電大行政領導學小抄

9/9行政領導學名詞說明1．領導授權就是在組織系統(tǒng)內部，領導者將組織和人民賜予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者供應完成任務所必需的客觀條件。2．一長制又稱之為首長負責制或獨任制，是指在在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。3．領導素養(yǎng)是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必需具備的自身條件，是在確定的心理生理條件的基礎上，通過學習,教化和實踐熬煉而形成的在領導工作中常常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。4．頭腦風暴法又稱專家會議決策法，是指依靠確定數(shù)量專家的創(chuàng)建性邏輯思維對決策對象將來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體推斷的方法。1．領導權變理論是就有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)志向的領導效果的理論。2．領導環(huán)境指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。3．領導素養(yǎng)是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必需具備的自身條件，是在確定的心理生理條件的基礎上，通過學習,教化和實踐熬煉而形成的在領導工作中常常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。4．強制性影響力也稱權力性影響力，是由社會,組織所賜予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。1．行政領導是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。2．首因效應指對人的看法過多地依靠第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。3．領導協(xié)調對可能影響組織和諧的各種沖突,沖突進行調整,限制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。4．電子政務就是以構建一個高效,精簡,彈性,有強大的創(chuàng)新和應變實力,具有更高服務品質的政府為目標，以信息技術和網絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民,政府與企業(yè)和其他社會組織,政府內部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產生的政府領導觀念與管理體制的變革。

1,領導：是以實踐為中心綻開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體依據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際狀況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范,勸服,命令,競爭和合作等途徑獲得和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。2,領導主體：是指由組織中擔當決策,指揮,協(xié)調合監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以綻開并取得勝利的核心力氣。3,領導客體：是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。4,領導手段：是指領導主體適應,利用并改造環(huán)境，以及調動和激勵下屬的方式和方法。5,行政領導：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。6,領導權變理論：是就有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應得領導方式，最終實現(xiàn)志向的領導效果的理論。7,內隱領導理論：有關領導概念的看法，既含有領導者是什么，又含有領導者應當是什么樣的，既表明人們對領導者的要求，也表明白人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內心”領導概念結構的理論稱之為內隱領導理論。8,柔性領導：就是指在探討人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，實行非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的勸服力，使其自覺聽從和認同組織意志，從而把組織變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。

1,領導權力：就是領導者（權力全部人），遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出確定性為與施行確定影響的實力。2,領導授權：就是在組織系統(tǒng)內部，領導者將組織和人民賜予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者供應完成任務必需的客觀條件。3,充分授權：也叫一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)建性工作。可分為三種：一是柔性授權，二是模糊授權，三是惰性授權。4,不充分授權：也稱為特定授權或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍,內容,應達成的目標和完成工作的具體途徑都有具體規(guī)定，下級行政主體必需嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權者的職務,責任和權力等均有明確的規(guī)定。5,制約授權：又叫復合授權，是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產生相互制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。6,彈性授權：又稱動態(tài)授權，是指在完成任務的不同階段采納不同的授權形式。7,權力腐?。禾刂笝嗔Φ耐懽?。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲得個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。8,權力制約：從一般意義講，就是權力的限制與約束。具體說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主,法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力全部人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。

1,領導體制：就是指在組織內部與領導活動中，組織機構的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。2,領導層次：指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。3,領導幅度：亦稱“領導限制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報,對他負責的人數(shù)。4,直線式：是將一個領導系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴散,層次分明的金字塔式的組織結構。5,職能式：是指一種為了完成某一較為困難的工作任務或特定的領導功能而成立的某些足寒么性結構。6,矩陣式：是一種在混合式領導組織結構的基礎上，依據(jù)數(shù)學上的矩陣形方陣原理建立起來的領導體制，又稱規(guī)劃-目標結構形式。7,一長制：又稱為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。8,委員會制：又成為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。9,自然集體領導：是一種原始的,初級的,簡單的領導體制，是在原始社會生產力水平特別低下的狀況下，產生在原始公有制經濟基礎之上的。主要表現(xiàn)為氏族議事會,部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會簡單協(xié)作勞動的領導與軍事指揮要求的領導體制。第四章

領導環(huán)境與文化

1,領導環(huán)境：指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。2,職位權力：指與領導主體的職位相聯(lián)系得正式職權以及領導主體從其上層和整個組織,群體各方面所取得的支持的程度。3,領導環(huán)境的發(fā)展：指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)建適于發(fā)揮組織成員主動性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。4,文化生態(tài)學：探討人與文化,環(huán)境及其關系的學科。其主要觀點是：強調物質環(huán)境的作用是不同文化的風俗,行為和生活方式的一個有力的確定因素。

5,領導文化：指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程,本質,規(guī)律,規(guī)范,價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內驅動力和精神導向。6,領導者：指在社會生活中，經過選舉,任命,聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導和協(xié)調組織成員向著既定目標努力的,具有影響力的個人或集體。1,領導素養(yǎng)：指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮特定影響和作用所必需具備的自身條件，是在確定的心理生理條件的基礎上，通過學習,教化和實踐熬煉而形成的在領導工作中常常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。2,道德素養(yǎng)：指確定群體或組織乃至整個社會在確定時期調整人與人之間相互關系的價值標準和價值推斷,道德規(guī)范和道德要求內化心靈內容后形成的整個精神內涵，是充溢價值內容和主觀取向的領導精神素養(yǎng)。3,領導群體結構：在一個系統(tǒng)內，構成領導群體的各種人員的構成比例及其組合方式。4,領導素養(yǎng)的測評：就是對領導素養(yǎng)進行檢測,測試,測量,驗證,推斷和評價的總稱，是對領導的專項素養(yǎng)或綜合素養(yǎng)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術。

1,領導關系：指領導者進行領導活動的過程中，領導者與被領導者相互之間發(fā)生,發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系得總和。2,群體：指介于組織和個人之間的，通過確定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。3,非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的愛好,共同的關系,共同的感情,共同的目標等等自發(fā)組織起來的群體。

1,戰(zhàn)略：泛指重大的,帶全局性,長期性,規(guī)律性或確定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。2,領導決策：指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。3,頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠確定數(shù)量專家的創(chuàng)建性邏輯思維對決策對象將來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體推斷的方法。4,魚缸法：一種通過領導者宏觀智能結構效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，全部決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名。5,有限理性決策模型：美國赫伯特。西蒙創(chuàng)建。他認為每一項決策的制定，都要受到決策者的主觀相識,信息處理實力和特定客觀條件的限制，因此常常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出中途特征。西蒙人為，決策不可能達到一種志向化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿足原則代替最佳原則。西蒙人為，以往的決策理論過于留意探討決策結果的合理性，而忽視決策過程本身。6,漸進決策模型：美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點：一是漸進主義，二是積小變大，三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。猛烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，簡單引起人們心理與行為上的抵制。7,危機：威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展不確定狀況下，須要快速決策的不利情勢的集合。

