2023年電信員工個(gè)人十年工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?電信員工個(gè)?人十年工作?總結(jié)彈指?揮間，十年?已過(guò)去?；?首短暫十年?來(lái)所走過(guò)的?工作歷程，?我發(fā)現(xiàn)自己?在一步一步?走向成熟，?對(duì)社會(huì)、對(duì)?人生也多了?幾分感悟。?在改革開(kāi)放?的大環(huán)境下?，在激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?氛圍中，面?對(duì)人生一次?次選擇，我?在政治思想?上始終要求?進(jìn)步，堅(jiān)持?真理，宏揚(yáng)?正氣;在學(xué)?習(xí)上至始至?終地堅(jiān)持文?化學(xué)習(xí)，積?極刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)，?不斷完善自?己的知識(shí)結(jié)?構(gòu);在工作?中團(tuán)結(jié)同志?、勤勤懇懇?，任勞任怨?，盡職盡責(zé)?，做到了一?名合格的電?信工作者。?具體總結(jié)如?下:一、?政治思想方?面:__?_年參加工?作以來(lái)，本?人熱愛(ài)祖國(guó)?，熱愛(ài)黨，?擁護(hù)_，堅(jiān)?持黨的基本?路線和國(guó)家?的（范本）?各項(xiàng)方針、?政策，堅(jiān)持?___、_?__;堅(jiān)持?真理，宏揚(yáng)?正氣;支持?改革，與實(shí)?俱進(jìn);廉潔?奉公，遵紀(jì)?守法;作風(fēng)?正派，生活?儉樸;聯(lián)系?群眾，積極?要求進(jìn)步，?爭(zhēng)取早日加?入中國(guó)__?_。二、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方?面:我明?白，要作為?一個(gè)合格的?管理人員，?只有不斷的?豐富自己的?知識(shí)閱歷，?不斷地完善?自己的知識(shí)?結(jié)構(gòu)，通過(guò)?學(xué)習(xí)，借鑒?別人的成功?的管理經(jīng)驗(yàn)?，少走彎路?，才能為自?己開(kāi)創(chuàng)性地?開(kāi)展工作打?下堅(jiān)實(shí)的理?論基礎(chǔ)。?在工作中，?我以“能者?為師”為座?右銘，勤學(xué)?好問(wèn)，刻苦?鉆研技術(shù)，?堅(jiān)守崗位，?盡職盡責(zé)，?嚴(yán)格按照規(guī)?章規(guī)程作業(yè)?。在忘我的?敬業(yè)精神支?配下，搞維?護(hù)工作近十?年，我沒(méi)有?給企業(yè)帶來(lái)?一絲后患，?沒(méi)有造成任?何通信事故?以及任何不?良影響。在?搞管理期間?，我學(xué)以至?用，認(rèn)真做?好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)?分析，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?依據(jù)，得到?___市公?司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可。我始終?把企業(yè)當(dāng)成?是自己的賴?以生存的“?家”，“局?衰我衰，局?榮我榮”的?思想讓我具?有高度的主?人翁責(zé)任感?。因此，在?管理中，敢?于直言，敢?于建議，敢?于與不良傾?向做斗爭(zhēng)，?具有很強(qiáng)的?正義感。我?一生的追求?與渴望:是?通過(guò)自己最?大限度的努?力，為企業(yè)?做更多的貢?獻(xiàn)，以此實(shí)?現(xiàn)自己的人?生價(jià)值。?三、工作業(yè)?績(jī)方面:?(一)認(rèn)真?搞好電報(bào)維?護(hù)工作，確?保全縣電報(bào)?電路質(zhì)量一?流。(二?)認(rèn)真搞好?全縣傳真設(shè)?備維護(hù)工作?，推進(jìn)云陽(yáng)?___的發(fā)?展。在__?_期，傳真?作為一種新?的通信工具?，在人們心?目中比較陌?生。為了推?廣該業(yè)務(wù)，?在局領(lǐng)導(dǎo)的?重視下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)傳?真技術(shù)，一?面為本局生?產(chǎn)服務(wù)，一?面到各大單?位___調(diào)?測(cè)設(shè)備，有?力地推動(dòng)了?該業(yè)務(wù)的發(fā)?