如何做優(yōu)秀的班組長

如何做優(yōu)秀的班組長-----金牌班組長訓(xùn)練營第1模塊鷹與雁團隊鷹—特質(zhì)剛毅，堅強，進取，雄距高山之巔搏擊藍天之上雁—特質(zhì)

協(xié)作，信任，服從，關(guān)愛，大雁組隊飛行的速度比獨自飛行的速度快22%飛行距離至少可增加71%堅強不屈、拼搏奮進、目光銳利、行為果敢永往直前、堅定執(zhí)著、目標明確、團隊合作雁鷹團隊創(chuàng)意大比拼時間︰30min任務(wù)︰組建團隊﹙六項﹚選——隊長（將帶領(lǐng)隊員完成后面的所有活動）起——隊名（不超過4個字）訂——隊呼（16個字以內(nèi)佳）畫——隊徽（寓意深刻）創(chuàng)——隊歌（不必太長）亮——相組建的團隊評比標準︰①速度②創(chuàng)意鷹人雁隊迅速判斷他人強項，找出合適的分工參與﹙團隊的組建﹚，感受凝聚力和榮譽感企業(yè)文化及時的行動永遠比口頭上的完美方案更有意義從頭再來

昨天所有的榮譽已變成遙遠的回憶。辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走進風(fēng)雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些期待的眼神。心若在，夢就在，天地之間還有真愛，看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。第2模塊認識班組長如何當(dāng)好班組長

培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié):班組長自我角色認知第二節(jié):班組長的重要作用第三節(jié)：班組長管理現(xiàn)狀第四節(jié)：班組長的職責(zé)與權(quán)力班組長在企業(yè)中的地位見識人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）473518中層（車間主任、部門經(jīng)理）314227基層（班組一級）183547不同管理層的三項權(quán)重比例我真的受不了啦。經(jīng)營層管理層執(zhí)行層角色雷達掃描：客戶、供應(yīng)商同事下屬上司面對部下代表經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話面對經(jīng)營者代表員工立場，反映部下呼聲,用部下的聲音說話面對直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話班組長的角色認知角色認知知—作為為下屬的的班組長長常見的的錯位自然人領(lǐng)主向上錯位民意代表班組長的的重要作作用提高產(chǎn)品品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系系到市場場和客戶戶，班組組長要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員工工為按時時按量地地生產(chǎn)高高質(zhì)量的的產(chǎn)品而而努力。。提高生產(chǎn)產(chǎn)效率提高生產(chǎn)產(chǎn)效率是是指在同同樣的條條件下，，通過不不斷地創(chuàng)創(chuàng)新并挖挖掘員工工生產(chǎn)積積極性、、改進操操作方法法和管理理流程，，生產(chǎn)出出更多更更好的高高質(zhì)量的的產(chǎn)品降低生產(chǎn)產(chǎn)成本降低成本本包括原原材料的的節(jié)省、、能源的的節(jié)約、、人力成成本的降降低等等等。生產(chǎn)現(xiàn)場場管理安全：防防止工傷傷和重大大事故，，包括監(jiān)監(jiān)督員工工嚴格按按照操作作規(guī)程操操作等人員的調(diào)調(diào)配、排排班、考考勤、員員工的情情緒管理理、新進進員工的的培訓(xùn)，，設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場場的衛(wèi)生生、班組組的建設(shè)設(shè)等。5大類型型：生產(chǎn)技術(shù)術(shù)型盲目執(zhí)行行型大撒把型型勞動模范范型哥們義氣氣型班組長現(xiàn)現(xiàn)狀優(yōu)則仕★會做不會會教，不不敢管★會管不會會做，不不敢教★會教不會會管，不不敢做1、勞務(wù)務(wù)管理人事調(diào)配配、排班班、勤務(wù)務(wù)、考勤、情緒緒管理、、技術(shù)培培訓(xùn)、安安全操作、衛(wèi)衛(wèi)生、福福利、保保健、團團隊建設(shè)等2、生產(chǎn)產(chǎn)管理職職責(zé)現(xiàn)場作業(yè)業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量、、成本核算、材材料管理理、機器器保養(yǎng)3、輔助助上級反映情況況、提出出建議、、做好參謀班組長的的職責(zé)獎勵權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)利因因素班組長的的權(quán)力第3模塊如何利用用早會執(zhí)執(zhí)行管理理如何當(dāng)好好班組長長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容第一節(jié):管理人員的重心及著力點第二節(jié):基層管理的五項重點第三節(jié)：早會的目的和內(nèi)容第四節(jié)：早會報告單使用管理人員員的重心心及著力力點最高管理理層中階管理理層基層管理理（督導(dǎo)導(dǎo)層）作業(yè)層創(chuàng)新、決策、研究、發(fā)展95%

