鄢陵五洲燃氣有限公司月份工作總結(jié)

12月份工作總結(jié)暨1月份工作安排2015年1月17日封面鄢陵五洲燃氣有限公司本月任務(wù)完成情況本月完成主要工作下步工作計劃存在的問題和需要解決的問題目錄目錄頁完成情況年度目標(biāo)月度目標(biāo)本月完成月度完成比例本年累計完成累計完成年度計劃比例2013年同期累計完成增長率燃氣銷售量（立方）5000000.00416666.66650932.85156.22%4422658.7988.45%3306919.9533.74%天然氣用戶開發(fā)數(shù)（戶）5062422866130.81%482095.22%5670-14.99%居民用戶5000417866132.37%476195.22%5609-15.12%商業(yè)用戶6055795.00%61-6.56%工業(yè)用戶22100.00%本月完成主要工作市場開發(fā)市場開發(fā)方面：為完成年度市場開發(fā)目標(biāo)任務(wù)，本月定計劃、定措施、搶時間，通過共同努力達到了預(yù)期的效果。按照集團公司安排積極排查統(tǒng)計分析用戶市場，為2015年市場開發(fā)早謀劃、早發(fā)展、開好局、起好步，打基礎(chǔ)。本月完成主要工作生產(chǎn)運行1、客服中心入戶安檢人員連續(xù)一周中午不休息重點對明義、柏梁社區(qū)安檢，完成居民用戶安檢1370戶，完成月計劃的258%，共排除隱患51處。2、公司于4日、5日組織各部門人員到金鼎國際突擊裝表。3、應(yīng)對突發(fā)情況協(xié)調(diào)拉氣，保證天然氣供應(yīng)。本月完成主要工作安全工作本月重點對公司“二站”用電、消防設(shè)施進行了全面檢查，更換消防水帶40米、校驗8公斤滅火器一具，對消防水泵進行了日常保養(yǎng)，在安全保衛(wèi)方面根據(jù)公安局要求配備了安保服及器材。對檢察院丟失閥門井進行了開挖，恢復(fù)正常，對名義社區(qū)7#、8#、10#樓底下中壓管道進行了排水。對名義社區(qū)7#、8#、10#樓底下中壓管道進行了排水工作。明義社區(qū)中低壓管網(wǎng)排水工作本月完成主要工作加氣站、門站排查加氣車輛351臺次，問題整改2臺。22日上午更換問題三級調(diào)壓一個，11號完成調(diào)壓間、壓縮機房、配電室房頂漏水工作。20號完成了對調(diào)壓設(shè)備，壓力管道刷漆。26日縣技術(shù)監(jiān)督局檢查壓力容器安全工作。輸氣間更換三級調(diào)壓器本月完成主要工作工程本月積極查看工地，繪圖、預(yù)算、驗收等工作，完成的工地有勞動路小別墅、深海豪庭三期、建業(yè)新城、建潤未來城二期、四季花城二期等16個工地。本月完成主要工作行政事務(wù)1、學(xué)習(xí)教育方面本月行政事務(wù)部以組織各部門培訓(xùn)為主，根據(jù)不同情況，學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容，解決不同工作中存在的問題，取得了實效。2、行政事務(wù)部完成了市住建局燃氣經(jīng)營企業(yè)考核評價資料整理上報工作。3、12月19日組織客服中心相關(guān)人員去長葛公司客服中心學(xué)習(xí)客服管理知識。學(xué)習(xí)教育圖片下步工作計劃1、以市場開發(fā)工作為主繼續(xù)進行市場開發(fā)規(guī)劃綱要（草案）的學(xué)習(xí)、與探討，結(jié)合公司實際研究市場開發(fā)方法及步驟，為完成2015年市場開發(fā)工作打好基礎(chǔ)。2、安全方面計劃對所有供氣小區(qū)進行一次全面大檢查。3、學(xué)習(xí)教育方面籌劃新的一年學(xué)習(xí)計劃，探索學(xué)習(xí)新內(nèi)容、新方式、新方法使學(xué)習(xí)教育取得更大成就。本月計劃請廠方人員講課學(xué)習(xí)流量計、調(diào)壓器方面知識。4、客服中心安檢重點放在平常家中無人，即節(jié)前有人時段安檢。5、完成調(diào)壓站輸氣高壓管道改造改變因不科學(xué)影響車輛加氣的現(xiàn)狀。6、進一步規(guī)范服務(wù)行為，出臺新的為客戶服務(wù)管理規(guī)定，完善服務(wù)制度，加大違規(guī)處理力度，提升服務(wù)質(zhì)量。7、工程方面：本月計劃完成的工地有邢莊小別墅、建業(yè)別墅2期。個別