wei總裁的演講世紀新競爭環(huán)境下中國企業(yè)發(fā)展

21世紀新競爭環(huán)境下

中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略劉冀生

電話:(010)62784383清華大學經(jīng)濟管理學院教授、博士生導師成偉企業(yè)管理顧問有限公司董事長兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

－－孫子兵法一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

(一)什么是企業(yè)戰(zhàn)略? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。 企業(yè)戰(zhàn)略的要素有5個： 1.企業(yè)外部環(huán)境。 2.企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。 3.戰(zhàn)略目標。 4.為達到目標所選擇的途徑。 5.為達到目標所采取的手段。 (二)企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì) 1.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭形勢的一種定位。 2.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營模式。3.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領(lǐng)導人的一種價值觀念。 4.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。 5.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計劃。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略的特征 1.全局性及復雜性。 2.未來性及風險性。 3.系統(tǒng)性及層次性。 4.競爭性及合作性。 5.穩(wěn)定性及動態(tài)性。

(四)中國企業(yè)戰(zhàn)略的特性 1.變動性及短期性。 2.生存性及保守性。 3.調(diào)整性及重組性。(五)什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯(lián)系的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略評價與選擇戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析與制訂1.企業(yè)戰(zhàn)略管理：(1)要回答三個基本問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？怎么做？(2)要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？(3)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領(lǐng)先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？(4)戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設(shè)計、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。2.企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的整體體架構(gòu)構(gòu)：公司層層面業(yè)務(wù)層層面愿景公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)組組合戰(zhàn)戰(zhàn)略核心能能力業(yè)務(wù)務(wù)單單元元戰(zhàn)戰(zhàn)略略使命與與目標標發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略與與業(yè)務(wù)務(wù)計劃劃3.企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的五項項任務(wù)務(wù)：(1)提出出公司司的愿愿景指明公公司的的未來來業(yè)務(wù)務(wù)組成成和公公司前前進的的目的的地，，從而而為公公司提提出一一個長長期的的發(fā)展展方向向，清清晰地地描繪繪公司司將竭竭盡全全力所所要從從事的的事業(yè)業(yè)，使使整個個組織織對一一切行行動有有一種種目標標感。。我們要要去向向何方方？未未來的的業(yè)務(wù)務(wù)組合合是什什么？？我們們的顧顧客是是誰？？我們們的核核心能能力是是什么么？(2)建立立戰(zhàn)略略目標標體系系將公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿愿景轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成公司司要達達到的的具體體業(yè)績績標準準財務(wù)目目標體體系和和戰(zhàn)略略目標標體系系短期目目標和和長期期目標標3.戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的五項項任務(wù)務(wù)：(3)制定定戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)組組合是是單業(yè)業(yè)務(wù)還還是多多業(yè)務(wù)務(wù)組合合？目目標市市場的的選擇擇是廣廣泛性性的還還是聚聚焦于于一個個特定定的市市場？？是多多產(chǎn)品品還是是單一一產(chǎn)品品線？？基本本戰(zhàn)略略形式式是什什么？？采取取什么么樣的的組織織形態(tài)態(tài)？各各個業(yè)業(yè)務(wù)單單元的的經(jīng)營營使命命與經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃是是什么么？……戰(zhàn)略制制定和和企業(yè)業(yè)家價價值觀觀不可可分割割：戰(zhàn)略的的導向向：市市場和和客戶戶需求求、風風險和和創(chuàng)新新。避免戰(zhàn)戰(zhàn)略的的陳舊舊和由由內(nèi)而而外的的思維維。3.戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的五項項任務(wù)務(wù)：(4)高效效地實實施和和執(zhí)行行公司司戰(zhàn)略略。實施戰(zhàn)戰(zhàn)略比比制定定戰(zhàn)略略更重重要。。(5)評價價公司司經(jīng)營營業(yè)績績：參照實實際的的經(jīng)營營事實實、變變化的的經(jīng)營營環(huán)境境、新新的思思維和和新的的機會會，調(diào)調(diào)整公公司的的戰(zhàn)略略愿景景、長長期發(fā)發(fā)展方方向、、目標標體系系等。。1.缺缺乏必必要的的戰(zhàn)略略管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)。2.部部分企企業(yè)有有制定定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略的潛潛在需需求，，但對對戰(zhàn)略略的認認識還還處于于普及及的初初級階階段。。3.往往往是是以經(jīng)經(jīng)驗代代替戰(zhàn)戰(zhàn)略。。4.““總裁裁戰(zhàn)略略”而而不是是“企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略””。5.戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定缺缺乏必必要的的工具具和方方法。。主觀判判斷多多，理理性分分析少少。目標制制定隨隨意而而為，，缺乏乏科學學性。。系統(tǒng)性性欠缺缺。“口號號標語語”代代替戰(zhàn)戰(zhàn)略，，不具具備操操作性性。缺乏有有效的的實施施方案案。二、中中國企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的現(xiàn)狀狀三、中國企企業(yè)為為什么么要實實行戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理1.