馬航MH370航班失聯(lián)后的聲明匯總

馬航MH370航班失聯(lián)后的聲明匯總馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(一)(2014年3月8日雪邦訊)馬來西亞航空公司證實(shí)MH370航班于2014年3月8日凌晨2點(diǎn)40分與蘇邦空中交通管制臺(tái)失去聯(lián)系。MH370航班由波音777-200機(jī)型執(zhí)飛，于2014年3月8日凌晨0點(diǎn)41分由吉隆坡起飛，預(yù)計(jì)今晨6點(diǎn)30份抵達(dá)北京。該航班運(yùn)載227名旅客(包括2名嬰兒)及12名機(jī)組人員。馬來西亞航空公司目前正與搜尋與救援機(jī)構(gòu)通力合作以確定飛機(jī)位置。航空公司將會(huì)根據(jù)事件進(jìn)展及時(shí)提供最新訊息。公眾可以聯(lián)絡(luò)+60378841234了解更多信息。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(二)(2014年3月8日雪邦訊)馬來西亞航空公司對(duì)與MH370航班失去所有聯(lián)系的事件深表遺憾。該航班于今天凌晨0點(diǎn)41分由吉隆坡起飛前往北京，原計(jì)劃于北京時(shí)間早晨6點(diǎn)30份抵達(dá)北京首都國際機(jī)場。蘇邦空中交通管制臺(tái)證實(shí)該航班于今天凌晨2點(diǎn)40分(馬來西亞時(shí)間)與管制臺(tái)失去聯(lián)系。MH370航班由波音777-200機(jī)型執(zhí)飛，該航班總共運(yùn)載239人，包括227名乘客(2名嬰兒)及12名機(jī)組人員，航班的乘客來自于13個(gè)國家。馬來西亞航空公司目前正與搜尋與救援機(jī)構(gòu)通力合作以確定飛機(jī)位置。工作人員正在與乘客和機(jī)組人員的親屬聯(lián)系。航空公司與緊急工作組及有關(guān)當(dāng)局緊密合作，提供全力支持。航空公司將會(huì)根據(jù)事件進(jìn)展及時(shí)提供最新訊息。公眾可以聯(lián)絡(luò)+60378841234。媒體可以聯(lián)絡(luò)+60387775698/+60387871276。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(三)女士們，先生們，我們對(duì)今晨發(fā)生MH370航班事件深表遺憾。馬來西亞航空公司證實(shí)MH370航班于今天凌晨2點(diǎn)40分與蘇邦空中交通管制臺(tái)失去聯(lián)系。目前有推測該客機(jī)在Nanming地區(qū)降落，我們正在和有關(guān)當(dāng)局證實(shí)該信息的真實(shí)性。MH370航班由波音777-200機(jī)型執(zhí)飛，該航班于今天凌晨0點(diǎn)41分由吉隆坡起飛前往北京，原計(jì)劃于北京時(shí)間早晨6點(diǎn)30分抵達(dá)北京首都國際機(jī)場。該航班總共運(yùn)載239人——其中包括227名旅客(2名嬰兒)及12名機(jī)組人員。航班的乘客來自于14個(gè)地區(qū)?！ㄊ÷裕R來西亞航空公司目前正與搜尋與救援機(jī)構(gòu)通力合作以確定飛機(jī)位置。工作人員正在與乘客和機(jī)組人員的親屬聯(lián)系。該航班機(jī)長為ZaharieAhmadShah，馬來西亞籍，年齡53歲，總計(jì)飛行時(shí)間18,365小時(shí)，于1981年加入馬航;副駕駛為FariqAb.Hamid，馬來西亞籍，年齡27歲，總計(jì)飛行時(shí)間2,763小時(shí)，2007年加入馬航。航空公司與緊急工作組及有關(guān)當(dāng)局緊密合作，提供全力支持。我們?yōu)樗谐丝?、機(jī)組人員及其家屬祈福。航空公司將會(huì)根據(jù)事件進(jìn)展及時(shí)提供最新訊息。公眾可以聯(lián)絡(luò)+60378841234。媒體可以聯(lián)絡(luò)+60387775698/+60387871276。