2023年銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃

第4頁共4頁2023年?銷售年終工?作總結(jié)及明?年工作計劃?在__年?當(dāng)中，堅決?貫徹__廠?家的政策。?學(xué)習(xí)、制定?銷售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公司?產(chǎn)品的核心?競爭優(yōu)勢，?和市場部共?同策劃宣傳?公司的形象?、品牌的形?象，在各媒?體廣告里如?：廣播電臺?、報刊雜志?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認(rèn)?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團(tuán)隊?建設(shè)方面;?制定了詳細(xì)?的銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運(yùn)行?制度、工作?流程、團(tuán)隊?文化等。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點?：1、銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏主?動性，懶散?，也就是常?說的要性不?強(qiáng)。2、?對客戶關(guān)系?維護(hù)很差。?銷售顧問?最基本的客?戶留資率、?基盤客戶、?回訪量太少?。一個月的?時間里，總?共八個銷售?顧問一天拜?訪的客戶量?___余個?，手中的意?向客戶平均?只有七八個?。從數(shù)字上?看銷售顧問?的基盤客戶?是非常少的?，每次搞活?動邀約客戶?、很不理想?。導(dǎo)致有些?活動無法進(jìn)?行。3、?溝通不夠深?入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶?，了解客戶?的真正想法?和意圖;對?客戶提出的?一些問題和?要求不能做?出迅速的反?應(yīng)和正確的?處理。在和?客戶溝通時?不知道客戶?對我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受到?什么程度，?在被拒絕之?后沒有二次?追蹤是一個?致命的失誤?。4、工?作沒有一個?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計?劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個工作?總結(jié)和計劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?5、銷售?人員的素質(zhì)?形象、業(yè)務(wù)?知識不高。?個別業(yè)務(wù)?員的自身素?質(zhì)低下、頑?固不化惡習(xí)?很多、工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力和形象、?素質(zhì)還有待?提高。(長?久下去會影?響公司的形?象、和聲譽(yù)?)一、市?場分析市?場是良好的?，形勢是嚴(yán)?峻的。通過?今年自主品?牌汽車的銷?量下滑，廠?家一定會調(diào)?整應(yīng)對的策?略。明年是?大有作為的?一年，我們?一定要內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外塑?形象。用鐵?的紀(jì)律，打?造鐵的團(tuán)隊?，打一場漂?亮的伏擊戰(zhàn)?。假如在明?年一年內(nèi)沒?有把銷售做?好，我們很?可能會失去?這個發(fā)展的?機(jī)會。二?、__年工?作計劃在?明年的工作?計劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做：?1)建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，高素質(zhì)?高效率而相?對穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切的?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，戰(zhàn)斗?力、高素質(zhì)?的銷售團(tuán)隊?是企業(yè)的根?本。只有通?過高素質(zhì)高?效率的銷售?人員不但能?提高車的銷?量，而且能?把保險、上?戶、裝潢等?附加值上一?個新的臺階?。在明年的?工作中組建?一支和諧，?高效率的銷?售團(tuán)隊作為?一項主要的?工作來抓。?2)完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責(zé)任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強(qiáng)?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3)提高人?員的素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個新的檔次?。4)建?立新的銷售?模式與渠道?。把握好?制定好保險?與裝潢的銷?售模式，做?好完善的計?劃。同時開?拓新的銷售?渠道，利用?好公司現(xiàn)有?資源做好店?內(nèi)銷售與_?__、邀約?銷售、車展?銷售等之間?的配合。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到各個?銷售顧問身?上，再分解?到每月，每?周，每日;?并在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績。我?們將帶領(lǐng)銷?售部全體人?員竭盡全力?完成目標(biāo)。?5)顧全?大局服從公?司戰(zhàn)略。?今后，在做?出每一項決?定前，應(yīng)先?更多的考慮?公司領(lǐng)導(dǎo)的?看法和決策?，遵守領(lǐng)導(dǎo)?對各項業(yè)務(wù)?的處理決斷?。工作中出?現(xiàn)分歧時，?要靜下心來?互相協(xié)商解?決，只要能?經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)、發(fā)?揮特長、改?正缺點，自?覺把自己置?于公司和客?戶的監(jiān)督之?下，勤奮工?作，以身作?則。我相信?，就一定能?有一個更高?、更新的發(fā)?展，我認(rèn)為?公司明年的?發(fā)展是與整?個公司的員?工綜合素質(zhì)?、公司的戰(zhàn)?略方針