中中國國企業(yè)業(yè)已進進入到到戰(zhàn)略略制勝勝的時時代。。2.科科技技發(fā)展展的需需要。。3.建建立立現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)制度度的需需要。。4.企企業(yè)業(yè)進行行資本本經(jīng)營營的需需要。。5.企企業(yè)業(yè)走向向國際際化的的需要要。6.企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部發(fā)展展的需需要。。四、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的步驟驟企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條條件分分析確定企企業(yè)愿愿景確定企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案的的評價價與選選擇確定企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案企業(yè)職職能部部門策策略制定政政策,確定定年度度目標標配置資源企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實施施與控控制五、企企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境分分析(一)企企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境分分析1.企企業(yè)業(yè)體制制環(huán)境境分析析。2.企企業(yè)業(yè)經(jīng)濟濟環(huán)境境分析析。3.企企業(yè)業(yè)科技技環(huán)境境分析析。4.企企業(yè)業(yè)社會會文化化環(huán)境境分析析。企業(yè)宏宏觀環(huán)環(huán)境分分析中中,重重點點講我我國企企業(yè)體體制環(huán)環(huán)境分分析及及企業(yè)業(yè)的國國際、、國內(nèi)內(nèi)經(jīng)濟濟環(huán)境境分析析。1.企企業(yè)業(yè)體制制環(huán)境境分析析：要處理理好三三大關(guān)關(guān)系：：(1)政政企關(guān)關(guān)系。。(2)黨黨政關(guān)關(guān)系。。(3)勞勞動者者與企企業(yè)的的關(guān)系系。2.企企業(yè)業(yè)經(jīng)濟濟環(huán)境境分析析：(1)企企業(yè)國國際經(jīng)經(jīng)濟環(huán)環(huán)境分分析當前國國際經(jīng)經(jīng)濟環(huán)環(huán)境呈呈現(xiàn)五五方面面特點點:①全全球信信息化化A.世界各各國信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)加加速發(fā)發(fā)展。。B.世界軟軟件市市場及及計算算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市市場迅迅速發(fā)發(fā)展。。世界軟軟件市市場以以20%~30%的的年增增長率率發(fā)展展。C.全球信信息化化使敏敏捷制制造成成為主主導生生產(chǎn)方方式。。企業(yè)實實施敏敏捷制制造過過程總總體框框架識別市市場機機會定義顧顧客價價值確定競競爭形形式資源能能力計計劃決定是是否聯(lián)聯(lián)盟反饋和和學習習虛擬企企業(yè)解解散虛擬企企業(yè)運運作評估、、選擇擇伙伴伴選擇合合作形形式D.全球信信息化化使電電子商商務(wù)迅迅速發(fā)發(fā)展。。全球電電子商商務(wù)增增長情情況單位：：億億美元元②世世界經(jīng)經(jīng)濟一一體化化：全世界界跨國國公司司數(shù)量量增長長一覽覽表1999年年跨國國公司司的經(jīng)經(jīng)營狀狀況一一覽表表世界經(jīng)經(jīng)濟一一體化化是指指：世世界各各國經(jīng)經(jīng)濟聯(lián)聯(lián)結(jié)成成一個個相互互依存存、共共同運運行的的整體體，是是各國國在政政治上上的主主權(quán)和和地理理上的的疆界界不變變的情情況下下，作作為經(jīng)經(jīng)濟意意義上上的國國家界界限的的淡化化。世界經(jīng)經(jīng)濟一一體化化主要要表現(xiàn)現(xiàn)在貿(mào)貿(mào)易自自由化化、金金融國國際化化和生生產(chǎn)一一體化化三個個方面面。世界經(jīng)經(jīng)濟一一體化化表示示的是是各國國經(jīng)濟濟內(nèi)在在機制制上的的統(tǒng)一一，揭揭示了了世界界各國國經(jīng)濟濟關(guān)系系的高高度融融合，，表明明各國國經(jīng)濟濟相互互聯(lián)系系中的的障礙礙日益益消除除。區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟一一體化化推動動著世世界經(jīng)經(jīng)濟一一體的的發(fā)展展。世界經(jīng)經(jīng)濟全全球化化及一一體化化給發(fā)發(fā)展中中國家家?guī)韥淼臋C機遇：：A.為發(fā)展展中國國家提提供了了更多多吸引引外資資的條條件和和機會會。B.為發(fā)展展中國國家對對外投投資創(chuàng)創(chuàng)造了了外部部環(huán)境境和條條件。。C.帶動了了世界界范圍圍內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟與與技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)區(qū)、、保稅稅區(qū)、、自由由貿(mào)易易區(qū)等等多種種形式式自由由經(jīng)濟濟區(qū)的的發(fā)展展。D.使世界界范圍圍的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整進進一步步深化化。。E.促進了了發(fā)展展中國國家跨跨國公公司的的發(fā)展展。F.拉動了了國際際貿(mào)易易迅速速發(fā)展展。世界經(jīng)經(jīng)濟全全球化化及一一體化化對發(fā)發(fā)展中中國家家?guī)韥淼臎_沖擊:A.發(fā)展中中國家家民族族經(jīng)濟濟承受受越來來越大大的壓壓力和和沖擊擊,對對發(fā)發(fā)達國國家依依附性性增大大。B.如果金金融體體制不不完善善,金金融融監(jiān)管管能力力不強強,盲盲目目開放放金融融市場場,則則會會削弱弱政府府宏觀觀金融融調(diào)控控能力力。C.自然環(huán)環(huán)境受受到污污染,生生態(tài)平平衡遭遭到破破壞,資資源浪浪費嚴嚴重。。D.加劇了了世界界經(jīng)濟濟發(fā)展展的進進一步步不平平衡。。E.發(fā)展中中國家家主權(quán)權(quán)受到到?jīng)_擊擊和削削弱。。F.國家經(jīng)經(jīng)濟安安全受受到挑挑戰(zhàn)。。③跨跨國公公司之之間兼兼并與與聯(lián)合合形成成高潮潮。自1998年以以來,國國際企企業(yè)并并購的的新特特點：：A.從地區(qū)區(qū)國別別看，，這次次高潮潮出現(xiàn)現(xiàn)在歐歐美兩兩極。。B.從產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)看，，這次次高潮潮主流流是同同一領(lǐng)領(lǐng)域的的橫向向購并并，主主要集集中在在服務(wù)務(wù)業(yè)及及科技技密集集型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。。C.從規(guī)模?？?，，這次次高潮潮開創(chuàng)創(chuàng)了一一系列列新紀紀錄。。D.從領(lǐng)域域上看看，高新技技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域并并購興興起，，如美美國在在線并并購時時代華華納、、香港港盈動動數(shù)碼碼收購購香港港電訊訊。E.著眼于于長遠遠的戰(zhàn)戰(zhàn)略性性行動動。④知知識經(jīng)經(jīng)濟在在世界界范圍圍內(nèi)崛崛起。。A.什么是是知識識經(jīng)濟濟？按照世世界經(jīng)經(jīng)濟合合作與與發(fā)展展組織織(OECD)的定義義：知知識經(jīng)經(jīng)濟是是建筑筑在知知識和和信息息的生生產(chǎn)、、分配配和使使用基基礎(chǔ)之之上的的經(jīng)濟濟，知知識是是提高高生產(chǎn)產(chǎn)率和和實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)濟濟增長長的驅(qū)驅(qū)動器器。