團(tuán)隊(duì)管理課件3

團(tuán)隊(duì)管理沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

----比爾·蓋茨

個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過去,團(tuán)隊(duì)合作拼打的時(shí)代已經(jīng)到來…

劉翔比爾·蓋茨張瑞敏當(dāng)今世界錯(cuò)綜復(fù)雜，即使完成一件最簡單的事情也離不開和其他人的合作，除此之外，你別無選擇！你所能選擇的只是怎樣和別人合作，是真誠謹(jǐn)慎還是漫不經(jīng)心；是使用有效的方式還是無效的方式。目錄團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績效走進(jìn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)精神打造高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通本課程框架第一部分走進(jìn)團(tuán)隊(duì)

引例：“V”形雁群

大雁南飛過冬時(shí)，為什么雁群總是排成“V”字形呢？科學(xué)家們經(jīng)過多年的研究，能弄懂這其中的原因，還總結(jié)出關(guān)于大雁的其他習(xí)性：當(dāng)帶頭的大雁扇動(dòng)他的翅膀時(shí)，他為緊跟其后的大雁創(chuàng)造了一股向上的動(dòng)力。按照V字形飛行時(shí)，整個(gè)雁群會(huì)比每只雁單獨(dú)飛行時(shí)至少增加71%的飛行距離。當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)馬上感到單獨(dú)飛行的阻力，它會(huì)很快飛回隊(duì)形以利用隊(duì)伍所提供的動(dòng)力。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)，隊(duì)伍中的另一只大雁就會(huì)充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。在后面的大雁會(huì)發(fā)出鳴叫聲，鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。如果一只大雁病了，或受了槍傷掉下來時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開隊(duì)伍，跟著它下來，以幫助和保護(hù)它。它們會(huì)守著這只大雁，直到它能重新飛行或死去，然后它們靠自己的力量再次出發(fā)或跟隨另一隊(duì)大雁追上自己的隊(duì)伍。

“V”形雁群的故事告訴我們：

具有共同方向和群體意識(shí)的人們更容易成功留在團(tuán)隊(duì)中，自己會(huì)更快成長團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以考慮輪流擔(dān)任，但不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在對(duì)理想不放棄，對(duì)伙伴不拋棄一、團(tuán)隊(duì)基本范疇二、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)三、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素四、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程五、團(tuán)隊(duì)的作用六、中國企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理問題第一章團(tuán)隊(duì)概述（一）團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的概念一、團(tuán)隊(duì)隊(duì)基本范范疇一個(gè)組織織在特定定的可操操作范圍圍內(nèi)，為為實(shí)現(xiàn)特特定目標(biāo)標(biāo)而建立立的相互互合作、、一致努努力的由由若干成成員組成成的共同同體。兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上、相互互依賴的的、承諾諾共同的的規(guī)則、、具有共共同愿景景、愿意意為共同同的目標(biāo)標(biāo)而努力力的互補(bǔ)補(bǔ)技能成成員組成成的群體體，通過過相互的的溝通、、信任、、合作和和承擔(dān)責(zé)責(zé)任，產(chǎn)產(chǎn)生群體體的協(xié)作作效應(yīng)，，從而獲獲得比個(gè)個(gè)體成員員績效總總和大得得多的團(tuán)團(tuán)隊(duì)績效效。團(tuán)隊(duì)定義義為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績目標(biāo)溝通、信任合作相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)Team團(tuán)隊(duì)T：Together(一起）E:Everybody（每人））A:Achieve;Aim（目的））M:More（更多））1994年，組織行為為學(xué)權(quán)威、美美國圣迭迭戈大學(xué)學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬.羅賓斯首次提出出了“團(tuán)隊(duì)”的概念念：為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)某一目目標(biāo)而由由相互協(xié)作的個(gè)體所所組成的的正式群體體。信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)性化隨機(jī)或不同集體績效積極個(gè)體或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)責(zé)任技能協(xié)同配合工作群體體工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)（二）群群體和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的區(qū)區(qū)別下面五個(gè)個(gè)類型，，哪些是是群體?哪些是團(tuán)團(tuán)隊(duì)?△龍舟舟隊(duì)△△旅旅行團(tuán)團(tuán)△△足足球隊(duì)△△飯飯店的的賓客△國家家體操隊(duì)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)隊(duì)的7個(gè)特征明確的團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)資源共享享個(gè)體具有有差異性性良好的人人際關(guān)系系共同的價(jià)價(jià)值觀和和行為規(guī)規(guī)范歸屬感有效的授授權(quán)二、團(tuán)隊(duì)隊(duì)特點(diǎn)不確定性都有決策權(quán)職責(zé)明確無等級(jí)區(qū)別溝通充分利于取得效益益三、團(tuán)隊(duì)隊(duì)的構(gòu)成成要素團(tuán)隊(duì)有5個(gè)重要的的構(gòu)成要要素，總總結(jié)為5PPurposePeoplePowerPlacePlan目標(biāo)人員定位職權(quán)計(jì)劃1.目標(biāo)(Purpose)目標(biāo)是個(gè)個(gè)人與組組織進(jìn)行行某種活活動(dòng)所最最追求對(duì)對(duì)象的具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)該有有一個(gè)既既定的目目標(biāo)，為為團(tuán)隊(duì)成成員導(dǎo)航航，知道道要向何何處去，，沒有目目標(biāo)這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)就就沒有存存在的價(jià)價(jià)值?；萜掌展舅荆簽槿巳祟愵惖牡男倚腋８：秃桶l(fā)發(fā)展展作作出出技技術(shù)術(shù)貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)沃爾爾瑪瑪公公司司：給普普通通百百姓姓提提供供機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，使使他他們們能能買買到到與與富富人人一一樣樣的的東東西西索尼尼公公司司：體驗(yàn)驗(yàn)發(fā)發(fā)展展技技術(shù)術(shù)，，造造福福大大眾眾的的快快樂樂聯(lián)想想集集團(tuán)團(tuán)：高科科技技的的聯(lián)聯(lián)想想、、服服務(wù)務(wù)的的聯(lián)聯(lián)想想、、國國際際化化的的聯(lián)聯(lián)想想寶潔潔公公司司“我我們們生生產(chǎn)產(chǎn)和和提提供供世世界界一一流流的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，以以美美化化消消費(fèi)費(fèi)者者的的生生活活””案例例：：寶寶潔潔公公司司為為什什么么如如此此成成功功？？公司司介介紹紹：：寶潔潔（（P&G）是是美美國國蠟蠟燭燭制制造造商商威威廉廉?波克克特特（（WilliamProcter）與與肥肥皂皂制制造造商商詹詹姆姆斯斯?甘保保（（JamesGamble）于于1837年在在美美國國合合資資成成立立的的，，總總公公司司設(shè)設(shè)在在俄俄亥亥俄俄州州的的辛辛辛辛那那提提（（CincinnatiOhio）。。分公公司司分分布布：：超超過過80個(gè)國國家家產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售：：超超過過160個(gè)國國家家品品牌牌：：約約300個(gè)員員工工數(shù)數(shù)：：約約14萬全球球技技術(shù)術(shù)中中心心：：20個(gè)持有有專專利利數(shù)數(shù)量量：：超超過過29，000項(xiàng)產(chǎn)品種類：織織物及家居護(hù)護(hù)理、美發(fā)美美容、嬰兒及及家庭護(hù)理、、健康護(hù)理、、食品及飲料料等CEO：麥睿博(RobertA.McDonald)在世界品牌實(shí)實(shí)驗(yàn)室（WorldBrandLab）編制的2010年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列列第三十七在2011年度《財(cái)富》全球最大五百百家公司排名名中名列第六六十六。