標準解讀
《GB/T 36732-2018 生態(tài)休閑養(yǎng)生(養(yǎng)老)基地建設和運營服務規(guī)范》是針對生態(tài)休閑養(yǎng)生(養(yǎng)老)基地的建設與運營管理提出的一套國家標準。該標準旨在通過規(guī)定一系列具體要求來指導相關機構在規(guī)劃、設計、建造以及后續(xù)運營過程中遵循的原則和方法,從而確保這些基地能夠提供安全、健康且高質(zhì)量的服務環(huán)境給使用者。
對于建設方面,標準強調(diào)了選址的重要性,指出基地應選在自然條件良好、交通便利但又相對獨立安靜的地方,并對空氣質(zhì)量、水質(zhì)等自然因素提出了明確的要求。此外還涉及到了建筑設計、設施配備等方面的內(nèi)容,比如無障礙設計、綠化率等指標都被納入考量范圍之內(nèi)。
在運營服務上,《GB/T 36732-2018》詳細列出了從接待咨詢到入住體驗整個流程中各個環(huán)節(jié)的服務規(guī)范。這包括但不限于:為客戶提供全面準確的信息介紹;保證住宿條件舒適整潔;提供符合營養(yǎng)需求的膳食服務;組織豐富多樣的文化娛樂活動以滿足老年人精神生活需要;建立健全的安全管理制度等。
同時,該標準也十分重視環(huán)境保護及可持續(xù)發(fā)展原則,在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時注重維護當?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)平衡,鼓勵采用節(jié)能減排措施和技術手段降低對自然資源消耗的影響。
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....
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文檔簡介
ICS03080
A12.
中華人民共和國國家標準
GB/T36732—2018
生態(tài)休閑養(yǎng)生養(yǎng)老基地
()
建設和運營服務規(guī)范
Specificationfortheconstructionandserviceofecological
recreationandhealthcultivationwithelderlservicebase
(y)
2018-09-17發(fā)布2019-04-01實施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T36732—2018
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
基地布局
4…………………2
機構與人員
5………………2
設施要求
6…………………2
服務要求
7…………………4
安全與衛(wèi)生
8………………5
質(zhì)量控制與改進
9…………………………6
參考文獻
………………………7
GB/T36732—2018
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由全國服務標準化技術委員會歸口
(SAC/TC264)。
本標準起草單位中國標準化研究院麗水市發(fā)展和改革委員會安徽人與科技發(fā)展股份有限公司
:、、、
臺州市標準化研究院
。
本標準主要起草人楊朔曹俐莉曾毅程永紅侯非陳章靳宗振萬福軍梁英勇劉琪王娜娜
:、、、、、、、、、、、
黃遠張雨辰
、。
Ⅰ
GB/T36732—2018
生態(tài)休閑養(yǎng)生養(yǎng)老基地
()
建設和運營服務規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了生態(tài)休閑養(yǎng)生養(yǎng)老基地以下簡稱基地的布局機構與人員設施服務安全與衛(wèi)
()()、、、、
生和質(zhì)量控制與改進等要求
。
本標準適用于生態(tài)休閑養(yǎng)生養(yǎng)老基地的建設經(jīng)營與服務的管理等
()、。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
環(huán)境空氣質(zhì)量標準
GB3095—2012
聲環(huán)境質(zhì)量標準
GB3096—2008
地表水環(huán)境質(zhì)量標準
GB3838—2002
污水綜合排放標準
GB8978
公共信息圖形符號第部分通用符號
GB/T10001.11:
標志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號
GB/T10001.22:
餐飲企業(yè)的等級劃分和評定
GB/T13391
旅游飯店星級的劃分與評定
GB/T14308
飯館餐廳衛(wèi)生標準
GB16153()
旅游區(qū)點質(zhì)量等級的劃分與評定
GB/T17775—2003()
旅游娛樂場所基礎設施管理及服務規(guī)范
GB/T26353—2010
城市公共休閑服務與管理基礎術語
GB/T28101—2011
養(yǎng)老機構基本規(guī)范
GB/T29353—2012
老年人居住建筑設計標準
GB50340
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
生態(tài)休閑養(yǎng)生養(yǎng)老基地ecologicalrecreationandhealthcultivationwithelderlyservicebase
()()
具有良好的自然環(huán)境同時具備提供休閑養(yǎng)生養(yǎng)老服務的資源能夠滿足顧客旅行游覽休憩
,、、,、、、
娛樂康體休閑養(yǎng)生養(yǎng)老等需求的特定區(qū)域
、、、、。
32
.
休閑leisure
個人在除工作學習家務勞動睡眠等日常謀生和生理必須的時間外對可自由支配時間的多樣性
溫馨提示
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