1,人力資源：廣義上，就是一個國家在確定時期,確定范圍內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動過程的全部勞動人口的總和；狹義上，就是一個經濟組織內在生產過程中能夠有效利用的勞動力總量。2,激勵：就是激發(fā)和激勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。3,首因效應：指對人的看法過多地依靠于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。4,近因效應：指過多地依靠最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮它全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。5,戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)覺了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其細心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第，伯樂由識別和培育千里馬，轉而到處限制和阻礙千里馬奔馳，帶有確定的普遍性，這一現(xiàn)象叫戴維現(xiàn)象。6,馬太效應：指對已有相當知名度的人賜予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成果，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。第九章

領導思維與創(chuàng)新

1,思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式相識和把握對象本質的某種手段,途徑和思路，并以較為固定的,習慣的形式表現(xiàn)出來。2,思維方法：是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑,手段或方法，也就是思維過程忠運用的工具和手段。-3,思維品質：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的特性差異。4,思維創(chuàng)新：指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能,技巧，對知識,信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路,新的觀念,新的方法,新的理論。5,自然影響力：也稱非權力影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉化為某種動機的形式而發(fā)生作用。6,強制性影響力：也稱權力影響力，為領導者所獨有，它是由社會,組織所賜予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。

1,領導協(xié)調：就是對可能影響組織和諧的各種沖突,中途進行調整,限制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。2,沖突：指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標,認知與情感方面產生差異，所以在特定問題上實行相互排斥,對抗,否定等行為或心情而形成的一種狀態(tài)。3,領導方式：指領導者為達到確定的領導目的，依據(jù)領導活動的規(guī)律而實行的各種方式,方法,手段,措施,步驟等的總和。4,領導行為方式：是一種具有權威性與結果性的組織行為方和社會方式，是領導主體以其特定的作風,習慣,性格,看法,傾向,思想和教化素養(yǎng)在特定的領導環(huán)境制約下形成的,對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。5,重事式領導方式：就是以事為中心的領導方式，領導者關切的是組織的目標,工作任務和工作效率及質量。6,重人式領導方式：以人為中心進行領導活動，臨高這關切的是如何建立和發(fā)展人際間的關系，以建立一個寬松,和諧的工作環(huán)境。

1,領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現(xiàn)領導活動目標的實力與所獲得的領導效率,領導效果,領導效益以及所引起的組織狀態(tài),組織環(huán)境與組織關系得有效變化的系統(tǒng)綜合。2,領導效能測評：特定的測評主體依據(jù)確定的標準，遵循確定的原則，依據(jù)確定的程序，通過確定的方法，對領導者實施領導活動的實力與效果進行綜合測試與評價的過程。3,民意測驗法：現(xiàn)代民主社會日益廣泛運用的一種測評方式，即通過投票法,對話法與問卷法等方式對被測評的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體狀況。4,模擬測評法：一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他依據(jù)既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法視察他的行為方式,心理素養(yǎng),反應實力等，并依據(jù)這些視察的結構來評價他的領導效能。5,領導發(fā)展：指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者依據(jù)時代和環(huán)境的須要，為提高自身的素養(yǎng)與實力所進行的有支配的訓練活動。第十二章

現(xiàn)代領導與電子政務

1,電子政務：以構建一個高效,精簡,彈性,有強大的創(chuàng)新和應變實力,具有更高服務品質的政府為目標，以信息技術和網絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民,政府與企業(yè)和其他社會組織,政府內部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產生的政府領導觀念與管理體制的變革。2,虛擬政府：即跨越時間,地點,部門的全天候的政府服務體系。單項選擇題1．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(C)的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。C．90%2．首先提出正式群體和非正式群體分類的是(B)。B．梅奧3．通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于(A)。A．縱向協(xié)調4．權變領導理論的探討重點在(D)。D．領導者,被領導者的行為和領導環(huán)境的關系5．領導體制的核心是(B．各級各類領導機關職責與權限的劃分6．文化本質上是(D)。D．社會活動的產物7．不屬于漸進決策模型的特點有(A)。A．最佳原則8．在領導者影響力的構成中，占主導地位,起確定性作用的是(C)。C．自然性影響力9．封建制領導效能理論留意對(A)的探討，具有深厚的宗教色調。A．領導者個人特質10.在(A)時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。A.傳統(tǒng)社會1．下列關于權力起源的學說，除了(神權說)外，其他主見都有確定程度上的合理性。B．神權說2．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有(90％)的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。D．90％3．為決策中樞系統(tǒng)供應特地詢問服務的是(智囊系統(tǒng))A．智囊系統(tǒng)4。中國古代領導思想中的民本思想主要包括(愛民)。C．愛民5．在協(xié)調工作中，必需協(xié)調的對象有(協(xié)調群體中的個人)。B．協(xié)調群體中的個人6．電子政務的內容主要包括(政府與社會組織之間的電子政務)。D．政府與社會組織之間的電子政務7．堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到(分析時間因素)。A．分析時間因素

1．簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采納(A

)組織結構。A．直線式

2．在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者,被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種相互依存,相互作用的互動關系，其中領導活動的基本關系是(D)。D．領導者與被領導者間的互動關系

3．對于領導者來說，(B)是第一位的。

B．政治素養(yǎng)

4．領導關系的兩重屬性中，(C)占據(jù)主導地位。C．社會屬性5．被公認為q人力資本之父’’的是(B)B．舒爾茨6．激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是(D