OECD把知識識分為為四類類：a.Know-what知道是是什么么的知知識，，是指指有關(guān)關(guān)事實實方面面的知知識。。b.Know-why知道為為什么么的知知識，，是指指自然然原理理和規(guī)規(guī)律方方面的的科學學理論論。c.Know-how知道怎怎么做做的知知識，，是指指做某某些事事情的的技藝藝和能能力。。d.Know-who知道是是誰的的知識識，是是指誰誰知道道和誰誰知道道如何何做某某些事事的信信息。。其中Know-what和know-why是屬于于顯性性知識識，屬屬可編編碼化化的知知識。。know-how和know-who是屬于于隱性性知識識，屬屬比較較難于于度量量和歸歸類的的知識識。B.知識經(jīng)經(jīng)濟的的特點點：●知知識經(jīng)經(jīng)濟的的內(nèi)部部特征征：a.知識成成為最最重要要的生生產(chǎn)要要素和和經(jīng)濟濟增長長的源源泉。。b.知識創(chuàng)創(chuàng)新是是知識識經(jīng)濟濟發(fā)展展的動動力。。c.教育成成為知知識經(jīng)經(jīng)濟的的中心心，學學習成成為個個人和和組織織生存存的條條件。。d.信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展是知識識經(jīng)濟的的關(guān)鍵因因素?！裰R識經(jīng)濟的的外部特特征：a.全球經(jīng)濟濟一體化化是知識識經(jīng)濟時時代的基基本趨勢。b.知識產(chǎn)業(yè)業(yè)是知識識經(jīng)濟時時代的主主導產(chǎn)業(yè)業(yè)。c.傳統(tǒng)工業(yè)業(yè)進行知知識化改改造呈現(xiàn)現(xiàn)軟化趨趨勢。d.可持續(xù)發(fā)發(fā)展成為為知識經(jīng)經(jīng)濟時代代增長的的主導模式。e.知識階層層將成為為知識經(jīng)經(jīng)濟時代代的領(lǐng)導導階層。。f.知識經(jīng)濟濟必須建建立在強強大的社社會經(jīng)濟濟基礎(chǔ)之上，人人均GDP大致在2萬美元元以上。。工業(yè)經(jīng)濟濟與知識識經(jīng)濟的的比較C.知識經(jīng)濟濟條件下下企業(yè)管管理的新新特點：：更加重視視社會整整體的目目標。更加重視視精神激激勵。更加重視視知識和和人才。。更加重視視企業(yè)文文化。更加重視視領(lǐng)導方方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。⑤世界界經(jīng)濟發(fā)發(fā)展趨勢勢分析:世界主要要國家和和地區(qū)GDP增長率單位:%國內(nèi)經(jīng)濟濟環(huán)境分分析:①20世紀90年代代以來,我國宏宏觀經(jīng)濟濟發(fā)生六六大變化化:A.我國經(jīng)濟濟發(fā)展已已從起步步階段進進入起飛飛階段。。世界經(jīng)濟濟發(fā)展階階段表我國人均均GDP表單單位位：元/人B.從戰(zhàn)略上上調(diào)整國國有經(jīng)濟濟布局形形成高潮潮。a.國有經(jīng)濟濟布局戰(zhàn)戰(zhàn)略性調(diào)調(diào)整目標標：收縮戰(zhàn)線線，集中中力量，，保證重重點。b.國有經(jīng)濟濟布局戰(zhàn)戰(zhàn)略性調(diào)調(diào)整的方方式：被動調(diào)整整，主動動調(diào)整。。根據(jù)國家家統(tǒng)計局局規(guī)定，，國民經(jīng)經(jīng)濟共有有236個門類類：屬于競爭爭性領(lǐng)域域：148個門門類，占占62.7%。。屬于需要要國家控控制的領(lǐng)領(lǐng)域：88個門門類，占占37.3%。。C.居民消費費熱點發(fā)發(fā)生變化化。消消費結(jié)構(gòu)構(gòu)由生存存型向發(fā)發(fā)展型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。居民恩格格爾系數(shù)數(shù)的變化化表D.買方市場場形成。。表現(xiàn)在三三個方面面：a.投資品供供大于求求。b.消費品供供大于求求。c.外貿(mào)出口口產(chǎn)品供供大于求求。E.中國已加加入WTO，，使中國企企業(yè)發(fā)生生深刻的的變革。。F.非國有經(jīng)經(jīng)濟迅猛猛發(fā)展。。我國國有有及非國國有企業(yè)業(yè)占工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值值的比例例1999年2000年2001年2001年比2000年增長企業(yè)數(shù)（萬戶）128.0176.17202.8515.14%雇傭員工（萬人）15032011.22253.0312.03%注冊資本（億元）81.7713307.6918212.2436.86%產(chǎn)值（億元）—-10739.7812316.9914.69%全國私營營企業(yè)發(fā)發(fā)展概況況②20世紀紀90年年代以來來中國經(jīng)經(jīng)濟存在在的七個個問題A.近年來經(jīng)經(jīng)濟增長長速度下下降，通通貨緊縮縮，需求求不足。。我國國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總總值及增增長率變變化1999年中國國城市居居民儲蓄蓄的主要要原因(限選3項)(N=2578)B.國有企業(yè)業(yè)改革進進入攻堅堅階段。。a.所有者缺缺位。b.企業(yè)高層層管理人人員仍由由政府任任命和委委派。c.企業(yè)內(nèi)部部權(quán)力機機構(gòu)重疊疊，領(lǐng)導導多頭，，難以實實行統(tǒng)一一指揮。。d.企業(yè)內(nèi)部部人員控控制失控控現(xiàn)象嚴嚴重。e.對經(jīng)理人人員沒有有建立起起符合現(xiàn)現(xiàn)代要求求的選擇擇激勵約約束機制制。C.經(jīng)濟周期期性波動動。中國經(jīng)濟濟周期性性波動基基本情況況D.中國地區(qū)區(qū)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展不平平衡。中國東部部、中部部、西部部地區(qū)GDP比重單位:%E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)急需調(diào)調(diào)整。中國三次次產(chǎn)業(yè)GDP結(jié)構(gòu)變動動單單位:%1991年世界界各國第第三產(chǎn)業(yè)業(yè)占國民民生產(chǎn)總總值比重重F.中國經(jīng)濟濟發(fā)展主主要是靠靠投資推推動的外外延擴大大再生產(chǎn)產(chǎn)中國歷年年投資率率、通脹脹率及GDP增長率變變化表G.中國人口口、資源源、環(huán)境境問題：：a.人口問題題：按20世紀紀90年年代后期期婦女生生育水平平不變計計算中國人口口發(fā)展預預測單位:億億人中國人口口老齡化化預測b.資源問題題：中國資源源狀況表表c.中國環(huán)境境問題：：江河湖海海污染問問題，城城市空氣氣污染問問題，土土地沙漠漠化問題題（近年年來沙化化土地每每年以2460平方公公里的速速度擴展展)，50%城城市地下下水受到到污染。。要回答6個關(guān)鍵鍵問題：：行業(yè)的主主要經(jīng)濟濟特性是是什么？？行業(yè)是否否有吸引引力？獲獲取平均均水平之之上的盈盈利前景景如何?行業(yè)變革革的驅(qū)動動因素有有哪些？？影響力力如何？？行業(yè)競爭爭的結(jié)構(gòu)構(gòu)如何？？五種競競爭力的的實力如如何？市場集中中度如何何？最強強、最弱弱的公司司是誰？？在行業(yè)中中取得成成功的關(guān)關(guān)鍵成功功因素(KSF)有哪些？？(二)行行業(yè)及競競爭環(huán)境境分析對行業(yè)及及競爭環(huán)環(huán)境分析析要從戰(zhàn)戰(zhàn)略的角角度進行行思考。。1.行業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟特特性是什什么？市場規(guī)模模市場增長長率生產(chǎn)能力力過剩或或緊缺行業(yè)盈利利水平進入/退出出壁壘產(chǎn)品是高高價位商商品產(chǎn)品是標標準化的的技術(shù)變革革迅速資源條件件規(guī)模經(jīng)濟濟產(chǎn)品革新新迅速小市場一一般吸引引不了大大的或新新的競爭爭者；大大市場常常常引起起公司的的興趣。。