新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法演講稿二

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法普及——制作者光電信息092高祺法制教育的基本意義加強(qiáng)民主與法制教育是新時(shí)期思想政治教育的一項(xiàng)重要,艱巨的任務(wù)。自黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，特別是隨著改革開(kāi)放的不斷深入，法制教育，越來(lái)越顯示出它在思想政治工作實(shí)踐中的重要位置。首先從穩(wěn)定局勢(shì)看，需要深入普法，進(jìn)行法制教育。當(dāng)前，我們?nèi)珖?guó)各地政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是穩(wěn)定的，社會(huì)治安也是基本穩(wěn)定的，這是主流，是必須充分肯定的。青少年是祖國(guó)的花朵，是新世紀(jì)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的未來(lái)，提高青少年的法律素質(zhì)，尤其是對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行法制教育，顯得十分重要。近日，我局組織專(zhuān)班，就如何加強(qiáng)青少年的法制教育問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，并作出了應(yīng)對(duì)性的思考。加強(qiáng)法制重要的是要進(jìn)行教育，根本問(wèn)題是教育人，法制教育要從娃娃抓起，小學(xué)、中學(xué)都要進(jìn)行這個(gè)教育。”鄧小平同志的講話指出了青少年犯罪的根本原因消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法介紹一、定義：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指國(guó)家為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益而制定的調(diào)整人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。廣義上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指實(shí)質(zhì)意義上的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)范的全體。在這一意義上，它不僅包括形式意義上的專(zhuān)門(mén)法律，還包括了民法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、合同法等法律中的相關(guān)規(guī)定。狹義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指專(zhuān)門(mén)意義上的法律如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法介紹二、特征1．該法側(cè)重于保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者給予一定限制。2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法多為強(qiáng)制性規(guī)范，對(duì)“契約自由”進(jìn)行適當(dāng)限制。3．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法設(shè)立相應(yīng)的保護(hù)機(jī)構(gòu)，并充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體的作用，以促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。4．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在一定程度上采取“無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任”1、國(guó)家優(yōu)先保護(hù)原則（特別保護(hù)）

消費(fèi)者個(gè)人的自我保護(hù)→組成消費(fèi)者組織自覺(jué)保護(hù)→國(guó)家保護(hù)、專(zhuān)門(mén)立法（部門(mén)法性質(zhì)）

基本原則“國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害”。“國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”（L5）。保護(hù)歷程國(guó)家保護(hù)優(yōu)先保護(hù)：向弱勢(shì)群體——消費(fèi)者傾斜2、全社會(huì)保護(hù)原則“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”。國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。

