人力資源專業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

人力資源專業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%熟知公司的基本制度和HR相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)；熟知基本的國(guó)家和地方人事政策法規(guī)；了解HR管理的基本知識(shí)；了解HR管理的各項(xiàng)主要活動(dòng)和要點(diǎn)；了解一般性商務(wù)活動(dòng)相關(guān)常識(shí)。操作技能30%熟練掌握擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)所必須的電腦辦公軟件操作；能按已制定好的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行HR作業(yè)；能夠獨(dú)立作成與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的日常聯(lián)絡(luò)文書和委托文書等；（達(dá)到經(jīng)上司簡(jiǎn)單批閱后即可程度）能搜集整理公司HR相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、結(jié)構(gòu)合理、格式清晰，有較高參考價(jià)值。工作質(zhì)量40%能協(xié)助維護(hù)已有的HR制度體系，沒(méi)有差錯(cuò)；能夠隨時(shí)把握與所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策及相關(guān)規(guī)定變化，收集整理有關(guān)HR信息，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。能獨(dú)立應(yīng)對(duì)員工關(guān)于HR方面的咨詢、依賴等；在上司指導(dǎo)下把握所擔(dān)當(dāng)通常水平的例行業(yè)務(wù)的問(wèn)題點(diǎn)，確定出優(yōu)先次序，并在具體指導(dǎo)下制定出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法和方案。二級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%比較系統(tǒng)的了解和掌握HR的基礎(chǔ)理論知識(shí)；了解并掌握一些基本的HR管理的工具和方法；掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解本公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)管理的基本模式；了解公司經(jīng)營(yíng)模式和公司產(chǎn)品的基本知識(shí)。操作技能30%系統(tǒng)掌握基本辦公技能，能熟練、高效處理辦公事務(wù)性業(yè)務(wù)；在有限的協(xié)助下能處理簡(jiǎn)單的管理沖突問(wèn)題；在協(xié)助下可以運(yùn)用HR管理工具和流程來(lái)實(shí)際操作簡(jiǎn)單的HR項(xiàng)目性工作；具備較強(qiáng)的獨(dú)立分析和判斷能力，能獨(dú)立承擔(dān)并開(kāi)發(fā)一些難度較小的HR改善課題；能獨(dú)立進(jìn)行有效的一般性人際溝通。工作質(zhì)量40%處理工作沖突問(wèn)題時(shí)沒(méi)有明顯失誤；在獨(dú)立進(jìn)行對(duì)公司HR管理進(jìn)行分析、評(píng)估時(shí)結(jié)論較為合理，能提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)；能經(jīng)常收集人事信息并進(jìn)行甄別、篩選，提出新HR管理建設(shè)的方案。三級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%不但具備系統(tǒng)的HR專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)其它周邊業(yè)務(wù)也有一定程度的理解；熟知且靈活掌握國(guó)家和地方人事政策法規(guī)。熟知計(jì)劃、分析、評(píng)估等基本管理知識(shí)和工具。具備團(tuán)隊(duì)管理和組織行為學(xué)的基本知識(shí)。操作技能30%能夠有說(shuō)服力地和其他部門管理者溝通HR管理制度和改善提案；能獨(dú)立編撰管理制度和流程，文筆流暢、邏輯清晰、流程合理；能夠搜集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息并提出HR管理的改善建議；能夠積極與相關(guān)人員和部門進(jìn)行協(xié)調(diào)并取得協(xié)助，牽動(dòng)周圍同事一起參與和推進(jìn)HR改善項(xiàng)目的實(shí)施；能獨(dú)立處理一般的管理沖突問(wèn)題；能夠在上司的指示下，切實(shí)地對(duì)后輩的擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)和教育。工作質(zhì)量40%能夠根據(jù)上司的課題展開(kāi)方針，持續(xù)不斷地設(shè)定高難度目標(biāo)，并在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成；在上司指導(dǎo)下制訂的本期度HR工作計(jì)劃合理、有效，且有較強(qiáng)的可操作性；在上司的具體指示下，制訂和改進(jìn)HR管理的流程和制度，承擔(dān)新管理模式和業(yè)務(wù)手法的工作，并達(dá)成所期業(yè)務(wù)目標(biāo)；在上司指導(dǎo)下對(duì)公司的HR制度和HR活動(dòng)的有效性進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估，并獨(dú)立提出改善提案；獨(dú)立承擔(dān)的日常事務(wù)工作無(wú)錯(cuò)漏，且不斷主動(dòng)強(qiáng)化和改善所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)。