“521定制終端話費包”營銷方案本地

內(nèi)部資料注意保密移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低端用戶營銷活動部署市場部2014年3月時間：2014年3月11日—2014年5月21日產(chǎn)品：“521定制終端話費包”主題：聯(lián)通521，每月200兆，一年免費打組織：成立專項營銷活動組，分管經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)支撐：ESS系統(tǒng)一步式受理渠道：自有及社會渠道（包括大眾渠道和集客渠道）用戶：聯(lián)通移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低端新老用戶、異網(wǎng)用戶終端：3月上線六款終端，后期陸續(xù)上線一、521活動整體安排“521”定制終端話費包業(yè)務(wù)包名稱每月包含業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)包價格業(yè)務(wù)包合約期用戶預(yù)存款（聯(lián)通話費收入）送費套餐月費超出資費初始預(yù)存款分月解凍一年合計每月送費“521”定制終端話費包50分鐘本地主叫長市分鐘數(shù)200MB省內(nèi)流量10條國內(nèi)短信399元12個月87元第一月10元，后續(xù)每月7元312元26元33元流量1元/MB，本地主叫市話及本地主叫長途0.2元/分鐘，其他為標(biāo)準(zhǔn)資費注：首月入網(wǎng)只返費10元，贈費自次月激活后生效，首月按套餐費收取。87元進系統(tǒng)用戶預(yù)存399312元公司每月贈費26元（12個月）購買終端送用戶公司每月贈費7元（首月10元）每月得33元話費（12個月）得3G終端一部用戶獲得銷售示意圖二、產(chǎn)品設(shè)計三、業(yè)務(wù)規(guī)則號碼規(guī)則：使用非186/185號碼；流量疊加：可疊加2G/3G融合業(yè)務(wù)流量包；機卡比對：僅捆綁指定定制終端銷售，執(zhí)行六個月機卡比對政策；贈費規(guī)則：贈費自激活次月生效合約要求：話費包合約期內(nèi)不可變更套餐；套餐變更：無優(yōu)惠活動或其他約束條件、且處于正常狀態(tài)的該套餐單卡用戶變更套餐及其他業(yè)務(wù)規(guī)則按照移動業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行合約期內(nèi)其他業(yè)務(wù)規(guī)則按照3G業(yè)務(wù)規(guī)范和預(yù)付費購機送費合約業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行套餐收入分攤表：傭金及獎勵要求社會渠道傭金標(biāo)準(zhǔn)：入網(wǎng)次月執(zhí)行“一次+獎勵”傭金標(biāo)準(zhǔn)，支付標(biāo)準(zhǔn)為入網(wǎng)次月一次性傭金40元，入網(wǎng)第4、第7個月滿足流量考核則分別獎勵20元；一次性傭金考核用戶入網(wǎng)次月語音通話小于5分鐘無傭金；后兩次考核用戶流量，考核月流量低于5M無獎勵；機卡分離無傭金、無獎勵；網(wǎng)點基金標(biāo)準(zhǔn)：套餐月費的25%，計提12個月四、傭金獎勵設(shè)置統(tǒng)一傭金標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)點基金獎勵標(biāo)準(zhǔn)；傭金及獎勵標(biāo)準(zhǔn)渠道獲利47元312元贈送話費結(jié)算價265元定制終端40元20元20元傭金80元獲利127元渠道獲利專項活動獎勵“521定制終端話費包”發(fā)展用戶納入“兩返市場”營銷活動，參與“兩返市場”專項活動獎勵；四、傭金獎勵（續(xù)）網(wǎng)點基金套餐月費的25%*12個月五、任務(wù)目標(biāo)發(fā)展任務(wù)3月11日-5月21日全市發(fā)展目標(biāo)1.2萬戶，本次活動發(fā)展目標(biāo)包含到兩返市場發(fā)展目標(biāo)中營銷單位發(fā)展量3月11日-5月21日發(fā)展目標(biāo)中小企業(yè)駐地網(wǎng)網(wǎng)格417東勝渠道網(wǎng)格3431東勝自營廳96集團客戶部346康巴什營銷中心303達旗1670準(zhǔn)旗1179沙圪都525鄂旗377棋盤井628鄂前旗316烏審旗515杭錦旗481伊旗1300上灣416合計12000中小企業(yè)與駐地網(wǎng)網(wǎng)格3-6月發(fā)展量

