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文檔簡介
現(xiàn)場管理與5S活動班組長管理訓(xùn)練之二課程內(nèi)容5S現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S推進(jìn)重點(diǎn)5S推行實(shí)務(wù)一、什么是5S?5S起源5S起源于日本,其具體含義是指在現(xiàn)場中對人、機(jī)、料、法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。是一切現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。1955年日本最先提出“安全始于整理整頓、終于整理整頓”的宣傳口號。當(dāng)時只推行了前兩個S。1986年日本的5S著作問世,并由此掀起了工廠管理5S模式的熱潮。5S大轉(zhuǎn)盤測試整理區(qū)分要與不要將要的東西定位保持光亮和衛(wèi)生沒有垃圾和臟亂養(yǎng)成良好的習(xí)慣5S整頓清掃清潔素養(yǎng)什么是5S?5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)(習(xí)慣)等五個單詞組成,其日文的羅馬拼音均為S,因此簡稱“5S”。5S定義整理:SEIRI要/不要整頓:SEITON定位清掃:SEISO沒有垃圾和臟亂清潔:SEIKETSU保持光亮和衛(wèi)生素養(yǎng):SHITSUKE養(yǎng)成良好的素養(yǎng)與習(xí)慣安全Safety節(jié)約Save習(xí)慣化Shiukanka服務(wù)Service堅持Shikoku標(biāo)準(zhǔn)化Standard整理:SEIRI要/不要就是區(qū)分必要和非必要品。現(xiàn)場不放置非必要品。將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。不要的東西毫不考慮的丟掉整頓:SEITON定位就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必要品的時間減少為零。
能迅速地取出。能立即使用。處于能節(jié)約的狀態(tài)。清掃:SEISO沒有垃圾和臟亂將崗位保持在無垃圾,無灰塵,干凈清潔的狀態(tài),清掃的對象:
地板、天花板、墻壁、工具架、櫥窗。機(jī)器、工具、測量用具等。清潔:SEIKETSU保持光亮和衛(wèi)生將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。素養(yǎng):SHITSUKE養(yǎng)成成良好的素養(yǎng)養(yǎng)與習(xí)慣對于規(guī)定了的的事情,大家家都要認(rèn)真的的遵守執(zhí)行。。典型的例子就就是要求嚴(yán)守守標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)調(diào)的是按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。養(yǎng)成良好的5S管理習(xí)慣。規(guī)定了的事堅堅決遵守執(zhí)行行將要與不要的的東西分開,,不要的東西西丟掉,要的的東西保留。。維持清潔掃過過的地方清潔潔無污的狀態(tài)態(tài)。將有用的東西西定出位置放放置,保持能立即取取出想要的物物品將不需要的東東西徹底清掃掃干凈。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)整理:要與不要,一一留一棄。整頓:科學(xué)學(xué)布局,取用用快捷。清掃:清除除垃圾,美化化環(huán)境。清潔:潔凈凈環(huán)境,貫徹徹到底。素養(yǎng):形成成制度,養(yǎng)成成習(xí)慣。5S之歌《學(xué)習(xí)雷鋒好好榜樣》二、為什么要要推行5S?為什么要推行行5S?1.獲得客戶對整整潔工廠的贊贊揚(yáng)及對產(chǎn)品品品質(zhì)的信賴賴;2.提高企業(yè)業(yè)的整體形象象;3.整潔的工工廠,將能吸吸引客戶訂單單的意愿;為什么要推行行5S?4.整潔的工工作場所中上上班的員工,,都有被肯定定、被贊揚(yáng)的的榮譽(yù),進(jìn)而而促進(jìn)組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神力量量的提高,生生產(chǎn)力也會提提高;為什么要推行行5S?5.5S的工工作場所是節(jié)節(jié)約的場所,,是以降低成本本,減少浪費(fèi)費(fèi),減少庫存存;為什么要推行行5S?6.推展5S后,跟隨減減少浪費(fèi)而來來的是生產(chǎn)時時間的節(jié)約,,當(dāng)然交貨延延遲的現(xiàn)象也也就自動消失失了;7.建立5S的組織是寬敞、明亮的的工作場所;;安全、舒暢暢的工作環(huán)境境;為什么要推行行5S?8.5S也是是建立標(biāo)準(zhǔn)化化的推動者,,隨時向品質(zhì)質(zhì)零缺點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)邁進(jìn);為什么要推行行5S?9.不管任何何行業(yè)推行5S,都都會創(chuàng)造出令令人滿意的工工作場所,達(dá)達(dá)到全員參與與工作的干勁勁;10.實(shí)施5S活動,亦亦能培養(yǎng)一批批有企劃、能能力,以及自自主管理的干干部和員工。。為什么要推行行5S?