快速增長長的市場場鼓勵公公司進入入該市場場；增長長緩慢的的市場使使競爭加加劇，淘淘汰弱小小者。過剩往往往降低價價格和利利潤率；；緊缺則則會提高高價格和和利潤率率。高利行業(yè)業(yè)吸引新新進入者者；行業(yè)業(yè)環(huán)境蕭蕭條則增增加退出出。壁壘高會會保護現(xiàn)現(xiàn)公司的的地位和和利潤；；壁壘低低則使該該行業(yè)易易于吸引引新進入入者。追尋低價價的購買買者將增增加。購買者權(quán)權(quán)力增加加。風險加大大。資本、時時間等需需求往往往成為進進入、退退出的重重要因素素。要求具有有成本競競爭力所所必須的的產(chǎn)量和和市場份份額。縮短產(chǎn)品品生命周周期，風風險加大大。主要經(jīng)濟特性性戰(zhàn)略重要性2.行業(yè)是否否有吸引力？？獲取平均水水平之上的盈盈利前景如何何？行業(yè)的成長潛潛力。當前的競爭態(tài)態(tài)勢是否可以以帶來足夠的的盈利。行業(yè)的競爭力力量將會增強強還是減弱。。行業(yè)的驅(qū)動因因素對平均盈盈利水平的影影響。公司在行業(yè)中中的競爭地位位如何？在某些情況下下，在一個沒沒有吸引力的的行業(yè)中占有有獨特地位，，仍可獲得不不錯的利潤。。公司在行業(yè)關(guān)關(guān)鍵成功因素素（KSF）上的匹配程度度。行業(yè)未來的風風險和不確定定性程度。繼續(xù)參加該行行業(yè)的競爭是是否可以提高高成功的能力力。3.行業(yè)變革革的驅(qū)動因素素有哪些？影影響力如何？？(1)驅(qū)動因因素：行業(yè)的環(huán)境之之所以發(fā)生變變化是因為一一些重要的力力量在推動行行業(yè)的參與者者（競爭廠商商、顧客）改改變他們的行行動。那些改變行業(yè)業(yè)和競爭環(huán)境境的主要因素素，即為行業(yè)業(yè)中的驅(qū)動因因素。(2)驅(qū)動因因素分析分為為兩步:辨認出各種驅(qū)驅(qū)動因素；評估驅(qū)動因素素對行業(yè)可能能產(chǎn)生的影響響。(3)常見的的驅(qū)動因素：：行業(yè)長期增長長率的變化客戶的變化以以及客戶使用用產(chǎn)品方式的的變化產(chǎn)品革新技術(shù)變革營銷革新大廠商的進入入和退出專有技術(shù)的擴擴散行業(yè)的日益全全球化成本和效率的的變化政府政策的變變化社會關(guān)注點、、態(tài)度和生活活方式的變化化不確定性和商商業(yè)風險的變變化關(guān)鍵的驅(qū)動因因素一般不會會超過3－4個，戰(zhàn)略管管理的任務(wù)之之一就是要區(qū)區(qū)分開關(guān)鍵的的驅(qū)動要素。。4.行業(yè)競爭爭的結(jié)構(gòu)如何何？五種競爭爭力的實力如如何？用戶供應(yīng)者替代品潛在進入者行業(yè)內(nèi)企業(yè)之之間的競爭潛在進入者的的威脅替代品的威脅脅供應(yīng)者討價還價的能力用戶討價還價的能力五種競爭力的的影響越強，，行業(yè)中廠商商的平均利潤潤率越低；反反之，則越高高。要想成功地展展開競爭，必必須：盡可能擺脫五五種競爭力的的影響。影響五種競爭爭力使其朝有有利于公司的的方向轉(zhuǎn)變。。建立強大的安安全優(yōu)勢。競爭對手關(guān)于于自己及關(guān)于于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)設(shè)競爭對手的能能力分析競爭爭對手優(yōu)劣勢勢分析競爭對手的反反擊策略競爭對手是否否滿意目前的的地位競爭對手將有有怎樣的戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)移競爭對手脆弱弱之處在哪里里迫使競爭對手手采取最大和和最有效的報報復行動的因因素是什么競爭對手未來來的目標是什什么競爭對手動力力是什么各管理層的目目標及綜合目目標是什么競爭對手現(xiàn)行行戰(zhàn)略是什么么競爭對手在做做什么，能做做什么競爭對手當前前如何競爭競爭對手分析析框架：5.市場集中中度如何？最最強/最最弱的公司是是誰？戰(zhàn)略群體分析析有助于準確確地確定競爭爭廠商的競爭爭地位，確定定企業(yè)最近的的競爭對手。。產(chǎn)品線／商品品組合價格／質(zhì)量／／形象ABCEDFG高低6.在行業(yè)中中取得成功的的關(guān)鍵成功因因素（KSF）有哪些？？關(guān)鍵成功因素素（KSF）：指那些最能影影響行業(yè)成員員能否在競爭爭中取勝的因因素。產(chǎn)品屬性、資資源、特定的的戰(zhàn)略因素、、競爭能力以以及影響公司司盈虧的業(yè)務(wù)務(wù)成果等。如何確認行業(yè)業(yè)關(guān)鍵成功功因素（KSF）？顧客在各個競競爭產(chǎn)品之間間選擇的根據(jù)據(jù)。行業(yè)中的一個個公司要想取取得成功必須須做什么———需要什么資資源和競爭能能力。行業(yè)中的一個個公司要想獲獲取持久的競競爭優(yōu)勢必須須采取什么樣樣的措施。一個成功的企企業(yè)應(yīng)該是：：在所有的關(guān)鍵鍵成功因素上上有適當?shù)哪苣芰ΑＶ辽僭谝粋€關(guān)關(guān)鍵成功因素素上擁有卓越越的能力。(一)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件分析析的意義1.為了抓住機遇遇，必須要分分析企業(yè)內(nèi)部部條件2.有的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導人，對對企業(yè)內(nèi)部存存在問題熟視視無睹3.企業(yè)領(lǐng)導導成員對企業(yè)業(yè)內(nèi)部存在的的問題，看法法往往不一致致六、企業(yè)內(nèi)部部條件分析(二)公司內(nèi)內(nèi)部分析的常常見方法1.SWOT分析法2.價值鏈分分析法3.競爭評估估分析法4.組織溫度度調(diào)查法(戰(zhàn)戰(zhàn)略、組織、、文化、溝通通、領(lǐng)導、工工作、員工關(guān)關(guān)系、薪酬福福利、升遷發(fā)發(fā)展、對管理理的評價)5.人力資源源問卷調(diào)查6.戰(zhàn)略問卷卷調(diào)查(三)公司內(nèi)內(nèi)部分析的核核心問題1.公司目前前的戰(zhàn)略及其其運行效果如如何？2.公司面臨臨哪些戰(zhàn)略問問題？3.戰(zhàn)略成本本與價值鏈分分析如何?4.公司面臨臨哪些資源強強勢和弱勢？？5.公司產(chǎn)品品競爭力如何何？6.公司市場場營銷管理狀狀況如何？7.公司人力力資源管理與與開發(fā)狀況如如何？8.公司財務(wù)務(wù)狀況如何？？9.公司的價價格和成本是是否具有競爭爭力？10.相對于于競爭對手，，公司的競爭爭地位如何？？(四)公司目目前的戰(zhàn)略及及其運行效果果1.是要成為為一名低成本本的領(lǐng)導者，，還是使產(chǎn)品品具有差異化化？2.是聚焦于于一個廣泛的的客戶群，還還是一個很小小的市場？3.是涉及到到任何價值鏈鏈的每一個環(huán)環(huán)節(jié)，還是專專注于幾個關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？4.公司的職職能戰(zhàn)略是否否有效？最近近的策略和行行動有哪些？？5.是否完成成既定的戰(zhàn)略略目標和財務(wù)務(wù)目標？業(yè)績績是否處于行行業(yè)的平均盈盈利水平以上上？(四)公司目目前的戰(zhàn)略及及其運行效果果6.市場份額額在行業(yè)中的的地位是在上上升、下降，，還是穩(wěn)定不不變。7.利潤率是是在上升還是是下降，與競競爭對手相比比如何。8.凈利潤率率、投資回報報率、經(jīng)濟附附加值的變化化趨勢，以及及與行業(yè)內(nèi)公公司比較。9.整體財務(wù)務(wù)能力和信用用等級是在上上升還是下降降。10.股票價價格變化趨勢勢怎樣，與行行業(yè)其他公司司比較。11.銷售額額的增長率比比整個市場的的增長率要快快還是慢。12.公司在在顧客中的形形象和聲譽。。13.對于決決定顧客選擇擇商品的一些些重要因素（（如技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量、服務(wù)等等），公司是是否被看作是是領(lǐng)先者。(五)公司面面臨哪些戰(zhàn)略略問題？（確確定問題所在在是制定戰(zhàn)略略的前提）現(xiàn)行戰(zhàn)略能否否很好的防御御五種競爭力力量－特別是是會激化競爭爭的力量是否應(yīng)該調(diào)整整當前的戰(zhàn)略略以便更好地地對行業(yè)中重重要的驅(qū)動因因素作出反應(yīng)應(yīng)。