)。D．目標

7．按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為(A)。A．程序性決策和非程序性決策

8．在領導者影響力的構成中，占主導地位,起確定性作用的是(C

)。C．自然性影響力

9．依據(jù)權力的限制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是(C)。C．集權式領導

10．據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家(39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家)進行的調查，(A)的國家在不同程度上開展電子政務。A．89％第一章導論1．真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀，它首先發(fā)生在（D）。P4D．經濟領域2．領導學的產生是（D）的客觀要求。P2D．社會化大生產3．從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（C）。P9C．領導力4．領導活動的歸宿是（D）。P10D．領導目標5．領導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是（B）。P13B．社會屬性6．在專家式領導中，“軟專家”是指（B）。P15B．擅長領導與管理的專家7．道家的政治思想是（C）。P21C．無為而治8．孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領導思想中的（B）。P23B．人本思想9．權變領導理論的探討重點在（D）。P27D．領導者,被領導者的行為和領導環(huán)境的關系10．領導的緩沖器,替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的探討者提出的具有（C）的領導理論。P28C．權變理論色調11．我國領導學發(fā)展的關鍵時期是（B）。P5B．20世紀80年代12．在伯恩斯編制的測量超越型領導的問卷MLQ(MultifactorLeadershipQuestionnaire)中，超越型領導包括三個子維度，分別是領導魅力,特性化關懷和（C）。P29C．智能激發(fā)第二章領導權力與制約1．下列關于權力起源的學說，除了（B）外，其他主見都有確定程度上的合理性。P38B．神權說2．在（D）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。P39D．傳統(tǒng)社會3．（C）的領導權力是一種法理型的權力。P41C．現(xiàn)代社會4．領導權力的發(fā)展變化是與（B）緊密相連的。P39B．社會發(fā)展階段1．領導體制的核心是（A）。P75A．各級各類領導機關職責與權限的劃分2．一般狀況下，領導幅度應以（D）為宜。P76D．二八律3．領導體制的本質屬性是（C）。P77C．社會屬性4．簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采納（A）組織結構。P82A．直線式5．（D）組織結構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。P83D．矩陣式6．依據(jù)領導系統(tǒng)中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，可以將領導體制劃分為（A）。P84A．集權制與分權制7．依據(jù)組織系統(tǒng)內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同，可以將領導體制劃分為（C）。P87C．層級制與職能制8．依據(jù)上級領導機關對下級行政領導機關的指揮,限制方式與程度的不同，可以將領導體制劃分為（B）。P85B．完整制與分別制9．依據(jù)領導機關中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領導體制劃分為（D）。P84D．一長制與委員會制10．我國領導體制最主要的弊端是（D）。P96D，權利過分集中第四章領導環(huán)境與文化1．在現(xiàn)代社會中，組織勝利的概率與組織和環(huán)境之間的一樣性程度（B）。P118B．呈正相關關系2．領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A）。P118A．科學性原則3．任務結構是指（D）。P125D．任務的明確程度和對任務的負責程度4．文化本質上是（C）。P130C．社會活動的產物5．文化的（A）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。P130-131A．非自然的指向6．文化中最為活躍的因素是（C）。P131C．物質文化7．在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者,被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種相互依存,相互作用的互動關系，其中領導活動的基本關系是（B）。P114B．領導者與被領導者間的互動關系1.對于領導者來說，（C）是第一位的。P151C.政治素養(yǎng)2.在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（A）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。P159A.90％3.一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（B）。P160B.氣質4.一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的看法和習慣化了的行為方式是指人的（A）。P161A.性格5.領導者素養(yǎng)在內外環(huán)境與沖突的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（C）。C.正負兩種方向第六章領導關系與角色1．領導關系的兩重屬性中，（D）占據(jù)主導地位。P183D．社會屬性2．（C）是領導關系存在的前提。P185C．權力3．（D）是領導關系中的核心。P189D．人4．首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A）。P191A．梅奧5．沖突屬于（B）。P198B．高對抗性行為第七章領導戰(zhàn)略與決策1．戰(zhàn)略探討的理論基礎是（B）。P222B.系統(tǒng)管理學2．戰(zhàn)略環(huán)境分析有（A）。P225A.內部環(huán)境與外部環(huán)境3．戰(zhàn)略探討的主要方法有（A）。P222A.預料4．戰(zhàn)略制定的基本原則（C）。P224C.長期效應原則5．按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A）。P228A.程序性決策和非程序性決策6．按決策主體的決策方式不同，決策可分為（A）。P228A.閱歷決策和科學決策7．按決策目標的數(shù)量分類，決策可分為（A）。P229A.單目標決策與多目標決策8．為決策中樞系統(tǒng)供應特地詢問服務的是（A）。P232A．智囊系統(tǒng)9．不屬于領導決策要素的是（D）。P229D．決策前景10．不屬于漸進決策模型的特點有（D）。P231D．最佳原則11．理性決策模型的特點有（B）。P230B．最佳原則12．有限理性決策模型的特點有（B）。P231B．滿足原則13．科學決策的第一步是（B）。P234B．發(fā)覺問題14．事物的實際狀況與應有狀況之間的差距（A）。P235A．問題15．為縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是（A）。P235A．決策目標16．檢測決策方案實施的狀況與決策目標是否相一樣的方法是（A）。P236A．決策追蹤17．不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是（C）。P239C．模擬決策法18．風險決策法有（D）。P239D．決策樹法19．運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（D）。P239D．模擬決策法20．有效預防和避開危機事務發(fā)生的方法是（A）。P245-246A．危機預警1．被公認為“人力資本之父”的是(A)。P257A．舒爾茨2．人力資源區(qū)分于物質資源的根本所在是由于它的(D)。P258D．能動性3．人力資源管理的核心問題是怎樣(C)。P276C．激勵人的內在潛力4．提出期望理論的是(D)。P280D．弗洛姆5．提出公允理論的是(A)。P281A．亞當斯第九章領導思維與創(chuàng)新1．思維的物質性根源于（D）。P293D．思維器官的物質性2．（A）是思維方式的核心內容和具體體現(xiàn)。P294A．思維方法3．思維方式中最基本,最實質的部分是（C）。P294C．思維方法4．思維方法存在的和發(fā)展的必要條件是（B）。P295B．思維方式的相對穩(wěn)定性5．現(xiàn)代思維方法的核心內容和本質特征是（A）。P298A．高度辯證的系統(tǒng)思維方法6．知識經濟的本質特征是（B）。P299B．創(chuàng)新7．美籍奧地利經濟學家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學者，他在《經濟發(fā)展的理論》一書中以（C）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。P308C．技術創(chuàng)新8．激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A）。P316A．目標9．縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，確定縱向聯(lián)想實力強弱的因素是（C）。P314C．對偶然事務的敏感程度10．在領導者影響力的構成中，占主導地位,起確定性作用的是（A）。P323A．自然性影響力11．思維創(chuàng)新的邏輯起點是（B）。P325B．創(chuàng)新意識12．領導行為模式的本質特征是（C）。P323C．領導行為與目標聯(lián)系的間接性13．阿瑞提在《創(chuàng)建的隱私》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（C）。P324-325C．文化手段的便利14．在組織文化中，最基本,最具有長久性因素是（D）。P325D．核心價值15．曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（C）。P311C．橫向思維1．領導藝術美的內核是（A）。P334A．品德2．領導藝術美的體現(xiàn)方式是（A）。P334A．領導技巧3．下列屬于領導藝術的創(chuàng)建性的有（A）。P336A．有效性4．生動活潑的領導藝術形象，一般都具有相識功能,教化功能,（C）。P337C．審美功能5．以下屬于領導藝術審美特征的是（D）。P335D．適度性6．要建設一個勝利的團隊首先要（B）。P341B．了解團體方面的理論7．在團隊建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（B）。P341B．合理建構8．形成團隊文化，須要（C）。P341C．設立共同的目標9．領導者把自己的意圖依據(jù)可以理解的方式傳遞給收訊者是（A）。P342A．領導溝通10．下列屬于溝通必需具備的條件是（A）。P343A．傳遞信息的確定手段11．造成傳送障礙的緣由是（C）。P344C．非語言障礙12．組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A）。P345A．信道障礙13．組織的公共溝通首先必需（A）。P347A．分析相關利益者14．領導者對可能影響組織和諧的各種沖突,沖突進行調整,限制的行為屬于（B）。P348B．協(xié)調藝術15．通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于（B）。P348B．縱向協(xié)調16．依據(jù)權力的限制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中是（B）。P354B．集權式領導17．受X理論影響而產生的是（A）。P354A．重事式領導18．Z理論在領導方式上的表現(xiàn)是（A）。P356A．人事并重式19．在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（A）。P357A．利克特20．領導行為四分圖理論，又稱為（B）。P358B．俄亥俄模式第十一章領導效能與發(fā)1．(C)既是領導活動的動身點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者實力和領導活動成效的綜合性指標。P378C．領導效能2．(B)是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。P371B．領導目標3．封建制領導效能理論留意對()的探討，具有深厚的宗教色調(A)。P375A．領導者個人特質4．結構理論認為，領導效能取決于(B)。P375B．組織特性5．領導效能測評與測評對象的關系，就是()的關系(A)。P380A．反映與被反映1,電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個（A）。P404A．虛擬政府2,據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調查，（B）的國家在不同程度上開展電子政務。P403B．89％多選1．追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的狀況有(ADE)。A.方案錯誤D．環(huán)境變量E．目標錯誤2．影響思維廣袤性的因素包括(ABCE)。A．思維者意識域的大小B．人腦高級神經活動的敏捷性C．知識水平E．閱歷是否豐富3．下列不屬于領導環(huán)境發(fā)展原則的選項是(AC)。A．多樣性原則C．創(chuàng)新性原則4．領導協(xié)調的種類有(BD)。B．橫向協(xié)調D．縱向協(xié)調5．中國古代領導思想中的民本思想主要包括(BDE)。B．富民D．教民E．信民四,簡答題（含辨析題）（每小題10分，共20分）1．非正式群體不是因為完成組織任務而是自發(fā)產生的，所以領導者不應當承認非正式群體。1．下列屬于權力載體的擔當者的是(ABCDE)。A．政黨

