骨外科年終工作總結(jié)

骨外科年終?工作總結(jié)?治病救人，?救死扶傷這?是在大家腦?海里醫(yī)院的?形象，隨著?經(jīng)濟(jì)日益壯?大，國家不?斷的開放，?醫(yī)院的服務(wù)?質(zhì)量也越來?越高。以下?是醫(yī)務(wù)工作?者帶來的五?篇骨外科工?作總結(jié)。更?多骨外科工?作總結(jié)請_?__?！?骨外科工作?總結(jié)一】一?年來，__?_科黨支部?在醫(yī)院黨委?和院___?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，按照院?黨委的工作?思路，以_?__五句話?總要求為指?導(dǎo)，以《_?__基層綱?要》為依據(jù)?，全面貫徹?___重要?思想和__?_精神，狠?抓科室全面?建設(shè)，圓滿?地完成了各?項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)?就一年來工?作總結(jié)如下?：一、科?室黨支部建?設(shè)情況科?室黨支部根?據(jù)科室人員?相對較年輕?，聘用人員?多，任務(wù)重?，工作量大?的特點(diǎn)，支?部一班人統(tǒng)?一了認(rèn)識，?充分發(fā)揮黨?支部的戰(zhàn)斗?堡壘作用和?黨員的先鋒?模范作用，?黨員同志在?工作、學(xué)習(xí)?等多個方面?都起到明顯?的帶頭作用?。___作?為科室的老?同志，與愛?人分居兩地?，小孩感冒?發(fā)熱住院，?由于工作忙?的原因，未?能請假回家?照顧小孩;?科室副主任?___身患?腰椎間盤突?出癥，常感?腰痛，仍堅(jiān)?持一邊治療?，一邊帶病?工作。黨員?的先鋒模范?感動了其他?同志，今年?以來，因?yàn)?科里工作忙?，病人多，?至今仍有三?位同志未休?假，___?休假時(shí)間未?到，得知科?里工作忙而?主動提前回?科工作。由?于黨員的帶?頭作用，科?室上下，團(tuán)?結(jié)一致，工?作上互相支?持，互相理?解，使支部?的戰(zhàn)斗力和?凝聚力明顯?增強(qiáng)。黨員?同志積極自?覺踐行__?_重要思想?，服務(wù)態(tài)度?明顯提高，?由于支部積?極發(fā)揮兩個?作用，使今?年的各項(xiàng)工?作積極、圓?滿完成。黨?員同志能積?極主動開展?談心工作，?了解每位工?作人員的思?想動態(tài)（范?本），有三?個同志向黨?支部遞交了?入黨申請書?，要求加入?黨___。?一名預(yù)備同?志按期轉(zhuǎn)正?。對生活上?有困難的同?志，支部_?__適時(shí)送?去關(guān)懷。今?年上半年，?科室___?父親因突發(fā)?心臟病不幸?病故，支委?副書記__?_代表支部?及時(shí)送去慰?問金，使_?__十分感?動，決心好?好工作。今?年以來，全?科人員思想?穩(wěn)定，未出?現(xiàn)因工作、?家庭及個人?問題給科室?增添麻煩的?現(xiàn)象。二?、科室建設(shè)?情況：1?、完成任務(wù)?情況。到_?__月__?_日起，累?計(jì)收容患者?___人次?，出院患者?___人，?其中___?病人___?人次，搶救?危重病人_?__人次，?___歲以?上老年患者?___名，?完成手術(shù)_?__臺次，?一級護(hù)理_?__人次。?醫(yī)療毛收入?約___萬?元。收容病?人和醫(yī)療收?入仍繼續(xù)保?持全院第一?。今年業(yè)?務(wù)工作特點(diǎn)?：（1）?隨著社會進(jìn)?步，老年患?者住院增多?，多數(shù)為骨?質(zhì)疏松性髖?部骨折。?（2）交通?事故明顯增?多，傷情復(fù)?雜，治療搶?救難度增加?。（3）?科室醫(yī)護(hù)人?員相對較年?輕，經(jīng)驗(yàn)有?限。根據(jù)科?室工作特點(diǎn)?，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)?人員要加強(qiáng)?責(zé)任心，嚴(yán)?格遵守和堅(jiān)?決執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度，?科室領(lǐng)導(dǎo)不?僅自己帶頭?執(zhí)行醫(yī)療制?度，而且經(jīng)?常檢查本科?人員遵守醫(yī)?療制度情況?