寶潔公司始創(chuàng)創(chuàng)于1837年，是世界上上最大的日用用消費(fèi)品公司司之一。寶潔公司產(chǎn)品介紹OLAYSK-II潘婷飄柔海飛絲沙宣伊卡璐威娜舒膚佳吉列博朗護(hù)舒寶佳潔士歐樂-B汰漬蘭諾金霸王碧浪品客提高產(chǎn)品價(jià)值值創(chuàng)新可謂是提提高產(chǎn)品價(jià)值的不二法寶。。寶潔公司強(qiáng)強(qiáng)調(diào)指出，創(chuàng)創(chuàng)新是其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)增長的主要要驅(qū)動(dòng)器。寶寶潔公司在日日益激烈的競競爭中處于不不敗之地，得得益于不斷的的創(chuàng)新追求。。全球性產(chǎn)品品開發(fā)與研究究加速了新技技術(shù)的應(yīng)用。。寶潔公司還力力求從產(chǎn)品的的質(zhì)量、配方方及包裝設(shè)計(jì)計(jì)上滿足消費(fèi)費(fèi)者，它的各各種產(chǎn)品每年年要做至少一一次的改進(jìn)和和改良。自從從世界第一種種高效合成洗洗衣粉——汰漬在1946年推出后，到到目前為止已已做了60多次改進(jìn)。品牌價(jià)值P&G公司強(qiáng)調(diào)的不不僅僅是全球球性經(jīng)營，而而是確實(shí)要建建立全球性品牌。所謂全球性性品牌，就是是必須對(duì)各個(gè)個(gè)地區(qū)的消費(fèi)費(fèi)者有著清晰晰的且始終如如一的資產(chǎn)或或識(shí)別。P&G公司最大的16個(gè)品牌，如海海飛絲、汰漬漬、舒膚佳，，玉蘭油——正在建立全球球通用的定位位，努力成為為全球化品牌牌的候選者。。

在中國，，寶潔也采用用總公司開創(chuàng)創(chuàng)的典型的多多品牌策略，，管理上也實(shí)實(shí)行品牌管理理方式，各品品牌獨(dú)立核算算費(fèi)用，鼓勵(lì)勵(lì)品牌間的競競爭。這種方方法有利于提提高公司整體體的市場(chǎng)份額額，降低單一一品牌的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。以洗發(fā)香波為為例，寶潔就就先后推出了了“海飛絲”、“飄柔”和“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。。在市場(chǎng)上分分別以“去頭頭屑專家”、、“頭發(fā)柔順順專家”、““頭發(fā)營養(yǎng)專專家”以及““時(shí)尚美發(fā)專專家”的形象象出現(xiàn)。公司司采用“一個(gè)個(gè)牌號(hào)，一個(gè)個(gè)品牌經(jīng)理””的方法。市市場(chǎng)部內(nèi)為每每一個(gè)品牌建建立一個(gè)品牌牌小組，為每每個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)產(chǎn)品品牌作長長程投資。通通過了解消費(fèi)費(fèi)者的需求，，理解潮流的的趨勢(shì)，以創(chuàng)創(chuàng)新的意念制制定產(chǎn)品促銷銷和廣告計(jì)劃劃，達(dá)到了占占領(lǐng)更多市場(chǎng)場(chǎng)的效果。每天，在世界界各地，寶潔潔公司的產(chǎn)品品與全球一百百六十多個(gè)國國家和地區(qū)消消費(fèi)者發(fā)生著著三十億次親親密接觸。一九八八年，，寶潔公司在在廣州成立了了在中國的第一家合資資企業(yè)－廣州州寶潔有限公公司，從此開開始了其中國國業(yè)務(wù)發(fā)展的的歷程。寶潔潔大中華區(qū)總總部位于廣州州,目前在廣州、、北京、上海海、成都、天天津、東莞及及南平等地設(shè)設(shè)有多家分公公司及工廠，，員工總數(shù)超超過六千三百百人，在華投投資總額超過過十億美元。。過去4年，寶潔實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了200個(gè)品牌產(chǎn)品的的更新?lián)Q代，，并創(chuàng)造了不不少全新的產(chǎn)產(chǎn)品類別，如如美白牙貼，，現(xiàn)在這種產(chǎn)產(chǎn)品的銷售額額已達(dá)到20億美元元。曾曾經(jīng)被被認(rèn)為為在一一個(gè)傳傳統(tǒng)行行業(yè)里里暮氣氣沉沉沉的寶寶潔，，成了了創(chuàng)新新能力力最強(qiáng)強(qiáng)的國國際大大公司司之一一。雖經(jīng)172年風(fēng)霜霜，人人們卻卻無法法從寶寶潔臉臉上看看出蒼蒼老，，而創(chuàng)創(chuàng)新模模式的的成功功，正正是這這個(gè)消消費(fèi)品品巨頭頭駐顏顏的妙妙方。。2.人員(People)人是構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊(duì)最核心心的力量。。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就就可以構(gòu)成成團(tuán)隊(duì)。