大數(shù)據(jù)時(shí)代微信營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行方案

徐家匯商城微信營(yíng)銷(xiāo)方案與時(shí)尚同行目錄任務(wù)解讀&背景分析徐家匯商城微信運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃任務(wù)解讀任務(wù)：配合商城整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)品牌傳播——傳承集團(tuán)的品牌文化銷(xiāo)售促進(jìn)——為商城引導(dǎo)流量客戶服務(wù)——扎根微信，與用戶互動(dòng)溝通微信營(yíng)銷(xiāo)與整體營(yíng)銷(xiāo)有所配合又獨(dú)立運(yùn)作，因此我們需要先明確2個(gè)問(wèn)題——1.為什么徐家匯商城需要微信營(yíng)銷(xiāo)？2.微信營(yíng)銷(xiāo)在整體營(yíng)銷(xiāo)中扮演什么角色？要明確這2個(gè)問(wèn)題，我們先從消費(fèi)者的需求變遷談起需求1.0消費(fèi)者主要根據(jù)價(jià)格選擇商品需求2.0消費(fèi)者選擇質(zhì)量好的商品需求3.0消費(fèi)者更在意品牌需求4.0消費(fèi)者還希望與品牌的情感溝通著重于產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比情感營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者對(duì)品牌有更多情感方面的訴求情感營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是在文字上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上如何理解品牌的情感營(yíng)銷(xiāo)？品牌的情感營(yíng)銷(xiāo)不是故作姿態(tài)，而是從企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌；品牌的情感營(yíng)銷(xiāo)也不僅僅是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，而應(yīng)該在行動(dòng)上給予消費(fèi)者更多平等的情感交流的機(jī)會(huì)。那么徐家匯商城是否具備情感營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)呢品牌層面產(chǎn)品層面徐家匯商城的訴求是“時(shí)尚高端百貨商城”，用感性的基調(diào)向消費(fèi)者倡導(dǎo)愛(ài)和時(shí)尚，由此就具備了情感營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。徐家匯商城主要銷(xiāo)售服裝、配飾、日用百貨等商品，這些正好都是有著溫馨含義的產(chǎn)品，因此也具備了情感營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品基礎(chǔ)。對(duì)于我們的目標(biāo)客群來(lái)說(shuō)，這又意味著什么呢？目標(biāo)受眾掃描年齡：25-40歲處于事業(yè)穩(wěn)定、中上生活階層性別：女性偏多性格上更偏向于感性他們有家庭或戀人，有朋友，有親人理性與感性的糾結(jié)一直存在于他們的生活中我們需要更有效的情感溝通平臺(tái)Q:為什么徐家匯商城需要微信營(yíng)銷(xiāo)？A:拉近與消費(fèi)者的距離，從內(nèi)容到形式上為徐家匯商城的情感營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)Q：微信營(yíng)銷(xiāo)在整體營(yíng)銷(xiāo)中扮演什么角色？A：與其他的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃形成互補(bǔ)，拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，完成品牌傳播目標(biāo)徐家匯商城微信營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)解讀——目錄任務(wù)解解讀&背景景分析析徐家匯匯商城城微信信運(yùn)營(yíng)營(yíng)策略略規(guī)劃劃階段性性執(zhí)行行規(guī)劃劃微信營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的的價(jià)值值情感營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)化品品牌背背書(shū)，，增強(qiáng)強(qiáng)品牌牌信任任與用戶戶溝通通，增增強(qiáng)情情感歸歸屬讓消費(fèi)費(fèi)者經(jīng)經(jīng)?？伎紤]徐徐家匯匯商城城執(zhí)行層層面———品品牌品牌定定位-明確確“愛(ài)愛(ài)”與與“時(shí)時(shí)尚””的定定位內(nèi)容支支撐-注入入溫情情元素素，傳傳遞愛(ài)愛(ài)的主主題，，拉動(dòng)動(dòng)與用用戶之之間的的直接接互動(dòng)動(dòng)-協(xié)助助品牌牌內(nèi)容容的傳傳播活動(dòng)支支撐-融入入“時(shí)時(shí)尚””與““愛(ài)””的元元素的的微信信主題題活動(dòng)動(dòng)-配合合重大大的品品牌活活動(dòng)的的推廣廣，拉拉近與與受眾眾的距距離執(zhí)行層層面———產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)品促促銷(xiāo)-用時(shí)時(shí)尚與與愛(ài)的的主題題包裝裝產(chǎn)品品，觸觸動(dòng)用用戶購(gòu)購(gòu)買(mǎi)客戶服服務(wù)-為用用戶提提供溫溫馨的的客戶戶服務(wù)務(wù)，引引動(dòng)用用戶購(gòu)購(gòu)買(mǎi)這就是是徐家家匯商商城的的微信信營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略略——情感營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)這篇文文章好好溫馨馨啊哥們，，徐家家匯商商城微微信上上的這這個(gè)段段子太太逗了了，我我轉(zhuǎn)你你看看看…這個(gè)婚婚慶四四件套套很不不錯(cuò)啊啊，問(wèn)問(wèn)問(wèn)看看他們們有沒(méi)沒(méi)有促促銷(xiāo)活活動(dòng)哇，這這個(gè)““徐家家匯商商城””的活活動(dòng)好好有意意思啊啊每天接接受正正能量量，天天空看看上去去也更更藍(lán)了了老公啊啊，你你看到到徐家家匯商商城微微信推推薦的的家居居服裝裝了嗎嗎，好好有愛(ài)愛(ài)啊~讓徐家家匯商商城微微信成成為受受眾信信任的的朋友友品牌性性格真誠(chéng)、、友善善、感感性、、有品品味、、熱愛(ài)愛(ài)生活活如同一一個(gè)隨隨時(shí)可可以聊聊天、、值得得信賴(lài)賴(lài)的好好朋友友品牌定定位徐家匯匯商城城不再再是一一個(gè)可可望不不可即即的企企業(yè)TA倡導(dǎo)““愛(ài)””與““時(shí)尚尚”，，活力力四射射品牌基礎(chǔ)：強(qiáng)大的企業(yè)背景，專(zhuān)業(yè)的管理和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌核心：愛(ài)·時(shí)尚品牌價(jià)值：為消費(fèi)者提供高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)幫助消費(fèi)者在生活中創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)更多的“時(shí)尚”與“愛(ài)”品牌個(gè)性：真誠(chéng)、友善、感性、有品味、熱愛(ài)生活消費(fèi)者關(guān)系：購(gòu)買(mǎi)服裝、居家、名牌產(chǎn)品時(shí)的首選之一公眾關(guān)系：倡導(dǎo)“愛(ài)”與“時(shí)尚”正能量的意見(jiàn)領(lǐng)袖品牌資資產(chǎn)

