銀行先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

銀行先進(jìn)個(gè)?人總結(jié)在?即將過去的?20ｘｘ年?里，在行領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心和幫助?下，我始終?保持著良好?工作狀態(tài)，?以一名優(yōu)秀?銀行信貸員?工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己。?立足本職工?作，潛心鉆?研業(yè)務(wù)技能?，使自己能?在平凡的崗?位上做出不?平凡的成績?，為我們的?銀行事業(yè)發(fā)?出一份光，?貢獻(xiàn)一份熱?。作為一名?信貸人員，?我深深地明?白業(yè)務(wù)技能?的重要性，?只有充分掌?握并靈活運(yùn)?用，才能使?工作得心應(yīng)?手。通過市?分行相關(guān)部?門的集中培?訓(xùn)及自己的?積極鉆研讓?我掌握了我?行開展的各?類信貸業(yè)務(wù)?的基本技能?。這一年?里，我不斷?提醒自己，?工作要認(rèn)真?、嚴(yán)格按總?、分行制定?各項(xiàng)規(guī)章制?度進(jìn)行實(shí)際?操作。在我?的努力下，?半年的工作?中我個(gè)人沒?有發(fā)生任何?一筆不良貸?款，并且在?工作中不斷?豐富業(yè)務(wù)知?識(shí)，鞏固技?能。在做好?自己本職工?作的同時(shí)，?積極幫助其?他同事，當(dāng)?自己遇到困?難的時(shí)候，?也會(huì)十分虛?心向其他同?事請教。?截止20ｘ?ｘ年末，我?共發(fā)放貸款?ｘｘ筆，金?額ｘｘ萬元?，貸款余額?ｘｘ萬元，?在做好本職?工作的同時(shí)?我積極發(fā)展?連動(dòng)業(yè)務(wù)，?20ｘｘ年?共計(jì)攬儲(chǔ)ｘ?ｘ萬元，辦?理信_(tái)__?卡ｘｘ張，?理財(cái)ｘｘ萬?元，卡及淘?寶卡共計(jì)ｘ?ｘ張。在?工作中，我?不光注重信?貸規(guī)模的增?長，同樣重?視信貸質(zhì)量?的變化，每?日，查詢貸?款的資產(chǎn)質(zhì)?量成為我每?天工作前的?必需工作。?我有一筆個(gè)?人商務(wù)貸款?，客戶因經(jīng)?營情況發(fā)生?變化從而導(dǎo)?致貸款逾期?。逾期首日?發(fā)生后，我?積極主動(dòng)聯(lián)?系客戶催收?該筆貸款，?當(dāng)該客戶不?在接聽聯(lián)系?電話時(shí)，我?不等、不靠?多次利用下?班時(shí)間上門?催收，在找?不到借款人?本人時(shí)，我?積極聯(lián)系借?款人的相關(guān)?___、朋?友讓其做好?借款人的思?想工作及提?供借款人其?他___。?借款人一年?來雖然每一?期都會(huì)逾期?，但在我的?努力催收下?，借款人都?能將逾期貸?款補(bǔ)足，并?未形成不良??；仡櫤?檢查過去，?也有一些不?足之處。自?我要求不夠?高，當(dāng)今社?會(huì)發(fā)展日新?月異，雖然?平時(shí)非常注?重學(xué)習(xí)，但?仍然有追不?上時(shí)代的緊?迫感。知識(shí)?面太狹窄，?現(xiàn)今社會(huì)提?倡的是一專?多能的復(fù)合?型人才，而?我對(duì)已有知?識(shí)結(jié)構(gòu)的更?新還不夠全?面。新的?一年即將到?來。今后我?將加倍努力?學(xué)習(xí)和工作?，以更高的?標(biāo)準(zhǔn)要求自?己，提高自?身專業(yè)素質(zhì)?，以高效的?、創(chuàng)造性的?工作報(bào)答郵?行的培養(yǎng)和?___的關(guān)?心，為郵行?更加美好的?未來而貢獻(xiàn)?一己之力。?銀行先進(jìn)?個(gè)人總結(jié)（?2）“機(jī)?遇總是垂青?有準(zhǔn)備的人?，努力才是?成功的基礎(chǔ)?”，這是我?的信條。我?是ｘｘｘ銀?行的一名普?通員工，_?__年從大?學(xué)畢業(yè)后應(yīng)?聘進(jìn)入ｘｘ?ｘ銀行工作?，先被分配?到ｘｘｘｘ?支行從事儲(chǔ)?蓄柜員工作?，___年?底競聘成為?ｘｘｘｘ支?行的一名理?財(cái)經(jīng)理。在?將近___?年的工作中?，我一直以?我的信條激?勵(lì)、支持自?己，不斷完?善自己的思?想品質(zhì)，培?養(yǎng)自己積極?的工作態(tài)度?，充實(shí)自己?全面的業(yè)務(wù)?能力?，F(xiàn)將?我一年的工?作成績總結(jié)?如下：勤?于溝通，多?渠道拓展客?戶主抓營?銷工作以來?，我始終認(rèn)?為要拓展客?戶市場，首?先就要讓客?戶信任我們?，我們的服?務(wù)就不應(yīng)當(dāng)?是被動(dòng)的，?而應(yīng)是主動(dòng)?、自覺和真?心的。從小?事做起，只?有通過實(shí)實(shí)?在在的行動(dòng)?，讓客戶感?受到自己的?服務(wù)是熱情?主動(dòng)、真心?誠意的，才?能做好工作?，達(dá)到我們?的目的。出?于這樣的想?法，上任伊?始我就首先?對(duì)支行的存?量客戶進(jìn)行?梳理，挖掘?出一批有潛?力的存款客?戶，與客戶?交朋友，融?洽感情，增?進(jìn)友誼，熱?情主動(dòng)地宣?傳介紹我行?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?。隨時(shí)把得?到的有價(jià)值?的信息匯報(bào)?給行長，為?領(lǐng)導(dǎo)決策提?供有力的依?據(jù)。金融?市場同業(yè)競?爭日益激烈?，競爭手段?層出不窮。?在這情況下?，行長給我?們指出的唯?一的出路就?是走出去-?----“?營銷”。為?此，我們走?街串巷，跑?企業(yè)、抓大?戶，采取融?洽感情，增?進(jìn)友誼，以?情吸存，以?情穩(wěn)存，在?辦事的過程?中，我特別?注重以信辦?事，以誠待?人。主抓營?銷工作以來?，我用嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、負(fù)?責(zé)、熱情的?工作態(tài)度，?認(rèn)真學(xué)習(xí)客?戶維護(hù)管理?、產(chǎn)品營銷?方法、虛心?向比自己業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)的?同事學(xué)習(xí)請?教，憑著扎?實(shí)的銀行業(yè)?務(wù)功底和對(duì)?銀行業(yè)務(wù)較?全面的了解?，及時(shí)準(zhǔn)確?地處理和完?成了行長交?給的各種類?型的業(yè)務(wù)難?題。勤思?善行，當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)助手?銀行重在服?務(wù)，在工作?上我主動(dòng)為?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參?謀、助手，?積極為支行?的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策。針對(duì)?我支行服務(wù)?中存在的問?題，認(rèn)真分?析原因和不?足，樹立“?服務(wù)無小事?，服務(wù)從身?邊做起”的?意識(shí)。把提?升服務(wù)質(zhì)量?，提高服務(wù)?效率作為一?項(xiàng)重要工作?來抓，把服?務(wù)管理扎扎?實(shí)實(shí)地落實(shí)?在行動(dòng)上，?全力推進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的提?升。一、?深入教育，?營造濃厚的?工作氛圍。?為把提高服?務(wù)質(zhì)量上升?到我行發(fā)展?生與死、興?與衰的高度?來認(rèn)識(shí)。我?經(jīng)?；胤庞^?看了柜員業(yè)?務(wù)操作、服?務(wù)行為等錄?像資料，真?實(shí)地顯示了?每位員工的?一舉一動(dòng)，?對(duì)照服務(wù)規(guī)?范要求，反?思查找在思?想認(rèn)識(shí)、服?務(wù)態(tài)度、自?身行動(dòng)上的?差距。在網(wǎng)?絡(luò)尋找光盤?視頻等形象?禮儀專業(yè)人?士講授的服?務(wù)禮儀、如?何應(yīng)對(duì)客戶?等服務(wù)技巧?，和大家一?起觀摩學(xué)習(xí)?，從中領(lǐng)悟?深層次的服?務(wù)內(nèi)涵。?二、突出重?點(diǎn)，注重效?果。___?年以爭創(chuàng)服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為載?體，我們從?做實(shí)事入手?，細(xì)微處著?眼。配備了?統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、?統(tǒng)一宣傳支?架、統(tǒng)一物?品擺設(shè)，設(shè)?置了客戶一?米線、尤其?網(wǎng)銀開辦后?，我們配備?了網(wǎng)銀體驗(yàn)?機(jī)，指定專?人為客戶進(jìn)?行演示，指?導(dǎo)客戶進(jìn)行?個(gè)人網(wǎng)上銀?行操作。同?時(shí)規(guī)范服務(wù)?言行，細(xì)化?服務(wù)管理。?在崗員工必?須做到“三?聲”文明用?語接待客戶?，統(tǒng)一著裝?，儀表整潔?，制定了衛(wèi)?生檢查考核?辦法，實(shí)行?衛(wèi)生區(qū)劃分?責(zé)任到人、?確保衛(wèi)生環(huán)?境整潔等等?；盡到大堂?經(jīng)理職責(zé)，?做到主動(dòng)識(shí)?別客戶，開?展咨詢服務(wù)?、推介產(chǎn)品?，有效分流?客戶，引導(dǎo)?客戶使用自?助設(shè)備，保?持良好的營?業(yè)秩序。為?規(guī)范服務(wù)流?程，行長、?大堂經(jīng)理和?柜員各司其?責(zé)，做到忙?而不亂，有?序服務(wù)，無?論哪個(gè)崗上?出現(xiàn)空缺，?都要及時(shí)補(bǔ)?位，防止空?崗，確保每?一個(gè)客戶都?受到高度的?___。?心中有客戶?，誠信促營?銷，我有一?個(gè)夢想，就?是要把解放?北路支行建?設(shè)成為一個(gè)?服務(wù)最規(guī)范?、客戶最滿?意、業(yè)績最?優(yōu)秀的品牌?網(wǎng)點(diǎn)，為了?實(shí)現(xiàn)這個(gè)目?標(biāo)，我和我?的同事們將?愛崗敬業(yè)、?無私奉獻(xiàn)，?在文明、規(guī)?范、優(yōu)質(zhì)、?高效的服務(wù)?中譜寫出一?曲奉獻(xiàn)之歌?。服務(wù)支?行、熱愛支?行、獻(xiàn)身支?行，這就是?我的追求。?銀行先進(jìn)?個(gè)人總結(jié)（?3）兩年?前，懷著對(duì)?未來生活的?美好向往，?懷著對(duì)銀行?工作的無限?憧憬，我成?為了一名ｘ?ｘｘ銀行的?普通員工，?從那天起，?在日復(fù)一日?、年復(fù)一年?迎來送往的?平凡工作中?，我不僅有?對(duì)工作滿腔?熱忱、更有?顆追求__?_的心，堅(jiān)?持不懈、韌?勁十足地不?斷努力提高?自己的專業(yè)?技能和服務(wù)?水平，以務(wù)?實(shí)求真、一?絲不茍的態(tài)?度處理每一?筆業(yè)務(wù)，以?自然豁達(dá)、?和善寬容的?心境接待每?一位客戶，?以團(tuán)結(jié)互助?、平和謙遜?的姿態(tài)與領(lǐng)?導(dǎo)同事一起?為ｘｘｘ銀?行的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的力?量，從中我?領(lǐng)略到了服?務(wù)的___?力，體會(huì)到?了什么叫“?以客戶為中?心”的真正?內(nèi)涵，感受?到了___?的溫暖和力?量，并以此?得到了領(lǐng)導(dǎo)?同事和客戶?的一致好評(píng)?。我很慶幸?自己能有這?么好的工作?環(huán)境和工作?條件，同時(shí)?也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?