三、5S是現(xiàn)代企業(yè)管管理的基礎(chǔ)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)減少空間上的浪費(fèi)減少機(jī)器設(shè)備備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備備維修保養(yǎng)計計劃消除品質(zhì)異常常事故的發(fā)生生提高產(chǎn)品品位位及公司形象象消除各種污染染源提升人員的工工作效能消除各種管理理上的突發(fā)狀狀況高尚養(yǎng)成人員的自自主管理提高物品架子子柜子的利用用率降低材料半成成品成品的庫庫存做好生產(chǎn)前的的準(zhǔn)備工作縮短換線時間提高生產(chǎn)線的的作業(yè)效率管理合理化5S與管理合理化化關(guān)系管理要與不要的東西提高機(jī)器設(shè)備效率減少時間上的浪費(fèi)維持工作場所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣5S((土壤壤))企業(yè)業(yè)管管理理品質(zhì)質(zhì)成本本交期期安全全士氣氣產(chǎn)量量四、、5S之間間有有什什么么關(guān)關(guān)系系??5S之間間的的關(guān)關(guān)系系第1個個S整理理將有有用用的的東東西西定出出位位置置放放置置第5個個S修養(yǎng)養(yǎng)第4個個S清潔潔第3個個S清掃掃區(qū)分分““要要用用””與與““不不用用””的的東東西西保持持美美觀觀整整潔潔使員員工工養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好習(xí)習(xí)慣慣遵遵守守各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)規(guī)章章制制度度將不不需需要要的的東東西西徹徹底底清清掃掃干干凈凈第2個個S整頓頓5S之間間有有什什么么關(guān)關(guān)系系??整理理是整整頓頓的的基基礎(chǔ)礎(chǔ),,整整頓頓又又是是整整理理的的鞏鞏固固,,清清掃掃是是顯顯現(xiàn)現(xiàn)整整理理、、整整頓頓的的效效果果,,而而通通過過清清潔潔和和素素養(yǎng)養(yǎng)則則使使企企業(yè)業(yè)形形成成一一個個整整體體的的改改善善氣氣氛氛。。整理理整頓頓清掃掃清潔潔素養(yǎng)養(yǎng)只有有整整理理沒沒有有整整頓頓,,物物品品真真難難找找得得到到,,只有有整整頓頓沒沒有有整整理理,,無無法法取取舍舍亂亂糟糟糟糟,,只有有整整理理整整頓頓沒沒清清掃掃,,物物品品使使用用不不可可靠靠,,3S效果果怎怎保保證證,,清清潔潔出出來來獻(xiàn)獻(xiàn)一一招招,,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)練練修修養(yǎng)養(yǎng),,公公司司管管理理水水平平高高。。5S關(guān)系系展展示示課程程內(nèi)內(nèi)容容5S現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)5S推進(jìn)進(jìn)重重點(diǎn)點(diǎn)5S推行行實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)一、、整整理理的的推推進(jìn)進(jìn)重重點(diǎn)點(diǎn)1、、定定義義整理理是是對對現(xiàn)現(xiàn)場場的的物物品品,,進(jìn)進(jìn)行行區(qū)區(qū)分分要要用用和和不不要要用用的的,,不不要要用用的的清清除除掉掉,,長長期期不不用用的的放放進(jìn)進(jìn)倉倉庫庫。。2、、目目的的::把““空空間間””騰騰出出來來活活用用,,防防止止誤誤用用,,創(chuàng)創(chuàng)造造清清爽爽的的工工作作環(huán)環(huán)境境。。3、、整整理理的的三三清清原原則則清理理————區(qū)區(qū)分分需需要要品品和和不不需需要要品品清除除————清清理理不不需需品品清爽爽————層層別別管管理理需需要要品品整理理整理理家家務(wù)務(wù)要點(diǎn)點(diǎn)一一::制制定定5S要與與不不要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)整理理推推行行五五要要點(diǎn)點(diǎn)制定定““要要””和和““不不要要””的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表根據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表表,,對對工工作作場場所所全全面面檢檢查查,,判判別別““要要””與與““不不要要””范例例(一一))要要1、、正正常常的的設(shè)設(shè)備備、、機(jī)機(jī)器器或或電電氣氣裝裝置置2、、附附屬屬設(shè)設(shè)備備((滑滑臺臺、、工工作作臺臺、、料料架架))3、、臺臺車車、、推推車車、、堆堆高高機(jī)機(jī)4、、正正常常使使用用中中的的工工具具5、、正正常常的的工工作作椅椅、、板板凳凳6、、尚尚有有使使用用價價值值的的消消耗耗用用品品7、、原原材材料料、、半半成成品品、、成成品品8、、尚尚有有利利用用價價值值的的邊邊料料9、、墊墊板板、、塑塑膠膠框框、、防防塵塵用用品品10、、使使用用中中的的垃垃圾圾桶桶、、垃垃圾圾袋袋11、、使使用用中中的的樣樣品品12、、辦辦公公用用品品、、文文具具13、、使使用用中中的的清清潔潔用用品品14、、美美化化用用的的海海報報、、看看板板15、、推推行行中中的的活活動動海海報報、、看看板板16、、有有用用的的書書稿稿、、雜雜志志、、報報表表17、、其其他他((私私人人用用品品))(二二))不不要要1、、地地板板上上的的A、、廢紙紙、、灰灰塵塵、、雜雜物物、、煙煙蒂蒂B、、油污污C、、不再再使使用用的的設(shè)設(shè)備備治治、、工工夾夾具具、、模模具具D、、不再再使使用用的的辦辦公公用用品品、、垃垃圾圾筒筒E、、破墊墊板板、、紙紙箱箱、、抹抹布布、、破破籃籃框框F、、呆料料或或過過期期樣樣品品2、、桌桌子子或或櫥櫥柜柜A、、破舊舊的的書書籍籍、、報報紙紙B、、破椅椅墊墊C、、老舊舊無無用用的的報報表表、、帳帳本本D、、損耗耗的的工工具具、、余余料料、、樣樣品品3、、墻墻壁壁上上的的蜘蜘蛛蛛網(wǎng)網(wǎng)4、、吊吊著著的的A、、工作作臺臺上上過過期期的的作作業(yè)業(yè)指指示示書書B、、不再再使使用用的的配配線線配配管管C、、不再再使使用用的的老老吊吊扇扇D、、不堪堪使使用用的的手手工工夾夾具具要點(diǎn)點(diǎn)二二::全全面面檢檢查查對工工作作場場所所全全面面檢檢查查,,包包括括看看到到和和看不不到到的的,同同時時將將““需需要要””、、““不不需需要要””的的物物品品區(qū)區(qū)分分開開。。