城市規(guī)劃社會調(diào)查方法初步課件

城市規(guī)劃社會調(diào)查方法初步

城市規(guī)劃是城市建設(shè)的重要指導，是人類為了城市的發(fā)展而作的對城市未來空間發(fā)展的具體安排。城市規(guī)劃是一門實踐性學科。城市規(guī)劃——實踐性學科規(guī)劃師對客觀環(huán)境的判斷“做規(guī)劃”的實踐活動“實施規(guī)劃”的實踐活動應用規(guī)劃科學技術(shù)解決城市問題密切影響著“做規(guī)劃”、“實施規(guī)劃”“應用科學技術(shù)”的實際意義對客觀環(huán)境的判斷準確與否最終影響和決定著城市規(guī)劃實踐的成與敗城市規(guī)劃社會調(diào)查了解現(xiàn)狀的重要途徑公共政策相關(guān)知識城市規(guī)劃社會調(diào)查方法制定鐵路局的相關(guān)管理規(guī)定鐵路局的更新改造規(guī)劃城市規(guī)劃思維訓練課程設(shè)置認識方法鐵路局認知鐵路局某地段的空間環(huán)境設(shè)計發(fā)現(xiàn)問題理論知識學習設(shè)計實現(xiàn)解決問題學習城市規(guī)劃社會調(diào)查方法展開鐵路局的現(xiàn)狀調(diào)查作為依據(jù)指導鐵路局的更新改造規(guī)劃本課題的學習重點：認識和歸納鐵路局的現(xiàn)狀問題分析解決鐵路局各種問題的具體方法社會調(diào)查的基本原理社會調(diào)查的方法社會調(diào)查結(jié)論在規(guī)劃設(shè)計中的應用

城市規(guī)劃社會調(diào)查方法課程設(shè)置城市規(guī)劃社會調(diào)查城市規(guī)劃社會調(diào)查的基本原理城市規(guī)劃社會調(diào)查的方法社會調(diào)查在城市規(guī)劃工作中的重要性城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念、主要特點和作用城市規(guī)劃社會調(diào)查的方法體系城市規(guī)劃社會調(diào)查方案的設(shè)計城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要方法城市規(guī)劃社會調(diào)查資料的整理與分析城市規(guī)劃社會調(diào)查報告的書寫城市規(guī)劃社會調(diào)查結(jié)論在規(guī)劃設(shè)計中的應用二、城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念、主要特點和作用城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要特點城市規(guī)劃社會調(diào)查的作用1、城市規(guī)劃社會調(diào)查的概念社會調(diào)查是在一定的理論指導下，有目的有計劃有組織地運用特定的方法和手段，系統(tǒng)、直接的搜集有關(guān)各種城市社會要素、城市社會現(xiàn)象和城市社會問題的信息資料，進而加以分析、綜合，作為描述和解釋，闡明社會現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺的社會認識活動。2、城市規(guī)劃社會調(diào)查的主要特點

（1）方法性社會調(diào)查是為城市規(guī)劃的理論和政策研究提供手段和工具的方法性科學。

（2）實踐性城市規(guī)劃社會調(diào)查的整個過程都離不開人的實踐活動，實踐性決定城市規(guī)劃調(diào)查工作必須深入到現(xiàn)實的社會活動中去開展。

（3）綜合性在城市規(guī)劃社會調(diào)查工作過程中運用的知識及研究方法具有綜合性和多樣性的特點?？梢赃\用實地觀察法、訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法等各種具體方法，以及繪圖、錄音、攝像、統(tǒng)計分析等多種技術(shù)手段。3、城市規(guī)劃社會調(diào)查的作用第一，科學進行城市規(guī)劃決策的重要依據(jù)第二，高質(zhì)量編制城市規(guī)劃方案的重要保證第三，城市規(guī)劃公眾參與及“動態(tài)調(diào)控”的基本手段三、城市規(guī)劃社會調(diào)查的方法體系城市規(guī)劃社會調(diào)查的基本方法城市規(guī)劃社會調(diào)查的程序和技術(shù)城市規(guī)劃社會調(diào)查包含調(diào)查資料和研究資料兩個重要的階段，每個階段分別使用不同的方法。1、城市規(guī)劃社會調(diào)查的基本方法城市規(guī)劃社會調(diào)查研究資料階段調(diào)查資料階段文獻調(diào)查法實地觀察法訪問調(diào)查法問卷調(diào)查法統(tǒng)計分析方法理論分析方法2、城市規(guī)劃社會調(diào)查的程序和技術(shù)

社會調(diào)查的程序是指社會調(diào)查全過程相互聯(lián)系的行動順序和具體步驟，一般分為四個階段，即準備階段、調(diào)查階段、研究階段和總結(jié)階段，每個階段具有各自不同的任務。