5%改進67%

33%維持33%

67%5%

95%管理的概概念運用公司司的有效效資源,結(jié)合部部屬及眾眾人的智智慧與努努力,達達成公司司的目標標.運用資源源通過努力力達成目標標人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):Environment愛拼才會會贏!!!團結(jié)就是是力量!!!品質(zhì):Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale4M1EQCDPSM六六大制程程管理目目標基層管理理的五項項重點：：◆早會◆5S活動動◆TWI-JI工工作教導(dǎo)導(dǎo)◆效績考核核◆QCC品管圈活活動早會的目目的◆早會提供供領(lǐng)班與與員工的的溝通管管道◆早會提供供教導(dǎo)的的園地◆早會傳播播企業(yè)文文化，進進而提升升員工素素質(zhì)◆早會可以以實施工工作事項項的追蹤蹤，可以以對異常常品往往質(zhì)質(zhì)進行檢檢討、分分析析與矯正正◆早會可用用于安排排生產(chǎn)，，傳達指指令◆早會可以以培養(yǎng)主主管的權(quán)權(quán)威、形形象、風(fēng)風(fēng)范與氣氣質(zhì)早會注意意事◆早會要由由班組長長來做,參會人人數(shù)為（（10-20）人◆要有早會會報告單單◆時間控制制在20分鐘以內(nèi)內(nèi)◆內(nèi)容具體體化◆持之以恒恒◆早會不是是秋后算算賬，是是尊重，，是激勵勵早會的內(nèi)內(nèi)容◆前日的品品質(zhì)不良良（不良良率、重重要品質(zhì)質(zhì)問題、、原因、制作作者、解解決辦法法）◆當(dāng)日生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量（（生產(chǎn)任任務(wù)）◆新產(chǎn)品工工藝特別別注意的的事項◆現(xiàn)場（整整理整頓頓、紀律律）◆公司制度度、企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)場演練練：××有限限公司早早會報告告單部門門：日日期期：各位同仁早上上好！昨天的品質(zhì)異異常（返工、、返修次數(shù)、、不良項目及及不良率，重重要的品質(zhì)問問題、原因、、責(zé)任人、解解決方法及對對策）：今天的生產(chǎn)安安排（數(shù)量、、型號、完成成時間等）：：新產(chǎn)品、新工工藝特別注意意的事項：現(xiàn)場管理（5S、現(xiàn)場紀紀律、機器設(shè)設(shè)備維護、考考勤）：公司制度宣貫貫及員工反映映、在職訓(xùn)練練：早會常出現(xiàn)的的問題◆參會人數(shù)太多多，效果打折折扣◆議題內(nèi)容太多多，操作工記記不住◆口號陳述太多多，沒有具體體◆數(shù)字觀念太差差，無說服力力◆只陳述問題事事故，沒有分分析和解決對對策◆沒有追蹤結(jié)果果◆只批評沒有表表揚和鼓勵◆領(lǐng)班表述表情