社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析-課件

一、社會(huì)化媒體前景二、社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比三、社會(huì)化媒體案例分析socialmedia社會(huì)化媒體社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析一、社會(huì)化媒體前景二、社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比三、社會(huì)化媒體案1中國(guó)社會(huì)化媒體全景2013年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)民總計(jì)5.64億，手機(jī)網(wǎng)民為4.2億，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億。中國(guó)社會(huì)化媒體全景2013年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布2

社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，它具有參與、公開(kāi)、交流、社區(qū)化、連通的特性。社會(huì)化媒體的成熟與發(fā)展，促進(jìn)了口碑營(yíng)銷的興起;社會(huì)化媒體也成為口碑營(yíng)銷的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通路。最新社會(huì)化媒體分享排行榜：如圖社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒3社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比：論壇營(yíng)銷：人氣高、見(jiàn)效快、開(kāi)放性、信息精準(zhǔn)度高、發(fā)展歷史久

、成本低新聞營(yíng)銷：受眾廣、可信度高、成本較低短信郵件營(yíng)銷：

傳播快、范圍廣、精確定位、操作簡(jiǎn)單、即時(shí)性強(qiáng)博客營(yíng)銷：（新浪博客、和訊博客、網(wǎng)易博客等）；專業(yè)性如企博網(wǎng)等；

定位

精確、可信度高、網(wǎng)頁(yè)獨(dú)立易收錄搜索、多為意見(jiàn)領(lǐng)袖、無(wú)需成本視頻營(yíng)銷：（優(yōu)酷土豆新浪視頻百度視頻等）；互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速

度快、成本較低；問(wèn)答營(yíng)銷：（百度知道、天涯問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)）；互動(dòng)性、針對(duì)性強(qiáng)、可控性Im營(yíng)銷：

（QQ（群）、msn等）；傳播直接、大眾化、門檻低、靈活性大、

互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高、成本低

微博營(yíng)銷：（四大主流微博）傳播迅速

、立體化、簡(jiǎn)單便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、性價(jià)比高；Sns營(yíng)銷：（人人網(wǎng)開(kāi)心網(wǎng)QQ空間

豆瓣等）；口碑傳播快、分享和聚攏功能、

即時(shí)性較強(qiáng)、成本低社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比：論壇營(yíng)銷：人氣高、見(jiàn)效快、開(kāi)放性、4

新浪微博號(hào)稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記者入駐，名人效應(yīng)強(qiáng)，媒體特性突出。

騰訊的1億在線用戶是騰訊微博最大的法寶，用戶多為青少年，較低端，對(duì)微博的媒體性不太突出。四大微博對(duì)比：在注冊(cè)用戶數(shù)方面，騰訊微博和新浪微博先后宣稱突破1億，遙遙領(lǐng)先網(wǎng)易微博和搜狐微博.而這兩家微博的發(fā)送類型卻略顯自家特色。另外值得注意的是，新浪微博的品牌賬戶（企業(yè)認(rèn)證用戶）已超過(guò)5000家，相比之下，優(yōu)勢(shì)不言而喻。

單純對(duì)比新浪微博與騰訊微博的做法并不可??！理應(yīng)對(duì)比新浪微博與騰訊全社交戰(zhàn)略(totalSNS)的核心Qzone，后者串聯(lián)博客、IM、郵箱、BBS、SNS、微信。那么騰訊以社交網(wǎng)絡(luò)73%的日活躍用戶數(shù)，88%瀏覽時(shí)長(zhǎng)以及77%的訪問(wèn)次數(shù)遠(yuǎn)超新浪的6%、2%、3%，事實(shí)是騰訊仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。新浪微博號(hào)稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記5QQ空間

QQ用戶基數(shù)很大，因此QQ空間的用戶很多，用戶較低端，偏私密，多朋友互踩人人網(wǎng)

年輕化，學(xué)生居多，突破一億用戶，交友社區(qū)網(wǎng)站第一。用戶男女比例為56.2：

43.8，年齡段21-25歲。開(kāi)放性，分享平臺(tái)；公共主頁(yè)，新增@功能；偏娛樂(lè)性開(kāi)心網(wǎng)專注于白領(lǐng)，用戶4000萬(wàn)，交友社區(qū)網(wǎng)站第二。年齡分布相對(duì)比較寬，用戶年齡高

于人人網(wǎng)，用戶取決于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。豆瓣文藝青年，白領(lǐng)、小資居多。SNS常見(jiàn)渠道對(duì)比：SNS常見(jiàn)渠道對(duì)比：6總之，社會(huì)化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是微博、博客、視頻、論壇、SNS等Web2.0應(yīng)用，每個(gè)媒體都有獨(dú)有的特性和優(yōu)勢(shì)，你期望達(dá)到的目的和所要影響的人決定了你選擇的社交媒體是那些?？傊鐣?huì)化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是7趣玩網(wǎng)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例趣玩網(wǎng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例8

在微博上看到，有人說(shuō)“趣玩網(wǎng)”的社會(huì)化媒體營(yíng)銷做的非常好，是B2C排名第一，而據(jù)楊偉慶說(shuō)趣玩網(wǎng)的流量高達(dá)7%來(lái)自于微博，因此產(chǎn)生了一探究竟的興趣。整篇分析思路：在微博上看到，有人說(shuō)“趣玩網(wǎng)”的社會(huì)化媒體營(yíng)銷9

在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)域，省卻了尋找他們營(yíng)銷渠道的功夫，但這塊接近頁(yè)面的最低端，是屬于熱度極低的區(qū)域，為何如此就等后續(xù)分析后再給出結(jié)論。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道從這里大致可以分為三個(gè)種類：1、微博類：新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博2、SNS類：百度i貼吧、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)3、其他類：趣玩博客、豆瓣小組從該區(qū)域的排序和實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出，趣玩網(wǎng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的主要渠道是以下三個(gè)：在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)101、新浪微博：趣玩最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的微博渠道，粉絲絕對(duì)值不是最高但轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論最為活躍。2、騰訊微博：開(kāi)始較晚，但由于趣玩和QQ用戶的輕娛樂(lè)特征較契合，粉絲數(shù)最多。3、百度i貼吧：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，結(jié)合一起趣玩吧，形成SNS+論壇的形態(tài)，互動(dòng)性較強(qiáng)。1、新浪微博：3、百度i貼吧：11其他的渠道，相比之下無(wú)論投入的力度還是反響，都要差上一籌：1、網(wǎng)易微博：網(wǎng)易的用戶和趣玩本身的契合較低，加上沒(méi)有給力的活動(dòng)投入，相形見(jiàn)拙了。2、人人網(wǎng)：沒(méi)能成為公共主頁(yè)，而是以個(gè)人形式存在，加上隱私保護(hù)，效果可想而知。其他的渠道，相比之下無(wú)論投入的力度還是反響，都要差上一籌：124、趣玩博客：顯然未得博客營(yíng)銷真諦，三天打魚兩天曬網(wǎng)，只能說(shuō)聊勝于無(wú)吧5、豆瓣小組：一共25個(gè)話題，這算是來(lái)湊數(shù)的嗎？3、開(kāi)心網(wǎng)：跟人人網(wǎng)同樣問(wèn)題：不是公共主頁(yè)；經(jīng)營(yíng)的略好一些，但碰上走下坡的開(kāi)心網(wǎng)……4、趣玩博客：5、豆瓣小組：3、開(kāi)心網(wǎng)：13