物料料框框的的例例子子地面面上上的的檢檢查查物物品品推車車、、叉叉車車等等搬搬運(yùn)運(yùn)工工具具;;各種種良良品品、、不不良良品品、、半半成成品、、材材料料;;工裝裝夾夾具具、、設(shè)設(shè)備備裝裝置置;;材料料箱箱、、紙紙箱箱、、容容器器等等;;油桶桶、、油油污污;;花盆盆、、煙煙蒂蒂缸缸;;紙屑屑、、雜雜物物。。工作作臺臺上上的的檢檢查查物物品品破布布、、手手套套等等消消耗耗品品;;螺絲絲刀刀、、扳扳手手、、刀刀具具等等工工具;;個人人物物品品;;作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書;;圖紙紙資資料料;;樣品品;;余料料;;紙屑屑、、雜雜物物。。辦公公區(qū)區(qū)的的檢檢查查物物品品抽屜屜和和櫥櫥柜柜里里的的文文件件;;桌上上的的各各種種辦辦公公用用品品;;公告告板板、、海海報報、、標(biāo)標(biāo)語語;;風(fēng)扇扇、、時時鐘鐘等等;;報表表、、資資料料;;材料料架架的的檢檢查查物物品品原、、輔輔材材料料;;呆料料;;廢料料;;其他他非非材材料料物物品品;;墻上上的的檢檢查查物物品品標(biāo)牌牌、、提提示示牌牌;;宣傳傳畫畫、、標(biāo)標(biāo)語語;;掛架架;;意見見箱箱;;吊線線、、配配線線、、配配管管;;蜘蛛蛛網(wǎng)網(wǎng);;室外外的的檢檢查查物物品品廢棄棄物物生銹銹的的材材料料;;自行行車車、、摩摩托托車車;;托板板;;雜草草;;要點(diǎn)點(diǎn)三三::決決定定處處理理方方式式調(diào)查查物物品品的的使使用用頻頻率率,,尤尤其其是是工工具具類類,,決決定定其其處處理理方方式式。。使用頻率處理方式一年沒有使用過一次的物品廢棄放入暫存?zhèn)}庫也許要使用的物品三個月使用一次的物品放在工作場所附近集中擺放一星期用一次的物品放在作業(yè)現(xiàn)場三天一用的物品放在不要移動就可以取到的地方或隨身攜帶要點(diǎn)點(diǎn)四四::制制定定廢廢棄棄物物處處理理辦辦法法設(shè)定定不不要要物物品品的的回回收收制制度度設(shè)定定循循環(huán)環(huán)、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓、、燒燒毀毀、、掩掩埋埋等等處處理理方方法法盡量量不不要要制制造造不不要要物物品品例不可可燃燃物物品品用議議定定方方法法處處理理報廢廢的的機(jī)機(jī)器器、、設(shè)設(shè)備備、、各各種種空空桶桶、、過過期期的的報報紙紙等等出售售可燃燃的的垃垃圾圾回收收垃垃圾圾廠廠或或燒燒毀毀、、再再利利用用要點(diǎn)點(diǎn)五五::每每日日自自我我檢檢查查所在在崗崗位位是是否否亂亂放放不不要要物物品品配線線配配管管是是否否整整齊齊有有序序產(chǎn)品品或或工工具具是是否否按按規(guī)規(guī)定定放放置置是否否在在指指定定場場所所按按照照處處理理方方法法分分別別整整理理收收集集不不要要物物品品或或廢廢棄棄物物上班班前前5分分鐘鐘,,下下班班后后5分分鐘鐘5S活動動整理理活活動動的的推推行行方方法法范范例例設(shè)備備作業(yè)業(yè)臺臺維修修品品不良品品空容器器搬運(yùn)工工具櫥柜標(biāo)識物物垃圾筒筒邊角料料清掃用用具分發(fā)隨隨堂資資料要點(diǎn)一一:制制定5S要與不不要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);;要點(diǎn)二二:全全面檢檢查;;要點(diǎn)三三:決決定處處理方方式;;要點(diǎn)四四:制制定廢廢棄物物處理理辦法法;要點(diǎn)五五:每每日自自我檢檢查。。整理推推行五五要點(diǎn)點(diǎn)小結(jié)結(jié)整理活活動實(shí)實(shí)戰(zhàn)演演練根據(jù)整整理活活動所所學(xué),,結(jié)合合自己己崗位位實(shí)際際,選選出一一點(diǎn)應(yīng)應(yīng)用于于實(shí)踐踐中,,并與與您左左右的的同事事分享享。二、整整頓的的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)1、定定義整頓是是把要要用的的東西西留下下來,,依規(guī)規(guī)定按按“三三定原原則””:定定品、、定位位、定定量地地擺放放整理理,明明確地地標(biāo)示示出來來。2、目目的::整齊有有標(biāo)示示,不不要浪浪費(fèi)““時間間”找找東西西,工工作場場所一一目了了然,,創(chuàng)造造整齊齊潔凈凈的環(huán)環(huán)境。。3、整整頓的的三定定原則則定品、、定位位、定定量4、作作用提高工工作效效率、、及時時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常常、有有利于于制定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化整頓要點(diǎn)一一:徹徹底進(jìn)進(jìn)行整整理整理工工作沒沒有落落實(shí)不不僅浪浪費(fèi)空空間,,而且且零件件或產(chǎn)產(chǎn)品會會因變變舊不不能使使用而而造成成浪費(fèi)費(fèi)不要的的東西西也要要管理理,會會造成成浪費(fèi)費(fèi)(如如庫存存管理理或盤盤點(diǎn)都都比較較麻煩煩)整頓推推行五五要點(diǎn)點(diǎn)倉庫盤盤點(diǎn)的的例子子要點(diǎn)二二:定定位布布置流流程,,確定定放置置場所所定位原原則::一是是位置置要固固定;;二是是根據(jù)據(jù)物品品的使使用頻頻率和和使用用的便便利性性來決決定物物品放放置的的場所所。