情差，操作工工難以接受◆只是個人講而而沒有做反饋饋◆不拿實物或不不到現(xiàn)場機臺臺旁開早會第4模塊現(xiàn)場5S管理理紅牌作戰(zhàn)如何當(dāng)好班組組長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容第一節(jié):5S管理定義及目的第二節(jié):為什么要推行“5S”第三節(jié)：5S管理的核心要點第四節(jié)：整理整頓的做法定義：整理、整頓、、清掃、清潔潔、素養(yǎng)。目的：＊整理的目的：：騰出空間，，合理利用空空間防止誤用、誤誤送塑造清爽的工工作場所，這這是5S第一步＊整頓的目目的：工作作場所的一目目了然減少尋尋找的時間整齊劃一的環(huán)環(huán)境減少積壓物品品（這是提升升效率的基礎(chǔ)礎(chǔ)）＊清掃的目目的：穩(wěn)定定品質(zhì)減少工作時間間的阻塞＊清潔的目目的：保持持、執(zhí)行、完完善＊素養(yǎng)的目目的：培培養(yǎng)良好習(xí)慣慣，遵守規(guī)則則、營造團隊隊精神為什么要推行行“5S”＊整齊清潔的現(xiàn)現(xiàn)場，使員工工心身愉快、、士氣提高。。＊提升企業(yè)形象象，給客戶留留下美好的印印象。＊提升員工歸屬屬感、成就感感。＊數(shù)量清楚楚好清點，可可以減少浪費費、減少不良良。＊安全有保障、、品質(zhì)有保障障。＊效率得到改善善與提升。推動5S，是是公司及個人種尊重。5S的范圍·辦公室室·現(xiàn)場（半半成品、原料料庫、工具、、模治具、測測量儀器、標標準樣本、、廢棄物、垃圾、呆料、、下腳料、儲儲架、料架、、設(shè)備、人員員、窗戶、墻墻壁、管路線線路、作業(yè)流程程、塊區(qū)規(guī)劃劃、衛(wèi)生間、、工作臺、私私人衣柜、照照明）·宿舍、、餐廳·廠外（（守衛(wèi)、停車車廠、垃圾堆堆、馬路、公公共設(shè)施）·游離品品管理5S管理的核核心要點：整理的核心：：分類；區(qū)分分有用的與沒沒有用的，即即需要的上上一上上與與不需要要的整頓的核心：：定位與標識識；對有用的必須須定位并給予予標識清掃的核心：：刷洗；針對對所有的場所所進行徹底的的點檢清潔的核心：：制度化；保保持、執(zhí)行、、完善素養(yǎng)的核心：：習(xí)慣與自律律；樹立團隊隊合作、協(xié)作作，養(yǎng)成一良良好的工作習(xí)習(xí)慣整理整頓的做做法＊清除意識識障礙＊成立推選選組織（推選選目標確定；；擬訂活動計計劃；教育訓(xùn)練宣導(dǎo)；；考核辦法制制定）文宣造造勢（標語；；宣傳欄；拍照；紅布條條）＊實施＊查核（檢檢查表；參觀觀評比）＊競賽（心心得發(fā)布）＊管理部門門對5S活動動的承諾、支支持與參與，，是5S推動動成功的關(guān)鍵第5模塊作業(yè)員日常管管理要項與考考核如何當(dāng)好班組組長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容第一節(jié):日常管理要項的基本概念