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(四)(2014年3月8日雪邦訊)馬來西亞航空公司目前仍然無法與MH370航班取得聯(lián)系并確定飛機(jī)位置。蘇邦空中交通管制臺(tái)于今天凌晨2點(diǎn)40分與該航班失去聯(lián)系。MH370航班從雷達(dá)系統(tǒng)失蹤前的位置在北緯06’55’15，東經(jīng)103’34’43。我們正在依據(jù)上述位置信息，竭盡全力確定飛機(jī)的位置。航空公司正在與國際搜尋與救援機(jī)構(gòu)緊密配合以確定具體位置。截至目前，我們還沒有收到MH370發(fā)生事故或遇難的信息。我們正與當(dāng)局合作，調(diào)動(dòng)一切資源全力配合搜救團(tuán)隊(duì)。旅客名單將在通知所有旅客親屬后才會(huì)公布。該航班搭載239人，包括227名旅客及12名機(jī)組人員。馬航已組建“行動(dòng)小組”，與志愿者團(tuán)隊(duì)一起于今天下午4點(diǎn)30分由吉隆坡啟程前往北京，為乘客家屬提供協(xié)助。乘客來自于14個(gè)國家，所有機(jī)組人員均為馬來西亞籍。今天早些發(fā)布的媒體聲明三中未包括印度籍人員名單，現(xiàn)更正國籍信息如下：……（省略）航空公司目前的工作焦點(diǎn)是配合緊急工作組及有關(guān)當(dāng)局，提供全力支持。我們?yōu)樗谐丝汀C(jī)組人員及其家屬祈福。公眾可以聯(lián)絡(luò)：+60378841234媒體可以聯(lián)絡(luò)：+60387775698/+60387871276航空公司將會(huì)根據(jù)事件進(jìn)展及時(shí)提供最新訊息。目前各大媒體發(fā)布了許多未經(jīng)證實(shí)的報(bào)道，馬航呼吁各大媒體及廣大公眾以馬來西亞航空公司及馬來西亞政府的官方聲明為準(zhǔn)。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(五)MH370航班所有乘客的家屬都被告知。該航班搭載239人，包括227名乘客及12名機(jī)組人員。國際搜尋與救援機(jī)構(gòu)已于今早啟動(dòng)搜救行動(dòng)，截止目前，來自馬來西亞、新加坡及越南的搜救隊(duì)伍還沒有找到飛機(jī)失事的證據(jù)。海上搜救還在進(jìn)行，空中搜救將在明天白天繼續(xù)進(jìn)行。MH370的乘客名單已在馬航官方網(wǎng)站公布：官方名單乘客來自14個(gè)國家，所有機(jī)組人員均為馬來西亞籍，以下是最新的國籍及人數(shù)信息……（省略）航空公司目前的工作焦點(diǎn)是配合緊急工作組及有關(guān)當(dāng)局，提供全力支持。我們?yōu)樗谐丝?、機(jī)組人員及其家屬祈福。公眾可以聯(lián)絡(luò)：+60378841234媒體可以聯(lián)絡(luò)：+60387775698/+60387871276馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(六)(2014年3月9日凌晨2點(diǎn)雪邦訊)：馬來西亞航空公司恭請(qǐng)所有馬來西亞及全世界人民共同為MH370航班祈禱。距離最后一次接收MH370訊號(hào)，已經(jīng)過去超過24小時(shí)。搜尋和救援隊(duì)伍仍然沒有確定波音777-200客機(jī)的行蹤。來自馬來西亞、新加坡及越南的國際搜尋與救援機(jī)構(gòu)已于昨天早晨啟動(dòng)搜救行動(dòng)。截至目前，搜救隊(duì)伍還沒有找到飛機(jī)失事的證據(jù)。海上搜救還在進(jìn)行，空中搜救將在今天白天繼續(xù)進(jìn)行。我們會(huì)及時(shí)發(fā)布收到的相關(guān)信息，北京的事態(tài)也在緊密地控制中。由于乘客親屬大部分都在中國，我們已經(jīng)組建“行動(dòng)小組”與志愿者及安撫人員一起前往北京，為乘客親屬提供全力協(xié)助。一旦確定飛機(jī)的具體位置，馬航工作人員將安排乘客親屬前往事發(fā)地點(diǎn)。親屬的旅行安排及費(fèi)用將由馬來西亞航空公司承擔(dān)。我們當(dāng)前的首要任務(wù)是全力為乘客親屬提供幫助。