參照整整理中中“依依使用用頻率率判斷斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”決決定放放置場場所。。堆放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一一般為為120CM,,高度超超過120CM的物料料,宜宜放于于易取取放的的墻邊邊。危險品品應(yīng)在在特定定的場場所保保管無法按按規(guī)定定位置置放置置的物物品,,應(yīng)掛掛“暫暫放””標(biāo)識識牌,,注明明原因因、放放置時時間、、負(fù)責(zé)責(zé)人、、預(yù)計計放至至何時時等物料倒倒塌事事故天那水水事故故要點(diǎn)三三:規(guī)規(guī)定放放置方方法根據(jù)物物品的的類別別和形形態(tài)來來決定定物品品的放放置方方法。。立體放放置,,提高高收容容率。。危險場場所應(yīng)應(yīng)用柵柵欄等等隔離離。放置方方法多多采用用平行行、直直角等等方式式。盡可能能按先先進(jìn)先先出的的方法法放置置。清掃用用具以以掛式式方法法放置置。要點(diǎn)四四:劃劃線定定位有有醒目目的顏顏色畫畫線定定位色帶寬寬度的的參考考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。主通道道:10CM次通道道:5-7CM通道寬寬度的的參考考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。純粹人人行道道:約約80CM以下單向車車通道道:約約車寬寬+60CM以上雙向車車通道道:約約車1寬+車2寬+80CM以上劃線定定位方方式。。油漆、、定位位膠帶帶、瓷瓷磚、、柵欄欄等有顏色色進(jìn)行行區(qū)分分,其其一般般含義義為::黃色::一般般通道道、區(qū)區(qū)域線線白色::工作作區(qū)域域綠色::料區(qū)區(qū)、成成品區(qū)區(qū)紅色::不良良品區(qū)區(qū)警告告、安安全管管理制制廈門國國際銀銀行日資電電子企企業(yè)臺資制制鞋企企業(yè)要點(diǎn)五五:標(biāo)標(biāo)識標(biāo)識要要包括括現(xiàn)場場的標(biāo)標(biāo)示和和放置置場所所的標(biāo)標(biāo)識。。放置場場所的的物品品原則則上一一對一一標(biāo)識識。多利用用看板板進(jìn)行行管理理鸚鵡的的故事事各個場場所的的整頓頓實(shí)例例要點(diǎn)一一:徹徹底進(jìn)進(jìn)行整整理要點(diǎn)二二:定定位布布置流流程,,確定定放置置場所所要點(diǎn)三三:規(guī)規(guī)定放放置方方法要點(diǎn)四四:劃劃線定定位有有醒目目的顏顏色畫畫線定定位要點(diǎn)五五:標(biāo)標(biāo)識整頓推推行五五要點(diǎn)點(diǎn)小結(jié)結(jié)整頓活活動研研討根據(jù)整整頓活活動所所學(xué),,結(jié)合合自己己崗位位實(shí)際際,選選出一一點(diǎn)應(yīng)應(yīng)用于于實(shí)踐踐中,,并與與您左左右的的同事事分享享。三、清清掃的的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)1、定定義清除工工作場場所內(nèi)內(nèi)的臟臟污,,將看看得見見和看看不見見的地地方清清掃干干凈,,并防防止污污染的的產(chǎn)生生。2、目目的::清除““臟污污”,,保持持現(xiàn)場場內(nèi)干干干凈凈凈、、明明明亮亮亮,創(chuàng)創(chuàng)造清清潔的的工作作場所所,并并使質(zhì)質(zhì)量保保持穩(wěn)穩(wěn)定。。3、清清掃的的三掃掃原則則掃漏((溢出出物))掃黑((落下下物))掃怪((不對對勁之之處))4、清清掃的的作用用無塵化化清掃頭碰玻玻璃的的故事事要點(diǎn)一一:清清掃準(zhǔn)準(zhǔn)備安全教教育::對于于可能能發(fā)生生的受受傷、、事故故(觸觸電、、碰傷傷、塵塵埃入入眼、、砸傷傷)不不安全全因素素進(jìn)行行教育育與預(yù)預(yù)防。。機(jī)器設(shè)設(shè)備基基本常常識教教育::學(xué)習(xí)習(xí)設(shè)備備基本本構(gòu)造造、原原理,,對于于為什什么會會發(fā)生生故障障,如如何減減少故故障與與損失失進(jìn)行行教育育。清掃推推行五五要點(diǎn)點(diǎn)頭發(fā)卷卷入傳傳輸帶帶事故故高壓氣氣吹傷傷眼睛睛事故故擦試機(jī)機(jī)器手手指壓壓傷事事故要點(diǎn)二二:設(shè)設(shè)立清清掃責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)利用公公司平平面圖圖,標(biāo)標(biāo)識各各責(zé)任任區(qū)及及負(fù)責(zé)責(zé)人。。各責(zé)任任區(qū)應(yīng)應(yīng)細(xì)化化成各各自的的定置置圖。。必要時時公共共區(qū)域域可采采用輪輪值的的方式式。要點(diǎn)三三:周周期性性地進(jìn)進(jìn)行例例行清清掃,,清理理臟污污規(guī)定例例行清清掃的的內(nèi)容容,每每日每每周的的清掃掃時間間和內(nèi)內(nèi)容。。清掃過過程中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不良良之處處應(yīng)加加以改改善。。死角、、擦試試不到到的地地方墻角和和天花花板脫脫落地板破破損的的地方方清掃應(yīng)應(yīng)細(xì)心心,具具備不不容許許污穢穢存在在的觀觀念((帶白白手套套檢查查)。。工作臺、、桌子底底部的清清掃洗手間和和茶水間間地板的的清掃機(jī)器設(shè)備備周圍的的清掃配線、管管線上的的擦試清掃用具具本身保保持清潔潔和定位位。要點(diǎn)四::調(diào)查污污染源((跑、冒冒、滴、、漏),,并杜絕絕臟污是一一切異常常和不良良的根源源。