班組長日常管理教材(一)

一汽通用紅塔班組長培訓系列課程班組長日常管理現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

課程目錄一、班組長角色認知二、班組長的日常工作三、班組長的STS/TIS一、班組長的角色認知如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖首先：班組長必須依據(jù)班組而存在

班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。

班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。而班組長則身負管理這個細胞的重任。職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。1、班組長是什么

班組長的最大角色是什么——首先要明確的是“管理者”，這也是班組長差別于普通員工的最大不同！現(xiàn)實中，很多班組長不明確自己的角色所在，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到績效，原因就在于缺乏角色轉(zhuǎn)換。班組長的最大角色是——“管理者”1、班組長是什么班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理一定數(shù)量的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負責的基層管理者。班組長

班組長的角色價值不在于自身擁有超強的業(yè)務能力和吃苦精神，而在于如何通過有效管理、協(xié)調(diào)、激勵和督導帶領(lǐng)基層員工實現(xiàn)最大化的組織績效。從這個意義上而言：班組長是一個領(lǐng)導組織者而非沖鋒陷陣者；

班組長是一個主動管理者而非被動等待者；班組長是一個激勵支持者而非冷眼旁觀者。1、班組長是什么2、班組長所處的位置：現(xiàn)場的中心相關(guān)部門

現(xiàn)場管理者上司同事成果，結(jié)果認可，價值員工產(chǎn)品開發(fā)部技術(shù)部生產(chǎn)部制造部采購部質(zhì)量部安保部工裝制造人力資源部財務控制部綜合管理部工會黨委工作部其他車間3、現(xiàn)場的問題及需要進行的指導作業(yè)指導

JobInstruction員工對業(yè)務不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理JobRelations對現(xiàn)場的人際關(guān)系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長T.W.I.勞動模范型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型大撒把型哥們義氣型片面的班組長角色認知4、班組長管理角色認知（4-1）幾種對班組長角色的認知往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對人。生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點,他們往往缺乏創(chuàng)新的能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。大撒把型有些班組長不是很樂意擔任這一職務，所以在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心，實際上完全徒有虛名。勞動模范型在工作中，一般能踏踏實實，勤勤懇懇，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作，因此對這部份人必須進行管理能力方面的培訓，不然很難勝任領(lǐng)導的工作。哥們義氣型對待班組成員常常稱兄道弟，象哥們一樣，所以在工作中也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應有的班組長的作用。4、班組長管理理角色認知(4-2)現(xiàn)場管理者的的定義管理能創(chuàng)造更更多價值的“現(xiàn)場”的負責人有權(quán)利和責任任直接指揮和和控制的人通過對部下的的管理來創(chuàng)出出成果的人指導作業(yè)或分分配業(yè)務的人人有部下的人通過部下達成成業(yè)務目標的的人班組長角色角色立場認知知領(lǐng)導的期望下級的期望對下代表經(jīng)營營者的立場對上代表生產(chǎn)產(chǎn)者的立場對待直接上司司既代表員工工的立場又代代表上級的輔輔助人員的立立場。