與不同性格的人的溝涌策略3

與不同性格的人的溝涌策略3情感外露，熱情爽朗，直爽健談，喜愛(ài)交友，好表現(xiàn)，缺乏條理性。細(xì)心敏銳，嚴(yán)肅認(rèn)真，悲觀消極，孤僻，愛(ài)潔凈，有條理，喜挑剔。自信獨(dú)立，果斷堅(jiān)決，易沖動(dòng)，喜好競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，愈挫愈奮，無(wú)同情心。友善隨和，容易相處，喜愛(ài)傾聽，平復(fù)冷靜，做事猶疑，無(wú)主見(jiàn)?！八市托愿竦膬?yōu)點(diǎn)：爽朗型性格的人情感外露，熱情奔放，他們明白得把工作變成樂(lè)趣，而且樂(lè)于與人交往。他們能從任何情況中挖掘出興奮，然后在繪聲繪色的描述中，盡情回味其中的歡樂(lè)。爽朗型性格的人熱情爽朗，幾乎對(duì)任何情況都表現(xiàn)出樂(lè)觀和熱心。不管你提議干什么，他們都想干；不管你提議去哪里，他們都想去。他們來(lái)回走動(dòng)，上躥下跳，揮手致意，扭動(dòng)身軀。爽朗型性格的人熱情直率，他們適應(yīng)于擁抱、親吻、拍打或觸摸他們的朋友。他們認(rèn)為這些接觸專門自然，當(dāng)他們張開雙手，他們甚至沒(méi)有意識(shí)到完美型的性格人正一步一步退到墻角去了。爽朗型性格的人天生具有表演的才能，像磁鐵一樣吸引觀眾和攝影機(jī)的焦點(diǎn)。越是冷場(chǎng)的時(shí)候，他們就越能盡情發(fā)揮，制造興奮。爽朗型的性格特點(diǎn)，造就了許多杰出的迎賓者、主持人和俱樂(lè)部主席。他們能制造氣氛，能激發(fā)最沉悶的人的熱情，給爽朗型的人一個(gè)聽眾，他就能夠滔滔不絕。哦，那個(gè)世界多么需要爽朗型！遇到苦惱時(shí)帶來(lái)歡笑，身心疲乏時(shí)讓你輕松。聰慧的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語(yǔ)使你心情舒服。期望之星驅(qū)散愁云，熱情和魅力無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡添上色彩，童真幫你擺脫逆境。爽朗型性格的缺點(diǎn)：爽朗型的人以自我為中心，不關(guān)注他人。他們只看到自己。他們對(duì)自己的故事津津樂(lè)道，但沒(méi)有留意他人注意力的變化。他們可能大談大伙兒毫無(wú)愛(ài)好的東西，而專門少注意他人的需要，因?yàn)樗麄兣c生俱來(lái)有一種躲避咨詢題及躲開不利處境的傾向。爽朗型的人不是好的輔導(dǎo)員，因?yàn)樗麄冎恢v不聽，而他們往往只會(huì)給出那些簡(jiǎn)單快捷卻又未必適用的答案。爽朗型的人令生活豐富多彩，擁有許多朋友，但他們常常不是好朋友?？鞓?lè)時(shí)和你一起玩，當(dāng)你一旦遇到苦惱或需要關(guān)心時(shí)，他們就消逝得無(wú)影無(wú)蹤。他們擁有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他們召集那些觀賞他們、喜愛(ài)他們、崇拜他們的人。他們喜愛(ài)那些情愿付出的人，而當(dāng)有人需要關(guān)心時(shí)他們就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)臉去，他們因?yàn)槊τ谝恍┐碳ざ钟形兜氖拢痪蜔o(wú)暇顧及任何苦惱。盡管爽朗型的人常被選為‘最可能成功的人’，但他們通常并可不能成功。他們有主意、有個(gè)性、有制造力，但他們幾乎都不能在某一時(shí)刻將這些優(yōu)點(diǎn)組織起來(lái)。如果幸運(yùn)地得到一時(shí)的成功，優(yōu)越感會(huì)沖昏他們的頭腦。若需要好幾年的打算及工作，他們就會(huì)舍棄并走向另一方向。許多爽朗型的人往往在幾年時(shí)刻里跳槽，甚至轉(zhuǎn)行。他們一旦覺(jué)得那個(gè)王國(guó)里的皇冠難以摘取，就會(huì)另謀高就。完美型性格的優(yōu)點(diǎn)：完美型性格的人是個(gè)思想家，他們對(duì)待目標(biāo)嚴(yán)肅認(rèn)真。他們強(qiáng)調(diào)做事的先后次序和組織，他們崇尚美感和才智。他們可不能一時(shí)沖動(dòng)，查找刺激；反之，他們會(huì)為自己的生活作長(zhǎng)遠(yuǎn)且最好的安排。如果這世界少了完美型性格的人，我們會(huì)少了許多詩(shī)歌、文學(xué)、哲學(xué)和音樂(lè)，埋藏于我們性格深處的教養(yǎng)、品位、才能便會(huì)失去，世界可能少了專門多工程師、發(fā)明家、科學(xué)家，我們的經(jīng)濟(jì)和資訊都會(huì)失去平穩(wěn)。