物業(yè)管理總部職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?總部職責(zé)?1.依?照消防監(jiān)?控主任的?編排，有?效地執(zhí)勤?2.確?保物業(yè)內(nèi)?各項(xiàng)消防?設(shè)備正常?運(yùn)作，例?如:消防?報(bào)警系統(tǒng)?、消防栓?、滅火器?、走火通?道等，遇?有故障，?必須立即?匯報(bào)3?.依照消?防監(jiān)控主?任的編排?,巡查各?項(xiàng)消防設(shè)?備,並做?好相關(guān)記?錄4.?熟習(xí)公司?各類政策?及規(guī)章、?工作流程?、指引等?，并切實(shí)?執(zhí)行5?.有效執(zhí)?行各消防?工程的管?理工作?____?處理緊急?事故7?.與上級?保持緊密?溝通，將?事情如實(shí)?匯報(bào)物?業(yè)管理總?部職責(zé)（?二）1?、負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌管理治?安、消防?、客服、?工程、保?潔等工作?，對物業(yè)?管理服務(wù)?質(zhì)量體系?考核與評?審。認(rèn)真?貫徹落實(shí)?公司的經(jīng)?營方針，?完成公司?下達(dá)的經(jīng)?營管理目?標(biāo);2?、負(fù)責(zé)落?實(shí)公司各?類規(guī)章制?度、決議?與檢查事?項(xiàng)，并按?規(guī)定向公?司反饋過?程與結(jié)果?。組織實(shí)?施服務(wù)質(zhì)?量管理體?系，處理?不合格服?務(wù)事項(xiàng)，?提出預(yù)防?和糾正措?施并組織?實(shí)施和跟?蹤;3?、負(fù)責(zé)客?戶關(guān)系建?立與維護(hù)?工作，提?升物業(yè)服?務(wù)品質(zhì)，?營造良好?物業(yè)服務(wù)?環(huán)境，提?升客戶滿?意度。根?據(jù)公司應(yīng)?急預(yù)案要?求，很好?的處理突?發(fā)應(yīng)急事?件;4?、負(fù)責(zé)與?相關(guān)部門?配合，參?與處理政?府部門的?公關(guān)等事?務(wù)性工作?，建設(shè)企?業(yè)品牌形?象。5?、協(xié)調(diào)好?與業(yè)主(?業(yè)主委員?會)、街?道辦事處?(居委會?)、公安?派出所等?相關(guān)單位?的關(guān)系;?6、提?出管理中?心人力資?源配置的?建議;督?促、指導(dǎo)?、考評管?理中心人?員履行崗?位職責(zé)，?定期對管?理中心員?工進(jìn)行績?效考核。?物業(yè)管?理總部職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)所在項(xiàng)?目保潔、?品質(zhì)工作?管理;?2、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目保潔?、品質(zhì)工?作年度、?季度、月?度工作計(jì)?劃制定、?監(jiān)督、完?成;3?、負(fù)責(zé)所?轄團(tuán)隊(duì)人?員招聘、?專業(yè)技能?培訓(xùn);?4、負(fù)責(zé)?保潔外包?單位招標(biāo)?、評估。?物業(yè)管?理總部職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)園區(qū)、?工輔樓生?活區(qū)等的?環(huán)境衛(wèi)生?監(jiān)督和管?理，并對?保潔員的?工作進(jìn)行?指導(dǎo);?2、負(fù)責(zé)?公司車輛?日常管理?;統(tǒng)計(jì)月?度私車公?用費(fèi)用;?辦理員工?車輛補(bǔ)貼?及園區(qū)車?輛通行證?。3、?負(fù)責(zé)后勤?費(fèi)用(工?輔樓宿舍?、便利中?心宿舍、?食堂用餐?費(fèi)用)等?費(fèi)用的匯?總核實(shí);?制定費(fèi)用?報(bào)表;確?認(rèn)園區(qū)各?公司費(fèi)用?結(jié)算工作?。物業(yè)?管理總部?職責(zé)（五?）1、?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理方針、?政策、指?示、規(guī)定?，負(fù)責(zé)組?織物業(yè)服?務(wù)部的全?面工作開?展。2?、制定項(xiàng)?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?控制管理?成本，做?好項(xiàng)目各?項(xiàng)費(fèi)用收?繳工作。?3、定?期向公司?報(bào)告項(xiàng)目?工作開展?情況，認(rèn)?真完成公?司交付的?各項(xiàng)任務(wù)?，實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)目標(biāo)。?4、根?