現(xiàn)行戰(zhàn)略是否否充分利用了了公司的資源源強勢。公司面臨的哪哪些市場機會會應(yīng)該優(yōu)先考考慮，哪些該該靠后，哪些些最適合公司司的資源強勢勢和能力。要糾正公司的的資源劣勢和和防范外部威威脅，應(yīng)該采采取什么措施施？公司容易受到到競爭對手行行動的傷害程程度如何？公司是否擁有有競爭優(yōu)勢？？現(xiàn)行戰(zhàn)略的強強點和弱點是是什么？是否需要采取取額外的措施施來提高公司司的成本地位位、利用新機機會，以及加加強公司的競競爭地位。(六)戰(zhàn)略成成本和價值鏈鏈分析1.戰(zhàn)略成本本與價值鏈分分析的任務(wù)是是：按照價值值鏈逐項比較較公司和關(guān)鍵鍵競爭對手的的成本，從而而了解哪些活活動是產(chǎn)生競競爭優(yōu)勢的源源泉，哪些活活動是產(chǎn)生競競爭劣勢的源源泉。2.一個公司司的相對成本本地位是：公公司經(jīng)營其業(yè)業(yè)務(wù)所開展的的各項活動的的總成本與競競爭對手所開開展的各項活活動的總成本本相比的相對對值。(六)戰(zhàn)略成成本和價值鏈鏈分析3.戰(zhàn)略成本本分析和標桿桿學習表明：：一個公司的的競爭力取決決于競爭對手手對各自價值值鏈管理的相相對優(yōu)秀程度度。4.競爭廠商商之間的重大大成本差異主主要體現(xiàn)在：：行業(yè)價值鏈的的供應(yīng)商部分分。公司內(nèi)部的價價值鏈部分。。行業(yè)價值鏈的的的下游渠道道部分。5.找出產(chǎn)生生不同的差異異原因，應(yīng)該該采取不同的的戰(zhàn)略行動(六)戰(zhàn)略成成本和價值鏈鏈分析6.一家公公司的產(chǎn)品和和服務(wù)從來就就不是公司持持久競爭優(yōu)勢勢的基礎(chǔ)，只只有在關(guān)鍵價價值鏈活動方方面有比競爭爭對手做的更更好的能力才才是建立和維維護競爭優(yōu)勢勢的基礎(chǔ)。7.把公司司的資源和人人才集中在一一項或多項競競爭敏感性的的價值鏈活動動之上，才能能維持持久的的競爭優(yōu)勢。。1.什么是企企業(yè)核心能力力？核心能力是某某一組織內(nèi)部部一系列互補補的技能和知知識的組合，，它具有使一一項或多項關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到到行業(yè)一流水水平的能力。。核心能力包括括：企業(yè)技術(shù)術(shù)能力和企業(yè)業(yè)的管理能力力。企業(yè)技術(shù)能力力：包括全體體員工的知識識技能水平、、技術(shù)和科學學知識、專有有數(shù)據(jù)、創(chuàng)造造性才能等。。企業(yè)管理能力力：包括戰(zhàn)略略管理能力、、人力資源、、市場營銷等等職能管理能能力、企業(yè)文文化管理能力力等。(七)核心心能力分析析2.核心能能力、核心心產(chǎn)品及最最終產(chǎn)品的的關(guān)系：最終產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位位核心產(chǎn)品核心能力3.企業(yè)業(yè)核心競爭爭力特征（1）企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的基本本特征①增值性性和效益性性。企業(yè)在在為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價值的的過程中是是否能作出出顯著的貢貢獻，不能能為客戶作作出顯著的的價值貢獻獻的就不是是核心競爭爭力。②領(lǐng)先性性和獨特性性。核心競競爭力是不不能被競爭爭對手所模模仿的，凡凡是能被競競爭對手很很容易模仿仿的就不是是核心競爭爭力。③延展性性和多樣性性。核心競競爭力不是是局限于企企業(yè)某一種種產(chǎn)品或服服務(wù)，而是是能夠應(yīng)用用于多種產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)領(lǐng)域，如如果企業(yè)該該項能力不不能衍生出出新的產(chǎn)品品或服務(wù)就就不是核心心競爭力。。④協(xié)調(diào)性性和整合性性?！捌髽I(yè)業(yè)核心競爭爭力是協(xié)調(diào)調(diào)不同生產(chǎn)產(chǎn)技能和有有機結(jié)合多多種技術(shù)的的學識”，，單個的技技能和能力力不能成為為核心能力力，它必須須要和企業(yè)業(yè)其他的技技能、能力力相互“協(xié)協(xié)調(diào)”、““結(jié)合”，，因此，組組織管理不不同的技能能和能力就就顯得十分分重要。任何產(chǎn)品都都科學技術(shù)術(shù)、制造技技術(shù)、工藝藝技術(shù)等多多學科技術(shù)術(shù)的整合。。核心競爭力力是組織資資本，指的的是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各種資資源的整合合。核心競爭力力是社會資資本，指的的是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外部部資源的整整合。上述基本特特征是判別別企業(yè)是否否具有核心心競爭力的的四項基本本測試標準準，即：凡凡是企業(yè)能能力具有以以上四項特特性者，就就是企業(yè)的的核心競爭爭力。（2）企業(yè)業(yè)核心競爭爭力一般特特征所謂一般特特征是指企企業(yè)核心競競爭力具有有的特征，，而企業(yè)其其他能力也也可能不同同程度地具具有此特征征。①動態(tài)性性。企業(yè)核核心競爭力力也有生命命周期，要要防止企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的剛性性，要不斷斷拋棄過時時的、陳舊舊了的核心心競爭力，，不斷培育育新的核心心競爭力，，因此需要要對核心競競爭力加以以管理。②不可交交易性。企企業(yè)核心競競爭力是不不能在市場場上買來的的，只能通通過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部研發(fā)或或企業(yè)購并并、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟、、合資等方方式獲得，，核心競爭爭力必須把把企業(yè)內(nèi)部部的技能、、能力與外外部獲得的的能力“協(xié)協(xié)調(diào)”“結(jié)結(jié)合”成統(tǒng)統(tǒng)一有機整整體而獲得得。③相對性性。核心競競爭力的領(lǐng)領(lǐng)先性是相相對于競爭爭對手而言言的，具有有地區(qū)相對對性及時間間相對性，，而不完全全是世界一一流水平的的能力。（3）公公司核心競競爭力舉例例（4）案例例：為了迎迎合戰(zhàn)略需需求，公司應(yīng)該在在原有能力力基礎(chǔ)上發(fā)發(fā)展出新的的核心競爭爭力品牌經(jīng)營能能力資本運作能能力企業(yè)并購與與整合能力力企業(yè)管理能能力：組織織協(xié)調(diào)、戰(zhàn)戰(zhàn)略實施風險控制能能力營銷網(wǎng)絡(luò)與與信息管理理客戶發(fā)展與與客戶管理理供應(yīng)商管理理實現(xiàn)增長的的新能力相關(guān)能力原有能力需在未來3到5年內(nèi)加以培育育繼續(xù)鞏固加加強立即開始強強化培養(yǎng)進出口交易易4.企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的組成成要素（1）全體體員工的知知識和技能能水平。（2）企業(yè)業(yè)的技術(shù)體體系。（3）企業(yè)業(yè)的管理體體系。（4）企業(yè)業(yè)文化。（5）整合合集成。5.中國國企業(yè)核心心競爭力管管理現(xiàn)狀及及存在問題題（1）相當當多的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導者不不知道什么么是企業(yè)核核心競爭力力，缺乏核核心競爭力力觀念。（2）對核核心競爭力力缺乏敏感感性。①本企業(yè)業(yè)具有核心心競爭力，，但由于對對核心競爭爭力缺乏敏敏感性而貽貽誤發(fā)展機機會。②裁減表表現(xiàn)不佳的的部門時，，無意中把把蘊含在該該部門的核核心競爭力力也裁減掉掉了。（3）大型型企業(yè)被細細分為越來來越小的事事業(yè)部或子子公司，核核心競爭力力也隨之被被割裂或削削弱。（4）只關(guān)關(guān)心企業(yè)品品牌份額的的擴大，而而不重視建建立自己的的核心競爭爭力，是非非常危險的的。