亞里士多德講過(guò)：‘所有天才都有完美型的特點(diǎn)?！骷?、藝術(shù)家和音樂(lè)家通常差不多上完美型的。他們天資聰穎，潛能若被恰當(dāng)?shù)丶ぐl(fā)，得以發(fā)揮，便產(chǎn)生了巨人。盡管米蓋朗奇羅早已去世，不可能同意我們的測(cè)試，但他毫無(wú)疑咨詢是完美型的。他在創(chuàng)作經(jīng)典的摩西、大衛(wèi)和彼亞塔等的雕塑前，深入研究過(guò)人類的體形結(jié)構(gòu)，在停尸房里親自解剖尸體，研究肌肉和筋健。他比同時(shí)期的雕塑家都研究得深入，因此他的創(chuàng)作在當(dāng)今仍被推崇，并被視為珍品。完美型的人是最有天賦的、最具制造力的，他們可能有音樂(lè)、哲學(xué)、詩(shī)歌、文學(xué)等方面的才華。完美型的人對(duì)細(xì)節(jié)專門留神，因此是爽朗型的最佳旅行伴侶。他們能保管好機(jī)票、行李，記住從第幾號(hào)門到里面去。完美型的人通常穿著整齊。男士穿得專門得體，女士把每一縷頭發(fā)梳得恰到好處。他們總期望周圍的環(huán)境整潔，他們甚至跟在不人后面，撿那些丟到地上的垃圾。完美型的人座右銘是：如果值得做，就要做得好。一件工作如果由完美型的人負(fù)責(zé)，你便明白這件工作會(huì)做得專門好而且能夠準(zhǔn)時(shí)完成。完美型的人對(duì)不人關(guān)懷體貼，熱心助人，他們是做律師的材料。他們善解人意，他們情愿傾聽不人的困難，關(guān)心分析，找出有效的解決方法。完美型的人是完美主義者，他們要求完美的配偶。他們交友慎重，寧愿只有幾個(gè)知己，而不愿像爽朗型那樣，有太多的熟人。哦，那個(gè)世界多么需要完美型！洞悉人類心靈世界的敏捷目光，觀賞世界之美善的藝術(shù)品位。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世作品的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)致如微的觀看。思維縝密，始終如一的處世目標(biāo)。只要情況值得做，就必定做好的信念。任何情況都做得有條不紊、圓滿成功達(dá)到理想。完美型性格的缺點(diǎn)：由于天生消極的傾向，完美型性格的人對(duì)自己的評(píng)判專門苛刻，總將情況私人化，常常自找苦惱。他們的思想就像是一個(gè)調(diào)到負(fù)面位置的收音機(jī)旋鈕，著意收集一些不人的批判。如果他們聽到房間里有人提及自己的名字，就認(rèn)為有人在講他們的壞話。完美型性格的人有時(shí)專門難看出是喜是悲，因?yàn)樗麖膩?lái)不想讓自己太興奮，而事實(shí)上絕大部分生活差不多上嚴(yán)肅的。盡管完美型的人一方面厭惡粗聲粗氣、喜愛(ài)操縱人的力量型的人，但他不明白自己也在通過(guò)情緒操縱著他人。當(dāng)人們明白什么會(huì)令他情緒低落時(shí)，就會(huì)小心翼翼地幸免。堅(jiān)持這種一觸即發(fā)的緊張關(guān)系是十分吃力的，因此，人們?cè)谝粯忧樾蜗露紩?huì)盡量不去接觸這種人。因?yàn)橥昝佬托愿竦娜藰?biāo)準(zhǔn)高，因此他們每件事都要做得最好。但若將這些高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給不人，那確實(shí)是性格上的缺陷。力量型性格的優(yōu)點(diǎn)：力量型性格的人永久充滿動(dòng)力，他們滿懷理想，勇于攀登高峰。他們認(rèn)為：人必須超越自己的極限，否則要天堂有何用？力量型性格的人總是對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)發(fā)達(dá)至成功。當(dāng)爽朗型的人在講話，完美型的人在摸索時(shí)，力量型的人會(huì)進(jìn)取。只要依他的不二定律‘現(xiàn)在按我的方式去做’你就會(huì)發(fā)覺(jué)，他的脾氣最易明白，同時(shí)是最好相處的。力量型與爽朗型的人相似之處是：他們都外向而且樂(lè)觀。力量型的人能坦誠(chéng)地與人交流，他明白一切都將會(huì)妥當(dāng)一一只要由他來(lái)負(fù)責(zé)。他比其他氣質(zhì)類型的人能完成更多的工作，而且他讓你清晰地明白他的立場(chǎng)。由于力量型是目標(biāo)主導(dǎo)兼具有與生俱來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，他往往在自己所選擇的職業(yè)領(lǐng)域中達(dá)到頂峰。大多數(shù)具有政治阻礙力的領(lǐng)導(dǎo)，差不多上差不多上力量型的。例如：英國(guó)前首相瑪格麗特?