王府井營銷部8民生廣場營銷部31民族街營銷部8北分局營銷部21佳泰市場營銷部26鳳凰城營銷部42交通營銷部10天譽營銷部42天驕營銷部10東聯(lián)營銷部42百合營銷部16和效營銷部8準(zhǔn)南營銷部8柴家梁營銷部29銅川營銷部26鐵西二期營銷部21鐵東營銷部16體育街營銷部21鄂爾多斯西街營銷部16鄂托克西街營銷部16合計417東勝渠道網(wǎng)格3-6月發(fā)展量

戰(zhàn)略渠道營銷部343購物中心渠道營銷部353王府井渠道營銷部206萬正廣場渠道營銷部240交通渠道營銷部239天譽渠道營銷部248銅川渠道營銷部266和效渠道營銷部273柴家梁渠道營銷部211鳳凰城渠道營銷部206鄂爾多斯西街渠道營銷部172佳泰市場渠道營銷部223鐵東渠道營銷部273鐵西渠道營銷部178合計3431東勝自營廳3-6月發(fā)展量3G自有營業(yè)廳23達南路18號街坊自有營業(yè)廳8鄂爾多斯東街自有營業(yè)廳11準(zhǔn)南路1號自有營業(yè)廳24鄂托克西街5號自有營業(yè)廳5吉勞慶北路自有營業(yè)廳5伊煤北路自有營業(yè)廳6杭錦北路鳳凰城營業(yè)廳6鄂爾多斯西街自有營業(yè)廳3長途汽車站自有營業(yè)廳2學(xué)府華庭D區(qū)自有營業(yè)廳2合計96六、渠道工作—自有及社會渠道自有營業(yè)廳和社會渠道做好宣傳、陳列和營銷三方面工作。宣傳1.通過店內(nèi)或店外LED屏或懸掛條幅做熱銷宣傳吸引用戶，圍繞銷售區(qū)的用戶觸點布放展架或懸掛海報，在自助區(qū)張貼手寫海報，在業(yè)務(wù)受理區(qū)的受理柜臺擺放政策宣傳單或折頁等；2.渠道銷售經(jīng)理于3月10日前將宣傳物料送至社會渠道門店，幫助門店營造良好的宣傳氛圍；3.廳內(nèi)的銷售主題要突出“聯(lián)通521，每月200兆，一年免費打”陳列1.名單廳、賣場、合作廳要在店內(nèi)顯著位置通過專柜的形式陳列本次主推的六款戰(zhàn)略定制終端，并在體驗臺和銷售臺主要位置擺放“521政策宣傳”；2.其他自營廳要保障本次主推終端的全部上柜陳列。營銷1.市公司在3月8日進行政策布置，各營銷單位要組織營業(yè)人員、代理商在3月10日前開展業(yè)務(wù)和營銷培訓(xùn)；2.開展階段性自營廳促銷活動；3.任務(wù)分解到各營銷單位、網(wǎng)格，并納入兩返市場營銷獎勵考核中。4.通過開展個性化營銷活動，聚人氣、造氛圍。目標(biāo)客戶群：旅游飯店娛樂服務(wù)業(yè)，批發(fā)、市場、零售業(yè)，交通運輸物流業(yè)。推廣要求：盟市分公司在目標(biāo)行業(yè)中，篩選目標(biāo)客戶，形成銷售名單，開展上門營銷。行業(yè)客戶目標(biāo)客戶消費特點對應(yīng)渠道旅游飯店娛樂服務(wù)業(yè)旅游業(yè)包括：旅行社、旅游公司、旅游景區(qū)、游園等管理、寺廟、教堂等、旅游用品、紀(jì)念品及其他旅游。1、收入低，每月通訊費用支出能力在30-50元2、資費敏感3、有一定上網(wǎng)需求，無固定寬帶上網(wǎng)條件4、娛樂方式單一，有一定空閑時間5、具有行業(yè)銷售需求。