從上面可以看出，趣玩在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面，最成功的就是微博營(yíng)銷，其次是周品最熟悉的百度i貼吧，其他方面有待加強(qiáng)，下面就來(lái)重點(diǎn)看看他們是如何經(jīng)營(yíng)微博的。從上面可以看出，趣玩在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面，最成功的就14二、微博營(yíng)銷內(nèi)容從內(nèi)容最早最豐富的新浪微博可以看出，趣玩網(wǎng)早在2009年9月1日就啟動(dòng)了微博帳號(hào)，經(jīng)過(guò)15個(gè)月的經(jīng)營(yíng)和改善，現(xiàn)在的內(nèi)容發(fā)布各方面都已經(jīng)非常規(guī)范。微博內(nèi)容方面是我認(rèn)為趣玩做的最好的一項(xiàng)，因此將重點(diǎn)分析。整理了趣玩的內(nèi)容標(biāo)簽后，通過(guò)對(duì)標(biāo)簽的搜索，得到如下的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：二、微博營(yíng)銷內(nèi)容15排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七種標(biāo)簽：可以看出，趣味分享類的微博占了79%，占了絕大多數(shù)。傳播活動(dòng)和產(chǎn)品推介數(shù)量相當(dāng)，均在10%左右。1、趣味分享類：包括標(biāo)簽#趣創(chuàng)意#、#囧圖趣解#和#趣分享#

#趣創(chuàng)意#此標(biāo)簽主要收集各種有趣味性、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務(wù)的喜好，又契合趣玩網(wǎng)的主題和特色，并且沒(méi)有廣告之嫌，能引發(fā)粉絲的主動(dòng)傳播，可以說(shuō)是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式，因此數(shù)量多達(dá)43%也就非常合理。#囧圖趣解#此標(biāo)簽收集網(wǎng)絡(luò)上各種有趣的圖片，再搭配網(wǎng)絡(luò)口語(yǔ)化文字，讓人不禁會(huì)心一笑。此類同樣符合粉絲喜好，也能引起傳播和評(píng)論，但和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)度較小，一旦多了，會(huì)讓人誤以為你是笑話類的網(wǎng)站。如果說(shuō)#囧圖趣解#走的是搞笑路線，那么#趣分享#就是溫情路線，除這點(diǎn)外優(yōu)缺點(diǎn)也都很接近，只是相對(duì)來(lái)要做到討喜略難一些。排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七162、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞##趣品速遞#屬于新品推介，可以說(shuō)是赤果果的廣告了。因此額外需要注意數(shù)量，通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)此類微博每天一條（偶爾空缺），不會(huì)對(duì)粉絲產(chǎn)生過(guò)多打擾，但集中在21：00——22：00時(shí)間段發(fā)布，是微博用戶的上網(wǎng)高峰期。同時(shí)，新品推薦都和傳播活動(dòng)#趣互動(dòng)#結(jié)合，且聽(tīng)下面分解。#趣團(tuán)速遞#是趣玩網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，帶有一定的優(yōu)惠性質(zhì)，尤其對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，因此就無(wú)需額外再多做什么就能獲得較好的效果，此微博和團(tuán)購(gòu)?fù)?，也是每天一條，時(shí)間點(diǎn)集中在10：00-11：00之間，也是微博每天的第一個(gè)高峰期。2、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞##趣品速遞173、傳播活動(dòng)類：包括標(biāo)簽#趣互動(dòng)#和#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)僅在新浪微博和騰訊微博進(jìn)行，沒(méi)有網(wǎng)易微博，我想可能跟網(wǎng)易微博流量相對(duì)較小同時(shí)用戶群略偏嚴(yán)肅有關(guān)。#趣互動(dòng)#部分是和#趣品速遞#聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，形式簡(jiǎn)單常規(guī)，即轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論并@好友，同時(shí)公布上期獲獎(jiǎng)?wù)?，帶?lái)激勵(lì)。此活動(dòng)平均每天送禮的成本不足百元，但優(yōu)點(diǎn)很多：

首先，能減輕了#趣品速遞#廣告性帶來(lái)的反感；

通過(guò)收集粉絲想要的理由，了解用戶需求，可以進(jìn)一步改良產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)；除了有獎(jiǎng)活動(dòng)，還有部分是以問(wèn)句形式，和粉絲進(jìn)行互動(dòng)的微博。#趣玩大戰(zhàn)#同樣是傳播類活動(dòng)，但和#趣互動(dòng)#區(qū)隔明顯，主要體現(xiàn)在：

1、#趣玩大戰(zhàn)#的目的僅僅是吸引微博關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，#趣互動(dòng)#更傾向新品銷售。

2、#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)更加豐厚，同時(shí)不帶廣告，因此更受粉絲歡迎，轉(zhuǎn)發(fā)多大4位數(shù)。

3、#趣玩大戰(zhàn)#的形式多樣化也更正式，3條為一個(gè)活動(dòng)，一條介紹，一條推薦，一條頒獎(jiǎng)。3、傳播活動(dòng)類：包括標(biāo)簽#趣互動(dòng)#和#趣玩大戰(zhàn)##趣互動(dòng)#部18內(nèi)容分析總結(jié)：1、所有微博內(nèi)容包括活動(dòng)，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發(fā)微博并非臨時(shí)撰寫，而是提前準(zhǔn)備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時(shí)間。

3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn)，并妥善添加標(biāo)簽分類整理。

4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無(wú)關(guān)。

5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)或優(yōu)惠性質(zhì)，減少粉絲反感并增加主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

6、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博和互動(dòng)相對(duì)較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù)。內(nèi)容分析總結(jié)：19三、微博發(fā)布頻率與時(shí)間根據(jù)統(tǒng)計(jì)，趣玩網(wǎng)微博的發(fā)布頻率為13-17條/天。最近一個(gè)月主要分類微博的發(fā)布頻率如下：除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來(lái)出現(xiàn)的新活動(dòng)，占比較高外，其他基本和總量統(tǒng)計(jì)相符。預(yù)估發(fā)布指標(biāo)量：趣味分享類：#趣創(chuàng)意#每天5條、#囧圖趣解#每天3條和#趣分享#

每天1條產(chǎn)品推介類：#趣品速遞#每天1條、#趣團(tuán)速遞#每天1條（若無(wú)新品或團(tuán)購(gòu)則略過(guò)）傳播活動(dòng)類：#趣互動(dòng)#兩天1條、#趣玩大戰(zhàn)#每天1個(gè)活動(dòng)，3條微博其他傳播類：#趣曬單#、#趣新聞#、#趣玩原創(chuàng)先鋒隊(duì)#、#國(guó)外創(chuàng)意趣玩送#等不定期發(fā)布三、微博發(fā)布頻率與時(shí)間除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來(lái)出現(xiàn)的新活動(dòng)，20再來(lái)看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時(shí)間，粗略采集了幾天的微博發(fā)布時(shí)間，按樹圖統(tǒng)計(jì)法排列如下：對(duì)比新浪的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以看出趣玩網(wǎng)的微博發(fā)布時(shí)間基本和幾個(gè)高峰期相對(duì)應(yīng)，尤其是已經(jīng)屬于下班時(shí)間的21：00-22：00也是微博工作人員的重要發(fā)布點(diǎn)。10：00-12：00高峰：定期發(fā)布#趣團(tuán)速遞#和#趣玩大戰(zhàn)#14：00-16：00高峰：#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)開(kāi)始21：00-22：00高峰：定期發(fā)布#趣品速遞#和#趣互動(dòng)#再來(lái)看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時(shí)間，粗略采集了幾天的微博發(fā)布時(shí)間，21發(fā)布時(shí)間分析總結(jié)：1、趣玩網(wǎng)微博發(fā)布時(shí)間極有規(guī)律性，根據(jù)微博高峰期而制定發(fā)布量和發(fā)布內(nèi)容；

2、最重要的產(chǎn)品推介類和傳播活動(dòng)類內(nèi)容數(shù)量不多，但必定在高峰期發(fā)布，以獲得最大的瀏覽和傳播量；

3、#趣團(tuán)速遞#為本日?qǐng)F(tuán)購(gòu)，因此在早上第一個(gè)高峰發(fā)布，因此#趣品速遞#特意錯(cuò)開(kāi)時(shí)間點(diǎn)，在21：00最高峰時(shí)期發(fā)布；