目目標(biāo)是通過過人員具體體實(shí)現(xiàn)的，，所以人員員的選擇是是團(tuán)隊(duì)中非非常重要的的一個(gè)部分分。高績效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要由由具備不同同優(yōu)勢(shì)、不不同技能、、人格各異異的人組成成，并根據(jù)據(jù)組織的需需要和團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員各自自的特點(diǎn)分分別擔(dān)負(fù)不不同的崗位位任務(wù)，通通過團(tuán)隊(duì)成成員的分工工協(xié)作保證證整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的高效運(yùn)運(yùn)作。在《西游記》中，為什么么一定是師師徒四人去去西天取經(jīng)經(jīng)？少一個(gè)個(gè)行不行？？唐僧—對(duì)目標(biāo)的執(zhí)執(zhí)著追求以以及極強(qiáng)的的自律、自自控能力,無論遇到什什么樣的艱艱難險(xiǎn)阻，，還是金錢錢、美女的的誘惑，他他從未放棄棄自己的追追求。以博愛和仁仁慈之心在在取經(jīng)途中中不斷地教教誨和感化化著眾位徒徒弟。孫悟空—神通廣大、、極有能力力，富有創(chuàng)創(chuàng)新意識(shí)與與開拓精神神，敢想、、敢做、敢敢當(dāng),但又是個(gè)比比較任性、、情緒化的的人。豬八戒—貪色、嘴饞饞、懶惰，，但腦袋靈靈光，脾氣氣溫和，總總能為團(tuán)隊(duì)隊(duì)舒緩壓力力，帶來樂樂趣，而且且還是一個(gè)個(gè)頗具人際際交往技能能的人(調(diào)節(jié)師)。沙僧—勤勤懇懇、、任勞任怨怨，忠誠、、可靠，雖雖然沒有孫孫悟空的本本領(lǐng)，也不不會(huì)像豬八八戒一樣甜甜言蜜語，，但在取經(jīng)經(jīng)途中始終終挑著一副副重?fù)?dān)，挑挑擔(dān)就是沙沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)最大大的貢獻(xiàn)，，而且不可可或缺。世界是一個(gè)個(gè)大舞臺(tái)，，所有的人人不過是這這個(gè)舞臺(tái)上上的演員而而已，重要要的是要演演好自己的的角色。----莎士比亞角色類型特點(diǎn)革新者喜歡創(chuàng)新和變革，按照自己的方式和節(jié)奏行事倡導(dǎo)者樂意接受并支持新觀念開發(fā)者擅長分析和評(píng)估組織者制定操作程序，使創(chuàng)意成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)者做好工作，關(guān)心成果，保證任務(wù)必須按時(shí)完成核查者細(xì)節(jié)、事實(shí)和數(shù)據(jù)維護(hù)者強(qiáng)烈的信念，穩(wěn)定性建議者聽眾，搜集信息聯(lián)絡(luò)者協(xié)調(diào)者，調(diào)查研究者團(tuán)隊(duì)角色類類型團(tuán)隊(duì)中能缺缺少哪類角角色？革新者倡導(dǎo)者開發(fā)者組織者生產(chǎn)者核查者維護(hù)者建議者聯(lián)絡(luò)者團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？？思維會(huì)受局局限創(chuàng)新得不得得支持錯(cuò)誤決策混亂影響效率和和進(jìn)度出錯(cuò)不穩(wěn)定信息匱乏乏人際關(guān)系系緊張角色管理理人人能不不斷進(jìn)步步，但無無人能達(dá)達(dá)到完美美，但團(tuán)團(tuán)隊(duì)可以以通過不不同角色色的組合合達(dá)至完完美團(tuán)隊(duì)中的的每個(gè)角角色都是是優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)相伴伴相生，，領(lǐng)導(dǎo)要要學(xué)會(huì)用用人之長長，容人人之短尊重角色色差異，，發(fā)揮個(gè)個(gè)性特征征。角色色并無好好壞之分分，關(guān)鍵鍵是要找找到與角角色特征征相契合合的工作作天堂與地地獄天堂就是是：廚師師是法國國人，警警察是英英國人，，修車技技師是德德國人，，公共行行政人員員是瑞士士人，情情人是熱熱情如火火的意大大利人地獄就是是：廚師師是英國國人，警警察是德德國人，，修車技技師是法法國人，，公共行行政人員員是意大大利人，，情人是是冷若冰冰霜的瑞瑞士人適才適所所方能形形成卓越越團(tuán)隊(duì)！！小測(cè)試：：團(tuán)隊(duì)中中你扮演演什么角角色天氣不錯(cuò)錯(cuò)，你走走到體育育中心里里，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有一個(gè)個(gè)可愛的的小女孩孩手里拿拿著一個(gè)個(gè)氣球，，正覺得得眼前一一切都非非常美好好。突然然女孩子子手一松松，氣球球居然從從她手中中飛走，，你覺得得汽球最最后會(huì)怎怎樣？A.會(huì)有一位位大人幫幫她把汽汽球追回回來B.被鳥戳破破C.掛在樹枝枝上D.飛到高空空里不見見了選擇A：選會(huì)有一一位大人人幫她把把汽球追追回來的的人常會(huì)會(huì)扮演妹妹妹般的的角色，，在集體體里很受受眾人疼疼愛。你你可以繼繼續(xù)發(fā)揮揮你的長長處，讓讓更多人人喜歡你你。