展。同時(shí)還?承擔(dān)了全縣?傳真機(jī)維修?工作，為企?業(yè)節(jié)省了一?大筆維護(hù)費(fèi)?用。(三?)認(rèn)真搞好?全縣長(zhǎng)途傳?輸維護(hù)工作?，確保云陽(yáng)?長(zhǎng)途電路暢?通無(wú)阻。?(四)認(rèn)真?搞好數(shù)據(jù)設(shè)?備維護(hù)工作?，為云陽(yáng)數(shù)?據(jù)業(yè)務(wù)健康?發(fā)展打下了?良好基礎(chǔ)。?我局于_?__年開(kāi)通?數(shù)據(jù)分組?業(yè)務(wù)，于_?__年初開(kāi)?通DDN數(shù)?字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)?。由于我沒(méi)?有參與到數(shù)?據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)?通、調(diào)測(cè)，?對(duì)該設(shè)備維?護(hù)產(chǎn)生困難?。在局領(lǐng)導(dǎo)?的重視下，?我一面參與?企業(yè)的培訓(xùn)?，一面謙虛?地向___?、萬(wàn)洲局以?及鄰近局同?志學(xué)習(xí)，搞?好上下級(jí)關(guān)?系，在短時(shí)?間內(nèi)很快掌?握了設(shè)備維?修維護(hù)以及?用戶___?調(diào)測(cè)要領(lǐng)，?為云陽(yáng)各大?企業(yè)、銀行?內(nèi)部組建局?域網(wǎng)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)，?為云陽(yáng)數(shù)據(jù)?業(yè)務(wù)的健康?發(fā)展起到推?波助瀾的作?用。(五?)認(rèn)認(rèn)真真?地學(xué)管理，?實(shí)實(shí)在在地?抓管理，努?力做一個(gè)合?格的管理人?員。__?年__月，?我從生產(chǎn)崗?位走向管理?，在市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部從事綜?合業(yè)務(wù)管理?工作。雖然?我讀過(guò)五年?半的經(jīng)濟(jì)管?理理論，但?我缺乏管理?的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?。為了搞好?該工作，我?停止了技術(shù)?學(xué)歷考試，?將全部精力?投入到管理?學(xué)習(xí)之中。?首先我加?強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)?程、資費(fèi)政?策的學(xué)習(xí)，?虛心接受來(lái)?自生產(chǎn)一線?的意見(jiàn)，認(rèn)?真向生產(chǎn)一?線人員學(xué)習(xí)?，不懂就不?懂，不裝懂?，在較短的?時(shí)間內(nèi)，基?本熟悉了業(yè)?務(wù)流程、資?費(fèi)政策等。?在今年的?行風(fēng)評(píng)議工?作，我做到?了一個(gè)行評(píng)?成員應(yīng)盡的?職責(zé)和任務(wù)?，親自擬訂?行風(fēng)評(píng)議工?作簡(jiǎn)報(bào)__?_期，擬訂?各種行評(píng)文?件以及通知?___份，?撰寫了云陽(yáng)?電信局行風(fēng)?評(píng)議自查報(bào)?告以及行風(fēng)?評(píng)議整改總?結(jié)報(bào)告，累?積達(dá)一萬(wàn)多?文字。為我?局行評(píng)達(dá)到?“優(yōu)良”等?級(jí)做出了自?己的努力，?向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?滿意地交了?一份答卷。?在此期間?，我還對(duì)本?局的業(yè)務(wù)管?理進(jìn)行了的?一系列梳理?，在主任的?指導(dǎo)下，參?與了一系列?流程以及有?關(guān)規(guī)章制度?、考核辦法?的制定，?認(rèn)真仔細(xì)地?規(guī)范了電信?業(yè)務(wù)管理，?做到環(huán)環(huán)有?規(guī)章、處處?有規(guī)定，采?用制度約束?人，減少人?為管理誤差?，使全局服?務(wù)質(zhì)量得到?明顯提高。?為了讓企?業(yè)職工所做?的工作得到?市公司的認(rèn)?定，我每月?均認(rèn)真細(xì)致?地撰寫了本?局服務(wù)質(zhì)量?報(bào)告以及經(jīng)?營(yíng)分析報(bào)告?