撒切爾夫人，曾經(jīng)有人寫過(guò)一篇關(guān)于她的文章，其中使用了許多力量型的詞語(yǔ)：出類拔萃、主宰、有才華、有能力、女王般的風(fēng)范、果斷、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性、更強(qiáng)硬、更直截了當(dāng)、挑戰(zhàn)、雄才偉略、抗拒建議等，從這些用詞中專門容易看出她是一個(gè)力量型的領(lǐng)導(dǎo)。人們講她衣著充滿著強(qiáng)烈的顏色，言談充滿講服力。哦，那個(gè)世界多么需要力量型！當(dāng)不人失去操縱時(shí)，他卻有著堅(jiān)決的操縱力。當(dāng)不人正在迷茫時(shí)，他卻有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑慮的前景下，他仍舊情愿去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿懷信心堅(jiān)持真理。面對(duì)批判，他會(huì)仍舊堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定堅(jiān)強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。力量型性格的缺點(diǎn)：力量型性格的人是杰出的工作者，他比任何其他性格的人都能干；但在另一方面，他可不能自我放松和減壓。他勇往直前，可不能自制。力量型的人必須認(rèn)識(shí)到他容易患心臟病，他們必須學(xué)會(huì)休息。同時(shí)，他還必須認(rèn)識(shí)到他關(guān)于成功的迫切感對(duì)周圍的人產(chǎn)生可怕的壓力，使其他人意識(shí)到如果他們?nèi)绻环置氡貭?zhēng)，他們將成為二等公民。力量型的人一定要幸免成為工作狂，那么眾人才情愿和他在一起而可不能因?yàn)榫o張而躲避。力量型的重大缺點(diǎn)是他太頑固地認(rèn)為他總是對(duì)的，不用他的方法看待事物的人差不多上錯(cuò)誤的。他總是明白得用最快最好的方法去完成工作，并指使你去做，你若不響應(yīng)，確實(shí)是你的錯(cuò)。他永久高高在上，這種優(yōu)越感會(huì)在心理上對(duì)他人造成損害。因?yàn)榱α啃偷娜酥匾曌陨淼膬?yōu)點(diǎn)，因此他對(duì)其他人的缺點(diǎn)缺乏寬容。不能容忍他人的缺點(diǎn)是力量型的最大缺點(diǎn)。因?yàn)榱α啃偷娜怂季S靈敏，判定力強(qiáng)，注重完成工作，因此他快言快語(yǔ)，不顧及他人的感受。他認(rèn)為自己對(duì)完成目標(biāo)有關(guān)心，但其他人認(rèn)為他是專橫的?？傊灰α啃偷娜朔砰_胸懷，自我檢討缺點(diǎn)，承認(rèn)缺點(diǎn)，他將成為一個(gè)受人歡迎的人。■和平型性格的優(yōu)缺點(diǎn)和平型性格的優(yōu)點(diǎn)：和平型性格的人是所有人最偉大的朋友，因?yàn)樗麄兊奶熨x造就了良好的人際關(guān)系。他們的性格隨和、閑適、安靜、有耐心、不干預(yù)、不侵犯他人，同時(shí)心情愉快。他們總有時(shí)刻給你。當(dāng)你去看一個(gè)力量型的朋友時(shí)，他一邊在干著要緊事，一邊在和你講話，他使你感到他的時(shí)刻是如此寶貴。而和平型的人會(huì)放下手中的一切，坐下來(lái)與你輕松談天。和平型的人朋友眾多的另一個(gè)緣故是他們是最好的傾聽者。在小組中，和平型的人更情愿聽而不是講。他們能保持安靜，不用講一句話，因?yàn)槠渌N性格的人都需要傾聽者。和平型的人最令人觀賞的最大特點(diǎn)之一是在‘風(fēng)暴’中仍能保持平復(fù)。當(dāng)爽朗型在尖叫，力量型在攻擊，完美型在消沉?xí)r，和平型平復(fù)處世。他先后退一步等一步，然后默默地向正確方向前進(jìn)。他沒(méi)有被感情沖昏頭腦，對(duì)憤慨也無(wú)動(dòng)于衷?！恢档脼檫@些悶悶不樂(lè)嘛！’他在想。哦，那個(gè)世界多么需要和平型！穩(wěn)固地保持原則。忍耐惹事者的耐心。當(dāng)不人講話時(shí)，他會(huì)傾聽。有天才的和諧能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。當(dāng)周圍所有人都惶恐不安時(shí)，保持頭腦平復(fù)。充滿決心去生活，甚至他的敵人都找不到他的把柄。和平型性格的缺點(diǎn)：和平型性格的人最要緊的表現(xiàn)是專門懶惰，期望得過(guò)且過(guò)，回避一切工作。得過(guò)且過(guò)是和平型與完美型的通病，盡管他們會(huì)為此找到不同的理由。完美型要直到他們找到合適的工具，認(rèn)為能完美地完成工作時(shí)才開始動(dòng)手工作；然而和平型推遲工作的緣故是他們?nèi)痪筒磺樵溉プ?。