第1章 跨境電子商務(wù)概述

第1章跨境電子商務(wù)概述先行案例——中歐首個(gè)跨境電商平臺(tái)啟動(dòng)

2014年12月5日，中國(guó)和歐盟之間首個(gè)跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)“鑫網(wǎng)易商”上線，該平臺(tái)將給時(shí)下熱門(mén)的海外代購(gòu)帶來(lái)一定的沖擊。鑫網(wǎng)易商由世紀(jì)國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)貿(mào)促會(huì)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、銀聯(lián)商務(wù)等共同打造，將覆蓋歐美8國(guó)，包括意大利、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞和西班牙。該交易系統(tǒng)將在不附加任何中間環(huán)節(jié)、不摻雜偽劣產(chǎn)品的前提下，以在線方式將數(shù)萬(wàn)余種境外原產(chǎn)地商品安全送達(dá)中國(guó)零售商手中。鑫網(wǎng)易商由世紀(jì)國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)貿(mào)促會(huì)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、銀聯(lián)商務(wù)等共同打造，將覆蓋歐美8國(guó)，包括意大利、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞和西班牙。該交易系統(tǒng)將在不附加任何中間環(huán)節(jié)、不摻雜偽劣產(chǎn)品的前提下，以在線方式將數(shù)萬(wàn)余種境外原產(chǎn)地商品安全送達(dá)中國(guó)零售商手中?？缇畴娮由虅?wù)的概念跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)是利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺(tái)與資源優(yōu)勢(shì)，探索制定跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系以及跨境電子商務(wù)進(jìn)出口所涉及的在線通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅、結(jié)匯等基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管等部門(mén)與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。跨境電子商務(wù)的特征(1)全球性網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。(2)無(wú)形性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類(lèi)型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無(wú)形的。(3)匿名性由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶(hù)的身份和其所處的地理位置。(4)即時(shí)性對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報(bào)、傳真等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長(zhǎng)短不同的時(shí)間差。而電子商務(wù)中的信息交流，無(wú)論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的，就如同生活中面對(duì)面交談。(5)無(wú)紙化電子商務(wù)主要采取無(wú)紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。在電子商務(wù)中，電子計(jì)算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。(6)快速演進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時(shí)期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來(lái)發(fā)展具有很大的不確定性。跨境電子商務(wù)的由來(lái)近幾年來(lái)，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，外貿(mào)電商逐步走入公眾的視野。首先，以阿里巴巴為代表的B2B經(jīng)歷過(guò)一輪火熱發(fā)展，現(xiàn)在，新浪潮引領(lǐng)者來(lái)自外貿(mào)B2C，一批外貿(mào)B2C勢(shì)力正在迅速崛起。案例——“跨境電商”成APEC熱詞隨著APEC會(huì)議在中國(guó)舉行，跨境電商又一次成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。中央電視臺(tái)在日前播出的新聞報(bào)道中稱(chēng)，跨境電商已成為APEC期間會(huì)內(nèi)會(huì)外探討的熱詞。跨境電商是這次APEC會(huì)議100多項(xiàng)議題中由中國(guó)倡導(dǎo)的一項(xiàng)議題，也是圍繞著經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展主題之下與會(huì)成員國(guó)代表討論最多的話題之一，他們不僅在研究如何去推動(dòng)跨境電商的實(shí)踐，還在討論如何去制定規(guī)則，因?yàn)檫@不僅會(huì)讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲益，而且會(huì)讓亞太經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)獲益，最終讓消費(fèi)者獲益?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展（1）貿(mào)易的碎片化趨勢(shì)促使傳統(tǒng)貿(mào)易模式發(fā)生變革隨著國(guó)際分工的深化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外貿(mào)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)一種嶄新的貿(mào)易模式——跨境電子商務(wù)模式，進(jìn)口商出于資及風(fēng)險(xiǎn)的考慮，傾向于將傳統(tǒng)的大額交易轉(zhuǎn)為中小額交易，長(zhǎng)期采購(gòu)變?yōu)槎唐?、多批次采?gòu)，進(jìn)口商采購(gòu)行為的變化使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的跨境小額批發(fā)或零售業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)；同一些個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者也可以在全球購(gòu)物網(wǎng)站上進(jìn)行比價(jià)和購(gòu)買(mǎi)價(jià)比產(chǎn)品的行為，這些數(shù)量眾多、散布在全球各地的長(zhǎng)尾需，也成為推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。（2）技術(shù)創(chuàng)新及配套服務(wù)的完善擴(kuò)充了跨境電子商務(wù)的在線交易功能隨著相關(guān)IT技術(shù)的不斷完善，以PayPal為代表的國(guó)際性第三方在線支付平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的廣泛使用，新興第三方在線支付平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，以及各類(lèi)傳統(tǒng)金融、支付機(jī)構(gòu)迅速開(kāi)發(fā)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，使得跨境電子商務(wù)所依托的跨境支付模式日趨成熟。（3）產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的重新分配成為促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力國(guó)際貿(mào)易未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)必然是銷(xiāo)售渠道縮短，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以通過(guò)跨境電子商務(wù)直接建立國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與境外批發(fā)商/終端消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)渠道，自主掌控產(chǎn)品的境外營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，重新?lián)碛挟a(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)權(quán)，把產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤(rùn)留存在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者手中；同時(shí)，可以直接和消費(fèi)者聯(lián)系，更清楚目標(biāo)市場(chǎng)的需求，更好指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。案例——二胎潮推動(dòng)母嬰跨境電商迅猛發(fā)展