調(diào)查臟污污的源頭頭。檢討研究究對策。。流水線布布滿灰塵塵的事例例要點(diǎn)五::清掃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化((建立清清掃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),作業(yè)業(yè)規(guī)范))清掃點(diǎn)檢檢要項(xiàng)。。建立清掃掃標(biāo)準(zhǔn)。。清掃實(shí)例例要點(diǎn)一::清掃準(zhǔn)準(zhǔn)備要點(diǎn)二::設(shè)立清清掃責(zé)任任區(qū)要點(diǎn)三::周期性性地進(jìn)行行例行清清掃,清清理臟污污要點(diǎn)四::調(diào)查污污染源((跑、冒冒、滴、、漏),,并杜絕絕要點(diǎn)五::清掃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化((建立清清掃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),作業(yè)業(yè)規(guī)范))清掃推行行五要點(diǎn)點(diǎn)小結(jié)清掃活動動研討根據(jù)清掃掃活動所所學(xué),結(jié)結(jié)合自己己崗位實(shí)實(shí)際,選選出一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)用于于實(shí)踐中中,并與與您左右右的同事事分享。。四、清潔潔的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1、定義義將前3S實(shí)施的做做法制度度化規(guī)范范化,并并貫徹執(zhí)執(zhí)行及維維持成果果,繼續(xù)續(xù)保持場場所及設(shè)設(shè)備等的的清潔。。2、目的的:通過制度度化來維維持成果果,并顯顯現(xiàn)“異異?!敝?,,并做到到異常時時的對策策辦法可可視化。。3、清潔潔的三持持原則維持(不不制造臟臟亂)保持(不不擴(kuò)散臟臟亂)堅持(不不恢復(fù)臟臟亂)清潔要點(diǎn)一::進(jìn)一步步落實(shí)前前3S工作徹底落實(shí)實(shí)前3S工作,整整理、整整頓、清清掃是動動作,清清潔是結(jié)結(jié)果。多利用早早會、文文宣活動動,維持持新鮮的的活動氣氣氛。多鼓勵表表揚(yáng)。清潔推行行五要點(diǎn)點(diǎn)海爾的站站5S早會要點(diǎn)二::制定目目視管理理、顏色色管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)清潔的狀狀態(tài),除除了維持持前3S的效果外外,更要要通過各各種目視視化的措措施,來來進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)檢工作作,使異異?,F(xiàn)象象一目了了然,讓讓工作現(xiàn)現(xiàn)場保持持在正常常的狀態(tài)態(tài)。借整頓之之定位、、劃線、、標(biāo)示,,徹底塑塑造一個個地、物物明朗化化的現(xiàn)場場,而達(dá)達(dá)到目視視管理的的要求。。目視管理理是指用形形象直觀觀、色彩彩適宜的的視覺信信息來揭揭示管理理狀況和和作業(yè)方方法,讓讓全體員員工能夠夠用眼睛睛看出工工作的進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r況是否正正常,并并迅速地地做出判判斷和對對策。簡而言之之就是::看得見的的管理一目了然然的管理理目視管理理的目的的用直觀的的方法,,讓正常常與否一一目了然然,把工工廠潛在在的大多多數(shù)異常常、管理理狀況與與作業(yè)方方法顯現(xiàn)現(xiàn)化,變變成誰都都一看就就明白的的事實(shí)。。目視管理理的特點(diǎn)點(diǎn)以視覺信信號顯示示為基本本手段,,大家都都能夠看看得見。。以公開透透明化為為基本原原則,盡盡可能地地將管理理者的要要求和意意圖讓大大家看得得見,借借助推動動自主管管理,自自主控制制。現(xiàn)場工作作人員可可以通過過目視方方式,將將自己的的建議、、成果、、感想展展示出來來,進(jìn)行行互相交交流。常用的目目視管理理方法綠燈行,,紅燈停停設(shè)置“人人員去向向板”,,方便安安排工作作有小紙條條掛在出出風(fēng)口,,顯示空空調(diào)、抽抽風(fēng)機(jī)是是否在工工作用圖表的的形式反反映工作作內(nèi)容或或進(jìn)度狀狀況異常信號號燈(紅紅、黃))反面實(shí)物物展示常用的目目視管理理方法識別管理理工種識別別白色廠服服:辦公公室職員員藍(lán)色廠服服:生產(chǎn)產(chǎn)員工綠色廠服服:品檢檢人員紅色廠服服:維修修人員職務(wù)識別別無肩章::普通員員工一杠:組組長二杠:經(jīng)經(jīng)理三杠:廠廠長熟練度識識別紅牌:培培訓(xùn)中員員工黃牌:非非熟練員員工白牌:熟熟練員工工綠牌:技技術(shù)工要點(diǎn)三::稽核建立稽核核表;責(zé)任人員員認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行,一一一點(diǎn)檢檢;主管人員員做不定定期的復(fù)復(fù)查;稽核反饋饋。要點(diǎn)四::制度化化制訂獎懲懲制度、、加強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行依5S競賽辦法法,對在在5S活動中表表現(xiàn)優(yōu)良良和執(zhí)行行不力的的部門及及人員給給予獎懲懲。分粥的故故事有七個人人曾經(jīng)住住在一起起,每天天分一大大桶粥。。要命的的是,粥粥每天都都是不夠夠的。一一開始,,他們抽抽簽決定定誰來分分粥,每每天輪一一個。于于是乎每每周下來來,他們們只有一一天是飽飽的,就就是自己己分粥的的那一天天。后來來他們開開始推選選出一個個道德高高尚的人人出來分分粥。