企業(yè)形象策劃方案(一)

安徽理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院

董洪光

企業(yè)形象策劃第一節(jié)概述一、什么是企業(yè)形象

CI—CorporationIdentifyCIS—CorporationIdentifySystem注意：有時(shí)兩者是混用的

第一節(jié)概述二、CIS的作用1、對(duì)外：給利益相關(guān)者留下良好的、獨(dú)特的印象。2、對(duì)內(nèi)：統(tǒng)一思想，提高凝聚力。3、最終目的：贏的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目的。三、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成1、理念識(shí)別——MindIdentity（MI）2、行為識(shí)別——BehaviorIdentity(BI）3、視覺(jué)識(shí)別——VisualIdentity（VI）第一節(jié)概述四、企業(yè)理念策劃的內(nèi)容（1）企業(yè)使命（Mission）（2）企業(yè)的價(jià)值觀（Value）（3）企業(yè)精神（EnterpriseSpirit）第二節(jié)企業(yè)的理念識(shí)別策劃企業(yè)使命案例荷蘭銀行——透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西第二節(jié)企業(yè)的理念識(shí)別策劃價(jià)值觀策劃案例移動(dòng)：（1）追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)（2）持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。聯(lián)想：成就客戶(hù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)實(shí)正直。第二節(jié)企業(yè)的理念識(shí)別策劃企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ)的策劃案例①人名式表達(dá)——“鐵人精神”、“王杰精神”。②用產(chǎn)品名表達(dá)——如永久自行車(chē)廠的“永久精神”。③比喻式表達(dá)美國(guó)的玫琳凱公司“大黃蜂精神”；日本太陽(yáng)公司：蒲公英精神；④故事式表達(dá)如“女排精神”?！澳冉憔瘛?。第二節(jié)企業(yè)的理念識(shí)別策劃五、企業(yè)理念策劃的原則1．個(gè)性化原則廠興我榮，廠衰我辱；（都無(wú)特色）學(xué)校的例子：求實(shí)、創(chuàng)新、勤奮、努力；團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新；麥當(dāng)勞——QSCVQ——QualityS——ServiceC——CleanV——Value第二節(jié)企企業(yè)的理念念識(shí)別策劃劃2．民族化化例：日本——和大大和民民族美國(guó)——張張揚(yáng)個(gè)性，，發(fā)揮個(gè)人人潛能中國(guó)——入入仕，學(xué)而而優(yōu)則仕3．概括性性—簡(jiǎn)明、、不羅索IBM的理理念：科學(xué)學(xué)、進(jìn)取、、卓越麥當(dāng)勞的理理念：QSCV(quality、service、cleanness、value)第三節(jié)企企業(yè)行為策策劃一、什么是是行為識(shí)別別在企業(yè)理念念的統(tǒng)帥下下，企業(yè)及及全體員工工的各種行行為與其他他企業(yè)的區(qū)區(qū)別第三節(jié)企企業(yè)行為策策劃二、行為策策劃的具體體內(nèi)容1、對(duì)內(nèi)策策劃2、對(duì)外策策劃第三節(jié)企企業(yè)行為策策劃三、對(duì)內(nèi)策策劃內(nèi)容1、制訂一一系列技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技技術(shù)手冊(cè)））案例：徐工工集團(tuán)2、制訂一一系列管理理規(guī)章制度度。案例：接電電話第三節(jié)企企業(yè)行為策策劃日本伊藤洋洋貨堂的兩兩項(xiàng)規(guī)定：：“放假期期間，可自自由登山、、游泳，但但不可過(guò)分分曬太陽(yáng)，，更不可把把臉曬黑或或脫皮，這這將使你的的顧客感到到不悅”；；“上下班班途中，不不許把外衣衣搭在肩上上行走，顯顯得懶散。。如需脫下下上衣，只只準(zhǔn)搭在胳胳膊上。不不然，有損損于洋貨堂堂職工的形形象?！痹谌毡酒髽I(yè)業(yè)家看來(lái)，，任何一個(gè)個(gè)職工的生生活細(xì)節(jié)都都展示著整整個(gè)企業(yè)的的形象，而而企業(yè)形象象就是產(chǎn)品品形象。四、對(duì)外策策劃內(nèi)容重點(diǎn)是樹(shù)立立企業(yè)良好好形象，提提高企業(yè)知知名度。如：廣告告宣傳、產(chǎn)產(chǎn)品促銷(xiāo)、、贊助社會(huì)會(huì)公益活動(dòng)動(dòng)等。第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別策劃一、什么是是企業(yè)視覺(jué)覺(jué)識(shí)別指企業(yè)用獨(dú)獨(dú)特的名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺(jué)要素區(qū)別于其他他企業(yè)。ThaiAirwaysInternational第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別策劃二、企業(yè)視視覺(jué)識(shí)別的的策劃的具具體內(nèi)容（一）企業(yè)業(yè)名稱(chēng)策劃劃1、企業(yè)取取名原則個(gè)性吉利易認(rèn)第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別2、我國(guó)企企業(yè)名稱(chēng)的的缺陷①數(shù)字名稱(chēng)稱(chēng)：平煤煤一礦、二二礦、108廠、135廠②地名名稱(chēng)稱(chēng)：上海手手表廠、徐徐州卷煙廠廠③動(dòng)植物、、景點(diǎn)做名名：熊貓、、鳳凰、水水仙、長(zhǎng)城城、西湖④常用詞作作名：友友誼、東風(fēng)風(fēng)、紅星、、光明⑤近似取名名：三潭酒酒、二潭酒酒、四潭酒酒第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別（二）企業(yè)業(yè)標(biāo)志的設(shè)設(shè)計(jì)1、什么是是企業(yè)標(biāo)志志用于標(biāo)志企企業(yè)的一種種文字、圖案、或其結(jié)合體。第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別2、企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的類(lèi)型型（1）文字字標(biāo)志第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別金牌牛奶第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別2、企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的類(lèi)型型（2）圖形形標(biāo)志第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別2、企業(yè)標(biāo)標(biāo)志的類(lèi)型型（3）組合合標(biāo)志第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別3、標(biāo)記設(shè)設(shè)計(jì)原則（1）簡(jiǎn)潔潔明快———不要給人人造成視覺(jué)覺(jué)負(fù)擔(dān)第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別（2）富意意深刻———易知業(yè)務(wù)務(wù)范圍、企企業(yè)特征第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別（3）新穎穎獨(dú)特第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別（4）巧妙妙精致———高水平，，完美無(wú)缺缺。