，做到發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)糾?正，對重點(diǎn)?病人加強(qiáng)觀?察巡視。對?疑難病例_?__全科會?診討論，增?強(qiáng)防范措施?。今年_?__月份以?來，由于搬?遷骨科中心?大樓，成立?脊柱外科，?抽調(diào)業(yè)務(wù)骨?干到科外，?加上骨科業(yè)?務(wù)骨干考研?考博，部分?醫(yī)師參加_?__訓(xùn)練，?科室除正副?主任外，均?為低年資醫(yī)?師，加上下?半年患者明?顯增多，給?科室工作帶?來挑戰(zhàn)，大?家都感到工?作壓力十分?之大，為了?確保醫(yī)療安?全，要求大?家要加強(qiáng)責(zé)?任心，發(fā)揚(yáng)?無私奉獻(xiàn)精?神，認(rèn)真履?行各級人員?職責(zé)，經(jīng)過?大家的共同?努力，至月?前，全科未?發(fā)現(xiàn)任何醫(yī)?療糾紛和醫(yī)?療事故差錯?，充分發(fā)揚(yáng)?先進(jìn)科室的?光榮傳統(tǒng)，?較好的完成?了今年的醫(yī)?療護(hù)理任務(wù)?。2、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。由?于今年工作?十分繁忙，?手術(shù)難度高?，今年的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)主要?以自覺為主?，科室針對?一些共性問?題，采取早?交班或大查?房時(shí)間進(jìn)行?重點(diǎn)講解，?使大家能夠?理解。醫(yī)療?護(hù)理文書的?質(zhì)量較去年?有所提高，?未發(fā)現(xiàn)不合?格病歷。對?進(jìn)修實(shí)習(xí)人?員進(jìn)行幫、?帶、傳教育?，使他們能?夠充分理解?掌握，為確?保安全，保?障醫(yī)護(hù)質(zhì)量?的提高，工?作上對他們?做到放手不?放眼，嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)制?度，未出現(xiàn)?差錯和醫(yī)療?事故。對今?年醫(yī)院發(fā)生?有爭議的醫(yī)?療問題進(jìn)行?反復(fù)強(qiáng)調(diào)，?使他們從中?得到啟發(fā)。?在醫(yī)療工作?中強(qiáng)調(diào)做到?四個增強(qiáng)，?三個提高和?兩個規(guī)范，?確保醫(yī)療安?全。3、?科室管理。?堅(jiān)持用《條?令條例》教?育科室人員?，做到外出?請假，加強(qiáng)?作風(fēng)紀(jì)律教?育，提高安?全意識，今?年來科室人?員沒有違規(guī)?違紀(jì)現(xiàn)象。?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹___會?議精神，教?育科室人員?安心本職，?愛崗敬業(yè)。?三、政治?學(xué)習(xí)與醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)情?況科室政?治學(xué)習(xí)主要?按照醫(yī)院_?__的安排?落實(shí)執(zhí)行，?堅(jiān)持周三下?午政治學(xué)習(xí)?時(shí)間，認(rèn)真?學(xué)習(xí)了__?_重要思想?和___文?件精神，確?保學(xué)習(xí)時(shí)間?、人員、效?果的落實(shí)，?自覺踐行_?__重要思?想，在臨床?工作中做到?對病人如親?人，千方百?計(jì)減輕病人?的痛苦，服?務(wù)態(tài)度不斷?提高，這是?踐行___?重要思想的?最好體現(xiàn)。?努力工作，?無私奉獻(xiàn)，?為建設(shè)小康?社會做貢獻(xiàn)??？剖沂?重視醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，這?是實(shí)踐__?_重要思想?的需要，更?是科室專業(yè)?發(fā)展的需要?。醫(yī)療行業(yè)?的競爭日趨?激烈，不光?是地方醫(yī)院?的競爭，醫(yī)?院內(nèi)部的競?爭亦十分激?烈?？剖覍?此十分重視?，要求大家?增強(qiáng)職業(yè)道?德，樹立良?好形象。病?人住院，看?病服藥，不?僅要承受身?體和精神上?雙重痛苦，?有些家庭也?同時(shí)背上沉?