班組任務完成成出色，履行行班組管理各各項工作必須準確了解解領(lǐng)導的指示示，及領(lǐng)導指指示的背景、、環(huán)境和領(lǐng)導導的風格辦事要公道關(guān)心部下目標明確準確發(fā)布命令令及時指導……基層管理者4、班組長管理理角色認知(4-3)班組長是基層層管理者線外作業(yè)者線內(nèi)作業(yè)者周期性標準化工作、管理監(jiān)督作業(yè)管理作業(yè)決策層管理層監(jiān)督層執(zhí)行層制定戰(zhàn)術(shù)（具體工作計劃）制定戰(zhàn)略（企業(yè)發(fā)展方向）執(zhí)行計劃（標準化工作)公司領(lǐng)導層班長工長科長/車間主任部長/廠長4、班組長管理理角色認知(4-4)班組長是現(xiàn)場場管理的執(zhí)行行者三、班組長的的日常工作現(xiàn)場管理十大大內(nèi)容人機料法環(huán)管理對象管理項目S安全P人員Q質(zhì)量R響應C成本輸入管理過程輸出1、管理對象——變化點管理1-1變化點定義變化點是與正常生產(chǎn)產(chǎn)不同的情況況。生產(chǎn)現(xiàn)場場人、機、料、法、環(huán)五個方面面中，有任何何一個方面發(fā)發(fā)生改變，就就是一個變化化點。1-2變化點管理變化點管理就是指當當變化發(fā)生時時，通過有效效的控制手段段來保證安全全、正常生產(chǎn)產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量量。其關(guān)鍵在于在在什么時間、、由誰、采取取何種措施，，以及怎樣保保證措施正確確有效的實施施。討論：變化點與安全/質(zhì)量的風險（（10min)序號人、機、料、法、環(huán)安全風險等級質(zhì)量風險等級1234……分人、機、法法、料、環(huán)五五組進行討論論，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場列出可可能產(chǎn)生的變變化點，風險險等級用“高高、低”進行行表示1-3變化點管理目的意義變化點管理是是一種風險管管理工具，幫幫助現(xiàn)場管理理者有效的控控制風險、管管理風險。風風險種類繁多多，對于生產(chǎn)產(chǎn)管理而言，，風險主要指指安全風險、、質(zhì)量風險等等。掌握并熟熟練運用變化化點管理工具具可以幫助現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)管理理者養(yǎng)成風險險管理的思維維方式，提高高風險管理意意識。生產(chǎn)現(xiàn)場運用用變化點管理理目的意義是是：控制變化帶來來的安全、質(zhì)質(zhì)量風險，保保證系統(tǒng)穩(wěn)定定、高效的運運轉(zhuǎn)。為管理隊伍提提供一種風險險管理工具，，提高管理隊隊伍的風險管管理意識及水水平。變化點管理流流程1.變化點管理流流程各車間應有變變化點管理流流程，做為各各車間變化點點管理的指導導文件。2.變化點分級分分責管理明確了班組長長、工段長、、車間經(jīng)理在在變化點管理理中的職責。。1-4變化點管理實實施變化點控制指指導書各車間編制了了涂裝生產(chǎn)部部變化點控制制指導書，把把變化點的分分類、內(nèi)容、、風險等級、、控制驗證方方法、適用的的流程等整合合成一份標準準化的文件，，從而實現(xiàn)變變化點的標準準化管理。機1設備增加、移位、改造高工程工藝驗證工程、生產(chǎn)、維修、質(zhì)量工藝驗證/工裝設備調(diào)整/設備驗收

2關(guān)鍵設備保養(yǎng)（PM）中維修檢查、開機驗證維修PM操作指導3設備參數(shù)調(diào)整（程序、夾具、工裝）高申請部門填寫工藝參數(shù)更改單工程、生產(chǎn)、維修、質(zhì)量TS-paint-041涂裝生產(chǎn)部工藝參數(shù)更改的規(guī)定.doc4設備故障/應急維修高維修檢查、開機驗證生產(chǎn)、工程、維修設備故障停機跟蹤流程5機器人降級模式低工程定期做降級驗證，保證降級功能全時有效。工程、生產(chǎn)、維修機器人降級模式切換作業(yè)指導書6夾具試驗中工程做好前期驗證和控制驗證數(shù)量工程、生產(chǎn)、維修、質(zhì)量夾具不斷改進審批流程、工夾具改進單車間級變化點點管理車間級變化點點管理主要是是對各區(qū)域匯匯總的高風險險等級變化點點進行管理。。