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社區(qū)運(yùn)營(yíng)的五項(xiàng)修煉(引子)史路引2010.0919社區(qū)運(yùn)營(yíng)的定義社區(qū)運(yùn)營(yíng),指的是為提升社區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)而進(jìn)行的日常社區(qū)管理和服務(wù)行為的總和。社區(qū)運(yùn)營(yíng)的偏見(jiàn)大多數(shù)人認(rèn)為社區(qū),尤其是本地社區(qū)的運(yùn)營(yíng),只要有好的內(nèi)容和好的活動(dòng)即可,而忽視了社區(qū)運(yùn)營(yíng)全面能力的培養(yǎng)。社區(qū)運(yùn)營(yíng)的五項(xiàng)修煉內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)文字編輯能力新聞敏感性網(wǎng)絡(luò)信息表達(dá)能力(信息整合)專(zhuān)業(yè)能力看帖回帖話(huà)題整合促進(jìn)網(wǎng)友創(chuàng)造內(nèi)容日常工作1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容用戶(hù)產(chǎn)品鐵三角點(diǎn)擊量話(huà)題影響力核心目標(biāo)1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)新浪19樓典型案例編輯主編發(fā)展方向2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行、評(píng)估新聞敏感性客戶(hù)導(dǎo)向?qū)I(yè)能力活動(dòng)策劃活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)總結(jié)日常工作2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)用戶(hù)渠道鐵三角活動(dòng)參與人數(shù)活動(dòng)效果達(dá)成率核心目標(biāo)2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)豆瓣典型案例活動(dòng)運(yùn)營(yíng)師發(fā)展方向3.用用戶(hù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)客戶(hù)導(dǎo)向數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)能力用戶(hù)激勵(lì)挖掘用戶(hù)需求用戶(hù)數(shù)據(jù)分析日常工作3.用用戶(hù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)用戶(hù)產(chǎn)品渠道鐵三角讓更多的用戶(hù)成長(zhǎng)為活躍用戶(hù)/核心用戶(hù)核心目標(biāo)3.用用戶(hù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)騰訊凡客典型案例用戶(hù)需求分析師發(fā)展方向4.渠渠道運(yùn)營(yíng)營(yíng)客戶(hù)導(dǎo)向新聞敏感性專(zhuān)業(yè)能力BD、媒介關(guān)系網(wǎng)絡(luò)/媒體推廣、軟文炒作渠道數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)監(jiān)控日常工作4.渠渠道運(yùn)營(yíng)營(yíng)渠道用戶(hù)活動(dòng)鐵三角建設(shè)更多良性的推廣和合作渠道核心目標(biāo)4.渠渠道運(yùn)營(yíng)營(yíng)阿里淘寶典型案例媒體公關(guān)商務(wù)拓展發(fā)展方向5.產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)營(yíng)產(chǎn)品知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)技能數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)能力用戶(hù)需求挖掘和分析產(chǎn)品改進(jìn)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析日常工作5.產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)營(yíng)產(chǎn)品用戶(hù)渠道鐵三角找到商業(yè)模式,或者為現(xiàn)有的產(chǎn)品擴(kuò)大營(yíng)收和用戶(hù)量核心目標(biāo)5.產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)營(yíng)騰訊360典型案例產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師產(chǎn)品規(guī)劃師產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展方向謝謝?。ㄒ樱┦仿芬?010.09199、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù),燈下下白頭人。。。00:45:0300:45:0300:451/5/202312:45:03AM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2300:45:0300:45Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。00:45:0300:45:0300:45Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2300:45:0300:45:03January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月202312:45:03上上午午00:45:031月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月2312:45上上午午1月月-2300:45January5,202316、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/50:45:0300:45:0305January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。12:45:03上上午午12:45上上午00:45:031月-239、沒(méi)有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。00:45:0400:45:0400:451/5/202312:45:04AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2300:45:0400:45Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn),留留一份份不足足,可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。00:45:0400:45:0400:45Thursday,January5,202313、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2300:45:0400:45:04January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202312:45:04上上午00:45:041月-2315、楚塞三湘湘接,荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月2312:45上午1月-2300:45January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/50:45:0400:45:0405January202317、空山新雨雨后,天氣氣晚來(lái)秋。。。12:45:05上上午12:45上午00:45:051月-239、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話(huà)話(huà)。00:45:0500:45:0500:451/5/202312:45:05AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2300:45:0500:45Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。00:45:0500:45:0500:45Thursday,January5,202313、知人者者智,自自知者明明。勝人人者有力力,自勝勝者強(qiáng)。。1月-231月-2300:45:0500:45:05January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月202312:45:05上上午午00:45:051月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月2312:45上午1月-2300:45January5,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2023/1/50:45:0600:45:0605January202317、一個(gè)人人即使已已登上頂頂峰,也也仍要自自強(qiáng)不息息。12:45:06上上午12:45上上午00:45:061月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdo
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