第二節(jié):什么日常管理項目第三節(jié)：日常管理標準的制定第四節(jié)：日常管理考核的方法日常管理要項項的基本概念念1、企業(yè)的日常常事務(wù)，應(yīng)依依據(jù)某種已達達成共識的程程序來運作作2、把這些程序序清楚地寫下下來，就成為為標準3、成功的日常常工作管理，，可以濃縮為為：a制定標準b維持標準c績效考核三大大原則（重點點：維持和考考核）4、不僅要遵照照現(xiàn)行技術(shù)上上、管理上及及作業(yè)上的標標準，也要改改進現(xiàn)行的流流程，以達到到更高水平1﹡工作紀律﹡整理整頓﹡表單管理﹡作業(yè)標準﹡機械保養(yǎng)﹡交班及上下下班管理﹡數(shù)量移交﹡新管理制度度之推行﹡工作習(xí)慣日常管理項項目：維持的內(nèi)容容●現(xiàn)場紀律律（日常管理理要項）●交期標準準●整理整頓頓●●成本標準準●作業(yè)標準準●●機器保養(yǎng)養(yǎng)●品質(zhì)標準準現(xiàn)場演練：：日常管管理要要項年月日日部門課組課長制定A.工作紀紀律B.作業(yè)標標準C.整理整整頓D.機械保保養(yǎng)E.其他(交班接、、班長、組組長)A1.A2.A3.A4.(車間）（主任）B1.B2.B3.B4.C1.C2.C3.D1.D2.D3.E1.E2.現(xiàn)場演練：：作業(yè)員日常?？己吮韱挝唬喊喟鄤e：年月日日日常管理要領(lǐng)評價（60分）生產(chǎn)效率（20分）品質(zhì)不（20分）總分總評日期姓名123456~31分數(shù)第4模塊班組長必備備素質(zhì)訓(xùn)練練如何當(dāng)好班班組長培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容第一節(jié):管理的基本認知第二節(jié):優(yōu)秀主管特質(zhì)第三節(jié)：對企業(yè)對工作的態(tài)度第四節(jié)：干部修為應(yīng)有的四個要項管理的基本本認知1、通過他人或或與他人一一同達成目目標的過2、管理四職能能：計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制3、管理對企業(yè)業(yè)的重要性性§新利潤增增長點§企業(yè)魅力力源泉§員工學(xué)習(xí)習(xí)園地何謂管理目的

方法順序指揮、命令、要求—指導(dǎo)、建議、共識—達成目標

Plan（計劃）--Do（執(zhí)行）--Check（查核）--Action（處置）管理循環(huán)

目標設(shè)定—分擔(dān)任務(wù)—調(diào)整完成A處置P計劃C查核D執(zhí)行

A

P

C

D

A

P

C

D計劃→執(zhí)行→查核→處置維持改進著名的PDCA管理理循環(huán)優(yōu)秀主管特特質(zhì)★客觀公正★誠實守信★積極進取★敢于擔(dān)當(dāng)★樂于育人★和諧人際對企業(yè)對工工作的態(tài)度度●積極認同●不找借口●注重結(jié)果●追求效率●永無抱怨對同仁的態(tài)態(tài)度☆尊重、體諒諒上司☆善待、協(xié)助助同事☆關(guān)心、指導(dǎo)導(dǎo)部屬干部扮演的的其他角色色◎推銷員◎保安員◎?qū)氄摺蚪叹殕T◎傳教士◎◎家兄長干部必須的的領(lǐng)導(dǎo)才能能★命令布達與與執(zhí)行追蹤蹤★士氣地激激勵★團隊隊的的塑塑造造★部屬屬的的培培育育★懲戒戒的的應(yīng)應(yīng)用用管理理工工具具☆現(xiàn)場場管管理理：：5S、班班前前會會☆員工工管管理理：：日日常常關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件考考評評☆質(zhì)量量管管理理：：ISO9000、品品管管圈圈☆培訓(xùn)訓(xùn)管管理理：：工工作作教教導(dǎo)導(dǎo)（（TWI—JI）☆績效效管管理理：：目目標標管管理理（（MBO）干部部修修對工工作作①克服服低低潮潮、、勿勿自自暴暴自自棄棄②權(quán)權(quán)威威與與權(quán)權(quán)力力是是自自己己塑塑造造出出來來的的③樂樂在在工工作作，，勁勁在在工工作于升遷④配合公司上司方針