選擇B：選被鳥鳥戳破破的人人平常常雖不不多話話，但但你心心思慎慎密，，只要要一開開口，，你的的意見見就會(huì)會(huì)很受受重視視。建建議你你繼續(xù)續(xù)保持持優(yōu)勢(shì)勢(shì)，少少說無無謂的的話，，讓自自己顯顯得更更有權(quán)權(quán)威感感。選擇C：選掛在在樹枝枝上的的人是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，，你的的高瞻瞻遠(yuǎn)矚矚頗得得眾人人信賴賴。相相信我我，你你應(yīng)該該繼續(xù)續(xù)引領(lǐng)領(lǐng)大家家走下下去，，因?yàn)闉楹芏喽嗳硕级及涯隳惝?dāng)作作是一一種倚倚靠。。選擇D：選飛到高空空里不見了了的人很有有創(chuàng)意與靈靈感，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，你你最好去負(fù)負(fù)責(zé)企劃方方面的事務(wù)務(wù)。你的想想象力和創(chuàng)創(chuàng)造力，將將會(huì)讓別人人大吃一驚驚。3.團(tuán)隊(duì)的定位位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位位包含兩層層意思：△團(tuán)隊(duì)隊(duì)整體的定定位，團(tuán)隊(duì)隊(duì)在組織中中處于什么么位置，由由誰選擇和和決定團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成員，，團(tuán)隊(duì)最終終應(yīng)對(duì)誰負(fù)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)采取什么么方式激勵(lì)勵(lì)下屬?△個(gè)體的定位位，作為成成員在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中扮演什什么角色?是訂計(jì)劃還還是具體實(shí)實(shí)施或評(píng)估估?團(tuán)隊(duì)定位：：客戶：唐太太宗上級(jí)：如來來、觀音角色定位：：唐僧總經(jīng)理理孫悟空---市場(chǎng)總監(jiān)豬八戒---人事總監(jiān)沙和尚---財(cái)務(wù)總監(jiān)白龍馬---物流總監(jiān)西游記團(tuán)隊(duì)隊(duì)4.職權(quán)(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)權(quán)利大小跟跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)發(fā)展階段相相關(guān)，一般般來說，團(tuán)團(tuán)隊(duì)越成熟熟領(lǐng)導(dǎo)者所所擁有的權(quán)權(quán)利相應(yīng)越越小，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的初期階段段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是是相對(duì)比較較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)關(guān)系的兩個(gè)個(gè)方面：★整個(gè)團(tuán)隊(duì)在在組織中擁擁有什么樣樣的決定權(quán)權(quán)?比方說財(cái)務(wù)務(wù)決定權(quán)、、人事決定定權(quán)、信息息決定權(quán)。?！锝M織的基本本特征。比比方說組織織的規(guī)模多多大，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的數(shù)量是是否足夠多多，組織對(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的的授權(quán)有多多大，它的的業(yè)務(wù)是什什么類型。。5.計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的兩層層面含義★目標(biāo)最終的的實(shí)現(xiàn)，需需要一系列列具體的行行動(dòng)方案，，可以把計(jì)計(jì)劃理解成成目標(biāo)的具具體工作的的程序?！锾崆鞍从?jì)劃劃進(jìn)行可以以保證團(tuán)隊(duì)隊(duì)的順利進(jìn)進(jìn)度。只有有在計(jì)劃的的操作下團(tuán)團(tuán)隊(duì)才會(huì)一一步一步的的貼近目標(biāo)標(biāo)，從而最最終實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。計(jì)劃：長安(今陜西西安)——秦州(今甘肅天水)——蘭州——涼州(今甘肅武威)——瓜州(今甘肅安西縣縣東南)——玉門關(guān)——伊吾(今新疆哈密)——高昌(今新疆吐魯番番)——阿耆尼國(今新疆焉耆)——屈支國(今新疆庫車)——跋逯迦國(今新疆阿克蘇蘇)——凌山(今天山穆蘇爾爾嶺)——大清池(今吉爾吉斯斯斯坦伊塞克湖湖)——素葉城(即碎葉城，今今吉爾吉斯斯斯坦托克馬克克西南)——昭武九姓七國國(都在今烏茲別別克斯坦境內(nèi)內(nèi))——鐵門(烏茲別克斯坦坦南部茲嘎拉拉山口)——今阿富汗北境境——大雪山(今興都庫什山山)——今阿富汗貝格格拉姆——巴基斯坦白沙沙瓦城——印度有您的參與，，中國團(tuán)隊(duì)建建設(shè)會(huì)更有希希望！