產(chǎn)生變化的的區(qū)域（生產(chǎn)產(chǎn)、維修、工工程、項目、、供應商等））進行變化點點輸入，變化化點的驗證關(guān)關(guān)閉等由相關(guān)關(guān)責任生產(chǎn)工工段長執(zhí)行。。生產(chǎn)值班長長對高風險等等級的變化點點控制過程進進行100％檢查，部長長抽檢。對高高風險變化點點目視化的作作用是使管理理者一目了然然，了解部門門當前風險點點。變化點分級管管理工段級變化點點管理工段級變化點點管理是由各各生產(chǎn)工段長長負責，負責責開啟變化點：：根據(jù)工程、、維修、項目目的變化點輸輸入以及各班班組匯報的變變化點，根據(jù)據(jù)變化點控制制指導書，歸歸納出本工段段當班的變化化點內(nèi)容，并并確定相應應應對措施，跟跟蹤變化點措措施執(zhí)行并負負責變化點的的關(guān)閉。A4變化點管理流程一工段區(qū)域班組變化點管理板區(qū)域范圍：手工予清理，前處理，電泳，電泳烘房，電泳打磨，底部噴涂，密封線及相關(guān)區(qū)域A4變化點分類A4變化點分級A4工段班組區(qū)域圖A3工段班組變化點跟蹤表A3值班長確認表工段級班組級變化點點管理班組級變化點點管理主要是是變化點管理理的具體實施施跟蹤，根據(jù)工段長輸輸入的變化點點參照變化點點控制指導書書填寫變化點點目視牌，跟跟蹤變化點措措施執(zhí)行情況況并在目視化化跟蹤單上填填寫檢查的結(jié)結(jié)果。班組級變化點點管理采用的的是工位變化化點目視化管管理。2、管理項目——S、P、Q、R、C討論：（30min)分S、P、Q、R、C五組進行討論論:1、班組長安全全管理的內(nèi)容容是什么？2、班組長人員員管理的內(nèi)容容是什么？3、班組長質(zhì)量量管理的內(nèi)容容是什么？4、班組長響應應管理的內(nèi)容容是什么？5、班組長成本本管理的內(nèi)容容是什么？2-1班組長安全管管理目標：為進入入該區(qū)域的所所有人提供安安全的工作環(huán)環(huán)境安全管理內(nèi)容容：概述：確認已已采取積極的的措施不會發(fā)發(fā)生任何傷害害事故或意外外1、學習所有區(qū)區(qū)域安全規(guī)章章程序；2、確保所有在該該區(qū)域工作或或參觀的班組組成員和來訪訪者遵守安全全規(guī)定；3、對于可能的安安全問題在發(fā)發(fā)生危害之前前，主動加以以糾正；4、在任何時候候都要遵守所所有安全規(guī)章章；5、對于所有不安安全的情況采采取行動和措措施；6、阻止不安全工工作的人，并并向他們演示示如何正確的的工作；7、知道每季度度的安全主題題，鼓勵提出出與該主題有有關(guān)的建議；；8、與其它班次交交流安全問題題和對策；9、為班組成員進進行安全性示示范，以正確確的方式穿著著個人勞防用用品；10、參與區(qū)域安安全檢查；27培訓：通過培培訓交流，形形成人人安全全記心中的環(huán)環(huán)境1、根據(jù)作業(yè)指指導培訓方法法培訓班組成成員的安全操操作；2培訓班組成員員在發(fā)生不安安全情況時識識別和采取行行動的技能；；3跟蹤觀察班組組成員是否進進行標準化的的工作；4在安全的關(guān)鍵鍵點根據(jù)“作作業(yè)指導單””行事；5在小組會議上上討論工作中中的安全點；；6準備和保持每每天的安全談談話；設備：確保所所使用的設備備和裝置不會會引起傷害或或事故1、每天檢查設設備和機器是是否在安全的的工作，如有有問題及時處處理2、檢查查組員員是否否穿戴戴個人人安全全裝備備并采采取行行動3、對不不符合合標準準的情情況，，應及及時糾糾正4、運行備備用設備備確保在在正常的的工作狀狀態(tài)28人機工程程：保護護自己和和成員免免受任何何會引起起傷害和和危險環(huán)環(huán)境的影影響1、糾正人人機工程程上不安安全的工工作條件件2、就有關(guān)關(guān)如何改改進人機機工程提提出建議議3、提出改改進的建建議并實實施事件報告告和調(diào)查查：收集集事實，，進行分分析以消消除類似似事故的的再次發(fā)發(fā)生1、以適當當?shù)姆绞绞綆椭苁軅蓡T員，并進進行醫(yī)療療和安全全檢查2、事件發(fā)發(fā)生時，，立即通通知工段段長3、與工段段長以及及現(xiàn)場每每個事故故的受害害人進行行討論，，采取預預防性糾糾正措施施4、積極投投入到確確定根源源的工作作中，并并實施對對策5、每天更更新“綠綠十字””圖表險肇事故故：養(yǎng)成成一個認認真對待待險肇事事故的態(tài)態(tài)度1、向每一一位班組組成員解解釋報告告險肇事事故的必必要性2報告相關(guān)關(guān)險肇事事故3對險肇事事故采取取對策29安全標志志：請保保證每位位進入該該區(qū)域的的人能看看見如何何安全的的工作確確保所有有要求的的標志可可被清楚楚地看到到。