我們也在密切配合有關(guān)當(dāng)局進(jìn)行搜救工作。親屬可以聯(lián)絡(luò)：+60378841234(吉隆坡)/+861064376249(北京)媒體可以聯(lián)絡(luò)：+60387775698/+60387871276馬來西亞民航局將于今天早晨9點(diǎn)在吉隆坡SamaSama酒店舉行新聞發(fā)布會(huì)。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(七)(2014年3月9日雪邦訊)：我們與MH370航班失去聯(lián)系已經(jīng)超過24個(gè)小時(shí)，搜救團(tuán)隊(duì)目前仍然沒有失聯(lián)航班的行蹤。航空公司正在盡全力為MH370失聯(lián)航班的乘客以及乘務(wù)員家屬提供援助。航空已經(jīng)安排一支由94名成員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為他們提供情感方面的援助。航空公司高層管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)于昨天晚上抵達(dá)北京接見媒體與失聯(lián)航班乘客家屬，他們也曾于昨天在吉隆坡接見其它失聯(lián)航班家屬。同時(shí)，航空公司已經(jīng)在馬來西亞哥打京那巴魯市和越南胡志明市建立管理指揮中心。一旦失聯(lián)航班位置被確定，指揮中心立即做開展相關(guān)援助，支持工作。航空公司將繼續(xù)與正在搜救的有關(guān)部門密切合作，并提供相關(guān)支持。為做各個(gè)方面的準(zhǔn)備，一只來自美國亞特蘭大的心理恢復(fù)專家團(tuán)隊(duì)也會(huì)在此次航班失聯(lián)事件中幫助馬航，提供對(duì)應(yīng)的幫助。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(八)馬航首席執(zhí)行長阿末佐哈里發(fā)表聲明(2014年3月9日上午2點(diǎn)43分發(fā)布)我們理解所有失聯(lián)航班的乘客和乘務(wù)員家屬的心情，我們會(huì)第一時(shí)間更新搜救團(tuán)隊(duì)的在搜救工作中的最新進(jìn)展。隨著時(shí)間的推移，我們?cè)隈R來西亞同樣萬分焦急。同時(shí)我們也感謝那些幫助，支持，以及為MH370失聯(lián)航班祈福的人員。我們承認(rèn)大部分受失聯(lián)航班影響的家屬來自海外，所以我們的首要任務(wù)是為這些家屬提供照顧與幫助。對(duì)此，我們會(huì)提供各個(gè)方面的援助，包括信息的及時(shí)通知，交通，住宿，食物以及情緒安撫方面的工作。我們的工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)分別派往各個(gè)家庭開始工作，他們都是來自澳大利亞和馬來西亞接受過專業(yè)指導(dǎo)的工作人員。身處北京的MH370失聯(lián)航班家屬如果想前往吉隆坡，我們會(huì)根據(jù)適當(dāng)?shù)暮桨嘁来呜?fù)責(zé)接轉(zhuǎn)。對(duì)于在其它國家的MH370失聯(lián)航班家屬我們也會(huì)提供同樣的便利。一旦MH370失聯(lián)航班的位置被確定，我們的應(yīng)急指揮控制中心會(huì)立即行動(dòng)，為有需要的家庭提供幫助與照顧。在這非常時(shí)期，航空公司將會(huì)繼續(xù)與有關(guān)部門密切合作應(yīng)對(duì)這一事件，同時(shí)表達(dá)對(duì)所有提供幫助的部門和相關(guān)團(tuán)體表示感謝!馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(九)我們與吉隆坡飛往北京的MH370失聯(lián)航班失去聯(lián)系已經(jīng)超過48個(gè)小時(shí)。盡管目前仍然未有任何關(guān)于MH370失聯(lián)航班確切位置的發(fā)現(xiàn)，航空公司已經(jīng)盡全力支持由馬來西亞民航部門協(xié)調(diào)的搜救團(tuán)隊(duì)開展搜救工作。