大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督（L6）。3、保護(hù)適度原則法律保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)4、自愿、平等、公平、誠(chéng)信原則（經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的交易原則）對(duì)于該法，一些大家容易混淆的問(wèn)題在向大家介紹這部法律之前，大家先了解一些容易混淆的問(wèn)題，以助于理清思路和在接下來(lái)的了解中更容易對(duì)該法的理解和認(rèn)識(shí)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是1993年頒布的，但是這部法律在頒布之初有一些個(gè)新型的消費(fèi)現(xiàn)象并沒(méi)有出現(xiàn)。1994年實(shí)施以后，新出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象就成為人們一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題。

一些大家容易混淆的問(wèn)題比方說(shuō)，商品房的買(mǎi)賣(mài)適用不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。答案當(dāng)然是肯定的。雖然商品房?jī)r(jià)格比較貴，但是也應(yīng)當(dāng)是商品，如果把商品房也作為商品去對(duì)待，就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)50萬(wàn)的商品房之后，又返回50萬(wàn)，又加賠一個(gè)50萬(wàn)。好像對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不公平。但是細(xì)想的話也公平。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商經(jīng)濟(jì)實(shí)力往往比較雄厚，既然欺詐了消費(fèi)者讓它承擔(dān)兩倍的懲罰性賠償責(zé)任，它既能負(fù)擔(dān)得起也能夠遏制開(kāi)發(fā)商欺詐的行為。所以把商品房消費(fèi)納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)調(diào)整、理論上沒(méi)有任何爭(zhēng)議。在實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)凈化房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序也有好處。一些大家容易混淆的問(wèn)題醫(yī)院是不是經(jīng)營(yíng)者？患者是不是消費(fèi)者？在前幾年當(dāng)中，也有爭(zhēng)論。其實(shí)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》說(shuō)得非常地清楚，消費(fèi)者接受服務(wù)就受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)就要遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。醫(yī)療的服務(wù)不僅僅是包括提供餐食的服務(wù)、提供住宿的服務(wù)、還包括診斷的服務(wù)、治療的服務(wù)、護(hù)理的服務(wù)這些都是服務(wù)的重要組成形態(tài)。那么，如何保護(hù)患者的權(quán)利？包括患者的知情權(quán)，還有患者的公平交易權(quán)選擇權(quán)，還有索賠權(quán)等等，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定原則上都是適用的。消費(fèi)者消費(fèi)者——是為了生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。消費(fèi)者的權(quán)利：1、安全保障權(quán)2、知情權(quán)3、自主選擇權(quán)4、公平交易權(quán)5、請(qǐng)求賠償權(quán)6、組織權(quán)7、知識(shí)獲取權(quán)8、受尊重權(quán)9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)安全保障障權(quán)（人身、、財(cái)產(chǎn)安安全）在購(gòu)買(mǎi)、、使用商商品和接接受服務(wù)務(wù)時(shí)享有有人身、、財(cái)產(chǎn)安安全不受受損害的的權(quán)利。。有權(quán)要求求經(jīng)營(yíng)者者提供的的商品和和服務(wù)，，符合保保障人身身、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全的的要求。。［法治在在線］銀行門(mén)前前的劫案案（22S）——儲(chǔ)戶在銀銀行營(yíng)業(yè)業(yè)廳被搶搶?zhuān)梢筱y行行承擔(dān)責(zé)責(zé)任嗎？？［法治在在線］銀行門(mén)前前的劫案案——儲(chǔ)戶在銀銀行營(yíng)業(yè)業(yè)廳被搶搶?zhuān)梢筱y行承擔(dān)擔(dān)責(zé)任嗎？享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、、使用的的商品或或者接受受的服務(wù)務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。有權(quán)要求求經(jīng)營(yíng)者者提供商商品的價(jià)價(jià)格、產(chǎn)產(chǎn)地、生生產(chǎn)者或或者服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容、費(fèi)用用等有關(guān)關(guān)情況。。