據(jù)物業(yè)管?理合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項(xiàng)目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、及?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)等服?務(wù)。5?、負(fù)責(zé)公?共突發(fā)事?件的組織?指揮和各?種處置方?法的擬制?、演練;?6、對?項(xiàng)目內(nèi)發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實(shí)?、區(qū)分責(zé)?任，提出?處理建議?;7、?巡視項(xiàng)目?內(nèi)外各場?所，指導(dǎo)?、檢查各?部門的工?作情況，?檢查服務(wù)?質(zhì)量，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題、積極?解決問題?。8、?負(fù)責(zé)定期?對項(xiàng)目內(nèi)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，不斷提?高員工的?業(yè)務(wù)水平?和綜合素?質(zhì);9?、負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會、業(yè)?主委員會?、大客戶?(租戶)?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系。1?0、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它任務(wù)。?物業(yè)管?理總部職?責(zé)（六）?1.負(fù)?責(zé)園區(qū)設(shè)?施的日常?運(yùn)行操作?、維修和?保養(yǎng)的技?術(shù)管理工?作;2?.安排客?戶報(bào)修的?接待、報(bào)?修工作;?3.管?理物業(yè)的?保安、消?防、清潔?、綠化等?工作;?4.檢查?與指導(dǎo)維?修人員工?作;5?.核算及?監(jiān)督園區(qū)?客戶水電?費(fèi)和管理?費(fèi);6?.協(xié)助主?管領(lǐng)導(dǎo)完?成對園區(qū)?客戶的維?護(hù)和服務(wù)?……工作?。物業(yè)?管理總部?職責(zé)（七?）協(xié)助?經(jīng)理編寫?園區(qū)物業(yè)?管理制度?，制定物?業(yè)相關(guān)流?程和表單?;負(fù)責(zé)?物業(yè)、水?電、基建?等的基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)收集?、統(tǒng)計(jì)和?分析工作?;對外?包物業(yè)保?安、保潔?人員進(jìn)行?服務(wù)品質(zhì)?檢查和人?員管理;?負(fù)責(zé)園?區(qū)電瓶車?和司機(jī)管?理;領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?管理總部?職責(zé)（八?）1.?負(fù)責(zé)組織?制定和審?定公司設(shè)?備設(shè)施的?預(yù)防性維?修計(jì)劃、?更新、改?造計(jì)劃，?組織設(shè)備?設(shè)施的維?修、保養(yǎng)?、更新和?改造等工?作。2?.負(fù)責(zé)組?織制定公?司設(shè)備設(shè)?施節(jié)能運(yùn)?行的計(jì)劃?和運(yùn)行維?修費(fèi)用預(yù)?算。3?.負(fù)責(zé)組?織制定和?審定員工?培訓(xùn)計(jì)劃?，并定期?組織員工?進(jìn)行培訓(xùn)?演練與考?核。4?.負(fù)責(zé)對?重大設(shè)備?故障、緊?急事件、?大型維修?等工作的?協(xié)調(diào)跟進(jìn)?。物業(yè)?管理總部?職責(zé)（九?）負(fù)責(zé)?日常維修?和值班工?作的安排?和調(diào)整，?制定本小?區(qū)設(shè)備的?檢修計(jì)劃?和備件計(jì)?劃，做好?各項(xiàng)記錄?并匯總，?;按專?業(yè)條線規(guī)?章制度、?操作規(guī)范?、服務(wù)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)和?工作流程?，嚴(yán)格落?實(shí);負(fù)?責(zé)處理業(yè)?戶維修申?請、及時(shí)?安排維修?人員為業(yè)?戶提供服?務(wù)，核定?收費(fèi)項(xiàng)目?和標(biāo)準(zhǔn)，?現(xiàn)場督導(dǎo)?維修工作?;組織?機(jī)電設(shè)備?的定期檢?查、檢修?工作，把?好維修質(zhì)?量關(guān)。