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ISO9000系列它提供一個(gè)框架,使企業(yè)能評(píng)價(jià)現(xiàn)在處于什么地位,將來(lái)處于什么地位“把將要做的寫成文件,再按寫成的文件去做”更進(jìn)一步,它使你意識(shí)到存在的問(wèn)題,并進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)ISO9000和TQM的關(guān)系采購(gòu)方要評(píng)審生產(chǎn)廠家質(zhì)量體系,并寫進(jìn)合同。生產(chǎn)廠要與諸多采購(gòu)方重復(fù)簽訂內(nèi)容相同的質(zhì)量保證合同。各企業(yè)的質(zhì)量體系千差萬(wàn)別企業(yè)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建自己的質(zhì)量體系由權(quán)威、公正的第三方認(rèn)證取得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證TQM的基本過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制制造過(guò)程的質(zhì)量控制輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制使用過(guò)程的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)測(cè)試規(guī)范設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證試制鑒定和設(shè)計(jì)定型售前準(zhǔn)備設(shè)計(jì)更改制造過(guò)程的質(zhì)量控制制定工藝規(guī)范整個(gè)制造過(guò)程就是忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)范的過(guò)程制造過(guò)程質(zhì)量控制原材料和外購(gòu)件工藝紀(jì)律工序能力驗(yàn)證工序檢驗(yàn)驗(yàn)證狀態(tài)與不合格品處理檢驗(yàn)和測(cè)試設(shè)備控制技術(shù)文件控制糾正措施輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制輔助材料的質(zhì)量控制工具的質(zhì)量控制設(shè)備的質(zhì)量控制動(dòng)力、水、暖、風(fēng)、氣的質(zhì)量控制運(yùn)輸保管中的質(zhì)量控制使用過(guò)程的質(zhì)量控制為客戶做的質(zhì)量控制工作產(chǎn)品說(shuō)明書專用工具市場(chǎng)保障:技術(shù)咨詢、維修網(wǎng)點(diǎn)、零備件供應(yīng)、產(chǎn)品責(zé)任制為企業(yè)自身做的質(zhì)量控制工作質(zhì)量跟蹤信息反饋進(jìn)一步的研究和改進(jìn)質(zhì)量管理工具根據(jù)ISO9000系列諸標(biāo)準(zhǔn)的一致規(guī)定,質(zhì)量管理工具為數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是“一切憑數(shù)據(jù)說(shuō)話”收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)計(jì)算出結(jié)果,作為處理質(zhì)量問(wèn)題的依據(jù)質(zhì)量管理工具直方圖控制圖因果圖排列圖相關(guān)圖分層法統(tǒng)計(jì)分析表質(zhì)量管理問(wèn)題和和討論論7.6供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理---SCM供應(yīng)鏈鏈的背背景供應(yīng)鏈鏈的概概念供應(yīng)鏈鏈管理理的主主要內(nèi)內(nèi)容供應(yīng)鏈鏈管理理中的的信息息技術(shù)術(shù)支持持供應(yīng)鏈鏈績(jī)效效評(píng)估估和激激勵(lì)機(jī)機(jī)制傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)向向供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的擴(kuò)展展供應(yīng)鏈鏈的背背景過(guò)去20年年來(lái),,世界界經(jīng)歷歷了翻翻天覆覆地的的變化化。各種企企業(yè)組組織必必須不不斷改改善他他們的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理方式式,以以獲取取或保保持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。他們逐逐步認(rèn)認(rèn)識(shí)到到,只只注重重內(nèi)部部管理理和協(xié)協(xié)調(diào)已已經(jīng)不不足以以應(yīng)付付激烈烈的市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),,唯一一可行行的方方法是是企業(yè)業(yè)必須須參與與“上上游企企業(yè)””和““下游游企業(yè)業(yè)”的的管理理。供應(yīng)鏈鏈的背背景任何一一個(gè)企企業(yè)都都不可可能在在所有有業(yè)務(wù)務(wù)上成成為世世界上上最杰杰出的的企業(yè)業(yè)。只只有優(yōu)優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ),,才能能共同同增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力力。國(guó)際上上一些些先進(jìn)進(jìn)的企企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而在在全球球范圍圍內(nèi)選選擇最最好的的供應(yīng)應(yīng)商和和經(jīng)銷銷商,,與他他們建建立最最佳合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系,,形成成長(zhǎng)期期的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。。供應(yīng)鏈鏈的概概念在運(yùn)行行形式式上,,形成成一條條從供供應(yīng)商商、制制造商商、經(jīng)經(jīng)銷商商到最最終用用戶的的物流流、資資金流流和信信息流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。這一龐龐大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上上的相相鄰節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之間都都是供供應(yīng)和和需求求的關(guān)關(guān)系,,因此此稱之之為供供應(yīng)鏈鏈(SupplyChain)。供應(yīng)鏈鏈的概概念供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)菄鷩@核核心企企業(yè),,通過(guò)過(guò)對(duì)信信息流流、物物流、、資金金流的的控制制,從從采購(gòu)購(gòu)原材材料開(kāi)開(kāi)始,,制成成中間間產(chǎn)品品以及及最終終產(chǎn)品品,最最后由由銷售售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送送到消消費(fèi)者者手中中的將將供應(yīng)應(yīng)商、、制造造商、、分銷銷商、、零售售商、、直到到最終終用戶戶連成成一個(gè)個(gè)整體體的功功能網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模模式。。供應(yīng)鏈鏈的概概念I(lǐng)BM認(rèn)為,,電子商商務(wù)是是一種種存在在于企企業(yè)與與客戶戶之間間、企企業(yè)與與企業(yè)業(yè)之間間以及及企業(yè)業(yè)內(nèi)部部的聯(lián)聯(lián)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),,其中要要用到到Internet、、Intranet和Extranet。。供應(yīng)鏈鏈的概概念EC----ElectronicCommerceB2B----BusinesstoBusinessB2C----BusinesstoCustomer供應(yīng)鏈鏈管理理的主主要內(nèi)內(nèi)容戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商和用戶戶合作關(guān)系系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測(cè)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)(節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)、資資源、設(shè)備備等的評(píng)價(jià)價(jià)和選擇))企業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)之間間物料供應(yīng)應(yīng)與需求管管理基于供應(yīng)鏈鏈的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)、制造造、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、跟蹤蹤和控制基于供應(yīng)鏈鏈的用戶服服務(wù)和物流流(運(yùn)輸、、庫(kù)存、包包裝等)管管理企業(yè)間資金金流管理((匯率、成成本等問(wèn)題題)基于信息技技術(shù)的供應(yīng)應(yīng)鏈信息管管理供應(yīng)鏈管理理中的信息

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