4、通過(guò)安排發(fā)布時(shí)間和頻率，其他趣味分享類則穿插各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，頻率為30分鐘-1小時(shí)，既不會(huì)太頻繁而讓人厭煩，又能保證粉絲任何時(shí)間看微博趣玩網(wǎng)都出現(xiàn)在首屏。發(fā)布時(shí)間分析總結(jié)：22四、其他分析心得1、圈養(yǎng)式營(yíng)銷模式通過(guò)對(duì)趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的分析，最深刻的感觸就是營(yíng)銷模式從廣告的狩獵式，進(jìn)化到了微博的圈養(yǎng)式——微博就是一個(gè)大牧場(chǎng)，公司通過(guò)活動(dòng)和內(nèi)容吸引和自己用戶熟悉相近的粉絲，定時(shí)定量給他們發(fā)布信息，進(jìn)一步同化他們成為潛在用戶，最后通過(guò)推介信息將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱母顿M(fèi)用戶。如果微博一直以產(chǎn)品廣告這種狩獵的模式去經(jīng)營(yíng)，想必成果會(huì)非常慘淡。2、媒體傳播型微博通過(guò)對(duì)內(nèi)容的分析，可以看出趣玩網(wǎng)微博基本都為發(fā)布，極少轉(zhuǎn)發(fā)信息，互動(dòng)性也較低，采編的國(guó)外信息也不帶鏈接來(lái)源，盡可能要保證自己為信息的源頭，避免將流量帶給別人，具有明顯的媒體傳播特征。四、其他分析心得233、先苦后甜的營(yíng)銷翻看趣玩網(wǎng)早期的微博，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都很低，很多都為0，難得有一兩個(gè)評(píng)論，跟現(xiàn)在少則幾十，多則數(shù)千完全無(wú)法相比，可以想象當(dāng)初粉絲數(shù)也少的可憐，如果在前期來(lái)考核KPI肯定是一塌糊涂。但他們始終沒(méi)有放棄，一直在堅(jiān)持，一點(diǎn)一點(diǎn)的增加內(nèi)容和粉絲，直至后期出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，每日新增上千粉絲，使得微博營(yíng)銷成為性價(jià)比極高的方式。而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長(zhǎng)起來(lái)，經(jīng)過(guò)很多的探索，才形成目前的模式，成為B2C類微博領(lǐng)先的代表。4、對(duì)產(chǎn)品主題的堅(jiān)持八卦、笑話的內(nèi)容也很受大眾用戶歡迎，在粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論這些數(shù)據(jù)上也必定有不錯(cuò)的成效。但這樣圈來(lái)的用戶并不是你的潛在用戶，而且也會(huì)影響你現(xiàn)有用戶對(duì)你的定位和觀感，因此趣玩網(wǎng)逐步放棄了這方面的內(nèi)容，而采用更辛苦的采編模式。在活動(dòng)上同樣如此，微博和其他網(wǎng)站上都流行送iPad或iPhone4的活動(dòng)，不可否認(rèn)效果極佳，這些用戶對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)含金量太低，因此趣玩網(wǎng)前期活動(dòng)以送網(wǎng)站新品為主，一舉四得就不再次重復(fù)了。后期也是送國(guó)外創(chuàng)意產(chǎn)品，除了效果更佳外，還有進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查的作用，通過(guò)反響來(lái)決定是否引進(jìn)。3、先苦后甜的營(yíng)銷而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長(zhǎng)起來(lái)24五、微博營(yíng)銷改進(jìn)和思考筆者通過(guò)趣玩網(wǎng)的微博營(yíng)銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進(jìn)空間的，就個(gè)人觀點(diǎn)列舉如下：1、增強(qiáng)互動(dòng)和客服微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動(dòng)的很好平臺(tái)，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營(yíng)和服務(wù)已有用戶，進(jìn)入“種植深耕”的高級(jí)階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。2、拓展應(yīng)用面目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微博的開(kāi)放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至基于微博去開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進(jìn)的一個(gè)方向。3、其他企業(yè)該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷？趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開(kāi)的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而國(guó)內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對(duì)于內(nèi)容采編來(lái)說(shuō)難度也相對(duì)較低。因此無(wú)法復(fù)制所有經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)。筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進(jìn)行：

1、找準(zhǔn)自己微博的定位，互動(dòng)型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。

2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的思想，如對(duì)主題的堅(jiān)持、不過(guò)早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)等等。

3、學(xué)習(xí)能適用自己的細(xì)節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和頻率等。五、微博營(yíng)銷改進(jìn)和思考筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微25

三星游戲手機(jī)社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略案三星游戲26目錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容評(píng)估與報(bào)價(jià)目錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析27社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件28產(chǎn)品分析三星10款游戲手機(jī)WCG指定游戲手機(jī)，可參與國(guó)際頂級(jí)賽事~精神追隨三星游戲平臺(tái)可下載百款游戲，產(chǎn)品附加值高~利益吸引10款手機(jī)同推引領(lǐng)游戲概念，更多選擇空間~環(huán)境影響多款益智小游戲更便捷有趣，打發(fā)空白時(shí)間~興趣需求三星手機(jī)也能玩兒三星手機(jī)很好玩兒三星游戲手機(jī)的口碑傳播點(diǎn)是什么？產(chǎn)品分析三星10款游戲手機(jī)三星手機(jī)也能玩兒三星游戲手機(jī)的口碑29目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述18~35歲都市人群，對(duì)應(yīng)不同檔次手機(jī)工作學(xué)習(xí)之余具備閑暇時(shí)間，或略有空閑對(duì)生活質(zhì)量要求高，注重休閑娛樂(lè)喜歡玩游戲，但不僅限于狂熱的游戲玩家好奇心較強(qiáng)，對(duì)新事物的接受程度高他們追求的生活