馬來西亞民航部門表示國際搜救團(tuán)隊(duì)來自澳大利亞，中國，泰國，印度尼西亞，新加坡，越南，菲律賓和美國。航空公司感謝這些搜救團(tuán)隊(duì)的幫助。航空公司現(xiàn)在的首要任務(wù)是及時(shí)為MH370失聯(lián)航班乘客以及乘務(wù)員家屬提供照顧與援助。這些工作包括最新進(jìn)展的及時(shí)通知，交通，住宿，食物以及情緒安撫方面的支持與援助。航空公司將承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。航空公司為每個(gè)失聯(lián)航班乘客與乘務(wù)員家庭安排了至少一位護(hù)理人員，這些護(hù)理人員都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的工作人員與志愿者，她們來自馬來西亞和其它相關(guān)機(jī)構(gòu)。截至目前，超過150人的特別工作小組，他們包括航空公司高層管理人員以及護(hù)理人員，他們已經(jīng)在北京開始照顧失聯(lián)航班乘客家屬。在吉隆坡，另一支護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)也正在照顧失聯(lián)航班乘客與乘務(wù)員家屬的需求。來自中國的第一批失聯(lián)航班乘客家屬已經(jīng)在昨天早些時(shí)候來到吉隆坡，更多家屬將在今天陸續(xù)抵達(dá)。航空公司正在與中國政府和馬來西亞簽證服務(wù)中心積極溝通，加速辦理失聯(lián)航班家屬赴馬來西亞的簽證。航空公司已經(jīng)特別告知失聯(lián)航班乘客與乘務(wù)員家屬，一旦失聯(lián)航班的位置被確定，鄰近的應(yīng)急處理協(xié)調(diào)中心會(huì)立即開展工作，為他們提供對(duì)應(yīng)的援助與支持工作。航空公司將繼續(xù)與當(dāng)局與有關(guān)部門合作。航空公司感謝在此非常和艱難時(shí)刻，為航空公司提供幫助的團(tuán)體與組織，特別是所有媒體工作人員。航空公司再次鄭重聲明，在與公眾的關(guān)于失聯(lián)航班的信息溝通中會(huì)繼續(xù)保持透明度，及時(shí)提供最新信息。航空公司也和大家的心情一樣焦急。我們感謝所有人的耐心，支持與祈福。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十)本聲明旨在說明航空公司目前所做的針對(duì)此次緊急事件的所有應(yīng)急處置工作。馬來西亞航空公司申明，應(yīng)對(duì)此次航班失聯(lián)事件，航空公司已經(jīng)開展如下幾項(xiàng)工作：緊急行動(dòng)中心：3月8日早晨，此次事件的緊急行動(dòng)中心已經(jīng)開始工作。緊急行動(dòng)中心是本次事件的指揮中心，可以協(xié)調(diào)所有緊急行動(dòng)的設(shè)備和物資供應(yīng)。除了緊急行動(dòng)中心，馬來西亞航空的其它部門也將隨時(shí)待命，應(yīng)對(duì)此次事件中的需求。乘客家屬援助：航空公司正在與中國政府緊密溝通，幫助那些想前往吉隆坡的失聯(lián)航班乘客家屬加速辦理護(hù)照，同時(shí)也已與馬來西亞簽證中心溝通，加速辦理入境簽證。航空公司正在計(jì)劃安排一架航班，計(jì)劃于3月11日將在北京的失聯(lián)航班乘客家屬接至吉隆坡。航空公司已經(jīng)特別告知所有失聯(lián)航班乘客以及乘務(wù)員家屬，只要失聯(lián)航班的位置被確定，鄰近的緊急處置中心立即開展工作，為這些家屬提供支持與援助。一旦緊急處置中心開展工作，我們會(huì)為失聯(lián)航班家屬提供在該區(qū)域的交通和食宿便利。寰宇一家聯(lián)盟中的其它兄弟航空公司已經(jīng)開始援助我們的工作，他們會(huì)幫助將除中國以外的其它外籍失聯(lián)航班家屬接轉(zhuǎn)至吉隆坡。搜救工作：航空公司正在與由馬來西亞民航局和馬來西亞交通部協(xié)調(diào)的國際搜救團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，開展搜救工作。