用餐小票票不用中中文，麥麥當(dāng)勞成成被告（四川飲飲食網(wǎng)2007.7.30）案例：《美容糾紛紛》（CCTV）分析：廣告宣傳傳與知悉悉真情、、安全保保障權(quán)利利。如，，生活美美容、醫(yī)醫(yī)療美容容、整容容手術(shù)（（吸脂減減肥、注注射豐胸胸隆鼻、、斷骨增增高）。。知情權(quán)（知悉真情情權(quán)）消費(fèi)者因因購(gòu)買(mǎi)、、使用商商品或者者接受服服務(wù)受到到人身、、財(cái)產(chǎn)損損害的，，享有依依法獲得得賠償?shù)牡臋?quán)利。。求償應(yīng)當(dāng)當(dāng)合理。。索賠救濟(jì)權(quán)（依法求償權(quán)）《一根竹竿竿容易彎彎》（何紀(jì)光光）一根竹竿竿容易彎彎，三綹麻紗紗扯脫難難。猛虎落在在平陽(yáng)地地，蛟龍無(wú)水水困沙灘灘。不怕力小小怕孤單單，眾人合伙伙金不換換。依法結(jié)社社權(quán)（憲憲法性權(quán)權(quán)利）依法成立立維護(hù)自自身合法權(quán)益益的社會(huì)團(tuán)團(tuán)體（1）獲取消消費(fèi)知識(shí)識(shí)的權(quán)利利；（2）獲取消消費(fèi)權(quán)益益保護(hù)知知識(shí)的權(quán)權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)應(yīng)當(dāng)努力力掌握所所需商品品或者服服務(wù)的知知識(shí)和使使用技能能，正確確使用商商品，提提高自我我保護(hù)意意識(shí)。（自我保保護(hù)的必必要性及及有限性性）受教育權(quán)權(quán)（求教獲獲知權(quán)））

（知知識(shí)獲獲取權(quán)、、消費(fèi)教教育權(quán)））享有人格尊嚴(yán)嚴(yán)、民族族風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣得到到尊重的權(quán)利。。維護(hù)尊嚴(yán)嚴(yán)權(quán)（憲法法性權(quán)利利）思考一下下某公司生生產(chǎn)銷(xiāo)售售一款新新車(chē)，該該車(chē)在有有些新設(shè)設(shè)計(jì)上不不夠成熟熟，導(dǎo)致致部分車(chē)車(chē)輛在駕駕駛中出出現(xiàn)故障障，甚至至因此造造成交通通事故。。事后，，該公司司拒絕就就故障原原因做出出說(shuō)明，，也拒絕絕對(duì)受害害人提供供賠償。。該公司司的行為為侵犯了了消費(fèi)者者的哪些些權(quán)利？？A．安全保保障權(quán)B．知悉真真情權(quán)C．公平交交易權(quán)D．獲取賠賠償權(quán)［答案］］ABD經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者向向消費(fèi)者者提供商商品或者者服務(wù)，，應(yīng)當(dāng)依依照《中華人民民共和國(guó)國(guó)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法》和其他有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)的規(guī)定定履行義義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者的的義務(wù)：：１、依法法定或約約定履行行義務(wù)2、聽(tīng)取意意見(jiàn)和接接受監(jiān)監(jiān)督的義義務(wù)3、保障人人身和財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全的義務(wù)務(wù)4、如實(shí)介介紹情況況的義務(wù)務(wù)5、出具相相應(yīng)憑證證和單據(jù)據(jù)的義務(wù)務(wù)6、保證商商品和服服務(wù)質(zhì)量量的義務(wù)務(wù)7、公平合合理交易易的義務(wù)務(wù)8、尊重消消費(fèi)者人人身權(quán)利利的義務(wù)務(wù)9、履行承承諾的義義務(wù)聽(tīng)取意見(jiàn)見(jiàn)、接受受消費(fèi)者者監(jiān)督——監(jiān)督權(quán)對(duì)對(duì)應(yīng)義務(wù)務(wù)某美容店店向王某某推薦一一種“雅雅蘭牌””護(hù)膚產(chǎn)產(chǎn)品。王王某對(duì)該該品牌產(chǎn)產(chǎn)品如此此便宜表表示疑惑惑，店家家解釋為為店慶優(yōu)優(yōu)惠。王王某買(mǎi)回回使用后后，面部部出現(xiàn)紅紅腫、瘙瘙癢，苦苦不堪言言。質(zhì)檢檢部門(mén)認(rèn)認(rèn)定系假假冒劣質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品。。王某遂遂向美容容店索賠賠。對(duì)此此，下列列哪一選選項(xiàng)是正正確的A．美容店店不知道道該產(chǎn)品品為假名名牌，不不應(yīng)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任B．美容店店不是假假名牌的的生產(chǎn)者者，不應(yīng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)責(zé)任C．王某對(duì)對(duì)該產(chǎn)品品有懷疑疑仍接受受了服務(wù)務(wù)，應(yīng)承承擔(dān)部分分責(zé)任D．美容店店違反了了保證商商品和服服務(wù)安全全的義務(wù)務(wù)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)全全部責(zé)任任［答案］］D（1）保證其其提供的的商品或或者服務(wù)務(wù)符合保障安全全的要求。。