標準解讀

《GB/T 30428.4-2016 數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng) 第4部分:績效評價》是國家標準之一,專門針對數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的績效評價方法和指標體系進行了規(guī)定。該標準適用于對城市中通過信息技術(shù)手段進行管理和服務(wù)的系統(tǒng)性能及效果進行評估。

根據(jù)此標準,績效評價主要從系統(tǒng)功能、運行效率、服務(wù)質(zhì)量等多個維度展開。具體來說,它定義了一系列關(guān)鍵指標來衡量這些方面,包括但不限于數(shù)據(jù)采集與處理能力、問題響應(yīng)速度、公眾滿意度等。對于每一項指標,標準還給出了詳細的計算公式或評價方法,以確保評價過程的客觀性和準確性。

此外,《GB/T 30428.4-2016》強調(diào)了在實施績效評價時需要遵循的原則,比如公平性、透明度以及持續(xù)改進的理念。這要求參與評價的所有方都應(yīng)基于相同的標準和流程來進行操作,并且鼓勵根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能和服務(wù)水平。

該標準為各級政府及相關(guān)機構(gòu)提供了一個科學(xué)合理的方法論框架,有助于提高城市管理工作的信息化程度及其實際成效。通過對各類城市管理信息系統(tǒng)的定期檢查與評估,可以及時發(fā)現(xiàn)問題所在,并采取相應(yīng)措施加以解決,從而促進整個城市管理體系向著更加高效、智能的方向發(fā)展。


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....

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  • 2016-08-29 頒布
  • 2017-03-01 實施
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文檔簡介

ICS35240

L73.

中華人民共和國國家標準

GB/T304284—2016

.

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)

第4部分績效評價

:

Informationsystemfordigitizedsupervisionandmanagementofcity—

Part4Performanceevaluation

:

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T304284—2016

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本規(guī)定

4…………………2

評價周期

5…………………2

評價指標

6…………………3

評價方法

7…………………5

評價實施與保障

8…………………………6

外部評價

9…………………6

附錄資料性附錄擴展指標示例

A()……………………7

附錄資料性附錄區(qū)域評價示例

B()……………………9

附錄資料性附錄部門評價示例

C()……………………12

附錄資料性附錄崗位評價示例

D()……………………13

附錄資料性附錄評價結(jié)果分級和色彩表示示例

E()…………………15

參考文獻

……………………16

GB/T304284—2016

.

前言

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)分為個部分

GB/T30428《》8:

第部分單元網(wǎng)格

———1:;

第部分管理部件和事件

———2:;

第部分地理編碼

———3:;

第部分績效評價

———4:;

第部分監(jiān)管信息采集設(shè)備

———5:;

第部分驗收

———6:;

第部分監(jiān)管信息采集

———7:;

第部分立案處置和結(jié)案

———8:、。

本部分為的第部分

GB/T304284。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出

。

本部分由全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC426)。

本部分起草單位北京市東城區(qū)城市管理監(jiān)督中心北京數(shù)字政通科技股份有限公司建設(shè)綜合勘

:、、

察研究設(shè)計院有限公司浙江省寧波市智慧城管中心上海市浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化綜合管理中心煙臺

、、、

市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳信息中心石家莊市市容管理考評辦公室濰坊

、、、

市城市管理監(jiān)督指揮中心北京市市政市容管理委員會

、。

本部分主要起草人朱傳芳許晶崔媛媛吳強華王丹王洪深郝萌周皓宇傅志杰周志峰

:、、、、、、、、、、

向峰黃堅王芳龔忠陳煒煒趙慶彪陳錫波蔣敏潘志良李炳志薛學(xué)軒張桂鳳周同友王惕

、、、、、、、、、、、、、、

杜鵑穆靜宋宇震王曉波陳玉明何立永

、、、、、。

GB/T304284—2016

.

引言

為規(guī)范數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行實現(xiàn)信息資源的整合與共享推廣應(yīng)用數(shù)字化城市

,,

管理模式提高城市管理和公共服務(wù)的水平與效率制定

,,GB/T30428。

涉及的數(shù)字化城市管理指對城市市政工程設(shè)施市政公用設(shè)施市容環(huán)境與環(huán)境秩序

GB/T30428、、

等的監(jiān)督和管理

。

GB/T304284—2016

.

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)

第4部分績效評價

:

1范圍

的本部分規(guī)定了數(shù)字化城市管理績效評價的基本規(guī)定評價周期評價指標評價方

GB/T30428、、、

法評價實施與保障和外部評價

、。

本部分適用于運行數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的城市對監(jiān)管區(qū)域?qū)I(yè)部門和崗位工作績效進行的

,、

評價城市其他管理應(yīng)用可參照執(zhí)行

。。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第部分單元網(wǎng)格

GB/T30428.11:

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第部分管理部件和事件

GB/T30428.22:

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

31

.

監(jiān)督中心supervisioncenter

按照數(shù)字化城市管理的監(jiān)管需求實現(xiàn)城市管理問題信息收集審核立案核查結(jié)案及管理績效綜

,、、

合評價等職能的單位

。

32

.

指揮中心directingcenter

按照數(shù)字化城市管理的監(jiān)管需求實現(xiàn)城市管理案件對專業(yè)部門的派遣協(xié)調(diào)督辦以及處置結(jié)果

,、,

反饋等職能的單位

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