隨著國(guó)家新一輪“單獨(dú)二胎”政策的開(kāi)放，很多已經(jīng)生育了一胎的夫妻都積極進(jìn)入到二胎備孕的階段，可以預(yù)見(jiàn)一大波生育潮又將來(lái)臨。隨著擁有自主平臺(tái)的母嬰跨境電商興起，母嬰電商行業(yè)生態(tài)將會(huì)發(fā)生根本性變化。最初母嬰產(chǎn)品從海外進(jìn)入國(guó)內(nèi)的渠道主要依靠海淘，通過(guò)在國(guó)外電商網(wǎng)站下單，然后將貨物發(fā)回國(guó)內(nèi)。然而，與人們輕車(chē)熟路的國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比，海淘的確還有一定的“門(mén)檻”。在海淘之后，海外代購(gòu)逐漸興起，然而這種“螞蟻搬家”式的購(gòu)買(mǎi)一直都游走在法律和正品的“灰色地帶”。母嬰行業(yè)專(zhuān)家表示，海淘和代購(gòu)無(wú)法解決的兩個(gè)重要方面，一個(gè)是假貨，一個(gè)是繁瑣流程。而現(xiàn)在，隨著國(guó)內(nèi)母嬰跨境電商的崛起，這種個(gè)人的非正式代購(gòu)形式將逐漸被取代。他們依托公司背景，相比較代購(gòu)個(gè)人而言更加正規(guī)化，貨源品質(zhì)從根本上能得到保障?？缇畴娮由虅?wù)政策進(jìn)出境商品管制政策

電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管模式

跨境電子商務(wù)外匯管理

跨境電子商務(wù)出口退稅政策

議一議海外代購(gòu)受進(jìn)出境商品管制政策的管制嗎？跨境電子商務(wù)職業(yè)跨境電子商務(wù)職業(yè)含義跨境電子商務(wù)職業(yè)是指具有敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，具有較高職業(yè)道德水平，知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，面向從事對(duì)外貿(mào)易的電子商務(wù)相關(guān)的一線崗位,以及使用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)從事國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力的較高素質(zhì)的商務(wù)技能型、應(yīng)用型崗位。

跨境電子商務(wù)知識(shí)要求從電子商務(wù)的技術(shù)性來(lái)看，無(wú)論是側(cè)重電子技術(shù)的技術(shù)型人才培養(yǎng)，還是側(cè)重商務(wù)技巧的商務(wù)型人才的培養(yǎng)，都是強(qiáng)調(diào)必須重視知識(shí)、技能的培養(yǎng)和應(yīng)用，即強(qiáng)調(diào)從業(yè)者應(yīng)該擁有足夠的電子技術(shù)和商務(wù)技巧兩方面知識(shí)。跨境電子商務(wù)能力要求

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力要具備一定的有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)方面的能力，了解各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，具備熟練的網(wǎng)絡(luò)操作技能。2.電子商務(wù)應(yīng)用能力要具備電子商務(wù)實(shí)施軟件的應(yīng)用能力；具備電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)等技能和電子商務(wù)安全等方面知識(shí)和技能；具備網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站編輯等能力。3.電子商務(wù)管理能力具備網(wǎng)絡(luò)推廣的技能、市場(chǎng)信息分析與處理能力；市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)推廣能力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力等?？缇畴娮由虅?wù)工作內(nèi)容1.網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位——外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(代表性崗位——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶(hù)服務(wù)、采購(gòu)管理等工作。主要崗位有銷(xiāo)售人員、渠道人員、客服人員、采購(gòu)人員、市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)發(fā)展人員。3.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位——網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員、主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)管理等。4.跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。思考題跨境電子商務(wù)具有哪些特征？跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的原因有哪些？簡(jiǎn)述跨境電子商務(wù)發(fā)展的總體狀況?？缇畴娮由虅?wù)針對(duì)海關(guān)監(jiān)管需要注意哪些事項(xiàng)？制作一份關(guān)于跨境電子商務(wù)的職業(yè)規(guī)劃。案例分析跨境電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示目前，B2B電子商務(wù)占了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)的83.5%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占14.3%，在線旅游占2.2%。但由于B2B電子商務(wù)無(wú)法完成在線交易，所以，實(shí)際商業(yè)價(jià)值和贏利空間無(wú)法和在線購(gòu)物電子商務(wù)相比，這也是相比