集團客戶經(jīng)理住宿業(yè)星級酒店（三星級以上）、星級酒店（三星級以下、含三星）、連鎖酒店便捷酒店及其他酒店等、賓館、旅館、旅社、招待所等、度假村、培訓(xùn)中心。餐飲業(yè)連鎖餐飲公司、酒店、賓館餐飲、茶樓。文體娛樂娛樂城、電影院、游樂場、游戲廳、網(wǎng)吧、酒吧、休閑吧等、咖啡館、理發(fā)及美容保健、洗浴中心、按摩、足療店、健身場館業(yè)、休閑運動場所、體育俱樂部等批發(fā)、市場、零售業(yè)批發(fā)業(yè)農(nóng)畜產(chǎn)品批發(fā)（糧食、水果、蔬菜等）、服裝及日用品批發(fā)、文化、體育用品及器材批發(fā)、小商品市場批發(fā)、醫(yī)藥及醫(yī)療器材批發(fā)、礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)、機械設(shè)備、五金交電及電子產(chǎn)品批發(fā)、裝飾材料批發(fā)銷售。專業(yè)市場電子產(chǎn)品銷售市場（電腦城、電器城、電子一條街等）、裝飾建材市場、五金機電市場、家居市場、其它專業(yè)市場、施工工地。零售業(yè)連鎖超市、綜合商場、汽車經(jīng)銷及4S店、汽車燃料及零配件專門零售。交通運輸物流業(yè)裝卸搬運、物流業(yè)花裝卸搬運、物流配送、物流信息服務(wù)及其他快運、速遞等。521+行業(yè)應(yīng)用：餐飲業(yè)+（訂餐寶、移動OA）；批發(fā)、市場、零售業(yè)+（銷售管家、微信宣傳）；交通運輸物流業(yè)+（沃交通、微信宣傳）。結(jié)合行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開展針對性推廣。六、渠道工作--集團客戶2.做好任務(wù)分解明確目標(biāo)客戶轄區(qū)沿街門臉、飯店、超市、賓館、建筑工地務(wù)工人員以及平房、棚戶區(qū)為中小企業(yè)與駐地網(wǎng)網(wǎng)格521營銷重點對象及區(qū)域。中小企業(yè)與駐地網(wǎng)網(wǎng)格支撐服務(wù)中心協(xié)助網(wǎng)格明確其工作重點區(qū)域，保障521營銷對所有區(qū)域無遺漏覆蓋。六、渠道工作—中小企業(yè)六、渠道工作—電子渠道網(wǎng)廳產(chǎn)品：配合實體主推“521定制終端話費包”上線時間：與集團同步時間上線統(tǒng)一主題：聯(lián)通521，每月200兆，一年免費打頁面展示：網(wǎng)廳首頁配置同一主題的活動廣告推薦及購買鏈接宣傳推廣：百度、google關(guān)鍵字搜索投放，提高活動品牌推廣七、終端運營首批上市六款低價戰(zhàn)略定制終端，各營銷單位根據(jù)需求提早聯(lián)系渠道訂貨，多發(fā)展、多供貨、確保終端供貨。終端名稱配置代理商上市時間全區(qū)供貨銷售渠道供貨模式18.5萬部聯(lián)想A2693.5寸雙核普天太力已上市5萬全渠道自有：鋪貨社會：經(jīng)銷酷派70604.0寸雙核華盛已上市5萬全渠道自有：鋪貨社會：經(jīng)銷斐訊C230w4.0寸雙核廠家直供已上市1.8萬社會渠道社會：經(jīng)銷聯(lián)想A316待定2014.35萬全渠道待定天語W68a待定2014.31萬全渠道待定海信U928待定2014.50.7萬全渠道待定