并按按要求放放置有害物料料：請確確保沒有有人的健健康會在在使用和和接觸有有害物料料的過程程中受損損1、了解和和遵守區(qū)區(qū)域內(nèi)有有害物的的使用、、儲存、、措置、、危害和和清潔方方面的規(guī)規(guī)定2、通知所所有班組組成員有有關(guān)這些些有害產(chǎn)產(chǎn)品的使使用3、工作場場所只準準備必要要的物料料4、定期工工作檢查查(標記、改改動等)疏散-災難計劃劃：確保保班組成成員知道道如遇疏疏散如何何處置1、對班組組成員培培訓疏散散計劃的的步驟2、疏散撤撤離時，，負責本本組員工工5.1GenericRolesandResponsibilities305.1GenericRolesandResponsibilities工作場地地的安排排：確保保每個人人可在清清潔的環(huán)環(huán)境中找找到需要要的工具具和設備備1、積極參參與為現(xiàn)現(xiàn)場需要要的和廢廢棄的物物品確定定標準2、從工作作現(xiàn)場清清除所有有的廢物物3、確保工工作場所所的每一一件物品品可為需需要的人人拿到4、創(chuàng)建一一個清潔潔安全的的工作環(huán)環(huán)境5、如果清清潔工作作不符合合標準，，采取對對策和措措施6、自我調(diào)調(diào)整以遵遵守所有有的條例例、規(guī)程程、慣例例和標準準7、每天每每周定期期檢查8、領(lǐng)導小小組進行行5S流程315.1GenericRolesandResponsibilities2-2班組長人人員管理理內(nèi)容目標：提提供一個個促進員員工參與與和個人人成長的的環(huán)境人員管理理內(nèi)容:保持交流流：在部部門內(nèi)增增強雙向向交流的的途徑1、征求班班組成員員的建議議2、做好工工作記錄錄，以傳傳遞信息息給其他他班次的的班組長長等3、交流從從工段長長處獲得得的信息息4、班組成成員傳達達目標/指標5、向其他他區(qū)域通通報缺陷陷(質(zhì)量、安安全等的的反饋)6、通過不不斷的指指導和交交流，保保持高昂昂的士氣氣和團隊隊精神7、使工段段長了解解問題或或關(guān)注的的事宜32合理化建建議：鼓鼓勵和聽聽取班組組成員自自己能實實施的細細小的合合理化建建議1、鼓勵班班組成員員提交改改進的合合理化建建議；2、提出改改進建議議的思路路；3、協(xié)助合合理化建建議的實實施；4、把成功功的經(jīng)驗驗和其他他班次交交流；培訓：通通過對所所有班組組成員組組織培訓訓，使個個人迅速速成長1、掌握小小組內(nèi)的的所有工工作，使使用作業(yè)業(yè)指導培培訓法，，調(diào)劑、、培訓和和幫助小小組成員員；2、培訓班組成成員，使他們們成為能根據(jù)據(jù)柔性化圖表表工作的多技技能工人；3、記錄和維護護小組的柔性性化圖表；4、對于小組內(nèi)內(nèi)所有新成員員進行作業(yè)指指導培訓5.1GenericRolesandResponsibilities33出勤：創(chuàng)造一一個把出勤看看作開展工作作所不可缺少少的環(huán)境1、及時填補所所有區(qū)域、部部門、生產(chǎn)基基地中因需要要而造成空缺缺的工作崗位位2、如果小組內(nèi)內(nèi)無法填補空空缺的工作崗崗位，及時通通知工段長3、鼓勵員工出出勤4、公布關(guān)于計計劃性休假的的必要文件-清楚組員的身身體狀況5、檢驗是否每每個員工都有有自己的崗位位6、當要頂崗時時，安排另外外一個班組長長響應對履行職責的的支持：通過過教育和支持持小組成員，，創(chuàng)建一個積積極的建設性性的環(huán)境1、監(jiān)控班組成成員的執(zhí)行情情況，必要時時進行教育/限制2、在消除有問題題的操作和瓶瓶頸問題方面面給予協(xié)助3、向班組成員員提供執(zhí)行方方面的正面反反饋4、向工段長提提出執(zhí)行方面面的建議5.1GenericRolesandResponsibilities34小組會議：在在該范圍內(nèi)增增強雙向交流流1、制定會議的的議事日程，，聽取工段長長和班組成員員的建議2、主持會議3、向工段長通通報會議的結(jié)結(jié)果4、跟蹤