重的經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)。如果伸?手要錢，暗?示請吃，收?受病人的紅?包禮品，對?他們無疑是?雪上加霜，?病上添痛。?這不僅與醫(yī)?護(hù)人員的職?業(yè)道德不符?，也對不起?自已的良心?。今年__?_月份，科?室收治一名?外地民工，?因外傷致右?足外踝骨折?而入我科，?入院幾天無?家人照顧，?全科人員十?分重視，不?是親人勝似?親人，衛(wèi)生?員為其照顧?生活起居，?護(hù)士護(hù)士長?，多次掏錢?為其買飯，?直到家里來?人。受到病?人與家屬的?一致好評，?從中體現(xiàn)了?以病人為中?心，全心全?意為傷病員?服務(wù)的精神?。三年來，?全科人員退?回紅包近萬?元，多次拒?絕患者請吃?。由于科室?人員和努力?，全年來未?發(fā)現(xiàn)因服務(wù)?態(tài)度不好，?出現(xiàn)告狀批?評的現(xiàn)象，?為了減輕病?人的經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)，大家加?班加點(diǎn)，無?私奉獻(xiàn)，不?惜犧牲自己?的休假時(shí)間?。為了工作?，還有三位?醫(yī)師未能休?假，充分體?現(xiàn)了以病人?為中心的思?想。四、?存在問題與?不足1、?醫(yī)護(hù)隊(duì)伍結(jié)?構(gòu)不合理的?問題?？剖?醫(yī)護(hù)人員多?數(shù)年輕，尤?其是醫(yī)師方?面，除了科?室正、副主?任外多數(shù)是?剛畢業(yè)從事?骨科工作，?專業(yè)知識缺?乏，基本功?不扎實(shí)，經(jīng)?驗(yàn)有限，中?級職稱缺編?，現(xiàn)有人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?難以應(yīng)付專?業(yè)的發(fā)展。?必須加大人?材培養(yǎng)與引?進(jìn)，科室領(lǐng)?導(dǎo)壓力大，?難以長期應(yīng)?付。2、?個別醫(yī)生責(zé)?任心不強(qiáng)，?個別人員有?遲到早退現(xiàn)?象，醫(yī)療文?書書寫不規(guī)?范，不及時(shí)?。這里有經(jīng)?驗(yàn)不足的問?題，工作量?是事實(shí)，造?成無時(shí)間按?時(shí)完成。要?加強(qiáng)控制督?促。3、?個別醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)態(tài)度?生硬，對病?人不夠熱情?，甚至個別?同志收受病?人紅包情況?，必須加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，?樹立良好的?職業(yè)道德教?育。4、?科研論文發(fā)?表不多，客?觀上工作忙?，雜事多，?主觀上不重?視。要更新?觀點(diǎn)，與時(shí)?俱進(jìn)。5?、科室管理?水平不高，?整體護(hù)理難?度大。要加?強(qiáng)管理力度?，加強(qiáng)教育?宣傳，提高?管理意識。?【骨外科?工作總結(jié)二?】醫(yī)院骨外?科總結(jié)尊敬?的院領(lǐng)導(dǎo)、?我們骨外科?在院長的英?明決策指引?下、在三甲?辦的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我科?醫(yī)護(hù)人員精?神抖擻，斗?志昂揚(yáng)，科?主任、護(hù)士?長率先垂范?對三甲評審?的準(zhǔn)備工作?起到了積極?的表率作用?，我們科室?從一開始就?用笨鳥先飛?的辦法把各?項(xiàng)工作做實(shí)?，以只爭朝?夕的精神，?率先在醫(yī)院?開創(chuàng)性地做?到了提前半?小時(shí)，__?_討論、學(xué)?習(xí)床三甲進(jìn)?程中碰到的?問題，__?_學(xué)習(xí)的心?得。經(jīng)對手?衛(wèi)生順序常?常發(fā)生顛倒?的問題，林?芳慰護(hù)士長?及時(shí)講課將?自己總結(jié)的?經(jīng)驗(yàn)與全科?___并_?__觀摩網(wǎng)?上的六步洗?手法，使我?科包括記賬?員在內(nèi)的人?員手衛(wèi)生人?人過關(guān)，手?衛(wèi)生的依從?性符合院感?控制的基本?要求。