馬來西亞民航部門表示國際搜救團(tuán)隊(duì)來自澳大利亞，中國，泰國，印度尼西亞，新加坡，越南，菲律賓，新西蘭和美國。航空公司感謝這些國際搜救團(tuán)隊(duì)的幫助與支持。本聲明也希望針對(duì)媒體的一些問題進(jìn)行表態(tài)。我們的確收到一些問題，關(guān)于持有偷盜護(hù)照的乘客是如何購得機(jī)票的。我們對(duì)此無法評(píng)論，因?yàn)檫@是一個(gè)安全問題。但我們可以證實(shí)已經(jīng)將所有的航班資料提供給到有關(guān)當(dāng)局做進(jìn)一步調(diào)查。我們也可以證實(shí)，目前已經(jīng)做了相對(duì)應(yīng)的安排，幫助在北京的MH370失聯(lián)航班家屬前往吉隆坡。但我們不會(huì)對(duì)外公開這些家屬的航班信息。這樣做旨在保護(hù)這些家屬的隱私以及避免他們被打擾，表達(dá)對(duì)他們的尊重。我們的立場是不會(huì)公開任何關(guān)于這些家屬的航班信息以及動(dòng)向。航空公司目前的首要任務(wù)是及時(shí)為MH370失聯(lián)航班乘客以及乘務(wù)員家屬提供照顧與援助。這些工作包括最新進(jìn)展的及時(shí)通知，交通，住宿，食物以及情緒安撫方面的支持與援助。航空公司將承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。馬來西亞航空公司所有其它航班仍將正常運(yùn)行。保障所有乘客以及乘務(wù)人員的安全，一如既往的是所有工作的重點(diǎn)。在此非常時(shí)刻，航空公司將繼續(xù)與當(dāng)局保持緊密合作，同時(shí)也感謝提供幫助的所有馬來西亞以及海外團(tuán)體和組織。航空公司再次鄭重聲明，在此次失聯(lián)航班的事件中，會(huì)繼續(xù)通過媒體與大眾溝通，保持透明，及時(shí)提供最新信息。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十一)已經(jīng)進(jìn)入第四天了，可是馬航失聯(lián)客機(jī)還是沒被搜獲。搜索和救援隊(duì)目前已經(jīng)將搜索范圍擴(kuò)大到飛行道以外位于馬六甲海峽的西海岸。有關(guān)當(dāng)局也正全力研究有關(guān)失聯(lián)MH370可能折返馬來西亞梳邦的可能性。所有的角度也正被檢驗(yàn)，并不排除任何可能性。此項(xiàng)搜索任務(wù)也得到多國協(xié)助，其中包括澳大利亞、中國、泰國、印尼、新加坡、越南、菲律賓和美國。所派出應(yīng)付搜索及救援行動(dòng)的物資是龐大的。目前已共有9架飛機(jī)和24艘船只被部署在東部地區(qū)進(jìn)行搜索。除了海上，搜尋行動(dòng)也包括陸地。至于此前在海上發(fā)現(xiàn)的殘骸和油帶樣本，搜尋組已經(jīng)分析并證實(shí)其不屬于MH370航班。執(zhí)行MH370航班的波音777-200飛機(jī)在失聯(lián)前12天，即2014年2月23日進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)，而下一次檢查時(shí)間則定于2014年6月19日。該項(xiàng)維護(hù)工程在吉隆坡國際機(jī)場的飛機(jī)庫進(jìn)行，并且沒有發(fā)現(xiàn)任何飛機(jī)機(jī)械問題。這架客機(jī)于2002年移交給馬航，至今已執(zhí)飛行多達(dá)53,465.21個(gè)小時(shí)和7,525飛行周期。所有馬航的飛機(jī)上都配有持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，即通信尋址和報(bào)告系統(tǒng)，這一系統(tǒng)將自動(dòng)與地面聯(lián)絡(luò)，發(fā)送信息。然而，失聯(lián)客機(jī)并無發(fā)出任何求救訊號(hào)或信息。馬航同時(shí)也已經(jīng)成立了一支特別行動(dòng)組以照顧失聯(lián)客機(jī)乘客的家屬。