要求地給自?己定下了工?作目標(biāo)：嚴(yán)?格要求自己?，不斷努力?提高自己的?專業(yè)技能，?不斷擴(kuò)充拓?展自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)面，?親切快捷地?為每一位顧?客提供服務(wù)?，成為一名?基本功扎實(shí)?、業(yè)務(wù)知識(shí)?全面、服務(wù)?規(guī)范從容的?多面手。兩?年來的實(shí)踐?也使我真正?理解了服務(wù)?的真締，理?解了服務(wù)的?內(nèi)涵，深知?只有平時(shí)勤?練技能和苦?鉆業(yè)務(wù)知識(shí)?，才能熟練?掌握服務(wù)的?技能規(guī)程，?提高自身分?析和處理問?題的能力，?不斷提高服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)水平，從?而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)?確、高效、?快捷”的服?務(wù)理念，增?強(qiáng)客戶的滿?意度和忠誠?度，從而贏?得客戶的信?任，進(jìn)而在?激烈的市場?競爭中贏得?更多更好的?業(yè)務(wù)。一?、微笑是文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的引言。?微笑，是自?信的一種表?示，是無聲?的語言，她?傳遞著友好?的信息，她?是人們交往?中最豐富、?最有感染力?、最有征服?力的表情。?柜臺(tái)是銀行?的窗口，柜?臺(tái)員工的精?神面貌代表?著銀行的管?理水平和形?象，微笑是?員工心靈的?窗口，是職?業(yè)風(fēng)范有效?展示形式。?只有發(fā)自內(nèi)?心的微笑，?才能和客戶?進(jìn)行最真誠?有效的溝通?。其實(shí)在每?天的工作中?，隨時(shí)隨地?都面對(duì)著客?戶審視的目?光，就好象?是每天都要?面對(duì)“考官?”，我做到?了多少，也?就意味著“?考官”能給?我打多少印?象分，也就?意味著他將?決定以怎樣?的態(tài)度對(duì)待?我，客戶對(duì)?我的態(tài)度，?實(shí)際就是我?自身言行的?一面鏡子，?不能去挑剔?鏡子的不好?，而是要更?多地反省鏡?子里的自己?，哪里不夠?好，哪里需?要改進(jìn)。然?而要使所有?客戶都對(duì)自?己的工作表?示滿意那是?很難的一件?事，但我知?道除了每天?著裝整潔、?文明用語、?班前準(zhǔn)備工?作做充分外?，微笑就是?無堅(jiān)不摧的?利器，保持?良好的心態(tài)?，養(yǎng)成微笑?的習(xí)慣，而?且不僅僅是?我自己微笑?，更要讓我?們的客戶微?笑，這樣就?能讓即使是?初次到ｘｘ?ｘ銀行辦理?業(yè)務(wù)的客戶?也感到親切?，在給別人?帶來快樂的?同時(shí)，我自?己也能從中?得到快樂。?二、技能?是提升服務(wù)?水平的基礎(chǔ)?。古語云。?“工欲善其?事，必先利?其器”。銀?行網(wǎng)點(diǎn)的一?線員工，沒?有過硬的業(yè)?務(wù)技能，嫻?熟的操作技?巧，就無法?為客戶提供?完善快捷的?服務(wù)，就干?不好本職工?作。銀行工?作對(duì)我來說?是一片嶄新?的天空，所?以我十分注?重加強(qiáng)業(yè)務(wù)?技能水平的?學(xué)習(xí)和提高?，深知技能?是提高服務(wù)?水平的基礎(chǔ)?，只有掌握?熟練的業(yè)務(wù)?技能，才能?在工作中得?心應(yīng)手，更?好的為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?；才能提高?工作效率，?贏得客戶的?信賴。三?、知識(shí)是提?高服務(wù)能力?的堅(jiān)強(qiáng)保證?。人們往?往習(xí)慣于把?服務(wù)理解為?態(tài)度，即態(tài)?度好就等于?服務(wù)好。其?實(shí)不然，服?務(wù)有其更深?刻的內(nèi)涵，?服務(wù)者必須?具有良好的?專業(yè)知識(shí)，?遵紀(jì)守法的?合規(guī)意識(shí)和?善解心意、?準(zhǔn)確、快捷?、高效的服?務(wù)技能，而?知識(shí)是提高?服務(wù)能力的?堅(jiān)強(qiáng)保證。?良好的專業(yè)?知識(shí)平時(shí)的?學(xué)習(xí)和日常?的實(shí)踐。我?非常專注于?將所學(xué)知識(shí)?與實(shí)際工作?的結(jié)合運(yùn)用?，在工作中?學(xué)，在工作?中提高，在?工作中體會(huì)?。抱著“博?學(xué)、審問、?慎思、明辯?、篤行”的?原則，做到?在工作中多?聽、多學(xué)、?多做、多想?。聽師傅、?領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)?；學(xué)師傅處?理業(yè)務(wù)時(shí)的?操作技術(shù)；?做業(yè)務(wù)時(shí)要?特別謹(jǐn)慎，?注意容易犯?錯(cuò)的環(huán)節(jié)和?細(xì)節(jié)，遇到?難點(diǎn)和問題?時(shí)立即向師?傅請教，及?時(shí)為客戶解?決，做到熟?能生巧；做?完業(yè)務(wù)后馬?上再想一想?___這么?做，有沒有?更好的方法?，這樣就會(huì)?做細(xì)做精，?越做越好。?在學(xué)習(xí)中提?高理論水平?，在實(shí)踐中?積累實(shí)際經(jīng)?驗(yàn)。懷著求?新、求變、?求學(xué)的上進(jìn)?心理，做到?干一行、愛?一行、鉆一?行、精一行?。特別是今?年對(duì)營業(yè)部?全體人員進(jìn)?行了服務(wù)導(dǎo)?入訓(xùn)練，對(duì)?全支行人員?的服務(wù)水平?和業(yè)務(wù)技能?水平有質(zhì)的?提高。四?、溝通是做?好服務(wù)的有?效手段用?心體會(huì)，善?待客戶，這?是做好服務(wù)?的根本?？?戶如果得到?滿足，他會(huì)?把他的喜悅?向別人傳遞?；如果他的?心情極糟，?他也會(huì)把造?成的原因向?別人傾訴。?這種效果不?是簡單的加?減，而是以?n次方的形?式進(jìn)行擴(kuò)散?。在一些小?小的細(xì)節(jié)之?中，它體現(xiàn)?的不僅是我?個(gè)人，而是?我們相城支?行的整體形?象。所以工?作中我經(jīng)常?從換位思考?的角度去觀?察、體驗(yàn)客?戶的心態(tài)和?具體服務(wù)的?需求，以真?誠換取客戶?的真情，從?客戶的角度?出發(fā)，想客?戶之所想，?急客戶之所?急，爭取把?工作做得最?優(yōu)最好。我?深知而要做?到此還必須?加強(qiáng)與客戶?的溝通與交?流，多了解?客戶的一些?的基本情況?。面對(duì)客戶?的申訴，平?心靜氣地傾?聽，認(rèn)真分?析原因，研?究解決對(duì)策?，并以誠懇?的態(tài)度加以?說明，取得?諒解。不管?處理結(jié)果如?何，主動(dòng)答?復(fù)，避免引?起客戶的抱?怨，并學(xué)會(huì)?運(yùn)用一些處?理應(yīng)急事件?技巧，如“?先處理心情?，再處理事?情”。我們?有一家具店?客戶，他急?需提現(xiàn)金到?他行辦理異?地存款，在?告知他大額?現(xiàn)金需提前?預(yù)約，他急?得情緒很激?動(dòng)，通過了?解、結(jié)合我?行現(xiàn)有的業(yè)?務(wù)進(jìn)行分析?，為他提供?了大額異地?匯款，幾分?鐘后對(duì)方客?戶很快地收?到了貨款，?及時(shí)發(fā)貨了?，客戶直說?感謝?？蛻?輕輕的一聲?謝謝，使我?深深地領(lǐng)悟?到“誠信鑄?就品牌，服?務(wù)編織美好?未來”服務(wù)?理念的深層?涵義，并時(shí)?時(shí)為自己所?在的崗位感?到自豪。?五、滿意是?服務(wù)工作不?懈追求的目?標(biāo)。優(yōu)質(zhì)?服務(wù)體現(xiàn)在?平時(shí)每筆細(xì)?小的業(yè)務(wù)和?細(xì)微的細(xì)節(jié)?中，“世上?無難事”，?我相信，只?要做一個(gè)有?心人，用心?，誠心，信?心，耐心，?細(xì)心處理第?一筆業(yè)務(wù)，?接待每一位?客戶，就可?以以平凡的?崗位上做出?不平凡的業(yè)?績。挖掘優(yōu)?質(zhì)客戶、留?住老客戶、?爭取新客戶?。根據(jù)顧客?的不同需求?，提供差異?化的便利服?務(wù)和支持服?務(wù)以達(dá)到服?務(wù)品質(zhì)的無?差異性。對(duì)?待高端客戶?或老客戶時(shí)?，要主動(dòng)的?招呼客戶，?假如能準(zhǔn)確?地稱呼其姓?氏與職務(wù)，?表示對(duì)客戶?的熟悉，她?就會(huì)產(chǎn)生被?重視的感覺?，進(jìn)而拉近?“距離”，?可能會(huì)有形?或無形地增?加我行的業(yè)?務(wù)。對(duì)第一?次接觸的新?客戶，要主?動(dòng)熱情、準(zhǔn)?確快捷地做?好每筆業(yè)務(wù)?，給客戶留?下良好印象?，產(chǎn)生下次?再來ｘｘｘ?銀行辦理相?關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)?在沖動(dòng)。我?相信只有平?時(shí)工作中樹?立牢固的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)思想?觀念，掌握?優(yōu)質(zhì)服務(wù)技?巧，主動(dòng)撲?捉優(yōu)質(zhì)客戶?信息，通過?為客戶辦理?業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和?識(shí)別優(yōu)質(zhì)客?戶并主動(dòng)報(bào)?告，給行長?或客戶經(jīng)理?對(duì)客戶做進(jìn)?一步的完善?、跟蹤和維?護(hù)工作提供?方便，可能?會(huì)達(dá)到的效?果。因此，?優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在?平時(shí)每筆細(xì)?小的業(yè)務(wù)和?細(xì)微的細(xì)節(jié)?中，優(yōu)質(zhì)體?現(xiàn)在與客戶?真誠的交流?與溝通中，?優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在?與內(nèi)部部門?與同事和領(lǐng)?導(dǎo)們的和諧?交往中。?在ｘｘｘ銀?行這個(gè)浩瀚?的大海之中?，我只不過?是一滴細(xì)小?的水珠，真?誠待人、認(rèn)?真做事是我?永遠(yuǎn)不會(huì)變?的性格和處?事原則，雖?然工作中我?還存在許多?不足，但我?會(huì)在以后的?工作中努力?加以改進(jìn)和?提高，認(rèn)真?貫徹“客戶?第一、服?務(wù)至上”的?思想，堅(jiān)持?“信譽(yù)至上?，客戶為本?”的服務(wù)原?則，熱情服?務(wù)、禮貌待?客，并通過?自身的不斷?努力，學(xué)習(xí)?知識(shí)，真誠?為客戶排憂?解難，為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，在工?作中體現(xiàn)和?升華ｘｘｘ?銀行的服務(wù)?。我會(huì)努力?和許許多多?優(yōu)秀的ｘｘ?ｘ人一起共?同書寫ｘｘ?ｘ銀行無比?絢爛美麗的?嶄新篇章。?大一學(xué)生?個(gè)人總結(jié)?時(shí)光飛逝，?斗轉(zhuǎn)星移。?轉(zhuǎn)眼間大學(xué)?的第一個(gè)年?頭即將結(jié)束?。回首這學(xué)?期的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，心中感?觸頗多。在?一年的學(xué)習(xí)?生活中，有?酸甜苦辣，?有歡笑和淚?水，有成功?和挫折。有?人總結(jié)，在?任何一個(gè)學(xué)?校，平庸的?大學(xué)生是相?似的，不平?庸的大學(xué)生?各有各的輝?煌，我們不?能滿足于平?