有趣好玩隨時(shí)能玩需要傳播：三星游戲手機(jī)可以滿足你！用什么形式？說(shuō)什么內(nèi)容？目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述他們追求的生活需要傳播：30目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化利用網(wǎng)絡(luò)處理大部分工作在BBS中討論自己感興趣的話題看VIDEO獵取各種資訊在SNS中結(jié)交新朋友通過(guò)IM與朋友溝通寫B(tài)LOG記錄并分享生活他們的習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往進(jìn)入他們活躍的環(huán)境，談?wù)撍麄冴P(guān)注的話題目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化他們的習(xí)慣進(jìn)入他31社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件32社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給目標(biāo)受眾？好玩的~感性認(rèn)知的廣泛傳播：大眾網(wǎng)友廣泛告知為目的，首要任務(wù)是引發(fā)網(wǎng)友興趣，主動(dòng)關(guān)注三星游戲手機(jī)有用的~理性認(rèn)知的深度溝通：精準(zhǔn)受眾締造初始口碑為目的，首要任務(wù)是通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn)，形成有指導(dǎo)價(jià)值的購(gòu)買參考看到了，有興趣了解更多搜到了，有意愿嘗試購(gòu)買社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給33招募不同類別有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展示和分享游戲手機(jī)的吸引力，達(dá)成“搖元宵式”的傳播效果撰寫具有傳播力的趣味話題并植入三星游戲手機(jī)和活動(dòng)平臺(tái)的信息，以大旗數(shù)碼頻道編輯身份推薦，利用大旗30萬(wàn)版主資源擴(kuò)散社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略深度傳播游戲手機(jī)賣點(diǎn)體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷借勢(shì)活動(dòng)主推游戲手機(jī)種子話題營(yíng)銷招募不同類別有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展34Step1體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷Step1體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷35主題式體驗(yàn)主題式體驗(yàn)的概念根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，向達(dá)人傳播概念性主題，達(dá)人根據(jù)主題選擇自己最適合的體驗(yàn)方向和內(nèi)容主題式體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)主題式體驗(yàn)可以在大的框架內(nèi)給達(dá)人充分的自由發(fā)揮空間，呈現(xiàn)出精彩紛呈的體驗(yàn)報(bào)告，避免內(nèi)容的重復(fù)主題式體驗(yàn)主題式體驗(yàn)的概念36三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名主題：我的樂(lè)趣我的包！我的包里，沒(méi)有現(xiàn)金，但是有幾十張卡和手機(jī)，使我可以一路暢通我的包里，各式化妝品塞得滿滿的，手機(jī)是路途中唯一的娛樂(lè)我的包里，有書、玩具、手機(jī)等等一切可以讓快樂(lè)的東東我的包里，充斥著電子數(shù)碼產(chǎn)品，又多又重，直到我買了它以后~.........三星游戲手機(jī)，免費(fèi)下載上百種手機(jī)小游戲，游戲生活，樂(lè)在其中！極致的口碑體驗(yàn)點(diǎn)三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名我的包里，沒(méi)有現(xiàn)金，但37口碑體驗(yàn)方式多維招募招募不同種類的影響力達(dá)人，使體驗(yàn)主題在不同領(lǐng)域中得以展示為“搖元宵式”的傳播建設(shè)通路，使幾類主要目標(biāo)群體均由意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)出聲音，締造產(chǎn)品初始口碑達(dá)人通過(guò)參與“大魚吃小魚”活動(dòng)比拼積分，爭(zhēng)取入圍體驗(yàn)資格極致體驗(yàn)達(dá)人在不同場(chǎng)景下玩轉(zhuǎn)三星游戲手機(jī)，創(chuàng)作真實(shí)權(quán)威的體驗(yàn)報(bào)告達(dá)人在三星游戲平臺(tái)下載更多游戲，展示更多娛樂(lè)生活的樂(lè)趣達(dá)人主動(dòng)在自己活躍的社會(huì)化媒體環(huán)境中分享傳播體驗(yàn)報(bào)告口碑體驗(yàn)方式多維招募38體驗(yàn)方向示意上班路，漫長(zhǎng)的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍的人都昏昏欲睡三星游戲手機(jī)讓我不再為等待而煩惱體驗(yàn)方向示意上班路，漫長(zhǎng)的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍39體驗(yàn)過(guò)程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”5人形式：在線招募+郵件形式定向邀請(qǐng)STEP2體驗(yàn)期（15天）達(dá)人體驗(yàn)手機(jī)，引導(dǎo)達(dá)人獲得體驗(yàn)報(bào)告形式：沉默期文字鏈STEP1招募期（15天）發(fā)布體驗(yàn)報(bào)告影響目標(biāo)受眾群：體驗(yàn)中心+達(dá)人自發(fā)傳播形式：分享焦點(diǎn)圖+達(dá)人體驗(yàn)報(bào)告頁(yè)STEP3分享期（10天）體驗(yàn)過(guò)程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”5人STEP2體驗(yàn)期40體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾5名意見(jiàn)領(lǐng)袖完整的體驗(yàn)系統(tǒng)，專題體驗(yàn)報(bào)告、圖片展示體驗(yàn)發(fā)布（分享傳播期）媒體價(jià)值15萬(wàn)元（配送資源）意見(jiàn)領(lǐng)袖自發(fā)分享口碑傳播，分享期內(nèi)預(yù)計(jì)體驗(yàn)話題數(shù)≥5篇體驗(yàn)式口碑總關(guān)注底線承諾：20萬(wàn)人次增值回報(bào)意見(jiàn)領(lǐng)袖分享傳播后超過(guò)承諾的關(guān)注度項(xiàng)目執(zhí)行周期結(jié)束后的長(zhǎng)尾回報(bào)優(yōu)秀話題狀態(tài)（置頂／精華／推薦／熱帖等……）網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)載量及轉(zhuǎn)載后衍生的關(guān)注度與參與度體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾41PART3

社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容Step2種子話題營(yíng)銷PART3社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容Step2種子話42意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播30萬(wàn)版主聯(lián)盟資源DIGG頻道推薦意見(jiàn)領(lǐng)袖主動(dòng)分享編輯身份推薦涵蓋多種形態(tài)真實(shí)和權(quán)威創(chuàng)作種子話題大旗播種放大大旗種植話題符合頻道調(diào)性大旗輿論放大器的迅速傳播種子話題營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播30萬(wàn)版主聯(lián)盟資源編輯身份推薦創(chuàng)作種子話題大旗播43種子話題傳播示意SteponeSteptwoStepthree種子話題小編親歷WCG開(kāi)幕，這屆有手機(jī)比賽種子話題撰寫大旗數(shù)碼首頁(yè)首發(fā)數(shù)碼頻道首頁(yè)主要推薦位置各大社區(qū)轉(zhuǎn)載擴(kuò)散種子話題傳播示意SteponeSteptwoStept44話題1《開(kāi)眼了！宅女MM的游戲房》以超級(jí)游戲粉絲身份發(fā)布自曝貼，展示收藏的各種類型游戲機(jī)和與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品，以不同的角度分享游戲給生活帶來(lái)的樂(lè)趣，三星游戲手機(jī)作為作者最新的游戲伴侶出現(xiàn)，同時(shí)展示自己最近玩“大魚吃小魚”游戲的過(guò)程，以美女和游戲元素吸引網(wǎng)友注意，突出游戲手機(jī)和活動(dòng)平臺(tái).話題1《開(kāi)眼了！宅女MM的游戲房》以超級(jí)游戲粉絲身份發(fā)布自曝45話題2《爆笑！玩游戲太投入的后果》拍攝搞笑組圖，列舉玩游戲太投入的N種后果，可結(jié)合三星游戲手機(jī)活動(dòng)平臺(tái)“大魚吃小魚”、WCG制定的“賽車”游戲等多個(gè)游戲內(nèi)容，設(shè)計(jì)在不同場(chǎng)合太投入玩游戲造成的尷尬趣味場(chǎng)景，凸顯出三星游戲手機(jī)的游戲吸引力讓人欲罷不能的氛圍話題2《爆笑！玩游戲太投入的后果》拍攝搞笑組圖，列舉玩游戲太46整體營(yíng)銷節(jié)奏8.17~7.237.16~7.307.31~8.98.24~8.308.31~11.167.1~7.15時(shí)間：7.1~8.9內(nèi)容：招募5位意見(jiàn)領(lǐng)袖，產(chǎn)生8篇體驗(yàn)報(bào)告效果：底線預(yù)估20萬(wàn)人次關(guān)注，40篇次傳播資源：15萬(wàn)元大旗本站資源，用于達(dá)人招募專題與體驗(yàn)綜述頁(yè)專題傳播時(shí)間：8.17~8.30內(nèi)容：大旗創(chuàng)作并播種2個(gè)種子話題，激勵(lì)擴(kuò)散效果：底線預(yù)估30萬(wàn)人次關(guān)注，50篇次傳播資源：大旗DIGG頻道30萬(wàn)版主聯(lián)盟資源傳播時(shí)間：8.31~11.16內(nèi)容：大旗放大WCG賽事進(jìn)展5次，帶出產(chǎn)品信息效果：底線預(yù)估10萬(wàn)人次關(guān)注資源：20萬(wàn)元大旗本站軟性資源放大，焦點(diǎn)圖、文字鏈等軟性位置。意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn)招募意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn)期種子話題一種子話題二意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn)分享大旗本站資源放大8.17~7.237.16~7.307.31~8.98.24~8.308.31~11.167.1~7.15整體營(yíng)銷節(jié)奏8.17~7.237.16~7.307.47社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件48評(píng)估與報(bào)價(jià)本項(xiàng)目需客戶提供1部游戲手機(jī)作為獎(jiǎng)品，用于達(dá)人最優(yōu)秀的體驗(yàn)效果獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容報(bào)價(jià)（元）體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷招募5位達(dá)人產(chǎn)生8篇體驗(yàn)報(bào)告影響總?cè)舜尾坏陀?0萬(wàn)人次20萬(wàn)種子話題營(yíng)銷撰寫并傳播2篇種子話題影響總?cè)舜尾坏陀?0萬(wàn)人次大旗本站媒體價(jià)值本站資源配送媒體價(jià)值,影響不低于10萬(wàn)人次35萬(wàn)打包價(jià)：20萬(wàn)（實(shí)際媒體價(jià)值55萬(wàn)）報(bào)價(jià)（預(yù)計(jì)本項(xiàng)目影響總?cè)巳旱拙€為：60萬(wàn)人次）評(píng)估與報(bào)價(jià)本項(xiàng)目需客戶提供1部游戲手機(jī)作為獎(jiǎng)品，用于達(dá)人最優(yōu)49和騰訊搜索推廣一起展翅高飛社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件5039、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。

