三星公司分析

三星公司分析1234567目錄三星公司簡介三星的發(fā)展歷程三星的營銷手段分析三星的使命三星的文化三星的遠景三星的經(jīng)營哲學一、三星公司簡介三星集團（簡稱：三星）是大韓民國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，旗下主要包括26個下屬公司及若干其他法人機構(gòu)，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人,業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。是美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)之列。三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團領導人已傳至李氏第三代。如今的三星在世界百大品牌中排名第25位，連續(xù)兩年成為成長最快的品牌。三星電子的產(chǎn)品大系三星IT產(chǎn)品三星家用家電系列三星最具代表性產(chǎn)品二、三星的發(fā)展歷程三星進入全球技術市場三星邁向世界舞臺引領數(shù)字時代

1980年—1989年

1990年—1993年DigitalFrontier三星

1997年—1999年

2000年—至今三星剛開始起步三星步入產(chǎn)業(yè)時代1938年—1969年

1970年—1979年三、三星的營銷手段分析三星產(chǎn)品Product渠道Place促銷Promotion價格Price三星公司4P分析Product

產(chǎn)品三星電子堅持讓韓國研發(fā)總部來負責總的研發(fā)。這樣即節(jié)省了研發(fā)資源和新產(chǎn)品在全球市場上的推廣過程，又方便了管理，避免了一些由區(qū)域差別產(chǎn)品引起的混亂。一、堅持總部研發(fā)全球銷售模式同時，為了顧及中國消費者對三星產(chǎn)品的滿意度，三星電子在上海設立了一個研究機構(gòu)，收集中國消費者的需求信息，然后反饋到韓國總部。通過這樣的方式也可以制造出滿足中國消費者需要的產(chǎn)品。Product

產(chǎn)品二、

“多元化+頂級產(chǎn)品戰(zhàn)略”三星不僅在家電行業(yè)繼續(xù)保持著創(chuàng)新的精神，同時在3C數(shù)碼上也下了許多的功夫，就拿三星的Glaxcy旗艦系列手機來說，它就有許許多多的創(chuàng)新，比如他率先研發(fā)出了留聲拍照，智能眼球識別技術等等，相比其他廠商而言，三星則又快人一步搶占了市場先機，能夠在其他廠商之前推出滿足市場需求的產(chǎn)品“創(chuàng)新”一詞是目前社會上比較熱門的一個詞匯之一，而“不斷創(chuàng)新”又是消費者最關心的。就在中國彩電行業(yè)迎來快速發(fā)展這一巨大的市場機會面前，三星抓住機會發(fā)起新一輪強大的攻勢，在中國市場再次掀起技術革新的風暴。三星高度重視中國高端電視市場，以其雄厚的技術實力為后盾，快速技術創(chuàng)新、不斷的推陳出新，爭奪中國平板電視市場第一品牌。產(chǎn)品是企業(yè)獲得消費者青睞的基礎，三星對行業(yè)未來發(fā)展趨勢作出時時預測，以此在數(shù)碼領域內(nèi)不斷突破、創(chuàng)新、發(fā)展。Product