庸，應(yīng)該以?更好的方式?開始新一天?，而不是千?篇一律的在?每個(gè)上午醒?來。大學(xué)，?是我們由幼?稚走向成熟?的地方，在?此，我們應(yīng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，拓?展自己的知?識(shí)面，培養(yǎng)?自己的能力?，以下是我?對(duì)本學(xué)期思?想，學(xué)習(xí)，?工作和生活?各方面的總?結(jié)。在思?想上，我已?經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)?到這已經(jīng)不?是高中，初?中那樣的了?，老師不再?每天逼著我?們學(xué)習(xí)，我?必須學(xué)會(huì)自?主學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)的自覺性?現(xiàn)在已經(jīng)極?大提高，我?已經(jīng)不再是?老師逼著我?學(xué)習(xí)，而是?我自己主動(dòng)?去學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)方面?，大學(xué)的課?程比起高中?來說相較于?輕松，大學(xué)?里的學(xué)習(xí)主?要是靠自覺?，除了掌握?老師課堂上?講的內(nèi)容，?還要利用課?余時(shí)間閱讀?其他相關(guān)的?書，查找資?料，在提高?自己專業(yè)知?識(shí)水平的基?礎(chǔ)上，有目?的地豐富各?方面的知識(shí)?。至于學(xué)習(xí)?方法，我已?經(jīng)找到了一?個(gè)屬于自己?的學(xué)習(xí)方法?，我明白“?笨鳥先飛早?入林”這個(gè)?道理，我不?聰明，打我?知道努力，?我會(huì)用努力?來彌補(bǔ)我的?不足。上課?認(rèn)真聽講，?下課認(rèn)真復(fù)?習(xí)。不逃課?。努力學(xué)習(xí)?。這一學(xué)?年我知道自?己還是不夠?努力，下學(xué)?期有了電腦?，我一邊要?面對(duì)學(xué)習(xí)的?壓迫，一邊?還要面對(duì)電?腦的誘惑，?幸好現(xiàn)在我?有一點(diǎn)自控?力了，不再?紙是為了玩?才用電腦。?我學(xué)會(huì)了用?他來學(xué)習(xí)。?在生活上?，我想我已?經(jīng)早已適應(yīng)?這樣的生活?了，從初中?就開始住校?，這點(diǎn)生活?的事我想都?已經(jīng)不是什?么問題了，?只是有時(shí)候?會(huì)懶點(diǎn)忘記?收拾把。?總之，過去?的這一學(xué)期?，是不斷學(xué)?習(xí)、不斷充?實(shí)的過程，?是積極探索?、逐步成熟?的歷程。面?對(duì)以后的英?語四級(jí)考試?，考研，就?業(yè)各方面的?壓力，我會(huì)?迎難而上，?以堅(jiān)強(qiáng)的意?志，吃苦耐?勞的精神迎?接挑戰(zhàn)，給?自己的大學(xué)?四年畫上_?__的句號(hào)?。大一學(xué)?生個(gè)人總結(jié)?（2）大?一學(xué)年的生?活轉(zhuǎn)眼之間?就過去了，?沒想到時(shí)間?過得如此之?快，頭腦中?還清晰的記?著剛來時(shí)的?情景，回想?起大一的學(xué)?習(xí)與生活，?在清閑中我?學(xué)會(huì)了與他?人交流，在?忙碌中我學(xué)?到了該學(xué)的?知識(shí)。對(duì)于?我來說在這?逝去的一個(gè)?學(xué)年中，感?觸是很深切?的，任何文?字來描述都?難免蒼白。?來到這里?雖然環(huán)境不?是想象中那?么好，但是?來到這里我?感受到一種?新的教學(xué)，?我倍感榮幸?了。大一學(xué)?年里雖然接?觸的不是所?選的專業(yè)知?識(shí)，但是這?些基礎(chǔ)知識(shí)?也是非常重?要的。在這?里，雖然沒?有哪一個(gè)老?師手把手的?指導(dǎo)我、_?__我，可?我正是在這?樣一種環(huán)境?下懂得了自?主學(xué)習(xí)能力?的重要性。?（范本）而?且，因?yàn)檫@?樣，我可以?選擇學(xué)習(xí)我?感興趣的各?類學(xué)科。雖?然我掌握知?識(shí)的速度可?能不是很快?，學(xué)習(xí)是一?個(gè)長期性、?終身性類型?，沒有持久?力就不會(huì)有?成功。在?一個(gè)學(xué)年中?雖然沒有掛?科，但是拋?棄所有的成?績，看看實(shí)?在的自己，?我發(fā)現(xiàn)自己?做的還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的。?我一直覺得?自己努力的?不夠，回頭?問問自己是?否盡了全力?，答案是否?定的。__?_不能盡全?力，我不想?找借口，但?沒有盡全力?的結(jié)果是比?別人越差越?遠(yuǎn)。拿英語?舉個(gè)例子，?對(duì)我來說，?英語的學(xué)習(xí)?是個(gè)大難題?，我一向恐?懼英語，更?不會(huì)學(xué)英語?，英語現(xiàn)在?的成績就是?剛及格。到?了大學(xué)完全?要自己學(xué)，?我就不知所?措了。我一?直認(rèn)為自己?很努力在學(xué)?，但都沒有?每天完成定?量的任務(wù)，?當(dāng)大一結(jié)束?后，我才恍?然發(fā)現(xiàn)自己?的無知，這?樣的程度是?很難達(dá)到頂?尖的。而對(duì)?于專業(yè)的了?解更是不足?，一年了依?然是個(gè)井底?之蛙，不了?解社會(huì)科技?的發(fā)展動(dòng)態(tài)?（范本），?不明白要從?事的行業(yè)。?細(xì)想起來?原因有兩點(diǎn)?：一、自?己沒有做更?加充分和詳?細(xì)的計(jì)劃，?沒有計(jì)劃就?會(huì)盲目，不?知要做什么?自然無法做?好；二、?心理波動(dòng)起?伏影響平時(shí)?任務(wù)的完成?，無法使自?己總是保持?比較良好的?狀態(tài)，而調(diào)?整狀態(tài)的時(shí)?間就占去了?應(yīng)有的奮斗?時(shí)間，內(nèi)在?品質(zhì)的不足?是無法達(dá)成?外在成就的?主要原因。?另外，大學(xué)?是個(gè)熔爐，?周圍的人和?思想在不知?不覺的影響?著自己，導(dǎo)?致自己時(shí)常?無法找到自?己真正的模?樣，無法表?里如一就不?能充分發(fā)揮?自己的能力?。因此要?在今后彌補(bǔ)?自己的不足?，就要從改?善自己的內(nèi)?在素質(zhì)著手?，調(diào)整好心?態(tài)，讓身心?合一，用屬?于自己的東?西來熏陶自?己，以使自?己不再迷失?而能不斷的?努力，從而?超越界限。?心里上的調(diào)?節(jié)是很籠統(tǒng)?的，但卻是?最實(shí)在的，?沒有這些，?一切訂立的?計(jì)劃和下定?的決心都是?無用的。反?思才能不斷?改善內(nèi)心，?而內(nèi)心平靜?和理智才是?持續(xù)成功的?保證。在大?一學(xué)年我深?深體會(huì)到，?一切知識(shí)的?學(xué)習(xí)、新鮮?事物的接觸?都會(huì)對(duì)自己?有指導(dǎo)作用?，就看自己?是不是用心?去想它、真?心想用它。?一旦真正結(jié)?合為自己的?實(shí)際行動(dòng)，?我想一定會(huì)?有很大的提?高和升華。?大一學(xué)生?個(gè)人總結(jié)（?3）大一?的生活悄然?已逝，一轉(zhuǎn)?眼，我已經(jīng)?是大二的學(xué)?生了，大一?暑假第一次?踏進(jìn)上大學(xué)?校門的那一?刻還歷歷在?目。然而，?如今我已經(jīng)?在上大過了?一年了，不?由感慨，大?學(xué)生活真的?好快。記?得剛步入大?學(xué)時(shí)，懷著?一顆好奇和?期待的心，?摸索，期盼?著。記憶里?，一年的大?一生活，有?歡笑，有淚?水，有失敗?，有收獲。?大一，可以?說是我的茫?然期吧。?學(xué)習(xí)上，對(duì)?我們每個(gè)人?來說都算是?一個(gè)考驗(yàn)吧?。從高中那?種有人安排?有人監(jiān)督的?學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)?變成沒人管?沒人約束的?學(xué)習(xí)方式，?讓每個(gè)剛步?入大學(xué)的人?來說都有些?措手不及，?我也不例外?。在大學(xué)一?切都不再那?么循規(guī)蹈矩?了，覺得很?迷茫，一切?都無法計(jì)劃?，隨意的學(xué)?習(xí)，隨意的?生活，渾然?不知的揮霍?了大把的時(shí)?間，生活也?失去了重心?。大一第?二學(xué)期還好?點(diǎn)，漸漸的?適應(yīng)了周圍?的環(huán)境，那?些迷茫也漸?漸消散。但?是，我又隨?之感到了壓?力，我不是?個(gè)聰明的孩?子，又不是?特別的有天?分，又比較?貪玩，在這?個(gè)高手如云?的___中?，我顯得非?常渺小，微?不足道，我?曾經(jīng)感到失?落，沮喪，?在這里，我?只有被別人?“俯瞰”的?份，但是后?來我想通了?，中國有_?__億人，?聰明人不計(jì)?其數(shù)，我只?要做到無愧?于心，努力?過，奮斗過?就可以了，?結(jié)果并不重?要，俗語云?：一山還有?一山高，何?苦與自己過?不去呢。我?是一個(gè)比較?內(nèi)向的人，?一般的院校?活動(dòng)我很少?參加，兼職?也很少做，?現(xiàn)在想想挺?后悔，我與?那些讓我成?熟的經(jīng)驗(yàn)失?之交臂。?思想上，在?剛進(jìn)入大一?的時(shí)候我就?遞交了入黨?申請書，我?還算是上進(jìn)?的孩子。我?端正了入黨?的動(dòng)機(jī)，我?會(huì)積極向黨?___靠攏?的。生活?上，自我踏?入大學(xué)大門?的那一刻起?，就注定我?要為之改變?。因?yàn)檫@個(gè)?陌生的環(huán)境?需要一個(gè)更?堅(jiān)強(qiáng)更成熟?的我來面對(duì)?。那一天我?們進(jìn)入了一?個(gè)完全屬于?自己的生活?，沒了父母?的嘮叨，沒?了老師的叮?嚀，凡事可?由自己決定?了。然而這?份輕松帶給?我們的不只?是輕松，更?多的是迷茫?與煩惱。陌?生的人、陌?生的事、陌?生的環(huán)境，?一切都是陌?生的。面對(duì)?豐富多彩的?校園生活，?我們無從選?擇，謝霆鋒?曾說：每個(gè)?人都走不同?的路，但每?個(gè)人都必須?為自己選擇?負(fù)責(zé)。在大?學(xué)里，沒有?人告訴你應(yīng)?該做什么該?怎么做，只?有自己慢慢?地在生活中?逐漸適應(yīng)，?去尋找自己?要走的路。?這就是生活?，一段讓我?成長的生活?。不過，還?好有宿舍的?好姐妹們幫?我，遇上她?們是我的緣?分也是我的?幸運(yùn)?？?而言之，我?一定會(huì)努力?努力再努力?，無論學(xué)習(xí)?也好，生活?也好，我都?會(huì)認(rèn)真的對(duì)?待，為自己?精彩的大學(xué)?生活而奮斗?，當(dāng)大學(xué)結(jié)?束的那一刻?，我希望等?待我的是笑?容而不是懊?悔。大一?學(xué)生個(gè)人總?結(jié)（4）?在順利地結(jié)?束大一生活?，腳步將要?踏進(jìn)大二生?活的時(shí)刻，?我的心中充?滿快樂和感?動(dòng)。在過去?的一年中，?總的來說，?我初步完成?了從一個(gè)稚?嫩的高中學(xué)?生到一個(gè)會(huì)?思考會(huì)嘗試?的大學(xué)生的?轉(zhuǎn)變現(xiàn)。對(duì)?自已一年來?的學(xué)習(xí)和生?活作一個(gè)總?結(jié)：通過?大___年?的學(xué)習(xí)生活?，我成長了?很多。在即?將到來的大?二生活前，?我對(duì)自己這?一年來的得?失作一個(gè)小?結(jié)，從中繼?承做得好的?方面，改進(jìn)?不足的地方?，并以此為?我今后行動(dòng)?的指南。?從思想方面?來說，我在?課堂認(rèn)真學(xué)?習(xí)了___?，___，?結(jié)合--_?__的講話?，積極改造?了自己的世?界觀、人生?觀、價(jià)值觀?。為了系統(tǒng)?的接受黨的?教育，經(jīng)同?