40、機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會(huì)杰出。

44、成功不是憑夢(mèng)想和希望，而是憑努力和實(shí)踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動(dòng)。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。

48、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

49、不要輕易用過(guò)去來(lái)衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標(biāo)，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過(guò)努力，往往可以改變%的命運(yùn)。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當(dāng)眼淚流盡的時(shí)候，留下的應(yīng)該是堅(jiān)強(qiáng)。

52、上天完全是為了堅(jiān)強(qiáng)你的意志，才在道路上設(shè)下重重的障礙。

53、沒(méi)有播種，何來(lái)收獲；沒(méi)有辛苦，何來(lái)成功；沒(méi)有磨難，何來(lái)榮耀；沒(méi)有挫折，何來(lái)輝煌。

54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

55、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

56、浪花總是著揚(yáng)帆者的路開(kāi)放的。

74、失敗是什么？沒(méi)有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過(guò)了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運(yùn)，首先改變自己。

76、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過(guò)。我在嘲笑聲中站起來(lái)，雖然衣服臟了，但那是暫時(shí)的，它可以洗凈。

78、沒(méi)有壓力的生活就會(huì)空虛；沒(méi)有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒(méi)有壓力的生命就會(huì)黯淡。

79、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。

80、最困難的時(shí)候，就是距離成功不遠(yuǎn)了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問(wèn)問(wèn)自己，將來(lái)的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無(wú)所事事和做一些無(wú)謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會(huì)有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風(fēng)平浪靜也會(huì)溺水。

85、生活不是林黛玉，不會(huì)因?yàn)閼n傷而風(fēng)情萬(wàn)種。

86、唯有行動(dòng)才能改造命運(yùn)。

87、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

88、光說(shuō)不干，事事落空；又說(shuō)又干，馬到成功。

89、對(duì)于每一個(gè)不利條件，都會(huì)存在與之相對(duì)應(yīng)的有利條件。

90、人的潛能是一座無(wú)法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學(xué)習(xí)的朋友，自滿是學(xué)習(xí)的敵人。

4、若要精，人前聽(tīng)。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，莫向人前自夸口。

7、請(qǐng)教別人不折本，舌頭打個(gè)滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必?cái)　?9、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。51一、社會(huì)化媒體前景二、社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比三、社會(huì)化媒體案例分析socialmedia社會(huì)化媒體社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析一、社會(huì)化媒體前景二、社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比三、社會(huì)化媒體案52中國(guó)社會(huì)化媒體全景2013年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)民總計(jì)5.64億，手機(jī)網(wǎng)民為4.2億，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億。中國(guó)社會(huì)化媒體全景2013年1月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布53

社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，它具有參與、公開(kāi)、交流、社區(qū)化、連通的特性。社會(huì)化媒體的成熟與發(fā)展，促進(jìn)了口碑營(yíng)銷的興起;社會(huì)化媒體也成為口碑營(yíng)銷的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通路。最新社會(huì)化媒體分享排行榜：如圖社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒54社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比：論壇營(yíng)銷：人氣高、見(jiàn)效快、開(kāi)放性、信息精準(zhǔn)度高、發(fā)展歷史久

、成本低新聞營(yíng)銷：受眾廣、可信度高、成本較低短信郵件營(yíng)銷：

傳播快、范圍廣、精確定位、操作簡(jiǎn)單、即時(shí)性強(qiáng)博客營(yíng)銷：（新浪博客、和訊博客、網(wǎng)易博客等）；專業(yè)性如企博網(wǎng)等；

定位

精確、可信度高、網(wǎng)頁(yè)獨(dú)立易收錄搜索、多為意見(jiàn)領(lǐng)袖、無(wú)需成本視頻營(yíng)銷：（優(yōu)酷土豆新浪視頻百度視頻等）；互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速

度快、成本較低；問(wèn)答營(yíng)銷：（百度知道、天涯問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)）；互動(dòng)性、針對(duì)性強(qiáng)、可控性Im營(yíng)銷：

（QQ（群）、msn等）；傳播直接、大眾化、門檻低、靈活性大、

互動(dòng)性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高、成本低

微博營(yíng)銷：（四大主流微博）傳播迅速

、立體化、簡(jiǎn)單便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、性價(jià)比高；Sns營(yíng)銷：（人人網(wǎng)開(kāi)心網(wǎng)QQ空間

豆瓣等）；口碑傳播快、分享和聚攏功能、

即時(shí)性較強(qiáng)、成本低社會(huì)化媒體常見(jiàn)渠道對(duì)比：論壇營(yíng)銷：人氣高、見(jiàn)效快、開(kāi)放性、55

新浪微博號(hào)稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記者入駐，名人效應(yīng)強(qiáng)，媒體特性突出。

騰訊的1億在線用戶是騰訊微博最大的法寶，用戶多為青少年，較低端，對(duì)微博的媒體性不太突出。四大微博對(duì)比：在注冊(cè)用戶數(shù)方面，騰訊微博和新浪微博先后宣稱突破1億，遙遙領(lǐng)先網(wǎng)易微博和搜狐微博.而這兩家微博的發(fā)送類型卻略顯自家特色。另外值得注意的是，新浪微博的品牌賬戶（企業(yè)認(rèn)證用戶）已超過(guò)5000家，相比之下，優(yōu)勢(shì)不言而喻。

單純對(duì)比新浪微博與騰訊微博的做法并不可??！理應(yīng)對(duì)比新浪微博與騰訊全社交戰(zhàn)略(totalSNS)的核心Qzone，后者串聯(lián)博客、IM、郵箱、BBS、SNS、微信。那么騰訊以社交網(wǎng)絡(luò)73%的日活躍用戶數(shù)，88%瀏覽時(shí)長(zhǎng)以及77%的訪問(wèn)次數(shù)遠(yuǎn)超新浪的6%、2%、3%，事實(shí)是騰訊仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。新浪微博號(hào)稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記56QQ空間

QQ用戶基數(shù)很大，因此QQ空間的用戶很多，用戶較低端，偏私密，多朋友互踩人人網(wǎng)

年輕化，學(xué)生居多，突破一億用戶，交友社區(qū)網(wǎng)站第一。用戶男女比例為56.2：

43.8，年齡段21-25歲。開(kāi)放性，分享平臺(tái)；公共主頁(yè)，新增@功能；偏娛樂(lè)性開(kāi)心網(wǎng)專注于白領(lǐng)，用戶4000萬(wàn)，交友社區(qū)網(wǎng)站第二。年齡分布相對(duì)比較寬，用戶年齡高

于人人網(wǎng)，用戶取決于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。豆瓣文藝青年，白領(lǐng)、小資居多。SNS常見(jiàn)渠道對(duì)比：SNS常見(jiàn)渠道對(duì)比：57總之，社會(huì)化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是微博、博客、視頻、論壇、SNS等Web2.0應(yīng)用，每個(gè)媒體都有獨(dú)有的特性和優(yōu)勢(shì)，你期望達(dá)到的目的和所要影響的人決定了你選擇的社交媒體是那些?？傊鐣?huì)化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是58趣玩網(wǎng)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例趣玩網(wǎng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例59