B．知識C．血緣

D．年齡E．地位2．非正式群體形成的基礎主要有(ACE

)。A．價值觀的一樣C．個體互補

E．利益的一樣3．影響思維廣袤性的因素包括(ABDE)。A．人腦高級神經活動的敏捷性

B．思維者意識域的大小

D．知識水平

E．閱歷是否豐富4．良好的領導形象通常具有(ABD

)。

A．審美功能

B．相識功能D．教化功能5．電子政務對內體現(xiàn)為(ADE)。

A．行政業(yè)務網絡化

D．行政業(yè)務電子化

E．行政業(yè)務程序化1．社會分工主要是在兩個方向上綻開的，他們是（AB）A．橫向分工B．縱向分工2．決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必定產物，由此而產生的（CE）的分別，對領導學的產生起到了直接的推動作用。P4C．領導與管理E．決策特地化與執(zhí)行特地化3．領導學的學科特點包括（ABCD）。A．綜合性B．社會性C．應用性D．交叉性4．中國古代領導思想中的民本思想主要包括（ABD）。A．信民B．富民D．教民5．“領導”包含了五個基本要素，分別是領導主體,領導客體,領導環(huán)境和（BD）。B．領導手段D．領導目標6．與其他社會活動相比，領導的特點主要有（ABD）A．系統(tǒng)性與互動性B．戰(zhàn)略性與前瞻性D．強制性與權威性7．組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（ACDE）。P20A．管理體系C．技術體系D．知識與技能E．價值觀念與組織文化8．依據(jù)內隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構成，分別是（BCDE）。B．人際實力C．個人品質D．目標有效性E．才能多面性1．領導權力的主要內容包括（ABCD）。P43A．領導權力的主體B．領導權力的客體C．領導權力的目標D．領導權力的作用方式2．領導權力在本質上是（CD）。C．階級關系D．利益關系3．下列屬于權力載體的擔當者的是（ABCDE）。P45A．政黨B．知識C．血緣D．年齡E．地位4．依據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同，可以將領導授權分為（BD）。P57B．口頭授權D．書面授權1．領導體制的特征包括（ABCD）P78A．全局性B．根本性C．穩(wěn)定性D．系統(tǒng)性2．領導體制的組織結構主要表現(xiàn)為（ABCD）P82-83A．直線式B．職能式C．混合式D．矩陣式3．個人家長式領導主要表現(xiàn)為（ABC）P88A．君主專制B．世襲制C．中央集權制1．下列不屬于領導環(huán)境發(fā)展原則的選項是（CE）。P118C．創(chuàng)新性原則E．多樣性原則2．領導環(huán)境的基本特征包括（ABCDE）。P115A．客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一B．多樣性與類別性的統(tǒng)一C．穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一D．連鎖性與定向性的統(tǒng)一E．常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一3．影響機構性領導環(huán)境的主要因素包括（ACD）A．機構功能及其變化C．機構數(shù)量及其變化D．機構性領導環(huán)境的結合模式4．集體主義的典型的價值觀包括（ABDE）。P141-142A．完整B．平安D．遵從E．聽從5．下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中正確的是（AB）。P114A．領導者依據(jù)產生的方式可以分為正式領導者和非正式領導者兩種類型B．正式領導者擁有組織指定的正式職位,權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標。1.（ADE）這些與生俱來的素養(yǎng)條件構成了領導者素養(yǎng)的先天性特征。P150A.氣質D.秉性E.智力2.領導群體結構的內容主要包括（ABCD）。A.智能結構B.年齡結構C.心理素養(yǎng)結構D.知識結構3.智能結構主要包括（ACDE）。P160A.學習實力C.思維實力D.組織實力E.探討實力4.人的氣質的主要特點有（BCE）。P160B.可變性C.穩(wěn)定性E.先天性5.領導者的知識素養(yǎng)主要包括（ABCDE）。P153A.一般科學知識B.寬廣的知識面C.實踐知識D.專業(yè)知識E.現(xiàn)代管理知識6.人的性格與氣質的相互關系是（AD）。P162A.既相互聯(lián)系,又有區(qū)分D.通過性格的熬煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質7.一個合理的領導群體應當具備如下一些功能（ABCD）。A.群體感應功能B.群體互補功能C.群體效率放大功能D.群體自調整與自組織功能8.領導群體結構與功能的關系是（CD）。P166C.結構確定功能D.功能支作用于結構9.傳統(tǒng)測評方法的主要弊端有（ABC）。P168A.重定量，輕定性B.重閱歷與印象，輕客觀測量C.重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?0.領導群體結構的優(yōu)化標準主要有（ABCDE）。P171-172A立體構成合理B自我適應C協(xié)調穩(wěn)定D職權分明E高效性1．群體的主要特征包括（ACD）。A．有確定數(shù)量的人C．有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系D．心理上有歸屬感2．非正式群體形成的基礎主要有（BCE）。P191B．價值觀的一樣C．個體互補E．利益的一樣3．下列哪些屬于李維斯對非正式群體的分類（ACDE）A．工作型C．防衛(wèi)型D．互利型E．友情型4．與領導關系最為親密的非正式群體類型有（ABCD）。P193A．縱向寄生型B．縱向共棲型C．橫向進取型D．橫向防守型5．下列關于沖突哪些說法是正確的（ABD）。P198A．沖突發(fā)生于個人與組織之間B．沖突是目標和利益不一樣狀況下發(fā)生的D．單方面的看法和行為不構成沖突6．從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（ABCD）。A，目標沖突B．相識沖突C，情感沖突D．行為沖突7．角色沖突的表現(xiàn)形式有（ABC）。P200A．角色外沖突B．角色內沖突C．角色間沖突8．依據(jù)老子原則處理沖突的主要方法有（CDE）。P203C．避開法D．不干涉法E．預防法9．群體規(guī)范的基本作用是（ABCD）A．維系整體性的作用B．認知標準化的作用C．行為定向性的作用D，惰性作用10．溝通的主要功能包括（ABCD）。P205A．限制B，激勵機制C．心情表達D．信息1．戰(zhàn)略的主要特征有（ABCE）。P219A．后繼性B．