服務(wù)自然聰明購(gòu)物定制化刺激/樂(lè)趣全面成本簡(jiǎn)約新穎/“酷”自由自在活力安逸質(zhì)量親和力激情古典

個(gè)人效率24/7高技術(shù)美譽(yù)堅(jiān)實(shí)

刺激

解決方案

價(jià)格ER-+激勵(lì)消費(fèi)...抑制消費(fèi)感性化需求理性化需求內(nèi)容方方向渠道運(yùn)運(yùn)用微信BBS微博官方網(wǎng)網(wǎng)站老客戶戶潛在客客戶普通大大眾以微信信為核核心，，聚集集多個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)渠道道，覆覆蓋多多數(shù)的的目標(biāo)標(biāo)受眾眾，完完成用用戶情情感溝溝通、、銷(xiāo)售售導(dǎo)流流等目目標(biāo)主要營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方方法目錄任務(wù)解解讀&背景景分析析徐家匯匯商城城微信信運(yùn)營(yíng)營(yíng)策略略規(guī)劃劃階段性性執(zhí)行行規(guī)劃劃日常執(zhí)執(zhí)行類(lèi)類(lèi)目智能客客服系系統(tǒng)會(huì)員管管理和和優(yōu)惠惠券內(nèi)容推推送互動(dòng)活活動(dòng)階段性性規(guī)劃劃6月7月8月9月10月11月12月日常數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)報(bào)告的的圖示示化設(shè)設(shè)計(jì)節(jié)日、、熱點(diǎn)點(diǎn)的話話題活活動(dòng)微信的的風(fēng)格格定型型官方微微信日日常維維護(hù)第三方方賬號(hào)號(hào)的合合作“激情情盛夏夏”主主題營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)“風(fēng)情情之秋秋”主主題營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)“冬之之溫暖暖”主主題營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)年度主主題解解讀主題解解讀風(fēng)情之之秋主題解解讀激情盛盛夏夏天的的關(guān)鍵鍵詞是是激情情、火火熱，，代表表了一一種欣欣欣向向榮熱熱情勃勃發(fā)的的狀態(tài)態(tài)；與與情人人幽會(huì)會(huì)，與與朋友友大口口喝酒酒，這這是激激情的的盛夏夏。主題解解讀風(fēng)情之之秋秋天不不是天天涼和和悲戚戚，秋秋天是是收獲獲與風(fēng)風(fēng)情的的季節(jié)節(jié)，你你是否否已經(jīng)經(jīng)感受受到來(lái)來(lái)自于于朋友友和親親人的的關(guān)心心，讓讓我們們一起起在這這個(gè)秋秋天，，享受受溫情情和愛(ài)愛(ài)意。。主題解解讀冬之溫溫暖冬天是是萬(wàn)物物皆寂寂的季季節(jié)，，但在在這寒寒冷的的外皮皮下，，洋溢溢的卻卻是溫溫暖的的火光光，我我們的的生活活中也也有著著很多多的阻阻礙，，但這這些都都不能能阻止止我們們對(duì)““愛(ài)””與““溫情情”的的追求求。日常文文案、、活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)30應(yīng)時(shí)系列時(shí)尚達(dá)人

