工程項(xiàng)目管理中各類組織型式的適用性

工程項(xiàng)目管理中各類組織型式的適用性1前言項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型有許多，最為典型的是職能型、項(xiàng)目型和矩陣型。各種類型的組織結(jié)構(gòu)都具有其自身的特點(diǎn)，項(xiàng)目的組織型式即決定了項(xiàng)目的管理模式。應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來選擇不同類型的項(xiàng)目組織型式。為了完成這一特定的任務(wù)，必須在企業(yè)這一平臺(tái)的基礎(chǔ)上組織建立起目標(biāo)明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的分工與協(xié)作方式，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與企業(yè)組織各職能部門之間的合作方式，決定了項(xiàng)目的組織型式。2職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織是在一個(gè)組織單位里，把具有相同職業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)人員組織在一起，形成各專業(yè)職能部門，并通過內(nèi)部管理流程確保部門之間相互協(xié)調(diào)完成工作。通常運(yùn)用這種職能型組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)基本上生產(chǎn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，重點(diǎn)是突出公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和成本競爭力，以及每個(gè)職能部門在專業(yè)技能上對產(chǎn)品貢獻(xiàn)的重要性。職能型組織按功能組織人員，把具有相同職業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)人員組織在一起，具有專業(yè)化的好處，并且能減少大量的重復(fù)性工作。具有相同專業(yè)背景的專業(yè)人員處在同一個(gè)部門，為他們相互之間進(jìn)行職業(yè)知識(shí)與技能上的交流提供了便利，有利于技術(shù)人員專業(yè)技能的成長與提高。項(xiàng)目并非是職能型組織的日常性事務(wù)，但這類組織有時(shí)也進(jìn)行項(xiàng)目工作。獲得項(xiàng)目后，組織從各個(gè)相應(yīng)的職能部門選出人員，組成多職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或任務(wù)工作隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)。在職能型組織里，由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的各成員在行政上仍然由他們的職能經(jīng)理管理，所以，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)并沒有充分的管理權(quán)力。如果團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生沖突，通常要通過職能部門負(fù)責(zé)人之間協(xié)商解決。但是各職能部門負(fù)責(zé)人往往總是從本部門的利益考慮，項(xiàng)目協(xié)調(diào)一般比較困難。由于沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理全局負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員一般忠誠于自己所在的職能部門，而非客戶或項(xiàng)目。嚴(yán)格地講這不能算作是項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，它是將項(xiàng)目支解置于各職能部門中，而后由職能部門負(fù)責(zé)人來處理需要協(xié)調(diào)的問題，是在原有職能組織結(jié)構(gòu)模式中，進(jìn)行項(xiàng)目的組織和實(shí)施。職能型組織結(jié)構(gòu)主要適合于公司的內(nèi)部項(xiàng)目。3項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目型組織里，每個(gè)項(xiàng)目就如同一個(gè)微型公司那樣運(yùn)作。完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個(gè)項(xiàng)目，專門為這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)。專職的項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有完全的項(xiàng)目權(quán)力和行政權(quán)力。由于每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格致力于一個(gè)項(xiàng)目，所以，項(xiàng)目型組織的設(shè)置完全是為了迅速有效地對項(xiàng)目目標(biāo)和客戶的需要做出反應(yīng)。在項(xiàng)目型組織里，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員都為項(xiàng)目經(jīng)理工作，因此項(xiàng)目經(jīng)理可以完全地控制資源，不會(huì)與其它項(xiàng)目在優(yōu)先次序及資源問題上發(fā)生沖突。項(xiàng)目型組織對客戶高度負(fù)責(zé)。例如，如果客戶改變了項(xiàng)目的工作范圍，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)馬上按照變化，重新分配資源。對整個(gè)公司來講，項(xiàng)目型組織由于在多個(gè)同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目上存在任務(wù)上的重復(fù)，從而造成大量的重復(fù)勞動(dòng)。由于資源不能共享，某個(gè)項(xiàng)目專用的資源即使閑置不用，也無法應(yīng)用于另一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類似項(xiàng)目。同樣，不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也不能共享知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)技能，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)立的，團(tuán)隊(duì)成員完全效力于自己的團(tuán)隊(duì)，這種結(jié)構(gòu)沒有職能部門那種讓人們進(jìn)行職業(yè)技能和知識(shí)交流的場所。