會議所所討論的條款款5、需要時，請請必要的支持持人員參加會會議6、如有必要，，向組員說明明會議計劃輪崗：通過組組織好輪崗，，創(chuàng)造柔性和和個人成長的的環(huán)境1、確保班組成成員間的輪崗崗在人機工程程上平衡了身身體較差的人人員的較艱難難的工作2、培訓班組成成員，使他們們具備輪崗所所需要的柔性性3、指定輪崗計計劃并做好記記錄4、記錄組員輪輪崗時起始和和結(jié)束的車號號，追蹤輪崗崗情況5.1GenericRolesandResponsibilities355.1GenericRolesandResponsibilities2-3班組長質(zhì)量管管理內(nèi)容管理目標：不不要讓缺陷流流入下道工序序質(zhì)量管理內(nèi)容容:質(zhì)量標準：質(zhì)質(zhì)量標準必須須為眾人所知知，并加以目目視化，以致致我們始終能能滿足客戶的的要求1、了解與小組組工作有聯(lián)系系和有關(guān)的所所有質(zhì)量標準準2、確保每位班班組成員接受受了與他或她她工作有關(guān)的的標準培訓3、確保必要的的質(zhì)量關(guān)鍵點點或標準在““工位操作表表”中有記載載4、在小組內(nèi)衡衡量質(zhì)量標準準5、了解標準在在何處經(jīng)檢查查核對6、在小組內(nèi)對對標準進行目目視化36質(zhì)量控制操作作表：質(zhì)量控控制操作單是是對過程控制制形成文件、、標準化和評評價的有效工工具，并能根根據(jù)實際過程程條件，通過過工藝改進，，確保過程中中的質(zhì)量控制制1、閱讀并理解解適用于小組組的QCOS質(zhì)量控制操作作單2、協(xié)助鑒別工工具、設備、、資源等3、著手執(zhí)行QCOS質(zhì)量控制操作作單4、在小組內(nèi)保保存正確的工工具儲量5、確保公布合合適的文件，，并及時更新新6、根據(jù)QCOS質(zhì)量控制操作作單的要求進進行工作7、保證班組成成員在每天的的工作中遵守守QCOS質(zhì)量控制操作作單8、根據(jù)實際際趨勢條件，，著手工藝的的改進9、進行扭矩矩工具的校驗驗10、記錄輪崗計計劃上的工位位號11、確保班組內(nèi)內(nèi)的所有測量量工具都經(jīng)過過校驗12、檢驗其他班班次交接車輛輛的質(zhì)量-發(fā)現(xiàn)缺陷，或或在交接單上上注明13、檢驗并記錄錄每節(jié)拍的扭扭矩情況-如果有問題，，記錄并向工工段長匯報14、從前一天的的質(zhì)量檢查板板和質(zhì)量檢查查單記錄質(zhì)量量缺陷情況以以及缺陷數(shù)量量37在質(zhì)檢點和QAT工位檢驗返修修情況1、定時在質(zhì)檢檢工位以及QAT工位查看缺陷陷情況，充分分了解本工段段或小組所發(fā)發(fā)生的質(zhì)量缺缺陷。采取措措施防止再次次發(fā)生。如果果缺陷重復發(fā)發(fā)生，檢查線線上的所有車車輛并修復。。2、從質(zhì)檢和返返修處得到相相關(guān)信息，在在班組內(nèi)交流流，并指導員員工3、在被質(zhì)檢工工位和QAT工位告知缺陷陷情況時，檢檢驗是否是本本工段的缺陷陷，或是上個個班次遺留下下來的4、對于其他班班次的缺陷，，在交接單上上記錄相關(guān)信信息5、從返修單上上檢驗返修的的情況，并進進行跟蹤6、對于質(zhì)檢工工位，QAT工位，或返修修區(qū)發(fā)現(xiàn)的缺缺陷立即響應應7、QAT發(fā)現(xiàn)缺陷，修修復車輛并記記下車號和缺缺陷8、清楚缺陷，，計劃預防措措施9、對于重復出出現(xiàn)的缺陷，，進行倒查并并修復線上所所找到的缺陷陷10、定期觀察每每個工位的操操作，了解工工段生產(chǎn)狀況況11、檢驗員工是是否按標準化化進行操作，，如果不是，，進行指導12、如果發(fā)現(xiàn)缺缺陷，與組員員一起研究，，并在線旁監(jiān)監(jiān)督防止缺陷陷的再次發(fā)生生5.1GenericRolesandResponsibilities38標準化操作：：操作總是以以規(guī)定的程序序進行，以便便穩(wěn)定、保持持和控制質(zhì)量量1、對工藝的最最佳工作方法法提出建議，，與組員協(xié)調(diào)調(diào)。