大馬醫(yī)藥援助協(xié)會(huì)和慈濟(jì)基金會(huì)等組織也將會(huì)幫助馬航向乘客以及機(jī)組人員的家屬提供特別的心理援助。身在馬來西亞的中國政府的官員目前也與馬航緊密合作。一名中國駐馬大使館官員現(xiàn)位于緊急行動(dòng)中心，以協(xié)助應(yīng)急管理和有關(guān)失聯(lián)班機(jī)家屬在吉隆坡的事宜。而在北京，馬來西亞總理的特使，丹斯里黃家定也在協(xié)助及配合馬航處理后續(xù)事宜。馬航再次對(duì)所有乘客家屬表示了遺憾和同情，并稱將竭盡所能保障家屬的基本需求、給予安慰以及提供心理輔導(dǎo)援助。我們也如失聯(lián)客機(jī)的家屬般焦急地想知道自己親人的狀況。至于MH370機(jī)組人員的家屬們，我們同樣感到痛苦及焦慮。他們是馬航的家人，我們對(duì)于這不幸的事件也深感同受。馬航重申，我們將會(huì)繼續(xù)通過媒體，將一切有關(guān)涉及MH370失聯(lián)班機(jī)的事項(xiàng)透明化。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十二)此聲明為回應(yīng)有關(guān)五位乘客盡管持有有效機(jī)票，辦妥登機(jī)手續(xù)后未有登上2014年3月8日從吉隆坡到北京之MH370航班。馬航澄清只有四位乘客持有2014年3月8日MH370的有效機(jī)票而并未有到柜位辦理登機(jī)手續(xù)。為此并沒有產(chǎn)生卸除寄艙行李的問題，因該四名乘客從未辦理登機(jī)手續(xù)。因此，以上聲稱并不正確。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十三)馬來西亞航空在此聲明我們非常認(rèn)真地看待針對(duì)副機(jī)師FariqAbHamid所做出的指控。我們對(duì)這些指控感到震驚。目前，我們無法證實(shí)涉嫌事件的圖片和視頻的真實(shí)性。如您所知，我們正在處理危機(jī)當(dāng)中，我們不希望我們的注意力被轉(zhuǎn)移。這是一個(gè)艱難的時(shí)刻，我們呼吁媒體和廣大公眾尊重我們的同事和乘客的家庭的隱私。乘客家屬和馬航員工的福利是我們極為關(guān)注的重點(diǎn)。與此同時(shí)，乘客的安全保障是我們首要任務(wù)。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十四)馬來西亞航空公司當(dāng)下的首要任務(wù)是盡全力照顧MH370航班的乘客與機(jī)組成員家屬，提供及時(shí)信息、安排交通、食宿、醫(yī)療服務(wù)及提供心靈關(guān)懷輔導(dǎo)。這些費(fèi)用將由馬來西亞航空公司承擔(dān)。此外，我們已組成多支關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，成員包括經(jīng)過培訓(xùn)的馬航職員、大馬醫(yī)藥援助協(xié)會(huì)和慈濟(jì)基金會(huì)，他們分別在北京五個(gè)地點(diǎn)和吉隆坡四個(gè)地點(diǎn)提供關(guān)懷援助。迄今有115名家屬抵達(dá)吉隆坡，由72位關(guān)懷志工特別照顧。來自中國的每一家庭均有一名關(guān)懷志工及中文翻譯員照顧。關(guān)懷志工們隨時(shí)為家屬們提供最新搜尋與救援工作狀況，同時(shí)亦提供心理輔導(dǎo)。我們已向所有乘客及機(jī)組成員家屬發(fā)放首筆相等數(shù)額的特殊慰問金作為他們的基本需求。這筆款項(xiàng)不僅分發(fā)給馬來西亞所有乘客與機(jī)組成員的家屬，同時(shí)也發(fā)放給其他國家所有乘客與機(jī)組成員家屬。對(duì)于此次不幸事件，我們深感遺憾與同情。家屬們焦慮盼望家人消息的心情，我們亦感同身受。我們將竭盡所能給予援助以減輕大家的負(fù)擔(dān)。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十五)同樣在吉隆坡的情況，馬來西亞航空公司的工作人員在北京的首要任務(wù)就是為乘客的家屬提供服務(wù)。