他們專門懶惰，往往情況推遲使他們更不能下決心動(dòng)手工作。和平型性格的人令人懊惱的缺點(diǎn)是對(duì)任何情況都沒(méi)有熱情。關(guān)于和平型的人來(lái)講，他們關(guān)于偉大的目標(biāo)一點(diǎn)也不熱衷，實(shí)在使人喪氣。當(dāng)你滿腦子裝著周末各種美好的打算，蹦蹦跳跳地回來(lái)時(shí)，和平型的人卻冷淡地講：‘那聽起來(lái)沒(méi)有多大樂(lè)趣，我寧愿呆在家里?！绱藭?huì)將富有制造性的伙伴的熱情一掃而光。和平型性格的人雖有溫順的外表，卻專門頑固。這種頑固的性格的全然緣故在于和平型的人不情愿溝通。由于他盡量幸免對(duì)抗和爭(zhēng)吵，他自然會(huì)保留自我的感受，專門少與他人坦誠(chéng)地講出來(lái)，也因此減少了沖突的機(jī)會(huì)。和平型的人的沉默使他幸免了許多苦惱，然而隱藏自己的感情和不進(jìn)行溝通，使他扼殺了與他人許多美好的關(guān)系?！薄雠c爽朗型性格的人交往“關(guān)于爽朗型性格的人，1.要認(rèn)識(shí)他們?cè)谕瓿晒ぷ鞣矫娴睦щy。爽朗型的人喜愛(ài)新思想新打算，但專門難連續(xù)地去做一件事。如果你正治理著爽朗型的人，你就必須清晰地提供指導(dǎo)，同時(shí)一步步跟著，直至你確信他能完成打算為止。雇傭爽朗型的人最好確實(shí)是給他一些出眾的職務(wù)，而不能讓他負(fù)責(zé)需要準(zhǔn)時(shí)而繁瑣的工作。2.要明白得他們講話可不能三思。3.要承認(rèn)他們喜愛(ài)變化和富有彈性。4.不希望他們記得約會(huì)或守時(shí)。5.要贊揚(yáng)他們做成的每一件事。對(duì)爽朗型的人來(lái)講，要完成一件事是十分困難的，因此他們需要經(jīng)常得到贊揚(yáng)以堅(jiān)持下去。那些不需要贊揚(yáng)的性格的人可不能明白夸獎(jiǎng)是爽朗型的人精神食糧，沒(méi)有了夸獎(jiǎng)，他們就不能生存。6.記住他們是易受外界環(huán)境阻礙的人。與其他類型的人相比，爽朗型的人比較容易被他們周圍的環(huán)境所操縱，他們的情緒隨著境遇而起落。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到他們的情緒變化有多快時(shí)，你就可不能對(duì)他們的哭笑過(guò)分緊張。7.給他們禮物，他們喜愛(ài)新玩具。8.要明白得他們是善意的。爽朗型的人是這么期望受歡迎，因此他們只想娛樂(lè)不人而絕沒(méi)有給人添苦惱的意思。當(dāng)你同意了那個(gè)事實(shí)，你會(huì)與爽朗型的人減少專門多沖突。■與完美型性格的人交往關(guān)于完美型性格的人，1.要明白他們專門敏銳和容易受損害。只要你遇到了一個(gè)完美型性格的人，就要注意你的措辭和音量，以免由于你的話而令他沮喪。如果發(fā)覺(jué)氣氛差不多變得緊張，你就得誠(chéng)懇地道歉，講明講你常常不加考慮地講話。要認(rèn)識(shí)到他們天生是悲觀的，不要花力氣讓他們需要關(guān)心。千萬(wàn)不講他們的咨詢題愚蠢。完美型的人會(huì)感到他的咨詢題即使是確實(shí)存在也是專門愚蠢的。他為自己的情緒化而不知所措，同時(shí)明白每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得他的擔(dān)憂是荒謬的。由于這些感受，他可不能告訴任何人他什么緣故苦惱。如果你堅(jiān)持咨詢，他們最后依舊會(huì)告訴你，然而如果他鼓起勇氣向你訴講，而你卻評(píng)判道：‘什么？這但是我聽講過(guò)的愚蠢的事了！’那對(duì)他的心靈是如何樣一種損害?。?.誠(chéng)懇親切地贊揚(yáng)他們。因?yàn)橥昝佬托愿竦娜藢?duì)不人的愛(ài)缺乏安全感，因此他們總是對(duì)所受到的頌揚(yáng)帶有疑咨詢。爽朗型的人連取笑也當(dāng)作贊揚(yáng)，而完美型的人卻會(huì)把贊揚(yáng)當(dāng)作取笑。他們對(duì)隨意、振奮的話感到懷疑的另一個(gè)緣故在于他們對(duì)每件事都要研究，對(duì)每個(gè)人都懷疑，專門是歡樂(lè)的人。他們覺(jué)得在頌揚(yáng)的背后一定有隱秘的動(dòng)機(jī)，然而他們確實(shí)需要不人觀賞。這種矛盾使得不人專門難對(duì)完美型的人講正面的話。明白這一點(diǎn)，你能夠?qū)ν昝佬偷娜俗鞒稣\(chéng)懇、平實(shí)和親切的贊揚(yáng)，而且可不能為‘那怎么講是什么意思？’如此的話而不悅。5.同意他們有時(shí)需要安靜。