外貿(mào)業(yè)務員月工作計劃（4篇）

第7頁共7頁外貿(mào)業(yè)務員月工作計劃范文1?隨著崗前培?訓的結束，?也意味著進?入下一步的?實質性工作?階段，回顧?這短短四天?的培訓學習?過程，非常?感謝公司領?導和各位同?事的頂力相?助，使我順?利完成培訓?并基本掌握?相關業(yè)務知?識?；诒?人是第一次?接觸外貿(mào)業(yè)?務務和銷售?行業(yè)，面臨?困難和壓力?較大，為了?能順利完成?公司所規(guī)定?的指標和達?到個人預期?目標，針對?行業(yè)特點、?現(xiàn)狀，結合?本人這幾天?對“銷售服?務”的理解?和感悟，特?對第一個月?工作制定以?下計劃。?本計劃包括?宗旨、目標?、工作開展?計劃和計劃?評估總結等?四部分。?一、宗旨?本計劃是第?一個月工作?開展的指導?，是完成銷?售指標和達?到個人預期?目標的保證?。制定本計?劃的宗旨是?確保完成指?標、實現(xiàn)目?標。二、?目標1.?全面、較深?入地掌握我?們“產(chǎn)品”?的功能、特?色和優(yōu)勢并?做到應用自?如。2.?根據(jù)自己以?前所了解的?和從其他途?徑搜索到的?信息，錄入?客戶資料_?__家。?3.鎖定有?意向客戶_?__家。?4.力爭完?成銷售指標?。三、工?作開展計劃?眾所周知?，現(xiàn)代銷售?的競爭就是?服務的競爭?。服務分為?售前服務、?售中服務和?售后服務，?而我們有恰?恰是銷售“?服務”的，?所以前期工?作即就是售?前服務更是?我們工作的?重中之重。?正是因為如?此，我的工?作開展計劃?也是圍繞“?售前服務”?來進行。?1.多渠道?廣泛地收集?客戶資料，?并做初步分?析后錄入，?在持續(xù)的信?息錄入過程?中不斷地提?高自己的業(yè)?務知識，使?自己在對“?___”的?功能、操作?和特點掌握?的基礎上進?一步的深入?體會，做到?在客戶面前?應用自如、?對答如流。?2.對錄?入完的客戶?盡可能多地?提供免費的?服務（比如?根據(jù)其需要?給它發(fā)各種?商務信息、?技術指導等?），目的讓?客戶了解“?___”，?在此基礎上?，與客戶進?行互動溝通?。3.在?用電話、E?-mail?等方式與客?戶互動的過?程中，實時?掌握其心理?動態(tài)（范本?），并可根?據(jù)這些將客?戶分類。?4.在互動?的過程中，?鎖定有意向?的客戶，并?保持不間斷?的聯(lián)系溝通?，在客戶對?我們的“服?務”有感興?趣或希望進?一步了解的?情況下，可?以安排面談?。5.在?面談之前要?做好各種充?分準備，做?到“知己知?彼”，克服?心理障礙。?6..對?每次面談后?的結果進行?總結分析，?并向領導匯?報，聽取領?導的看法。?克服困難、?調整心態(tài)、?繼續(xù)戰(zhàn)斗。?7.在總?結和摸索中?前進。四?、計劃評估?總結在一?個月后，要?對該月的工?作成果、計?劃執(zhí)行情況?做一次評估?，總結得失?，為下個月?的工作開展?做準備。外貿(mào)業(yè)務員月工作計劃（二）很?榮幸能有機?會加入__?_集團。雖?入職時間較?短，仍深深?地感受到我?司井然有序?的管理秩序?及我們部門?充滿朝氣的?團隊氛圍。?在這個崗位?上，我面臨?的機遇和挑?戰(zhàn)都是巨大?的，外貿(mào)業(yè)?務知識及經(jīng)?驗的積累都?需要自身不?斷的努力和?學習。在?下個月里，?我對自己的?工作情況計?劃如下：?首先，學習?外貿(mào)知識、?產(chǎn)品知識。?對一名剛?從英語系畢?業(yè)一年半的?外貿(mào)新手來?說，我的外?貿(mào)知識還有?待于加強，?