產(chǎn)品快訊

悅享生活品牌故事內(nèi)容活動(dòng)1、時(shí)尚尚達(dá)人人玩轉(zhuǎn)指指尖新色彩彩、新新質(zhì)感感、新新圖案案……讓指尖尖也可可以像像高級(jí)級(jí)時(shí)裝裝一樣樣呈現(xiàn)現(xiàn)出極極致美美內(nèi)容活動(dòng)1、時(shí)尚尚達(dá)人人美好年年代觥籌交交錯(cuò)、、輕歌歌曼舞舞……極盡奢奢華的的社交交酒會(huì)會(huì)上，，身份份顯赫赫的貴貴族名名媛佩佩戴著著宛若若高級(jí)級(jí)訂制制般的的精致致珠寶寶，帶帶你重重回19世紀(jì)末末歐洲洲歷史史上絢絢麗多多姿的的美好好年代代。內(nèi)容活動(dòng)1、時(shí)尚尚達(dá)人人一場(chǎng)比比迷你你裙還還短的的青春春早知道一年年后我會(huì)更更胖，我絕絕不會(huì)對(duì)情情人節(jié)的迷迷你裙說(shuō)不不早知道3年后我會(huì)更更忙，我一一定不會(huì)對(duì)對(duì)陽(yáng)光海灘灘說(shuō)不早知道5年后，連你你也忍無(wú)可可忍的離開(kāi)開(kāi)我，我一一定會(huì)在短短暫的青春春，我們恒恒久的一生生，做出對(duì)對(duì)的選擇早知道。。。。。。人人生沒(méi)有早早知道人人有都一一場(chǎng)比迷你裙還還短的青春春內(nèi)容活動(dòng)2、悅享生活活系列徐家匯商城城男士，有有型敢秀。。各位型男男們美女，，會(huì)穿正裝裝的男士和和隨意穿戴戴的男士，，哪個(gè)更有有型？回復(fù)復(fù)你的答案案及理由，，證明你的的觀點(diǎn)。屆屆時(shí)，我們們將評(píng)選出出最型觀點(diǎn)點(diǎn)獎(jiǎng)，最型型態(tài)度獎(jiǎng)，，獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫骄烂蓝Y品一份份?？炝脸龀瞿愕淖钚托陀^點(diǎn)吧?。⌒湍邪灼?shū)書(shū)內(nèi)容活動(dòng)2、悅享生活活系列12星座裝扮攻攻略白羊座（例例）在著裝上，，白羊座真真不算品味味很好的星星座，說(shuō)句句不客氣的的話，他們們甚至是數(shù)數(shù)一數(shù)二的的壞品味。。要么心血血來(lái)潮，將將最流行的的衣飾穿在在身上，打打扮成一株株圣誕樹(shù)；；要么忘記記了自己的的年齡，總總將自己定定格在一種種風(fēng)格之上上。內(nèi)容活動(dòng)徐家匯商城城最新貨色色看這里3、產(chǎn)品快訊訊類(lèi)內(nèi)容活動(dòng)父親節(jié)4、應(yīng)時(shí)系列列爸，我回來(lái)來(lái)了相信所有的的父親在聽(tīng)聽(tīng)到這句話話時(shí)比聽(tīng)到到任何語(yǔ)言言都欣慰，，也是天下下父母最想想聽(tīng)到的一一句話。內(nèi)容活動(dòng)38關(guān)懷類(lèi)趣味類(lèi)答題類(lèi)促銷(xiāo)類(lèi)品牌故事內(nèi)容活動(dòng)將你的防曬曬小秘訣發(fā)發(fā)給小編，，小編會(huì)編編輯成一份份夏日防曬曬寶典發(fā)送送給大家，，一起來(lái)跟跟親們分享享你的防曬曬小秘訣吧吧！同時(shí)你你也有機(jī)會(huì)會(huì)獲得小編編送出的精精美禮品??！1、關(guān)懷類(lèi)夏日防曬小小秘訣內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)說(shuō)出你對(duì)他他最想說(shuō)的的話，就有有機(jī)會(huì)獲得得小編送給給他/她的一份精精美禮物!1、關(guān)懷類(lèi)每個(gè)人心中中都有一個(gè)個(gè)他/她內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)底下哪一種種狀況。會(huì)會(huì)是你最喜喜歡的？A晴空萬(wàn)里烏烏云，在無(wú)無(wú)垠的草坪坪恣意奔走走B沒(méi)有陽(yáng)光的的陰天，在在懸崖享受受強(qiáng)風(fēng)吹拂拂C下雨天，看看著窗外熙熙熙攘攘的的人來(lái)人往往D狂風(fēng)暴雨打打雷閃電，，躲在棉被被驚聲尖叫叫直接回復(fù)字字母查看答答案1、關(guān)懷類(lèi)測(cè)試有多少少愛(ài)情抗體體？?jī)?nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)限時(shí)折扣，，僅在微信信！就三天天2、促銷(xiāo)類(lèi)限時(shí)折扣內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)肌膚暗淡無(wú)無(wú)光？