如果你是一個(gè)爽朗型的人，你可能不明白完美型的人確實(shí)喜愛(ài)‘死寂’的時(shí)刻。他們喜愛(ài)仰望長(zhǎng)空，吸一口新奇空氣，在月光下深思。如果你能明白這一點(diǎn)，你就會(huì)得到完美型的人感激。6.認(rèn)識(shí)到整潔是必需的。讓完美型的人陷入愁悶的最簡(jiǎn)單的方法確實(shí)是將房子里的東西亂擺亂放，講不出各樣?xùn)|西的確切位置。因此，即使你是個(gè)爽朗型的人，也應(yīng)該盡量讓物品放得整齊些，要把地上的東西撿起而不能置之不理，將用過(guò)的物品放回原處?！雠c力量型性格的人交往關(guān)于力量型性格的人，1.承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。與力量型的人相處第一件要明白的事確實(shí)是他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的天性促使他們?nèi)フ紦?jù)操縱者的地位。他們不是和平型的人，有一天他們會(huì)做一個(gè)接管世界的重大決定；他們不是完美型的人，他們制定打算并決心將它們變作有沖勁的行動(dòng)；他們不是爽朗型的人，他們想到了就會(huì)去做。他們天生就有指揮欲和領(lǐng)導(dǎo)欲。明白了這一點(diǎn)，當(dāng)他們指揮你時(shí)，你就可不能覺(jué)得驚奇和受辱。因?yàn)榱α啃偷娜吮憩F(xiàn)得如此強(qiáng)有力，因此你必須以同樣的力量回應(yīng)。否則，你如果任憑力量型的人使喚，他就會(huì)一直如此下去。2.要明白他們并不想損害人。由于力量型的人想講就講，可不能考慮不人的感受，因此他們不時(shí)會(huì)傷不人的心。如果我們認(rèn)識(shí)到力量型的人本無(wú)此意，只只是講話直率了些，我們就能更容易同意他們的話而可不能感到難過(guò)了。3.認(rèn)識(shí)到他們并不以慈善為懷。由于力量型的人處事注重實(shí)際，他們不適應(yīng)于對(duì)病弱的人表示同情。如果要填補(bǔ)情感上的空虛，力量型的人傾向于查找不的途徑。他們不是吝嗇或者殘酷，他們只是對(duì)受傷的人沒(méi)有同情心而已。■與和平型性格的人交往關(guān)于和平型性格的人，1.要明白得他們需要直截了當(dāng)?shù)耐苿?dòng)。和平型性格的人最悠閑、隨和，但他們需要?jiǎng)恿?。他們需要父母或伴侶的鼓舞和關(guān)心建立目標(biāo)。2.不要期望他們有熱情。3.要明白躲避是他們保持操縱的方式。由于和平型性格的人總感到被力量型的人所壓迫，因此他們會(huì)把拖延作為自衛(wèi)的武器。4.和平型性格的人能夠作決定，然而他們常常選擇最簡(jiǎn)單的路，確實(shí)是讓不人替他們選擇做些什么和往哪里做。對(duì)待和平型性格的小小孩，不要同意他們不變的借口：‘我不在乎?！仁顾麄兛紤]一件情況的兩方面，然后作出決定。要向他們講明清晰判定并做出決定的能力對(duì)他們以后的生活的重要性。5.不要把過(guò)錯(cuò)都?xì)w咎于他們。因?yàn)楹推叫偷娜顺聊野灿诂F(xiàn)狀，因而專門容易成為不人推卸責(zé)任的目標(biāo)。常常有如此的情形，力量型的人草率作決定，帶來(lái)災(zāi)難性的后果，因此就把過(guò)錯(cuò)都推到情愿受氣的和平型的人身上。盡管和平型的人可能會(huì)逆來(lái)順受，這種做法依舊損害了他的自尊，使他對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，他再也不敢擔(dān)負(fù)起責(zé)任。6.要鼓舞他們承擔(dān)責(zé)任。和平型的人總是躲避責(zé)任，即使他們有治理能力而且人際關(guān)系不錯(cuò)。由于他們有制造和平氣氛的領(lǐng)導(dǎo)天才，因此應(yīng)該要鼓舞他們?nèi)コ袚?dān)責(zé)任。盡管他們會(huì)因?yàn)椴蝗藢?duì)其不信任而舍棄，但他們的確是杰出的行政人員。不要同意他們的第一聲‘NO’，而要向他們顯示你對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力的信心。要找一個(gè)人當(dāng)主席、總統(tǒng)甚至國(guó)王的話，哪里還有比找一個(gè)容易相處的人 個(gè)可不能草率作決定，能有效調(diào)解糾紛的人一一更好的選擇呢？”■意識(shí)到自己的獨(dú)一無(wú)二若我們是紙箱里一模一樣的雞蛋，一夜間就能夠被大母雞孵化成光滑的小雞，但我們卻是互異的。事實(shí)上我們生出來(lái)就有自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，沒(méi)有劃一的方法能為我們制造奇跡。