前提性C．稀有性E．層次性2．科學預料的特征有（ABC）。P222A．歷史感B．現(xiàn)實感C．可驗證性3．系統(tǒng)管理學的主要內容有（ABC）。P221A．系統(tǒng)哲學B．系統(tǒng)管理C．系統(tǒng)分析4．戰(zhàn)略環(huán)境分析要進行（ABCDE）。P225A．外部環(huán)境分析B．組織資源分析C．組織結構分析D．組織文化形式E．社會環(huán)境分析5．戰(zhàn)略管理的過程包括（ABCD）。P225-226A．戰(zhàn)略形成B．環(huán)境分析C．評估和限制D．戰(zhàn)略實施6．決策的特征主要包括（ABCE）。P227A．預見性B．目標性C．實施性E．選擇性7．按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（ABC）。A．確定型決策B．風險型決策C．非確定型決策8．西蒙認為決策過程可分為（ABCD）。P231A．設計活動B．選擇活動C．情報活動D．審查活動9．查爾斯林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（ABD）。P231A．技術上有困難B．現(xiàn)實政治是漸進的D．現(xiàn)行政策的巨額成本10．確立一個好的決策目標應當具備的條件有（ABC）。A．目標的明確性B．目標的期限性C．目標的可量化性11．追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的狀況有（ABD）。P236A．方案錯誤B．目標錯誤D．環(huán)境變量12．領導決策者在決策過程中必需遵循的基本準則有（ABC）。A．信息原則B．預料原則C．優(yōu)化原則13．直接頭腦風暴法的規(guī)則是（ABCD）。P237A．無指責原則B．會上暢所欲言C．與會人員有同等發(fā)言權D．意見或建議多益善14．德爾斐法具有的特點有（ABC）。P238A．匿名性B．多輪反饋溝通C．預料結果的統(tǒng)計特征15．一般而言，危機通常具有的特點為（ABCE）。A．突發(fā)性B．高度不確定性C．顛覆性E．決策的時效性16．危機發(fā)展要經過的階段有（AC）。P245A．前兆階段C．爆發(fā)階段17．危機決策的過程有（BCE）。P245-246B．危機限制階段C．危機消退階段E．危機識別階段18．有效避開危機的方法有（ACD）。P246A．動態(tài)預料C．樹立危機意識D．構建危機應對機制19．危機對組織的主動作用有（ABD）。P247A．改善組織結構B．樹立危機意識D．完善危機管理機制1．人力資源的主要特性有(ABCDE)。P258-259A．增殖性B．開發(fā)性C．時效性D．消耗性E．能動性2．人力資源開發(fā)的新觀念主要包括(ADE)。A．人力是一種資本D．人力資源開發(fā)具有特殊性E．人才商品化觀念3．領導選才的方法主要有(BCDE)。B．競爭考試法C．競爭上崗法D．領導親自考察法E．績效考核法4．領導選才的薦舉法主要包括(ABCD)。P265A．自薦B．領導舉薦C．專家舉薦D．群眾舉薦5．領導用人的原則主要有(ADE)。P269-271A．誠信不疑D．環(huán)境原則E．數(shù)量原則6．領導用人方法主要包括(ABCDE)。P270-271A．試用法B．晉升淘汰法C．委任法D．聘任法E．選舉法7．動機對行為的支配作用主要體現(xiàn)為(ABCD)。P277A發(fā)動行為B．導向行為C．維持行為D．調整行為8．赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括(CD)。P279C．工作的富有成就D．工作本身的重要性9．挫折與失敗的區(qū)分主要有(BC)。P283B．失敗是一種客觀事實C．挫折是一種主觀感受10．人受到挫折后心理方面的消極反應主要有(BCDE)。P283B．生氣C．焦慮D．無所謂E．懊喪~1．下列有關思維方式,實踐方式及相互關系的表述中的正確的是（ABE）。P295-296A．思維方法與存在方式的關系直接地,具體地體現(xiàn)為思維方式與實踐方式的關系B．實踐方式與存在方式具有同一性D，實踐方式確定著人們思維實力的凹凸和人們思維方式的科學化程度E．不同的實踐主體由于所從事的具體實踐活動和實踐方式不同，因而在思維方式上顯示出具體的個體差異2．系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（ABCDE）。P298-P299A．整體性原則B．動態(tài)性原則C．等級性原則D．有序性原則E．模型與優(yōu)化原則3．影響思維廣袤性的因素包括（ABC）。A．思維者意識域的大小B．人腦高級神經活動的敏捷性C．知識水平4．獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的主要表現(xiàn)包括（ABCDE）。P310A．堅持一切從實際動身，實事求是B．擅長解除自身固有的思維習慣和思維定勢C．勇于打破傳統(tǒng),挑戰(zhàn)權威D．依據(jù)實踐的發(fā)展及時轉換思路,更新觀念E．敢于懷疑,主動探究5．心情和情感的體驗形式包括（ABD）。P317A．心境B．應激D．激情6．意志對人的各種行為都具有重要的調整作用，在思維活動中，良好的意志品質須要具有（ABCD）。P318A．自覺性B．堅毅性C．自制性D．堅決性7．領導者的思維過程主要分為三個步驟，分別是（ACD）。A．分析和綜合C．比較和分類D．抽象,概括和具體化8．下面是有關直覺思維的幾種說法，其中正確的是（ABC）。P315A．直覺的創(chuàng)建功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀推斷,揣測和預感上。B．直覺不是憑空產生的，而是以豐富的知識和閱歷為基礎的。C．皰丁解牛，中醫(yī)通過望,聞,問,切確定病因，都是直覺思維的典型。9．聯(lián)想思維的主要形式有（ABC）。P314A．縱向聯(lián)想B．橫向聯(lián)想C．逆向聯(lián)想10．組織文化的功能主要有（ABCDE）。P325A．對組織整體及組織中個體的價值取向和行為取向起主導作用B．以“軟約束”的方式對組織人員產生特殊的激勵作用C．對組織人員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用D．有利于增加組織的凝合力E．增加組織的團結和統(tǒng)一11．下列有關影響力的說法正確的是（CDE）。P322-323C．自然性影響力的基礎，主要來自專長和品質D．一般來說，領導者的影響力強于被領導者的影響力E．強制性影響力是為領導者所獨有的12．領導者的自然性影響力包括（ABDE）。P323A．品德因素B．才能因素D，知識因素E．情感因素~13．文化環(huán)境與思維方式的關系是（ABDE）。P324~325A．確定的文化模式直接影響著人們的思想看法和思維方式B．思維方式的變換與社會文化環(huán)境關系親密D．思維創(chuàng)新會推動社會的發(fā)展和進步E．思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質14．