，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)情況認(rèn)真?分析，并書?面上報(bào)市公?司以及本局?領(lǐng)導(dǎo)，作為?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)?價(jià)我局工作?的依據(jù)以及?我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?營(yíng)決策的參?考資料，該?工作得到市?公司以及本?局領(lǐng)導(dǎo)的肯?定與表?yè)P(yáng)，?做到了一個(gè)?業(yè)務(wù)管理人?員應(yīng)做的工?作。主、?實(shí)業(yè)分離后?，我擔(dān)當(dāng)了?與實(shí)業(yè)公司?之間的代辦?費(fèi)結(jié)算工作?。我始終堅(jiān)?持公正、公?平、透明的?原則處理一?切代辦費(fèi)結(jié)?算事物，嚴(yán)?格堵塞裝、?移機(jī)工料費(fèi)?的流失，加?強(qiáng)對(duì)無(wú)檔用?戶的管理，?遇到問(wèn)題，?與實(shí)業(yè)公司?友好協(xié)商，?千方百計(jì)搞?好主、實(shí)業(yè)?關(guān)系，為順?利開(kāi)展主、?實(shí)業(yè)工作打?下良好基礎(chǔ)?。作為一?個(gè)管理人員?，我起到了?上傳下達(dá)的?作用，架起?了領(lǐng)導(dǎo)與職?工之間的橋?梁，成為領(lǐng)?導(dǎo)與職工之?間溝通的紐?帶。我認(rèn)真?聽(tīng)取來(lái)自班?組職工對(duì)本?局的意見(jiàn)，?針對(duì)一些比?較普遍的問(wèn)?題，大膽地?向領(lǐng)導(dǎo)建議?，要求領(lǐng)導(dǎo)?為職工辦實(shí)?事。另一方?面，將領(lǐng)導(dǎo)?意見(jiàn)不折不?扣地傳達(dá)到?班組員工之?中，使每個(gè)?員工按照領(lǐng)?導(dǎo)要求辦事?，密切干群?關(guān)系，為穩(wěn)?定全局職工?的思想做了?一定的工作??？傊?在工作上一?絲不茍，勤?勤懇懇，盡?職盡則，克?己奉公，“?不為惡小而?為之，不為?善小而不為?”，始終嚴(yán)?格要求自己?，做一個(gè)合?格的現(xiàn)代企?業(yè)管理人才?。四、談?談今后從事?市場(chǎng)業(yè)務(wù)管?理工作的思?路?，F(xiàn)代?企業(yè)，處于?激烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中，市?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理?工作處于前?沿陣地。一?切以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，以經(jīng)?營(yíng)為龍頭的?服務(wù)意識(shí)已?普遍被廣大?領(lǐng)導(dǎo)職工所?接受。“用?戶至上，用?心服務(wù)”成?為考核市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)工作成?功與否的標(biāo)?準(zhǔn)。市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)工作成為?全局的焦點(diǎn)?，中心、重?心，責(zé)任重?大，工作艱?巨。為了繼?續(xù)搞好該工?作，我本次?仍繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)?該管理崗位?。希望得到?領(lǐng)導(dǎo)、同志?們的支持!?在此，我淺?談一下自己?對(duì)今后工作?的思路。?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是?無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)?，是一種優(yōu)?勝劣汰的競(jìng)?爭(zhēng)。作為通?信領(lǐng)域，電?信壟斷地位?已成為歷史?，新成立的?五大運(yùn)營(yíng)企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分?激烈。在這?種形式下開(kāi)?展電信業(yè)務(wù)?，要做好市?場(chǎng)工作，必?須解放思想?，徹底轉(zhuǎn)變?觀念。首先?，一定要努?力學(xué)習(xí)現(xiàn)代?