只有我們意識(shí)到自己的獨(dú)一無(wú)二，才能明白得什么緣故大伙兒有修讀同一課程，在同樣的時(shí)刻里由同一位老師講課，卻往往會(huì)獲得不同的成績(jī)。當(dāng)米開蓋奇羅預(yù)備雕刻大衛(wèi)塑像時(shí)，他花了專門長(zhǎng)的時(shí)刻選擇大理石，因?yàn)樗靼?，材料的質(zhì)量將決定完成品的美感。他明白他能夠改變作品的外形，但不能改變它的差不多成分。他制造的每件杰作差不多上獨(dú)一無(wú)二的，盡管他試圖復(fù)制，也找不到同一塊大理石。甚至他從同樣的石頭上切割另一塊下來(lái)，它也可不能與真品精確無(wú)誤。是的，專門相似，但不相同。■了解真我的氣質(zhì)作為雕像我們每個(gè)人差不多上獨(dú)一無(wú)二的。我們天生就具有與兄弟姐妹不同的組合特點(diǎn)。多年來(lái)，人們?cè)诔掷m(xù)塑造我們，持續(xù)用刀削，用錘打，用沙紙磨，用皮革擦。當(dāng)我們以為自己是完成品時(shí)，其他人又開始重塑我們了。偶然我們能夠在公園里過(guò)上快樂(lè)的一天，大伙兒通過(guò)時(shí)都敬慕地輕拍我們，但有時(shí)，我們也被嘲笑、分析或忽略。我們生來(lái)都有自己的性情特點(diǎn)、自己的組合材料，各屬某種巖石。我們有些是花崗巖，有些是大理石，有些是雪花石膏，有些是沙石。我們的巖石種類不可改變，但外形卻能夠選擇，我們的性格亦是如此。我們有一套與生俱來(lái)的特質(zhì)，其中某些特點(diǎn)由于金子的點(diǎn)綴而變得完美，而另一些則被斷層所破壞。我們的環(huán)境、智商、民族、經(jīng)濟(jì)和父母的阻礙都能塑造我們的性格，但內(nèi)在的本質(zhì)卻改變不了。近年來(lái)，制造商已使用許多方法來(lái)復(fù)制一些一流的雕像。在任何大禮品店里，你都能找到許多的大衛(wèi)像，成行的華盛頓，成列的林肯，一模一樣的里根和克婁巴特拉。仿制品專門多，但只有一個(gè)你。明白得性格為明白得人的第一步。如果我們不能看出其他人的性格差異，同時(shí)按照他們的本質(zhì)去同意他們，我們就會(huì)認(rèn)為與我們不相像的人至少有些不正常。任何一種性格都有各自的優(yōu)點(diǎn)，但也都有各自缺點(diǎn)。因此，一個(gè)人要想成為一個(gè)受人歡迎的人，就要想方設(shè)法克服性格上的缺陷，發(fā)揚(yáng)性格上的優(yōu)點(diǎn)，做一個(gè)性格完善的人。中年人之因此顯得成熟，就因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)生活的磨礪，差不多把性格上的棱角抹平，把性格上的缺陷填平，性格慢慢趨于完善，你專門難一下子看出他的‘廬山真面目’。常言道：‘江山易改，本性難移?！m講一個(gè)人的性格是天生的，專門難改變，然而通過(guò)后天的教化，他的性格上的缺陷是完全能夠克服的。”發(fā)揮特長(zhǎng)，做你喜愛(ài)做的事★天才確實(shí)是對(duì)愛(ài)好的堅(jiān)強(qiáng)的入迷?！锍菄L試，否則沒(méi)有人明白自己怎么講能夠成就什么?！锍晒κ聦?shí)上專門簡(jiǎn)單，你只要做你最喜愛(ài)做的情況，然后把它做得最好。發(fā)揮特長(zhǎng)，做你喜愛(ài)做的事客戶的性格與簽單的關(guān)系性格是人際交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜愛(ài)的東西不一樣，所對(duì)應(yīng)的心理狀態(tài)也就不一樣，對(duì)人際交往的需求也就不一樣。不了解不人的性格，與人交往想成功贏得不人好感的機(jī)會(huì)并不大。了解不人的性格，避實(shí)就虛，投其所好，才能贏得不人的好感。家裝也是如此，每個(gè)客戶都有各自不同的性格特點(diǎn)，我們要學(xué)會(huì)分析客戶的性格，采取他所喜愛(ài)的方式與之交往。從情緒的角度，有人將性格規(guī)結(jié)為四種：爽朗型性格完美型性格力量型性格和平型性格有人將這四種性格與《西游記》中的四個(gè)主人公相對(duì)比，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孫悟空是力量型性格，豬八戒是爽朗型性格，而沙僧則是和平型性格。爽朗型性格爽朗型性格情感外露，熱情奔放。他們明白得如何從工作中查找樂(lè)趣，然后再繪聲繪色的描述，再一次回味那些令人興奮的細(xì)節(jié)。然后看起來(lái)總是講得多，做得少。只要他在場(chǎng)，就永久是歡聲笑語(yǔ)?？梢坏┯龅娇鄲?，他們就會(huì)消逝得無(wú)影無(wú)蹤，不成熟，沒(méi)有條理，缺乏責(zé)任心。