目前，馬來西亞航空公司已派出的112名專業(yè)輔導(dǎo)員會(huì)在這個(gè)艱難時(shí)期給家屬成員提供輔助。當(dāng)天3月8日，馬來西亞政府官方公布了失聯(lián)飛機(jī)MH370的信息后，馬來西亞航空公司已經(jīng)立刻派出94名專業(yè)輔導(dǎo)員，以及馬來西亞航空高級(jí)管理人員到北京對(duì)家屬們進(jìn)行妥善的安排。陸續(xù)再派出18名專業(yè)輔導(dǎo)員到北京進(jìn)行協(xié)助。這些專業(yè)輔導(dǎo)員的主要工作是提供家屬成員支持，并確保滿足家屬們的基本需求。我們也將會(huì)為家屬承擔(dān)并且安排所需的行程，住宿，膳食，醫(yī)療，以及財(cái)務(wù)資助等。馬來西亞航空公司也將會(huì)盡量給家屬提供最新的信息，而且會(huì)盡所能回答家屬們的疑問。我們也為家屬們安排了翻譯團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，我們還繼續(xù)與中國官方媒體保持緊密合作，以便讓大眾得到最新的信息。我們還得到馬來西亞民航部門的支持，民航部署的兩個(gè)行政人員加入我們北京的團(tuán)隊(duì)。為了助于解答家屬的疑問，以及提供有關(guān)民航的搜索和救援任務(wù)的信息。我們航空公司將繼續(xù)與有關(guān)當(dāng)局緊密合作，我們非常感謝所有本地和國際機(jī)構(gòu)在這關(guān)鍵時(shí)期給予我們的幫助。我們馬來西亞航空公司的首要任務(wù)仍然是提供協(xié)助給所有家屬。馬來西亞航空公司重申對(duì)媒體與公眾關(guān)于失聯(lián)飛機(jī)MH370的所有事項(xiàng)保持信息的透明度。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十六)我們，馬來西亞航空公司謹(jǐn)此澄清，關(guān)于一些乘客家屬安排來馬來時(shí)卻經(jīng)過香港到了印度的說法是不正確的。馬來西亞航空公司是從北京直飛到吉隆坡，無中轉(zhuǎn)。而且馬來西亞航空公司沒有從香港到孟買的直飛航班，并且也沒有從香港直飛印度的任何地區(qū)的直飛航班。我們馬來西亞航空公司最關(guān)切的是乘客家屬的安全，以及舒適度。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十七)馬來西亞航空為了對(duì)2014年3月8日MH370航班的乘客與機(jī)組人員的尊重，MH370與MH371航班號(hào)將永退于馬來西亞航空之吉隆坡-北京的往返航線。2014年3月14日起，MH370及MH371將改為以下新的航班號(hào)：吉隆坡飛往北京——MH318北京返回吉隆坡——MH319航班運(yùn)營服務(wù)的班次并無變化，而且每天將持續(xù)有兩班飛機(jī)往返于吉隆坡和北京。我們?nèi)匀慌cMH370失聯(lián)客機(jī)的同事及乘客的家眷同在，一起為MH370祈福。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十八)馬來西亞航空公司再次鄭重聲明，公司將繼續(xù)與馬來西亞民航局緊密合作，全力支持該局在馬來西亞交通部權(quán)限范圍下所進(jìn)行的搜索和救援任務(wù)。對(duì)于各方媒體持續(xù)不斷的各種猜測，馬來西亞航空重聲我們已將所掌握的一切信息全面地提供與發(fā)表，故暫無補(bǔ)充。馬航此時(shí)的首要任務(wù)乃盡全力關(guān)注及照顧MH370航班的乘客與機(jī)組人員的家屬，為他們提供及時(shí)信息、安排交通、食宿、醫(yī)療服務(wù)及心靈關(guān)懷輔導(dǎo)。馬來西亞航空將繼續(xù)通過媒體及網(wǎng)站向公眾發(fā)布所有關(guān)于MH370事件的最新消息。媒體咨詢請(qǐng)聯(lián)絡(luò)+60387775698/+60387871276。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(十九)關(guān)于馬來西亞首相拿督斯里納吉敦拉薩今天較早時(shí)對(duì)于正在搜尋馬來西亞航空公司MH370航班的工作所發(fā)表的聲明，馬來西亞航空公司自獲悉該班機(jī)于3月8日凌晨失蹤后，便與各有關(guān)當(dāng)局互通得到的一切信息。