第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別三、標(biāo)準(zhǔn)字字設(shè)計(jì)1、含義是將產(chǎn)品或或企業(yè)的全稱(chēng)加以融鑄提提煉，組合合成具有統(tǒng)統(tǒng)一風(fēng)格的的統(tǒng)一字體。第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別2．不同字字體的視覺(jué)覺(jué)效果（1）字體體效果隸書(shū)：比較較沉穩(wěn)楷書(shū)：比較較規(guī)矩行書(shū)：比較較隨和草書(shū)：灑脫脫第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別（2）粗粗書(shū)：沉穩(wěn)穩(wěn)厚重細(xì)書(shū)：輕盈盈優(yōu)美（3）快書(shū)書(shū)：灑脫慢書(shū)：有有力度,澀筆彰彰顯力量第四節(jié)企企業(yè)視覺(jué)識(shí)識(shí)別3、標(biāo)準(zhǔn)字字的設(shè)計(jì)原原則（1）易易辨認(rèn)（2）藝藝術(shù)性（3）傳傳達(dá)性紅豆的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字字體隨隨和，筆畫(huà)畫(huà)輕盈，體體現(xiàn)出浪漫漫與輕松，，如果采用用草書(shū)、隸隸屬就很難難傳達(dá)出““此物最相相思”的境境地。寧城老窖的的標(biāo)準(zhǔn)字字字跡老辣，，筆力雄健健，體現(xiàn)酒酒的烈性程程度，更反反映樂(lè)酒的的悠久歷史史，給消費(fèi)費(fèi)者鮮明的的形象刺激激。卓夫的筆畫(huà)畫(huà)采用的是是不規(guī)則、、多菱角的的筆畫(huà)，顯顯示一個(gè)卓卓越的男子子漢力量和和風(fēng)采；柔娜采用軟軟潤(rùn)柔和的的筆法，體體現(xiàn)樂(lè)一個(gè)個(gè)輕柔婀娜娜的淑女形形象。四、標(biāo)準(zhǔn)色色設(shè)計(jì)1．色彩對(duì)對(duì)人的心理理具有影響響過(guò)去英國(guó)倫倫敦的菲里里埃大橋的的橋身是黑黑色的，常常常有人從從橋上跳水水自殺。在在連續(xù)三三年都沒(méi)找找出好辦法法的無(wú)奈情情況下，英英國(guó)政府試試著將黑色色的橋身?yè)Q換掉，這下下奇跡竟發(fā)發(fā)生了：橋橋身自從改改為藍(lán)色后后，跳橋自自殺的人數(shù)數(shù)當(dāng)年減少少了56.4%，普普里森為此此而聲譽(yù)大大增。2．色彩設(shè)計(jì)計(jì)原則（１）民族族偏好原則（（日本人偏好好白色、深藍(lán)藍(lán)色；中國(guó)紅紅色、黃色））（２）企業(yè)業(yè)理念原則（（海爾集團(tuán)，，藍(lán)色）（３）體現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的特色（（血爾——包包裝紅彤彤一一片）第四節(jié)企業(yè)業(yè)視覺(jué)識(shí)別色彩設(shè)計(jì)案例例泰國(guó)人愛(ài)禮佛佛，處處佛寺寺，商家會(huì)結(jié)結(jié)起花串販?zhǔn)凼劢o理佛的人人，最常見(jiàn)的的花串是一種種幾乎沒(méi)有香香氣、白白小小小硬硬的花花組成，這種種花，泰國(guó)人人取其純白無(wú)無(wú)暇的顏色，，將之稱(chēng)作「「愛(ài)」花，其其次是蘭花。。最後，這批來(lái)來(lái)自美國(guó)舊金金山的設(shè)計(jì)師師，就依照愛(ài)花與寺廟屋屋頂形狀，畫(huà)出了這個(gè)個(gè)泰航標(biāo)志，，并添加3種種色彩，其中中，黃色——代表表寺廟中最常常見(jiàn)的金黃，，意即代表佛佛；紫色——泰絲絲中最高貴的的色彩，代表表泰絲；粉紅色——代代表泰國(guó)另一一個(gè)象征，也也就是蘭花。。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。07:27:3007:27:3007:271/7/20237:27:30AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2307:27:3007:27Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:27:3007:27:3007:27Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2307:27:3007:27:30January7,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。07一一月20237:27:30上午午07:27:301月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月237:27上午午1月-2307:27January7,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/77:27:3007:27:3007January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。7:27:30上上午7:27上上午午07:27:301月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。07:27:3007:27:3007:271/7/20237:27:30AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2307:27:3007:27Jan-2307-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。07:27:3007:27:3007:27Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2307:27:3007:27:30January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20237:27:30上午07:27:301月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月237:27上上午1月-2307:27January7,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/77:27:3007:27:3007January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。7:27:30上午7:27上上午07:27:301月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。07:27:3007:27:3007:271/7/20237:27:30AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2307:27:3007:27Jan-2307-Jan-2312、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。07:27:3007:27:3007:27Saturda