（2）對(duì)可能能危及安安全的商商品和服服務(wù)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向消消費(fèi)者真真實(shí)說(shuō)明明和明確警示示，并說(shuō)明明和標(biāo)明明正確使使用商品品或者接接受服務(wù)務(wù)的方法法以及防防止危害害發(fā)生的的方法。。（3）經(jīng)營(yíng)者者發(fā)現(xiàn)其其提供的的商品或或者服務(wù)務(wù)存在嚴(yán)嚴(yán)重缺陷陷，即使使正確使使用商品品或者接接受服務(wù)務(wù)仍然可可能對(duì)安安全造成成危害，，應(yīng)當(dāng)立立即向有有關(guān)行政政部門(mén)報(bào)告和告告知消費(fèi)費(fèi)者，并采取取防止危危害發(fā)生生的措施施。保障人身身和財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全——安全權(quán)對(duì)對(duì)應(yīng)義務(wù)務(wù)召回特定定缺陷產(chǎn)產(chǎn)品（如汽車(chē)）本田在中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)召回1,563輛CIVIC、STREAM（2000.8.7－2001.12.5生產(chǎn)）《缺陷汽車(chē)車(chē)產(chǎn)品召召回管理理規(guī)定》（2004年3月12日公布，，自2004年10月1日起施行行）（1）提供商品或者者服務(wù)的的真實(shí)信息息，不得作引引人誤解解的虛假假宣傳；；一見(jiàn)鐘情情→一件鐘情情百依百順順→百衣百順順好色之徒徒→好色之涂涂想入非非非→想入菲菲菲志在必得得→痔在必得得與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)→與食俱進(jìn)進(jìn)刻不容緩緩→咳不容緩緩無(wú)懈可擊擊→無(wú)屑可擊擊一枝獨(dú)秀秀→藝之獨(dú)秀秀色彩繽紛紛→設(shè)彩繽紛紛有藥好得得更快些些勁酒雖好好，可不不要貪杯杯［思考］廣告可否任任意使用成成語(yǔ)？（N）提供真實(shí)、、明確的信信息→知情情權(quán)——不得作虛假假宣傳、欺欺詐消費(fèi)者者出具憑證、、單據(jù)購(gòu)貨、服務(wù)務(wù)證據(jù)→索索賠權(quán)實(shí)例：十大大“霸王條條款”中國(guó)消費(fèi)者者協(xié)會(huì)公布布不得從事不不公平、不不合理交易易——公平交易權(quán)權(quán)、索賠權(quán)權(quán)對(duì)應(yīng)義務(wù)務(wù)（1）經(jīng)營(yíng)者不不得以格式式合同、通知知、聲明、、店堂告示示等方式作出出對(duì)消費(fèi)者者不公平、不不合理的規(guī)定，或者減輕、、免除其損害消費(fèi)者者合法權(quán)益益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的的民事責(zé)任任?！蛾P(guān)于處理侵侵害消費(fèi)者者權(quán)益行為為的若干規(guī)規(guī)定》S3不得含有下下述對(duì)消費(fèi)費(fèi)者不公平平、不合理理的內(nèi)容：：①讓消費(fèi)者者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者者承擔(dān)的義義務(wù)；②增加消費(fèi)費(fèi)者的義務(wù)務(wù)；③排除、限限制消費(fèi)者者依法變更更、解除合合同的權(quán)利利；④排除除、限制消消費(fèi)者依法法請(qǐng)求支付付違約金、、損害賠償償、提起訴訴訟等法定定權(quán)利。單方設(shè)定交交易條件、、責(zé)任減免免等交易內(nèi)內(nèi)容的四種種方式：A．格式合同同（格式條款、、附合合同同）B．“通知、、聲明、店店堂告示””包括“說(shuō)明明、顧客須須知、注意意事項(xiàng)”等等（2）格式合同同、通知、、聲明、店店堂告示等等含有前款款所列內(nèi)容容的，其內(nèi)內(nèi)容無(wú)效。。［思考］飯飯店“謝謝絕客人自自帶酒水或或收取開(kāi)瓶瓶費(fèi)”告示是否有有效？《合同法》【格式條款無(wú)無(wú)效的規(guī)定定】第40條［實(shí)例點(diǎn)評(píng)評(píng)］“商業(yè)業(yè)企業(yè)格式式條款”［東方時(shí)空空］“3.15””日看霸王條條款消費(fèi)者權(quán)益益爭(zhēng)議的解解決途徑：：1與經(jīng)營(yíng)者協(xié)協(xié)商和解2請(qǐng)求消費(fèi)者者協(xié)會(huì)調(diào)解3向有關(guān)行政政部門(mén)申訴4根據(jù)與經(jīng)營(yíng)營(yíng)者達(dá)成的的仲裁協(xié)議議提請(qǐng)仲裁裁機(jī)構(gòu)仲裁5向人民法院院提起訴訟民事責(zé)任：：經(jīng)營(yíng)者提供供商品或服服務(wù)有下列列情形之一一的應(yīng)承擔(dān)擔(dān)民事責(zé)任任：商品存在缺缺陷的不具備商品品應(yīng)當(dāng)具備備的使用性性能而出售售時(shí)未作說(shuō)說(shuō)明的不符合在商商品或者其其包裝上注注明采用的的商品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的不符合商品品說(shuō)明、實(shí)實(shí)物樣品等等方式表明明的質(zhì)量狀狀況的生產(chǎn)國(guó)家明明令淘汰的的商品或者者銷(xiāo)售失效效、變質(zhì)的的商品的銷(xiāo)售的商品品數(shù)量不足足的服務(wù)的內(nèi)容容和費(fèi)用違違反約定的的對(duì)消費(fèi)者提提出的修理理、重作、、更換、退退貨、補(bǔ)足足商品數(shù)量量、退還貨貨款和服務(wù)務(wù)費(fèi)用或者者賠償損失失的要求，，故意拖延延或者無(wú)理理拒絕的法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他損害消消費(fèi)者權(quán)益益的情形1、與經(jīng)營(yíng)者者協(xié)商和解消費(fèi)爭(zhēng)議解解決的五條條途徑2.