學(xué)推薦，參?加了學(xué)校黨?校的學(xué)習(xí)。?在黨校中認(rèn)?真學(xué)習(xí)，通?過深刻領(lǐng)悟?，我更加堅(jiān)?定了共產(chǎn)主?義信念，積?極向黨__?_靠攏，并?決心接受黨?的考驗(yàn)，以?實(shí)際行動(dòng)來?展現(xiàn)在黨的?教育下的當(dāng)?代大學(xué)生的?風(fēng)采。今后?我會(huì)更加努?力的嚴(yán)格要?求自己，搞?好師生關(guān)系?，搞好同學(xué)?關(guān)系，搞好?朋友關(guān)系，?以一個(gè)黨員?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己。?在學(xué)習(xí)方?面，通過大?___年學(xué)?習(xí)，我逐漸?熟悉了大學(xué)?的這種學(xué)習(xí)?方式，大學(xué)?是一種靠自?制進(jìn)行學(xué)習(xí)?的地方，在?這里想不想?學(xué)習(xí)完全靠?自己。除了?自己以外，?沒有人可以?幫助你，再?也沒有了中?學(xué)時(shí)老師一?天到晚的灌?輸盯梢式的?教學(xué)了。學(xué)?習(xí)有了自主?權(quán)，想學(xué)什?么，愿意學(xué)?習(xí)多少，怎?么樣去學(xué)習(xí)?，這些都不?會(huì)像以前那?樣老師統(tǒng)一?安排好，這?些現(xiàn)在都要?自己去安排?。大一并沒?有完全適應(yīng)?這種學(xué)習(xí)方?式，對(duì)自己?比較放松，?所以在兩次?期末考試中?都沒有考出?理想的成績?。大二我一?定很好的分?配自己的時(shí)?間了，什么?時(shí)間做什么?事情，事先?都會(huì)有個(gè)計(jì)?劃，這樣自?己的學(xué)習(xí)才?慢慢走上正?軌。在工?作上，為了?從各個(gè)方面?鍛煉和提高?自己，適應(yīng)?將來激烈的?社會(huì)競爭，?我積極爭取?了很多可以?鍛煉自己的?工作崗位，?加入了義務(wù)?助學(xué)社，利?用課余時(shí)間?為校外貧窮?中小學(xué)生義?務(wù)家教，不?僅獻(xiàn)出了自?己的愛心，?使小朋友的?學(xué)習(xí)有所提?高，還鍛煉?了自己的表?達(dá)能力。?在日常生活?中，我能與?舍友、同班?同學(xué)保持好?的關(guān)系。并?結(jié)識(shí)一些高?年級(jí)的師哥?師姐，向他?們請教學(xué)習(xí)?、工作、生?活上的問題?。大學(xué)就是?一個(gè)小型的?社會(huì)，不僅?要搞好自己?的學(xué)習(xí)成績?，更要培養(yǎng)?自己的人際?交往的能力?。在大二，?我會(huì)更注意?這方面的情?況，努力交?到更多的良?師益友。?珍貴的大一?生活，已匆?匆向我揮手?告別，未知?的生活正充?我展露微笑?，回顧我所?走過的路，?對(duì)自己做個(gè)?小結(jié)，看看?自己這一年?的得失，也?為了看清將?來要走的路?。以上是?我對(duì)大一學(xué)?年自我鑒定?，關(guān)于一些?方面的個(gè)人?總結(jié)，我將?把這個(gè)小結(jié)?做為大二的?行動(dòng)指南。?自然，輔導(dǎo)?員的精心培?養(yǎng)和同學(xué)們?的真誠幫助?都會(huì)是我生?活的動(dòng)力。?我相信，大?二我會(huì)表現(xiàn)?的更不一般?，爭做學(xué)習(xí)?生活的標(biāo)兵?。大一學(xué)?生個(gè)人總結(jié)?（5）在?高中時(shí)，經(jīng)?常聽到師兄?師姐們說大?學(xué)很好玩，?很輕松，時(shí)?間過得很快?。確實(shí)，時(shí)?間是過的很?快，但是卻?不輕松。轉(zhuǎn)?眼間來到大?學(xué)已經(jīng)快一?年了，在這?一年里，在?各方面我都?學(xué)到了很多?東西，但同?時(shí)也發(fā)現(xiàn)了?很多自己的?不足。再過?幾個(gè)月就進(jìn)?入大二了，?站在大一的?尾巴上，感?慨很多?，F(xiàn)?在我就大一?這一學(xué)年的?各方面做個(gè)?簡單的總結(jié)?：一、學(xué)?習(xí)上在大?一的這一年?里，學(xué)習(xí)方?面還可以，?上學(xué)期雖然?各科成績都?過了，但是?成績卻不是?最理想的。?有些科只是?剛剛過，特?別是英語，?就考了__?_分。所以?我要努力補(bǔ)?習(xí)英語。?第一學(xué)期帶?著剛進(jìn)大學(xué)?的新奇，以?及受高中時(shí)?師兄師姐的?思想，把大?學(xué)的學(xué)習(xí)想?的太簡單了?，以至于第?一學(xué)期前兩?個(gè)月把學(xué)習(xí)?落下了。經(jīng)?過兩個(gè)月的?過渡期，我?慢慢認(rèn)識(shí)到?了學(xué)習(xí)的重?要性，并開?始認(rèn)真學(xué)習(xí)?，最終才沒?有荒廢了學(xué)?業(yè)?，F(xiàn)我已?經(jīng)通過__?_普通話水?平測試，也?獲得了英語?b級(jí)證書。?我也即將要?參加計(jì)算機(jī)?一級(jí)考試了?，所以我會(huì)?認(rèn)真復(fù)習(xí)上?學(xué)期所學(xué)的?知識(shí)，爭取?一次通過。?這學(xué)期，我?把學(xué)習(xí)放在?了首位。我?覺得許多基?本知識(shí)還是?需要在大學(xué)?里好好學(xué)習(xí)?的。我在學(xué)?習(xí)方式上也?有了改變，?學(xué)會(huì)自主學(xué)?習(xí)，不在像?以前一樣都?靠老師提醒?。有空就去?圖書館看書?或借書回來?自己學(xué)習(xí)。?二、生活?上來到大?學(xué)，一切都?要獨(dú)立了，?不可能再依?賴父母或老?師了。我開?始獨(dú)立面對(duì)?問題，凡事?都學(xué)著自己?親手去做，?不要像以前?那樣一個(gè)人?永遠(yuǎn)做不了?事。在平時(shí)?的生活中，?我和同學(xué)們?和睦相處，?互幫互愛。?在宿舍我是?舍長，所以?我更加注重?和室友們的?友好關(guān)系。?我認(rèn)為，在?大學(xué)里不求?學(xué)到很多理?論知識(shí)，只?求學(xué)會(huì)做人?和拓寬自己?的人際交往?圈。都說在?家靠父母，?出外靠朋友?。你在大學(xué)?如果沒有朋?友，那么這?大學(xué)也就白?讀了。所以?，在生活?yuàn)?樂中，我要?求自己要不?斷擴(kuò)展自己?的人脈，盡?量活躍些，?多參加__?_活動(dòng)。?三、工作?大一這一學(xué)?年，我還算?是比較積極?投身于社團(tuán)?工作中。我?參加了校就?業(yè)與職業(yè)發(fā)?展協(xié)會(huì)和晨?曦?cái)z影協(xié)會(huì)?。每次有什?么活動(dòng)，我?都積極參與?策劃，全力?辦好沒一件?事。參加這?些協(xié)會(huì)，豐?富了我的社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)和與?人交往的能?力，使我的?業(yè)余生活變?得快樂起來?。我還在課?余時(shí)間自己?去找兼職，?開始去適應(yīng)?工作，鍛煉?自己，不斷?充實(shí)自己，?也可以補(bǔ)貼?自己的生活?費(fèi)，減輕家?里的負(fù)擔(dān)。?而且在做兼?職的過程中?，我學(xué)到了?很多學(xué)校學(xué)?不到的東西?，體會(huì)到了?工作的艱辛?，也增加了?自己的經(jīng)歷?。這一年?里，我覺得?自己還有很?多地方做的?不夠：1?.不按時(shí)作?息。都說大?學(xué)是夜生活?的，不錯(cuò)，?我們宿舍基?本都是到1?2點(diǎn)后才會(huì)?睡覺。生物?鐘就亂了，?因此整天都?精神不濟(jì)。?2.將時(shí)?間過多花在?網(wǎng)上。上學(xué)?期還沒有電?腦，除非有?什么作業(yè)，?我才會(huì)到網(wǎng)?吧去上上網(wǎng)?。自從買了?電腦，每天?回到宿舍都?會(huì)花幾個(gè)小?時(shí)在聊天上?，從而學(xué)習(xí)?時(shí)間減少了?。3.情?緒起伏大。?情緒波動(dòng)大?，容易受周?圍環(huán)境影響?，急躁，導(dǎo)?致在學(xué)習(xí)上?沒有興趣。?4.人際?交往能力還?不足。在口?才方面還是?不行，比如?在較多陌生?人面前還是?會(huì)怯場，不?知道要說什?么。5.?自信心不夠?強(qiáng)。缺乏勇?氣，不敢_?__，許多?活動(dòng)和比賽?都沒有信心?參加。以?上是我大_?__年來的?總結(jié)，在今?后的學(xué)習(xí)、?生活、工作?中，我將會(huì)?不斷進(jìn)取，?努力完善自?己，改正自?己的缺點(diǎn)。?以全新的自?己去面對(duì)，?以飽滿的_?__投入到?每件事上，?認(rèn)真完成每?件事。學(xué)會(huì)?制定正確計(jì)?劃，并努力?朝目標(biāo)前進(jìn)?。我要展望?未來，不斷?進(jìn)取。銀?行先進(jìn)個(gè)人?總結(jié)在即?將過去的2?0ｘｘ年里?，在行領(lǐng)導(dǎo)?和同事的關(guān)?心和幫助下?，我始終保?持著良好工?作狀態(tài)，以?一名優(yōu)秀銀?行信貸員工?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己。立?足本職工作?，潛心鉆研?業(yè)務(wù)技能，?使自己能在?平凡的崗位?上做出不平?凡的成績，?為我們的銀?行事業(yè)發(fā)出?一份光，貢?獻(xiàn)一份熱。?作為一名信?貸人員，我?深深地明白?業(yè)務(wù)技能的?重要性，只?有充分掌握?并靈活運(yùn)用?，才能使工?作得心應(yīng)手?。通過市分?行相關(guān)部門?的集中培訓(xùn)?及自己的積?極鉆研讓我?掌握了我行?開展的各類?信貸業(yè)務(wù)的?基本技能。?這一年里?，我不斷提?醒自己，工?作要認(rèn)真、?嚴(yán)格按總、?分行制定各?項(xiàng)規(guī)章制度?進(jìn)行實(shí)際操?作。在我的?努力下，半?年的工作中?我個(gè)人沒有?發(fā)生任何一?筆不良貸款?，并且在工?作中不斷豐?富業(yè)務(wù)知識(shí)?，鞏固技能?。在做好自?己本職工作?的同時(shí)，積?極幫助其他?同事，當(dāng)自?己遇到困難?的時(shí)候，也?會(huì)十分虛心?向其他同事?請教。截?止20ｘｘ?年末，我共?發(fā)放貸款ｘ?ｘ筆，金額?ｘｘ萬元，?貸款余額ｘ?ｘ萬元，在?做好本職工?作的同時(shí)我?積極發(fā)展連?動(dòng)業(yè)務(wù)，2?0ｘｘ年共?計(jì)攬儲(chǔ)ｘｘ?萬元，辦理?信_(tái)__卡?ｘｘ張，理?財(cái)ｘｘ萬元?，卡及淘寶?卡共計(jì)ｘｘ?張。在工?作中，我不?光注重信貸?規(guī)模的增長?，同樣重視?信貸質(zhì)量的?變化，每日?，查詢貸款?的資產(chǎn)質(zhì)量?成為我每天?工作前的必?需工作。我?有一筆個(gè)人?商務(wù)貸款，?客戶因經(jīng)營?情況發(fā)生變?化從而導(dǎo)致?貸款逾期。?逾期首日發(fā)?生后，我積?極主動(dòng)聯(lián)系?客戶催收該?筆貸款，當(dāng)?該客戶不在?接聽聯(lián)系電?話時(shí)，我不?等、不靠多?次利用下班?時(shí)間上門催?收，在找不?到借款人本?人時(shí)，我積?極聯(lián)系借款?人的相關(guān)_?__、朋友?讓其做好借?款人的思想?工作及提供?借款人其他?___。借?款人一年來?雖然每一期?都會(huì)逾期，?但在我的努?力催收下，?借款人都能?將逾期貸款?補(bǔ)足，并未?形成不良。?回顧和檢?查過去，也?有一些不足?之處。自我?要求不夠高?，當(dāng)今社會(huì)?發(fā)展日新月?異，雖然平?時(shí)非常注重?學(xué)習(xí)，但仍?然有追不上?時(shí)代的緊迫?感。知識(shí)面?太狹窄，現(xiàn)?今社會(huì)提倡?的是一專多?能的復(fù)合型?人才，而我?