在微博上看到，有人說(shuō)“趣玩網(wǎng)”的社會(huì)化媒體營(yíng)銷做的非常好，是B2C排名第一，而據(jù)楊偉慶說(shuō)趣玩網(wǎng)的流量高達(dá)7%來(lái)自于微博，因此產(chǎn)生了一探究竟的興趣。整篇分析思路：在微博上看到，有人說(shuō)“趣玩網(wǎng)”的社會(huì)化媒體營(yíng)銷60

在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)域，省卻了尋找他們營(yíng)銷渠道的功夫，但這塊接近頁(yè)面的最低端，是屬于熱度極低的區(qū)域，為何如此就等后續(xù)分析后再給出結(jié)論。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道從這里大致可以分為三個(gè)種類：1、微博類：新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博2、SNS類：百度i貼吧、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)3、其他類：趣玩博客、豆瓣小組從該區(qū)域的排序和實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出，趣玩網(wǎng)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的主要渠道是以下三個(gè)：在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)611、新浪微博：趣玩最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的微博渠道，粉絲絕對(duì)值不是最高但轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論最為活躍。2、騰訊微博：開(kāi)始較晚，但由于趣玩和QQ用戶的輕娛樂(lè)特征較契合，粉絲數(shù)最多。3、百度i貼吧：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，結(jié)合一起趣玩吧，形成SNS+論壇的形態(tài)，互動(dòng)性較強(qiáng)。1、新浪微博：3、百度i貼吧：62其他的渠道，相比之下無(wú)論投入的力度還是反響，都要差上一籌：1、網(wǎng)易微博：網(wǎng)易的用戶和趣玩本身的契合較低，加上沒(méi)有給力的活動(dòng)投入，相形見(jiàn)拙了。2、人人網(wǎng)：沒(méi)能成為公共主頁(yè)，而是以個(gè)人形式存在，加上隱私保護(hù)，效果可想而知。其他的渠道，相比之下無(wú)論投入的力度還是反響，都要差上一籌：634、趣玩博客：顯然未得博客營(yíng)銷真諦，三天打魚兩天曬網(wǎng)，只能說(shuō)聊勝于無(wú)吧5、豆瓣小組：一共25個(gè)話題，這算是來(lái)湊數(shù)的嗎？3、開(kāi)心網(wǎng)：跟人人網(wǎng)同樣問(wèn)題：不是公共主頁(yè)；經(jīng)營(yíng)的略好一些，但碰上走下坡的開(kāi)心網(wǎng)……4、趣玩博客：5、豆瓣小組：3、開(kāi)心網(wǎng)：64

從上面可以看出，趣玩在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面，最成功的就是微博營(yíng)銷，其次是周品最熟悉的百度i貼吧，其他方面有待加強(qiáng)，下面就來(lái)重點(diǎn)看看他們是如何經(jīng)營(yíng)微博的。從上面可以看出，趣玩在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面，最成功的就65二、微博營(yíng)銷內(nèi)容從內(nèi)容最早最豐富的新浪微博可以看出，趣玩網(wǎng)早在2009年9月1日就啟動(dòng)了微博帳號(hào)，經(jīng)過(guò)15個(gè)月的經(jīng)營(yíng)和改善，現(xiàn)在的內(nèi)容發(fā)布各方面都已經(jīng)非常規(guī)范。微博內(nèi)容方面是我認(rèn)為趣玩做的最好的一項(xiàng)，因此將重點(diǎn)分析。整理了趣玩的內(nèi)容標(biāo)簽后，通過(guò)對(duì)標(biāo)簽的搜索，得到如下的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：二、微博營(yíng)銷內(nèi)容66排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七種標(biāo)簽：可以看出，趣味分享類的微博占了79%，占了絕大多數(shù)。傳播活動(dòng)和產(chǎn)品推介數(shù)量相當(dāng)，均在10%左右。1、趣味分享類：包括標(biāo)簽#趣創(chuàng)意#、#囧圖趣解#和#趣分享#

#趣創(chuàng)意#此標(biāo)簽主要收集各種有趣味性、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務(wù)的喜好，又契合趣玩網(wǎng)的主題和特色，并且沒(méi)有廣告之嫌，能引發(fā)粉絲的主動(dòng)傳播，可以說(shuō)是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式，因此數(shù)量多達(dá)43%也就非常合理。#囧圖趣解#此標(biāo)簽收集網(wǎng)絡(luò)上各種有趣的圖片，再搭配網(wǎng)絡(luò)口語(yǔ)化文字，讓人不禁會(huì)心一笑。此類同樣符合粉絲喜好，也能引起傳播和評(píng)論，但和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)度較小，一旦多了，會(huì)讓人誤以為你是笑話類的網(wǎng)站。如果說(shuō)#囧圖趣解#走的是搞笑路線，那么#趣分享#就是溫情路線，除這點(diǎn)外優(yōu)缺點(diǎn)也都很接近，只是相對(duì)來(lái)要做到討喜略難一些。排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七672、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞##趣品速遞#屬于新品推介，可以說(shuō)是赤果果的廣告了。因此額外需要注意數(shù)量，通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)此類微博每天一條（偶爾空缺），不會(huì)對(duì)粉絲產(chǎn)生過(guò)多打擾，但集中在21：00——22：00時(shí)間段發(fā)布，是微博用戶的上網(wǎng)高峰期。同時(shí)，新品推薦都和傳播活動(dòng)#趣互動(dòng)#結(jié)合，且聽(tīng)下面分解。#趣團(tuán)速遞#是趣玩網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，帶有一定的優(yōu)惠性質(zhì)，尤其對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，因此就無(wú)需額外再多做什么就能獲得較好的效果，此微博和團(tuán)購(gòu)?fù)?，也是每天一條，時(shí)間點(diǎn)集中在10：00-11：00之間，也是微博每天的第一個(gè)高峰期。2、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞##趣品速遞683、傳播活動(dòng)類：包括標(biāo)簽#趣互動(dòng)#和#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)僅在新浪微博和騰訊微博進(jìn)行，沒(méi)有網(wǎng)易微博，我想可能跟網(wǎng)易微博流量相對(duì)較小同時(shí)用戶群略偏嚴(yán)肅有關(guān)。#趣互動(dòng)#部分是和#趣品速遞#聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，形式簡(jiǎn)單常規(guī)，即轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論并@好友，同時(shí)公布上期獲獎(jiǎng)?wù)撸瑤?lái)激勵(lì)。此活動(dòng)平均每天送禮的成本不足百元，但優(yōu)點(diǎn)很多：

首先，能減輕了#趣品速遞#廣告性帶來(lái)的反感；

通過(guò)收集粉絲想要的理由，了解用戶需求，可以進(jìn)一步改良產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)；除了有獎(jiǎng)活動(dòng)，還有部分是以問(wèn)句形式，和粉絲進(jìn)行互動(dòng)的微博。#趣玩大戰(zhàn)#同樣是傳播類活動(dòng)，但和#趣互動(dòng)#區(qū)隔明顯，主要體現(xiàn)在：

1、#趣玩大戰(zhàn)#的目的僅僅是吸引微博關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，#趣互動(dòng)#更傾向新品銷售。

2、#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)更加豐厚，同時(shí)不帶廣告，因此更受粉絲歡迎，轉(zhuǎn)發(fā)多大4位數(shù)。

3、#趣玩大戰(zhàn)#的形式多樣化也更正式，3條為一個(gè)活動(dòng)，一條介紹，一條推薦，一條頒獎(jiǎng)。3、傳播活動(dòng)類：包括標(biāo)簽#趣互動(dòng)#和#趣玩大戰(zhàn)##趣互動(dòng)#部69內(nèi)容分析總結(jié)：1、所有微博內(nèi)容包括活動(dòng)，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發(fā)微博并非臨時(shí)撰寫，而是提前準(zhǔn)備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時(shí)間。

3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn)，并妥善添加標(biāo)簽分類整理。

4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無(wú)關(guān)。

5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)或優(yōu)惠性質(zhì)，減少粉絲反感并增加主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