經(jīng)濟(jì)學(xué)，遵?照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?規(guī)律，按照?市場(chǎng)需求原?則辦事，不?斷地發(fā)現(xiàn)市?場(chǎng)，探索市?場(chǎng)，挖掘市?場(chǎng)潛力;其?次，一定要?樹(shù)立“用戶?至上、用心?服務(wù)“的觀?念，重視服?務(wù)質(zhì)量，?把提高服務(wù)?質(zhì)量作為衡?量一個(gè)企業(yè)?管理人員工?作業(yè)績(jī)好壞?的標(biāo)準(zhǔn);三?是在實(shí)際工?作中，一定?要堅(jiān)持實(shí)事?求是地工作?方法，踏踏?實(shí)實(shí)地開(kāi)展?工作，不浮?夸，不作假?;四是在瞬?息萬(wàn)變的激?烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，一定要?學(xué)會(huì)冷靜思?考，學(xué)會(huì)換?位思考，通?過(guò)現(xiàn)象看本?質(zhì)，通過(guò)本?質(zhì)找方法，?認(rèn)真分析市?場(chǎng)的運(yùn)作趨?勢(shì)，科學(xué)地?得出市場(chǎng)預(yù)?測(cè)結(jié)論，通?過(guò)反復(fù)可行?性論證，努?力達(dá)到萬(wàn)無(wú)?一失的經(jīng)營(yíng)?目的。時(shí)代?在發(fā)展，社?會(huì)在進(jìn)步，?我們必須擯?棄落后的生?產(chǎn)關(guān)系，積?極加入到新?的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?的潮流中，?刻苦學(xué)習(xí)，?與時(shí)俱進(jìn)地?努力工作。?(二)以?提高服務(wù)質(zhì)?量為工作的?突破口，不?斷完善、改?進(jìn)、優(yōu)化生?產(chǎn)流程，提?高全局工作?效率。哲?學(xué)家認(rèn)為:?理論實(shí)踐，?實(shí)踐是檢驗(yàn)?理論的唯一?標(biāo)準(zhǔn)。作為?企業(yè)，流程?生產(chǎn)部門，?生產(chǎn)部門是?檢驗(yàn)流程是?否正確的唯?一標(biāo)準(zhǔn)。為?了達(dá)到生產(chǎn)?一流水平，?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?質(zhì)量，企業(yè)?必須不斷地?修改、完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度、生產(chǎn)流?程，以達(dá)到?科學(xué)、合理?布局、規(guī)范?化的目的。?隨著時(shí)間、?空間的變化?，一些流程?已經(jīng)不適應(yīng)?生產(chǎn)的需要?，我們必須?給予改進(jìn)。?一切以“人?性化管理”?為基礎(chǔ)，充?分發(fā)揮人的?主觀能動(dòng)性?，努力發(fā)揮?每個(gè)員工的?特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)?，廣納群眾?智慧，群策?群力，達(dá)到?進(jìn)一步提高?全局服務(wù)質(zhì)?量為目的，?為我局通過(guò)?ISO90?01質(zhì)量體?系認(rèn)證打下?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?(三)狠?抓業(yè)務(wù)發(fā)展?，培育完善?的通信市場(chǎng)?。市場(chǎng)如?同海綿，需?要不斷的捏?擠，需要管?理者們不斷?地探索、發(fā)?現(xiàn)、挖掘。?目前，我局?業(yè)務(wù)通過(guò)市?場(chǎng)分析得出?的結(jié)論是:?一定要狠抓?新縣城通信?業(yè)務(wù)市場(chǎng)的?發(fā)展。分析?數(shù)字表明:?一部城區(qū)電?話的單機(jī)收?入是農(nóng)村電?話的___?倍，而一部?城鎮(zhèn)電話的?資金投入是?一部農(nóng)村電?話的一半，?甚至更少。?如何發(fā)展新?城區(qū)的通信?業(yè)務(wù)呢?我?認(rèn)為:1?、加快新縣?城寬帶業(yè)務(wù)?建設(shè)，大力?發(fā)展新縣城?寬帶用戶以?及網(wǎng)吧用戶?，可以采取?一些優(yōu)惠政?策刺激寬帶?用戶消費(fèi)，?培育一個(gè)多?元化的寬帶?業(yè)務(wù)市場(chǎng)。?2、進(jìn)一?