由工段長長作出決定2、通過要素分分解和時間研研究，分析每每個工藝3、為小組中的的每個工藝制制定標準化操操作單4、經(jīng)常檢驗標標準化操作單單和實施操作作-并在每個工位位的檢驗表格格中簽名5、對不符合標標準化工作要要求的情況采采取糾正措施施6、在執(zhí)行之前前協(xié)調(diào)三班的的方法7、在不斷改進進工藝時，維維持標準化操操作單8、確保最新版版本的標準化化操作單公布布在每個工位位9、維持“操作作墻”目視化化10、確認所有的的組員按SOS進行操作39工作指令培訓訓：工作指令令培訓將確保保每位班組成成員正確、安安全和一致地地執(zhí)行工藝，，與工藝有關(guān)關(guān)的關(guān)鍵點都都將進行工作作指令培訓1、對于改動的的工藝和新的的小組成員，，在小組內(nèi)執(zhí)執(zhí)行作業(yè)指導導培訓2、遵守培訓班班組長的工作作指導方法(準備工人，演演示工作，觀觀察組員進行行工作，必要要的跟蹤確保保成功)3、把一項工作作分解成幾個個主要步驟，，關(guān)鍵點，以以及說明理由由4、實施培訓計計劃及時響應暗燈燈：暗燈將使使每位班組成成員負責向小小組領(lǐng)導報告告有關(guān)質(zhì)量方方面的問題，，以便在汽車車進入下一道道工序之前把把問題糾正1、在生產(chǎn)線停停線前響應暗暗燈2、在生產(chǎn)線運運行時努力進進行修復3、進行根源和和對策分析，，使缺陷或問問題不再重復復發(fā)生5.1GenericRolesandResponsibilities40小組缺缺陷的的流出出：當當一個個缺陷陷離開開你的的區(qū)域域并進進入下下一道道工序序時，，你或或者工工段的的一員員必須須親自自監(jiān)督督保證證執(zhí)行行正確確的返返修，，并制制定短短期和和長期期對策策1、到生生產(chǎn)線線末端端返修修處或或質(zhì)檢檢工位位查看看出自自本小小組的的缺陷陷2、確保保進行行正確確的修修復(由小組組長或或合格格的返返修人人員承承擔)3沿著流流水線線回查查，對對缺陷陷產(chǎn)生生的工工藝進進行必必要的的返修修4進行根根源分分析，，以確確定對對策為什么么發(fā)生生缺陷陷為什么么缺陷陷會離離開本本區(qū)域域5對策的的標準準化6和其他他班次次交流流對策策(采取行行動)7進行必必要的的跟蹤蹤檢查查，以以確保保對策策有效效執(zhí)行行5.1GenericRolesandResponsibilities41質(zhì)量信信息：：小組組成員員必須須不斷斷收到到OK和NOK的質(zhì)量量反饋饋，以以使標標準化化工作作能根根據(jù)實實際情情況進進行核核準和和調(diào)整整1鑒別離離開本本小組組的任任何缺缺陷2通知工工段長長有關(guān)關(guān)離開開本小小組的的所有有缺陷陷3與班班組組成成員員交交流流任任何何與與質(zhì)質(zhì)量量有有關(guān)關(guān)的的信信息息4為小小組組制制定定和和維維持持質(zhì)質(zhì)量量跟跟蹤蹤圖圖表表，，以以顯顯示示小小組組、、區(qū)區(qū)域域或或生生產(chǎn)產(chǎn)基基地地的的質(zhì)質(zhì)量量趨趨勢勢5就有有關(guān)關(guān)小小組組內(nèi)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)生生的的缺缺陷陷，，讓讓班班組組成成員員回回顧顧作作業(yè)業(yè)指指導導培培訓訓中中的的質(zhì)質(zhì)量量關(guān)關(guān)鍵鍵點點6、在在班班組組會會議議上上就就有有關(guān)關(guān)質(zhì)質(zhì)量量方方面面的的事事宜宜進進行行交交流流7、確確認認質(zhì)質(zhì)量量缺缺陷陷追追蹤蹤單單的的內(nèi)內(nèi)容容，，把把必必要要的的信信息息傳傳達達給給員員工工，，并并指指導導他他們們制制定定計計劃劃防防止止缺缺陷陷在在此此發(fā)發(fā)生生8讓班班組組成成員員了了解解主主要要的的缺缺陷陷，，經(jīng)經(jīng)常常發(fā)發(fā)生生的的缺缺陷陷以以及及以以及及質(zhì)質(zhì)量量控控制制板板上上重重復復發(fā)發(fā)生生的的缺缺陷陷-讓組組員員保保持持高高度度緊緊張張狀狀態(tài)態(tài)防防止止缺缺陷陷的的再再次次發(fā)發(fā)生生5.1GenericRolesandResponsibilities42車身身防防護護控控制制/保持持車車身身清清潔潔：：認認識識并并進進行行車車身身防防護護將將會會保保證證客客戶戶收收到到吸吸引引人的的令令人人滿滿意意的的汽汽車車，，與與他他/她第第一一次次遇遇到到的的產(chǎn)產(chǎn)品品一一樣樣1、保保證證在在小小組組內(nèi)內(nèi)遵遵守守統(tǒng)統(tǒng)一一的的車車身身防防護護政政策策(服裝裝、、手手套套、、覆覆蓋蓋物物、、按按標標準準化化程程序序進進行行工工作作等等)2不斷斷檢檢查查車車身身防防護護情情況況3、讓讓小小組組了了解解本本組組內(nèi)內(nèi)車車身身防防護護的的情情況況和和對對策策以以及及原原因因4、當當發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)小小組組以以外外可可能能或或?qū)崒嶋H際的的車車身身防防護護原原因因時時，，通通知知責責任任小小組組成成員員、、班班組組長長或或工工段段長長。。