針對?我科臨床工?作任務(wù)繁重?的特點(diǎn)，老?同志出國留?學(xué)準(zhǔn)確掌握?了十個安全?目標(biāo)，在科?室里為青年?樹立了良好?地榜樣。我?科開展微笑?天使服務(wù)之?、星的評比?活動，使患?者滿意度明?顯提高。我?們還___?學(xué)習(xí)了尊重?病員權(quán)益，?尊重民族習(xí)?慣的學(xué)習(xí)，?把學(xué)到的東?西自覺應(yīng)用?到醫(yī)療實(shí)踐?中去，使患?者在醫(yī)患溝?通的過程中?感受到我院?人文精神_?__力。我?科護(hù)士陳天?有在交班會?上提出：主?任、護(hù)士長?你們經(jīng)常提?問我們，我?們是否也可?以提問你們?呢。這個建?議非常好，?對提高科室?全員知曉率?有非常的意?義，也是提?高主任、護(hù)?士長掌握知?識有最直接?的策動力。?青年醫(yī)師出?國留學(xué)勇挑?重?fù)?dān)，明知?醫(yī)院抽調(diào)到?三甲辦工作?的醫(yī)師，在?其它科室都?不想去，他?卻跟主任主?動請求去醫(yī)?院三甲辦工?作，并說：?我不下__?_，誰下_?__，保證?完成任務(wù)。?他不但說的?好，他確實(shí)?是做到了，?他是去三甲?辦最先報(bào)到?者，在三甲?辦出色的工?作得到了三?甲辦領(lǐng)導(dǎo)的?信任和肯定?，為我科爭?得了榮譽(yù)，?出國留學(xué)元?醫(yī)師也為三?甲資料做到?了大量的工?作，為了做?好口頭醫(yī)囑?的流程圖，?硬是花了一?晚上時(shí)間，?他不計(jì)較份?內(nèi)份外工作?。在我科創(chuàng)?三甲的進(jìn)程?中最不能忘?記的是出國?留學(xué)主任，?他來科室時(shí)?間不長，只?有四個月，?但他以三院?為家，帶領(lǐng)?科室在內(nèi)涵?建設(shè)上有了?明顯的進(jìn)步?，從三級查?房抓起，從?圍手術(shù)期管?理到術(shù)后管?理，把手術(shù)?難點(diǎn)，注意?事項(xiàng)講得非?常透徹，從?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，?為醫(yī)患溝通?都起了表率?作用，還為?科室建起一?個e___?el數(shù)據(jù)庫?，功能強(qiáng)大?，內(nèi)容詳實(shí)?，對以后的?臨床科研打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，他還?為了科室資?料的齊全，?硬是把他們?科室資料背?過來給我們?觀摩充實(shí)。?我科的資料?還常與其它?科室___?，辛勤的勞?動換回豐厚?的回報(bào)，我?科第一個把?資料按醫(yī)院?要求交到了?三甲辦，_?__月__?_日檢組看?了我科資料?，給予較好?的評價(jià)，內(nèi)?容詳實(shí)，內(nèi)?涵豐富，_?__月__?_日上午省?醫(yī)院出國留?學(xué)生主任到?我科查看了?病房和在架?病歷，查看?了手術(shù)病人?并對患者及?家屬進(jìn)行了?訪談，在對?科室醫(yī)務(wù)人?員及主任提?問中個個對?答如流，在?他檢查完后?豎起大拇指?給我科高度?的贊揚(yáng)：非?常不錯，你?們很辛苦，?但你們創(chuàng)造?了奇跡，我?很滿意。?【骨外科工?作總結(jié)三】?在院班子和?主管院長領(lǐng)?導(dǎo)下，在醫(yī)?院各科室的?支持幫助下?，我科同志?協(xié)調(diào)一致，?在工作上積?極主動，不?斷解放思想?，更新觀念?，樹立高度?的事業(yè)心和?責(zé)任心，結(jié)?合本科室工?作性質(zhì)，圍?繞醫(yī)院中心?工作，求真?務(wù)實(shí)，踏實(shí)?苦干，較好?地完成了本?科的各項(xiàng)工?作任務(wù)，取?得了較好的?成績，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、全科人?員在政治上?認(rèn)真學(xué)習(xí)_?__和__?_精神，樹?立正確的世?界觀、人生?觀、價(jià)值觀?，發(fā)揚(yáng)黨的?優(yōu)良傳統(tǒng)，?牢固樹立一?切為病員服?務(wù)的理念，?加強(qiáng)醫(yī)患溝?通，用__?