這包括首相今天所提及的最初顯示MH370航班可能在失去聯(lián)絡(luò)后繼續(xù)在空中飛行數(shù)小時(shí)跡象的信息。此事件對(duì)于馬來西亞航空公司及整個(gè)航空業(yè)而言的確是前所未有的。單憑衛(wèi)星收集到的訊號(hào)來定位一架失蹤的民航飛機(jī)，過去從未發(fā)生過。鑒于局勢的性質(zhì)和高度敏感性，原始的衛(wèi)星訊號(hào)必須由有關(guān)當(dāng)局加以核實(shí)和分析，以充分地了解這些訊號(hào)的意義。由于核實(shí)和分析工作需要一些時(shí)間，因此我們?cè)诖似陂g無法公開證實(shí)這些訊號(hào)的存在。我們很清楚在此期間，媒體持續(xù)所作的各種猜測，以及這些猜測對(duì)航班上乘客家屬的影響。隨著失聯(lián)時(shí)間的增加以及不斷出現(xiàn)的謠言、虛假或誤導(dǎo)性的報(bào)導(dǎo)，都會(huì)加深他們的痛苦和憂傷。我們的當(dāng)務(wù)之急是協(xié)助有關(guān)當(dāng)局組織多國搜尋MH370航班，以便我們可以最終為家屬們及公眾提供他們所期待的答案。我們絕對(duì)承諾以完全透明的方式向家屬及公眾公開已被證實(shí)的信息。然而，鑒于事態(tài)的性質(zhì)，我們向公眾發(fā)布任何新信息之前必須先核實(shí)信息的真實(shí)性。我們繼續(xù)與MH370航班上227名乘客及12位馬航同事的家屬一起祈禱。MH370航班失聯(lián)以來，他們便是馬航的工作重心。馬航就MH370航班失聯(lián)事件媒體聲明(二十)MH370航空事件目前的公眾垂詢專線+60378841234將于2014年3月17日，星期一中午12時(shí)更改。MH370航班的乘客與機(jī)組人員家屬，請(qǐng)撥打?qū)ｉT為家屬開放的專線+60387775770。媒體咨詢，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)+60387775698/+60387871276。我們?nèi)匀慌cMH370失聯(lián)客機(jī)的同事及乘客的家屬同在，一起為MH370祈福。馬航第二十一份聲明：設(shè)支持中心提供24小時(shí)援助馬航宣布將在新的“家庭支持中心”為失聯(lián)客機(jī)乘客家屬提供24小時(shí)的信息和援助，并將有講普通話的工作人員提供支持。聲明稱，基于吉隆坡的“家庭支持中心”將替代此前的多個(gè)“家庭援助中心”，向失聯(lián)客機(jī)乘客家屬提供電話通知、短信群發(fā)、網(wǎng)站更新等每日信息更新。另外，家屬還可以通過電子郵件進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。馬航第二十二份聲明：航班上運(yùn)載的鋰離子電池非危險(xiǎn)品馬來西亞航空公司特此澄清2014年3月8日MH370航班上運(yùn)載的鋰離子電池乃符合國際民航組織（InternationalCivilAviationOrganisation，縮寫ICAO）及國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（InternationalAirTransportAssociation，縮寫IATA）條列，被歸類為非危險(xiǎn)品。馬航第二十三份聲明：MH370航班已墜毀于南印度洋隨著馬來西亞首相即將在一項(xiàng)簡報(bào)聲明中指出，根據(jù)衛(wèi)星數(shù)據(jù)的新分析，MH370航班已墜毀于南印度洋，為此，馬來西亞航空公司深感悲痛與遺憾地告知各位，我們唯有假設(shè)此航班已終結(jié)于南印度洋。馬航第二十四份聲明：馬政府開發(fā)布會(huì)前已通知家屬懷著沉重的悲傷之情，馬來西亞航空公司今晚早些時(shí)候向MH370失聯(lián)航班乘客及機(jī)組成員的親屬確定了飛機(jī)失事這一推斷。正如馬來西亞總理納吉布.扎克拉之前在媒體聲明中所說的，在這一