強(qiáng)強(qiáng)權(quán)就會會產(chǎn)生腐腐敗,大大家開始始挖空心心思去討討好他,,賄賂他他,搞得得整個小小團(tuán)體烏烏煙障氣氣。然后后大家開開始組成成三人的的分粥委委員會及及四人的的評選委委員會,,但他們們常?;セハ喙魮簦镀ては聛?,,粥吃到到嘴里全全是涼的的。最后后想出來來一個方方法:輪輪流分粥粥,但分分粥的人人要等其其它人都都挑完后后拿剩下下的最后后一碗。。為了不不讓自己己吃到最最少的,,每人都都盡量分分得平均均,就算算不平,,也只能能認(rèn)了。。大家快快快樂樂樂,和和和氣氣,,日子越越過越好好。要點(diǎn)五:維持持5S意識5S信息(公司內(nèi)內(nèi)部刊物)。。5S的海報、標(biāo)語語。要點(diǎn)六:高階階主管經(jīng)常帶帶頭巡查臺灣生產(chǎn)副總總5S巡查的事例要點(diǎn)一:進(jìn)一一步落實(shí)前3S工作要點(diǎn)二:制定定目視管理、、顏色管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)三:稽核核要點(diǎn)四:制度度化要點(diǎn)五:維持持5S意識要點(diǎn)六:高階階主管經(jīng)常帶帶頭巡查清潔推行五要要點(diǎn)小結(jié)清潔活動研討討根據(jù)清潔活動動所學(xué),結(jié)合合自己崗位實(shí)實(shí)際,選出一一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)實(shí)踐中,并與與左右同事分分享。五、素養(yǎng)的推推進(jìn)重點(diǎn)素1、定義使每位員工依依規(guī)定行事,,養(yǎng)成習(xí)慣,,工作主動積積極,形成良良好的企業(yè)文文化。2、目的:養(yǎng)成工作規(guī)范范認(rèn)真的習(xí)慣慣,營造團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。3、素養(yǎng)的三三守原則守紀(jì)律守時間守標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)要點(diǎn)一:持續(xù)續(xù)推動前4S至習(xí)慣化作為主管應(yīng)不不斷教導(dǎo)部署署,加強(qiáng)前4S的執(zhí)行和改善善素養(yǎng)推行五要要點(diǎn)要點(diǎn)二:制訂訂共同遵守的的有關(guān)規(guī)定、、規(guī)則盡可能讓員工工參與協(xié)商來來設(shè)定內(nèi)容各種規(guī)定、規(guī)規(guī)則目視化,,用眼睛一看看就了解如:利用漫畫畫、圖表、標(biāo)標(biāo)語、看板、、卡片要點(diǎn)三:制訂訂禮儀守則語言禮儀早上好;早;;請;謝謝;;對不起等電話禮儀三聲響前拿起起;您好,XX公司;您好,,請問張小姐姐在嗎?;對對不起,他不不在,請問能能幫您轉(zhuǎn)達(dá)嗎嗎?儀表禮儀坐姿、走姿、、配掛廠牌、、廠服行為禮儀在規(guī)定的場所所吸煙、在指指定的場所進(jìn)進(jìn)餐禮儀要點(diǎn)四:教育育訓(xùn)練新進(jìn)人員專項(xiàng)項(xiàng)訓(xùn)練早會現(xiàn)場改善技能能訓(xùn)練要點(diǎn)五:實(shí)施施自主改善有人丟垃圾,,無人撿垃圾圾的工廠是三三流工廠有人丟垃圾,,有人撿垃圾圾的工廠是二二流工廠無人丟垃圾,,有人撿垃圾圾的工廠是一一流工廠素養(yǎng)活動研討討根據(jù)素養(yǎng)活動動所學(xué),結(jié)合合自己崗位實(shí)實(shí)際,選出一一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)實(shí)踐中,并與與左右同事分分享。六、5S實(shí)際演練辦公區(qū)5S檢核表1、是否將不不要的東西丟丟棄?(抽屜屜、櫥、柜、、架子、書籍籍、文件、檔檔案、圖表、文具用用品、墻上標(biāo)標(biāo)語、海報、、看板)2、地地面、桌子是是否會顯得零零亂3、垃圾筒筒是否裝得太太滿4、辦公設(shè)設(shè)備不會沾上上污濁及灰塵塵
5、、桌子、文件件架、通路是是否以劃線來來隔開?6、下下班時桌面整整理清潔7、有有無歸檔規(guī)則則
8、、是否按歸檔檔規(guī)則加以歸歸類9、文件等等有無實(shí)施定定位化(顏色色、標(biāo)記)10、需要之文文件容易取出出、歸位文件件柜是否明確確管理責(zé)任者者11、辦公室室墻角沒有蜘蜘蛛網(wǎng)12、桌面面、柜子上沒沒有灰塵13、、公告欄沒有有過期的公告告物品14、飲水水機(jī)是否干凈凈15、管路配配線是否雜亂亂,電話線、、電源線固定定得當(dāng)16、抽屜內(nèi)內(nèi)是否雜亂17、、下班垃圾均均能清理18、、私有品是否否整齊地放置置于一處19、報報架上報紙整整齊排放20、、是否遵照規(guī)規(guī)定著裝21、、中午及下班班后,設(shè)備電電源關(guān)好22、、辦公設(shè)備,,隨時保持正正常狀態(tài),無無故障物23、、盆景擺放,,沒有枯死或或干黃24、是是否有人員動動向登記欄25、有無文件件傳閱的規(guī)則則26、當(dāng)事人人不在,接到到電話時,是是否以"留話話備忘"來聯(lián)聯(lián)絡(luò)27、會議議室物品的定定位擺設(shè)28、、工作態(tài)度是是否良好(有有無談天、說說笑、看小說說、打磕睡、、吃東西)29、接待賓客客的禮儀現(xiàn)場5S檢核表表1、現(xiàn)現(xiàn)場場擺放放物品品(如如原物物料、、成品品、半半成品品、余余料、、垃圾圾等定定時清清理,,區(qū)分要用用與不不要用用的))2、、物物料架架、模模具架架、工工具架架等之之正確確使用用與清清理3、桌桌面及及抽屜屜定時時清理理4、、材料料或廢廢料、、余料料等置置放清清楚5、模模具、、夾具具、計計測器器、工工具等等之正正確使使用,,擺放放整齊齊6、、機(jī)器器上不不擺放放不必必要的的物品品、工工具或或未擺擺放牢牢靠7、非