請(qǐng)求消費(fèi)者者協(xié)會(huì)調(diào)解3、行政處理理：向有關(guān)行政政部門(mén)申訴訴，請(qǐng)求查查處如工商行政管管理機(jī)關(guān)（“12315”電話）、產(chǎn)品質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督機(jī)機(jī)關(guān)以及其其他專(zhuān)業(yè)部部門(mén)等?！?2315”消費(fèi)者申訴訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，已發(fā)展展成為以行行政執(zhí)法、、行業(yè)自律律、社會(huì)監(jiān)監(jiān)督為一體體的行政執(zhí)執(zhí)法體系。。4、向仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁5、向法院提提起訴訟消費(fèi)官司如如何打？（1）把握訴訟訟時(shí)效；（2）確定被告告（法律責(zé)任任的承擔(dān)者者）；（3）收存和提提供證據(jù)（N）；（4）明確經(jīng)營(yíng)營(yíng)者承擔(dān)的的法律責(zé)任任形式。去年10大消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)案案例公布消消費(fèi)者勝勝訴率超90%據(jù)悉，去年年，重慶市市五中院及及轄區(qū)法院院共審結(jié)消消費(fèi)糾紛案案件5100余件，，其中市五五中院審理理1200余件。民民事訴訟標(biāo)標(biāo)的總額超超7億元，，消費(fèi)者勝勝訴的比例例超過(guò)90%。審結(jié)結(jié)生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售有害食食品、偽劣劣產(chǎn)品、假假藥，嚴(yán)重重侵害消費(fèi)費(fèi)者的刑事事案件16件，36人被判刑刑。經(jīng)銷(xiāo)商雙倍賠償2009年3月，王某從從某汽車(chē)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)提取長(zhǎng)安安悅翔豪華華型新車(chē)一一輛，支付付價(jià)款58900元。當(dāng)年5月，王某發(fā)發(fā)現(xiàn)該車(chē)前前方右側(cè)大大面積有重重新做漆的的痕跡，后后查詢到該該經(jīng)銷(xiāo)商曾曾對(duì)該車(chē)進(jìn)進(jìn)行過(guò)維修修。王某起起訴經(jīng)銷(xiāo)商商，要求雙雙倍返還購(gòu)購(gòu)車(chē)款并賠賠償其他經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失。。判決情況：：南岸區(qū)法法院審理認(rèn)認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商隱瞞車(chē)車(chē)輛存在的的瑕疵，構(gòu)構(gòu)成對(duì)王某某的欺詐。。法院判決決撤銷(xiāo)雙方方購(gòu)車(chē)協(xié)議議，王某退退還車(chē)輛，，由經(jīng)銷(xiāo)商商雙倍賠償償購(gòu)車(chē)款及及其他損失失13萬(wàn)余元。市市五中法院院二審維持持原判。法官點(diǎn)評(píng)：：以舊充新新、以次充充好的銷(xiāo)售售行為屬于于欺詐行為為，消費(fèi)者者可以請(qǐng)求求雙倍賠償償。本案中中經(jīng)銷(xiāo)商將將舊車(chē)當(dāng)新新車(chē)賣(mài)，欺欺騙消費(fèi)者者，理應(yīng)受受到制裁。。沐浴場(chǎng)停車(chē)車(chē)被盜、澡堂老板賠賠償11萬(wàn)2010年4月，岑某到到何某經(jīng)營(yíng)營(yíng)的沐浴場(chǎng)場(chǎng)所沐浴，，在保安的的指揮下，，將車(chē)停放放在100米處的公路路邊。當(dāng)晚晚岑某消費(fèi)費(fèi)出來(lái)后發(fā)發(fā)現(xiàn)車(chē)被盜盜，報(bào)警后后仍未追回回。該車(chē)價(jià)價(jià)值22萬(wàn)余元。判決情況：：九龍坡區(qū)區(qū)法院一審審認(rèn)為，因因消費(fèi)服務(wù)務(wù)合同而產(chǎn)產(chǎn)生車(chē)輛保保管附隨義義務(wù)關(guān)系，，經(jīng)營(yíng)者未未盡附隨義義務(wù)，導(dǎo)致致車(chē)輛丟失失，應(yīng)當(dāng)進(jìn)進(jìn)行賠償。?？紤]到消消費(fèi)者自身身也不謹(jǐn)慎慎，判決經(jīng)經(jīng)營(yíng)者賠償償11萬(wàn)余元。法官點(diǎn)評(píng)：：附隨義務(wù)務(wù)是在合同同履行過(guò)程程中，為輔輔助給付利利益或周全全保護(hù)對(duì)方方人身或財(cái)財(cái)產(chǎn)利益，，當(dāng)事人遵遵循誠(chéng)實(shí)信信用原則，，根據(jù)合同同性質(zhì)、目目的與交易易習(xí)慣而履履行的通知知、協(xié)助、、保密、保保護(hù)等給付付義務(wù)之外外之義務(wù)。。