6、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博和互動(dòng)相對(duì)較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù)。內(nèi)容分析總結(jié)：70三、微博發(fā)布頻率與時(shí)間根據(jù)統(tǒng)計(jì)，趣玩網(wǎng)微博的發(fā)布頻率為13-17條/天。最近一個(gè)月主要分類微博的發(fā)布頻率如下：除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來(lái)出現(xiàn)的新活動(dòng)，占比較高外，其他基本和總量統(tǒng)計(jì)相符。預(yù)估發(fā)布指標(biāo)量：趣味分享類：#趣創(chuàng)意#每天5條、#囧圖趣解#每天3條和#趣分享#

每天1條產(chǎn)品推介類：#趣品速遞#每天1條、#趣團(tuán)速遞#每天1條（若無(wú)新品或團(tuán)購(gòu)則略過(guò)）傳播活動(dòng)類：#趣互動(dòng)#兩天1條、#趣玩大戰(zhàn)#每天1個(gè)活動(dòng)，3條微博其他傳播類：#趣曬單#、#趣新聞#、#趣玩原創(chuàng)先鋒隊(duì)#、#國(guó)外創(chuàng)意趣玩送#等不定期發(fā)布三、微博發(fā)布頻率與時(shí)間除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來(lái)出現(xiàn)的新活動(dòng)，71再來(lái)看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時(shí)間，粗略采集了幾天的微博發(fā)布時(shí)間，按樹圖統(tǒng)計(jì)法排列如下：對(duì)比新浪的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以看出趣玩網(wǎng)的微博發(fā)布時(shí)間基本和幾個(gè)高峰期相對(duì)應(yīng)，尤其是已經(jīng)屬于下班時(shí)間的21：00-22：00也是微博工作人員的重要發(fā)布點(diǎn)。10：00-12：00高峰：定期發(fā)布#趣團(tuán)速遞#和#趣玩大戰(zhàn)#14：00-16：00高峰：#趣玩大戰(zhàn)#活動(dòng)開(kāi)始21：00-22：00高峰：定期發(fā)布#趣品速遞#和#趣互動(dòng)#再來(lái)看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時(shí)間，粗略采集了幾天的微博發(fā)布時(shí)間，72發(fā)布時(shí)間分析總結(jié)：1、趣玩網(wǎng)微博發(fā)布時(shí)間極有規(guī)律性，根據(jù)微博高峰期而制定發(fā)布量和發(fā)布內(nèi)容；

2、最重要的產(chǎn)品推介類和傳播活動(dòng)類內(nèi)容數(shù)量不多，但必定在高峰期發(fā)布，以獲得最大的瀏覽和傳播量；

3、#趣團(tuán)速遞#為本日?qǐng)F(tuán)購(gòu)，因此在早上第一個(gè)高峰發(fā)布，因此#趣品速遞#特意錯(cuò)開(kāi)時(shí)間點(diǎn)，在21：00最高峰時(shí)期發(fā)布；

4、通過(guò)安排發(fā)布時(shí)間和頻率，其他趣味分享類則穿插各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，頻率為30分鐘-1小時(shí)，既不會(huì)太頻繁而讓人厭煩，又能保證粉絲任何時(shí)間看微博趣玩網(wǎng)都出現(xiàn)在首屏。發(fā)布時(shí)間分析總結(jié)：73四、其他分析心得1、圈養(yǎng)式營(yíng)銷模式通過(guò)對(duì)趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的分析，最深刻的感觸就是營(yíng)銷模式從廣告的狩獵式，進(jìn)化到了微博的圈養(yǎng)式——微博就是一個(gè)大牧場(chǎng)，公司通過(guò)活動(dòng)和內(nèi)容吸引和自己用戶熟悉相近的粉絲，定時(shí)定量給他們發(fā)布信息，進(jìn)一步同化他們成為潛在用戶，最后通過(guò)推介信息將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱母顿M(fèi)用戶。如果微博一直以產(chǎn)品廣告這種狩獵的模式去經(jīng)營(yíng)，想必成果會(huì)非常慘淡。2、媒體傳播型微博通過(guò)對(duì)內(nèi)容的分析，可以看出趣玩網(wǎng)微博基本都為發(fā)布，極少轉(zhuǎn)發(fā)信息，互動(dòng)性也較低，采編的國(guó)外信息也不帶鏈接來(lái)源，盡可能要保證自己為信息的源頭，避免將流量帶給別人，具有明顯的媒體傳播特征。四、其他分析心得743、先苦后甜的營(yíng)銷翻看趣玩網(wǎng)早期的微博，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都很低，很多都為0，難得有一兩個(gè)評(píng)論，跟現(xiàn)在少則幾十，多則數(shù)千完全無(wú)法相比，可以想象當(dāng)初粉絲數(shù)也少的可憐，如果在前期來(lái)考核KPI肯定是一塌糊涂。但他們始終沒(méi)有放棄，一直在堅(jiān)持，一點(diǎn)一點(diǎn)的增加內(nèi)容和粉絲，直至后期出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，每日新增上千粉絲，使得微博營(yíng)銷成為性價(jià)比極高的方式。而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長(zhǎng)起來(lái)，經(jīng)過(guò)很多的探索，才形成目前的模式，成為B2C類微博領(lǐng)先的代表。4、對(duì)產(chǎn)品主題的堅(jiān)持八卦、笑話的內(nèi)容也很受大眾用戶歡迎，在粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論這些數(shù)據(jù)上也必定有不錯(cuò)的成效。但這樣圈來(lái)的用戶并不是你的潛在用戶，而且也會(huì)影響你現(xiàn)有用戶對(duì)你的定位和觀感，因此趣玩網(wǎng)逐步放棄了這方面的內(nèi)容，而采用更辛苦的采編模式。在活動(dòng)上同樣如此，微博和其他網(wǎng)站上都流行送iPad或iPhone4的活動(dòng)，不可否認(rèn)效果極佳，這些用戶對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)含金量太低，因此趣玩網(wǎng)前期活動(dòng)以送網(wǎng)站新品為主，一舉四得就不再次重復(fù)了。后期也是送國(guó)外創(chuàng)意產(chǎn)品，除了效果更佳外，還有進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查的作用，通過(guò)反響來(lái)決定是否引進(jìn)。3、先苦后甜的營(yíng)銷而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長(zhǎng)起來(lái)75五、微博營(yíng)銷改進(jìn)和思考筆者通過(guò)趣玩網(wǎng)的微博營(yíng)銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進(jìn)空間的，就個(gè)人觀點(diǎn)列舉如下：1、增強(qiáng)互動(dòng)和客服微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動(dòng)的很好平臺(tái)，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營(yíng)和服務(wù)已有用戶，進(jìn)入“種植深耕”的高級(jí)階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。2、拓展應(yīng)用面目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微博的開(kāi)放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至基于微博去開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進(jìn)的一個(gè)方向。3、其他企業(yè)該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷？趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開(kāi)的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而國(guó)內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對(duì)于內(nèi)容采編來(lái)說(shuō)難度也相對(duì)較低。因此無(wú)法復(fù)制所有經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)。筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進(jìn)行：

1、找準(zhǔn)自己微博的定位，互動(dòng)型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。

2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的思想，如對(duì)主題的堅(jiān)持、不過(guò)早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)等等。

3、學(xué)習(xí)能適用自己的細(xì)節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和頻率等。五、微博營(yíng)銷改進(jìn)和思考筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微76