非立即即需要要或過過期((如::三天天以上上)資資料,,物品品入柜柜管理理或廢廢棄8、、茶杯杯、私私人用用品及及衣物物等定定位置置擺放放9、、資料料、保保養(yǎng)卡卡、點(diǎn)點(diǎn)檢表表定期期記錄錄,定定位放放置10、、手推推車、、小拖拖車、、置料料車、、架模模車等等定位位放置置11、塑塑料籃籃、鐵鐵箱、、紙箱箱等搬搬運(yùn)箱箱桶之之?dāng)[放放與定定位12、、潤滑滑油、、切削削油、、清潔潔劑等等用品品之定定位、、標(biāo)示示13、作作業(yè)場場所予予以劃劃分,,并加加注場場所名名稱14、、消耗耗品((如抹抹布、、手套套、掃掃把等等)定定位擺擺放,,定量量管理理15、、加加工工中中材材料料、、待待檢檢材材料料、、成成品品、、半半成成品品等等堆堆放放整整齊齊16、、通通道道、、走走道道保保持持暢暢通通,,通通道道內(nèi)內(nèi)不不得得擺擺放放或或壓壓線線任任何何物物品品((如如電電線線、、手手推推車車))17、、所所有有生生產(chǎn)產(chǎn)用用工工具具、、夾夾具具、、零零件件等等定定位位擺擺設(shè)設(shè)18、、劃劃定定位位置置擺擺放放不不合合格格品品、、破破損損品品及及使使用用頻頻度度低低的的東東西西19、、如如沾沾有有油油之之抹抹布布等等之之易易燃燃物物品品,,定定位位擺擺放放,,盡盡可可能能隔隔離離20、、目目前前或或短短期期生生產(chǎn)產(chǎn)不不用用之之物物品品,,收收拾拾定定位位21、、個個人人離離開開工工作作崗崗位位,,物物品品整整齊齊放放置置22、、動動力力供供給給系系統(tǒng)統(tǒng)加加設(shè)設(shè)防防護(hù)護(hù)物物和和警警告告牌牌23、、下下班班前前確確實(shí)實(shí)打打掃掃、、收收拾拾24、、掃掃除除垃垃圾圾、、紙紙屑屑、、煙煙蒂蒂、、塑塑膠膠袋袋、、破破布布25、、清清理理擦擦拭拭機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)備備、、工工作作臺臺、、門門、、窗窗26、、廢廢料料、、余余料料、、呆呆料料等等隨隨時時清清理理27、、清清除除地地上上、、作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)的的油油污污28、、垃垃圾圾箱箱、、桶桶內(nèi)內(nèi)外外清清掃掃干干凈凈29、蜘蜘蛛網(wǎng)的的打掃30、、工作環(huán)環(huán)境隨時時保持整整潔干凈凈31、長期期不用((如:一一月以上上)物品品、材料料、設(shè)備備等加蓋蓋防塵32、、地上、、門窗、、墻壁之之清潔33、、墻壁油油漆剝落落或地上上劃線油油漆剝落落的修補(bǔ)補(bǔ)34、遵守守作息時時間(不不遲到、、早退、、無故缺缺席)35、、工作態(tài)態(tài)度是否否良好((有無談?wù)勌?、說說笑、離離開工作作崗位、、呆坐、、看小說說、打打磕睡、、吃東東西))36、服服裝穿穿戴整整齊,,不穿穿拖鞋鞋37、干干部能能確實(shí)實(shí)督導(dǎo)導(dǎo)部屬屬、部部屬能能自發(fā)發(fā)工作作38、使使用公公物時時,能能確實(shí)實(shí)歸位位,并并保持持清潔潔(如如廁所所等使使用))39、停停工前前確實(shí)實(shí)打掃掃和整整理40、、遵照照工廠廠的規(guī)規(guī)定做做事,,不違違背廠廠規(guī)5S實(shí)戰(zhàn)演演練1、結(jié)結(jié)合自自身崗崗位,,根據(jù)據(jù)5S實(shí)戰(zhàn)演演練表表進(jìn)行行評分分。2、與與大家家共同同分享享。課程內(nèi)內(nèi)容5S現(xiàn)代企企業(yè)管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ)5S推進(jìn)重重點(diǎn)5S推行實(shí)實(shí)務(wù)一、5S推行原原理整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S推進(jìn)基基本原原理態(tài)度行為形式化化行事化化習(xí)慣化化二、5S推行步步驟總經(jīng)理理支持持總目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定5S活動導(dǎo)導(dǎo)入流流程成立推推行委委員會會宣傳、、教育育5S管理制制度設(shè)設(shè)立示范單單位實(shí)實(shí)施設(shè)定目目標(biāo)管管理宣導(dǎo)在在全公公司展展開試運(yùn)行行與檢檢討制定推推行計計劃全公司司展開開總經(jīng)理理5S委員會會成立推推行委委員會會執(zhí)行干干事委員主任委委員委員委員委員確定組織職職責(zé)5S委員會職責(zé)責(zé):負(fù)責(zé)5S活動的計劃劃和開展工工作主任委員職職責(zé):負(fù)責(zé)委員會會的運(yùn)作,,并指揮監(jiān)監(jiān)督所屬委委員;負(fù)責(zé)全程計計劃、執(zhí)行行和管制。。執(zhí)行干事職職責(zé):召集會議和和整理資料料擬定推行方方案籌劃、推動動相關(guān)活動動委員會的行行政文書工工作負(fù)責(zé)評比分分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計計和公布委員職責(zé)::參與擬定活活動方法共同參與制制定5S活動的計劃劃平時為5S活動的評比比委員完成診斷表表、評分表表進(jìn)行宣傳教教育、推動動5S定期檢討、、推動改善善爭議的處理理進(jìn)行活動指指導(dǎo)處理其他有有關(guān)5S活動事物研討:1、干部在在5S中的職責(zé)2、員工工在5S中的職責(zé)員工在5S活動中之職職責(zé):1、整理理、整頓物物品、材料料及資料不不可亂放2、不用的的東西要立立即處理,,不可使其其占用作業(yè)業(yè)空間3、、通路必須須經(jīng)常維持持清潔和暢暢通4、滅火器器、配電盤盤、開關(guān)箱箱、電動機(jī)機(jī)、冷氣機(jī)機(jī)等周圍要要時刻保持持清潔5、物物品、設(shè)備備要仔細(xì)、、正確、安安全地放,,較大較重重的堆在下下層6、保保管的工具具、所負(fù)責(zé)責(zé)的責(zé)任區(qū)區(qū)要整理7、物品、、工具及文文件等要放放置于規(guī)定定場所8、紙屑、、布屑、材材料屑等要要集中于規(guī)規(guī)定場所9、設(shè)備要要每日清掃掃保養(yǎng),定定期檢修10、不斷斷清掃,保保持清潔11、注重重個人儀表表、禮儀12、遵守守公司規(guī)章章制度及操操作規(guī)程13、注意意上級的指指示,并加加以配合14、積極極參與5S活動與培訓(xùn)訓(xùn)。