調(diào)查過程中所使用的調(diào)查工具及其技術(shù)包括很多。如設(shè)計和使用提綱、問卷、卡片、表格的技術(shù)；使用記錄、錄音、錄像工具的技術(shù)；使用計算機及相關(guān)軟件的技術(shù)；撰寫、評估調(diào)查報告的技術(shù)……四、城市規(guī)劃社會調(diào)查方案的設(shè)計城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的意義城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容2、城市規(guī)劃社會調(diào)查方案設(shè)計的內(nèi)容（1）調(diào)查目標：社會調(diào)查要解決什么問題，解決到什么程度。

（2）調(diào)查對象：實施現(xiàn)場調(diào)研的具體對象及其數(shù)量。（3）調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容是多種多樣的，調(diào)查者應根據(jù)調(diào)查目標進行具體的確定。（4）調(diào)查方法：包括搜集資料和研究資料的方法。搜集資料的方法包括文獻調(diào)查法、實地觀察法、訪問調(diào)查法、集體訪談法、問卷調(diào)查法等，研究資料的方法包括定性研究、定量研究等。（5）調(diào)查工具：獲得調(diào)查資料的調(diào)查提綱、調(diào)查表格、調(diào)查問卷以及各種量表和卡片等，照相機、錄音機、攝像機等設(shè)備也是社會調(diào)查中經(jīng)常用到的調(diào)查工具。（6）調(diào)查地點和時間：調(diào)查時間包括最佳調(diào)查時間和調(diào)查工作周期兩個方面，應該根據(jù)不同的調(diào)查任務進行科學選擇設(shè)計。1、文獻調(diào)查法（1）文獻調(diào)查法的定義

文獻調(diào)查法即歷史文獻法，就是搜集各種文獻資料、摘取有用信息、研究相關(guān)內(nèi)容的方法。文獻調(diào)查法貫穿于社會調(diào)查工作的始終，是一種獨立的調(diào)查研究方法。（2）文獻調(diào)查法的作用文獻調(diào)查法的作用在于：①了解與課題有關(guān)的各種認識和調(diào)研方法。

②了解與課題有關(guān)的已有研究成果，認識課題的研究現(xiàn)狀。

③了解對象的歷史和現(xiàn)狀，掌握研究對象的性質(zhì)狀況和所處環(huán)境條件，及時、全面和正確的認識調(diào)查工作對象。

（3）文獻調(diào)查的方法文獻調(diào)查的方法非常多，查閱圖書館資料、報刊雜志、地方志、年鑒和數(shù)據(jù)手冊等都是常見的資料搜集方法。另外，隨著國內(nèi)數(shù)字圖書館的迅速發(fā)展，全國大部分高等院校都已建立了數(shù)據(jù)庫或數(shù)字圖書館的鏡像站點，因此通過校園網(wǎng)各高校的校內(nèi)師生可以方便的免費檢索和下載各種文獻資料。

不管采用以上哪種方式進行文獻的搜集，都可以通過以下幾種途徑進行文獻檢索：①題目途徑：題目就是文獻的名稱，如圖書題目名稱、報刊名稱、文章標題等，題目途徑就是根據(jù)文獻的名稱查找文獻的方法，使用這種途徑必須要掌握文獻的具體名稱。②著者途徑：根據(jù)已知著者的名稱，查找該著者所發(fā)表的文獻的途徑。③主題途徑：指以代表文獻內(nèi)容實質(zhì)的問題詞以及派生出來的關(guān)鍵詞、單元詞、敘詞等作為檢索標識的一種檢索文獻途徑，屬于這一途徑的檢索工具有主題目錄、主題索引、關(guān)鍵詞、敘詞索引或單元索引等。④分類途徑：指按學科分類體系和事物性質(zhì)進行編排和檢索文獻的途徑，分類途徑準確檢索的前提是分類編制工作的準確。

①調(diào)查圖示調(diào)查圖示是采用城市規(guī)劃的繪圖、速寫等方法，方便、直觀的予以及時的記載和形象的分析，主要方法有：配合地形圖或采用繪圖方法記錄現(xiàn)狀情況；采用手工繪圖方法記錄調(diào)查場地的建筑、空間環(huán)境關(guān)系和人群活動狀況等。

（2）實地觀察的具體方法

在實地觀察過程中，為了做好記錄，經(jīng)常采用調(diào)查圖示、拍照攝影、觀察記錄表、觀察卡片等方式觀察記錄。調(diào)查圖示實例解析一：

②拍照攝影運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如拍照、攝影等方法，對實地觀察到的城市社會事物和社會現(xiàn)象的狀況進行真實的記錄和再現(xiàn)。

