非HR經(jīng)理的HR管理

非HR經(jīng)理的HR管理

前言講臺上的人只是學(xué)習(xí)的組織者，而非教您怎樣做。學(xué)習(xí)只是一個交流信息和溝通的過程，所以我們更提倡與您共同探討，分享您的見解。在這個課堂里，只有您認(rèn)可的觀點(diǎn)才是有價(jià)值的；但是您不認(rèn)可的不一定就是不對的。學(xué)習(xí)心態(tài)放松心情

真誠交流

快樂學(xué)習(xí)

共同成長目標(biāo)

1、什么是HR管理2、您在HR管理中的角色定位3、了解HR管理的主要工作和方法一、什么是人力資源管理

人力資源管理是—

依據(jù)組織所面對的環(huán)境、目標(biāo)與任務(wù)，對于人力資源從規(guī)劃、招聘、培育、運(yùn)用到維持的一系列思維與操作過程。簡單的講：招、用、育、留、退。全面人力資源管理全面人力資源管理帶來的變化二、您在HR管理中的角色定位高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：做正確的事

建立愿景與共識制訂戰(zhàn)略與組織匯集與分配資源建立與維持文化焦點(diǎn)

能量（維持焦點(diǎn)匯集能量）中層管理者的任務(wù)：把事做正確

建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立程序與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理與考核培育與激勵部屬

系統(tǒng)

可控基層主管/員工的任務(wù)：正確的做事

完成上級交辦任務(wù)完成個人崗位職責(zé)工作總結(jié)與自我超越工作改善與創(chuàng)新

落實(shí)

進(jìn)步HR和非HR部門的HR管理HR和非HR部門的HR管理部門負(fù)責(zé)人的重要性因?yàn)?/p>

—人力資源為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素人力資源是部門提升績效，達(dá)成任務(wù)不可取代的資源。所以

—主管領(lǐng)導(dǎo)必須具備正確的認(rèn)知：企業(yè)內(nèi)所有管理者都是人力資源主管。正確的行為：主管本身即應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強(qiáng)化所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。期望的結(jié)果：使部門及全公司的人力資源極大化。

降低相對成本，優(yōu)化資源配置。三、HR管理的主要工作和方法1.部門的人力資源規(guī)劃主要管理行為部門機(jī)構(gòu)的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)證明：每三個員工中有一個能做出真正的貢獻(xiàn)另一個勉勉強(qiáng)強(qiáng)能勝任工作而第三個從一開始就不該錄用部門機(jī)構(gòu)的優(yōu)化今天，我部門有個職位空缺，身為經(jīng)理的我會怎么做？部門機(jī)構(gòu)的優(yōu)化措施重新設(shè)計(jì)工作負(fù)荷重新設(shè)計(jì)工作流程重新設(shè)計(jì)報(bào)酬向其他員工授權(quán)和培訓(xùn)把工作外包出去找臨時(shí)工崗位分析

職務(wù)信息分析的內(nèi)容職務(wù)名稱分析職務(wù)規(guī)范分析（任務(wù)、責(zé)任、關(guān)系）工作環(huán)境分析工作必備條件的分析崗位說明書基本資料工作描述任職資格工作環(huán)境崗位信息提取方法

工作實(shí)踐關(guān)鍵事件觀察座談問卷填寫清單崗位分析在HR體系中的應(yīng)用

工作設(shè)計(jì)人力規(guī)劃甄選錄用報(bào)酬管理培訓(xùn)開發(fā)公平管理績效考核健康安全2.如何甄選人才和進(jìn)行離職管理

√評估應(yīng)試者干好工作的能力

√評估應(yīng)試者是否適合擔(dān)任這個工作

√實(shí)事求是地預(yù)先介紹工作情況

√宣傳工作

√完成對應(yīng)試者的初步剖析面試的目的主要管理行為

對面試目的不明確

對合格者應(yīng)具備的條件界定不清

面試缺少整體結(jié)構(gòu)

缺少準(zhǔn)備

缺乏隨后提問技巧

偏見影響面試面試考官經(jīng)常失敗的原因

更好利用時(shí)間

不會遺漏重要信息

面試過程有條理設(shè)計(jì)面試問題，為什么？人品才能業(yè)績經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)形象健康......面試時(shí)考察的內(nèi)容面試方法1、心理測驗(yàn)2、知識考試3、情景模擬4、結(jié)構(gòu)化面試5、BBIS（行為面試法）6、STAR7、……溝通，人際關(guān)系，推理能力，處理壓力能力，果斷工作習(xí)慣

，自覺性，動機(jī)，自律，創(chuàng)新

工作與人的匹配，相信激勵，適應(yīng)組織文化，享受工作樂趣，志向與公司提供升遷機(jī)會吻合

工作成功所需的可能品質(zhì)做法：√讓求職者說話（80%時(shí)間）√將100%注意放在求職人身上√不要馬上做“決定”或“判斷”√注意求職者說什么和如何說√做筆記

分析求職者行為入職管理離職管理離職面談3培訓(xùn)與發(fā)展主要管理行為評價(jià)能力發(fā)展能力發(fā)展能力的技巧培訓(xùn)類型和方法方法：1、交流學(xué)習(xí)2、專題討論3、外出考察4、參加外訓(xùn)5、會議6、演習(xí)7、輪崗......類型：1、入職培訓(xùn)2、崗前培訓(xùn)3、專業(yè)能力提升......4.如何管理績效組織使命組織發(fā)展戰(zhàn)略組織的目標(biāo)業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)每個職位的責(zé)任資金人員技術(shù)信息組織的績效團(tuán)隊(duì)的績效個人的績效組織目標(biāo)與績效管理

薪酬獎金依據(jù)

晉升依據(jù)

制訂與調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

發(fā)掘人才

改進(jìn)績效

聯(lián)系個人與組織目標(biāo)績效管理的目的績

效

計(jì)

劃：訂立目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃績效實(shí)施和管理：觀察、記錄和反饋績

效

考

評：評估員工的業(yè)績績效反饋面談：討論總結(jié)評估結(jié)果評估結(jié)果使用：員工發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)薪酬調(diào)整、

獎金發(fā)放、人事變動績效管理系統(tǒng)流程

持續(xù)的績效溝通

工作表現(xiàn)的記錄

評估總結(jié)員工的績效

訂立績效計(jì)劃/改進(jìn)計(jì)劃

訂立員工個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃績效管理-經(jīng)理的重任績效目標(biāo)制定

德能勤績績效考評的內(nèi)容溝通本次績效面談的程序

直接討論評估表中的內(nèi)容

讓員工敘述自己的工作表現(xiàn)，并自我評估，接著主管提出自己的看法

如果雙方的意見不一致，應(yīng)通過討論爭取達(dá)成協(xié)議績效面談內(nèi)容順序

對于實(shí)在無法達(dá)成一致意見的，可以暫時(shí)擱置事后再做溝通或請?jiān)偕弦患壷俨?/p>

總結(jié)評估結(jié)果

制定績效計(jì)劃/改進(jìn)計(jì)劃

制定個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃績效面談內(nèi)容順序1.建立和維護(hù)彼此之間的信任2.清楚地說明面談的目的3.鼓勵下屬說話4.認(rèn)真傾聽5.避免對立和沖突

績效面談十大原則6.集中在績效，而不是性格特征7.

集中于未來，而不是過去8.優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重9.該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束10.以積極的方式結(jié)束面談

績效面談十大原則5、如何激勵下屬激勵因素留意征兆

追查原因