干部在5S活動中之職職責(zé):1、配合公公司政策,,全力支持持與推行5S2、參加外界有有關(guān)5S教育訓(xùn)練,,吸收5S技巧3、研研讀5S活動相關(guān)書書籍,搜集集廣泛資料料4、部門門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參參與公司5S文宣活動5、規(guī)劃部部門內(nèi)工作作區(qū)域之整整理、定位位工作6、依依公司之5S進(jìn)度表,全全面做好整整理、定位位、劃線標(biāo)標(biāo)示之作業(yè)業(yè)7、協(xié)助助部屬克服服5S之障礙與困困難點(diǎn)8、、熟讀公司司[5S運(yùn)動實(shí)施方方法]并向向部屬解釋釋9、必要時時,參與公公司評分工工作10、、5S評分缺點(diǎn)之之改善和申申述11、、督促所屬屬執(zhí)行定期期之清掃點(diǎn)點(diǎn)檢12、上上班后之點(diǎn)點(diǎn)名與服裝裝儀容清查查,下班前前之安全巡巡查與確保保。劃分責(zé)任區(qū)區(qū)全公司責(zé)任任區(qū)圖部門責(zé)任區(qū)區(qū)圖車間責(zé)任區(qū)區(qū)圖班組責(zé)任區(qū)區(qū)圖設(shè)定5S推行的方針針及目標(biāo)方針:作為為5S活動指導(dǎo)原原則,例如如:例一:自主主管理、全全員參與例二:確實(shí)實(shí)且徹底地地推行例三:高階階以身作則則,并使全全員參與目標(biāo):作為為5S努力方向及及執(zhí)行過程程的成果檢檢討例二:2004年7月前放置置方法100%設(shè)定定例一:2004年工工傷率比2003年年降低45%制定5S推行工作計計劃(1)日程程安排先擬定活動動計劃表,,并經(jīng)最高高主管的審審核,確定定工作進(jìn)度度。第一階段::即試點(diǎn)活活動一般分分為三個時時期,導(dǎo)導(dǎo)入期、成成長期、穩(wěn)定期期。第二階段::重新檢討討擬定第二二階段計劃劃P策劃做什么?怎么做?D實(shí)施做策劃好的的事C檢查事情是否按按計劃執(zhí)行行A改進(jìn)下一次如何何改進(jìn)P:策劃決定目的目目標(biāo)決定達(dá)到目目標(biāo)的方法法D:實(shí)施教育、訓(xùn)練練工作實(shí)施C:檢查檢查與實(shí)施施結(jié)果A:改進(jìn)采取措施、、對策PDCA推進(jìn)圖(2)5S相關(guān)資料的的收集應(yīng)盡量收集集與5S相關(guān)的資料料,如書本本、推行手手冊、海報報標(biāo)語、他廠的的案例。到樣板廠觀觀摩學(xué)習(xí),,聽取別人人對5S推行的介紹紹及建議(3)由5S委員會制定定《5S活動實(shí)施辦辦法》現(xiàn)狀分析草擬活動辦辦法各部門會簽簽修改召開委員會會議,討論論修正最終審查、、核定未通過三、5S推行技巧個個擊破最好先由小小單位做示示范,由建建立模范的的單位產(chǎn)生生可行的信信心,秉除除不可行的的心理。有有了成功的的小單位,,再逐步擴(kuò)擴(kuò)大到各層層面。值周法各部門輪流流值周,巡巡視全廠并并立即提出出“待改善善”的項(xiàng)目目蟑螂搜尋法法蟑螂喜歡濕濕暗角落,,能發(fā)現(xiàn)蟑蟑螂出沒的的地方,正正是5S應(yīng)注意的地地方。陰暗處理法法5S推動從清理理廁所開始始,重新塑塑造現(xiàn)代化化廁所天空捕蟲法法一般人走路路,往往不不往上看,,形成天花花板也是一一個死角的的現(xiàn)象定點(diǎn)攝影法法在同一地點(diǎn)點(diǎn)利用有時時間顯示的的相機(jī)、面面對同樣的的方向,進(jìn)進(jìn)行拍攝,,再把改善善前后的照照片公布出出來。分工合作法法公司將責(zé)任任區(qū)劃分給給各部門、、各部門再再劃分給各各班組、各各班組再劃劃分給每個個人,直到到每一件物物品都有責(zé)責(zé)任人。工具板法油漆作戰(zhàn)法法使老舊的設(shè)設(shè)備、場所所、用具恢恢復(fù)如新。。競賽法利用競賽來來激勵全員員的競爭力力而發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)造力爭取取團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)譽(yù)。如5S漫畫著色比比賽、演講講比賽、論論文比賽等等。宣傳法海報、漫畫畫、標(biāo)語、、廣播等宣宣傳。觀摩法到優(yōu)良的5S的公司觀摩摩學(xué)習(xí)。5S紅黑旗法好:紅旗((5S最佳單位))差:黑旗((5S最差單位))紅牌作戰(zhàn)法法不符合的要要求地方貼貼5S紅單提醒責(zé)責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人??窗骞芾矸ǚㄍㄟ^看板定位:放置置場所明確確定品:種類類名稱明確確定量:數(shù)量量多少明確確有獎問答法法早會時由主主持人隨機(jī)機(jī)抽簽,抽抽到的員工工回答,回回答對者給給予獎勵,,回答錯時時該單位作作為5S不符合項(xiàng)好好學(xué)習(xí)謝謝大大家家!9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212
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