以?身作則，?帶領(lǐng)并督?促員工嚴(yán)?格遵守崗?位職責(zé)、?操作規(guī)程?、員工守?則及公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?物業(yè)管理?總部職責(zé)?（十）?1、負(fù)責(zé)?商場設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行、維護(hù)?管理;?2、負(fù)責(zé)?商場裝修?巡檢管理?工作;?3、負(fù)責(zé)?商場設(shè)備?運(yùn)行、維?護(hù)、檢修?及零部件?消耗的分?析工作;?4、負(fù)?責(zé)商場報(bào)?事報(bào)修管?理工作;?5、負(fù)?責(zé)團(tuán)隊(duì)人?員的專業(yè)?技能及禮?儀規(guī)范的?培訓(xùn);?6、負(fù)責(zé)?本部門與?其他部門?、商戶、?維保單位?及政府機(jī)?構(gòu)的關(guān)系?;7、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理總?部職責(zé)（?十一）?1、督促?工程員工?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)操作?規(guī)程;?2、組織?本專業(yè)人?員實(shí)施各?項(xiàng)維修，?并做好相?關(guān)的質(zhì)量?記錄，做?好設(shè)備臺?帳記錄;?3、對?管理范圍?內(nèi)的設(shè)備?提出合理?的改造、?運(yùn)行措施?建議;?4、對設(shè)?備進(jìn)行巡?檢工作，?并做好巡?視記錄;?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)上報(bào)?，消除設(shè)?備的不安?全隱患;?5、參?與對機(jī)電?設(shè)備的大?修及制定?設(shè)備維修?保養(yǎng)計(jì)劃?;6、?負(fù)責(zé)本專?業(yè)不合格?服務(wù)的處?理糾正及?預(yù)防措施?，做好檢?查落實(shí)工?作;7?、協(xié)助員?工解決工?作中遇到?的疑難問?題，認(rèn)真?完成當(dāng)日?設(shè)備運(yùn)行?、維護(hù)、?保養(yǎng)、維?修工作;?8、配?合各專業(yè)?班組完成?應(yīng)急搶修?、日常維?修及保養(yǎng)?工作;?9、遇突?發(fā)事件如?：停水、?電、氣，?水管爆裂?，電源故?障等應(yīng)及?時(shí)到達(dá)現(xiàn)?場統(tǒng)籌安?排處理;?10、?統(tǒng)計(jì)、匯?總周、月?工作保養(yǎng)?工作量，?填寫保養(yǎng)?報(bào)告;?物業(yè)管理?總部職責(zé)?（十二）?1、負(fù)?責(zé)巡視、?檢查大廈?內(nèi)公用設(shè)?備及設(shè)施?運(yùn)行情況?，發(fā)現(xiàn)設(shè)?施、設(shè)備?故障，及?時(shí)維修;?2、負(fù)?責(zé)設(shè)備的?運(yùn)行狀況?及技術(shù)數(shù)?據(jù)和技術(shù)?檔案管理?，做好設(shè)?備的使用?、維修保?養(yǎng)和節(jié)能?降耗工作?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)向?上級匯報(bào)?并組織人?員處理;?3、制?定設(shè)施設(shè)?備的維修?、保養(yǎng)計(jì)?劃及實(shí)施?工作;?4、每月?抄取大廈?所有電表?、水表數(shù)?據(jù)，并將?數(shù)據(jù)記錄?;物業(yè)?管理總部?職責(zé)（十?三）1?、統(tǒng)籌安?排監(jiān)督整?個(gè)部門的?工作流程?，統(tǒng)籌計(jì)?劃安排降?低成本、?節(jié)約能源?的措施;?2、完?善和監(jiān)督?所有設(shè)施?的運(yùn)轉(zhuǎn)，?包括環(huán)保?設(shè)備、升?降裝置、?安全系統(tǒng)?及有關(guān)設(shè)?備;3?、負(fù)責(zé)安?排所有機(jī)?械及電力?設(shè)備設(shè)施?的檢查日?程;4?、完成上?級安排的?其他工作?，完成經(jīng)?理下達(dá)的?經(jīng)營指標(biāo)?;5、?對所轄設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行全面有?效的管理?，保持設(shè)?備設(shè)施良?好運(yùn)行，?按計(jì)劃進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，定期?進(jìn)行設(shè)備?完好率的?統(tǒng)計(jì)和考?核，使設(shè)?備設(shè)施完?好率達(dá)到?公