未盡該義義務(wù)給消費(fèi)費(fèi)者造成損損失的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)賠償。。弄虛作假漲漲物管費(fèi)、、法院判撤撤銷(xiāo)漲價(jià)公公告2010年8月，南岸某某小區(qū)物管管公司想調(diào)調(diào)高物管費(fèi)費(fèi)，采取捏捏造業(yè)主簽簽名的手段段，妄稱(chēng)多多數(shù)業(yè)主同同意，慫恿恿業(yè)主委員員會(huì)通過(guò)漲漲價(jià)方案并并公布。部部分業(yè)主起起訴要求撤撤銷(xiāo)該漲價(jià)價(jià)公告。判決情況：：南岸區(qū)法法院審理認(rèn)認(rèn)為，同意意上調(diào)物管管費(fèi)的業(yè)主主人數(shù)未過(guò)過(guò)半數(shù)，業(yè)業(yè)主委員會(huì)會(huì)關(guān)于漲價(jià)價(jià)的公告違違法，遂判判決撤銷(xiāo)。。市五中法法院二審維維持原判。。法官點(diǎn)評(píng)：：業(yè)主決定定建筑區(qū)劃劃內(nèi)重大事事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵遵循“面積積、人數(shù)雙雙過(guò)半”原原則；籌集集、使用維維修資金，，改建、重重建建筑物物及附屬設(shè)設(shè)施，還應(yīng)應(yīng)經(jīng)三分之之二以上業(yè)業(yè)主同意。。業(yè)主委員員會(huì)決定違違反規(guī)定侵侵犯業(yè)主權(quán)權(quán)利的，業(yè)業(yè)主可以請(qǐng)請(qǐng)求人民法法院撤銷(xiāo)。。2010年10大消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)典典型案例1.經(jīng)銷(xiāo)商舊車(chē)車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)賣(mài),被判雙倍賠賠償。2.旅游行程改改變,解除合同旅旅行社賠損損失。3.沐浴場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)時(shí)停車(chē)被被盜，澡堂堂老板賠了了11萬(wàn)元。4.地面不潔摔摔傷顧客，，超市擔(dān)責(zé)責(zé)9成。5.雇員傷害就就餐客人，，老板承擔(dān)擔(dān)連帶責(zé)任任。6.弄虛作假漲漲物管費(fèi)，，法院判決決撤銷(xiāo)業(yè)委委會(huì)漲價(jià)公公告。7.櫥柜質(zhì)量不不合格，業(yè)業(yè)主拆除損損失由廠方方賠償。8.房屋未經(jīng)竣竣工驗(yàn)收不不得交付，，逾期交房房開(kāi)發(fā)商擔(dān)擔(dān)責(zé)。9.制售假肥坑坑農(nóng)民，情情節(jié)嚴(yán)重被被判刑。10.銷(xiāo)售假人血血白蛋白，，5人被判刑。。中國(guó)消費(fèi)者者協(xié)會(huì)公布布：十大大“霸王條條款”■中國(guó)消費(fèi)費(fèi)者協(xié)會(huì)公公布十大“霸王王條款”（不平等格式式條款）冷臉難看、、冷凳難坐坐、冷言冷冷語(yǔ)難聽(tīng)。。投訴難投、、索賠難索索、商家廠廠家難斗。。9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。02:29:1702:29:1702:291/5/20232:29:17AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2302:29:1702:29Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:29:1702:29:1702:29Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2302:29:1702:29:17January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。05一一月月20232:29:17上上午午02:29:171月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:29上上午1月-2302:29January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/52:29:1702:29:1705January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:29:17上午2:29上上午02:29:171月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。02:29:1702:29:1702:291/5/20232:29:17AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2302:29:1702:29Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。02:29:1702:29:1702:29Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2302:29:1702:29:17January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20232:29:17上上午02:29:171月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月232:29上午午1月-2302:29January5,2023