跟跟蹤蹤檢檢查查，，確確保保采采取取適適當當?shù)牡拇氪胧┦！?、在在線線檢檢查查車車身身防防護護-如果果有有缺缺陷陷，，在在交交接接本本上上記記錄錄下下來來5.1GenericRolesandResponsibilities43問題題解解決決：：問問題題的的解解決決產(chǎn)產(chǎn)生生治治理理根根源源的的對對策策，，這這使使生生產(chǎn)產(chǎn)基基地地保保持持當當前前的的質(zhì)質(zhì)量量水水平平，，改改進進質(zhì)質(zhì)量量性性能能和和防防止止質(zhì)質(zhì)量量問問題題的的發(fā)發(fā)生生1、使使標標準準目目視視化化2、認認清清不不符符合合標標準準的的情情況況，，立立即即響響應應3、快快速速收收集集和和分分類類數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，以以確確定定問問題題，，分分析析根根本本原原因因4、使使用用質(zhì)質(zhì)量量控控制制工工具具(如檢檢查查單單，，Pareto圖，，直直線線圖圖，，柱柱狀狀圖圖)5、鑒別根源源，對其采采取對策(短期和長期期的)6、使用培訓訓部指導的的根源分析析技巧7、進行隨機機檢查，確確保實施了了相關(guān)對策策5.1GenericRolesandResponsibilities44目標：響應應工作環(huán)境境滿足生產(chǎn)產(chǎn)計劃管理內(nèi)容：：缺勤1、根據(jù)情況況和操作人人員的技能能/培訓情況分分配工作2、如果班組組成員缺席席，擔當小小組成員的的角色3、如果人手實實際情況需要要，擔當任何何一個班組成成員的角色4、如果情況需需要，在別的的班組擔任班班組長5、如果情況需需要，擔當工工段長的角色色6、保持柔性化化圖表及時更更新7、如果工作范范圍的需要，，在指定班組組外進行工作作8、檢驗出勤情情況，并向工工段長匯報缺缺席狀況9、與工段長一一起討論出勤勤情況，并在在每個工位指指定合適的人人員操作5.1GenericRolesandResponsibilities2-4班組長響應管管理內(nèi)容45響應暗燈：了了解暗燈的介介入意味著當當達到生產(chǎn)目目標時，立即即著手于問題題，保證根源源和對策就位位，使同類問問題不再重復復發(fā)生1、在生產(chǎn)線停停線之前，立立即對暗燈作作出響應2、分析根本原原因，采取對對策，以減少少暗燈拉動的的原因3、作圖表分析析介入是否使使進展順利，，是否達到目目標設備檢查TPM：通過早期防防備措施確保保生產(chǎn)順利1、進行要求的的換班啟動設設備和工具的的檢查2、對發(fā)生的設設備停工，進進行圖表繪制制和分析3、堅持檢查/生產(chǎn)計劃維修修PMP4、報告任何異異常情況5、在開線之前前，修復員工工用的有缺陷陷的設備6、根據(jù)要求進進行班次期間間的定期檢查查467、檢驗備用設設備，確保其其正常工作8、檢查儀器設設備以及引擎擎上的保護罩罩9、不用維修幫幫助，自己檢檢查物品如裝裝車單的打印印機開關(guān)，密密封材料，扭扭矩監(jiān)控器等等物料管理：了了解和控制生生產(chǎn)線周圍的的存貨量，符符合制定的標標準，并確保保需要的供應應物料流動1、遵守看板系系統(tǒng)的規(guī)定2、確保組員不不過多的生產(chǎn)產(chǎn)3、知道小組內(nèi)內(nèi)所有零件的的零件號4、按要求搜集集小組看板卡卡-監(jiān)控在線庫存存的最小/最大量5、教育班組成成員如何預定定暗燈料6、當零件存量量不正常時，，報告工段長長7、確保班組成成員在使用第第一個零件時時拉動暗燈478、確保所有地地面貨架標識識清晰，及時時更新9、進進行行日日常常的的交交換換-把有有欄欄拴拴的的料料架架上上的的零零件件遞遞給給員員工工10、檢檢查查每每個個工工位位的的存存貨貨狀狀況況-如果果存存貨貨少少，，通通知知工工段段長長11、確確認認每每個個工工位位盒盒里里的的看看板板卡卡已已被被收收走走-如果果沒沒有有收收走走，，報報告告工工段段長長設備備優(yōu)優(yōu)化化使使用用：：確確保保機機器器和和設設備備符符合合日日常常生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃的的需需要要1、立立即即轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換到到備備用用狀狀態(tài)態(tài)的的設設備備以以消消除除停停線線時時間間。。