信息與信息化管理第四章信息與信息化管理

第四章信息與信息化管理第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理工作第三節(jié)信息化管理信息及其特征信息的定義對(duì)信息的評(píng)估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題2數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理就成了信息數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，不能直接為管理者所用信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后得到的，被用來(lái)反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)信息生成過(guò)程：信息的定義數(shù)據(jù)加工處理信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器信息及其特征信息的定義對(duì)信息的評(píng)估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題3對(duì)信息的評(píng)估是對(duì)收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來(lái)的收益進(jìn)行權(quán)衡成本有形成本：可被精確量化的成本無(wú)形成本：很難或不能被量化的成本收益有形收益：包括銷(xiāo)售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高等無(wú)形收益：可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等對(duì)信息的評(píng)估信息及其特征信息的定義對(duì)信息的評(píng)估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考題4對(duì)管理者有用的信息具備一些特征：首先，必須是質(zhì)量較高的其次，必須是及時(shí)的最后，必須是完全的和相關(guān)的有用信息的特征有用信息的特征高質(zhì)量及時(shí)完全

精確清楚有序媒介時(shí)間敏感性例外報(bào)告當(dāng)前頻繁范圍簡(jiǎn)潔詳細(xì)相關(guān)信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題5定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過(guò)各種不同的方式搜尋并占有各類(lèi)信息的過(guò)程衡量信息采集工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)是所采集的信息是否對(duì)組織及其管理者有用信息采集的要點(diǎn)：1、明確采集的目的2、界定采集的范圍需要什么樣的信息用多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)采集這些信息從哪里采集這些信息3、選擇信息源一、信息的采集信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題6定義：對(duì)采集來(lái)的通常顯得雜亂無(wú)章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過(guò)程步驟：二、信息的加工鑒別篩選排序初步激活編寫(xiě)信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題7定義：指對(duì)加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過(guò)程用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上對(duì)這些載體進(jìn)行歸類(lèi)，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常維護(hù)，使信息及時(shí)得到更新注意的問(wèn)題：準(zhǔn)確性安全性費(fèi)用性方便性三、信息的存儲(chǔ)信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題8定義：信息在不同主體之間的傳遞與大眾傳播不同的特點(diǎn)：目的更加具體控制更加嚴(yán)密時(shí)效更加顯著導(dǎo)致信息畸變的原因：傳播主體的干擾傳播渠道的干擾傳播的客觀障礙的存在四、信息的傳播信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題9定義：有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程。它是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的步驟：

管理管理者在認(rèn)清問(wèn)題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問(wèn)題的解決對(duì)組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在如果織中存在所需的信息，則可直接利用五、信息的利用信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的利用信息的反饋信息化管理思考題10更好利用信息的方法：善于開(kāi)發(fā)信息為信息價(jià)值的充分發(fā)揮提供組織上的保證用發(fā)展的眼光看待信息的價(jià)值為更好利用信息應(yīng)避免：信息孤島信息過(guò)載五、信息的利用（續(xù)）信息及其特特征信息管理工工作信息的采集集信息的加工工信息的存儲(chǔ)儲(chǔ)信息的傳播播信息的利用用信息的反饋饋信息化管理理思考題11定義：對(duì)信信息利用的的實(shí)際效果果與預(yù)期效效果進(jìn)行比比較，找出出發(fā)生偏差差的原因，，采取相應(yīng)應(yīng)的控制措措施以保證證信息的利利用符合預(yù)預(yù)期的過(guò)程程要求：反饋信息真真實(shí)、準(zhǔn)確確信息傳遞迅迅速、及時(shí)時(shí)控制措施適適當(dāng)、有效效六、信息的的反饋信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題12信息系統(tǒng)包包括五個(gè)基基本要素：：輸入、處處理、輸出出、反饋、、控制信息系統(tǒng)的的要素處理輸入輸出控制反饋信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題13企業(yè)信息化化管理發(fā)展展的路徑：：企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展20世紀(jì)60年代20世代70年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃閉環(huán)的物料需求計(jì)劃制造資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃M(mǎn)RPMaterialRequirementPlanning閉環(huán)MRPMaterialRequirementPlanning

MRPIIManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanning信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題14企業(yè)內(nèi)部物物料：獨(dú)立需求－－需求量和和需求時(shí)間間由企業(yè)外外部的需求求來(lái)決定相關(guān)需求－－根據(jù)物料料之間的結(jié)結(jié)構(gòu)組成關(guān)關(guān)系由獨(dú)立立需求的物物料所產(chǎn)生生的需求MRP的基本任務(wù)務(wù)：從最終產(chǎn)品品的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物物料(原材料、零零部件等)的需求量和和需求時(shí)間間(相關(guān)需求)根據(jù)物料的的需求時(shí)間間和生產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確定定其開(kāi)始生生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間基本MRP的依據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）物料清單（（BOM）庫(kù)存信息開(kāi)環(huán)的物料料需求計(jì)劃劃（MRP）信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題15MRP的邏輯流程程關(guān)系：開(kāi)環(huán)的物料料需求計(jì)劃劃（MRP）生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP物料清單BOM庫(kù)存信息每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃

開(kāi)始生產(chǎn)日期和完工日期

需求數(shù)量每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃

訂貨日期和到貨日期

需求數(shù)量有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題16開(kāi)環(huán)的MRP沒(méi)有考慮到到生產(chǎn)企業(yè)業(yè)現(xiàn)有的生生產(chǎn)能力和和采購(gòu)能力力的有關(guān)約約束條件閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物物料需求計(jì)計(jì)劃外，還還將生產(chǎn)能能力需求計(jì)計(jì)劃、車(chē)間間作業(yè)計(jì)劃劃和采購(gòu)作作業(yè)計(jì)劃納納入MRP，形成一個(gè)個(gè)封閉的系系統(tǒng)閉環(huán)的物料料需求計(jì)劃劃信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題17閉環(huán)MRP邏輯流程圖圖生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃庫(kù)存信息物料信息是是否否信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題18閉環(huán)MRP所涉及的僅僅僅是物流流，資金流流和信息流流沒(méi)有涉及及MRPII將銷(xiāo)售、采采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、財(cái)務(wù)、、工程技術(shù)術(shù)、信息等等各個(gè)子系系統(tǒng)進(jìn)行集集成MRPⅡ最大的成就就在于把企企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的主要信息息進(jìn)行集成成在物料需求求計(jì)劃的基基礎(chǔ)上向物物料管理延延伸，實(shí)施施對(duì)物料的的采購(gòu)管理理由于系統(tǒng)已已經(jīng)記錄了了大量的制制造信息，，在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上擴(kuò)展到到產(chǎn)品成本本核算、成成本分析主要生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃和生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃大綱綱的依據(jù)是是客戶(hù)訂單單，因此向向前又可以以擴(kuò)展到銷(xiāo)銷(xiāo)售管理業(yè)業(yè)務(wù)制造資源計(jì)計(jì)劃（MRPII）信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題19MRPII的工作邏輯輯營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制采購(gòu)財(cái)務(wù)與成本管理是是否否信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系統(tǒng)的的要素企業(yè)信息化化管理的發(fā)發(fā)展思考題20思想：有效效利用和管管理整體資資源界定：通過(guò)其功能能進(jìn)行界定定從管理思想想、軟件產(chǎn)產(chǎn)品、管理理系統(tǒng)三個(gè)個(gè)層次內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理模模塊會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)控制管管理模塊物流管理企業(yè)資源計(jì)劃劃（ERP）信息及其特征征信息管理工作作信息化管理信息系統(tǒng)的要要素企業(yè)信息化管管理的發(fā)展思考題21ERP的內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理模塊塊會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)控制管理理模塊主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃劃能力需求計(jì)劃劃車(chē)間控制制度標(biāo)準(zhǔn)物流管理分銷(xiāo)管理庫(kù)存控制企業(yè)資源計(jì)劃劃（續(xù)）信息及其特征征信息管理工作作信息化管理信息系統(tǒng)的要要素企業(yè)信息化管管理的發(fā)展思考題22物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃＋生產(chǎn)能力需求計(jì)劃＋車(chē)間作業(yè)計(jì)劃＋采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃物流＋資金流＋信息流(包括銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息)綜合集成系統(tǒng)（ERP）企業(yè)信息化管管理的發(fā)展信息及其特征征信息管理工作作信息化管理思考題231、組織