、500四個等級、每 1積分可兌換 1分錢。3、代金券減 0.1折扣。例:會員王女士購買 6000元商品,會員折扣8.5折后等于5100元,累積積分 5100分,可換購50元代金券,本次商品花了5050購買的,相當(dāng)于 8.4折4、代金券不參加節(jié)日活動,只限非節(jié)日使用。二、積分換購禮品1、此方案積分兌換可分 1000-2999、3000-4999、5000-9999、10000-29999、30000以上,下表格以8.5折計(jì)算TOC\o"1-5"\h\z1000-2999兌換 10元禮品,等于 0.84折3000-4999兌換 30元禮品,等于 0.84折5000-9999兌換 50元禮品,等于 0.84折10000-29000兌換100元禮品,等于 0.84折30000以上兌換400元禮品,等于 0.83折三、活動積分1、會員可累積積分一次性在非節(jié)日活動現(xiàn)場參加正價商品的減購活動,1積分相當(dāng)于 1分錢。例:王女士累積積分 10
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