發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（BC）。P311B．反向思維C．側向思維~15．下列說法中正確的是（ACDE）。P313A．在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系,相輔相成的C．收斂式綜合是收斂思維的重要特點D．發(fā)散思維擴展了思維視角，而收斂思維則明確了創(chuàng)新目標E．在思維活動中，通過發(fā)散思維就可以實現(xiàn)思維創(chuàng)新~1．領導藝術的審美特征有（ABCDE）。P335A．適度性B．形象性C．情感性D．獨創(chuàng)性E．新奇性2．領導藝術的創(chuàng)建性具有（ABCE）。P336A．有效性B．敏捷性C．獨創(chuàng)性E，有用性3．領導形象有（BC）。B．人格形象C．視聽形象~4．良好的領導形象通常具有（ABC）。P337A．教化功能B．相識功能C．審美功能D，感染效應功能5．一個勝利的團隊對團隊成員的作用有（ABCD）。P340A．獲得平安感B．供應社交滿足C．獲得集體情感的滿足D．節(jié)約成本~6．溝通必需具備的條件有（ABCD）。P343A，溝通狀況B．溝通客體C．溝通主體D．傳遞信息的確定手段7．溝通障礙有（ACD）。P344-345A．傳送障礙C．接受障礙D．信道障礙8．在溝通過程中，造成接受障礙的根本緣由是（ABCD）。P345A．接收者的特性差異B．知識結構水平的差異C．選擇性接受D．價值推斷差異9．在領導協(xié)調工作中，必需協(xié)調的對象有（ABD）A．協(xié)調群體中的個人B．協(xié)調組織中的群體D．協(xié)調不同的組織10．領導協(xié)調的種類有（AB）。P348-349A．縱向協(xié)調B．橫向協(xié)調11．有益沖突表現(xiàn)為（ABCDE）A．可以發(fā)泄不滿B．增加內凝力C．促進聯(lián)合D．平衡權力E．停止無休止的斗爭12．處理不同沖突的方法有（ABCDE）A．回避B．建立聯(lián)絡小組C．實行強制方法D．樹立更高目標E．解決問題13．領導方法的共同點有（ABC）。P352A．目的性和中介性B．動態(tài)性和多樣性C．層次性和條件性14．依據(jù)權力的限制程度劃分的領導行為方式有（ACD）。P354A．集權式C．分權式D．均權式15．依據(jù)領導者所管理的重點劃分的領導行為方式有（ABD）。P354A．重事式B．重人式D．人事并重式16．以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（ABD）。P356－P357A．專斷式B．民主式D．放任式17．利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為（ABC）。P357A．剝奪式集權領導B．慈愛式集權領導C．協(xié)商式民主領導1．對領導效能進行定量分析主要是提高對其(CD)的探討。P371C．科學性D．操作性2．領導效果與領導效益的關系是(ACD)。P371A．兩者綜合起來才能反映領導效能的凹凸C．效果顯著，效益不確定好D．沒有效果，效益就失去載體3．領導微觀效能主要包括(ABCDE)A．決策效能B．用人效能C．辦事效能D．組織的整體貢獻效能E．時間效能~4．對領導者成果的考評主要包括(ABCDE)。P380A．精神文明建設B．物質文明建設C．工作效率D．工作數(shù)量與質量E．社會穩(wěn)定方面5．堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到(BCD)。B．分析時間因素C．分析空間因素D．分析人際關系因素6．定性測評與定量測評的關系是(BC)。B．定性測評是定量測評的基礎C．定量測評是定性測評的深化和精確化7．模擬測評的主要形式有(ABCD)。P388A．公文處理B．即興發(fā)言C．模擬會議D．情境模擬8．西方國家在培訓方法上的共同特點包括(BD)。P394-395B．堅持擇優(yōu)D．實行重用9．現(xiàn)代培訓方式主要包括(BCDE)。P396B．案例式C．問題診斷式D．管理嬉戲式E．拓展培訓式1,電子政務的內容主要包括（ABC）。P404-406A．政府與企業(yè)之間的電子政務B．政府與公民之間的電子政務C．政府之間的電子政務2,電子政務對內體現(xiàn)為（ABC）。P407A．行政業(yè)務電子化B．行政業(yè)務網絡化C．行政業(yè)務程序化3,電子政務對外體現(xiàn)為（BC）。B．信息公開C．便民服務簡答1．非正式群體不是因為完成組織任務而是自發(fā)產生的，所以領導者不應當承認非正式群體。1．這種觀點是錯誤的。（2分）非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。（2分）在領導活動中，作為領導行為主體的領導者不但要對正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領導，而且要對正式群體中大量存在的非正式群體賜予充分的關注和重視。（2分）對待非正式群體，領導者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。（2分）在任何組織或社會的構成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必定性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。（2分）2．簡述發(fā)達國家電子政務的建設對我國電子政務建設的啟示。（簡答）2．(1)電子政務建設須要國家的強力支持；（3分）(2)電子政務是一個系統(tǒng)工程；（3分）(3)電子政務的開展要有確定的社會基礎；（2分）(4)電子政務建設須要相應的法律,法規(guī)與規(guī)范的支持。1．行使領導權力須要遵循的原則主要有哪些(1)正值性原則；(2)可行性原則；(3)民主性原則；(4)效益性原則；(5)權變性原則。(每點2分)2．危機就是機會。2．這種看法是錯誤的。(2分)‘這是一種比較確定的觀點契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。(4分)，但任何事務的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言，?！繖C并不是確定的壞事，危機同樣隱藏著巨大的機會。(4分)在漢語中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個不同詞義的組合，“?！哂欣щy,危險的含義，泛指事務來得突然，事務的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力?！皺C”具有機會,時機,1．簡述領導授權須要遵循的原則。(1)適當原則(2)責任原則；(3)可控原則；(4)信任原則；(5)考績原則。2．良好的心理素養(yǎng)結構可以消退領導班子的內耗。這種看法是正確的。(2分)