產(chǎn)品三、戰(zhàn)略性的旗艦產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的靈魂與內(nèi)涵，是產(chǎn)品價值的推進劑；產(chǎn)品則是承托品牌的載體。如果一件產(chǎn)品沒有突出的賣點或者缺乏新穎的表現(xiàn)力，那么無論怎樣這一品牌也不會令人滿意。就這點而言三星就推出了許多高端的產(chǎn)品，正如我上述提到過的samsungGlaxy銀河系列手機，它就能夠代表三星給消費者提供的最高端的產(chǎn)品三星的旗艦產(chǎn)品給大眾最深刻的印象就是都被賦予了時尚與“個性化”、“人性化”的精神。三星一直堅持“驚奇、簡約、親和力”（Wow、Simple、Inclusive）的設計原則。三星應該繼續(xù)實踐“生魚片營銷策略”，不斷推出新產(chǎn)品。Price價格一、撇脂價格策略三星的目標群體是追求時尚的、酷的、熱愛數(shù)字化的職業(yè)人士等年輕人群。所以在產(chǎn)品上市時應制定高價。定高價的兩大益處：2.利用消費心理學的原理來洞察了解消費者的需要，推出符合市場需要的產(chǎn)品，進而進一步刺激銷售。由于三星的目標群體是年輕人，并且這些年輕人也都愿意為三星的時尚設計付改價，并且也有能力承受得起高價，因此三星采取高價戰(zhàn)略可以說是理所應當?shù)摹?.能夠樹立高端產(chǎn)品的印象，提升品牌形象，增加利潤收入。Price價格二、替代產(chǎn)品價格策略：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，三星通常以系列推出數(shù)碼產(chǎn)品。當具有功能替代關系的新款推出時，此前的同系列產(chǎn)品應降價。這也是一種心理的聲望定價策略。采用這種定價策略可以突出新款產(chǎn)品的高檔、創(chuàng)新與時尚，并且還能夠利用消費者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理增加產(chǎn)品在心中的優(yōu)質(zhì)形象。Price價格三、地理差價策略由于不同地區(qū)市場具有不同的愛好和習慣，也因此具有不同的需求曲線和需求彈性，三星能夠以不同的價格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，以形成同一產(chǎn)品在不同空間的橫向價格策略組合。比如，歐美市場其品牌認同性較中國低，因此歐美市場價格相對低于中國。再比如，一線城市消費者有更高的時尚追求和消費能力，相對其他城市可以采取相對高價，但不可過大，一般如手機可以相差二三百元左右。Promotion促銷三星的營銷宣傳策略是全方位、多層次、有區(qū)別的，并隨時代的發(fā)展在不斷創(chuàng)新。它是三星能夠在品牌戰(zhàn)略中制勝的最具特點的關鍵因素。三星電子不能只是單純地銷售產(chǎn)品，還應該積極向消費者傳遞價值，注重宣傳推廣，在必要時也可采用“折價銷售”，“以舊換新”等促銷手段，而避免采用諸如大減價，“買一送一”等有關不利三星高價定價的活動。Promotion促銷一、廣告不管三星有多少個細分市場，三星都必須根據(jù)不同細分市場的不同需求牢牢抓住不同細分市場用戶的消費心理，購買行為和消費習慣，再將科技披上以時尚、人性化的外衣。在很多消費者尤其是年輕女性群體中，三星手機更像是一件象征品位的時尚奢侈品。三星在選擇形象代言人時，應當注重加強三星產(chǎn)品的時尚內(nèi)涵。因為形象代言人對消費者的影響不但包括他們的個人習慣、生活方式，更可能影響整個時尚潮流的未來趨勢。所以，它應針對年輕人喜歡追星、崇拜娛樂明星這一心理，選擇在年輕人心目中人氣較旺的人做形象代言人。在這方面，三星選擇國際巨星的策略相當成功，應當沿用這一戰(zhàn)略。Promotion促銷二、公共關系在積極開展經(jīng)營活動的同時，三星還應當重視公益活動，強調(diào)社會責任和為社會的繁榮貢獻力量和與當?shù)厣鐣墓餐l(fā)展。中國三星應當把社會貢獻活動看成是經(jīng)營良性循環(huán)的重要一環(huán)。為了貫徹這一理念，中國三星應當多開展公益活動，以此樹立良好的企業(yè)形象。 Place渠道一、高端終端銷售戰(zhàn)略成功的設計和管理品牌的營銷渠道，可以建立品牌意識，提高品牌聯(lián)想的力度、有力性和獨特性。為了貫徹高端“三星數(shù)字世界”的品牌戰(zhàn)略，三星放棄了三星產(chǎn)品的主要零售商沃爾瑪公司、凱瑪特（Kmart）這樣的大型連鎖超市，轉(zhuǎn)而搬到BestBuy、Sears、CircuitCity等迎合高層次消費者的專賣店。又如在中國市場，三星除了加強與中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信這三家移動運營商的合作之外還拓寬了現(xiàn)有的營銷渠道，轉(zhuǎn)而與蘇寧、國美等這些大型渠道商合作以實現(xiàn)多渠道銷售的目的Place渠道二、選擇性分銷戰(zhàn)略從圖中可以看出：區(qū)域代理制跨越了一個“全國總代理”的環(huán)節(jié)，比總代理制的渠道模式更加簡短。制造商區(qū)域代理下級代理用戶制造商總代理區(qū)域代理下級代理用戶全國總代理制區(qū)域代理制四、三星的使命開發(fā)出引領產(chǎn)業(yè)的科技產(chǎn)品和服務應用最有效的管理和生產(chǎn)過程成為最好的公司堅持將重點放在強化我們的組織，堅持不懈地努力成為一個全球科技領導者和值得信賴的企業(yè)五、企業(yè)文化三星人的精神“三星人的精神”從顧客、世界和未來的三個角度對三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：三個要求與顧客同在向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來三星的六大價值觀1重視人才2基于健全的危機意識自我創(chuàng)新3.強調(diào)責任的自主經(jīng)營4.合理思考與合理行動5.廉潔健康的工作作風6.堅持一個方向，實現(xiàn)團隊合作三星的道德規(guī)范1234567共享共榮，合作協(xié)同，反對利己主義思想不畏風險，開拓進取，克服萎縮和退化的傾向尊重人格，平等待人，糾正獨裁主義作風關愛他人，報效國家，不與缺乏人性著為伍由信升譽，惟譽得用，切忌謊言、狡辯與固執(zhí)自律為先，責任在身，防止道德敗壞意城心實，身正言直，避免弄虛作假，六、三星的經(jīng)營哲學七、三星的遠景