會(huì)館桑拿部人員崗位工作職責(zé)

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1、主管崗位職責(zé)：

1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤處境。

2)輔助員工領(lǐng)取所需物品。

3)檢查全場(chǎng)打定要作(檢查工作)。

4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生處境，包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監(jiān)視全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生處境，不準(zhǔn)串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細(xì)記錄客人檔案。

8)員工短時(shí)的休假申批。

2、領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1)上班檢查樓面、打卡考勤處境。

2)直接傳達(dá)主管安置的工作內(nèi)容或輔助主管各項(xiàng)工作。

3)檢查服務(wù)員班前打定工作。

4)檢查區(qū)域衛(wèi)生處境。

5)客人接待與溝通。

6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

3、服務(wù)臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟諳桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并生動(dòng)舉行推銷，熟諳電話接聽(tīng)程序。

2)對(duì)于每位前來(lái)消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)舉行登記。

3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有細(xì)致的出入記錄，對(duì)于酒水及香煙，要有細(xì)致的銷售記錄并實(shí)時(shí)補(bǔ)充。

4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5)輔助倉(cāng)管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。

4、桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟諳桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安好使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)供給客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的寶貴物品。

3)客人洗桑拿時(shí)留神查看，更加喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安好。

4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。

5)輔助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。

5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟諳休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡(jiǎn)樸故章的擯棄，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)為客人供給免費(fèi)的茶水、香煙及果盤(pán)，并實(shí)時(shí)推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)工程以及我們的優(yōu)待措施。

3)經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的打定，實(shí)時(shí)為客人供給服務(wù)。

4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品實(shí)時(shí)上報(bào)。

5)輔助倉(cāng)管做好物品的盤(pán)點(diǎn)

6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé)：

1)熟諳各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)上報(bào)。

2)負(fù)責(zé)給客人供給免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)處境，做到隨叫隨到。