任何一個領導群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素養(yǎng)類型的領導者組合起來形成一個“班子”，這里面就存在一個群體心理素養(yǎng)結構的問題。(2分)群體的心理素養(yǎng)結構如何，將對“班子”的整體效應產生重大的影響。(2分)科學而合理的群體心理素養(yǎng)結構，能夠彌補領導者個體心理素養(yǎng)上的某些缺陷，產生最佳的整體效應。(2分)反之，假如群體心理素養(yǎng)結構不合理，即使每個領導者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的實力素養(yǎng)，卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內耗”狀況。論述題1．列舉領導的五條用人原則并具體分析。1．(1)峰區(qū)年齡原則；(2)揚長避短原則；(3)量才任職，職能相稱原則；(4)誠信不疑原則；(5)明責授權原則；(6)環(huán)境原則；(7)數(shù)量原則；(8)用養(yǎng)并重原則；(9)流淌原則。（上述9條原則，隨意選擇其中5條并具體分析，每點4分。只答要點，酌情減分）2．試論領導效能測評的意義。(1)領導效能測評是一切領導活動的動身點與歸宿；(2)領導效能測評是衡量領導活動成敗得失·的標尺；(3)領導效能測評是改善領導者素養(yǎng)和提高領導水平的重要環(huán)節(jié)；(4)領導效能測評是正確運用與科學培訓領導者的重要依據(jù)；(5)領導效能測評是對領導活動進行民主監(jiān)督的有效途徑。（上述要點，每點4分，均須綻開論述。只答要點，酌情減分）1．試述我國領導體制的主要弊端以及改革的內容。1．主要弊端具體表現(xiàn)為：(1)權力過分集中；(3分)(2)組織結構的設置不科學；(3分)(3)領導法規(guī)的缺失。(3分)改革的內容：(1)依據(jù)與社會主義市場經濟相適應的原則轉變政府管理模式，理清政府職能；(3分)(2)依據(jù)統(tǒng)一,精簡的原則構建政府的組織結構，精簡機構；(3分)(3)依據(jù)權責相稱原則確定職權體系，理順職權關系；(3分)(4)依據(jù)政企分開,兩權分別原則建立新型的政企關系，實行政企分開。(2分)．．2．列舉領導的五條用人原則并具體分析。2．(1)峰區(qū)年齡原則；(2)揚長避短原則；(3)量才任職，職能相稱原則；(4)誠信不疑原則；(5)明責授權原則；(6)環(huán)境原則；(7)數(shù)量原則；(8)用養(yǎng)并重原則；(9)流淌原則。(上述9條原則，隨意選擇其中5條并具體分析，每點4分)．(上述論述題要點，均須綻開論述，只答要點，酌情減分)1．什么是領導決策體制科學的領導決策體制應當如何設置1．所謂領導決策體制，是指在決策過程中擔當決策的機構和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次,各個部門在決策活動中的決策權限,組織形式,機構設置,調整機制和監(jiān)督方法的整個體系。(5分)領導決策體制在宏觀上完整的結構，一般由以下五大系統(tǒng)所組成：(1)決策中樞系統(tǒng)；(3分)(2)智囊系統(tǒng)；(3分)(3)信息系統(tǒng)；(3分)(4)執(zhí)行系統(tǒng)；(3分)(5)監(jiān)督系統(tǒng)。(3分)2．試論如何改善我國領導發(fā)展與培訓的現(xiàn)狀。