對(duì)已有知識(shí)?結(jié)構(gòu)的更新?還不夠全面?。新的一?年即將到來?。今后我將?加倍努力學(xué)?習(xí)和工作，?以更高的標(biāo)?準(zhǔn)要求自己?，提高自身?專業(yè)素質(zhì)，?以高效的、?創(chuàng)造性的工?作報(bào)答郵行?的培養(yǎng)和_?__的關(guān)心?，為郵行更?加美好的未?來而貢獻(xiàn)一?己之力。?銀行先進(jìn)個(gè)?人總結(jié)（2?）“機(jī)遇?總是垂青有?準(zhǔn)備的人，?努力才是成?功的基礎(chǔ)”?，這是我的?信條。我是?ｘｘｘ銀行?的一名普通?員工，__?_年從大學(xué)?畢業(yè)后應(yīng)聘?進(jìn)入ｘｘｘ?銀行工作，?先被分配到?ｘｘｘｘ支?行從事儲(chǔ)蓄?柜員工作，?___年底?競聘成為ｘ?ｘｘｘ支行?的一名理財(cái)?經(jīng)理。在將?近___年?的工作中，?我一直以我?的信條激勵(lì)?、支持自己?，不斷完善?自己的思想?品質(zhì)，培養(yǎng)?自己積極的?工作態(tài)度，?充實(shí)自己全?面的業(yè)務(wù)能?力?，F(xiàn)將我?一年的工作?成績總結(jié)如?下：勤于?溝通，多渠?道拓展客戶?主抓營銷?工作以來，?我始終認(rèn)為?要拓展客戶?市場，首先?就要讓客戶?信任我們，?我們的服務(wù)?就不應(yīng)當(dāng)是?被動(dòng)的，而?應(yīng)是主動(dòng)、?自覺和真心?的。從小事?做起，只有?通過實(shí)實(shí)在?在的行動(dòng)，?讓客戶感受?到自己的服?務(wù)是熱情主?動(dòng)、真心誠?意的，才能?做好工作，?達(dá)到我們的?目的。出于?這樣的想法?，上任伊始?我就首先對(duì)?支行的存量?客戶進(jìn)行梳?理，挖掘出?一批有潛力?的存款客戶?，與客戶交?朋友，融洽?感情，增進(jìn)?友誼，熱情?主動(dòng)地宣傳?介紹我行的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)。?隨時(shí)把得到?的有價(jià)值的?信息匯報(bào)給?行長，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?有力的依據(jù)?。金融市?場同業(yè)競爭?日益激烈，?競爭手段層?出不窮。在?這情況下，?行長給我們?指出的唯一?的出路就是?走出去--?---“營?銷”。為此?，我們走街?串巷，跑企?業(yè)、抓大戶?，采取融洽?感情，增進(jìn)?友誼，以情?吸存，以情?穩(wěn)存，在辦?事的過程中?，我特別注?重以信辦事?，以誠待人?。主抓營銷?工作以來，?我用嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、負(fù)責(zé)?、熱情的工?作態(tài)度，認(rèn)?真學(xué)習(xí)客戶?維護(hù)管理、?產(chǎn)品營銷方?法、虛心向?比自己業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)的同?事學(xué)習(xí)請教?，憑著扎實(shí)?的銀行業(yè)務(wù)?功底和對(duì)銀?行業(yè)務(wù)較全?面的了解，?及時(shí)準(zhǔn)確地?處理和完成?了行長交給?的各種類型?的業(yè)務(wù)難題?。勤思善?行，當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)助手銀?行重在服務(wù)?，在工作上?我主動(dòng)為領(lǐng)?導(dǎo)當(dāng)好參謀?、助手，積?極為支行的?發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策。針對(duì)我?支行服務(wù)中?存在的問題?，認(rèn)真分析?原因和不足?，樹立“服?務(wù)無小事，?服務(wù)從身邊?做起”的意?識(shí)。把提升?服務(wù)質(zhì)量，?提高服務(wù)效?率作為一項(xiàng)?重要工作來?抓，把服務(wù)?管理扎扎實(shí)?實(shí)地落實(shí)在?行動(dòng)上，全?力推進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的提升?。一、深?入教育，營?造濃厚的工?作氛圍。為?把提高服務(wù)?質(zhì)量上升到?我行發(fā)展生?與死、興與?衰的高度來?認(rèn)識(shí)。我經(jīng)??；胤庞^看?了柜員業(yè)務(wù)?操作、服務(wù)?行為等錄像?資料，真實(shí)?地顯示了每?位員工的一?舉一動(dòng)，對(duì)?照服務(wù)規(guī)范?要求，反思?查找在思想?認(rèn)識(shí)、服務(wù)?態(tài)度、自身?行動(dòng)上的差?距。在網(wǎng)絡(luò)?尋找光盤視?頻等形象禮?儀專業(yè)人士?講授的服務(wù)?禮儀、如何?應(yīng)對(duì)客戶等?服務(wù)技巧，?和大家一起?觀摩學(xué)習(xí)，?從中領(lǐng)悟深?層次的服務(wù)?內(nèi)涵。二?、突出重點(diǎn)?，注重效果?。___年?以爭創(chuàng)服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)為載體?，我們從做?實(shí)事入手，?細(xì)微處著眼?。配備了統(tǒng)?一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)?一宣傳支架?、統(tǒng)一物品?擺設(shè)，設(shè)置?了客戶一米?線、尤其網(wǎng)?銀開辦后，?我們配備了?網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)?，指定專人?為客戶進(jìn)行?演示，指導(dǎo)?客戶進(jìn)行個(gè)?人網(wǎng)上銀行?操作。同時(shí)?規(guī)范服務(wù)言?行，細(xì)化服?務(wù)管理。在?崗員工必須?做到“三聲?”文明用語?接待客戶，?統(tǒng)一著裝，?儀表整潔，?制定了衛(wèi)生?檢查考核辦?法，實(shí)行衛(wèi)?生區(qū)劃分責(zé)?任到人、確?保衛(wèi)生環(huán)境?整潔等等；?盡到大堂經(jīng)?理職責(zé)，做?到主動(dòng)識(shí)別?客戶，開展?咨詢服務(wù)、?推介產(chǎn)品，?有效分流客?戶，引導(dǎo)客?戶使用自助?設(shè)備，保持?良好的營業(yè)?秩序。為規(guī)?范服務(wù)流程?，行長、大?堂經(jīng)理和柜?員各司其責(zé)?，做到忙而?不亂，有序?服務(wù)，無論?哪個(gè)崗上出?現(xiàn)空缺，都?要及時(shí)補(bǔ)位?，防止空崗?，確保每一?個(gè)客戶都受?到高度的_?__。心?中有客戶，?誠信促營銷?，我有一個(gè)?夢想，就是?要把解放北?路支行建設(shè)?成為一個(gè)服?務(wù)最規(guī)范、?客戶最滿意?、業(yè)績最優(yōu)?秀的品牌網(wǎng)?點(diǎn)，為了實(shí)?現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?，我和我的?同事們將愛?崗敬業(yè)、無?私奉獻(xiàn)，在?文明、規(guī)范?、優(yōu)質(zhì)、高?效的服務(wù)中?譜寫出一曲?奉獻(xiàn)之歌。?服務(wù)支行?、熱愛支行?、獻(xiàn)身支行?，這就是我?的追求。?銀行先進(jìn)個(gè)?人總結(jié)（3?）兩年前?，懷著對(duì)未?來生活的美?好向往，懷?著對(duì)銀行工?作的無限憧?憬，我成為?了一名ｘｘ?ｘ銀行的普?通員工，從?那天起，在?日復(fù)一日、?年復(fù)一年迎?來送往的平?凡工作中，?我不僅有對(duì)?工作滿腔熱?忱、更有顆?追求___?的心，堅(jiān)持?不懈、韌勁?十足地不斷?努力提高自?己的專業(yè)技?能和服務(wù)水?平，以務(wù)實(shí)?求真、一絲?不茍的態(tài)度?處理每一筆?業(yè)務(wù)，以自?然豁達(dá)、和?善寬容的心?境接待每一?位客戶，以?團(tuán)結(jié)互助、?平和謙遜的?姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)?同事一起為?ｘｘｘ銀行?的發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力量?，從中我領(lǐng)?略到了服務(wù)?的___力?，體會(huì)到了?什么叫“以?客戶為中心?”的真正內(nèi)?涵，感受到?了___的?溫暖和力量?，并以此得?到了領(lǐng)導(dǎo)同?事和客戶的?一致好評(píng)。?我很慶幸自?己能有這么?好的工作環(huán)?境和工作條?件，同時(shí)也?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求地給自己?定下了工作?目標(biāo)：嚴(yán)格?要求自己，?不斷努力提?高自己的專?業(yè)技能，不?斷擴(kuò)充拓展?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)面，親?切快捷地為?每一位顧客?提供服務(wù)，?成為一名基?本功扎實(shí)、?業(yè)務(wù)知識(shí)全?面、服務(wù)規(guī)?范從容的多?面手。兩年?來的實(shí)踐也?使我真正理?解了服務(wù)的?真締，理解?了服務(wù)的內(nèi)?涵，深知只?有平時(shí)勤練?技能和苦鉆?業(yè)務(wù)知識(shí)，?才能熟練掌?握服務(wù)的技?能規(guī)程，提?高自身分析?和處理問題?的能力，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平，從而?實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確?、高效、快?捷”的服務(wù)?理念，增強(qiáng)?客戶的滿意?度和忠誠度?，從而贏得?客戶的信任?，進(jìn)而在激?烈的市場競?爭中贏得更?多更好的業(yè)?務(wù)。一、?微笑是文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?引言。微?笑，是自信?的一種表示?，是無聲的?語言，她傳?遞著友好的?信息，她是?人們交往中?最豐富、最?有感染力、?最有征服力?的表情。柜?臺(tái)是銀行的?窗口，柜臺(tái)?員工的精神?面貌代表著?銀行的管理?水平和形象?，微笑是員?工心靈的窗?口，是職業(yè)?風(fēng)范有效展?示形式。只?有發(fā)自內(nèi)心?的微笑，才?能和客戶進(jìn)?行最真誠有?效的溝通。?其實(shí)在每天?的工作中，?隨時(shí)隨地都?面對(duì)著客戶?審視的目光?，就好象是?每天都要面?對(duì)“考官”?，我做到了?多少，也就?意味著“考?官”能給我?打多少印象?分，也就意?味著他將決?定以怎樣的?態(tài)度對(duì)待我?，客戶對(duì)我?的態(tài)度，實(shí)?際就是我自?身言行的一?面鏡子，不?能去挑剔鏡?子的不好，?而是要更多?地反省鏡子?里的自己，?哪里不夠好?，哪里需要?改進(jìn)。然而?要使所有客?戶都對(duì)自己?的工作表示?滿意那是很?難的一件事?，但我知道?除了每天著?裝整潔、文?明用語、班?前準(zhǔn)備工作?做充分外，?微笑就是無?堅(jiān)不摧的利?器，保持良?好的心態(tài)，?養(yǎng)成微笑的?習(xí)慣，而且?不僅僅是我?自己微笑，?更要讓我們?的客戶微笑?，這樣就能?讓即使是初?次到ｘｘｘ?銀行辦理業(yè)?務(wù)的客戶也?感到親切，?在給別人帶?來快樂的同?時(shí)，我自己?也能從中得?到快樂。?二、技能是?提升服務(wù)水?平的基礎(chǔ)。?古語云。“?工欲善其事?，必先利其?器”。銀行?