（5）企業(yè)業(yè)沒有成為為真正的創(chuàng)創(chuàng)新主體，，我國大中中型企業(yè)平平均研發(fā)投投入只占銷銷售收入的的1%，許許多企業(yè)還還沒有建立立自己的技技術(shù)開發(fā)中中心。（6）認為為現(xiàn)有企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)勢勢就是企業(yè)業(yè)核心競爭爭力。（7）我國國大多數(shù)企企業(yè)核心競競爭力并沒沒有形成。。6.中國國企業(yè)500強與世世界企業(yè)500強差差距分析（1）中國國企業(yè)500強已有有了一定的的競爭力①每年都都有新的企企業(yè)進入世世界500強行列中中，2002年列入入世界500強的中中國企業(yè)有有11家，，如國家電電力公司、、中石化、、中石油天天然氣、中中國工商行行、中國銀銀行、中國國移動、中中化進出口口、中國電電信、中浪浪油、中國國建設(shè)銀行行、中國農(nóng)農(nóng)業(yè)銀行。。②中國企業(yè)業(yè)發(fā)展速度度明顯提高高2002年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強對比中國500強世界500強平均收入增長率13.16%9.97%平均利潤增長4.29%-47.5%平均資產(chǎn)利潤率1.17%0.63%平均收入利潤率5.01%2.18%平均資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率23.45%28.79%（2）中國國企業(yè)500強與世世界企業(yè)500強有有明顯差距距①中國企企業(yè)500強規(guī)模普普遍較小2002年年中國企業(yè)業(yè)500與與世界企業(yè)業(yè)500強強資產(chǎn)規(guī)模模比較（億美元））中國500強世界500強中國/世界（%）500家合計31439.2486645.06.46500強資產(chǎn)最大的企業(yè)5240（中國工商銀行）11416.6(日本，MIZUHOHOLDING)45.9500經(jīng)資產(chǎn)最小的企業(yè)0.28（UT斯達康（中國）公司）10.2（韓國現(xiàn)代公司）2.74平均規(guī)模62.87973296.462002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強營業(yè)收收入比較(億美元)中國500強世界500強中國/世界500家合計7373.7140099.65.26500強營業(yè)收入最大483.572198.122.0500強營業(yè)收入最小2.42100.962.4平均規(guī)模14.75280.25.262002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強營業(yè)收收入前10名比較(億美元)世界500強前10名中國500強前10名企業(yè)名稱國家營業(yè)收入企業(yè)名稱營業(yè)收入1沃爾瑪美國2198.1國家電力公司483.572埃克森美孚美國1915.8中國石油化工415.053通用汽車美國1772.6中國石油天然氣410.754英國石油英國1742.18中國工商銀行198.215福特汽車美國1624.12中國銀行180.756安然美國1387.18中國移動通信164.257戴姆勒克萊斯勒德國1368.9中國化工進出口161.598皇家荷蘭殼牌英/荷1352.1中國電信143.729通用電氣美國1259.1中國糧油食品進出口130.3510豐田日本1208.1中國建設(shè)銀行129.68中國企業(yè)500強與與世界企業(yè)業(yè)500強強資產(chǎn)規(guī)模模比較(億美元)中國500強世界500強中國/世界（%）500家合計31439.2486645.06.469500強最大資產(chǎn)規(guī)模524011416.6745.9500強最小資產(chǎn)規(guī)模0.2810.22.74平均規(guī)模62.8797329.06.462002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強十個行行業(yè)首位企企業(yè)資產(chǎn)規(guī)規(guī)模比較(億美元)世界企業(yè)500強中國企業(yè)500強中國/世界（%）行業(yè)公司國家資產(chǎn)企業(yè)名稱資產(chǎn)零售沃爾瑪美國833.7華聯(lián)集團6.560.79汽車通用汽車美國3239.69中國一汽集團66.042.04石油化工?？松梨诿绹?431.7中國石油化工667.8847.35電子電器西門子德國820.7中國普天信息產(chǎn)業(yè)46.495.67電信日本電報電話日本1575.5中國移動通信395.4625.1貿(mào)易三菱商事日本614.55中國化工進出口45.997.48銀行花旗美國10514.5中國工商銀行5240.349.84食品雀巢瑞士564.87宜賓五糧液集團15.702.78電力美國電力美國472.8國家電力公司1626.0343.9鋼鐵蒂森克虜伯德國315.54寶鋼集團196.3562.232.勞動動生產(chǎn)率差差距明顯2002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強人均營營業(yè)收入比比較(萬人人民幣)世界企業(yè)500強中國企業(yè)500強中國/世界(%)500強人均營業(yè)收入242.631.4112.95500強人均利潤5.31.5729.62500強人均資產(chǎn)8426.88133.911.582002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強十個行行業(yè)首位企企業(yè)人均營業(yè)收收入與人均均利潤比較較(萬美元)行業(yè)世界企業(yè)500強中國企業(yè)500強人均營業(yè)收入中國/世界(%)人均利潤中國/世界(%)公司人均營業(yè)收入人均利潤公司人均營業(yè)收入人均利潤零售沃爾瑪15.890.48華聯(lián)集團13.630.1385.7627.36汽車通用汽車48.560.16中國一汽集團5.590.2711.52168.75石油化工?？松梨?95.6915.65中國石油化工4.430.222.261.41電子電器西門子15.980.38中國普天信息產(chǎn)業(yè)15.410.6396.44166.9電信日本電報電話43.86-3.05中國移動通信18.676.4242.58—貿(mào)易三菱商事246.081.12中國化工進出口210.81.0785.6795.74銀行花旗41.85.27中國工商銀行4.610.1711.033.27食品雀巢21.851.72宜賓五糧液集團7.231.5333.0788.95電力美國電力220.943.5國家電力公司3.670.071.372.13鋼鐵蒂森克虜伯17.460.31寶鋼集團7.540.4542.5364.283.贏利利能力差距距極為顯著著2002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強贏利能能力國際比比較(億美元)中國企業(yè)500強世界企業(yè)500強中國/世界500家合計369.563060.9212.06500強最大贏利企業(yè)6.40(中國石油天然氣集團)53.20(?？松梨?41.78平均規(guī)模0.73856.1212.062002年年中國企業(yè)業(yè)500強強與世界企企業(yè)500強十個行行業(yè)首位企業(yè)利利潤比較(億美元)行業(yè)中國/世界(%)公司利潤公司利潤零售沃爾瑪66.71華聯(lián)集團0.2240.34汽車通用汽車6.01中國一汽集團3.0150.16石油化工埃克森美孚153.2中國石油化工20.63613.47電子電器西門子18.566中國普天信息產(chǎn)業(yè)3.1917.2電信日本電報電話-64.95中國移動通信55.91--貿(mào)易三菱商事4.817中國化工進出口0.82217.06銀行花旗141.26中國工商銀行7.3985.24食品雀巢39.59宜賓五糧液集團2.0945.29電力美國電力9.708國家電力公司98.14101.09鋼鐵蒂森克虜伯5.913寶鋼集團5.12486.664.創(chuàng)新新能力差距距極為懸殊殊發(fā)達國家研研發(fā)經(jīng)費占占銷售收入入的比例在在5%~10%，許許多世界500強企企業(yè)都超過過10%，，國際企業(yè)業(yè)普遍認為為研發(fā)費用用占銷售收收入5%以以上，企業(yè)業(yè)才有競爭爭力，占2%僅夠維維持，不足足1%的企企業(yè)難以生生存。