謝謝謝四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展展過程（一）成立階階段（二）震蕩階階段（三）規(guī)范階階段（四）高產(chǎn)階階段（五）調(diào)整階階段（一）成立階階段1成立階段的內(nèi)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)定位：團(tuán)隊(duì)的類型與與功能/團(tuán)隊(duì)規(guī)模/必需的技術(shù)人人才和管理人人才為什么我們?cè)谠诖耍?成立階段的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)建建人團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建要要得到組織的的支持提供團(tuán)隊(duì)明確確的方向和目目標(biāo)與成員分享成成功的遠(yuǎn)景（展現(xiàn)信心））提供團(tuán)隊(duì)所需需的資訊培養(yǎng)成員間的的信任合作關(guān)關(guān)系因未知而結(jié)合合，因了解而而分手。----中國俗語（二）震蕩階階段差異沖沖突1震蕩階段的問問題成員們的期望望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生生脫節(jié)對(duì)目標(biāo)能否完完成失去信心心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不滿滿人際關(guān)系緊張張，沖突加劇劇組織的生產(chǎn)力力連續(xù)遭受打打擊2震蕩階段的措措施安撫人心建立工作規(guī)范范調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色色，適度對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)授權(quán)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員員參與決策（三）規(guī)范階階段在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過過程中，經(jīng)歷歷了震蕩階段段，團(tuán)隊(duì)開始始走向穩(wěn)定和和成熟，溝通通之門打開，，相互信任加加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部成員的人人際關(guān)系由分分散、矛盾逐逐步走向凝聚聚、合作。共同的愿景、、目的和目標(biāo)標(biāo)開始產(chǎn)生人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作作溝通較開放，，團(tuán)隊(duì)成員敢敢于面對(duì)問題題信任在建立團(tuán)隊(duì)成員在確確保領(lǐng)導(dǎo)作用用上顯示出主主動(dòng)性工作技能提升升共同工作的各各種方式被測(cè)測(cè)試和使用特殊的智慧、、技能和方式式為團(tuán)隊(duì)成員員所認(rèn)同靈活性和適應(yīng)應(yīng)性仍處在較較低水平總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能能力較低最重要最危險(xiǎn)形成團(tuán)隊(duì)文化化形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范范怕沖突不敢提提建議（四）高產(chǎn)階階段1高產(chǎn)階段的內(nèi)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員有一一定的決策權(quán)權(quán)成員信心強(qiáng)，，具備多種技技巧以民主的全通通道的方式，，平等溝通，，分配資源高峰體驗(yàn):使命感和榮譽(yù)譽(yù)感推動(dòng)變革：隨時(shí)更更新工作方法法與流程給團(tuán)隊(duì)成員具具有挑戰(zhàn)性的的目標(biāo)監(jiān)控工作的進(jìn)進(jìn)展，通過承承諾達(dá)到更佳佳的效果承認(rèn)個(gè)人的貢貢獻(xiàn)，肯定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成就如何帶領(lǐng)高產(chǎn)產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)（五）調(diào)整整階段團(tuán)隊(duì)解散團(tuán)隊(duì)休整團(tuán)隊(duì)何去何從從？