⑤不發(fā)牢騷不抱怨

⑥尊重自己的工作

對上上司司、、公公司司①不嫌嫌、、不不怨怨；；主主動動、、積積極極加加創(chuàng)創(chuàng)造造性性②雙贏贏觀觀念念您贏贏、、我我贏贏、、大大家家贏贏③取得得上上司司支支援援的的努努力力及及幫幫助助上上司司④向上上管管理理————只只有有一一個個上上級級的的原原則則⑤說明明及及促促銷銷公公司司方方針針、、政政策策對部部屬屬①要公公平平②有義義務(wù)務(wù)防防止止任任何何錯錯誤誤的的發(fā)發(fā)生生③以身身作作則則④提拔拔部部屬屬、、培培育育部部屬屬、、協(xié)協(xié)助助部部屬屬⑤有主主見見及及果果斷斷對自自己己①形象象、、風(fēng)風(fēng)范范的的塑塑造造（（健健康康、、衣衣著著、、言言行行、、儀儀容容、、自自信信、、人人際際關(guān)關(guān)系系））②不制制造造派派系系、、穩(wěn)穩(wěn)定定的的情情緒緒、、成成熟熟的的個個性性③修身身、、齊齊家家、、治治國國、、平平天天下下④自我我成成長長，，樂樂觀觀進進取?、菔貢r時⑥以[誠]、[善]待人人，，勇勇于于認認錯錯⑦權(quán)力力、、權(quán)權(quán)威威是是自自己己塑塑造造出出來來的的⑧感恩的人人⑨養(yǎng)氣、養(yǎng)養(yǎng)量、養(yǎng)養(yǎng)毅、養(yǎng)養(yǎng)勤當(dāng)我年青青時,我計劃改改變整個個世界。。當(dāng)我漸漸漸長大,我感覺到到，這份份野心似似乎太大大,于是我計計劃改變變我的國國家?？墒?，隨隨著年紀紀漸長，，我發(fā)覺到到這份抱抱負依然然太高，，所以我決決定改變變我所居居住的小小區(qū)。當(dāng)我發(fā)覺覺連這點點也很難難做到時時，我退而求求其次，，只求改改變我的的家庭。。如今，我我已白發(fā)發(fā)蒼蒼，，我終于明明白到，，我應(yīng)從從改變自自己開始始。如果我當(dāng)當(dāng)初由改改變自己己開始，，也許我能能夠成功功地改變變我的家庭庭、我的的小區(qū)，，甚至我我的國家家，而天曉得得——也許整個個世界也也都會因因此而改改變！一個長者者的感言言幾點補充充●讓別人完完成自己己想要完完成的事事叫管理理●把不合理理變?yōu)楹虾侠怼窆芾硎加谟诮逃K終于教育育●一分鐘的的計劃等等于十倍倍的收益益●主管不忙忙下屬也也不忙——收攤●主管忙下下屬不忙忙—危險險●主管不忙忙下屬忙忙—OK主管應(yīng)具具備：u社會人的的胸懷——感恩、、愛心、、耐心、、熱忱度度u經(jīng)濟人的的理念——成本、、數(shù)據(jù)、、方法u文化人的的氣質(zhì)——不能再再學(xué)習(xí)=現(xiàn)代文盲盲一頭綿羊羊帶領(lǐng)一一群獅子子敵不過一頭獅子子帶領(lǐng)的的一群綿綿羊啟示錄9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:46:4820:46:4820:4612/28/20228:46:48PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2220:46:4820:46Dec-2228-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:46:4820:46:4820:46Wednesday,December28,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2220:46:4820:46:48December28,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。28十十二二月20228:46:48下下午20:46:4812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:46下下午12月-2220:46December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2820:46:4820:46:4828December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:46:48下午8:46下下午20:46:4812月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:46:4820:46:4820:4612/28/20228:46:48PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2220:46:4820:46Dec-2228-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。20:46:4820:46:4820:46Wednesday,December28,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2220:46:4820:46:48December28,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。28十二月月20228:46:48下午20:46:4812月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月228:46下午午12月-2220:46December28,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2820:46:4820:46:4828December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。8:46:48下下午8:46下下午20:46:4812月-229、楊楊柳柳散散