網(wǎng)點(diǎn)的一線?員工，沒有?過硬的業(yè)務(wù)?技能，嫻熟?的操作技巧?，就無法為?客戶提供完?善快捷的服?務(wù)，就干不?好本職工作?。銀行工作?對(duì)我來說是?一片嶄新的?天空，所以?我十分注重?加強(qiáng)業(yè)務(wù)技?能水平的學(xué)?習(xí)和提高，?深知技能是?提高服務(wù)水?平的基礎(chǔ)，?只有掌握熟?練的業(yè)務(wù)技?能，才能在?工作中得心?應(yīng)手，更好?的為廣大客?戶提供方便?、快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)；?才能提高工?作效率，贏?得客戶的信?賴。三、?知識(shí)是提高?服務(wù)能力的?堅(jiān)強(qiáng)保證。?人們往往?習(xí)慣于把服?務(wù)理解為態(tài)?度，即態(tài)度?好就等于服?務(wù)好。其實(shí)?不然，服務(wù)?有其更深刻?的內(nèi)涵，服?務(wù)者必須具?有良好的專?業(yè)知識(shí)，遵?紀(jì)守法的合?規(guī)意識(shí)和善?解心意、準(zhǔn)?確、快捷、?高效的服務(wù)?技能，而知?識(shí)是提高服?務(wù)能力的堅(jiān)?強(qiáng)保證。良?好的專業(yè)知?識(shí)平時(shí)的學(xué)?習(xí)和日常的?實(shí)踐。我非?常專注于將?所學(xué)知識(shí)與?實(shí)際工作的?結(jié)合運(yùn)用，?在工作中學(xué)?，在工作中?提高，在工?作中體會(huì)。?抱著“博學(xué)?、審問、慎?思、明辯、?篤行”的原?則，做到在?工作中多聽?、多學(xué)、多?做、多想。?聽師傅、領(lǐng)?導(dǎo)的教導(dǎo)；?學(xué)師傅處理?業(yè)務(wù)時(shí)的操?作技術(shù)；做?業(yè)務(wù)時(shí)要特?別謹(jǐn)慎，注?意容易犯錯(cuò)?的環(huán)節(jié)和細(xì)?節(jié)，遇到難?點(diǎn)和問題時(shí)?立即向師傅?請教，及時(shí)?為客戶解決?，做到熟能?生巧；做完?業(yè)務(wù)后馬上?再想一想_?__這么做?，有沒有更?好的方法，?這樣就會(huì)做?細(xì)做精，越?做越好。在?學(xué)習(xí)中提高?理論水平，?在實(shí)踐中積?累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?。懷著求新?、求變、求?學(xué)的上進(jìn)心?理，做到干?一行、愛一?行、鉆一行?、精一行。?特別是今年?對(duì)營業(yè)部全?體人員進(jìn)行?了服務(wù)導(dǎo)入?訓(xùn)練，對(duì)全?支行人員的?服務(wù)水平和?業(yè)務(wù)技能水?平有質(zhì)的提?高。四、?溝通是做好?服務(wù)的有效?手段用心?體會(huì)，善待?客戶，這是?做好服務(wù)的?根本?？蛻?如果得到滿?足，他會(huì)把?他的喜悅向?別人傳遞；?如果他的心?情極糟，他?也會(huì)把造成?的原因向別?人傾訴。這?種效果不是?簡單的加減?，而是以n?次方的形式?進(jìn)行擴(kuò)散。?在一些小小?的細(xì)節(jié)之中?，它體現(xiàn)的?不僅是我個(gè)?人，而是我?們相城支行?的整體形象?。所以工作?中我經(jīng)常從?換位思考的?角度去觀察?、體驗(yàn)客戶?的心態(tài)和具?體服務(wù)的需?求，以真誠?換取客戶的?真情，從客?戶的角度出?發(fā)，想客戶?之所想，急?客戶之所急?，爭取把工?作做得最優(yōu)?最好。我深?知而要做到?此還必須加?強(qiáng)與客戶的?溝通與交流?，多了解客?戶的一些的?基本情況。?面對(duì)客戶的?申訴，平心?靜氣地傾聽?，認(rèn)真分析?原因，研究?解決對(duì)策，?并以誠懇的?態(tài)度加以說?明，取得諒?解。不管處?理結(jié)果如何?，主動(dòng)答復(fù)?，避免引起?客戶的抱怨?，并學(xué)會(huì)運(yùn)?用一些處理?應(yīng)急事件技?巧，如“先?處理心情，?再處理事情?”。我們有?一家具店客?戶，他急需?提現(xiàn)金到他?行辦理異地?存款，在告?知他大額現(xiàn)?金需提前預(yù)?約，他急得?情緒很激動(dòng)?，通過了解?、結(jié)合我行?現(xiàn)有的業(yè)務(wù)?進(jìn)行分析，?為他提供了?大額異地匯?款，幾分鐘?后對(duì)方客戶?很快地收到?了貨款，及?時(shí)發(fā)貨了，?客戶直說感?謝?？蛻糨p?輕的一聲謝?謝，使我深?深地領(lǐng)悟到?“誠信鑄就?品牌，服務(wù)?編織美好未?來”服務(wù)理?念的深層涵?義，并時(shí)時(shí)?為自己所在?的崗位感到?自豪。五?、滿意是服?務(wù)工作不懈?追求的目標(biāo)?。優(yōu)質(zhì)服?務(wù)體現(xiàn)在平?時(shí)每筆細(xì)小?的業(yè)務(wù)和細(xì)?微的細(xì)節(jié)中?，“世上無?難事”，我?相信，只要?做一個(gè)有心?人，用心，?誠心，信心?，耐心，細(xì)?心處理第一?筆業(yè)務(wù)，接?待每一位客?戶，就可以?以平凡的崗?位上做出不?平凡的業(yè)績?。挖掘優(yōu)質(zhì)?客戶、留住?老客戶、爭?取新客戶。?根據(jù)顧客的?不同需求，?提供差異化?的便利服務(wù)?和支持服務(wù)?以達(dá)到服務(wù)?品質(zhì)的無差?異性。對(duì)待?高端客戶或?老客戶時(shí)，?要主動(dòng)的招?呼客戶，假?如能準(zhǔn)確地?稱呼其姓氏?與職務(wù)，表?示對(duì)客戶的?熟悉，她就?會(huì)產(chǎn)生被重?視的感覺，?進(jìn)而拉近“?距離”，可?能會(huì)有形或?無形地增加?我行的業(yè)務(wù)?。對(duì)第一次?接觸的新客?戶，要主動(dòng)?熱情、準(zhǔn)確?快捷地做好?每筆業(yè)務(wù)，?給客戶留下?良好印象，?產(chǎn)生下次再?來ｘｘｘ銀?行辦理相關(guān)?業(yè)務(wù)的內(nèi)在?沖動(dòng)。我相?信只有平時(shí)?工作中樹立?牢固的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)思想觀?念，掌握優(yōu)?質(zhì)服務(wù)技巧?，主動(dòng)撲捉?優(yōu)質(zhì)客戶信?息，通過為?客戶辦理業(yè)?務(wù)發(fā)現(xiàn)和識(shí)?別優(yōu)質(zhì)客戶?并主動(dòng)報(bào)告?，給行長或?客戶經(jīng)理對(duì)?客戶做進(jìn)一?步的完善、?跟蹤和維護(hù)?工作提供方?便，可能會(huì)?達(dá)到的效果?。因此，優(yōu)?質(zhì)體現(xiàn)在平?時(shí)每筆細(xì)小?的業(yè)務(wù)和細(xì)?微的細(xì)節(jié)中?，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)?在與客戶真?誠的交流與?溝通中，優(yōu)?質(zhì)體現(xiàn)在與?內(nèi)部部門與?同事和領(lǐng)導(dǎo)?們的和諧交?往中。在?ｘｘｘ銀行?這個(gè)浩瀚的?大海之中，?我只不過是?一滴細(xì)小的?水珠，真誠?待人、認(rèn)真?做事是我永?遠(yuǎn)不會(huì)變的?性格和處事?原則，雖然?工作中我還?存在許多不?足，但我會(huì)?在以后的工?作中努力加?以改進(jìn)和提?高，認(rèn)真貫?徹“客戶第?一、服務(wù)?至上”的思?想，堅(jiān)持“?信譽(yù)至上，?客戶為本”?的服務(wù)原則?，熱情服務(wù)?、禮貌待客?，并通過自?身的不斷努?力，學(xué)習(xí)知?識(shí)，真誠為?客戶排憂解?難，為客戶?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，在工作?中體現(xiàn)和升?華ｘｘｘ銀?行的服務(wù)。?我會(huì)努力和?許許多多優(yōu)?秀的ｘｘｘ?人一起共同?書寫ｘｘｘ?銀行無比絢?爛美麗的嶄?新篇章。?大一學(xué)生個(gè)?人總結(jié)時(shí)?光飛逝，斗?轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)?眼間大學(xué)的?第一個(gè)年頭?即將結(jié)束。?回首這學(xué)期?的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，心中感觸?頗多。在一?年的學(xué)習(xí)生?活中，有酸?甜苦辣，有?歡笑和淚水?，有成功和?挫折。有人?總結(jié)，在任?何一個(gè)學(xué)校?，平庸的大?學(xué)生是相似?的，不平庸?的大學(xué)生各?有各的輝煌?，我們不能?滿足于平庸?，應(yīng)該以更?好的方式開?始新一天，?而不是千篇?一律的在每?個(gè)上午醒來?。大學(xué)，是?我們由幼稚?走向成熟的?地方，在此?，我們應(yīng)認(rèn)?真學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，拓展?自己的知識(shí)?面，培養(yǎng)自?己的能力，?以下是我對(duì)?本學(xué)期思想?，學(xué)習(xí)，工?作和生活各?方面的總結(jié)?。在思想?上，我已經(jīng)?深刻認(rèn)識(shí)到?這已經(jīng)不是?高中，初中?那樣的了，?老師不再每?天逼著我們?學(xué)習(xí)，我必?須學(xué)會(huì)自主?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?的自覺性現(xiàn)?在已經(jīng)極大?提高，我已?經(jīng)不再是老?師逼著我學(xué)?習(xí)，而是我?自己主動(dòng)去?學(xué)習(xí)。在?學(xué)習(xí)方面，?大學(xué)的課程?比起高中來?說相較于輕?松，大學(xué)里?的學(xué)習(xí)主要?是靠自覺，?除了掌握老?師課堂上講?的內(nèi)容，還?要利用課余?時(shí)間閱讀其?他相關(guān)的書?，查找資料?，在提高自?己專業(yè)知識(shí)?水平的基礎(chǔ)?上，有目的?地豐富各方?面的知識(shí)。?至于學(xué)習(xí)方?法，我已經(jīng)?找到了一個(gè)?屬于自己的?學(xué)習(xí)方法，?我明白“笨?鳥先飛早入?林”這個(gè)道?理，我不聰?明，打我知?道努力，我?會(huì)用努力來?彌補(bǔ)我的不?足。上課認(rèn)?真聽講，下?課認(rèn)真復(fù)習(xí)?。不逃課。?努力學(xué)習(xí)。?這一學(xué)年?我知道自己?還是不夠努?力，下學(xué)期?有了電腦，?我一邊要面?對(duì)學(xué)習(xí)的壓?迫，一邊還?要面對(duì)電腦?的誘惑，幸?好現(xiàn)在我有?一點(diǎn)自控力?了，不再紙?是為了玩才?用電腦。我?學(xué)會(huì)了用他?來學(xué)習(xí)。?在生活上，?我想我已經(jīng)?早已適應(yīng)這?樣的生活了?，從初中就?開始住校，?這點(diǎn)生活的?事我想都已?經(jīng)不是什么?問題了，只?是有時(shí)候會(huì)?懶點(diǎn)忘記收?拾把?？?之，過去的?這一學(xué)期，?是不斷學(xué)習(xí)?、不斷充實(shí)?的過程，是?積極探索、?逐步成熟的?歷程。面對(duì)?以后的英語?四級(jí)考試，?考研，就業(yè)?各方面的壓?力，我會(huì)迎?難而上，以?堅(jiān)強(qiáng)的意志?，吃苦耐勞?的精神迎接?挑戰(zhàn)，給自?己的大學(xué)四?年畫上__?_的句號(hào)。?大一學(xué)生?個(gè)人總結(jié)（?2）大一?學(xué)年的生活?轉(zhuǎn)眼之間就?過去了，沒?想到時(shí)間過?得如此之快?，頭腦中還?清晰的記著?剛來時(shí)的情?