_的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己的言?行，不斷提?高思想道德?修養(yǎng)，認(rèn)真?開展自我批?評，堅(jiān)決抵?制藥品購銷?中的不正之?風(fēng)，將反商?業(yè)___提?高到政治思?想的高度來?認(rèn)識和對待?，科室內(nèi)無?醫(yī)藥回扣現(xiàn)?象發(fā)生。?二、全科人?員能夠自覺?遵守院內(nèi)各?項(xiàng)規(guī)章制度?和勞動紀(jì)律?，做到小事?講風(fēng)格，大?事講原則，?從不鬧無原?則糾紛，工?作中互相支?持，互相理?解，科工作?人員分工明?確，各司其?職，各負(fù)其?責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，克服人?手少、任務(wù)?重、人員結(jié)?構(gòu)不合理的?狀況，保證?正常醫(yī)療服?務(wù)工作的順?利開展。按?照三級甲等?中醫(yī)院的要?求完成各項(xiàng)?臨床工作，?并高質(zhì)量完?成各種軟件?、臺帳的整?理工作，認(rèn)?真學(xué)習(xí)崗位?職責(zé)、核心?制度，并嚴(yán)?格按照職責(zé)?、制度的要?求工作，認(rèn)?真學(xué)習(xí)三基?并開展崗位?練兵，做到?嚴(yán)格要求、?嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、?嚴(yán)密___?。嚴(yán)格執(zhí)行?三合理規(guī)范?，做到合理?用藥、合理?收費(fèi)、服務(wù)?到人，科室?獎金發(fā)放不?與經(jīng)濟(jì)掛鉤?，較好地完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?三、總量控?制、結(jié)構(gòu)調(diào)?整?？剖覂?nèi)?部積極調(diào)整?醫(yī)療結(jié)構(gòu)，?采取有效措?施，想方設(shè)?法降低醫(yī)療?費(fèi)用，取得?顯著效果。?一是抓合理?用藥。二是?抓單病種費(fèi)?用。三是抓?一次性材料?的使用。四?是加快病床?周轉(zhuǎn)。通過?采取一系列?強(qiáng)有力措施?，保證了科?室今年圓滿?完成醫(yī)院下?達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)?用指標(biāo)，在?科室業(yè)務(wù)增?長速度較快?的情況下，?使各項(xiàng)費(fèi)用?維持在相對?較低的水平?，切實(shí)減輕?群眾的負(fù)擔(dān)?。四、積?極引進(jìn)和運(yùn)?用新技術(shù)，?今年加大了?對pph手?術(shù)的推廣和?運(yùn)用，引進(jìn)?了微波治療?儀，在保證?療效的基礎(chǔ)?上積極尋求?新的手術(shù)方?法，總結(jié)臨?床經(jīng)驗(yàn)，切?實(shí)讓病人花?最少的錢得?到最好的效?果。五、?在宣傳工作?上，充分利?用多種形式?，結(jié)合我院?實(shí)際，深入?廣泛宣傳我?院整體功能?、醫(yī)療范圍?、?？茖２?、名醫(yī)、名?藥、大型醫(yī)?療設(shè)備以及?開展的新項(xiàng)?目、新業(yè)務(wù)?等，增強(qiáng)了?醫(yī)院整體知?名度和部分?專家名醫(yī)以?及?？茖２?知名度，為?醫(yī)院業(yè)務(wù)的?發(fā)展起到了?較大的推動?作用。一?年來，通過?全科同志的?共同努力，?較好地完成?了科室各項(xiàng)?工作任務(wù)，?但工作標(biāo)準(zhǔn)?和工作質(zhì)量?與領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有差距?，思路還需?要更加寬闊?。在新的一?年里，要加?大政治學(xué)習(xí)?力度，提高?工作質(zhì)量，?團(tuán)結(jié)一致，?扎實(shí)工作，?高標(biāo)準(zhǔn)完成?本科的工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項(xiàng)?臨時(shí)指令性?工作任務(wù)。?【骨外科?工作總結(jié)四?】我科室由?外科、骨科?康復(fù)科合并?組成，開展?相應(yīng)臨床醫(yī)?