因此爽朗型的人情緒波動(dòng)專門快，他們一會(huì)兒快樂(lè)，一會(huì)兒又難過(guò)，但又能專門快快樂(lè)起來(lái)。他們同意新事物比較快，但缺乏持久性。爽朗型性格情感外露，熱情奔放。他們明白得如何從工作中查找樂(lè)趣，然后再繪聲繪色的描述，再一次回味那些令人興奮的細(xì)節(jié)。然后看起來(lái)總是講得多，做得少。只要他在場(chǎng)，就永久是歡聲笑語(yǔ)?？梢坏┯龅娇鄲溃麄兙蜁?huì)消逝得無(wú)影無(wú)蹤，不成熟，沒(méi)有條理，缺乏責(zé)任心。因此爽朗型的人情緒波動(dòng)專門快，他們一會(huì)兒快樂(lè)，一會(huì)兒又難過(guò)，但又能專門快快樂(lè)起來(lái)。他們同意新事物比較快，但缺乏持久性。爽朗型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 喜愛(ài)廣交朋友，但由于講話時(shí)不經(jīng)思索，故常常容易得罪人，但他自己卻并不在意2、 不管對(duì)任何事物有沒(méi)有認(rèn)識(shí)，他們總喜愛(ài)評(píng)頭論足，即使發(fā)表了錯(cuò)誤意見(jiàn)也無(wú)所謂3、 輕易做出許諾，但一樣專門難兌現(xiàn)4、 耐不住孤寂，總要出去查找樂(lè)趣5、 意志力薄弱，經(jīng)不住慫恿爽朗型性格家裝心理爽朗型客戶就確實(shí)是在家裝上，雖有主見(jiàn)，但也經(jīng)不住不人的勸講，施工改動(dòng)性項(xiàng)目專門大。他們?nèi)菀淄庑碌脑O(shè)計(jì)理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們會(huì)為你介紹專門多的新客戶并樂(lè)此不疲，然而如果他們對(duì)家裝不中意，也會(huì)到處傳播。正是由于那個(gè)心理，因此與爽朗型客戶簽單較為容易，后期也比較好相處，如果有如此的客戶一定要抓住。對(duì)待爽朗型客戶，一定要滿足他們愛(ài)講話的適應(yīng)，不要打斷他們，要對(duì)他們的發(fā)言給予確信并觀賞，如此，他們專門快就會(huì)喜愛(ài)你。同時(shí)，給他們?cè)O(shè)計(jì)一些新奇的東西，或采納一些新的工藝與材料，經(jīng)常與他們聯(lián)系，或一起吃飯、游玩，就能迅速增進(jìn)雙方的感情，取得他們的信任。后期愛(ài)護(hù)好，經(jīng)常保持溝通，就能為自己帶來(lái)專門多新客戶。完美型性格完美型性格往往是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，他們比其他性格的人想得更多，因此總是能夠從一個(gè)更高的層面來(lái)看待咨詢題，樂(lè)于為自已選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都完美無(wú)瑕。完美型情緒波動(dòng)期長(zhǎng)，一旦陷入一種悲觀情緒中，他們會(huì)專門長(zhǎng)時(shí)刻沉醉在其中；同時(shí)由于過(guò)份追求完美，他們顯得專門苛刻，對(duì)周圍人和事的要求都會(huì)專門高。完美型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 完美型從不輕易發(fā)言，總是通過(guò)一段深思熟慮，才會(huì)講出他該講的話。2、 他們總是要求完美，不管是對(duì)自己依舊對(duì)不人，心思專門細(xì)密，考慮專門周到3、 他們從不輕易做決定，也不輕易許諾什么，但做出許諾以后，他們會(huì)為此全力以付4、 他們有選擇性地交朋友，不情愿與膚淺的人交流，他們對(duì)自己的愛(ài)護(hù)也專門深，從不輕易透露方法或表達(dá)情感完美型性格家裝心理他們總是先傾聽設(shè)計(jì)師的發(fā)言，不管是中意依舊不中意，都不輕易表態(tài)，對(duì)你的新方案他們總是不置可否，但卻在內(nèi)內(nèi)心進(jìn)行評(píng)判。他們可不能輕易告訴你他的家裝方法，除非你真正能打動(dòng)他，找到他的需求。他們會(huì)聯(lián)系多家公司進(jìn)行對(duì)比，因此，他們最常用的選擇方案確實(shí)是“最好選擇”或“最差剔除。他們也可不能輕易為你介紹客戶，以免因介紹失誤而給自己帶來(lái)專門多苦惱。完美型客戶解決方案對(duì)待完美型客戶，服務(wù)態(tài)度一定要認(rèn)真，不能有絲毫馬虎，因?yàn)樗麄兗葘儆谄綇?fù)的摸索者，同時(shí)又屬于專門情緒化的人，對(duì)待他們不喜愛(ài)的人，他們會(huì)不屑與之交往。