三星游戲手機(jī)社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略案三星游戲77目錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容評(píng)估與報(bào)價(jià)目錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析78社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件79產(chǎn)品分析三星10款游戲手機(jī)WCG指定游戲手機(jī)，可參與國(guó)際頂級(jí)賽事~精神追隨三星游戲平臺(tái)可下載百款游戲，產(chǎn)品附加值高~利益吸引10款手機(jī)同推引領(lǐng)游戲概念，更多選擇空間~環(huán)境影響多款益智小游戲更便捷有趣，打發(fā)空白時(shí)間~興趣需求三星手機(jī)也能玩兒三星手機(jī)很好玩兒三星游戲手機(jī)的口碑傳播點(diǎn)是什么？產(chǎn)品分析三星10款游戲手機(jī)三星手機(jī)也能玩兒三星游戲手機(jī)的口碑80目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述18~35歲都市人群，對(duì)應(yīng)不同檔次手機(jī)工作學(xué)習(xí)之余具備閑暇時(shí)間，或略有空閑對(duì)生活質(zhì)量要求高，注重休閑娛樂(lè)喜歡玩游戲，但不僅限于狂熱的游戲玩家好奇心較強(qiáng)，對(duì)新事物的接受程度高他們追求的生活

有趣好玩隨時(shí)能玩需要傳播：三星游戲手機(jī)可以滿足你！用什么形式？說(shuō)什么內(nèi)容？目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述他們追求的生活需要傳播：81目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化利用網(wǎng)絡(luò)處理大部分工作在BBS中討論自己感興趣的話題看VIDEO獵取各種資訊在SNS中結(jié)交新朋友通過(guò)IM與朋友溝通寫B(tài)LOG記錄并分享生活他們的習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往進(jìn)入他們活躍的環(huán)境，談?wù)撍麄冴P(guān)注的話題目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化他們的習(xí)慣進(jìn)入他82社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道比較及案例分析(-課件83社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給目標(biāo)受眾？好玩的~感性認(rèn)知的廣泛傳播：大眾網(wǎng)友廣泛告知為目的，首要任務(wù)是引發(fā)網(wǎng)友興趣，主動(dòng)關(guān)注三星游戲手機(jī)有用的~理性認(rèn)知的深度溝通：精準(zhǔn)受眾締造初始口碑為目的，首要任務(wù)是通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖體驗(yàn)，形成有指導(dǎo)價(jià)值的購(gòu)買參考看到了，有興趣了解更多搜到了，有意愿嘗試購(gòu)買社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給84招募不同類別有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展示和分享游戲手機(jī)的吸引力，達(dá)成“搖元宵式”的傳播效果撰寫具有傳播力的趣味話題并植入三星游戲手機(jī)和活動(dòng)平臺(tái)的信息，以大旗數(shù)碼頻道編輯身份推薦，利用大旗30萬(wàn)版主資源擴(kuò)散社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷策略深度傳播游戲手機(jī)賣點(diǎn)體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷借勢(shì)活動(dòng)主推游戲手機(jī)種子話題營(yíng)銷招募不同類別有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展85Step1體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷Step1體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷86主題式體驗(yàn)主題式體驗(yàn)的概念根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，向達(dá)人傳播概念性主題，達(dá)人根據(jù)主題選擇自己最適合的體驗(yàn)方向和內(nèi)容主題式體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)主題式體驗(yàn)可以在大的框架內(nèi)給達(dá)人充分的自由發(fā)揮空間，呈現(xiàn)出精彩紛呈的體驗(yàn)報(bào)告，避免內(nèi)容的重復(fù)主題式體驗(yàn)主題式體驗(yàn)的概念87三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名主題：我的樂(lè)趣我的包！我的包里，沒(méi)有現(xiàn)金，但是有幾十張卡和手機(jī)，使我可以一路暢通我的包里，各式化妝品塞得滿滿的，手機(jī)是路途中唯一的娛樂(lè)我的包里，有書、玩具、手機(jī)等等一切可以讓快樂(lè)的東東我的包里，充斥著電子數(shù)碼產(chǎn)品，又多又重，直到我買了它以后~.........三星游戲手機(jī)，免費(fèi)下載上百種手機(jī)小游戲，游戲生活，樂(lè)在其中！極致的口碑體驗(yàn)點(diǎn)三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名我的包里，沒(méi)有現(xiàn)金，但88口碑體驗(yàn)方式多維招募招募不同種類的影響力達(dá)人，使體驗(yàn)主題在不同領(lǐng)域中得以展示為“搖元宵式”的傳播建設(shè)通路，使幾類主要目標(biāo)群體均由意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)出聲音，締造產(chǎn)品初始口碑達(dá)人通過(guò)參與“大魚吃小魚”活動(dòng)比拼積分，爭(zhēng)取入圍體驗(yàn)資格極致體驗(yàn)達(dá)人在不同場(chǎng)景下玩轉(zhuǎn)三星游戲手機(jī)，創(chuàng)作真實(shí)權(quán)威的體驗(yàn)報(bào)告達(dá)人在三星游戲平臺(tái)下載更多游戲，展示更多娛樂(lè)生活的樂(lè)趣達(dá)人主動(dòng)在自己活躍的社會(huì)化媒體環(huán)境中分享傳播體驗(yàn)報(bào)告口碑體驗(yàn)方式多維招募89體驗(yàn)方向示意上班路，漫長(zhǎng)的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍的人都昏昏欲睡三星游戲手機(jī)讓我不再為等待而煩惱體驗(yàn)方向示意上班路，漫長(zhǎng)的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍90體驗(yàn)過(guò)程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”5人形式：在線招募+郵件形式定向邀請(qǐng)STEP2體驗(yàn)期（15天）達(dá)人體驗(yàn)手機(jī)，引導(dǎo)達(dá)人獲得體驗(yàn)報(bào)告形式：沉默期文字鏈STEP1招募期（15天）發(fā)布體驗(yàn)報(bào)告影響目標(biāo)受眾群：體驗(yàn)中心+達(dá)人自發(fā)傳播形式：分享焦點(diǎn)圖+達(dá)人體驗(yàn)報(bào)告頁(yè)STEP3分享期（10天）體驗(yàn)過(guò)程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”5人STEP2體驗(yàn)期91體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾5名意見(jiàn)領(lǐng)袖完整的體驗(yàn)系統(tǒng)，專題體驗(yàn)報(bào)告、圖片展示體驗(yàn)發(fā)布（分享傳播期）媒體價(jià)值15萬(wàn)元（配送資源）意見(jiàn)領(lǐng)袖自發(fā)分享口碑傳播，分享期內(nèi)預(yù)計(jì)體驗(yàn)話題數(shù)≥5篇體驗(yàn)式口碑總關(guān)注底線承諾：20萬(wàn)人次增值回報(bào)意見(jiàn)領(lǐng)袖分享傳播后超過(guò)承諾的關(guān)注度項(xiàng)目執(zhí)行周期結(jié)束后的長(zhǎng)尾回報(bào)優(yōu)秀話題狀態(tài)（置頂／精華／推薦／熱帖等……）網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)載量及轉(zhuǎn)載后衍生的關(guān)注度與參與度體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾92PART3

社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容Step2種子話題營(yíng)銷PART3社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷內(nèi)容Step2種子話93意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播30萬(wàn)版主聯(lián)盟資源DIGG頻道推薦意見(jiàn)領(lǐng)袖主動(dòng)分享編輯身份推薦涵蓋多種形態(tài)真實(shí)和權(quán)威創(chuàng)作種子話題大旗播種放大大旗種植話題符合頻道調(diào)性大旗輿論放大器的迅速傳播種子話題營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播30萬(wàn)版主聯(lián)盟資源編輯身份推薦創(chuàng)作種子話題大旗播94種子話題傳播示意SteponeSteptwoStepthree種子話題小編親歷WCG開(kāi)幕，這屆有手機(jī)比賽種子話題撰寫大旗數(shù)碼首頁(yè)首發(fā)數(shù)碼頻道首頁(yè)主要推薦位置各大社區(qū)轉(zhuǎn)載擴(kuò)散種子話題傳播示意SteponeSteptwoStept95話題1《開(kāi)眼了！宅女MM的游戲房》以超級(jí)游戲粉絲身份發(fā)布自曝貼，展示收藏的各種類型游戲機(jī)和與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品，以不同的角度分享游戲給生活帶來(lái)的樂(lè)趣，三星游戲手機(jī)作為作者最新的游戲伴