療護(hù)理工作?，遵照上級?改善醫(yī)療服?務(wù)行為，實(shí)?施國家基本?藥物制度及?平價(jià)診療服?務(wù)工作等有?關(guān)指示要求?，在診療過?程中，圍繞?提高服務(wù)質(zhì)?量改善服務(wù)?態(tài)度，注重?醫(yī)療安全，?努力提升病?人滿意度而?開展系列工?作，取得較?好成效，但?工作中還存?在一些薄弱?環(huán)節(jié)，需努?力克服解決?。一、科?室現(xiàn)開設(shè)病?床___張?，有外科醫(yī)?生兩人，骨?（康復(fù)）科?醫(yī)生___?人，護(hù)士_?__人，已?開展經(jīng)腹腔?鏡膽囊切除?，急性闌尾?炎合并腹膜?炎，創(chuàng)傷骨?折切開復(fù)位?鋼板鏍釘內(nèi)?固定等手術(shù)?，目前病床?使用率已達(dá)?___%以?上，治愈好?轉(zhuǎn)率達(dá)__?_%，藥品?使用率及抗?菌素使用合?格率均在醫(yī)?院要求之內(nèi)?。二、存?在的主要問?題及解決措?施。1、?科里護(hù)理人?員嚴(yán)重不足?，按正常編?制，應(yīng)__?_人，故需?增加___?人，其中應(yīng)?明確辦公室?責(zé)任護(hù)士，?總務(wù)護(hù)士，?需專人專職?。解決措施?：招聘相關(guān)?人員。2?、醫(yī)生組，?在現(xiàn)有基礎(chǔ)?上，要完成?___余人?的按摩，針?灸，熏洗，?頸腰椎牽引?，小針刀，?火罐等治療?，且每病人?需花費(fèi)在治?療上的時(shí)間?約___小?時(shí)，及病歷?出入院，醫(yī)?囑的書寫錄?入等，顯然?不能滿足臨?床需求（若?加上骨科手?術(shù)則該問題?更明顯突出?），故需配?備治療技師?助理___?人，以利治?療工作的更?好開展。解?決措施：招?聘技師助理?___人。?3、目前?病人中藥治?療尚未普及?開展，存在?熬藥等問題?，此工作擬?待技師助理?到位后逐步?實(shí)施。4?、隨小針刀?業(yè)務(wù)開展，?需專用房間?，請考慮治?療室1間。?5、醫(yī)院?應(yīng)做好科室?拓展工作，?開設(shè)病房_?__張的準(zhǔn)?備工作。?三、下階段?工作計(jì)劃?總體按醫(yī)院?要求，做好?科室本職工?作，重點(diǎn)抓?好醫(yī)療安全?，提高醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量等?相關(guān)工作，?加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人?員三基培訓(xùn)?及專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，以?及醫(yī)護(hù)人員?的崗位職責(zé)?及醫(yī)療核心?制度的學(xué)習(xí)?。1、人?員方面護(hù)?理組如前述?需招聘__?_人，外科?組醫(yī)師__?_人，骨（?康復(fù)）科招?聘技師助理?___人?2、設(shè)備方?面可添置?紅外線燈_?__臺（因?天氣轉(zhuǎn)冷，?病___療?需要）3?、治療室房?間一間，地?點(diǎn)可考慮在?二樓（供小?針刀或換藥?小手術(shù)使用?）4、加?強(qiáng)宣傳力度?，讓外界了?解醫(yī)院，尤?其是了解外?科，以利工?作的開展。?【骨外科?工作總結(jié)五?】___年?，骨科將堅(jiān)?持以病人為?中心的服務(wù)?理念，以加?強(qiáng)護(hù)理服務(wù)?、護(hù)理管理?及感染管理?為抓手，以?一提高、雙?強(qiáng)化及三優(yōu)?化為主要途?徑，即不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量，強(qiáng)化護(hù)?理質(zhì)量及專?業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)?化專業(yè)素質(zhì)?、服務(wù)態(tài)度?及服務(wù)流程?，達(dá)到全年?醫(yī)護(hù)零意外?及病人滿意?率達(dá)到__?_%以上的?工作目標(biāo)。?一、加強(qiáng)?護(hù)理服務(wù)建?設(shè)（一）?優(yōu)化服務(wù)理?念培養(yǎng)護(hù)?理人員樹立?