(1)紡紡織業(yè)：2000年年歐洲化纖纖業(yè)用于研研發(fā)的費用用為3.1億歐元，，其中用于于特殊高技技術(shù)纖維的的開發(fā)費用用超過銷售售額5%，，杜邦公司司1999年研發(fā)費費用占銷售售額6%。。我國大型型紡織服裝裝企業(yè)研發(fā)發(fā)費用占銷銷售額比例例為0.27(1998)，，1.01(1999)，0.38(2000)。(2)醫(yī)藥藥業(yè)業(yè)：：2000年年中中國國制制藥藥12強強企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)費費用用之之和和不不到到1億億美美元元，，葛葛蘭蘭素素公公司司1995年年研研發(fā)發(fā)費費用用18.94億億美美元元，，2000年年中中國國制制藥藥12強強企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)費費用用占占銷銷售售額額比比例例1.44%，，1995年年世世界界10大大制制藥藥企企業(yè)業(yè)都都在在12%以以上上。。(3)汽車車制制造造業(yè)業(yè)：：世世界界500強強的的汽汽車車企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)費費用用平平均均占占銷銷售售額額的的5%以以上上，，零零部部件件企企業(yè)業(yè)開開發(fā)發(fā)費費用用占占銷銷售售額額6%——8%。。我我國國汽汽車車企企業(yè)業(yè)的的最最高高開開發(fā)發(fā)費費用用比比例例不不到到2%，，平平均均僅僅為為1%。。(4)電電子子行行業(yè)業(yè)：：發(fā)發(fā)達達國國家家電電子子企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)費費用用占占銷銷售售收收入入比比重重平平均均3%以以上上，，IBM公司司1997年年研研發(fā)發(fā)費費用用48.68億億美美元元，，占占銷銷售售收收入入6.2%，，惠惠普普公公司司為為7.2%，，摩摩托托羅羅拉拉公公司司為為9.2%，，英英特特爾爾公公司司為為9.4%，，微微軟軟公公司司為為16.9%，，德德州州儀儀器器公公司司為為15.8%。。中中國國2002年年電電子子百百強強企企業(yè)業(yè)研研發(fā)發(fā)費費用用占占銷銷售售額額3.8%。。(5)發(fā)明明專專利利相相差差懸懸殊殊國家家知知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)局局2001年年年年報報：：中國國企企業(yè)業(yè)與與外外國國企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)明明專專利利比比較較1997年2000年1997-2000合計比例國內(nèi)向國外申請(件)29910271949國外/國內(nèi)46.5倍國外來華申請(件)209532640190686專有權(quán)使用費和特許費（出口，收入）（億美元）0.550.82.73支出/收入11.12倍專有權(quán)使用費和特許費(進口，支出)(億美元)5.4312.8130.36(一一)公公司司愿愿景景的的確確定定原原則則1.基基于于未未來來的的客客戶戶需需求求、、目目標標市市場場、、市市場場地地位位2.有有一一定定時時間間跨跨度度3.不不具具有有一一般般性性和和普普遍遍性性4.公公司司愿愿景景的的要要素素界定定公公司司的的當當前前業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：顧顧客客需需要要滿滿足足什什么么？？需需要要滿滿足足的的對對象象是是誰誰？？采采取取什什么么樣樣的的方方式式？？確定定公公司司的的長長期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略道道路路：：考考慮慮到到業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)將將要要發(fā)發(fā)生生的的變變化化、、新新的的市市場場機機會會；；對對環(huán)環(huán)境境、、資資源源和和能能力力現(xiàn)現(xiàn)實實的的態(tài)態(tài)度度；；具具有有一一定定的的強強制制性性和和吸吸引引力力一種種清清晰晰的的、、激激動動人人心心的的、、催催人人奮奮進進的的方方式式：：愿愿景景會會成成為為一一種種激激勵勵的的手手段段；；創(chuàng)創(chuàng)造造自自豪豪感感；；簡簡潔潔七、、建建立立公公司司愿愿景景(二二)公公司司愿愿景景的的作作用用1.明明確確企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展方方向向和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域。。2.協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外部部矛矛盾盾的的依依據(jù)據(jù)。。3.幫幫助助建建立立客客戶戶導導向向思思想想。。4.使使公公司司的的高高層層管管理理者者對對公公司司的的長長期期發(fā)發(fā)展展方方向向和和未未來來業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有一一個個清清晰晰的的認認識識。。5.降降低低公公司司管管理理部部門門制制定定決決策策時時的的風風險險。。6.傳傳遞遞公公司司的的目目標標，，激激勵勵員員工工竭竭盡盡全全力力為為實實現(xiàn)現(xiàn)公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略愿愿景景做做出出自自己己的的貢貢獻獻。。7.低低層層管管理理部部門門可可依依照照它它來來制制定定部部門門使使命命，，設(shè)設(shè)置置部部門門目目標標體體系系，，制制定定與與公公司司發(fā)發(fā)展展方方向向和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略協(xié)協(xié)同同一一致致的的部部門門和和職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。(三三)案案例例：：XX公司司的的愿愿景景陳陳述述我們們是是一一家家立立足足于于在在紡紡織織品品和和服服裝裝領(lǐng)領(lǐng)域域快快速速發(fā)發(fā)展展的的，，逐逐步步在在相相關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)崒嵭行卸喽嘣牡馁Q(mào)貿(mào)、、工工、、技技一一體體化化企企業(yè)業(yè)集集團團。。我們們將將在在全全球球范范圍圍內(nèi)內(nèi)展展開開運運作作，，致致力力于于通通過過合合作作、、并并購購等等多多種種方方式式，，與與各各種種可可能能的的企企業(yè)業(yè)形形成成聯(lián)聯(lián)盟盟，，追追求求在在關(guān)關(guān)鍵鍵價價值值環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)方方面面培培養(yǎng)養(yǎng)企企業(yè)業(yè)的的核核心心競競爭爭力力。?？蛻魬魧蛳蚴鞘俏椅覀儌儼l(fā)發(fā)展展的的基基本本要要求求，，作作為為紡紡織織品品服服裝裝的的供供應(yīng)應(yīng)商商和和服服務(wù)務(wù)商商，，我我們們將將竭竭盡盡全全力力為為客客戶戶提提供供增增值值的的差差異異化化服服務(wù)務(wù)。。我們們必必須須要要追追求求超超常常規(guī)規(guī)的的發(fā)發(fā)展展和和可可持持續(xù)續(xù)的的增增長長，，立立志志成成為為行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)優(yōu)優(yōu)秀秀的的領(lǐng)領(lǐng)先先企企業(yè)業(yè)。。為為此此我我們們要要培培養(yǎng)養(yǎng)資資本本運運作作的的卓卓越越能能力力，，還還要要保保持持整整體體組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的優(yōu)優(yōu)化化和和精精簡簡。。我們們崇崇尚尚創(chuàng)創(chuàng)新新、、變變革革的的企企業(yè)業(yè)家家精精神神。。企業(yè)業(yè)員員工工是是我我們們最最大大的的財財富富，，他他們們將將與與企企業(yè)業(yè)一一起起共共同同成成長長。。