2．(1)確立正確的培訓目標；(2)設置科學的培訓內容；(3)改革培訓的手段與方式；(4)加強師資隊伍的建設；(5)規(guī)范強化培訓的制度。(每點4分)行政領導學問題解答第一章導論一,社會分工對領導學產生與發(fā)展的作用和影響主要在哪些方面？社會分工是生產發(fā)展,科技進步的重要因素，也是整個社會發(fā)展的重要杠桿。社會分工主要在兩個方向上綻開：一是依據(jù)勞動部門的不同進行橫向分工；二是依據(jù)勞動過程的不同階段進行縱向分工，包括決策與執(zhí)行的分工,決策與詢問的分工以及決策與監(jiān)督的分工。橫向分工通過推動生產的發(fā)展和文明的進步，擴展了領導活動的領域和內容，為領導學的產生構建了更為廣袤的實踐性平臺；縱向分工，特殊是決策與執(zhí)行的分工直接導致了領導與管理的分別，成為領導學產生的客觀基礎。二,領導學的探討方法主要有哪些？方法的探討是特別重要的，領導學的探討借鑒了很多相關學科的探討方法，并且隨著科學,技術和社會實踐的發(fā)展，不斷地得到補充,更新和完善。主要的探討方法有：1,辯證探討方法；2,實證探討方法；3,歷史探討方法；4,比較探討方法；5,案例探討方法；6系統(tǒng)探討方法。三,領導學的探討意義主要體現(xiàn)在哪些方面？學習與探討領導學，并使之逐步走向科學化與現(xiàn)代化，具有重大的理論與實踐意義，這主要表現(xiàn)在：1,學習與探討領導學是社會歷史發(fā)展的必定要求；2,學習與探討領導學是增加綜合國力,推動現(xiàn)代化建設和促進民族發(fā)展的須要；3,學習與探討領導學是提升領導者整體素養(yǎng)的必要條件。四,什么是領導？它包括的要素主要有哪些？領導是以實踐為中心綻開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體依據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際狀況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范,勸服,命令,競爭和合作等途徑，獲得和動用各種資源，制動和致變領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。領導這確定義包括的要素主要有五種，即領導主體,領導客體,領導手段,領導目標與領導環(huán)境。這五個基本要素相互作用的活動過程就是領導活動，我們只有深刻地相識每個要素的客觀特征，并在其相互結合中尋求規(guī)律，才能發(fā)覺領導的本質并提高領導的績效。五,什么是領導主體？領導主體是領導的構成要素之一。領導活動的主體是由組織中擔當決策,指揮,`協(xié)調和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以綻開并取得勝利的核心力氣，它是領導活動的發(fā)動者與組織者。六,領導與管理的區(qū)分與聯(lián)系主要體現(xiàn)在哪些方面？1,領導與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)為：（1）領導是從管理中分化出來的。就領導活動自身發(fā)展的歷史而言，決策與執(zhí)行的分別,領導權與管理權的分別，是領導科學發(fā)展進程中的重要變革，這一具有里程碑意義的變革同樣證明白領導是從管理中分化而來的；（2）領導和管理無論是在社會活動的實踐方面，還是在社會科學的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。2,領導與管理的區(qū)分主要有：（1）領導具有戰(zhàn)略性。領導側重于重大方針的決策和對人,事的統(tǒng)御，強調通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標；管理則側重于政策的執(zhí)行，強調下屬的聽從和組織限制實現(xiàn)組織目標。領導追求組織乃至社會的整體效益；管理則著眼于某項具體效益。（2）領導具有超脫性。領導重在決策，管理重在執(zhí)行。工作重點的不同，使領導不須要處理具體,瑣碎的具體事務，主要從根本上,宏觀上把握組織活動。管理則必需投身于人,事,財,物,信息,時間等具體問題的調控與配置，通過事無巨細的工作實現(xiàn)管理目標。七,領導的屬性表現(xiàn)在哪兩個方面？他們的關系如何？領導活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領導的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。1,領導的自然屬性產生于社會整體活動的自然須要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所確定的。其一般標記，就是統(tǒng)一的意志和確定的權力，它是任何社會與時代的領導都必需具有的共同的標記。權力是領導的重要標記，權力和聽從是領導關系的永恒屬性。2,領導不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關系與經濟關系滲透于領導活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質，即領導的社會屬性。3,領導的雙重屬性是指同一領導活動的兩個方面，世界上不存在只有單一屬性的領導。在領導的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導地位，確定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。八,相識和理解行政領導雙重屬性的重要意義表現(xiàn)在哪些方面？行政領導的雙重屬性包括自然屬性和社會屬性，它是指同一領導活動的兩個方面，世界上不存在只有單一屬性的領導。只要仔細分析，才能把握特定社會的領導關系。一方面，假如看不到領導的自然屬性，就無法考察領導活動的一般特點與規(guī)律，就會否認一切領導關系的共同之處，導致忽視或者拒絕汲取以往社會中積累下來的優(yōu)秀領導閱歷。另一方面，假如看不到領導的社會屬性，則簡單將各種性質不同的領導活動混為一談，抹殺它們之間的界限和區(qū)分，從而很難立足實際來發(fā)展自己的特色。九,領導的特點主要有哪些？領導是人類社會中最早產生和最廣泛存在的一種社會活動，與其他社會活動相比，領導具有的特點表現(xiàn)在三方面：1,系統(tǒng)性和互動性；2,強制性與權威性；3,戰(zhàn)略性與前瞻性。十,依據(jù)領導的歷史發(fā)展進程，領導可以劃分為幾種類型？以領導的歷史發(fā)展進程為標準劃分，可以劃分出五種領導類型：1,自然式領導；2,專制式領導；3,民主式領導；4,專家式領導，也稱專家輔佐式領導；5,專家集團式領導。十一,依據(jù)領導的工作性質和對象為標準，領導可以劃分為哪幾種類型？以領導工作的性質和對象為標準，可以劃分出四種基本類型：1,政治領導；2,行政領導；3,業(yè)務領導；4,學術領導。十二,以領導關系為標準，領導類型主要分為哪幾種？以領導關系為標準，可以劃分為五種主要的領導類型：1,層次式領導；2,單線式領導；3,星式領導；4,輪式領導；5,網絡式領導。十三,領導的功能主要表現(xiàn)在哪些方面？領導的功能主要表現(xiàn)在七個方面，他們分別是：1,引導功能。領導從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向。2,組織功能。組織功能是指依據(jù)目標合理地設置結構,建立體制,安排權力,調配資源等。3,指揮功能。指揮是領導的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實現(xiàn)形式：（1）命令；（2）合理授權。4,限制功能。組織的目標和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權而沒有限制，是很難達成目標的。領導的限制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。5,協(xié)調功能。協(xié)調是為了實現(xiàn)領導戰(zhàn)略目標而對領導活動中出現(xiàn)的沖突和問題所做的調整過程。領導協(xié)調的內容特別廣泛，具體包括：領導系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調，領導系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調，領導系統(tǒng)內外人際關系的協(xié)調,領導活動中不同功能,目標,利益的協(xié)調，等等。6,激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的主動性,創(chuàng)建性的過程。激勵功能是領導的主要功能之一。激勵功能是領導的主要功能之一，其內容主要包括：（1）提高被領導者接受并執(zhí)行組織目標的主動性與自覺性；（2）通過物質環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領導者的行為效率。7,教化功能。教化成為獲得,保持,發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必定要求，成為反映時代需求的一項重要領導功能。十四,中國古代領導思想的主要流派及其基本觀點是什么？中國古代領導思想的主要流派及其基本觀點主要有：1,儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主見以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。2,道家。道家的政治思想是無為而治，主見“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。3,法家。法家主見“法治”,刑治,霸道。其核心是以力服人，依靠嚴刑峻法。4,兵家。兵家以謀略著稱。十五,中國古代領導思想的主要內容主要有哪些？中國古代領導思想的主要內容主要有：1,民本思想：即以民為邦本，正確看待民眾的地位與作用，正確相識和處理執(zhí)政者與民眾,國家與民眾的關系。儒家的“君以民為本”，“民貴君輕論”是這一思想的典型代表。民本思想包括的內容主要有：（1）信民。要求執(zhí)政者信任民眾，更要取信于民；（2）富民。民眾既然是國家的基礎和根本，使民眾富有起來就是執(zhí)政者的主要職責；（3）教民。儒家認為，有無教化是區(qū)分人與動物的根本標準，認為“善政不如善教之得民也。善政民畏之，善教民愛之；善政得民財，善教得民心?！迸瓮ㄟ^良好的教化改善執(zhí)政者與民眾的關系，并贏