皮爾尼克提出出，在團(tuán)隊(duì)的的終止階段，，應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)進(jìn)行分析，總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：首先，明確團(tuán)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成成的規(guī)范；其次，掌握““規(guī)范剖面圖圖”，掌握與與規(guī)范有差距距的內(nèi)容；再次，優(yōu)化團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)我們?nèi)绾纬晒ψ哌^團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的各個(gè)階階段1、團(tuán)隊(duì)成員員清楚各階段段，共同努力力克服潛在影影響成功的障障礙2、培養(yǎng)和維維持共同遠(yuǎn)景景和對(duì)目標(biāo)的的認(rèn)同感3、尋找革新新的做事方法法4、公開討論論遇到的問題題，并達(dá)成解解決的共識(shí)，，然后繼續(xù)前前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每每個(gè)成員要明明白和分享自自己的專長和和技能6、無論是在在順利還是困困難時(shí)期，均均要信任團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員并互相相尊重7、靈活、舒舒適、公正、、愉快、開放放，并有大量量的溝通五、團(tuán)隊(duì)的的作用勞倫斯的團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理在MRN-勞倫斯工廠廠里，有11個(gè)規(guī)模不等等的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)，最少少4個(gè)人一隊(duì)，，最多17個(gè)人。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的名稱和和組員構(gòu)成成情況如表表1所示。

團(tuán)隊(duì)數(shù)量團(tuán)隊(duì)構(gòu)成管理1管理人員資源1管理信息工程、工程設(shè)計(jì)，程序工程，人事，會(huì)計(jì)等技術(shù)1包括實(shí)驗(yàn)室人員行政管理1維修1鍋爐，電機(jī)工程和機(jī)械維修人員采購與驗(yàn)收1生產(chǎn)制造5生產(chǎn)工人總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理R&D經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理人力資源經(jīng)理維修生產(chǎn)采購會(huì)計(jì)人事實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證分配資源制制定目標(biāo)推進(jìn)者實(shí)施控制團(tuán)隊(duì)會(huì)議觀觀察者保持協(xié)調(diào)決策（雇傭傭/解雇/紀(jì)律/工作計(jì)劃/假期/質(zhì)量/維修）每周或需要要時(shí)聚會(huì)討討論各個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)扮扮演演者者管管理理者者的的角角色色，，但但他他們們所所作作的的決決策策比比之之較較為為傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的工工廠廠管管理理層層做做出出的的決決策策更更獨(dú)獨(dú)特特。。這這些些團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員能能夠夠控控制制他他們們工工作作范范圍圍里里的的所所有有事事情情。。團(tuán)隊(duì)管理理的效果果：員工工人數(shù)從從132人減至125人，員工工流動(dòng)率率的水平平低至2-4%，缺勤率率極低，，生產(chǎn)率率顯著提提高。團(tuán)隊(duì)成員員的評(píng)價(jià)價(jià)“一個(gè)工工作的理理想場(chǎng)所所”“現(xiàn)在，，至少我我們能對(duì)對(duì)工作計(jì)計(jì)劃的安安排有一一些控制制，而不不只是聽聽?wèi){上面面指派””“由于公公司的利利益分享享計(jì)劃和和員工工工作時(shí)間間安排有有了彈性性，現(xiàn)在在這里很很少有浪浪費(fèi)時(shí)間間的現(xiàn)象象”“團(tuán)隊(duì)管管理讓員員工有了了一種平平等的感感受”“這樣的的制度允允許并激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員做做出最大大的貢獻(xiàn)獻(xiàn)”區(qū)域經(jīng)理理的評(píng)價(jià)價(jià)“這個(gè)工工廠不是是烏托邦邦，每天天從工廠廠下班，，我確實(shí)實(shí)感受到到比以往往更愉悅悅、快樂樂”“制定決決策比較較困難，，但團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理能能使決策策執(zhí)行起起來較為為容易，，而且使使團(tuán)隊(duì)成成員之間間增進(jìn)了了解”管理層的的評(píng)價(jià)“我們的的體制允允許直線線責(zé)任交交叉，這這對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)的的工廠來來說是不不可想象象的，這這不是一一個(gè)陳腐腐的命題題，它很很新”“團(tuán)隊(duì)管管理思想想營造了了一個(gè)良良好的工工作氛圍圍。