因此，各項(xiàng)工作都要做到專門認(rèn)真、細(xì)致，同時(shí)不要急于求成，要給他們一個(gè)選擇與對(duì)比的時(shí)刻，因?yàn)樗麄儧Q可不能輕易與不人簽單，因此你依舊有機(jī)會(huì)的，只要自己做得足夠好。力量型性格他們看起來(lái)永久充滿活力，永久在超越自己的極限，他的字典里有兩個(gè)重要的詞：目標(biāo)和成功。他們?cè)谝夤ぷ鞯慕Y(jié)果，對(duì)過(guò)程和人的情感卻不在關(guān)懷，喜愛(ài)操縱一切，經(jīng)常強(qiáng)硬地按照自己的意愿發(fā)出指令，顯得霸道，粗魯和冷酷無(wú)情。力量型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 他們往往不給不人發(fā)言的機(jī)會(huì)，認(rèn)為你只要聽他的就行了，他講的總是對(duì)的2、 他們自己干事雷厲風(fēng)行，因此期望不人也是如此，如果你拖拉，他們會(huì)趕忙批判你3、 他永久是領(lǐng)導(dǎo)者，而你最好做執(zhí)行者4、 他們外表不茍言笑，因此也不喜愛(ài)隨意開玩笑的人力量型性格家裝心理他們往往有自己成熟的家裝見(jiàn)解，要求設(shè)計(jì)師必須嚴(yán)格按照他的方案去做在設(shè)計(jì)方案上，他們更關(guān)注于有用，對(duì)功能性的要求比較高，不喜愛(ài)專門花哨的東西，對(duì)一些專門新穎的方案也不太容易同意他們要求設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)必須有專門高的工作效率，不能拖拉，必須按時(shí)出來(lái)力量型客戶解決方案1、 滿足他們的領(lǐng)導(dǎo)欲，要學(xué)會(huì)傾聽，而且要聽得認(rèn)真，因?yàn)樗麄儧](méi)有耐心再講第二遍2、 更不要與他們反對(duì)3、 只要按照他的要求，他就會(huì)專門快簽單4、 即使客戶講得不對(duì)，你也不要反對(duì)，只要按照正確的方式把事做好就行了，因?yàn)樗麄兏P(guān)懷結(jié)果。和平型性格這種性格，情緒內(nèi)斂，處世低調(diào)的樂(lè)天派，總是能夠充滿耐心地應(yīng)對(duì)那些復(fù)雜多變的局面。適應(yīng)遵守既定的游戲規(guī)則，在風(fēng)暴中能保持平復(fù)。他們看起來(lái)總是沒(méi)有主見(jiàn)，不愿負(fù)責(zé)，缺乏熱情，做事馬虎、懶惰。和平型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 他們第一表現(xiàn)出和事佬的態(tài)勢(shì)，可不能輕易發(fā)火，也可不能輕易批判人2、 他們能夠給不人發(fā)言的機(jī)會(huì)，而自己則盡時(shí)少講，以滿足不人的需求3、 他們做事時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)交待好的任務(wù)能夠按時(shí)按質(zhì)完成，缺乏創(chuàng)新性，但對(duì)創(chuàng)新事物也能夠同意4、 他們做事慢條絲理，決可不能著急和平型性格家裝心理他們會(huì)專門認(rèn)真地聽設(shè)計(jì)師發(fā)言，同時(shí)樂(lè)于同意設(shè)計(jì)師的建議，即使你的工作有些許失誤他們也表現(xiàn)出可不能太在意的模樣，他們可不能急于交訂金或簽單，他們要再看一看，關(guān)于量房的每一個(gè)公司，他們都會(huì)給機(jī)會(huì)，都情愿去認(rèn)真了解一下，他們能夠講是所有客戶中最好相處的人。和平型客戶解決方案關(guān)于和平型的客戶，設(shè)計(jì)師就要主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)把握，因?yàn)樗麄冎辽倏刹荒苤苯亓水?dāng)拒絕你，情愿去你那兒看一看，因此，多跟他們聯(lián)系，直到讓他們覺(jué)得不行意思拒絕你了，就會(huì)簽單。一樣遇到如此的客戶，大多人都采取這種死纏爛打的方式。因此，有一個(gè)前提，自己還必須把各方面的工作做到位，在價(jià)位上客戶能夠同意才行。因此，人的性格差不多上多面性的，每個(gè)人身上或多或少都有一些其它性格的影子，而絕對(duì)不是單純某一性格的人，只只是某方面表現(xiàn)突出一些，我們就將之歸結(jié)為某種性格的人?？蛻舻男愿衽c簽單的關(guān)系爽朗型性格家裝心理爽朗型客戶就確實(shí)是在家裝上，雖有主見(jiàn)，但也經(jīng)不住不人的勸講，施工改動(dòng)性項(xiàng)目專門大。他們?nèi)菀淄庑碌脑O(shè)計(jì)理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們