需要在往后?的工作中進?一步積累。?此外，剛剛?接觸___?這個行業(yè)，?對產(chǎn)品的認?知我?guī)缀跏?一片空白。?因此，學習?是我計劃中?的首要環(huán)節(jié)?和重要任務?。我會以一?種積極的態(tài)?度虛心向領?導及各位同?事請教。在?我的個人觀?念里，態(tài)度?決定成敗，?希望自己的?努力會得到?大家的肯定?。其次，?學習繕制單?據(jù)。在熟?悉整套外貿(mào)?流程理論知?識之余，鍛?煉自己的實?際操作能力?。因為此前?一年多的工?作經(jīng)驗都只?是局限于業(yè)?務方面，重?點在與客戶?的溝通上。?單據(jù)的制作?以及出口流?程中跟銀行?、商檢、海?關、貿(mào)促會?等相關部門?的接觸，都?是我面臨的?新的工作。?由此，我也?體會到自己?以前掌握的?工作環(huán)節(jié)并?不全面、完?整?，F(xiàn)在能?從最基本的?出口單證做?起，對我來?說是一個不?可多得的學?習機會。?第三，如有?機會接觸公?司業(yè)務，我?希望能盡快?熟悉自己跟?的每一個客?戶，總結并?分析他們的?新特點，以?一顆熱忱的?心為客戶服?務，為公司?創(chuàng)利！第?四，積極開?拓新業(yè)務，?充分利用網(wǎng)?絡資源為公?司尋找目標?客戶。及時?更新我司在?___等相?關網(wǎng)站上發(fā)?布的供求信?息，并持之?以恒地跟蹤?，相信長久?的付出總會?有一定的成?效。第五?，協(xié)助領導?及同事做好?兩屆___?展會及其它?國外展會的?前期準備工?作。在展會?結束后，協(xié)?助參展人員?做好后續(xù)的?客戶跟蹤服?務，以此鞏?固展會成果?。另有幾?條小小的建?議：一、?因經(jīng)理在業(yè)?務洽談方面?會經(jīng)常與客?戶進行電話?溝通。為?此提議是否?可在電腦上?___Sk?ype軟件?，申請一個?Skype?帳號，并向?客戶積極推?薦這一網(wǎng)上?及時溝通工?具。其通話?質量與手機?差不多，還?可節(jié)省雙方?的國際長途?電話費用。?二、部門?內(nèi)部多開展?一些活動，?在活動中增?強整個團隊?的凝聚力。?三、對新?人多開設外?貿(mào)知識及業(yè)?務知識的內(nèi)?部培訓課程?。最后，?再次感謝領?導對我的信?任。相信在?這個優(yōu)秀的?團隊中，我?將受益不少?。同時，我?也期待自身?的不斷完善?能為公司的?發(fā)展貢獻一?份力量！外貿(mào)業(yè)務員月工作計劃（三）轉?眼間又到了?新的___?月。又是一?個充滿挑戰(zhàn)?、機遇與壓?力并存的_?__月。面?對競爭激烈?而又現(xiàn)實的?社會，生活?和工作壓力?驅使我要努?力工作和認?真學習。讓?自己成為一?個有真正實?力的人！?在此我訂立?了工作計劃?，以便自己?在新的__?_月里又更?大的進步和?成績。一?、熟悉公司?的規(guī)章制度?和工程管理?的開展，熟?悉自己工作?崗位的業(yè)務?流程。二?、增強責任?感、增強服?務意識、增?強團隊意識?。積極主?動地把工作?做到點上、?落到實處。?我將盡我最?大的能力減?輕領導的壓?力。明確自?己的工作職?責，遇到問?題時要及時?的去分析問?題，解決問?題，服從上?級的安排。?三、公司?在不斷的改?革，訂立了?新的規(guī)定，?作為公司的?一員，必須?以身作則，?遵守公司的?規(guī)定。如?何開展工作?：1、以?尋找目標市?場的商業(yè)網(wǎng)?站、行業(yè)協(xié)?會網(wǎng)站、商?會網(wǎng)站及產(chǎn)?