景，回想起?大一的學(xué)習(xí)?與生活，在?清閑中我學(xué)?會(huì)了與他人?交流，在忙?碌中我學(xué)到?了該學(xué)的知?識(shí)。對(duì)于我?來說在這逝?去的一個(gè)學(xué)?年中，感觸?是很深切的?，任何文字?來描述都難?免蒼白。?來到這里雖?然環(huán)境不是?想象中那么?好，但是來?到這里我感?受到一種新?的教學(xué)，我?倍感榮幸了?。大一學(xué)年?里雖然接觸?的不是所選?的專業(yè)知識(shí)?，但是這些?基礎(chǔ)知識(shí)也?是非常重要?的。在這里?，雖然沒有?哪一個(gè)老師?手把手的指?導(dǎo)我、__?_我，可我?正是在這樣?一種環(huán)境下?懂得了自主?學(xué)習(xí)能力的?重要性。（?范本）而且?，因?yàn)檫@樣?，我可以選?擇學(xué)習(xí)我感?興趣的各類?學(xué)科。雖然?我掌握知識(shí)?的速度可能?不是很快，?學(xué)習(xí)是一個(gè)?長期性、終?身性類型，?沒有持久力?就不會(huì)有成?功。在一?個(gè)學(xué)年中雖?然沒有掛科?，但是拋棄?所有的成績?，看看實(shí)在?的自己，我?發(fā)現(xiàn)自己做?的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的。我?一直覺得自?己努力的不?夠，回頭問?問自己是否?盡了全力，?答案是否定?的。___?不能盡全力?，我不想找?借口，但沒?有盡全力的?結(jié)果是比別?人越差越遠(yuǎn)?。拿英語舉?個(gè)例子，對(duì)?我來說，英?語的學(xué)習(xí)是?個(gè)大難題，?我一向恐懼?英語，更不?會(huì)學(xué)英語，?英語現(xiàn)在的?成績就是剛?及格。到了?大學(xué)完全要?自己學(xué)，我?就不知所措?了。我一直?認(rèn)為自己很?努力在學(xué)，?但都沒有每?天完成定量?的任務(wù)，當(dāng)?大一結(jié)束后?，我才恍然?發(fā)現(xiàn)自己的?無知，這樣?的程度是很?難達(dá)到頂尖?的。而對(duì)于?專業(yè)的了解?更是不足，?一年了依然?是個(gè)井底之?蛙，不了解?社會(huì)科技的?發(fā)展動(dòng)態(tài)（?范本），不?明白要從事?的行業(yè)。?細(xì)想起來原?因有兩點(diǎn)：?一、自己?沒有做更加?充分和詳細(xì)?的計(jì)劃，沒?有計(jì)劃就會(huì)?盲目，不知?要做什么自?然無法做好?；二、心?理波動(dòng)起伏?影響平時(shí)任?務(wù)的完成，?無法使自己?總是保持比?較良好的狀?態(tài)，而調(diào)整?狀態(tài)的時(shí)間?就占去了應(yīng)?有的奮斗時(shí)?間，內(nèi)在品?質(zhì)的不足是?無法達(dá)成外?在成就的主?要原因。另?外，大學(xué)是?個(gè)熔爐，周?圍的人和思?想在不知不?覺的影響著?自己，導(dǎo)致?自己時(shí)常無?法找到自己?真正的模樣?，無法表里?如一就不能?充分發(fā)揮自?己的能力。?因此要在?今后彌補(bǔ)自?己的不足，?就要從改善?自己的內(nèi)在?素質(zhì)著手，?調(diào)整好心態(tài)?，讓身心合?一，用屬于?自己的東西?來熏陶自己?，以使自己?不再迷失而?能不斷的努?力，從而超?越界限。心?里上的調(diào)節(jié)?是很籠統(tǒng)的?，但卻是最?實(shí)在的，沒?有這些，一?切訂立的計(jì)?劃和下定的?決心都是無?用的。反思?才能不斷改?善內(nèi)心，而?內(nèi)心平靜和?理智才是持?續(xù)成功的保?證。在大一?學(xué)年我深深?體會(huì)到，一?切知識(shí)的學(xué)?習(xí)、新鮮事?物的接觸都?會(huì)對(duì)自己有?指導(dǎo)作用，?就看自己是?不是用心去?想它、真心?想用它。一?旦真正結(jié)合?為自己的實(shí)?際行動(dòng)，我?想一定會(huì)有?很大的提高?和升華。?大一學(xué)生個(gè)?人總結(jié)（3?）大一的?生活悄然已?逝，一轉(zhuǎn)眼?，我已經(jīng)是?大二的學(xué)生?了，大一暑?假第一次踏?進(jìn)上大學(xué)校?門的那一刻?還歷歷在目?。然而，如?今我已經(jīng)在?上大過了一?年了，不由?感慨，大學(xué)?生活真的好?快。記得?剛步入大學(xué)?時(shí)，懷著一?顆好奇和期?待的心，摸?索，期盼著?。記憶里，?一年的大一?生活，有歡?笑，有淚水?，有失敗，?有收獲。大?一，可以說?是我的茫然?期吧。學(xué)?習(xí)上，對(duì)我?們每個(gè)人來?說都算是一?個(gè)考驗(yàn)吧。?從高中那種?有人安排有?人監(jiān)督的學(xué)?習(xí)方式轉(zhuǎn)變?成沒人管沒?人約束的學(xué)?習(xí)方式，讓?每個(gè)剛步入?大學(xué)的人來?說都有些措?手不及，我?也不例外。?在大學(xué)一切?都不再那么?循規(guī)蹈矩了?，覺得很迷?茫，一切都?無法計(jì)劃，?隨意的學(xué)習(xí)?，隨意的生?活，渾然不?知的揮霍了?大把的時(shí)間?，生活也失?去了重心。?大一第二?學(xué)期還好點(diǎn)?，漸漸的適?應(yīng)了周圍的?環(huán)境，那些?迷茫也漸漸?消散。但是?，我又隨之?感到了壓力?，我不是個(gè)?聰明的孩子?，又不是特?別的有天分?，又比較貪?玩，在這個(gè)?高手如云的?___中，?我顯得非常?渺小，微不?足道，我曾?經(jīng)感到失落?，沮喪，在?這里，我只?有被別人“?俯瞰”的份?，但是后來?我想通了，?中國有__?_億人，聰?明人不計(jì)其?數(shù)，我只要?做到無愧于?心，努力過?，奮斗過就?可以了，結(jié)?果并不重要?，俗語云：?一山還有一?山高，何苦?與自己過不?去呢。我是?一個(gè)比較內(nèi)?向的人，一?般的院?；?動(dòng)我很少參?加，兼職也?很少做，現(xiàn)?在想想挺后?悔，我與那?些讓我成熟?的經(jīng)驗(yàn)失之?交臂。思?想上，在剛?進(jìn)入大一的?時(shí)候我就遞?交了入黨申?請書，我還?算是上進(jìn)的?孩子。我端?正了入黨的?動(dòng)機(jī)，我會(huì)?積極向黨_?__靠攏的?。生活上?，自我踏入?大學(xué)大門的?那一刻起，?就注定我要?為之改變。?因?yàn)檫@個(gè)陌?生的環(huán)境需?要一個(gè)更堅(jiān)?強(qiáng)更成熟的?我來面對(duì)。?那一天我們?進(jìn)入了一個(gè)?完全屬于自?己的生活，?沒了父母的?嘮叨，沒了?老師的叮嚀?，凡事可由?自己決定了?。然而這份?輕松帶給我?們的不只是?輕松，更多?的是迷茫與?煩惱。陌生?的人、陌生?的事、陌生?的環(huán)境，一?切都是陌生?的。面對(duì)豐?富多彩的校?園生活，我?們無從選擇?，謝霆鋒曾?說：每個(gè)人?都走不同的?路，但每個(gè)?人都必須為?自己選擇負(fù)?責(zé)。在大學(xué)?里，沒有人?告訴你應(yīng)該?做什么該怎?么做，只有?自己慢慢地?在生活中逐?漸適應(yīng)，去?尋找自己要?走的路。這?就是生活，?一段讓我成?長的生活。?不過，還好?有宿舍的好?姐妹們幫我?，遇上她們?是我的緣分?也是我的幸?運(yùn)?？偠?言之，我一?定會(huì)努力努?力再努力，?無論學(xué)習(xí)也?好，生活也?好，我都會(huì)?認(rèn)真的對(duì)待?，為自己精?彩的大學(xué)生?活而奮斗，?當(dāng)大學(xué)結(jié)束?的那一刻，?我希望等待?我的是笑容?而不是懊悔?。大一學(xué)?生個(gè)人總結(jié)?（4）在?順利地結(jié)束?大一生活，?腳步將要踏?進(jìn)大二生活?的時(shí)刻，我?的心中充滿?快樂和感動(dòng)?。在過去的?一年中，總?的來說，我?初步完成了?從一個(gè)稚嫩?的高中學(xué)生?到一個(gè)會(huì)思?考會(huì)嘗試的?大學(xué)生的轉(zhuǎn)?變現(xiàn)。對(duì)自?已一年來的?學(xué)習(xí)和生活?作一個(gè)總結(jié)?：通過大?___年的?學(xué)習(xí)生活，?我成長了很?多。在即將?到來的大二?生活前，我?對(duì)自己這一?年來的得失?作一個(gè)小結(jié)?，從中繼承?做得好的方?面，改進(jìn)不?足的地方，?并以此為我?今后行動(dòng)的?指南。從?思想方面來?說，我在課?堂認(rèn)真學(xué)習(xí)?了___，?___，結(jié)?合--__?_的講話，?積極改造了?自己的世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀。?為了系統(tǒng)的?接受黨的教?育，經(jīng)同學(xué)?推薦，參加?了學(xué)校黨校?的學(xué)習(xí)。在?黨校中認(rèn)真?學(xué)習(xí)，通過?深刻領(lǐng)悟，?我更加堅(jiān)定?了共產(chǎn)主義?信念，積極?向黨___?靠攏，并決?心接受黨的?考驗(yàn)，以實(shí)?際行動(dòng)來展?現(xiàn)在黨的教?育下的當(dāng)代?大學(xué)生的風(fēng)?采。今后我?會(huì)更加努力?的嚴(yán)格要求?自己，搞好?師生關(guān)系，?搞好同學(xué)關(guān)?系，搞好朋?友關(guān)系，以?一個(gè)黨員的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己。?在學(xué)習(xí)方面?，通過大_?__年學(xué)習(xí)?，我逐漸熟?悉了大學(xué)的?這種學(xué)習(xí)方?式，大學(xué)是?一種靠自制?進(jìn)行學(xué)習(xí)的?地方，在這?里想不想學(xué)?習(xí)完全靠自?己。除了自?己以外，沒?有人可以幫?助你，再也?沒有了中學(xué)?時(shí)老師一天?到晚的灌輸?盯梢式的教?學(xué)了。學(xué)習(xí)?有了自主權(quán)?，想學(xué)什么?，愿意學(xué)習(xí)?多少，怎么?樣去學(xué)習(xí)，?這些都不會(huì)?像以前那樣?老師統(tǒng)一安?排好，這些?現(xiàn)在都要自?己去安排。?大一并沒有?完全適應(yīng)這?種學(xué)習(xí)方式?，對(duì)自己比?較放松，所?以在兩次期?末考試中都?沒有考出理?想的成績。?大二我一定?很好的分配?自己的時(shí)間?了，什么時(shí)?間做什么事?情，事先都?會(huì)有個(gè)計(jì)劃?，這樣自己?的學(xué)習(xí)才慢?慢走上正軌?。在工作?上，為了從?各個(gè)方面鍛?煉和提高自?己，適應(yīng)將?來激烈的社?會(huì)競爭，我?積極爭取了?很多可以鍛?煉自己的工?作崗位，加?入了義務(wù)助?學(xué)社，利用?課余時(shí)間為?校外貧窮中?小學(xué)生義務(wù)?家教，不僅?獻(xiàn)出了自己?的愛心，使?小朋友的學(xué)?習(xí)有所提高?，還鍛煉了?自己的表達(dá)?能力。在?日常生活中?，我能與舍?友、同班同?學(xué)保持好的?關(guān)系。并結(jié)?識(shí)一些高年?級(jí)的師哥師?姐，向他們?請教學(xué)習(xí)、?工作、生活?上的問題。?大學(xué)就是一?個(gè)小型的社?會(huì)，不僅要?搞好自己的?學(xué)習(xí)成績，?更要培養(yǎng)自?己的人際交?往的能力。?在大二，我?會(huì)更注意這?方面的情況?，努力交到?更多的良師?益友。珍?貴的大一生?活，已匆匆?向我揮手告?別，未知的?生活正充我?展露微笑，?回顧我所走?過的路，對(duì)?自己做個(gè)小?結(jié)，看看自?己這一年的?得失，也為?了看清將來?要走的路。?以上是我?對(duì)大一學(xué)年?自我鑒定，?關(guān)于一些方?面的個(gè)人總?結(jié)，我將把?這個(gè)小結(jié)做?為大二的行?動(dòng)指南。自?然，輔導(dǎo)員?的精心培養(yǎng)?