看起起來(lái)好像一一下子老了了五歲。讓讓法國(guó)嬌蘭蘭的神奇魔魔法球?yàn)槟隳愣ㄖ迫莨夤?，輕輕一一刷，面龐龐像珍珠一一般沐浴光光華，仿佛佛由內(nèi)而外外透射光芒芒，充滿年年輕健康朝朝氣。2、促銷(xiāo)類(lèi)爆款內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)開(kāi)學(xué)第一天天剛?cè)雽W(xué)學(xué)的時(shí)候，，全班自我我介紹。一一男同學(xué)走走上講臺(tái)：：“我叫尤尤勇，來(lái)自自北京，我我愛(ài)下棋！！”說(shuō)完就就下去了，，下一位位是個(gè)女生生，該女?huà)蓩尚叩刈呱仙现v臺(tái)，忐忐忑不安地地自我介紹紹：“我……我叫夏琪…我喜歡游泳泳3、趣味類(lèi)冷笑話客服管理系系統(tǒng)客服會(huì)員優(yōu)惠券客服會(huì)員優(yōu)惠券信息推送進(jìn)進(jìn)行了解用用戶屬性，，例：針對(duì)用戶回回復(fù)，人工工進(jìn)行分組組管理親，今天是是徐家匯商商城會(huì)員日日，邀您參參加…..是時(shí)候?yàn)樗x件新衣衣服了，他他會(huì)用兩件件來(lái)回報(bào)回復(fù)郵箱快快速成為新新會(huì)員，還還有新人禮禮哦客服會(huì)員優(yōu)惠券感謝您對(duì)徐徐家匯商城城的信任！！下單時(shí)輸入入編碼：XUJIAHUI888888任意訂單立立減5元?jiǎng)e嫌少少~~~針對(duì)活躍用用戶發(fā)放優(yōu)優(yōu)惠券，刺刺激消費(fèi)。。9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:11:3518:11:3518:111/5/20236:11:35PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2318:11:3518:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。18:11:3518:11:3518:11Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2318:11:3518:11:35January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20236:11:35下午18:11:351月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:11下下午1月-2318:11January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/518:11:3518:11:3505January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:11:35下午6:11下下午18:11:351月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。18:11:3518:11:3518:111/5/20236:11:35PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2318:11:3618:11Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。18:11:3618:11:3618:11Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2318:11:3618:11:36January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20236:11:36下午午18:11:361月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月236:11下下午1月-2318:11January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/518:11:3618:11:3605January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。6:11:36下下午午6:11下下午午18:11:361月月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?8:11:3618:11:3618:111/5/20236:11:36PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不