品專業(yè)網(wǎng)站?為方向，了?解并聯(lián)系目?標市場知名?度高銷售網(wǎng)?絡龐大的進?口商。2?、基于目前?手頭聯(lián)系的?較多的客戶?，打算先從?其著手，了?解的途徑主?要按照上述?說明的方向?。通過__?_等網(wǎng)絡搜?索引擎找到?相關網(wǎng)站網(wǎng)?址。3、?準確知道其?他國家一些?大采購商的?___后，?接下來就是?如何將他們?開發(fā)成為我?們的客戶了?。4、認?真對待收到?的每封詢盤?，及時處理?并跟進客戶?。必要時做?好相應筆記?。在一些免?費的B2B?平臺上，發(fā)?布產(chǎn)品信息?，推廣我們?的產(chǎn)品。?同時在與客?戶溝通的過?程中，挖掘?他們國家同?行業(yè)進口的?信息。至于?能收獲多少?，看溝通方?式和客戶的?意愿等因素?了。5、?對已經(jīng)下單?的客戶，制?作客戶維護?跟進表，詳?細記錄跟進?信息，了解?產(chǎn)品使用反?饋信息，掌?握變動。?6、對意向?客戶，多多?保持聯(lián)系，?有計劃有區(qū)?別的發(fā)送郵?件，并__?_。7、?對意向不明?確的客戶，?按照開發(fā)信?模板，每兩?天發(fā)一封郵?件。8、?每周五做好?工作總結?以上是我針?對下月的工?作計劃和發(fā)?展方向，我?會更加努力?、認真負責?的去對待本?崗位的工作?，希望通過?自己的努力?和他人的協(xié)?助能夠成功?的達成計劃?并突破，取?得更好的成?績并提高自?己。外貿(mào)業(yè)務員月工作計劃（四）轉眼間?又要進入新?的一個月了?，出來工作?已過個年頭?，家庭、生?活和工作壓?力驅使我要?努力工作和?認真學習。?在此，我訂?立了下個月?工作計劃，?以便使自我?在新的一個?月里有更大?的進步和成?績。一、?熟悉公司新?的規(guī)章制度?和業(yè)務開展?工作。公?司在不斷改?革，訂立了?新的規(guī)定，?自己在外貿(mào)?業(yè)務方面安?排了專業(yè)事?務人員協(xié)助?。作為公司?一名老業(yè)務?人員，務必?以身作責，?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力開展業(yè)?務工作。?在這個月以?___業(yè)務?開拓為主。?針對現(xiàn)有的?老客戶資源?做___業(yè)?務開發(fā)，把?可能有__?_需求的客?戶全部開發(fā)?一遍，有意?向合作的客?戶安排法律?事務專員見?面洽談。期?間，至少促?成兩件__?_業(yè)務，代?理費用達萬?元以上（每?件萬元）。?做___業(yè)?務開發(fā)的同?時，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類?業(yè)務，與該?等客戶持續(xù)?經(jīng)常性聯(lián)系?，及時報告?該等客戶交?辦業(yè)務的進?展狀況。?二、制訂學?習計劃。?學習，對于?業(yè)務人員來?說至關重要?，因為它直?接關系到一?個業(yè)務人員?與時俱進的?步伐和業(yè)務?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調整我的?學習方向來?補充新的能?量。專業(yè)知?識、綜合潛?力、都是我?要掌握的資?料。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)不殆，在?這方面還期?望業(yè)務經(jīng)理?給與我支持?。三、增?強職責感、?增強服務意?識、增強團?隊意識。?用心主動地?把