③觀察記錄表和觀察卡片調(diào)查者可以在實施實地觀察之前，根據(jù)社會調(diào)查目的事先設(shè)計好觀察記錄表或觀察卡片，及時對觀察到的社會現(xiàn)象進行記錄。如在對道路的現(xiàn)狀交通量情況進行實地觀察時，可以制作如下的觀察記錄表：觀察記錄卡應用實例解析：道路名稱：觀察地點：觀察員：氣候狀況：觀察日期：年月日觀察時間：某道路交通量觀察記錄卡類型上行方向下行方向總計機動車輛服務類小型貨車小汽車摩托車非機動車輛電動車自行車行人3、問卷調(diào)查法（1）問卷法的概念是運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被調(diào)查者了解情況，征詢意見的資料收集方法。（2）問卷法的優(yōu)缺點問卷法的優(yōu)點：首先，問卷法省時、省錢、省力。其次，問卷法所得到的資料便于定量處理和分析。第三，問卷法具有很好的匿名性。最后，問卷法可以避免主觀偏見，減少誤差。問卷法的缺點：首先，問卷法要求回答者有一定的文化水平。其次，問卷的回收率往往難以保證。最后，資料的質(zhì)量難以保證。

（3）調(diào)查問卷的構(gòu)成調(diào)查問卷一般由卷首語、問卷說明、問題等部分構(gòu)成。①卷首語卷首語是寫給被調(diào)查者的自我介紹信，介紹和說明調(diào)查者的身份、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的目的和意義等。②問卷說明問卷說明是用來指導被調(diào)查者科學、統(tǒng)一填寫問卷的一組說明，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作出總體說明和安排。③問題問卷調(diào)查所要詢問的問題，是問卷的主要內(nèi)容。問題要根據(jù)調(diào)查目標進行有針對性的設(shè)計。

（4）問卷調(diào)查過程中的注意事項①調(diào)查問題的設(shè)計調(diào)查問題要圍繞調(diào)查目標進行選擇，問題要有針對性，用詞恰當，充分考慮被調(diào)查者的水平和回答能力。

②消除被調(diào)查者的顧慮，提高調(diào)查的真實度通過在卷首語中簡要說明調(diào)查的意義和目的、采用匿名問卷等，以及在落款處注明研究者的聯(lián)系方式，都可以大大增加調(diào)查的真實度。③營造良好的氛圍，積極促進被調(diào)查者的參與采用恰當?shù)臏贤记?，?chuàng)造寬松、適應的調(diào)查環(huán)境，選擇合適的調(diào)查時間和場合，促進調(diào)查工作的順利展開。4、訪問調(diào)查法

（1）訪問調(diào)查法的定義

訪問調(diào)查法就是訪問者有計劃地通過口頭交談等方式，直接向被調(diào)查者了解有關(guān)社會調(diào)查問題或探討相關(guān)城市問題的社會調(diào)查方法。（2）訪談法的應用特點第一，優(yōu)點：對象的回答率大大高于問卷法。適應性強，適用性廣。內(nèi)容有很大的機動性，可隨時擴展和深入。能對搜集資料的過程進行有效控制。

第二，缺點：調(diào)查成本更大。匿名性差。對訪談員的依賴。過程通常過于急迫易受當時環(huán)境的煩擾。（3）訪談法的類型按其使用的工具和技術(shù)，可分為標準化訪談和非標準化訪談。

標準化訪談在技術(shù)上是訪談法和問卷法的結(jié)合。特點一，訪談者必須依據(jù)事先設(shè)計好的標準化問卷或訪問調(diào)查表進行訪談。特點二，訪談方式、訪談內(nèi)容和記錄方式都按統(tǒng)一規(guī)定進行。標準化訪談又可分為針對個人的訪談、針對多人的集體訪談。非標準化訪談非標準化訪談就是非標準化的訪談，即不嚴格要求問題統(tǒng)一、提問方式統(tǒng)一和答案記錄統(tǒng)一的訪談方法。只需制作較為粗略的調(diào)查提綱。非標準化訪談通常在調(diào)查的內(nèi)容和方向方面，有一個基本的限定。其自由度主要表現(xiàn)在訪談內(nèi)容的開放性和機動性、訪談方式的靈活性和資料取舍的機動性等方面。訪問調(diào)查實例解析一：對某校區(qū)小百貨店經(jīng)營者的訪問調(diào)查調(diào)查目標：對百貨店經(jīng)營者進行調(diào)查，深入了解百貨店的現(xiàn)狀情況，以及他們對現(xiàn)狀公共設(shè)施經(jīng)營狀況的滿意度和相關(guān)的意見、建議。訪問提綱：調(diào)查訪問的主要問題包括：1.主要的經(jīng)營商品種類？2.目前經(jīng)營的狀況如何？3.每天賣出去的主要商品是什么？4.每天那個時段消費者最多？5.有沒有擴大經(jīng)營規(guī)模的必要？6.學校內(nèi)有沒有與你經(jīng)營商品相類似的商店，他們的生意如何？7.你的商店吸引消費者的原因是什么？8.如果學校新建更為集中的商業(yè)鋪面，希望在那里展開經(jīng)營活動嗎？