(一)將戰(zhàn)略略目標轉(zhuǎn)化為為行動目標1.對目標體體系的要求：：是將公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景和前前進方向轉(zhuǎn)化化為具體的業(yè)業(yè)績目標。是管理者的承承諾，在具體體的時間框架架下達到具體體的業(yè)績目標標。2.目標體系系的類型：財財務(wù)目標、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標。3.建立一個個更強大的長長期競爭地位位，相對改善善短期的盈利利能力，能夠夠更長期地為為股東帶來利利益。4.目標體系系的要求：挑挑戰(zhàn)性、可度度量性、系統(tǒng)統(tǒng)性、合理性性、時間限度度。5.目標體系系的建立應(yīng)該該是自上而下下進行的。首先建立公司司的業(yè)績目標標體系，然后后在業(yè)務(wù)單元元、分公司、、職能部門和和經(jīng)營單元建建立財務(wù)及戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)績目標標，并使這些些目標與公司司的目標建立立直接聯(lián)系。。八、建立戰(zhàn)略略目標體系收入增長或收收益增長提高股東紅利利擴大利潤率提高既有投資資資本的回報報率獲得有吸引力力的經(jīng)濟附加加價值（EVA）良好的證券和和信用評價提高現(xiàn)金流股票價格上升升獲得有吸引力力和持久的市市場附加值提高公司收入入的多元化程程度在經(jīng)濟蕭條期期間穩(wěn)定公司司的收益提高公司的市市場份額擁有更快的新新產(chǎn)品研發(fā)速速度公司產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量比競爭對對手高和關(guān)鍵的競爭爭對手相比，，公司的總成成本更低產(chǎn)品線比競爭爭對手的更寬寬或者更有吸吸引力在顧客心目中中擁有比競爭爭對手更好的的形象卓越的顧客服服務(wù)地理覆蓋面比比競爭對手更更廣被公眾認為是是技術(shù)和產(chǎn)品品革新方面的的領(lǐng)導者顧客滿意度水水平比競爭對對手高財務(wù)目目標(舉舉例)戰(zhàn)略目目標標(舉例)(二)案例：到2006年，公司將成為一一家以B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)貿(mào)為主，業(yè)務(wù)務(wù)組合健康，，具有一定實實體且在B產(chǎn)品設(shè)計及相相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理等關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)優(yōu)勢的、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模達20億人民幣的的貿(mào)工技一體體化企業(yè)集團團。A產(chǎn)品B產(chǎn)品外貿(mào)D產(chǎn)品C產(chǎn)品其他B產(chǎn)品外貿(mào)D產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)其他業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)A產(chǎn)品總計6億億人民幣總計20億億人民幣到2006年年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以以B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)貿(mào)為主目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)主要以A產(chǎn)品為主2001年銷銷售結(jié)構(gòu)2006年目目標銷售結(jié)構(gòu)構(gòu)2001-2006銷銷售成長(億元)B產(chǎn)品作為戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)，到2006年應(yīng)應(yīng)該達到55％的比例，，總體銷售收收入達到20億元人民幣幣。由于A產(chǎn)品業(yè)務(wù)在國國際上競爭力力相對較弱，，成長性較低低，作為主要要業(yè)務(wù)，5年年后規(guī)模略有有增長達到4億元，但比比重降低到20%。其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)比重降到15％，業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模達到3億元人民幣幣，以保持公公司經(jīng)營多樣樣化，滿足客客戶的不同需需求。新興業(yè)務(wù)作為為未來產(chǎn)業(yè)支支柱，業(yè)務(wù)比比重5年后應(yīng)應(yīng)達10%，，即2億元業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模。目標制定依據(jù)據(jù)(二)案例:未來5年年的業(yè)務(wù)成長長將主要來源源于B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)貿(mào)業(yè)務(wù)（發(fā)展展型目標）B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品6億元20億元2001新興業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)B產(chǎn)品外貿(mào)A產(chǎn)品其他2.6(43%)1.6(27%)1.8(30%)4(20%)3(15%)3(15%)2(10%)27%pa8(40%)(一)長期保保持領(lǐng)先對任任何一個企業(yè)業(yè)都是一種挑挑戰(zhàn)100493120普遍的生存之之道富有創(chuàng)造性愿意進行改革革能因地制宜,調(diào)整業(yè)務(wù)組合1912年100強被收購、破產(chǎn)或被收歸國有仍生存下去但不再是前100強強1995年仍仍是前100強的企業(yè)100家最大大跨國公司多多年來的業(yè)績績變化(1912年～1995年)九、如何保持持企業(yè)持續(xù)增增長(二)一個好好的發(fā)展戰(zhàn)略略應(yīng)當有一條條連續(xù)不斷更更新企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組合的鏈條條，這是實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增增長的中心議議題主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)利潤時間拓展并確保核核心業(yè)務(wù)的運運作發(fā)展新興業(yè)務(wù)務(wù)創(chuàng)造有生命力力的未來業(yè)務(wù)的機機會(三)戰(zhàn)略制制定必須考慮慮到企業(yè)未來來新興業(yè)務(wù)的的發(fā)展1.主要業(yè)務(wù)務(wù)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)的利潤空間間會隨著競爭爭的加劇逐漸漸減小。2.企業(yè)發(fā)展展需要培育。。未來具有較較強競爭力的的新興業(yè)務(wù)。。3.新興業(yè)務(wù)務(wù)的選擇需要要考慮。進入行業(yè)的盈盈利水平競爭強度進入行業(yè)的風風險與原來業(yè)務(wù)的的關(guān)聯(lián)性是否有助于整整體資源的綜綜合利用能否帶動企業(yè)業(yè)整體的價值值提升是否符合產(chǎn)業(yè)業(yè)政策、技術(shù)術(shù)發(fā)展趨勢資本和其他資資源的需求(四)案例1：可口可樂樂阿馬蒂爾公公司（市場擴擴張戰(zhàn)略）規(guī)模時間(1989-1990)澳大利亞新西蘭(1991-1997)菲律賓、印尼尼巴布亞新幾內(nèi)內(nèi)亞匈、捷、羅、、烏克蘭、白俄羅斯等國國(1998－－）朝鮮中國印度可口可樂阿馬馬蒂爾公司(CCA)三層面同時管管理圖該公司目前在在亞太地區(qū)及及歐洲擁有5億消費者新興業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)(五)案例2：海爾集團（產(chǎn)產(chǎn)品擴張戰(zhàn)