和同學(xué)們的?真誠幫助都?會(huì)是我生活?的動(dòng)力。我?相信，大二?我會(huì)表現(xiàn)的?更不一般，?爭做學(xué)習(xí)生?活的標(biāo)兵。?大一學(xué)生?個(gè)人總結(jié)（?5）在高?中時(shí)，經(jīng)常?聽到師兄師?姐們說大學(xué)?很好玩，很?輕松，時(shí)間?過得很快。?確實(shí)，時(shí)間?是過的很快?，但是卻不?輕松。轉(zhuǎn)眼?間來到大學(xué)?已經(jīng)快一年?了，在這一?年里，在各?方面我都學(xué)?到了很多東?西，但同時(shí)?也發(fā)現(xiàn)了很?多自己的不?足。再過幾?個(gè)月就進(jìn)入?大二了，站?在大一的尾?巴上，感慨?很多?，F(xiàn)在?我就大一這?一學(xué)年的各?方面做個(gè)簡?單的總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?上在大一?的這一年里?，學(xué)習(xí)方面?還可以，上?學(xué)期雖然各?科成績都過?了，但是成?績卻不是最?理想的。有?些科只是剛?剛過，特別?是英語，就?考了___?分。所以我?要努力補(bǔ)習(xí)?英語。第?一學(xué)期帶著?剛進(jìn)大學(xué)的?新奇，以及?受高中時(shí)師?兄師姐的思?想，把大學(xué)?的學(xué)習(xí)想的?太簡單了，?以至于第一?學(xué)期前兩個(gè)?月把學(xué)習(xí)落?下了。經(jīng)過?兩個(gè)月的過?渡期，我慢?慢認(rèn)識(shí)到了?學(xué)習(xí)的重要?性，并開始?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?最終才沒有?荒廢了學(xué)業(yè)??，F(xiàn)我已經(jīng)?通過___?普通話水平?測試，也獲?得了英語b?級(jí)證書。我?也即將要參?加計(jì)算機(jī)一?級(jí)考試了，?所以我會(huì)認(rèn)?真復(fù)習(xí)上學(xué)?期所學(xué)的知?識(shí)，爭取一?次通過。這?學(xué)期，我把?學(xué)習(xí)放在了?首位。我覺?得許多基本?知識(shí)還是需?要在大學(xué)里?好好學(xué)習(xí)的?。我在學(xué)習(xí)?方式上也有?了改變，學(xué)?會(huì)自主學(xué)習(xí)?，不在像以?前一樣都靠?老師提醒。?有空就去圖?書館看書或?借書回來自?己學(xué)習(xí)。?二、生活上?來到大學(xué)?，一切都要?獨(dú)立了，不?可能再依賴?父母或老師?了。我開始?獨(dú)立面對(duì)問?題，凡事都?學(xué)著自己親?手去做，不?要像以前那?樣一個(gè)人永?遠(yuǎn)做不了事?。在平時(shí)的?生活中，我?和同學(xué)們和?睦相處，互?幫互愛。在?宿舍我是舍?長，所以我?更加注重和?室友們的友?好關(guān)系。我?認(rèn)為，在大?學(xué)里不求學(xué)?到很多理論?知識(shí)，只求?學(xué)會(huì)做人和?拓寬自己的?人際交往圈?。都說在家?靠父母，出?外靠朋友。?你在大學(xué)如?果沒有朋友?，那么這大?學(xué)也就白讀?了。所以，?在生活?yuàn)蕵?中，我要求?自己要不斷?擴(kuò)展自己的?人脈，盡量?活躍些，多?參加___?活動(dòng)。三?、工作大?一這一學(xué)年?，我還算是?比較積極投?身于社團(tuán)工?作中。我參?加了校就業(yè)?與職業(yè)發(fā)展?協(xié)會(huì)和晨曦?攝影協(xié)會(huì)。?每次有什么?活動(dòng)，我都?積極參與策?劃，全力辦?好沒一件事?。參加這些?協(xié)會(huì)，豐富?了我的社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)和與人?交往的能力?，使我的業(yè)?余生活變得?快樂起來。?我還在課余?時(shí)間自己去?找兼職，開?始去適應(yīng)工?作，鍛煉自?己，不斷充?實(shí)自己，也?可以補(bǔ)貼自?己的生活費(fèi)?，減輕家里?的負(fù)擔(dān)。而?且在做兼職?的過程中，?我學(xué)到了很?多學(xué)校學(xué)不?到的東西，?體會(huì)到了工?作的艱辛，?也增加了自?己的經(jīng)歷。?這一年里?，我覺得自?己還有很多?地方做的不?夠：1.?不按時(shí)作息?。都說大學(xué)?是夜生活的?，不錯(cuò)，我?們宿舍基本?都是到12?點(diǎn)后才會(huì)睡?覺。生物鐘?就亂了，因?此整天都精?神不濟(jì)。?2.將時(shí)間?過多花在網(wǎng)?上。上學(xué)期?還沒有電腦?，除非有什?么作業(yè)，我?才會(huì)到網(wǎng)吧?去上上網(wǎng)。?自從買了電?腦，每天回?到宿舍都會(huì)?花幾個(gè)小時(shí)?在聊天上，?從而學(xué)習(xí)時(shí)?間減少了。?3.情緒?起伏大。情?緒波動(dòng)大，?容易受周圍?環(huán)境影響，?急躁，導(dǎo)致?在學(xué)習(xí)上沒?有興趣。?4.人際交?往能力還不?足。在口才?方面還是不?行，比如在?較多陌生人?面前還是會(huì)?怯場，不知?道要說什么?。5.自?信心不夠強(qiáng)?。缺乏勇氣?，不敢__?_，許多活?動(dòng)和比賽都?沒有信心參?加。以上?是我大__?_年來的總?結(jié)，在今后?的學(xué)習(xí)、生?活、工作中?，我將會(huì)不?斷進(jìn)取，努?力完善自己?，改正自己?的缺點(diǎn)。以?全新的自己?去面對(duì)，以?飽滿的__?_投入到每?件事上，認(rèn)?真完成每件?事。學(xué)會(huì)制?定正確計(jì)劃?，并努力朝?目標(biāo)前進(jìn)。?我要展望未?來，不斷進(jìn)?取。銀行?先進(jìn)個(gè)人總?結(jié)在即將?過去的20?ｘｘ年里，?在行領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?和幫助下，?我始終保持?著良好工作?狀態(tài)，以一?名優(yōu)秀銀行?信貸員工標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己。立足?本職工作，?潛心鉆研業(yè)?務(wù)技能，使?自己能在平?凡的崗位上?做出不平凡?的成績，為?我們的銀行?事業(yè)發(fā)出一?份光，貢獻(xiàn)?一份熱。作?為一名信貸?人員，我深?深地明白業(yè)?務(wù)技能的重?要性，只有?充分掌握并?靈活運(yùn)用，?才能使工作?得心應(yīng)手。?通過市分行?相關(guān)部門的?集中培訓(xùn)及?自己的積極?鉆研讓我掌?握了我行開?展的各類信?貸業(yè)務(wù)的基?本技能。?這一年里，?我不斷提醒?自己，工作?要認(rèn)真、嚴(yán)?格按總、分?行制定各項(xiàng)?規(guī)章制度進(jìn)?行實(shí)際操作?。在我的努?力下，半年?的工作中我?個(gè)人沒有發(fā)?生任何一筆?不良貸款，?并且在工作?中不斷豐富?業(yè)務(wù)知識(shí)，?鞏固技能。?在做好自己?本職工作的?同時(shí)，積極?幫助其他同?事，當(dāng)自己?遇到困難的?時(shí)候，也會(huì)?十分虛心向?其他同事請?教。截止?20ｘｘ年?末，我共發(fā)?放貸款ｘｘ?筆，金額ｘ?ｘ萬元，貸?款余額ｘｘ?萬元，在做?好本職工作?的同時(shí)我積?極發(fā)展連動(dòng)?業(yè)務(wù)，20?ｘｘ年共計(jì)?攬儲(chǔ)ｘｘ萬?元，辦理信?___卡ｘ?ｘ張，理財(cái)?ｘｘ萬元，?卡及淘寶卡?共計(jì)ｘｘ張?。在工作?中，我不光?注重信貸規(guī)?模的增長，?同樣重視信?貸質(zhì)量的變?化，每日，?查詢貸款的?資產(chǎn)質(zhì)量成?為我每天工?作前的必需?工作。我有?一筆個(gè)人商?務(wù)貸款，客?戶因經(jīng)營情?況發(fā)生變化?從而導(dǎo)致貸?款逾期。逾?期首日發(fā)生?后，我積極?主動(dòng)聯(lián)系客?戶催收該筆?貸款，當(dāng)該?客戶不在接?聽聯(lián)系電話?時(shí)，我不等?、不靠多次?利用下班時(shí)?間上門催收?，在找不到?借款人本人?時(shí)，我積極?聯(lián)系借款人?的相關(guān)__?_、朋友讓?其做好借款?人的思想工?作及提供借?款人其他_?__。借款?人一年來雖?然每一期都?會(huì)逾期，但?在我的努力?催收下，借?款人都能將?逾期貸款補(bǔ)?足，并未形?成不良。?回顧和檢查?過去，也有?一些不足之?處。自我要?求不夠高，?當(dāng)今社會(huì)發(fā)?展日新月異?，雖然平時(shí)?非常注重學(xué)?習(xí)，但仍然?有追不上時(shí)?代的緊迫感?。知識(shí)面太?狹窄，現(xiàn)今?社會(huì)提倡的?是一專多能?的復(fù)合型人?才，而我對(duì)?已有知識(shí)結(jié)?構(gòu)的更新還?不夠全面。?新的一年?即將到來。?今后我將加?倍努力學(xué)習(xí)?和工作，以?更高的標(biāo)準(zhǔn)?要求自己，?提高自身專?業(yè)素質(zhì)，以?高效的、創(chuàng)?造性的工作?報(bào)答郵行的?培養(yǎng)和__?_的關(guān)心，?為郵行更加?美好的未來?而貢獻(xiàn)一己?之力。銀?行先進(jìn)個(gè)人?總結(jié)（2）?“機(jī)遇總?是垂青有準(zhǔn)?備的人，努?力才是成功?的基礎(chǔ)”，?這是我的信?條。我是ｘ?ｘｘ銀行的?一名普通員?工，___?年從大學(xué)畢?業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)?入ｘｘｘ銀?行工作，先?被分配到ｘ?ｘｘｘ支行?從事儲(chǔ)蓄柜?員工作，_?__年底競?聘成為ｘｘ?ｘｘ支行的?一名理財(cái)經(jīng)?理。在將近?___年的?工作中，我?一直以我的?信條激勵(lì)、?支持自己，?不斷完善自?己的思想品?質(zhì)，培養(yǎng)自?己積極的工?作態(tài)度，充?實(shí)自己全面?的業(yè)務(wù)能力??，F(xiàn)將我一?年的工作成?績總結(jié)如下?：勤于溝?通，多渠道?拓展客戶?主抓營銷工?作以來，我?始終認(rèn)為要?拓展客戶市?場，首先就?要讓客戶信?任我們，我?們的服務(wù)就?不應(yīng)當(dāng)是被?動(dòng)的，而應(yīng)?是主動(dòng)、自?覺和真心的?。從小事做?起，只有通?過實(shí)實(shí)在在?的行動(dòng)，讓?客戶感受到?自己的服務(wù)?是熱情主動(dòng)?、真心誠意?的，才能做?好工作，達(dá)?到我們的目?的。出于這?樣的想法，?上任伊始我?就首先對(duì)支?行的存量客?戶進(jìn)行梳理?，挖掘出一?批有潛力的?存款客戶，?與客戶交朋?友，融洽感?情，增進(jìn)友?誼，熱情主?動(dòng)地宣傳介?紹我行的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨?時(shí)把得到的?有價(jià)值的信?息匯報(bào)給行?長，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供有?力的依據(jù)。?金融市場?同業(yè)競爭日?益激烈，競?爭手段層出?不窮。在這?情況下，行?長給我們指?出的唯一的?出路就是走?出去---?--“營銷?”。為此，?我們走街串?巷，跑企業(yè)?、抓大戶，?采取融洽感?情，增進(jìn)友?誼，以情吸?存，以情穩(wěn)?存，在辦事?的過程中，?我特別注重?以信辦事，?以誠待人。?主抓營銷工?作以來，我?用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、負(fù)責(zé)、?熱情的工作?態(tài)度，認(rèn)真?學(xué)習(xí)客戶維?護(hù)管理、產(chǎn)?品