四級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%在招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、組織設(shè)計(jì)、員工關(guān)系等某一方面具備精深的專業(yè)知識(shí)，并具備自己系統(tǒng)、獨(dú)立的見(jiàn)解；了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)，了解本公司基本發(fā)展戰(zhàn)略；熟知本公司基本業(yè)務(wù)流程，充分了解其它部門的運(yùn)作和管理模式；隨時(shí)掌握HR理論前沿信息，并掌握相關(guān)基本知識(shí)；熟練掌握目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理等應(yīng)用管理知識(shí)。操作技能30%能分析當(dāng)前資料，以獨(dú)立制定HR體系改進(jìn)規(guī)劃和具體的實(shí)施計(jì)劃；根據(jù)上司的指示，在推進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)程中，能夠獨(dú)立地進(jìn)行必要的交涉、調(diào)整，消除某些利害沖突等阻礙因素，并取得一致認(rèn)同；能組織進(jìn)行較為復(fù)雜的管理調(diào)研活動(dòng)，并獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展HR改善項(xiàng)目；能為HR管理活動(dòng)開(kāi)發(fā)流程和關(guān)鍵績(jī)效指針；能獨(dú)立進(jìn)行與單個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的一般性談判業(yè)務(wù)；能指導(dǎo)和幫助后輩設(shè)定目標(biāo)、展開(kāi)日常業(yè)務(wù)、解決業(yè)務(wù)困擾等問(wèn)題，促使后輩達(dá)成每期目標(biāo)。工作質(zhì)量40%持續(xù)改善HR管理流程，使之不斷趨于合理，并不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，保持公司HR的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；維系良好的部門間關(guān)系，產(chǎn)生了良好的口碑，提升了HR部門的內(nèi)部形象；評(píng)估公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)投入資源改善HR管理模式，使HR為公司經(jīng)營(yíng)提供了更有效的幫助；識(shí)別公司目前存在的問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)發(fā)HR相關(guān)的管理改善計(jì)劃，并得到有效實(shí)施。五級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%具備全面的HR管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)HR全面管理具備自己系統(tǒng)、獨(dú)立的見(jiàn)解，并熟知HR前沿理論知識(shí)；系統(tǒng)掌握組織戰(zhàn)略規(guī)劃、管理與運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)；掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等的管理知識(shí)；了解企業(yè)財(cái)務(wù)基本運(yùn)作、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)報(bào)表分析等財(cái)務(wù)類基本知識(shí)。操作技能30%能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的跨部門溝通與合作；能在充分調(diào)研和分析公司目前發(fā)展?fàn)顩r的前提下，獨(dú)立開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)HR管理體系并推動(dòng)實(shí)施；能根據(jù)事實(shí)技巧性處理敏感或復(fù)雜的涉及人事管理的問(wèn)題；能有效地組織大規(guī)模的管理活動(dòng)；能夠獨(dú)立制訂后輩或下級(jí)職員的中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并在日常業(yè)務(wù)中有效地實(shí)施OJT。工作質(zhì)量40%能站在上司的立場(chǎng)，對(duì)上司的方針加以展開(kāi)，并制訂部門活動(dòng)方針與目標(biāo)，通過(guò)對(duì)部門內(nèi)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能達(dá)成目標(biāo)；獨(dú)立推進(jìn)業(yè)務(wù)改革，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)水平，效果顯著；具備高效能工作習(xí)慣，對(duì)公司管理中存在的問(wèn)題能快速應(yīng)對(duì)處理；與外界合作伙伴保持長(zhǎng)期有效的溝通與合作。六級(jí)：專業(yè)知識(shí)30%具備豐富、系統(tǒng)、精深的HR專業(yè)知識(shí)；具備戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)的管理知識(shí)；具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)的較系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；了解營(yíng)運(yùn)資本管理、投資評(píng)估與分析等財(cái)務(wù)類基本知識(shí)。操作技能30%能進(jìn)行有效授權(quán)管理，充分激發(fā)和利用下屬能力完成部門工作。能按照企業(yè)和部門的需求，分析管理現(xiàn)狀，從戰(zhàn)略層面進(jìn)行HR規(guī)劃;能夠獨(dú)立管理幾個(gè)同時(shí)發(fā)生的項(xiàng)目；能獨(dú)立處理大部分的管理危機(jī)和較為復(fù)雜的管理沖突問(wèn)題；能主持有較大難度的、多方參與的談判工作