終端覆蓋要求1、自有渠道：所有名單制營業(yè)廳及有銷售職能的自營廳必須100%覆蓋2、社會渠道：所有合作的實體銷售渠道必須100%覆蓋八、宣傳布置宣傳主題聯(lián)通521，每月200兆，一年免費打宣傳工作要求：按照總部活動VI，統(tǒng)一開展宣傳（總部近期下發(fā)）；在全渠道范圍內(nèi)，開展全媒體宣傳：戶外廣告、廳內(nèi)海報傳單、價簽桌牌等，營造范圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道宣傳：可采用價格低廉的印達紙大量印刷，大范圍發(fā)放宣傳落實：市公司市場部負責(zé)更換室外媒體：出租車、戶外LED電子顯示屏宣傳：各營銷單位負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的宣傳落實，確保單頁進店進廳，作為區(qū)、市兩級公司活動檢查必備考核內(nèi)容。成立專項工作組，分別負責(zé)整體營銷工作的策劃和指導(dǎo)。

組長：曹建軍副總經(jīng)理組成員：越文俊、呂首珍、韓芳、李勇、黎卉芳負責(zé)整體營銷工作的指導(dǎo)保障小組：見下。為各營銷單位的開展提供支撐保障部門領(lǐng)導(dǎo)具體人員負責(zé)內(nèi)容市場部越文俊張敏方案策劃客戶服務(wù)部黎卉芳李春霞客戶服務(wù)集團客戶部呂首珍高娟玲集團客戶營銷電子商務(wù)部韓芳陳麗網(wǎng)廳產(chǎn)品受理

信息化部

李勇劉春燕數(shù)據(jù)調(diào)取九、支撐保障加強培訓(xùn)：——組織對全渠道尤其是社會渠道開展培訓(xùn)，重點培訓(xùn)產(chǎn)品內(nèi)容、返費和贈費方式、配套激勵、終端機型、購銷流程等；，系統(tǒng)保障：——3月10日ESS上線，并下發(fā)營業(yè)受理流程；20日前完成系統(tǒng)傭金配置工作要求：“四好一控”銷售工作組織好：逐一督導(dǎo)各銷售渠道隊伍，明確任務(wù)和激勵，確保營銷活動落地客戶經(jīng)理培訓(xùn)好：在3月10日前完成培訓(xùn)，重點講解產(chǎn)品、激勵和銷售等方面社會渠道溝通好：做好前期培訓(xùn)與溝通工作，鼓勵社會渠道積極參與宣傳工作落實好：14年首個專項活動，各單位盡快將宣傳落實到位。做好客戶服務(wù)和用戶經(jīng)營：做好銷售話術(shù)解釋口徑，確保用戶清楚購買、明白消費；加強用戶消費習(xí)慣分析，對流量消費較大的用戶要引導(dǎo)用戶訂購短信包、閑時流量包，避免流量溢出導(dǎo)致用戶高額費用產(chǎn)生十、工作要求【產(chǎn)品內(nèi)容】【銷售要求】1.30元打66政策新增兩款終端在3月13日零時正式上線2.盟市分公司要將政策變化及時通知到末端銷售渠道，并做好宣傳工作3.目前該政策銷量較大，合約期內(nèi)流失量也較大，務(wù)必做好渠道考核有效性管控存費送機：30元打66元政策新增酷派7060和7236合約包價格299399599799入網(wǎng)返還金額5979119159分月返還金額10132026分月贈費金額26231610終端機型聯(lián)想A269斐訊C203W酷派7060聯(lián)想A369酷派7231酷派7230S酷派7236華為Y511酷派7269中興Q501U天語W9617型號聯(lián)想A269聯(lián)想A316酷派7060天語W68a斐訊C230w國代商普天太力普天太力華盛華盛直供外觀配置賣點21M高速上網(wǎng)雙核1G處理器、3.5寸屏、雙卡雙待Android2.321M高速上網(wǎng)雙核1.3G處理器、4.0寸屏、雙卡雙待藍牙、FM、GPS、Wifi等配置齊全Android2.3.621M高速上網(wǎng)1G處理器、4.0寸屏、雙卡雙待GPS、WifiAnd