MRN-勞倫斯是是工作的的理想場(chǎng)場(chǎng)所，而而且這里里的工人人能夠接接受變革革?！盡RT-勞倫斯工工廠團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理的的啟示充分利用用資源強(qiáng)化組織織氛圍完善組織織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生內(nèi)在在動(dòng)力促進(jìn)效益益提高增強(qiáng)組織織靈活性性強(qiáng)烈的動(dòng)動(dòng)機(jī)激勵(lì)勵(lì)增強(qiáng)凝聚聚力充分體現(xiàn)現(xiàn)人本管管理改善組織織決策從娛樂樂方式式看這這個(gè)國國家人人民的的合作作方式式：日本人喜歡下下圍棋，說明明日本人為了了整體利益和和最終勝利可可以席上局部部利益；美國人喜歡打打橋牌，說明明美國人可以以與對(duì)方緊密密合作，與另另外兩家競爭爭對(duì)手抗?fàn)幍降降?；中國人喜歡打打麻將，說明明中國人喜歡歡孤軍奮戰(zhàn)，，看住上家，，提防下家，，自己胡不了了，也不讓別別人胡。五、中國企業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中中存在的問題題探討中國企業(yè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)中存在的問問題，是中國國企業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新必須引起起高度重視和和首先解決的的問題。我國國部分企業(yè)引引入了團(tuán)隊(duì)工工作，并取得得了相當(dāng)?shù)某沙煽?。但團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作為一一種全新的管管理模式是否否適合于中國國的企業(yè)，有有待于理論界界和企業(yè)界進(jìn)進(jìn)行深入的探探索。但至少少在中國企業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中中應(yīng)該注意以以下幾點(diǎn):六、中國企業(yè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理理問題（一）中國企企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理理存在的問題題生搬硬套他國國模式忽視團(tuán)隊(duì)成員員的素質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)責(zé)任不明確、、授權(quán)不到位位不重視良好的的激勵(lì)機(jī)制建建設(shè)輕視團(tuán)隊(duì)精神神的建設(shè)（二）推動(dòng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理的幾幾個(gè)方面適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用團(tuán)團(tuán)隊(duì)更新工作觀念念調(diào)整人力資源源管理實(shí)踐正確區(qū)分團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)中的暫暫時(shí)問題和根根本問題有您的參與，，中國團(tuán)隊(duì)建建設(shè)會(huì)更有希希望！謝謝謝9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:51:0117:51:0117:5112/22/20225:51:01PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:51:0117:51Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:51:0117:51:0117:51Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:51:0117:51:01December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20225:51:01下午午17:51:0112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:51下下午午12月月-2217:51December22,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2217:51:0117:51:0122December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。5:51:01下下午5:51下下午17:51:0112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:51:0117:51:0117:5112/22/20225:51:01PM11、成功就是