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于那些專職從事項(xiàng)目，不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。常見于一些涉及大型項(xiàng)目的公司，如建筑業(yè)的施工單位與安裝單位。4矩陣型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織與職能部門同時(shí)存在，既發(fā)揮職能部門縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項(xiàng)目組織橫向優(yōu)勢。專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。職能部門負(fù)責(zé)人對參與項(xiàng)目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。矩陣型組織是一種混合體，是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶的特點(diǎn)，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)將職能與任務(wù)很好結(jié)合在一起，既可滿足對專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求。項(xiàng)目經(jīng)理來自于組織的項(xiàng)目部門。公司接到新的項(xiàng)目后就會(huì)委派一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以同時(shí)管理幾個(gè)小型項(xiàng)目，但大型的項(xiàng)目就要有專職的項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)。接下來，項(xiàng)目經(jīng)理要與有關(guān)職能部門經(jīng)理協(xié)商，從各個(gè)職能部門中為項(xiàng)目分配工作人員，這些人員根據(jù)實(shí)際需要為項(xiàng)目工作一段時(shí)間。在一個(gè)矩陣型項(xiàng)目組織中，某個(gè)職能部門的人員通常在幾個(gè)同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目中兼職工作，這樣，幾個(gè)項(xiàng)目就可以共享員工的工作時(shí)間，從而就能有效地利用資源，使全公司及每個(gè)項(xiàng)目的全面成本減至最低。人員在完成某一項(xiàng)目或具體任務(wù)后，就被分配到新的項(xiàng)目中。如果某一項(xiàng)目因?yàn)槟撤N原因而暫時(shí)中止，他們能夠適應(yīng)項(xiàng)目的變化而在各項(xiàng)目之間流動(dòng)，從而減少人員閑置的時(shí)間。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)的、核心的技術(shù)資源可供所有項(xiàng)目應(yīng)用，從而提高公司整體上的技術(shù)資源利用能力。同一職能部門的專業(yè)人員具有共同的知識(shí)背景，可以相互交流與學(xué)習(xí)，共同得到提高。他們將自己的知識(shí)應(yīng)用于各個(gè)不同的項(xiàng)目，各職能部門的員工在項(xiàng)目組內(nèi)協(xié)同工作，可增進(jìn)橫向交流，同時(shí)又從各個(gè)不同的項(xiàng)目中汲取新的知識(shí)和技能，從而獲得職業(yè)上的發(fā)展。另外，矩陣型組織結(jié)構(gòu)也便于改善溝通，從而可以更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以通過兩條渠道向項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理反應(yīng)情況，提醒注意潛在問題。這兩種溝通渠道更有利于發(fā)現(xiàn)問題，避免壓制。矩陣型組織結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有兩個(gè)匯報(bào)關(guān)系：有關(guān)項(xiàng)目的臨時(shí)情況他們向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；但同時(shí)，在行政管理方面，仍要向他們的職能經(jīng)理匯報(bào)。分配某個(gè)成員同時(shí)在數(shù)個(gè)項(xiàng)目中工作，這個(gè)成員就會(huì)有好幾個(gè)經(jīng)理。這時(shí)，可能會(huì)由于工作的優(yōu)先次序而產(chǎn)生沖突。應(yīng)用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，公司一定要制定工作綱領(lǐng)，保證在項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間恰當(dāng)?shù)臋?quán)力平衡。矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目，而且各個(gè)項(xiàng)目的資源具有共享性的企業(yè).5結(jié)束語項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施項(xiàng)目管理的一個(gè)基本手段，也是開展項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)。針對具體的項(xiàng)目情況和實(shí)施要求選擇合適的組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。對不同的項(xiàng)目，首先應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)與要求選擇合適的類型，然后再根據(jù)企業(yè)的具體情況詳細(xì)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目組織的類型實(shí)質(zhì)上反映了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為實(shí)施項(xiàng)目在獲取資源上的可能方法，以及在支配資源等方面的權(quán)力大小程度。不同類型的項(xiàng)目組織對應(yīng)著不同的項(xiàng)目管理模式，對項(xiàng)目的實(shí)施也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。一般來說，職能型組織結(jié)構(gòu)比較適用于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的運(yùn)作，對于以承擔(dān)外部客