（2）訪問調(diào)查中的注意事項①科學設(shè)計訪問提綱或問卷根據(jù)調(diào)查目標設(shè)計訪問調(diào)查提綱或問卷，以掌握更新更多的信息為目的。②選擇好訪談的對象并作好必要的了解。了解其背景如性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等，以及行為心理特點如交際性格、語言習慣、認知水平等。③計劃好訪談的時間、地點和場合?？紤]訪談對象的方便；避開繁忙的時間等。④怎樣和被訪者建立接觸在訪談過程中要始終注意虛心請教、禮貌待人，注意正確稱呼對方，說服對方接受調(diào)查，建立平等的交談關(guān)系。說明調(diào)查的重要性及與被訪者的利益關(guān)系等；遇拒絕時要耐心解釋，再次爭取合作。對于一些有敏感性、有爭議的問題，訪問者應該保持客觀、中立的態(tài)度，不可有傾向性、誘導性的表示，以免誤導被訪問者發(fā)表違心之言。⑤及時整理記錄調(diào)查訪問應當及時整理記錄，訪問結(jié)束就著手整理筆記，以免遺忘重要情況。控制訪談的技巧：1、提問:先易后難，注意語速、語氣、態(tài)度。2、追問:在回答不完整、沒講清問題、感覺有隱瞞時，可追問；要講究方式：直接、延續(xù)、迂回、補充等。3、引導：對訪談氣氛的引導；離題太遠時的引導；轉(zhuǎn)換話題時的引導；訪談中斷后的引導；打破冷場的技巧；對集體討論的控制和引導。4、對自我表情的控制。厭倦、嘲笑、盛氣凌人。5、對無回答現(xiàn)象的處理。6、客觀中立原則六、城市規(guī)劃社會調(diào)查資料的整理與分析整理與分析調(diào)查資料的目的整理與分析調(diào)查資料的步驟1、整理與分析調(diào)查資料的目的

整理資料的整理就是將社會調(diào)查所獲取的資料進行審核、檢驗、分類、匯編等初步加工，使其更加系統(tǒng)化和條理化，以簡明集中的方式反映調(diào)查對象的總體情況。（1）審查就是通過仔細推究和詳盡考察的方法，來判斷、確定調(diào)查資料的真實性和合格性，對于不合格的調(diào)查資料必須淘汰。（2）分類對調(diào)查資料的分類工作，就是按照科學、客觀、互斥和完整的原則，根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容和特征，把相差異的資料區(qū)分開來，把相同或相近的資料合并為同一類別的過程。2、整理與分析調(diào)查資料的步驟（3）匯編匯編就是按照完整、系統(tǒng)、簡明、集中的原則，根據(jù)調(diào)查的目的和要求，對分類之后的資料進行匯總和編輯，使其更加清晰明了的反映出調(diào)查對象的總體情況。（4）統(tǒng)計分析——制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖

根據(jù)社會調(diào)查和統(tǒng)計分析的研究目的把分組后的資料通過表格或圖形表現(xiàn)出來，統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖是記載匯總結(jié)果和表述數(shù)字資料的主要形式，具有較強的吸引力和說服力。（5）理論分析在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，借助概念、判斷、推理等思維形式，對調(diào)查資料的內(nèi)在聯(lián)系，進行系統(tǒng)的分析，從而獲得對調(diào)查對象的本質(zhì)認識，由此上升到理性認識。

七、城市規(guī)劃社會調(diào)查報告的寫作調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)調(diào)查報告的基本內(nèi)容

社會調(diào)查報告基本上由標題、簡介、前言、主體、結(jié)束語、后記和附錄等內(nèi)容組成。

標題就是調(diào)查報告的題目，是能夠突出表現(xiàn)主題的簡短文字。簡介就是對調(diào)研報告主要內(nèi)容的簡要介紹，目的是引起讀者的注意和閱讀興趣。

前言又稱引言、導言，就是調(diào)研報告的開頭部分，主要介紹和說明為何進行社會調(diào)查，如何進行社會調(diào)查和社會調(diào)查的簡要結(jié)論等。主體是調(diào)研報告的正文，是調(diào)查報告內(nèi)容重點展開的部分，是調(diào)研報告最主要和核心的部分。1、調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)

結(jié)束語就是調(diào)查報告的結(jié)尾部分。后記是指在結(jié)束語之后，對與調(diào)查報告的形成、寫作、出版等有關(guān)的問題進行的介紹和說明。

附錄是指調(diào)查報告的附加部分，一般包括引出資料的出處、調(diào)查問卷及表格、對調(diào)查指標的解釋說明、計算公式和統(tǒng)計用表、參考文獻、名詞注釋等。