分分析析在在采采取取應應急急措措施施時時，，如何何把把工工作作做做的的更更好好，，今今后后如如何何改改進進。。瓶瓶頸頸問問題題解解決決方方案案：：不不斷斷改改進進鑒鑒別別生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中的的瓶瓶頸頸或或系系統(tǒng)統(tǒng)問問題題2、采采取取行行動動，，并并向向工工段段長長報報告告可可能能妨妨害害生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的異異常常情情況況或或潛潛在在的的問問題題/瓶頸頸3、實實施施對對策策，，保保證證生生產(chǎn)產(chǎn)流流暢暢以以及及生生產(chǎn)產(chǎn)目目標標的的完完成成5.1GenericRolesandResponsibilities48目標標：：不不斷斷尋尋找找出出浪浪費費并并消消除除管理理內(nèi)內(nèi)容容：：間接接物物料料，，報報廢廢品品、、加加工工工工具具、、安安全全裝裝備備、、辦辦公公用用品品、、能能源源、、原原料料、、備備用用零零件件等等：：了了解解和和控控制制會會增增加加我我們們生生產(chǎn)產(chǎn)的的每每一一輛輛汽汽車車利利潤潤的的物物品品1、了解間間接物料料的目的的，并制制定基線線2、在決定定改進量量方面提提出建議議3、不斷尋尋求成本本改進4、鑒別異異常狀況況發(fā)生的的原因5、鼓勵班班組成員員參與降降低成本本6、對小組組在成本本預算上上的執(zhí)行行情況進進行跟蹤蹤2-5班組長成成本管理理內(nèi)容49不斷改進進的積極極性：明明白微小小的節(jié)約約也是盈盈利1、鼓勵班班組成員員的積極極性，以以實施不不斷改進進以及問問題解決決流程2、為了質(zhì)質(zhì)量、報報廢品、、時效、、減少存存貨、能能源、安安全、設設備、節(jié)節(jié)省空間間、有效效加工等等，進行行消除浪浪費的直直接改進進。3、鼓勵班班組成員員在小組組范圍內(nèi)內(nèi)尋求改改進的地地方4、鼓勵班班組成員員能自己己實施不不斷改進進活動5、圖表改改進，并并且目視視化6、消除七七種浪費費-移動，等等待，庫庫存，運運輸，過過度生產(chǎn)產(chǎn)，糾錯錯，加工工人力：變得得更有效效率是降降低成本本和提高高競爭力力的關(guān)鍵鍵1、了解小小組內(nèi)各各項工作作的負荷荷2、通過過消除除浪費費支持持有助助于提提高效效率的的工藝藝和生生產(chǎn)率率的改改進3、最大大限度度增加加每項項工藝藝中增增值的的工作作時間間5.1GenericRolesandResponsibilities三、班班組長長的STS/TIS在抱怨怨自己己賺錢錢少之之前，，先努努力，，學著著讓自自己值值錢。。只有先先改變變自己己的態(tài)態(tài)度，，才能能改變變?nèi)松母吒叨取?。謝謝大大家??！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:38:4017:38:4017:3812/29/20225:38:40PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:38:4017:38Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:38:4017:38:4017:38Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:38:4017:38:40December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20225:38:40下下午午17:38:4012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:38下午午12月-2217:38December29,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2917:38:4017:38:4029December20