以病人為中?心的觀念，?把病人的需?要作為第一?需要，把病?人的利益作?為第一考慮?，把病人的?滿意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)。加?強(qiáng)主動服務(wù)?意識、質(zhì)量?意識及安全?意識，在進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理操作的基?礎(chǔ)上，提高?護(hù)患溝通技?能，從而促?使護(hù)理質(zhì)量?提高，確保?護(hù)理工作安?全、有效。?注重收集出?國留學(xué)護(hù)理?服務(wù)需求信?息，獲取病?人的需求及?反饋信息，?經(jīng)常聽取醫(yī)?生的意見，?及時(shí)提出改?進(jìn)措施，對?護(hù)士工作給?予激勵，調(diào)?動她們的工?作積極性，?從思想上行?動上作到真?正的主動服?務(wù)。把用心?服務(wù)，創(chuàng)造?感動的服務(wù)?理念運(yùn)用到?實(shí)際工作中?。（二）?優(yōu)化服務(wù)措?施1.以?三好一滿意?為抓手，為?方便患者就?醫(yī)，要求護(hù)?理人員提前?十五分鐘上?崗，方便了?患者就醫(yī)，?縮短了患者?排隊(duì)等候時(shí)?間。2.?認(rèn)真做好普?通門診和專?家門診的日?常管理工作?，指導(dǎo)護(hù)士?及時(shí)協(xié)調(diào)和?妥善處理特?發(fā)情況。?3.及時(shí)化?解醫(yī)患矛盾?，對有需要?幫助的病人?，想方設(shè)法?提供方便，?堅(jiān)決做到零?投訴。4?.認(rèn)真做好?門診的室內(nèi)?、外環(huán)境衛(wèi)?生，積極為?患者營造干?凈、舒適的?就診環(huán)境。?5.為患?者提供親情?服務(wù)，加強(qiáng)?與病人溝通?，對于有特?殊要求的病?人，要盡力?滿足特殊需?求;對于因?不可抗拒力?原因錯過預(yù)?約時(shí)間的病?人，提供綠?色通道，務(wù)?求讓每一名?病人都能感?受到骨科門?診優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。?二、加強(qiáng)護(hù)?理管理建設(shè)?（一）護(hù)?理人力資源?管理1.?建立緊急護(hù)?理人力資源?調(diào)配制度，?加強(qiáng)對休假?、輪休人員?管理，試行?輪休備班模?式，即輪休?人員肩負(fù)勤?務(wù)備班職責(zé)?，可作為補(bǔ)?充醫(yī)護(hù)力量?應(yīng)付突發(fā)情?況。2.?落實(shí)護(hù)理人?員在職繼續(xù)?教育培訓(xùn)和?考評，鼓勵?在崗人員進(jìn)?修，保障在?職進(jìn)修人員?學(xué)習(xí)時(shí)間，?不斷提高科?室整體護(hù)理?水平。3?.對重點(diǎn)員?工的管理，?如輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科護(hù)?士等，對她?們進(jìn)行法律?意識教育，?提高他們的?抗風(fēng)險(xiǎn)意識?及能力，同?時(shí)指定有臨?床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)具有?護(hù)師資格的?護(hù)士做帶教?老師，培養(yǎng)?溝通技巧、?臨床操作技?能等。（?二）護(hù)理質(zhì)?量管理1?.依據(jù)院部?體系文件與?《基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)工作規(guī)?范》、《常?用臨床護(hù)理?技術(shù)服務(wù)規(guī)?范》等規(guī)范?護(hù)理行為，?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)落實(shí)到位??；颊吲c醫(yī)?護(hù)人員滿意?度高。護(hù)理?人員掌握優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的目標(biāo)和內(nèi)?涵，掌握率?達(dá)到___?%。2.?有危重患者?護(hù)理常規(guī)，?密切觀察患?者的生命體?征和病情變?化，護(hù)理措?施到位，患